2026青海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

2026青海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、某瓶装燃气配送站配送员在入户安检时发现用户使用的燃气灶具已超过使用年限，应当？A.仅口头告知用户B.书面告知用户更换并记录备案C.帮助用户自行拆卸D.代为购买新灶具安装2、某燃气经营企业主要负责人组织修订生产安全事故应急预案，根据《突发事件应对法》，燃气应急预案应当报哪个部门备案？A.上级集团公司B.所在地燃气管理部门C.工商部门D.税务部门3、某城市天然气管道因第三方施工造成破裂泄漏，企业第一时间采取的应急处置措施中，错误的是？A.立即关闭上游阀门B.设置警戒区域疏散人员C.用水直接冲淋泄漏点D.报告主管部门并启动应急预案4、某燃气经营企业开展安全生产标准化创建工作，根据《企业安全生产标准化基本规范》，企业安全生产标准化等级分为几个级别？A.两个B.三个C.四个D.五个5、某液化石油气经营企业购买的新进液化气钢瓶，在投入使用前必须取得什么文件？A.产品合格证B.出厂检验报告C.使用登记证D.特种设备制造许可证6、某燃气企业主要负责人每年应当接受安全再培训，根据相关规定，再培训时间不得少于多少学时？A.8学时B.12学时C.16学时D.24学时7、某燃气管道保护范围内有施工单位准备进行顶管作业，燃气企业应当采取的措施中不包括？A.现场技术交底B.派员现场监护C.收取保护费用D.签订安全协议8、某燃气经营企业制定的突发事件应急预案中，预警级别按照突发事件的严重性和紧急程度分为几个等级？A.两级B.三级C.四级D.五级9、根据《旅游法》规定，旅行社应当妥善保管旅游合同及相关档案资料，保存期限最低为多少年？A.一年B.两年C.三年D.五年10、导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处多少元罚款？A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下11、根据《旅行社条例》规定，旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择具有相应资质的旅行社，该资质要求不包括以下哪项？A.取得出境旅游业务许可B.有良好的经营信用记录C.有固定的办公场所D.缴纳旅游服务质量保证金12、导游证的有效期限为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年13、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在多少个工作日内作出处理？A.3B.5C.7D.1014、领队人员应当取得什么证件方可从事领队业务？A.导游证B.领队证C.旅行社经理资格证D.外语等级证书15、根据《合同法》相关规定，旅游者与旅行社签订旅游合同后，旅行社因自身原因无法成行，应当在出发前多少日通知旅游者？A.3日B.7日C.15日D.30日16、导游在执业过程中应当佩戴什么证件？A.身份证B.导游证C.旅行社工作证D.健康证17、根据《消费者权益保护法》，旅游者享有公平交易的权利，以下哪项不属于公平交易权的内容？A.获得质量保障的商品或服务B.获得价格合理的服务C.自主选择商品或服务的权利D.获得计量正确的服务18、根据《导游管理办法》，导游在执业过程中有下列哪种行为，由县级以上旅游主管部门责令改正？A.向旅游者索要小费B.讲解中引用历史资料C.协助处理旅游者突发疾病D.提醒旅游者注意安全19、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在哪个部门指定的银行开设专门的质量保证金账户？A.县级旅游主管部门B.设区的市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国家旅游局20、根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立安全管理制度，以下哪项不属于必要内容？A.旅游安全风险监测预警B.旅游安全事故应急救援预案C.旅游商品销售管理制度D.旅游安全责任制度21、导游和旅行社为旅游者提供服务，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.自愿原则B.平等原则C.有偿原则D.诚信原则22、根据《旅游法》规定，景区开放应当具备的条件不包括以下哪项？A.有必要的旅游住宿设施B.有必要的旅游交通设施C.有完善的旅游服务设施D.有明确的环境保护规定23、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得旅游者的什么形式同意？A.口头同意B.书面同意C.电话录音同意D.微信同意24、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，处多少元以下的罚款？A.300B.500C.800D.100025、旅游者与旅游经营者发生争议时，以下哪种解决途径不符合《旅游法》规定？A.与旅游经营者协商B.请求消费者协会调解C.向人民法院提起诉讼D.自行采取过激行为维权26、根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个分社，应当增加质量保证金多少万元？A.5B.10C.15D.3027、导游在带团过程中，遇到旅游者身体不适需要紧急送医时，应当优先采取的措施是什么？A.先与旅行社汇报再决定B.立即拨打急救电话并协助就医C.等待旅游者在旅行结束后自行就医D.建议旅游者自行前往医院28、根据《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的薪酬，并缴纳社会保险费用。这一规定主要是为了保障导游的哪项权益？A.职业发展权B.