公司人力资源规划

2023双兴企业人力资源规划

人力资源,并非指人资部一家的规划,仍是双兴企业2023年人力资源的规划。

一、目的

双兴企业的历史就是不停成长、发展和壮大的历史。从1995年双兴企业成立，到如今建立双兴地热

工程企业，双兴企业已快走过了16个年头。

双兴企业，既有吉林市物华，东昌两家门店，在松原、长春都设有分企业。

事业的拓展给双兴企业H勺发展带来了巨大机遇，同步也带来了诸多挑战。人力资源管理就是目前面临

的挑战之-：企业发展，企业提高与人才局限性的矛盾日益突吕，成为未来发展日勺瓶颈。怎样从战略的角

度思索并处理这一问题已经成为目前管理工作H勺焦点。

人力资源规划是为迎接这一挑战而制定的蓝图。它明确了包括价值发明、价值评价、价值分派在内的

人力资源管理U勺过程和原则，并围绕人力资源关键问题U勺处理，提出了未来双兴企业人力资源管理工作的

基本设想。

本规划有三个目日勺：

第一，推进双兴企业人力资源管理体制顺利完毕新旧系统的逐渐更新和对接，以渐进H勺方式建立起科

学、系统、实用、高效的人力资源管理体系。

第二，结合双兴企业战略规划，在人力资源管理现实状况分析的基础上，系统提出双兴企、也人力

资源管理框架的建设原则和措施。

第三，基于双兴企业人力资源管理现实状况，应用变苣管理的理论和措施为双兴企业人力资源管

理变革提供一种合理打勺途径，并对2023年人力资源管理重要T作到达共识。

基本思绪

1、规划的逻辑

从过程来看，本规划按照“方向、措施、规则、实行"II勺次序，重点包括两个方面：

——向上看，即方向FI勺把握,怎样以战略为准心,匹配业务，以提高组织竞争力为目的。

一一向卜.看，即技术的把握，从人力资源管理的角色看:它应当做什么，以及怎样系统地处理人的管

理问题。

■从层次来看,本规划分为四个层面：

■理念层面：明确人力资源规划的定位和目的，完毕规划自身的系统思索，确定人力资

源规划的思想和原则。

■措施论层面：人力资源规划应当怎样思索和开展，明确其思索过程和研究思绪。

体系层面：针对人力资源管理中的关键问题，对处理问题的方式和措施进行取舍、整合，形成

未来双兴企业人力资源管理体系所构建的J内容。

实行层面：制定一套实行计划、方略和行动环节以保证人力资源管理体系建设目的可以实

现。

2、规划的根据

■要构建双兴企业科学、系统、实用、高效的人力资源规划体系，我们将基于如下四

个方面来进行规划：

■双兴企业企业战略

■吉林双兴集团的制度与工作流程

《吉林双兴集团企业文化》

双兴企业人力资源管理中存在H勺问题

三、双兴企业的2023年战略

1、内部定位:？o

外部定位：？。

市场目的:？。

管理目的I：?O

四、人力资源管理启示

双兴企业从单一的夫妻店模式向多业务全面经营型企业转变，需要有科学的思维、科学的措施去整合

资源和培养新H勺组织能力。新的组织运作模式一一从职能式的纪织运作到混合矩阵式组织所书来H勺多重角

色、多重汇报关系、多重协调等方面口勺问题，对我们的组织设计和各级管理者和专业人员的能力都提出了

新的挑战。

因此，怎样构建一种合理、高效口勺组织，以实现资源的有效整合，形成对双兴企业战略的支撑是目前急

需处理的问题。

它对人力资源管理体系也提出了如下规定：

■怎样实现组织有效性和组织运作成本的统一，以及与其有关的）工作职责、企业文

化、人员能力之间日勺匹配问题？

■怎样既能激发员工的潜力，又能兼顾到员工的凝聚力与忠诚度，保证向科学的组织模

式顺利过渡？

■怎样保证人力资源的储备，以平衡的人才需求，形成一种内部良性竞争的管理体系？

怎样保证新入职的员工,可以迅速溶入认同双兴文化制度,管理模式,为企业带来价值？

怎样能吸引高素质人才,入进企业,为企业发展变芭带来质的提高？

从组织日勺能力体系来看。战略对组织的规定是组织具有实行战略的能力，这些能力必然会贯彻或者分

解到组织的各个层级，直到职位。而人力资源体系H勺建立考虑口勺最为重要的原因就是针对“具有能力的

人”B勺管理。

