DB50-T 1740-2025 电梯无纸化维保系统通.用技术规范

CCSC75DB50重庆市市场监督管理局发布IDB50/T1740—2025前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 15工作要求 25.1维保单位 25.2使用单位 25.3作业流程 26技术要求 36.1单位管理 36.2电梯信息管理 36.3人员信息管理 36.4合同管理 4 6.6维保项目管理 46.7故障及隐患信息管理 46.8数据统计管理 46.9智慧特种设备安全管理系统 4 附录A（规范性）数据接口规范 6DB50/T1740—2025本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由重庆市市场监督管理局提出、归口并组织实施。本文件起草单位：重庆市特种设备检测研究院、重庆市市场监督管理局、施密特电梯有限公司、成都市特种设备检验检测研究院、西安特种设备检验检测院、四川经准特种设备检验有限公司、重庆戴克电梯有限责任公司、重庆邮电大学、中铁第四勘察设计院集团有限公司。本文件主要起草人：贾海军、康笃刚、吕潇、舒蜀波、杨云、冯学海、罗恒、尹存、刘宇、陈卓、张雷、张东平、何洋、王章健、张晋豪、毛先金、李生惠、张越宏、姜来、罗丹、李翔、宁奇愚、蒲杨强、周忠华、沈继君、李帅永、唐晓铭、张琨、程思宇。DB50/T1740—20251电梯无纸化维保系统通用技术规范本文件规定了电梯无纸化维保系统的总体要求、工作要求和技术要求。本文件适用于纳入《特种设备目录》范围内的电梯无纸化维保系统，《特种设备目录》范围之外的电梯可参照本文件执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包含所有的修改单）适用于本文件。GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求TSGT5002电梯维护保养规则DB50/T1235-2022电梯物联网系统技术要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1电梯无纸化维保elevatorspaperlessmaintenance采用现代通信及信息化技术手段，对电梯维保过程数据进行记录、整合、处理，实现电梯维保无纸化管理的活动，以下简称无纸化维保。3.2电梯无纸化维保系统elevatorpaperlessmaintenancesystem采用互联网技术的电梯维护保养信息化管理系统，包含电脑端和移动端，覆盖使用单位、维保单位、监管和公众端，包括但不限于单位管理、人员管理、档案管理、维保合同管理、制定维保计划、配置维保项目、电子报告、安全管理人员评价、数据统计分析、定期检验或自行检测提醒、服务承诺和承诺履行情况公示等非纸质版信息记录分析功能，以下简称无纸化维保系统。3.3智慧特种设备安全管理系统intelligencespecialequipmentsafetymanagementsystem由特种设备安全监督管理部门设立或委托设立，用于对包含电梯在内的各类特种设备进行安全监督管理和公众服务的电子政务信息平台。4总体要求4.1无纸化维保工作应严格按照相关电梯安全技术规范、标准以及安全监管部门的要求实施。4.2无纸化维保系统应能在维保作业过程中稳定、可靠运行，确保维保工作顺利开展。4.3维保记录数据应实时填写，不应编造、篡改，确保数据的准确性、真实性、客观性和安全性。DB50/T1740—202524.4无纸化维保系统与智慧特种设备安全管理系统应按照附录A规定的数据接口规范进行数据交换和系统更新。5工作要求5.1维保单位5.1.1应建立无纸化维保管理及内部推动无纸化维保工作执行的相关制度，并授权明确相关责任人。5.1.2应根据维保合同及TSGT5002的相关要求制定维保项目、维保计划等内容，建立并实施维保质量检查和考核制度。5.1.3开展无纸化维保的作业人员应持有电梯作业人员资质证书，并严格按照安全技术规范及管理制度的要求按计划实施现场维保作业。5.1.4维保人员应真实准确的对维保过程进行实时记录并对维保记录、设备故障、严重事故隐患进行签字确认。5.1.5无纸化维保记录的存储应符合TSGT5002的要求，保存时间至少为4年。5.1.6由于自然灾害、应急管控、区域封锁等不可抗力或其它合理因素造成未能按计划时间完成维保工作的，应告知使用单位并向智慧特种设备安全管理系统提交延期说明及佐证材料。5.1.7应按要求完善单位地址、办公地点、维保联系人、作业人员、应急救援电话等信息，并负责相关信息的录入、登记、修改和更新。相关信息发生变更后，应在5个工作日内完成更新。