劳动关系协调师岗前岗位实操考核试卷含答案

劳动关系协调师岗前岗位实操考核试卷含答案劳动关系协调师岗前岗位实操考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员对劳动关系协调师岗位实操技能的掌握程度，包括劳动法律法规、沟通协调、劳动争议处理等方面的能力，确保学员能够胜任实际工作需求。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.劳动合同自（）时成立。

A.签订

B.发送

C.领取

D.生效

2.劳动者与用人单位之间建立劳动关系的时间是（）。

A.首次用工

B.劳动合同签订

C.劳动合同续签

D.劳动合同变更

3.根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的基本权利？（）

A.获得劳动报酬

B.休息休假

C.生育权

D.参与企业民主管理

4.用人单位与劳动者协商一致，可以（）劳动合同期限。

A.顺延

B.延长

C.缩短

D.终止

5.用人单位单方解除劳动合同，应当提前（）书面通知劳动者。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

6.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决（）。

A.可以上诉

B.可以上诉，但仲裁裁决不是终局裁决

C.不可上诉，是终局裁决

D.不可上诉，但可申请行政复议

7.《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同的试用期最长不得超过（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.24

8.用人单位应当按照国家规定和劳动合同的约定，及时足额支付劳动者（）。

A.工资

B.奖金

C.津贴

D.以上都是

9.用人单位在劳动者试用期内解除劳动合同的，应当（）。

A.不需要支付经济补偿

B.支付相当于试用期满工资的经济补偿

C.支付相当于试用期内工资的经济补偿

D.根据解除劳动合同的原因支付经济补偿

10.劳动者依法参加（）活动，用人单位不得解除劳动合同。

A.劳动争议仲裁

B.劳动争议诉讼

C.职工代表大会

D.以上都是

11.用人单位违反劳动法规定解除或者终止劳动合同的，应当（）。

A.恢复劳动者的工作

B.支付劳动者经济补偿

C.支付劳动者相当于工资的经济补偿

D.以上都是

12.劳动者因（）原因解除劳动合同的，用人单位应当给予经济补偿。

A.依法参加社会保险

B.依法参加职业技能培训

C.患病或非因工负伤

D.以上都是

13.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以（）。

A.索要赔偿

B.要求支付赔偿金

C.向劳动行政部门投诉

D.以上都是

14.用人单位安排加班的，应当按照国家规定支付（）。

A.加班费

B.奖金

C.津贴

D.工资

15.用人单位不得安排女职工在（）期间从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。

A.怀孕期间

B.产假期间

C.哺乳期间

D.以上都是

16.用人单位应当遵守国家关于女职工和未成年工的保护规定，不得安排（）。

A.女职工怀孕期间从事高空作业

B.未成年工从事有毒有害作业

C.女职工哺乳期间从事夜班工作

D.以上都是

17.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以通过（）途径解决。

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

18.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决（）。

A.可以上诉

B.可以上诉，但仲裁裁决不是终局裁决

C.不可上诉，是终局裁决

D.不可上诉，但可申请行政复议

19.劳动者与用人单位之间建立劳动关系的时间是（）。

A.首次用工

B.劳动合同签订

C.劳动合同续签

D.劳动合同变更

20.根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的基本权利？（）

A.获得劳动报酬

B.休息休假

C.生育权

D.参与企业民主管理

21.用人单位与劳动者协商一致，可以（）劳动合同期限。

A.顺延

B.延长

C.缩短

D.终止

22.用人单位单方解除劳动合同，应当提前（）书面通知劳动者。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

23.《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同的试用期最长不得超过（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.24

