酒店团购住房合同范本

酒店团购住房合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX企业团购服务有限责任公司”，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室。甲方法定代表人为张明，性别男，出生于1975年3月15日，身份证号码联系方式电子邮箱为zhangming@。甲方是一家专业从事企业员工福利及商务活动策划的公司，拥有丰富的团体客户资源及酒店行业合作关系，为满足企业员工及合作伙伴的住宿需求，经多方考察与协商，决定与乙方合作，通过团购形式获取酒店住宿服务。甲方作为本次合同项下的委托方，负责提供团购住宿需求方案，并监督乙方的服务质量，确保住宿体验符合企业及员工预期。

甲方在本次合作中主要职责包括：

（1）向乙方提供详细的团购住宿需求清单，包括参与人数、入住时间、房型要求、餐饮服务需求等；

（2）根据乙方的报价方案及服务能力，选择合作酒店并完成预订确认；

（3）监督乙方提供的住宿服务是否符合合同约定标准，包括房间清洁度、设施完好度及服务响应速度；

（4）按照合同约定支付乙方服务费用，并保留相关支付凭证及服务验收记录。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX国际酒店管理集团有限公司”，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心28层2801室。乙方法定代表人为李华，性别女，出生于1980年6月22日，身份证号码联系方式电子邮箱为lihua@。乙方是一家综合性酒店管理集团，旗下运营多家五星级酒店及精品商务酒店，具备丰富的团体客户服务经验及完善的预订管理系统，能够为甲方提供高品质、定制化的酒店住宿解决方案。乙方作为本次合同项下的服务提供方，将根据甲方需求提供酒店住宿服务，并承担相应的服务责任。

乙方在本次合作中主要职责包括：

（1）根据甲方提供的团购住宿需求清单，推荐符合条件的酒店资源，并提供详细的报价方案及服务细则；

（2）在甲方确认合作后，协助完成酒店预订流程，包括房型分配、价格优惠及特殊需求安排；

（3）确保所提供酒店房间符合合同约定的标准，包括但不限于设施设备完好、卫生清洁达标及服务人员培训到位；

（4）对甲方反馈的服务问题及时响应并妥善处理，保障甲方住宿体验的满意度；

（5）按照合同约定收取服务费用，并出具合法有效的发票及服务确认函。

**合同简介**

甲方作为一家以企业员工福利及商务活动策划为核心业务的服务机构，在日常运营中需要定期组织员工团建、客户接待及商务会议等活动，涉及大量酒店住宿需求。为提高住宿效率、降低成本并确保服务质量，甲方经市场调研后选择与乙方合作，利用乙方的酒店资源及服务能力，通过团购形式批量预订酒店房间。乙方作为业内知名酒店管理集团，拥有广泛的酒店网络及专业的服务团队，能够满足甲方多样化的住宿需求，并提供灵活的团购优惠政策。双方基于平等互利、协商一致的原则，经充分沟通达成合作意向，现就甲方委托乙方提供酒店团购住宿服务事宜，制定本合同，以明确双方权利与义务。

本次合作的背景条件为：

（1）甲方需在2024年1月至12月期间，每月至少组织5次企业团购住宿活动，参与人数总计不少于200人次；

（2）乙方需为甲方提供不低于8家合作酒店的选择，涵盖商务大床房、商务双床房及行政套房等不同房型，并给予团购专属折扣；

（3）双方合作期间，乙方需提供24小时预订支持及突发事件应急处理服务，确保甲方住宿需求得到及时响应。

本合同范本的当事人信息及合同简介部分旨在明确双方身份资质及合作基础，为后续条款的制定提供依据。甲方作为需求方，其团购住宿的规模及频率直接影响乙方的服务方案设计；乙方作为服务方，其酒店资源的质量及服务能力则直接关系到甲方的合作满意度。双方在合同履行过程中需严格遵循约定，确保合作目标的顺利实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在酒店团购住宿服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方获取符合预定标准的酒店住宿服务，乙方能够按照约定提供优质服务并收取相应费用。具体内容涵盖以下几个方面：

1.甲方委托乙方为其提供酒店团购住宿服务，包括但不限于酒店资源推荐、预订执行、价格优惠谈判及服务质量监督等；

2.乙方根据甲方需求提供符合条件的酒店住宿方案，并确保所提供房间符合合同约定的标准，包括房型配置、设施设备、卫生条件及服务响应等；

3.双方就团购住宿的数量、价格、时间及退改政策等事项达成一致，并按照约定履行各自责任；

4.甲方有权对乙方提供的服务进行验收与评价，乙方需根据甲方反馈及时调整服务策略以提升合作满意度；

5.双方合作期间，如遇特殊情况需变更合同内容，应通过书面形式协商一致后修改本合同。

第二条定义

1.**团购住宿**：指甲方以批量预订形式，通过乙方获取的酒店住宿服务，包括但不限于员工团建、客户接待及商务会议等场景下的房间预订；

2.**合作酒店**：指乙方根据甲方需求推荐的酒店资源，包括但不限于五星级酒店、精品商务酒店及特色主题酒店等，具体名单以双方确认的清单为准；

3.**服务标准**：指合作酒店在房间清洁度、设施完好度、服务响应速度及员工培训等方面需达到的合同约定标准，具体细则以附件形式补充；

4.**预订确认**：指乙方在收到甲方预订申请后，通过书面或电子形式向甲方出具确认函的行为，确认函需包含房间信息、价格条款及服务承诺；

5.**价格条款**：指本合同约定的团购住宿单价及总价，包括但不限于房费、税费、服务费及特殊需求费用等，具体金额以双方确认的报价单为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方的权力：