五、2023年需求人才分析

业务领域关键能力关键人员

业务销售客户拓展客户服务营业主管业务员

地热工程工程管理项目监理

企业管理行政管理市场企划市场营销

这些关键人才所波及H勺各职位族，再加上管理职位族，就构成了双兴企业的关键人才构造。人才组合的

初步界定意味着未来的人力资源管理体系必须可以处理如卜问题：

■怎样详细界定这些人才？

■怎样衡量与重要业务的关键人才的价值？

■怎样吸引和获取这些人才？

■怎样内部培养和选拔这些人才？

怎样针对这些不一样类别的人才进行管理？

怎样才能有效鼓励这些人才,让人才可以长期融入双兴企业,与企业共同发展？

上述若干问题的提出和处理是人力资源口勺重要输入之一。

六、体系建设与实行的整体思绪

双兴文化关键的指导意义

在设计和实行企业人力资源体系过程中，我们将秉持企业的“打造狼性团体”的团体理念。

（1）保持统一W、J人才理念:选人:志同道合，专注虚心用人:不拘一格，人尽其才

■（2）保持统一的规划特点：

■抓重要矛盾一一企业发展与人力资源支撑之间的矛盾。

♦围绕三大目的：

♦提高人力资源对企业发展的支撑。

♦提高人力资源的竞争力。

♦强化企业的凝集力和员工的J归属感。

♦两条主线：

♦队伍建设。

♦系统建设。

■（3）保持统一的框架：

■构建政策和制度体系H勺关注点。

♦政策和制度的目的性:吸引、培养、刺激和留住人才。

政策和制度体系的弹性:指人力资源体系的包容性和前瞻性。

政策和制度体系口勺系统性和针对性：针对人才培养和共享资源的运作模式，让人力资源管理的选、

育、用、留的政策和制度具有匹配性和内在的一致性。

七、面对的人力资源关键问题

变革之际的双兴企业，组织构造尚未稳定，企业管理仍处在人治管理阶段，企业管理观

念还在转变过程中。

人力资源重要面对的关键问题有三个方面

一是由于企业业务的迅速增长和发展，人力资源支撑同业务增长以及其他业务管理之间

发生了严重的失衡。

二是“经验与制度『、J矛盾”和“独立与共享的矛盾”。即双兴企业辉煌的历史管理经

验与转型期的制度管理H勺矛盾。企业内部“协同管理，资源共享”与“保持各部门的独立核

算”之间的矛盾。

三是指“人力资源管理体系建设问题”、“人才培养问题”和“各部门系统建设、执行

并监督问题”。

八、人力资源建设指导思想

1、体系的逻辑构造

以中集文化与关键价值理念为基础，以支撑战略，提高企业关键竞争力为目H勺，以组织责任体系和组织

能力体系建设为两大重要任务，通过组织梳理组织，完善职位，开发能力，提高绩效，优化薪酬，形成从价值发

明、价值评估到价值分派整个链条的系统管理，实现组织能力体系和组织责任体系11勺最佳匹配。从而构建

一种完整、先进、科学、具有前瞻性的人力资源管理体系。

2、关键人力资源管理理念

“双兴强,员工富，共同发展”

这一理念是处理企业组织与员工个人关系，企业利益与个人利益，以及个人相对价值判断的“基本”准

则。详解如下：

“这一理念是处理企业组织与员工个人关系的准则。'双兴强'，是组织的目的和凝聚力的源泉，也是

价值分派口勺前提。‘员工富'，见是员工分享企业成长业绩，通过劳动和付出获取酬劳、财富的利益分派原

则，它是中集成长的内部动力来源。‘员工富'反应了中集对人的价值的尊重和务实的思维特色。

'共同发展'意味着将员工发展作为企业成长的I目小J之一；重视人力资源日勺开发、积累和提高，使企

业人力资本和有形资本同步增值：在企业成长过程中，不停为员工提供新的事业平台和发展空间。这一原

则推进了中集整体、共同日勺能力平台的I形成。

'共同发展'体现了中集有容乃大口勺宽阔胸怀。只要是符合中集文化理念和素质技能规定的I人才，不

管以何种方式进入中集，无论资历、背景怎样，也无论来自海内海外、天南地北，都能有自我价值实现的机

会。

‘双兴企业好，双兴员工才会好‘，'君子爱财，取之有道‘，朴素日勺体现蕴含着深刻日勺道理。关键理念

的先进性和合用性,是中集人力资源开发与管理成功的重要原因.”