24.用人单位应当按照国家规定和劳动合同的约定，及时足额支付劳动者（）。

A.工资

B.奖金

C.津贴

D.以上都是

25.用人单位在劳动者试用期内解除劳动合同的，应当（）。

A.不需要支付经济补偿

B.支付相当于试用期满工资的经济补偿

C.支付相当于试用期内工资的经济补偿

D.根据解除劳动合同的原因支付经济补偿

26.劳动者依法参加（）活动，用人单位不得解除劳动合同。

A.劳动争议仲裁

B.劳动争议诉讼

C.职工代表大会

D.以上都是

27.用人单位违反劳动法规定解除或者终止劳动合同的，应当（）。

A.恢复劳动者的工作

B.支付劳动者经济补偿

C.支付劳动者相当于工资的经济补偿

D.以上都是

28.劳动者因（）原因解除劳动合同的，用人单位应当给予经济补偿。

A.依法参加社会保险

B.依法参加职业技能培训

C.患病或非因工负伤

D.以上都是

29.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以（）。

A.索要赔偿

B.要求支付赔偿金

C.向劳动行政部门投诉

D.以上都是

30.用人单位安排加班的，应当按照国家规定支付（）。

A.加班费

B.奖金

C.津贴

D.工资

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.劳动合同应当具备以下哪些条款？（）

A.合同期限

B.工作内容

C.劳动报酬

D.社会保险

E.劳动保护

2.劳动者与用人单位建立劳动关系应当符合哪些条件？（）

A.双方达成一致

B.用人单位有合法的经营资格

C.劳动者有劳动能力

D.劳动者与用人单位签订书面劳动合同

E.劳动者年满18周岁

3.以下哪些情形下，用人单位可以与劳动者协商一致解除劳动合同？（）

A.劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作

B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作

C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行

D.劳动者严重违反用人单位的规章制度

E.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

4.劳动争议仲裁的程序包括哪些步骤？（）

A.申请仲裁

B.仲裁庭组成

C.仲裁庭调查取证

D.仲裁庭辩论

E.仲裁裁决

5.劳动者有哪些权利？（）

A.获得劳动报酬

B.休息休假

C.参与民主管理

D.接受职业技能培训

E.享受社会保险和福利

6.用人单位有哪些义务？（）

A.按时足额支付工资

B.提供符合国家规定的劳动条件

C.依法参加社会保险

D.保障劳动者的人身安全

E.不得非法辞退劳动者

7.劳动者有哪些义务？（）

A.遵守劳动纪律

B.完成劳动任务

C.保守用人单位的商业秘密

D.遵守国家法律、法规

E.参加职业技能培训

8.用人单位与劳动者发生劳动争议时，可以采取哪些解决方式？（）

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.上访

9.劳动争议仲裁委员会的仲裁员有哪些条件？（）

A.具备法律知识

B.具备一定的劳动争议处理经验

C.公正廉洁

D.能够胜任仲裁工作

E.受聘于仲裁委员会

10.劳动合同中可以约定哪些事项？（）

A.工作内容

B.工作地点

C.工作时间

D.劳动报酬

E.劳动保护

11.用人单位在招聘过程中应当遵守哪些规定？（）

A.公开、公平、公正

B.不得歧视

C.不得收取不合理费用

D.不得泄露个人隐私

E.不得强制劳动者签订不平等合同

12.劳动者有哪些途径可以维护自己的合法权益？（）

A.与用人单位协商

B.向劳动行政部门投诉

C.申请劳动争议仲裁

D.向人民法院提起诉讼

E.向工会组织求助

13.用人单位应当如何处理劳动者的投诉？（）

A.及时受理

B.认真调查

C.保护投诉人的合法权益

D.及时反馈处理结果

E.对投诉人进行报复

14.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书应当载明哪些内容？（）

A.仲裁请求

B.争议事实

C.仲裁依据

D.仲裁结果

E.仲裁日期

15.劳动争议诉讼的管辖法院包括哪些？（）

A.工作合同签订地人民法院

B.用人单位所在地人民法院

C.劳动者所在地人民法院

D.争议发生地人民法院

E.劳动合同履行地人民法院

16.劳动者有哪些情形下可以要求用人单位支付赔偿金？（）

A.用人单位非法解除劳动合同

B.用人单位未按约定支付工资

C.用人单位未依法缴纳社会保险费

D.用人单位强迫劳动者加班

E.用人单位违反劳动安全卫生规定

17.用人单位在哪些情形下可以解除劳动合同？（）

A.劳动者严重违反用人单位的规章制度

B.劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作

C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行

D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作

E.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

18.劳动者有哪些情形下可以解除劳动合同？（）

A.用人单位未按约定支付工资

B.用人单位未依法缴纳社会保险费

C.用人单位强迫劳动者加班

D.用人单位违反劳动安全卫生规定

E.劳动者与用人单位发生劳动争议

19.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书生效后，用人单位不履行的，劳动者可以采取哪些措施？（）

