圆通快递公司合作合同范本

圆通快递公司合作合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，1955年5月出生，中国国籍，联系电话甲方主要从事电子商务领域的货物配送及相关物流服务，为保障其业务运营的时效性与安全性，需委托专业的快递服务提供商进行货物运输及配送服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：圆通速递股份有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区博山东路88号，统一社会信用代码为91310108MA01XXXX9。乙方法定代表人为王五，性别女，1970年8月出生，中国国籍，联系电话乙方为中国领先的快递服务提供商之一，拥有覆盖全国及全球的物流网络，具备专业的快递运输、仓储管理及信息化服务能力，能够满足甲方对货物配送的高标准、高效率需求。

###合同简介

本合同系基于甲方在电子商务领域的业务发展需要，为规范货物配送及快递服务的合作事宜，与乙方经友好协商达成一致，由乙方为甲方提供专业的快递运输及配送服务。甲方作为委托方，委托乙方按照本合同约定执行货物承运、中转、派送及相关增值服务，乙方作为服务提供方，应依据本合同约定及行业规范，确保货物在约定范围内的安全、及时送达。双方合作的前提条件为：甲方具备合法的货物配送需求，乙方具备相应的服务资质及履行能力，且双方均同意按照本合同条款履行各自义务。本合同旨在明确双方的权利与责任，保障合作期间的合法权益，促进双方长期稳定的合作关系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供快递运输及配送服务的具体内容与标准，确保货物能够按照甲方的要求，在规定时间内安全、准确、高效地从指定发货地送达指定收货地。本合同涉及的具体内容包括：乙方根据甲方的指示，提供包括但不限于国内范围内的快递揽收、中转、运输、末端派送、货物跟踪查询、保价服务、信息反馈及异常处理等全流程快递服务。服务范围覆盖甲方指定的发货网点及收货区域，并按照本合同约定的服务等级协议（SLA）执行。双方合作旨在通过规范化的服务流程与明确的责任划分，提升甲方货物的流转效率，降低物流成本，增强客户满意度，构建稳定、互信的长期合作关系。

第二条定义

本合同中下列术语具有以下含义：

（1）"快递服务"：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括揽收、分拣、中转、运输、派送、签收、信息反馈及保价等在内的全部或部分快递运输活动。

（2）"服务协议"：指本合同附件中约定的服务等级协议（SLA），详细规定了服务标准、响应时间、达标要求及违约责任。

（3）"服务单据"：指由乙方生成的快递运单、运单标签、签收单据、电子运单记录及相关物流凭证，是确认服务完成及货权转移的重要依据。

（4）"货物"：指甲方委托乙方运输的具有商业价值、符合国家运输法规的物品，包括其包装物及所有附属单证。

（5）"保价"：指甲方根据自身需求，对特定货物向乙方申请额外保险，并支付相应保价费用的服务。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱及重大疫情等。

（7）"争议"：指双方在履行本合同过程中产生的任何纠纷或争议。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出具体的快递服务需求，包括货物信息、收发地址、时效要求、服务等级等，并有权要求乙方按照约定提供服务。

（2）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括货物揽收、运输、派送等环节的跟踪查询，并有权要求乙方提供真实、准确的服务信息及数据报表。

（3）甲方有权根据服务协议的约定，对乙方未达到服务标准的情况提出异议，并要求乙方采取补救措施或承担相应责任。

（4）甲方有权根据合同约定，对涉及高价值或特殊风险的货物申请保价服务，并按照约定支付保价费用。

（5）甲方应保证其委托快递的货物符合国家法律法规及运输安全规定，货物本身不含有禁止或限制运输的物品，否则由此产生的责任由甲方自行承担。

（6）甲方应按照合同约定及时、足额支付乙方提供的快递服务费用及保价费用，逾期支付应承担相应的滞纳金。

（7）甲方应确保提供的收发地址信息准确无误，并在货物到达时配合乙方完成签收手续，如有特殊情况应及时通知乙方协调处理。

（8）甲方应配合乙方处理货物破损、丢失、延误等异常情况，按照合同约定或法律规定行使货权主张权利，并配合提供必要的证明材料。

（9）甲方应遵守乙方的服务流程及操作规范，对于不合理的特殊需求，乙方有权拒绝提供服务。

（10）甲方应指定唯一的联系人及授权代表，就服务相关事宜与乙方沟通，变更联系人或授权代表需提前书面通知乙方。

###2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据本合同约定及服务协议的标准，向甲方提供快递服务，并有权按照约定收取服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供准确的货物信息、收发地址、联系方式及特殊服务需求，并有权对不符合要求的货物或服务请求拒绝提供服务。

