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文档简介
培训课件把商务宴请做到极致的7个习惯宴请不是吃饭,是经营关系的艺术主讲培训讲师内容导览01宴请之道商务宴请的正确认知与底层逻辑02七习精进七个核心习惯逐一拆解03境界升华从技巧到格局的长期价值宴请之道宴请的本质是关系投资认知对了,习惯才有意义01别把宴请当成一顿饭宴请的真正产品不是饭菜,而是对方对这场体验的整体感受。误区一只当吃饭↓纠正正解只关注菜品口味,忽略了人比菜重要。误区二临场应付↓纠正正解不做事前功课,细节频频失分。误区三一次性交易↓纠正正解吃完即散,没有延续关系。宴请是关系的投资行为宴请不是成本,是一项关乎信任、信息与形象的长期投资。宴请是关系投资、是信息入口、也是形象秀场一场饭局,三重回报信任回报一顿得体的饭局,比十次电话更能拉近心理距离面对面的诚意表达,胜过远程的千言万语信任关系信息回报轻松氛围中,往往能获取正式场合听不到的真实信息推杯换盏之间的非正式交流,是决策的关键情报源信息洞察形象回报宴请时的细节表现,构成对方心中对你专业度的判断举手投足间的分寸与尊重,悄然塑造个人品牌形象专业七习精进极致藏在细节里七个习惯,构建宴请的完整闭环02习惯一:事前功课做足三分知人了解主宾的职务、喜好、忌口、近期动态,提前做到心里有数。事先准备知事明确本次宴请的目的——答谢、洽谈、破冰还是庆祝,据此确定整场基调。明确目的知场根据目的与人数,选定合适的餐厅档次与包间环境,让场合配得上心意。场景匹配习惯二:座次安排讲究主次主位明确面对门的位置或房间中轴为主位,由主方地位最高者坐座次核心主宾在侧第一主宾安排在主位右手边,体现最高礼遇最高礼遇避免雷区忌讳让客人面对门或坐在上菜口,这是失礼信号失礼禁忌习惯三:点菜是门平衡艺术点菜的最高标准,是让桌上每个人都觉得被照顾到了。点菜,是全局思维的练习数量适度荤素搭配冷热齐全数量略多于人数但不过量堆砌适度均衡有硬菜有家常一两道撑场面的招牌菜作为餐桌主角配合稳妥的常规菜照顾多数人口味平衡稳妥忌口优先提前确认主宾的饮食禁忌避免尴尬与冒犯远比临时询问更显用心细节传递尊重用心尊重习惯四:敬酒有度方显分寸敬酒敬的是心意,不是酒量;让人舒服,比让人喝多更高级。敬酒敬的是心意,不是酒量;让人舒服,比让人喝多更高级。序次序分先后长辈优先先敬长辈,再及他人主宾优先再敬主宾,礼数周全领导优先依次而行,不失分寸先看场合祝祝词要简短一句得体祝词真诚恳切,恰到好处胜过冗长场面话言简意赅,情真意切点到即可度量力不勉强真诚表达敬意心意已表,不必多劝不强劝他人饮酒尊重对方意愿为上分寸感比酒量重要适可而止,方显涵养不强劝习惯五:话题引导掌控全场主人的责任,是让饭桌上的每一分钟都处于温暖而不尴尬的节奏里。开场暖场破冰
放松话题破冰用轻松、无争议的话题破冰氛围放松让大家先放松下来分寸拿捏避雷
安全敏感避雷避开薪酬、政治、攀比等敏感雷区谈话安全让谈话保持安全及时补位冷场救场
拉回主线冷场救场冷场时主动抛出共同话题拉回主线跑偏时自然拉回主线习惯六:细节服务暖在无声处细节处见真章,润物细无声的服务最能打动人心极致服务不在喧哗的周到,而在那些没人开口、你已做好的瞬间。眼观全场谁的茶凉了、谁的餐具滑落、谁略显拘谨,都要看得见主动补位添茶倒水、递纸巾、唤服务员,不等客人开口照顾弱者对落单的宾客多一分关注,让每个人都不被冷落习惯七:事后跟进完成闭环宴请的成败,不只看散场那刻,更看散场之后你做了多少功课。第1步当日致谢趁热打铁宴后当天发出一条真诚的致谢信息第2步跟进兑现主动反馈席间承诺的事情尽快落实,主动反馈进展第3步留出余温自然延续适时分享宴中提到的内容或资源,让关系自然延续境界升华从会吃饭到会做人宴请的最高境界,是让人记住你03从技巧到格局的跃迁七个习惯是入口,真正的跃迁,是从会做宴请到会做人的格局提升。第一层:守住场面基础层·照做照着流程走,不出一丝差错,先把场子稳稳撑住。壹第二层:灵活应变进阶层·应变举一反三,根据对象和场合灵活调整,见招拆招。贰第三层:内化于心圆满层·走心早就忘掉套路,把发自内心地尊重与关心每一个人,当成理所当然。叁让宴请成为你的个人品牌你对待宴请的态度,就是别人对待你事业的态度。让宴请成为你的个人品牌品牌价值稳定的宴请表现,会让你成为圈子里"值得共事"的
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