5.2使用单位5.2.1应建立质量监督、记录审核等无纸化维保管理的相关制度，并授权明确相关责任人。5.2.2应对电梯维保质量进行监督和评价，电梯维保工作完成后24小时内安全管理人员应对本次维保作业内容进行签字确认并将维保记录及设备故障、严重事故隐患等信息上传到智慧特种设备安全管理系统。5.2.3应针对发现的设备故障和严重事故隐患制定治理方案，落实责任人，明确治理时间，及时予以消除并记录。5.2.4应按要求完善单位地址、办公地点、安全管理人员等信息，负责相关信息的录入、登记、修改和更新。相关信息发生变更后，应在5个工作日内完成更新。5.3作业流程5.3.1无纸化维保流程包括制定维保计划、生成维保工单、现场维护保养、使用单位签字确认和数据上传等，流程图见图1。5.3.2无纸化维保单位应在无纸化维保系统上制定日常维护保养计划（半月、季度、半年、年度对于实行按需维保的电梯，应根据电梯运行状况和相关要求制定维护保养项目及内容。5.3.3无纸化维保系统应根据维护保养计划生成维护保养工单，并提前报送电梯使用单位安全管理人员确认。5.3.4维护保养人员收到维护保养工单提醒后，作业前应通知使用单位安全管理人员，作业时应采取定位或生物识别等方式进行现场签到，使用单位安全管理人员应到场确认或事后审核确认。5.3.5维护保养过程应确保数据真实性，必要时拍照留存，审核提交记录后，电梯使用单位管理人员可在系统查阅维护保养进度和内容。5.3.6作业过程发现安全隐患时，应及时线上记录相关内容，拍照留底，通过无纸化维保系统告知电梯使用单位，对有严重安全隐患的电梯必须停止使用，同时在24小时内通过无纸化维保系统向所在地特种设备安全监督管理部门报告。DB50/T1740—20253图1电梯无纸化维保流程图6技术要求6.1单位管理无纸化维保系统应有使用单位、维保单位相关档案信息维护管理功能以及单位资质到期提醒功能。6.2电梯信息管理无纸化维保系统应有电梯基本信息维护管理及电梯检验检测、维保临期提醒功能，电梯基本信息应包含但不限于DB50/T1235-2022附录D规定的内容。6.3人员信息管理6.3.1无纸化维保系统应具有人员信息录入、登记、修改和删除等维护管理功能及人员资质的到期提醒功能。6.3.2人员信息应包含但不限于维保单位管理人员信息、作业人员信息、电梯安全管理人员信息、使用单位管理人员信息。DB50/T1740—202546.3.3人员基本信息应包含但不限于姓名、性别、年龄、照片、身份证号码、联系电话、聘用情况、资质证明。6.3.4无纸化维保系统应自动识别并禁止向离职和人员资质过期的人员派送维保任务。6.4合同管理无纸化维保系统应有维保合同、人员合同等相关合同信息维护管理功能，包含但不限于合同信息查询、合同信息添加、合同信息修改、合同信息删除、临期合同提醒功能。6.5维保计划管理无纸化维保系统应具有维保计划制定、维保人员配置、维保任务分配等维保计划管理功能，包含但不限于维保周期设置、维保计划生成、维保计划推送、维保计划查询、维保计划导出、维保计划修改、维保计划删除、维保超期预警信息推送功能。6.6维保项目管理无纸化维保系统应具有维保项目管理和定制功能，能够依据TSGT5002自动生成半月、季度、半年、年度维保项目，也可以结合每一台电梯的实际状态定制维保项目，实施有针对性、有实效的按需维保。6.7故障及隐患信息管理无纸化维保系统应具有故障信息、隐患信息登记及管理功能，故障及隐患信息包括故障及隐患现象、故障及隐患原因、故障及隐患处理措施、处理结果等，故障及隐患信息管理应包含但不限于信息添加、信息查询、信息导出、数据统计。6.8数据统计管理无纸化维保系统应具有对电梯的运行、维保、故障、隐患、数量及分布等信息进行记录、分析和处理的功能，应具备故障率、停梯时间、救援时间、投诉信息等数据分析和统计功能及使用单位日常线上评价信息、维保质量目标完成情况和履行服务承诺情况的统计分析功能。6.9智慧特种设备安全管理系统6.9.1应设置规范统一的数据接口，满足无纸化维保系统的数据上传需要和查询需要。6.9.2使用统一接口上传无纸化维保系统结构化数据，当请求失败时可以检查失败原因并修正重传，保证数据上传的时效性。6.9.3应具备安全监管的相关功能，包含但不限于维保记录查询、故障情况查询、严重事故隐患信息查询等功能。6.9.4智慧特种设备安全管理系统查询指定设备的维保记录时，无纸化维保系统应在5s内上传DB50/T1235-2022附录E规定的维保记录内容。6.10信息安全6.10.1安全保密无纸化维保系统使用方应与系统服务提供方签订保密协议，使用无纸化维保系统进行无纸化维保工作的相关主体应遵守保密规定，不得擅自泄露相关人员隐私及电梯基础信息等有关内容。6.10.2数据加密及管理权限无纸化维保系统应有权限控制机制、用户管理机制、密码控制策略、系统故障和非法登录检测手段。