数据保护委托处理协议书

数据保护委托处理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京智创科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张明，注册地址：北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦B座15层1501室，联系方式甲方是一家从事大数据分析、人工智能技术研发与应用的高新技术企业，业务范围涵盖客户数据收集、处理与分析，致力于通过数据驱动业务增长。为提升数据处理的合规性与专业性，甲方拟委托乙方提供数据保护委托处理服务，以符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。甲方在日常经营活动中积累了大量客户个人信息及经营数据，需通过专业的数据保护处理服务确保数据安全、合规使用，并满足监管机构对数据处理的审查要求。基于此，甲方与乙方经友好协商，达成本协议，明确双方在数据保护委托处理方面的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海数据安全科技有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李强，注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号数据安全中心3层3001室，联系方式乙方是一家专注于数据安全与隐私保护领域的专业服务提供商，拥有国家信息安全等级保护三级认证及ISO27001信息安全管理体系认证，具备为金融机构、互联网企业及大型企业提供数据保护委托处理服务的专业资质。乙方依托先进的加密技术、数据脱敏工具及合规性审查体系，为委托方提供包括数据收集、存储、处理、传输及销毁等全流程的数据保护服务，并协助客户完成数据保护合规审计。基于乙方的专业能力及行业经验，甲方选择乙方作为数据保护委托处理服务提供商，双方基于长期合作、互信互利的原则签订本协议，以规范数据保护委托处理活动，保障数据安全与个人隐私权益。

3.合同简介：

本协议的签订基于甲方对数据安全合规管理的迫切需求及乙方在数据保护领域的专业服务能力。甲方在日常业务运营中需处理大量个人敏感信息及商业数据，为满足法律法规对数据处理的严格要求，同时降低数据泄露风险，甲方决定委托乙方提供数据保护委托处理服务。乙方将依据本协议约定，按照国家法律法规及行业最佳实践，为甲方提供数据分类分级、加密存储、访问控制、安全审计等服务，确保数据处理活动全程合规。双方的合作背景为：甲方作为数据控制者，需履行数据保护主体责任，但部分数据处理环节（如客户数据清洗、统计分析等）需借助外部专业力量完成；乙方作为数据处理器，具备满足甲方数据保护需求的技术实力与服务经验。本协议的签订旨在明确双方在数据保护委托处理过程中的法律关系、权利义务及责任划分，为后续合作奠定法律基础，确保数据处理的合法性、安全性及合规性。双方同意通过本协议框架下的服务合作，共同推动数据保护体系的完善，实现数据价值的合规利用。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供数据保护委托处理服务的具体内容与标准，确保甲方处理个人信息和经营数据的活动符合《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的要求。乙方将依据本合同约定，为甲方提供包括但不限于以下内容的数据保护服务：1.个人信息处理活动的合规审查与咨询；2.数据分类分级与敏感信息识别；3.数据加密存储与传输安全保障；4.访问控制与操作日志记录；5.数据处理协议的草拟与修订；6.应急响应与数据泄露处置支持；7.定期数据保护合规审计与报告。服务范围涵盖甲方所有业务场景下的个人信息处理，包括但不限于用户注册信息、交易数据、营销数据等，乙方需确保所有数据处理活动均在本协议框架内合规执行，并协助甲方完成监管机构的合规审查工作。

第二条定义

1.数据控制者：指确定并实现数据处理目的的个人或组织，在本合同中指甲方。

2.数据处理器：指为数据控制者处理个人信息的个人或组织，在本合同中指乙方。

3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

4.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等。

5.数据保护委托处理：指数据控制者委托数据处理者处理个人信息，并依据本合同约定明确双方权利义务的法律关系。

6.合规性审查：指依据相关法律法规及本合同约定，对数据处理活动进行的合法性、安全性审查。

7.操作日志：指记录数据访问、修改、删除等操作的电子记录，由乙方按约定保存并定期提交给甲方。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行监督与检查；甲方有权要求乙方提供数据保护合规咨询，协助甲方完善内部数据保护制度；甲方有权要求乙方在数据处理过程中遵守保密义务，不得泄露甲方商业秘密及客户个人信息。