a.甲方有权要求乙方提供至少3家符合条件的合作酒店供其选择，并要求乙方提供详细的团购报价方案及服务细则；

b.甲方有权对乙方推荐的酒店资源进行实地考察或参考第三方评估报告，并有权拒绝不符合预定标准的酒店；

c.甲方在乙方提供的服务过程中，有权随时监督服务执行情况，并对发现的问题提出整改要求；

d.如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还已支付费用、赔偿直接损失及解除合同等。

（2）甲方的义务：

a.甲方应向乙方提供真实、完整的团购住宿需求清单，包括参与人数、入住时间、房型要求及特殊需求等，确保预订信息的准确性；

b.甲方应在合同约定时间内支付乙方服务费用，逾期支付需按日支付万分之五的违约金；

c.甲方应配合乙方完成预订确认流程，并及时提供参与人员的身份信息及住宿偏好；

d.如因甲方原因导致预订变更或取消，甲方需按照乙方政策承担相应责任，包括但不限于支付已产生费用或违约金。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方的权力：

a.乙方有权要求甲方提供明确的团购住宿需求清单及参与人员信息，确保预订方案的可行性；

b.乙方有权根据酒店资源情况，对甲方的房型要求或价格诉求进行调整，并要求甲方书面确认；

c.如甲方违反合同约定，乙方有权暂停服务、解除合同并要求甲方赔偿直接损失；

d.乙方有权对甲方提供的服务评价进行记录，并作为后续合作决策的参考依据。

（2）乙方的义务：

a.乙方应向甲方提供至少3家符合条件的合作酒店，并保证推荐酒店的硬件设施、服务标准及价格优惠符合市场平均水平；

b.乙方需在收到甲方预订申请后48小时内完成预订确认，并向甲方出具书面或电子形式的确认函；

c.乙方应确保所提供酒店房间符合合同约定的服务标准，包括但不限于：

-房间清洁度：床单、被套、毛巾等床上用品需一次性更换，卫生间需每日消毒并配备齐全洗漱用品；

-设施完好度：空调、热水系统、网络设备等需正常运行，如有损坏需在24小时内修复；

-服务响应速度：前台人员需在5分钟内响应客房服务请求，维修人员需在30分钟内到达现场处理故障；

-员工培训：服务人员需经过专业培训，能够使用标准服务用语，并具备处理突发事件的能力。

d.乙方应配合甲方完成特殊需求安排，包括但不限于无障碍设施配置、会议支持及餐饮服务协调等，确保满足甲方个性化需求；

e.乙方需按照合同约定收取服务费用，并出具合法有效的增值税发票及服务确认函，发票内容需与实际服务金额一致；

f.如遇不可抗力导致服务中断，乙方应立即通知甲方并采取补救措施，双方根据实际情况协商处理后续事宜。

（注：本部分内容根据合同关联性及实际情况撰写，未包含无关条款，后续章节将继续遵循此风格。）

第四条价格与支付条件

1.价格条款：

甲方通过乙方团购酒店住宿服务的价格，根据合作酒店及预订时间确定。具体价格如下：

-基础房费：指合作酒店提供的标准间、商务间等基础房型价格，单价为人民币XX元/间/晚；

-团购折扣：甲方通过本次合作享受X折优惠，实际支付房费为人民币XX元/间/晚；

-税费：指房费对应的增值税及地方附加税，由甲方承担；

-服务费：乙方提供团购服务收取的服务费为人民币XX元/次，在每次预订确认后收取；

-特殊需求费用：如涉及行政套房升级、额外会议支持等特殊需求，费用按酒店报价单执行。

最终价格以双方签署的《团购报价单》为准，报价单需包含房间数量、价格明细、优惠条款及支付条件等内容。

2.支付方式：

甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用，开户信息如下：

-开户名称：XX国际酒店管理集团有限公司；

-开户银行：中国工商银行XX分行；

-银行账号：622202XXXXXX。

支付方式包括但不限于电汇、支票及网银转账等，乙方收到款项后需向甲方出具收款凭证。

3.支付时间：

-预订确认后7个工作日内，甲方需支付50%的房费及服务费，乙方收到款项后安排房间预留；

-入住前3个工作日，甲方需支付剩余50%房费及税费，乙方凭全额支付凭证办理入住手续；

-如甲方选择分批入住，首批入住前需支付全部房费及税费，后续批次按上述方式分摊支付；

-如遇节假日或特殊时期，支付时间及比例由双方协商确定，但需提前14天书面确认。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日，共计12个月。合同期满前30天，如双方无书面异议，可自动续约至2025年12月31日。

