2026年乐山市沙湾区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年乐山市沙湾区社区网格员招录考试练习题库及完整答案第一部分公共基础知识（共30题，每题1分，满分30分）一、单项选择题（共20题，每题1分）1.2026年乐山市沙湾区基层治理重点任务中，明确将（）作为网格服务的核心导向，要求网格员每月入户走访覆盖率不低于辖区常住户的30%。A.问题导向B.需求导向C.效果导向D.目标导向答案：B解析：根据《2026年沙湾区城乡网格服务管理工作实施方案》，网格服务坚持以群众需求为核心导向，建立常态化走访机制，每月入户覆盖不低于30%常住户，每季度实现重点人群走访全覆盖。2.沙湾区是郭沫若先生的故乡，全区下辖（）个镇、（）个街道，共划分城乡网格327个，配备专职网格员289名。A.8、1B.7、2C.6、3D.9、0答案：A解析：截至2026年1月，沙湾区行政区划为沙湾街道，以及福禄镇、太平镇、嘉农镇、踏水镇、牛石镇、葫芦镇、龚嘴镇、铜茨乡，共划分综合网格327个。3.网格员在处置独居老人居家安全隐患时，第一时间应当（）。A.联系老人远在外地的子女B.现场采取断电、关气等应急措施并同步上报社区C.等待消防人员到场处置D.直接进入老人家中挪动危险物品答案：B解析：网格应急处置坚持“先管控、再上报、后跟踪”原则，面对居家安全隐患首先要在职责范围内采取断气断电等可控措施，第一时间上报社区和对应职能部门，不得贸然进入私人空间或等待延误处置时机。4.根据《四川省网格化服务管理条例》，网格员下列行为符合履职规范的是（）。A.代为保管居民的身份证、银行卡等贵重证件B.为居民开具婚姻状况证明C.采集网格内流动人口居住信息并录入四川省网格服务管理信息系统D.参与辖区商户的经营性执法活动答案：C解析：网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、公共服务代办，不得保管居民私人贵重证件、不得越权开具法定证明、不具备行政执法资格。5.2026年沙湾区网格员招录的基本学历要求为（），脱贫村网格员可放宽至高中（中专）学历。A.大专及以上B.本科及以上C.高中及以上D.初中及以上答案：A解析：根据《2026年乐山市沙湾区社区专职网格员招录公告》，报考城区街道网格员需具备大专及以上学历，涉农镇网格、乡村振兴重点村网格员可放宽至高中（中专）学历。6.网格员在开展反诈宣传时，针对辖区老年群体重点要提示的诈骗类型不包括（）。A.“养老服务”虚假投资B.“冒充公检法”要求转账C.“网络游戏账号交易”诈骗D.“免费体检”推销假药答案：C解析：网络游戏账号交易诈骗主要受害群体为青少年，针对老年群体应重点围绕养老诈骗、冒充公职人员诈骗、健康类诈骗开展宣传。7.沙湾区网格化服务管理工作中，要求一般民生事项的处置响应时限不超过（），复杂事项不超过7个工作日反馈进展。A.1小时B.4小时C.24小时D.48小时答案：C解析：沙湾区网格事项实行“接报-派单-处置-反馈-评价”闭环管理，一般民生事项24小时内响应处置，特殊紧急事项1小时内到场核实，复杂事项7个工作日反馈阶段性进展。8.居民在网格群内反映小区下水道堵塞，网格员正确的处置流程是（）。A.直接回复“找物业处理”不再跟进B.第一时间到现场核实情况，协调物业、业委会先行疏通，涉及公共管网的同步上报镇街城管办，跟进处置完成后反馈居民C.在群内发消息征集居民凑钱疏通D.等更多居民反映后再处理答案：B解析：网格事项处置需落实首问负责，不得推诿拒办，涉及多主体的事项要主动协调联动，全程跟踪反馈直至问题解决。9.下列关于网格内重点人群服务管理的说法，错误的是（）。A.对社区矫正对象每月走访不少于1次，掌握思想动态B.对困境儿童每周至少1次电话或上门问询，协调落实帮扶政策C.对严重精神障碍患者要配合卫健、公安部门落实随访管控，发现失管漏管第一时间上报D.对退休职工不需要纳入日常走访范围答案：D解析：退休职工、高龄老人均属于网格日常走访覆盖范围，重点排查养老待遇领取、居家养老需求等问题。10.2026年沙湾区推动网格“多网合一”改革，将原有的党建、综治、应急、城管、民政等各类网格统一整合为综合网格，实现“（）”的工作目标。