（3）乙方应按照本合同及服务协议约定的服务标准，负责货物的揽收、分拣、中转、运输及派送，确保货物在约定时效内安全送达。

（4）乙方应建立完善的物流信息系统，为甲方提供货物实时跟踪查询服务，并按照约定提供详细的服务数据报表。

（5）乙方应保证其派送员按照规范操作，完成货物的签收手续，并妥善处理签收过程中的异常情况（如拒收、信息错误等），及时向甲方反馈。

（6）对于甲方申请的保价服务，乙方应按照约定收取保价费用，并在发生保价范围内的货物损失时，依据合同条款及保险规则进行赔付。

（7）乙方应配备专业的客服团队，负责处理甲方的咨询、投诉及异常情况报告，并在收到甲方通知后及时响应并协调解决。

（8）乙方应建立货物安全管理制度，采取合理的包装、装卸、运输措施，最大程度降低货物在运输过程中的破损、丢失风险，但因不可抗力或货物固有缺陷造成的损失除外。

（9）乙方应妥善保管甲方提供的货物及单证，未经甲方同意不得擅自处置或转交第三方，并应按照甲方要求提供货物及单证的返还服务。

（10）乙方应遵守国家及地方关于快递服务的法律法规，配合相关部门的监督检查，并对服务过程中知悉的甲方商业信息承担保密义务。

（11）乙方应定期对员工进行服务规范及应急处理培训，提升服务质量及异常情况处置能力，确保持续满足合同约定的服务标准。

（12）乙方应在合同约定的期限内，向甲方提供正式的发票或结算单据，并配合甲方完成费用结算流程。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应按照乙方公示的快递服务价格标准向乙方支付服务费用。该价格标准包括但不限于基础运费、附加服务费（如保价费、特殊包装费等）、燃油附加费等。具体价格标准详见本合同附件二《服务价格表》，该价格表作为本合同不可分割的一部分。乙方有权根据国家政策调整及市场行情变化，对价格表进行修订，但应至少提前三十日书面通知甲方，经甲方书面确认后生效。如甲方对修订内容有异议，可在收到通知后十五日内与乙方协商，协商不成的，可依据本合同争议解决条款处理。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在指定银行账户支付，账户信息如下：开户名称：圆通速递股份有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXX。乙方应在收到甲方支付的费用后，按照甲方要求开具等额发票。

3.支付时间：甲方应于每月10日前支付上一个月的服务费用。如遇节假日，支付时间相应顺延至节假日后的第一个工作日。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，共计壹年。合同期满前三个月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续延壹年，续延次数不限。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方有效的服务指令后，按照本合同及服务协议约定的时限完成货物的揽收、运输及派送。具体时效要求详见本合同附件一《服务等级协议》（SLA）。如遇特殊情况（如不可抗力、节假日等），双方应协商调整服务时限。

3.关键时间节点：甲方应于每月5日前向乙方提供下月的服务需求预测数据，以便乙方合理安排运力资源。乙方应在每月结束后10日内向甲方提供上月的服务质量报告，包括但不限于时效达成率、妥投率、破损率等关键指标数据。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定支付滞纳金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍不支付的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。因甲方原因（如提供虚假信息、拒绝签收等）导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此产生的额外费用（如二次派送费、包装修复费等），并按合同约定支付服务费用。

（2）甲方提供的货物信息或收发地址错误，导致货物无法正常投递或产生额外运输成本的，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于额外运输费、退回处理费等，并按合同约定支付服务费用。

（3）甲方未经乙方同意，擅自变更或解除合同，给乙方造成损失的（如已产生但未结算的服务费用、运力资源闲置损失等），应赔偿乙方实际损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同及服务协议约定的时限完成货物配送，导致甲方损失的，应按照实际损失金额的百分之五十向甲方支付违约金。实际损失包括甲方因货物延迟而遭受的直接经济损失（如订单取消费、客户赔偿费等），但违约金总额不超过该批次货物服务费用的两倍。

（2）因乙方原因导致货物发生丢失、损毁，且不属于不可抗力或货物固有缺陷情形的，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：

-货物未保价：按货物实际价值赔偿，但最高赔偿金额不超过该批次货物服务费用的五倍。

-货物已保价：按照保价金额进行赔付，并承担相应的保险费用。

-货物价值无法确定：按每公斤人民币100元的标准赔偿，但赔偿总额不超过该批次货物服务费用的十倍。

（3）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方实际损失，包括直接经济损失和间接经济损失，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额百分之二十的违约金。

（4）乙方员工在服务过程中存在故意损坏货物、刁难客户等违规行为，经核实后，乙方应立即采取措施纠正，并赔偿甲方因此遭受的直接损失，同时按该员工当月服务费用的两倍向甲方支付违约金。

（5）乙方未按约定提供服务质量报告，或报告内容虚假、不及时，影响甲方正常运营的，应向甲方支付相当于上个月服务费用百分之十的违约金，并立即整改。情节严重的，甲方有权解除合同。

3.违约金限制：本合同约定的各项违约金条款并非相互排斥，实际发生违约时，双方应根据违约情形的严重程度及造成的实际损失，选择适用最有利于受损害方的违约责任承担方式。任何一方就违约事宜向对方提出的赔偿要求，应在知道或应当知道权利受损之日起六个月内书面提出，否则该权利将予以放弃。

4.合同解除权：如一方严重违约，致使合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后，双方应妥善处理货物交接及费用结算事宜，乙方应将甲方货物安全返还，或根据甲方指示处理。

5.不可抗力免责：本合同双方均应知悉，因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方协商处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、传染病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等类似事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围以及预计持续期限，并附具有效的不可抗力证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。遭遇不可抗力的一方虽可免除责任，但仍应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除：如不可抗力影响持续超过三十日，且双方经协商仍无法达成一致意见的，受影响一方有权书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用，并各自承担相应的损失。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力持续：若不可抗力事件再次发生，双方应按照本条约定重新履行通知和责任处理程序。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行违约、责任承担等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，由双方授权代表进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成：若协商在收到争议通知后三十日内未能解决争议，双方同意将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担各自的法律诉讼费用，但合同另有约定或法律另有规定的除外。

3.仲裁选择：作为替代诉讼的方式，双方在协商未果后，可选择将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。选择仲裁方式的，双方应签署仲裁协议。

4.争议解决前的合作：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款，确保合作项目的正常进行。任何一方不得以争议存在为由，擅自停止履行合同义务或采取不利措施影响对方。

5.法律适用：本争议解决条款的适用及解释，均应遵循中华人民共和国相关法律的规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同首页载明的其他联系方式进行。以专人递送或挂号信方式发送的，发出当日不计算在内，签收日或送达日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方为有效。口头约定或一方单方面作出的变更，均不具有法律效力。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术秘密等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后五年内。

4.法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因