九、人力资源管理政策与原则

双兴的人才观:选人:志同道合,专注虚心用人:不拘一格,人尽其才

人才是双兴竞争力日勺源泉，是双兴财富的重要发明者，欢迎来自五湖四海，认同双兴文化和管理理念口勺

管理和专业技术人才。

倡导以薪资待遇、职业发展和企业文化吸引人才，以良好口勺组织气氛和公平H勺绩效、公正口勺福利鼓励

人才,重视人才，但不迁就人才。

强调对人的关怀，重视建立亲切、融和、富有人情的健康关系，追求企业和员工的共同成长是我们的长

期目的。

1、管理队伍建设和专业人才管理

双兴企业要致力于打造一支适应双兴企业未来发展需要，符合企业转型规定H勺管理和专业人才队伍。

管理者的天职是遵照企'也的使命，认真而执著地开展工作，使“企业富有前途，工作富有成效，员工富有成

就。”

对管理者的选用，我们遵照“德才兼备”的原则。把能否带队伍，培养人作为决定管理者升迁与待遇的

重要原因。

高层干部以自身培养为主，外部选聘为辅助：中层干部以内部培养与外部选聘相结合；基层干部选用

以内部提拔为主。

重视外部专业人才的引进,为引进的专业人才构建良好的工作气氛和合适宽松的空间。

推行任职资格体系，为专业人员提供管理和专业“双通道”。根据任职资格规定开展针对性口勺培训工

作。

2、绩效管理

建立以目的和效益为导向，以竞争力提高为目的的关键绩效评价体系。追求绩效评价的客观性和相对

公正性口勺统一；追求目R勺实现和管理改善的统一；追求成果管理和过程管理的统一。

倡导公平、公正、适度公开、效益导向的考核原则，追求简要、高效、灵活日勺方式，建立起“绩效计

划、绩效辅导、绩效考核、绩效沟通、绩效改善”R勺管理体系。

各级管理者是绩效管理的主体,把绩效管理作为平常工作管理的有效工具。

工作目日勺计划制定和目的确定期，考核人和被考核者应就工作目的改善在充足沟通的基础上到达共

识。

计划执行过程中考核人对.被考核者应进行必要日勺答疑、辅导、支持和监控。

绩效评价时考核人应就考核成果与被考核者当面沟通,提出改善提议并监控执行。

考核成果应与员工利益分派挂钩，并将业绩作为选拔人才的重要根据。对考核成果长期持续不符合规

定的员工应及时进行培训和引导，对无法改善业绩的员工考虑转岗或淘汰。

建立考核成果的复议机制，由行政部负责考核申诉受理工作。对于每个复议，都要予以即时公正客观精

确的答复。

3、薪酬管理

遵照效靛优先的公平原则，建立以“绩效、职位、能力”三位一体的薪酬体系，保证薪酬价值分派的公

平性和公正性，使薪酬鼓励成为双兴企业可持续发展的动力源泉.