A.多网并行、各负其责B.一格统管、多员合一C.条块分割、分级负责D.专人专岗、互不交叉答案：B解析：沙湾区“多网合一”改革核心是打破部门网格壁垒，整合各类协辅人员力量进网格，实现“一格统管、多员合一、一网通办”。11.网格员在开展人口信息采集时，下列做法正确的是（）。A.遇到居民不配合时直接闯入住宅强行采集B.对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露给无关人员C.将采集的租户信息私下提供给房屋中介赚取服务费D.为了提高采集效率，直接复制去年的信息台账上报答案：B解析：网格员采集信息应当遵守个人信息保护相关规定，严格保密居民隐私，不得非法提供、泄露公民个人信息，入户采集需主动出示工作证件，做到文明采集、据实采集。12.沙湾区特色产业中，（）是全国农产品地理标志产品，也是网格服务助力乡村振兴的重点帮扶产业。A.太平豆腐干B.福禄贡米C.沙湾轸溪杨梅D.嘉农生姜答案：D解析：嘉农生姜于2021年获评国家农产品地理标志，是沙湾区重点农业特色产业，网格员需配合做好产业政策宣传、产销需求收集等服务。13.下列矛盾纠纷中，不属于网格员应当第一时间介入调解的是（）。A.楼上住户装修漏水导致楼下住户墙面受损的邻里纠纷B.小区居民因广场舞噪音产生的口角纠纷C.企业与员工之间涉及百万金额的劳动争议仲裁案件D.居民与小区物业因物业费缴纳产生的纠纷答案：C解析：网格员负责调解网格内简易民事纠纷，涉及重大金额、需要走法定仲裁或诉讼程序的纠纷，应当引导当事人通过合法途径解决，必要时联系司法所工作人员介入，不得越权处置涉法涉诉案件。14.四川省网格服务管理信息系统（“网格E通”）要求网格员每日登录签到，工作日上报有效工作动态不少于（）条。A.1B.3C.5D.10答案：B解析：根据沙湾区网格员绩效考核细则，工作日需登录“网格E通”签到，每日上报巡查、走访、处置类有效动态不少于3条，事件办结率需达到98%以上。15.汛期来临时，沙湾区沿江沿河网格的网格员首要排查的风险点是（）。A.小区消防通道是否堵塞B.地质灾害隐患点、低洼易涝区的人员居住情况C.沿街商铺的营业执照是否齐全D.老年活动中心的开放情况答案：B解析：沙湾区地处大渡河流域，汛期地质灾害、洪涝风险较高，网格员汛期需重点排查地灾点、低洼区、山洪危险区，提前做好人员转移提醒，发现险情第一时间上报并组织群众避险。16.网格员为居民代办公共服务事项时，下列做法错误的是（）。A.一次性告知居民需要准备的全部材料B.代办完成后第一时间将办理结果送达居民C.向居民收取50元“代办辛苦费”D.对不属于代办范围的事项，明确告知居民办理渠道和流程答案：C解析：网格员公共服务代办属于免费公益性服务，不得以任何名义向居民收取费用。17.2026年沙湾区推进“智慧网格”建设，为一线网格员配备的智能终端不具备以下哪项功能（）。A.事件现场拍照上传B.实时定位签到C.直接查询居民的银行存款信息D.政策知识库在线查询答案：C解析：智慧网格终端严格设置信息查询权限，网格员不得查询与网格履职无关的居民隐私信息，银行存款等金融信息不属于网格采集和查询范围。18.党员网格员在网格服务中要发挥先锋模范作用，落实“双报到”要求，即组织关系在单位的党员要到（）报到，参与网格志愿服务。A.居住地社区网格B.工作地所在街道C.户籍所在地村委会D.任意社区答案：A解析：党员“双报到”要求机关企事业单位党员除了在所在党组织参加组织生活外，要主动到居住地社区网格报到，参与网格治理、志愿服务等工作。19.网格员发现网格内存在非法传销聚集点，正确的做法是（）。A.独自一人进入传销窝点劝阻人员离开B.不声张，避免被传销人员打击报复C.第一时间向社区和当地派出所上报，配合公安部门开展处置D.在网格群内发布消息组织居民前去围堵答案：C解析：面对非法传销、涉黄涉赌等违法违规线索，网格员第一职责是固定线索、及时上报，不得贸然进入危险场所或私自组织群众处置，避免发生人身危险。20.沙湾区网格员绩效考核结果与薪酬待遇直接挂钩，其中（）占考核权重的40%，是评价网格员工作成效的核心指标。A.群众满意度B.信息上报数量C.加班时长D.