A.向人民法院申请强制执行

B.向劳动行政部门投诉

C.向工会组织求助

D.向仲裁委员会申请复议

E.向人民法院提起诉讼

20.劳动者有哪些情形下可以要求用人单位支付经济补偿？（）

A.用人单位非法解除劳动合同

B.用人单位未按约定支付工资

C.用人单位未依法缴纳社会保险费

D.用人单位强迫劳动者加班

E.用人单位违反劳动安全卫生规定

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系、明确双方权利和义务的_________。

2.用人单位应当自用工之日起_________日内与劳动者订立书面劳动合同。

3.劳动者与用人单位之间建立劳动关系的时间是_________。

4.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者每日工作时间一般不得超过_________小时。

5.用人单位应当保证劳动者每周至少休息_________天。

6.用人单位应当按照国家规定和劳动合同的约定，及时足额支付劳动者_________。

7.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以_________。

8.用人单位安排加班的，应当按照国家规定支付_________。

9.女职工生育享受不少于_________天的产假。

10.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。

11.劳动争议仲裁委员会由_________组成。

12.劳动争议仲裁委员会应当自受理仲裁申请之日起_________日内作出仲裁裁决。

13.劳动者依法参加_________活动，用人单位不得解除劳动合同。

14.用人单位违反劳动法规定解除或者终止劳动合同的，应当_________。

15.劳动者因患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位应当支付_________。

16.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以要求支付_________。

17.劳动者与用人单位发生劳动争议，可以通过_________途径解决。

18.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书生效后，用人单位不履行的，劳动者可以_________。

19.用人单位应当遵守国家关于女职工和未成年工的保护规定，不得安排_________。

20.劳动者因患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位应当安排_________。

21.劳动合同中可以约定_________。

22.用人单位在招聘过程中应当遵守_________。

23.劳动者有哪些途径可以维护自己的合法权益？

24.用人单位应当如何处理劳动者的投诉？

25.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决书生效后，用人单位不履行的，劳动者可以采取_________措施。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.劳动合同一旦签订，双方就不能再进行任何变更。（）

2.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位可以解除劳动合同。（）

3.用人单位在劳动者试用期内解除劳动合同，无需支付经济补偿。（）

4.劳动者因参加工会活动被用人单位解除劳动合同的，用人单位应当支付赔偿金。（）

5.劳动者可以随时提出解除劳动合同，用人单位应当立即办理相关手续。（）

6.用人单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同，除非劳动者提出签订固定期限劳动合同。（）

7.劳动者未按照规定参加社会保险的，用人单位可以不为其缴纳社会保险费。（）

8.劳动者加班超过每日一小时，用人单位应当按照不低于工资的150%支付加班费。（）

9.用人单位不得安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动。（）

10.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决对当事人具有法律约束力。（）

11.劳动者与用人单位之间发生劳动争议，可以先申请仲裁，也可以直接向人民法院提起诉讼。（）

12.劳动争议仲裁委员会的仲裁员必须具有法律专业知识。（）

13.用人单位可以单方面变更劳动合同中约定的劳动条件。（）

14.劳动者有权了解用人单位的财务状况和经营状况。（）

15.劳动者有权要求用人单位提供劳动安全卫生条件保障。（）

16.劳动者可以随时要求用人单位与其签订书面劳动合同。（）

17.用人单位解除劳动合同，必须提前通知劳动者，但通知期限可以超过三十日。（）

18.劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决是终局裁决，当事人不得再向人民法院提起诉讼。（）

19.劳动者依法参加社会保险，是用人单位的强制性义务。（）

20.劳动合同终止后，劳动者享有社会保险待遇的权利仍然存在。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际情况，谈谈作为劳动关系协调师，在处理劳动争议时，如何有效平衡双方利益，促进和谐劳动关系的构建。

2.请分析在当前劳动关系中，常见的主要争议类型及其产生的原因，并提出相应的预防和解决措施。

3.请阐述劳动关系协调师在劳动合同签订、履行、变更和解除过程中的职责，以及如何确保合同内容的合法性和公平性。

4.请结合案例，讨论在劳动争议处理过程中，如何运用沟通技巧和调解策略，帮助当事人达成和解，并避免争议升级。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某公司因经营不善，决定裁员以降低成本。在裁员过程中，公司发现员工小李因患病正处于医疗期，公司认为小李不符合裁员条件，但小李认为自己符合国家关于医疗期内的规定，有权获得继续工作的机会。请分析此案例中劳动关系协调师应如何处理，以确保符合法律法规，同时维护员工的合法权益。

2.案例背景：某企业因业务调整，需要调整部分员工的岗位。在调整过程中，员工张先生认为自己不符合调整岗位的要求，且调整后的岗位待遇低于原岗位，因此拒绝接受调整。企业认为调整是合理的，但张先生坚持自己的立场。请分析此案例中劳动关系协调师应如何进行调解，以达成双方都能接受的解决方案。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.A

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.C

19.A

20.D

21.B

22.C

23.A

24.D

25.B

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.书面形式

2.用工之日起

3.首次用工

4.八

5.一

6.工资

7.向劳动行政部门投诉

8.加班费

9.九十

10.继续履行

11