无纸化维保系统应明确规定不同访问者的数据权限，根据维保单位、使用单位不同职位角色的不同工作职责赋予不同的系统访问和操作权限。无纸化维保系统内部数据传输和存储应有安全策略，对数据的加密和远程读取操作应有权限管理。DB50/T1740—2025无纸化维保系统生成的电子维保记录应有防篡改功能，已上传的电子维保记录数据如需修改，应记录修改痕迹并在保留原始维保记录的基础上生成新的记录，确保储存数据的可追溯性。6.10.3系统安全无纸化维保系统应满足GB/T22239-2019的第二级安全保护等级要求。无纸化维保系统应对涉及用户或个人信息的处理采取监视记录的技术措施，留存相关事件的网络日志不应少于6个月。DB50/T1740—20256附录A（规范性）数据接口规范A.1平台接口定义A.1.1接口定义接口基本要求见表A.1。表A.1接口基本要求接口类别通过统一Restful接口提供服务接口协议接口通信协议采用HTTPS协议请求类型统一采用POST请求类型请求数据格式请求数据以及响应数据采用JSON格式A.1.2接口返回数据格式接口返回，统一数据格式见表A.2。表A.2接口返回数据格式参数名必选类型范围说明code是String接口调用返回码。200：请求响应成功…message否String成功提示或者错误提示信息data否String业务响应数据A.2接口详情A.2.1登录获取token接口调用前需要调用认证服务获取token，根据token调用具体的业务接口，业务接口见表A.3。表A.3token调用具体业务接口服务说明根据用户名等信息，获取认证信息请求方式POSTURL地址https://{AUTH_ROOT}/login参数列表输入参数参数说明username由重庆市智慧特种设备安全管理系统分配，必填key由重庆市智慧特种设备安全管理系统分配，必填appcode由重庆市智慧特种设备安全管理系统分配，必填secret由重庆市智慧特种设备安全管理系统分配，必填DB50/T1740—20257表A.3token调用具体业务接口（续）返回值示例{"code":200，"message":"操作成功"，"data":{"access_token":"e",//token"expires_in":3599//有效期时长，单位秒}}A.2.2获取主体ID获取主体ID具体业务的业务接口见表A.4。表A.4获取ID业务接口服务说明通过单位名称查询单位主体的IDURL地址http://{API_ROOT}/entity/queryID参数列表输入参数参数说明organizationCode统一社会信用代码（必填）unitName单位名称返回值示例{"code":"200",//code=200：成功；code=404：未查询到数据。失败原因见message属性"message":"操作成功"，"unitName":"***********************",//单位名称"organizationCode":"***********",//统一社会信用代码"entityID":"******",//主体ID}A.2.3维保服务关系维护维保服务关系维护业务接口见表A.5。表A.5维保服务关系维护业务接口服务说明维护与使用单位的维保服务关系URL地址http://{API_ROOT}/entity/updateServiceState参数列表输入参数参数说明useUnitName使用单位名称（选填）useUnitEntityID使用单位ID（必填）changState建立状态（建立：0；终止：1必填）serviceStartDate合同起始日期（yyyy-MM-dd必填）serviceEndDate合同截止日期（yyyy-MM-dd必填）contractFile上传维保合同的文件流（选填，大小不超过20M，pdf格式）DB50/T1740—20258表A.5维保服务关系维护业务接口（续）返回值示例{"code":"200",//code=200标识成功，其他为失败，失败原因见message属性"message":"操作成功"}A.2.4维保人员管理维保人员管理业务接口见表A.6。表A.6维保人员管理业务接口服务说明维保人员管理URL地址http://{API_ROOT}/entity/updateWorkState参数列表输入参数参数说明workManName作业人员姓名（必填）参数列表workManCertificate作业人员证书编号（必填）workStartDate劳务合同生效日期（必填）workEndDate劳务合同截止日期（必填）changState建立状态（建立：0；终止：1必填）;workManPhone维保人员电话（必填）certificateFile上传作业人员电子证书或证书扫描件的文件流（建立时必填，大小不超过20M，pdf格式）返回值示例{"code":"200",//code=200标识成功，其他为失败，失败原因见message属性"message":"操作成功"}A.2.5单位维保人员查询单位维保人员查询业务接口见表A.7。