(2)义务：甲方应向乙方提供真实、完整的数据处理活动背景资料，包括业务流程、数据类型、处理目的等，确保乙方服务具有针对性；甲方应明确告知乙方其处理个人信息的法律依据及目的，并确保自身符合数据控制者的法定职责；甲方应按照本合同约定支付服务费用，并配合乙方完成数据保护合规审计；甲方应建立内部数据安全管理制度，对乙方人员进行必要的数据保护培训，并确保数据处理活动符合本合同约定。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权要求甲方提供必要的数据处理背景资料及授权证明，确保服务对象明确；乙方有权根据法律法规及行业标准，对甲方数据处理活动提出合规性建议，并要求甲方及时整改；乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方及时支付；乙方有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的数据处理指令。

(2)义务：乙方应建立完善的数据保护技术措施，包括但不限于数据加密、访问控制、入侵检测等，确保数据处理活动符合国家信息安全等级保护要求；乙方应按照本合同约定，对甲方委托处理的个人信息进行分类分级管理，对敏感个人信息采取额外的保护措施；乙方应建立数据处理操作日志制度，完整记录所有数据处理活动，并按照约定向甲方提交；乙方应配备专业的数据保护团队，对甲方人员进行数据保护培训，确保其具备合规处理个人信息的资质；乙方应建立应急响应机制，在发生数据泄露事件时，按照本合同约定及时通知甲方并协助处置；乙方应严格保密甲方提供的商业秘密及客户个人信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露；乙方应配合甲方完成监管机构的合规审查，提供必要的证明材料及服务记录；乙方应按照本合同约定，定期向甲方提交数据保护合规报告，包括数据处理活动统计、风险评估、安全审计结果等。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供的数据保护委托处理服务费用采用打包模式计价，具体费用标准根据甲方委托处理的个人信息类型、数据规模、处理范围、服务复杂度等因素综合确定。首期服务费用为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），后续根据服务内容调整及甲方实际需求，双方可协商确定追加服务费用。乙方应在收到本合同后十日内向甲方提供详细的服务报价单及费用构成说明。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行上海张江支行；账号：6222020100112345678；户名：上海数据安全科技有限公司。

3.支付时间：甲方应按照以下时间节点支付服务费用：首期服务费用于本合同生效之日起三十日内支付；中期服务费用于服务周期halfway时点完成且乙方提交中期报告后三十日内支付；尾期服务费用于服务周期结束且乙方提交最终报告后三十日内支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日的，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项并承担违约金，且甲方无权要求乙方退还已支付的服务费用。乙方应在收到每笔款项后向甲方开具等额合规发票。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签署之日起生效，有效期为壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续展壹年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方的数据保护委托处理服务自本合同生效之日起开始提供，服务周期为十二个月。乙方应在每个自然年度结束后三十日内完成年度数据保护合规审计，并向甲方提交审计报告。

3.关键时间节点：

(1)乙方每月第一个工作日内向甲方提交上月数据处理活动统计报告；

(2)乙方每季度结束后十五日内向甲方提交季度数据安全风险评估报告；

(3)甲方应至少每年组织一次乙方人员进行数据保护合规培训，培训时间不少于八小时；

(4)如发生数据泄露事件，乙方应在事件发生后二小时内通知甲方，并立即启动应急响应程序。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本合同约定支付服务费用的，除应支付逾期款项及违约金外，乙方还有权要求甲方在十日内补足全部款项，逾期仍未支付的，乙方有权解除合同，甲方已支付的费用不予退还，且甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于项目开发成本、市场损失等。

(2)甲方未提供必要的数据处理背景资料或授权证明，导致乙方无法按约定提供服务，或甲方指令违反法律法规的，甲方应承担乙方因此产生的额外费用（包括但不限于合规整改费用、第三方咨询费等），且乙方有权暂停相关服务直至问题解决，服务暂停期间的费用按实际工作量结算。