2.预订周期：

-甲方每月需至少完成X次团购预订，每次预订需提前7天提交需求清单，乙方需在3个工作日内提供确认方案；

-预订确认后，甲方需提前14天支付首付款，乙方需在收到款项后24小时内完成房间预留，并通知甲方确认入住信息；

-每次预订的入住期限为X天，如需延长住宿，需提前3天书面通知乙方，并按酒店政策补缴差价。

3.关键时间节点：

-2023年12月31日前，双方完成合同签署及首批团购预订确认；

-每月最后一天前，甲方提交次月预订需求清单，乙方完成确认后提交报价单；

-2024年12月31日后，双方完成合同结算及尾款支付，并出具完整财务凭证。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付款项：如甲方未按本合同第四条约定支付房费或服务费，每逾期一日，需按逾期金额的万分之五支付违约金，逾期超过30天，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿直接损失，包括但不限于酒店空房损失（按当季平均价计算）、乙方已产生的人工成本及市场推广费用。

（2）虚假需求信息：如甲方提供虚假的团购需求清单或参与人员信息，导致乙方损失（包括但不限于酒店资源浪费、额外市场成本），需承担乙方实际损失的50%以上赔偿责任，并承担乙方为核实信息产生的调查费用。

（3）擅自变更预订：如甲方未经乙方同意擅自变更预订信息（包括房型、入住时间等），需按变更金额的20%支付违约金，且乙方不承担因变更导致的额外损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按时提供房间：如乙方未按预订确认函约定提供房间，每延迟一日，需按延迟房间数的当晚房费的10%支付违约金，延迟超过3天，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付房费及服务费，并赔偿甲方直接损失（包括但不限于替代住宿费用差价）。

（2）服务标准不达标：如乙方提供的酒店房间或服务不符合本合同第三条第2款约定标准，甲方有权要求乙方立即整改，整改期间需免收该批次预订的服务费；若整改后仍不达标，甲方有权解除合同并要求乙方退还当次全部房费及服务费，并按当次房费总额的30%支付违约金。

（3）泄露客户信息：如乙方泄露甲方提供的团购需求清单或参与人员信息给第三方，需承担甲方直接损失的100%赔偿责任，并承担《中华人民共和国网络安全法》规定的行政罚款。

3.不可抗力免责：如因地震、疫情、战争等不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后7天内书面通知对方，并提供相关证明材料。不可抗力消除后，双方需协商继续履行或解除合同。

4.紧急情况处理：如遇突发事件（如酒店突发停业、政府临时管制等），双方需在24小时内协商解决方案，协商不成的，可书面中止合同相关条款，已产生的费用按实际服务比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害：如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等导致合同无法履行的自然现象；

（2）政府行为：如战争、动乱、封锁、禁运、法律法规变更等导致合同无法履行的行政行为；

（3）社会事件：如重大传染病疫情（如COVID-19）、罢工、骚乱、恐怖袭击等影响合同履行的社会事件；

（4）技术故障：如系统性网络瘫痪、酒店管理系统崩溃等无法归责于任何一方但导致合同无法履行的技术事故。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致合同部分或全部无法履行时，应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关机构出具的事件证明文件，包括但不限于政府部门公告、气象部门报告、法院判决书等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但需采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整合同条款或解除合同，无需承担赔偿责任。

4.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即通知对方，双方可恢复履行合同或协商后续安排。如不可抗力持续超过30天，双方可协商解除合同，已产生的费用按实际履行比例结算。

5.不可归责性：本合同项下的不可抗力条款仅限于不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，任何一方因可预见或可避免因素导致的损失，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商方式解决，指定专人负责沟通，力争在7个工作日内达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

2.调解程序：如协商不成，双方可在争议发生后15天内共同选定第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或北京市商务委员会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：本合同争议优先通过仲裁解决。争议发生后30天内，任何一方可向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，仲裁适用该会仲裁规则，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁地点为被告住所地或合同履行地，以书面形式指定。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁或仲裁协议无效，任何一方可直接向合同履行地（以北京市朝阳区人民法院为管辖法院）提起诉讼。诉讼期间，双方应配合提供证据材料，但非争议事项仍需继续履行。

5.证据规则：双方提交的证据材料应真实、完整、有效，以书面形式为主，包括但不限于合同文件、往来函件、支付凭证、视听资料等。如一方无法提供证据，仲裁庭或法院可依职权调查取证。

6.专属管辖：本合同争议解决条款具有优先效力，任何一方在签订本合同前已就该争议达成其他争议解决协议的，以本条款为准。争议解决期间，不影响双方因履行合同产生的其他权利主张。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及证据均应以书面形式送达，可通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。送达地址以本合同首部载明的地址为准，一方变更地址应提前14天书面通知对方。电子送达以对方确认收到或回执为准。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充均需通过书面形式进行，由双方授权代表签字盖章后生效。口头约定或非正式书面文件不产生合同效力。合同变更不影响原条款的继续适用，除非双方另有约定。

3.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以该法律为准据法。双方在签订本合同前已了解并同意受其约束。

4.独立性条款：本合同各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如一方违反本合同，另一方仍可主张其他权利。

5.转让限制：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利