表A.7单位维保人员查询业务接口服务说明查询单位已绑定维保人员URL地址http://{API_ROOT}/entity/queryWorkList参数列表输入参数参数说明changState维保人员绑定状态，默认正常（建立：0；中止：1）workEndDateworkEndDate大于当前系统日期DB50/T1740—20259表A.7单位维保人员查询业务接口（续）返回值示例{"code":"200",//code=200标识成功，其他为失败，失败原因见message属性"message":"操作成功"[{"id":"123456",//作业人员ID"workManName":"李四",//作业人员姓名（必填）"workManCertificate":"************",//作业人员证书编号（必填）"workStartDate":"2021-03-01",//劳务合同生效日期"workEndDate""2025-02-28",//劳务合同截止日期"workStat":"normal",//维保人员当前状态，normal：正常"workManPhone":"**********",//维保人员电话...]}A.2.6电梯维保记录上传电梯维保记录上传业务接口见表A.8。表A.8电梯维保记录上传业务接口服务说明电梯维保记录上传URL地址http://{API_ROOT}/elevator/maintenanceRecord参数列表输入参数参数说明elevatorCode电梯编码（必填）unitPrincipal使用单位单位负责人（必填）unitPrincipalPhone使用单位单位负责人手机（必填）elevatorAdminister使用单位安全管理员（必填）elevatorAdministerPhone使用单位安全管理员手机（必填）emergencyPhone紧急联系电话（必填）insideNumber单位内编号（必填）workMenegerName维保经理（必填）workMenegerPhone维保经理手机（必填）workMan1Id维保人员1ID（必填）workMan2Id维保人员2ID（必填）DB50/T1740—2025表A.8电梯维保记录上传业务接口（续）参数列表startTime维保开始时间（格式为yyyy-hh:MM:ss必填）endTimehh:MM:ss必填）workType维保类别代码（详见A.3.1）recorder维保记录填写人（必填）recorderPhone维保记录填写人手机（必填）originalRecordId原始维保记录ID（维保作业系统原始维保记录ID必填）problemCode严重事故隐患代码列表（详见A.3.2必deviceCode设备代码（必填）nextMaintenanceDate计划下次维保日期（格式为yyyy-mm-dd）（必填）返回值示例{"code":"200",//code=200标识成功，其他为失败，失败原因见message属性"message":"操作成功"}备注使用单位单位负责人、使用单位安全管理员、维保经理、维保人员1、维保人员2手机号码不能重复。严重事故隐患代码列表内可包含多种严重事故隐患码。A.2.7查询电梯基本信息查询电梯基本信息传业务接口见表A.9。表A.9查询电梯基本信息传业务接口服务说明通过电梯出厂编号、电梯编码、电梯注册代码查询电梯基本信息，至少输入一个查询条件。请求方式POSTURL地址http://{API_ROOT}/equipment/queryElevatorInfoHeaderAuthorization:BearerTOKEN参数列表输入参数参数说明factoryNumber电梯出厂编号（选填）registrationCode电梯注册代码（选填）deviceCode电梯设备代码（选填）DB50/T1740—2025表A.9查询电梯基本信息传业务接口（续）返回值{"code":200,"message":"操作成功","data":[{"elevatorCode":"******",//电梯编码"useUnitEntityId":"************",//电梯使用单位主体ID"elevatorAdminister":"李四",//使用单位安全管理员"registrationCode":"***************",//电梯注册代码"deviceCode":"***********",//电梯设备代码"elevator