(3)甲方因自身原因导致的数据泄露事件，即使乙方已尽到合理注意义务，甲方仍需承担相应法律责任，乙方有权要求甲方赔偿因数据泄露事件产生的直接经济损失及合理的维权费用。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合国家标准及行业规范的，甲方有权要求乙方在七日内进行整改，整改期间的服务费用按实际完成工作量比例扣减。若乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方应按未支付金额的百分之二十支付违约金。

(2)乙方泄露甲方商业秘密或客户个人信息的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方全部经济损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失、合理的维权费用等，违约金标准不低于泄露信息价值的三倍，且甲方有权要求乙方公开道歉并承担广告费用。

(3)乙方未按约定时间提交服务报告或未及时响应甲方数据保护合规咨询的，每逾期一日，应按逾期报告金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过三十日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的百分之十作为违约金。

(4)乙方在数据泄露事件处置中未按本合同约定履行通知义务或应急响应责任的，应承担相应的行政罚款及民事赔偿责任，且甲方有权要求乙方赔偿因违约行为产生的全部损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总价款的百分之五十，若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方补足差额。对于因故意或重大过失导致的违约行为，违约金上限不受前述限制。任何一方违约导致合同解除的，违约方还应承担合理的合同缔约成本及对方为处理违约事件产生的直接费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本合同时尚不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、瘟疫、政府行为（如法律法规变更、行政命令、税收政策调整等）、社会事件（如大规模罢工、骚乱、网络攻击等）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.责任免除：

(1)任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

(2)若不可抗力事件持续超过三十日，双方仍有权解除合同，已履行的部分按实际完成工作量比例结算费用，双方互不承担违约责任。因不可抗力导致的合同解除，双方应互相返还已收付的款项，并合理分担因不可抗力事件产生的直接损失（不包括预期利益损失）。

(3)不可抗力事件发生后，双方应尽最大努力采取措施减轻损失，包括但不限于暂停非紧急服务、转移数据资产、启动备用应急预案等。因不可抗力事件引发的其他法律责任，由相关责任主体承担，双方不承担责任转移。

(4)若不可抗力事件是由第三方造成的，受影响方有权向第三方追偿，但该追偿权不影响其根据本合同主张不可抗力免责的权利。

第八条争议解决

1.争议协商：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，双方可指定专门联系人负责协商事宜，力争在合理期限内达成书面和解协议。协商过程中，任何一方均不得单方面采取停止服务、冻结款项或提起诉讼/仲裁等对抗措施。

2.调解：若协商未能在不可抗力事件排除后三十日内达成一致，双方同意将争议提交给合同履行地（北京市海淀区）的有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解委员会应依据事实和法律，在六十日内提出调解方案，经双方签字盖章后具有约束力。调解失败的，任何一方均有权选择仲裁或诉讼方式解决争议。

3.仲裁：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，争议应提交北京仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，仲裁地点为北京市。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且协商调解均未果，任何一方均有权向合同履行地（北京市海淀区人民法院）提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法律程序，提供真实证据，不得妨碍对方正常诉讼权利。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

5.争议解决原则：争议解决过程中，双方应优先保护客户个人信息安全，避免因争议处理不当导致数据泄露或处置不当。任何争议解决方式均不影响守约方根据本合同约定继续要求违约方承担违约责任的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发生的一切通知、请求、文件等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具发送。通知送达以下地址即视为有效送达：甲方地址：北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦B座15层1501室；乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号数据安全中心3层3001室。任何一方变更联系方式或地址，应提前十日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。口头约定或单方行为均不构成合同变更，任何一方不得擅自变更合同内容。合同变更不影响变更前已生效条款的效力。

3.保密义务：本合同有效期内及终止后三年内，双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、客户数据等未公开信息承担保密义务，不得泄露、使用或允许第三方使用。此保密义务不因合同解除或终止而失效，且适用于双方所有接触到的与数据保护相关的保密信息。违反保密义务的，应赔偿对方全部损失。

4.法律适用与管辖：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，适用本合同约定的争议解决条款。本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为最接近原意的有效条款。