强调薪酬的鼓励作用，以价值评价为基础，给劳动成果以合理回报,鼓励员工不停发明业绩。

在统一的薪酬管理框架下，根据各企业所处的不一样战略发展阶段、行业特点和竞争态势，确立对应的

价值分派体系和分派形式。

推行灵活的宽带薪酬制度，将任职能力与薪酬等级直接挂钩。对于企业急需的少数特殊职位，可以制定

特殊的薪酬政策。

4、任职资格管理

建立以任职资格原则为导向向职业化发展途径。让高谈阔论的人脚踏实地，让埋头苦干的人昂首看路,

在成就企业的同步成就员工。打破自古官道一条路口勺做法，为员工发展提供“管理”和“专业”双通道。

建立系统化、构造化的管理和专业类任职资格原则，以原则牵引员工的学习、培训和发展，并通过任职

资格体系建设双兴企业人才“资源库”。

资格认证成果作为员工职位晋升与薪酬调整的根据之一。

5、员工关系管理

员工是双兴企业最重要的财富，怎样在企业和员工之间建立一种健康口勺心理契约关系，提高员工满意度,

减少优秀员工流失率,是员工关系管理的重要使命。

遵照国家法律、法规规定，与员工签订劳动协议。系统考虑一线员工劳动安全的需求，完善劳动防护措

施，有效保护一线员工的身心健康.，防止职业病H勺发生。

逐渐提高员工福利水平。严格执行医疗和养老等社会保障，定期体检等福利制度。同步，予以风险岗位

员工额外津贴。

本着“根据事实，以人为本”叼原则处理员工投诉和劳动纠纷，根据事实，迅速处理,不留隐患，减少企业

风险。

推行多种“荣誉奖”制度。定期对体现优秀的员工颁发“荣誉奖”。

十、人力资源实行方略

1、方略原则

实行过程就是在目出邢J牵引下，将思绪、措施落到实际操作过程中，通过现实日勺检查，日臻完善，最终到

达所期望H勺目的。实行过程也是筹划过程，需要深谋远虑和系统思维，不仅要制定详细的实行行动计划口勺,

并且要思索并关注实行监控机制,两者缺一不可。

双兴企业人资建设目日勺是：

通过3-5年的人资项目推行和深入的人力资源管理实践和创新，系统完毕双兴企业II勺人力资源体系建

设，使双兴企业人力资源管理体系从“经验管理”到“逐渐规范”，到“步入正轨”，再到“迈入先进”。

1.1方略原则

“扎实基础，分步实行；问题切入，以点带面；关注利益，引导变革”

扎实基础，分步实行：人力资源的推进工作首先要处理责权、观念和机制问题，基础工作做扎实

是推行的关键。此外，项目欧I推行不能看作是一朝一夕的事情，应当用长期的眼光来看待推行工作,

理清思绪，分阶段、有环节时实行。

问题切入，以点带面:在推行过程中，不仅要关注体系日勺建立，并且要关注问题H勺处理,寻找适合

的切入点,并通过问题的J处理来推进体系的建立和完善。

关注利益，引导变革：人力资源管理体系的建立过程就是人力资源管理变革的过程,在这一过程

中最关键H勺原因是人的原因，只有关注利益的冲突并协调好这些冲突，人力资源管理变革才也许顺

利进行。

1.2.构筑“六纵四横”的人资体系

“六纵”是指人力资源的六大基础模块，包括组织职位、绩效、薪酬、招聘、任职资格、培训等。

“四横”足指以六大模块为基础的人力资源横向口勺专业管理子系统。

假如说“六纵”是人力资源管理体系的“骨架”，那么“四横”就是促成人力资源管理体系发挥实

效的“灵魂”。前者关注体系基础建设，后者关注体系关键问题H勺处理，它贯穿六大模块之中，取各

模块精髓为我所用,具有更为直接的问题导向和目的导向。

针对双兴企业人资管理现实状况，我们把“人力资源变革管理”、“人资队伍建设”、“人才培

养”、“员工管理”四个子系统的建设作为未来推行工作11勺重点，并围绕这四大子系统的建设制定针对性

的方略。

1.3.实行计划

整个人力资源管理变革工作可以划分为四个阶段:

(1)体系设计和试点阶段

本阶段的重要任务是“筑基”，完毕人力资源管理的基本框架，即“六纵”建设工程。同步配合体系建

设的过程,逐渐、有序地展开关键模块一一任职资格、考核等方面日勺试点工作。

(2)选择推行阶段

本阶段的重要任务是围绕急需处理的问题，展开关键模块的推行工作，实行绩效管理改善，推行过渡性

的薪酬改革，强化招聘体系建设，并深入完善关键职位的任职资格管理体系。同步，实行人才培养计划，制定

员工有关管理制度并开始推行。

(3)全面推行阶段

本阶段口勺重要任务是完毕薪酬切换，完善人力资源管理日勺开发职能。同步考虑任职资格在扩大的范围

内实行。深入强化培训体系建设，形成相对稳定口勺内部师资队伍.持续完善员工管理体系建设。

(4)巩固和提高阶段

本阶段的重要任务是继续推行和优化“人才管理”和“员工管理”系统。同步深入扩大任职资格的推

行范围。同步应关注人力资源体系有关制度规范与新业务的适应性，对体系进行及时维护。

2、实行方略

方略一:深入推行变革管理,培育变革能力

方略提议：

近几年是人力资源管理变革的几年，是双兴企业多种矛盾暴露和释放日勺几年，也是决定企业未来成败关

键的几年。因此，只有捉高双兴企业领导者组织变革H勺能力、增强员工H勺变革适应能力，才能保证人力资源

管理变革的成功，彻底处理双兴企业变革中的内部矛盾和外部困难。

方略目的：

由企业高层和行政部每六个月做一次组织审阅，有效配置资源，一年内进行一次组织调整，明确责任和

目的以保障组织的运作效率和柔性。

责任部门：

企业高层,行政部,人资部

行动计划：

(1)争取领导最大的支持，提高团体变革领导技能。

首先，领导的支持是项目成功的前提，没有领导层支持，规划的实行是绝对无法成功的。另首先，要提高

团体的I领导技能,制定切实可行的领导能力提高H勺计划,并由人力资源部门组织实行。

(2)成立项目的推行组织,并逐渐完善。

没有组织，行动就不也许有保证。整个变革过程可以看作一种项目管理小J过程，也是将思想和

观点逐渐向双兴各部门、各层级传播的过程，需要克服阻力，需要沟通，只有建立完善的组织规则才

能使这些工作有条不紊地进行。

（3）明确责任，赏罚分明。

首先，应当明确项目组及各级主管H勺责任，每一项工作都应有计划，明确负责人。同步应当制定对应的

考核措施，例如，可以将实行工作分解到负责人欧I年度工作计划中，纳入其平常工作考核。针对项目关键工

作的考核，实行“一票否决制度”。同步，应制定详细的鼓励措施，对于涌现出来的I先进事迹，根据评估成果

予以对应的奖励。

（4）做好变革沟通和培训工作,克服变革阻力

变革的实行过程就是持续的沟通和培训学习的过程。针对每一项推行工作，都应当制定配套的变革沟

通和培训计划。项目组员应重视推广和宣讲技巧，推进各级领导参与项目工作。通过大量的沟通和培训来

影响各部门人员，使大家理解变革，接受变革。

变革必然波及利益的再分派和行为习惯的变化。任何变化总会存在一定的阻力，关注变革过程中人的

原因,协助管理层推进变革成功,是行政部作为变革推进者的责任。

方略二:加强人才培养,构建关键能力

方略提议：

针对各级管理者，专家队伍等稀缺人才，采用差异化、针对性的管理方式，为人才成长发明条件，给人才

提供施展才华的］平台和机会。

方略目的：

关键人才人均培训不少于60小时。三年内，关键人才倍增。

责任部门：

培训部负责,人资部监督。

行动方案：

（1）强化干部的人才培养意识。

强化管理者人才培养的意识,建立人才培养责任制，把人才培养纳入各级管理者的考核指标。

通过培训I,提高各级管理者技能。

加强管理人员管理理念、思想、措施和技巧方面U勺培训。

管理者必须参与人力资源管理理论培训。

选派优秀中基层管理者或者高层管理后备人员攻读有关专业证书,提高管理理论和技能水平。

（2）强化专业技术人才的培训。

根据业务发展和专业技术发展规定，通过制度（如任职责资格培训）来强化专业内的知识学习。

推行导师制度,完善培养新人的系统。

（4）加强完善新员工入职培训

■新员工入职培训与企业文化产生共鸣。

■新员工入职培训对企业。

方略三:强化一线员工的管理

方略提议：

双兴企业老员工较多，经验少，技能弱是制约双兴企业效率、品质捉高的重要原因。按照“保障权益、

尊重人格、开发技能、强调纪律”的原则，加强对工人管理，提高工人技能，调动工人积极性，从而增进生产

效率的稳步提高。

方略目的：

三年内：发育两家以上具有战略联盟意义职业培训学校；将工人骨干队伍提高到30%以上；员工流失

率控制在10%以内。

责任部门：

人力资源部、培训部、一线部门

行动计划：

■人力资源部：

■制定切实的计划，逐渐改善工人的作业环境，保证作业环境符合职业健康的基本规

定。

■通过劳保用品、生活环境、自我保健辅导、严格依J体检等措施的改善，加强劳动保

护和职业安全。

优化员工II勺考核和薪酬管理,加强正向鼓励措施，做到赏罚有序。

人力资源部门要加强对•一线考核与薪酬EKJ监督，积极受理一线投诉并及时处