领导评价答案：A解析：沙湾区网格员考核坚持群众导向，群众满意度测评占考核权重40%，事件办结率占30%，日常履职情况占20%，加减分项占10%。二、多项选择题（共5题，每题1分，多选、少选、错选均不得分）21.沙湾区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.安全隐患排查C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传答案：ABCD解析：根据《四川省网格化服务管理条例》和沙湾区网格员履职清单，以上四项均为网格员核心法定职责。22.网格员在日常巡查中需要排查的安全隐患包括（）。A.居民楼内飞线充电B.消防栓损坏、灭火器过期C.餐饮店燃气胶管老化D.小区外墙瓷砖脱落风险答案：ABCD解析：网格安全隐患排查覆盖消防安全、燃气安全、房屋安全、生产安全等各领域，以上事项均为日常巡查重点。23.下列属于沙湾区针对特殊群体的网格服务政策的有（）。A.80岁以上高龄老人上门资格认证B.重度残疾人“两项补贴”政策上门宣讲C.困境儿童“爱心妈妈”结对帮扶D.流动人口居住证上门代办答案：ABC解析：流动人口居住证办理属于常规公共服务，不属于特殊群体专属服务政策。24.网格员开展入户走访时，应当注意的礼仪规范包括（）。A.主动出示工作证件，说明来访目的B.选择合适的走访时间，避免在居民休息时段上门C.穿着统一的网格工作服装，言行文明礼貌D.对居民提出的诉求耐心倾听，做好记录答案：ABCD解析：入户走访需遵守工作礼仪，做到亮证上门、文明沟通、尊重居民生活习惯。25.网格事件处置实行“三级响应”机制，下列说法正确的有（）。A.网格层面能够解决的小事，由网格员当场协调处置B.网格解决不了的事项，上报社区（村）协调处置C.社区层面解决不了的事项，由镇街网格中心派单给对应职能部门处置D.所有事项都必须直接上报区级部门处置答案：ABC解析：网格事项实行“网格-村（社区）-镇街”三级处置机制，逐级派单、分级响应，不得越级上报非紧急事项。三、判断题（共5题，每题1分）26.沙湾区网格员实行“区招、镇管、村用”的管理体制，由区委政法委统筹招录，镇（街道）负责日常管理，村（社区）统筹安排工作任务。（）答案：正确解析：符合沙湾区网格员队伍管理体制相关规定。27.网格员为了提高工作效率，可以把自己的“网格E通”账号借给社区志愿者使用。（）答案：错误解析：网格工作账号实行实名认证、专人专用，不得转借他人使用，避免信息泄露和履职风险。28.对网格内的独居老人、留守老人，网格员要建立专门台账，每周至少联系1次，遇到极端天气要上门提醒注意安全。（）答案：正确解析：符合沙湾区重点人群关爱服务相关工作要求。29.网格员在调解矛盾纠纷时，应当坚持公平公正原则，不得偏袒亲友，不得泄露当事人的个人隐私。（）答案：正确解析：矛盾纠纷调解需遵守中立、保密、自愿原则。30.沙湾区所有网格员的薪酬标准统一按照乐山市最低工资标准执行，没有绩效奖励。（）答案：错误解析：沙湾区网格员薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、工龄补贴构成，基础薪酬高于当地最低工资标准，绩效薪酬根据考核结果发放，年度考核优秀的还有额外奖励。第二部分网格员专业能力测试（共4题，满分70分）一、案例分析题（共2题，每题20分，满分40分）1.你是沙湾街道观峨社区第三网格网格员，你的网格内有2个老旧小区，共326户居民，60岁以上老人占比42%，其中独居老人27名。某日下午你在网格巡查时，有居民反映1栋2单元3楼的独居老人张婆婆家房门半开，敲门没人应答，闻到屋内有轻微燃气味。请问你应当如何处置？参考答案：（1）现场应急管控（5分）：第一时间在单元门口设置警示标识，提醒周边居民不要在附近明火、不要按门铃、不要拨打电话，避免燃气爆燃风险；在确保自身安全的前提下，轻轻推开房门通风，不要触碰屋内电器开关，关闭燃气总阀门，迅速打开门窗通风。（2）人员排查与求助（5分）：通风后进入屋内查看张婆婆情况，如果老人意识清醒，立即将老人转移到通风开阔处，询问身体状况，如有不适立即拨打120送医；如果老人已昏迷，第一时间拨打120和119，说明现场位置、燃气泄漏情况、老人状态，同时在小区门口引导救援车辆到场。（3）事件上报与联动（4分）：第一时间通过网格E通上报社区和街道应急办、燃气公司，说明现场情况；联系张婆婆的紧急联系人（子女或近亲属），告知情况请其尽快赶到现场或医院；配合燃气公司工作人员排查泄漏原因，督促完成隐患整改。（4）后续跟踪与宣传（4分）：事件处置完成后，跟进张婆婆的身体恢复情况，协助其子女做好居家安全改造；针对网格内老旧小区老人多、燃气设施老化的问题，逐户开展燃气安全宣传，联合燃气公司为独居老人免费更换老化胶管、安装燃气报警器；定期组织开展居家安全排查，建立独居老人每日问候机制，避免类似事件发生。（5）规范履职要求（2分）：全程做好工作记录，将事件处置全流程录入网格系统，做好居民反馈回访，确保事件闭环办结。2.你是嘉农镇嘉农社区第二网格网格员，近期你在网格群内看到多名居民反映，小区楼下的夜宵店每天营业到凌晨2点，客人喝酒划拳噪音很大，厨房油烟直排到小区内，已经有3户居民因为噪音问题和夜宵店老板发生过争吵，矛盾有升级的趋势。请问你怎么处理？参考答案：（1）核实情况收集诉求（4分）：第一时间逐户联系反映问题的居民，详细记录噪音、油烟影响的具体时段、影响程度，收集居民的具体诉求；连续2天在夜间营业时段到现场核实情况，用手机记录噪音数值、油烟排放情况，拍摄相关佐证材料，避免偏听偏信。（2）矛盾前端调解（5分）：主动上门找夜宵店老板沟通，首先肯定其合法经营为居民生活带来便利，再出示居民反映的诉求和现场核查的材料，说明《噪声污染防治法》《大气污染防治法》相关规定，告知其经营活动不得影响周边居民正常休息；引导老板采取整改措施：一是在店内安装隔音棉，提醒客人文明用餐不要大声喧哗，晚上10点后引导客人到店内就坐，不在店外摆桌；二是安装油烟净化设备，定期清洗，避免油烟直排小区。（3）联动部门处置（5分）：如果夜宵店老板愿意整改，明确整改时限（一般为7天），到期后上门核查整改效果；如果老板拒绝整改，第一时间将收集的证据上报社区和镇街生态环境办、综合执法队，配合执法部门上门开展执法检查，督促落实整改要求。（4）矛盾化解与跟踪（4分）：整改完成后组织居民代表和夜宵店老板面对面沟通，建立邻里沟通机制，后续如果有问题直接联系网格员协调，避免发生直接冲突；后续半个月持续夜间巡查，确认噪音、油烟问题整改到位，及时在网格群内反馈处置结果，征求居民满意度。（5）源头防范（2分）：定期对网格内商户开展政策宣传，引导商户规范经营，提前排查化解商户和居民之间的矛盾，避免矛盾升级。二、实务操作题（共2题，每题15分，满分30分）1.2026年6月是全国第15个“安全生产月”，沙湾区要求各网格开展消防安全隐患排查和宣传活动，你所负责的网格有1个安置小区，共12栋楼，居民有不少是原先的征地拆迁农民，飞线充电、楼道堆物的问题比较突出。请你拟写一份网格消防安全宣传排查的工作方案。参考答案：（1）工作目标（3分）：利用1个月时间完成网格内所有楼栋消防安全隐患清零，飞线充电、楼道堆物问题整改率达到100%，居民消防安全知晓率达到95%以上，不发生消防安全事故。（2）时间安排（3分）：第一周（6月1日-6月7日）：宣传发动阶段，在小区公示栏张贴消防安全海报，在网格群推送飞线充电、楼道堆物引发火灾的案例，逐单元上门发放宣传页，告知居民清理楼道杂物、不要飞线充电；第二、三周（6月8日-6月21日）：集中排查整治阶段，逐栋逐单元排查，对发现的飞线充电现场劝导收起，对楼道堆放的杂物逐一告知住户3天内自行清理，逾期不清理的联合物业、社区工作人员统一清运；联合消防部门在小区开展消防演练，教居民使用灭火器、火场逃生技巧；第四周（6月22日-6月30日）：巩固提升阶段，对前期排查出的问题“回头看”，建立楼栋长每日巡查机制，发现问题及时处置。（3）工作要求（4分）：一是宣传要接地气，针对安置小区老年居民多的特点，用本地方言讲解、案例展示的方式让居民意识到消防安全的重要性，避免生硬说教；二是排查要全覆盖，不留死角，重点排查地下室、楼道、架空层等区域；三是整改要人性化，对行动不便的老人，主动上门帮助清理杂物，不要简单粗暴执法；四是做好工作记录，将排查出的隐患、整改情况全部录入网格系统。（4）长效机制（5