劳动报酬权和社会保险权C.人身安全保障权D.人格尊严受尊重权29、根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游，应当要求旅游者持有有效的出入境证件，并在旅游行程开始前向旅游者告知下列事项，其中不包括A.目的地国家或者地区的相关法律、风俗习惯B.不安全的国家和地区或者地区C.旅游者自身健康状况不适合出行的情况D.本社委托的其他旅行社的基本信息30、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，有下列哪种情形，由旅游行政部门责令改正，情节严重的，吊销导游证并予以公告A.未佩戴导游证的B.向旅游者兜售物品的C.擅自增加或减少旅游项目的D.擅自中止导游活动的31、根据《旅行社条例》，旅行社分社的经营范围不得超过设立社的经营范围，设立社对其分社的服务质量承担A.连带责任B.有限责任C.无限责任D.全部责任32、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在多少日内作出处理决定A.五日B.十日C.十五日D.三十日33、根据《合同法》相关原理，旅游者在旅游合同中享有的任意解除权，应当赔偿旅行社的A.全部损失B.实际损失C.合理费用D.预期利益损失34、根据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当携带电子导游证，并通过导游服务APP实时显示，如未携带电子导游证，旅游者有权要求其出示，导游应当在多长时间内补正A.当日B.三日内C.七日内D.无需补正35、根据《旅游安全管理办法》，旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度，一般旅游突发事件应当向哪一级旅游主管部门报告A.县级旅游主管部门B.设区的市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门36、根据《消费者权益保护法》，旅游者购买商品或接受服务时，享有知情权，经营者应当提供商品或服务的真实信息，下列不属于必须告知的内容是A.商品的价格、产地、生产者B.商品的用途、性能、规格C.商品的成本价格D.商品的等级、主要成分37、根据《出境入境管理法》，中国公民出境旅游，应当向公安机关出入境管理机构申请办理中华人民共和国护照，有效期为多少年A.五年B.十年C.普通护照十年，十六周岁以上有效期十年，十六周岁以下有效期五年D.长期有效38、根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社投保旅行社责任保险，每次事故每人赔偿限额不得低于人民币多少万元A.五B.八C.十D.二十39、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目，由旅游行政部门责令改正，处多少罚款A.一千元以上三万元以下B.一千元以上五万元以下C.五千元以上三万元以下D.一万元以上五万元以下40、根据《合同法》规定，旅游合同中关于格式条款的解释规则是，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种以上解释的，应当A.作出有利于提供格式条款一方的解释B.作出有利于旅游者的解释C.以合同最终版本为准D.协商确定41、根据《旅行社条例实施细则》，旅行社设立分社的，应当增存质量保证金，每增设一个分社增存质量保证金多少万元A.二B.五C.十D.三十42、根据《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，不得有下列行为，其中错误的是A.指定具体购物场所B.安排另行付费旅游项目C.以不合理低价组织旅游活动，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益D.经旅游者协商一致，可以指定购物场所43、根据《民法典》合同编规定，旅游合同属于典型合同，旅游者因健康原因不能参加旅游的，在出发前解除合同，下列关于损失承担的说法正确的是A.旅行社应当退还全部费用，不承担任何损失B.旅游者应当赔偿旅行社的全部损失C.旅游者应当赔偿旅行社的实际损失D.旅游者无需承担任何赔偿责任44、根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期限为三年，导游需要在有效期届满前多长时间申请换发A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日45、根据《旅游法》规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，应当A.立即关闭景区B.提前公告并向当地人民政府报告，同时采取疏导、分流等措施C.停止售票但不得公告D.继续售票等待游客离开46、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构处理投诉案件，可以根据当事人自愿原则进行调解，调解不成的，应当A.终止调解，告知当事人可向人民法院提起诉讼B.继续调解直至达成一致C.作出行政裁决D.直接移送公安机关47、根据《出境入境管理法》，中国公民出境后非法前往其他国家或地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出入境证件，护照持有人自被遣返之日起多长时间内不予签发护照A.六个月至一年B.一年至三年C.三年至五年D.五年至十年48、根据《旅行社条例》，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得旅游者的书面同意，接受委托的旅行社应当A.自行承担全部责任B.对组团社负责，不与旅游者直接建立合同关系C.直接对旅游者承担全部责任D.免除组团社的一切责任49、某旅行社组织青海湖环湖骑行活动，活动中部分游客因高原反应出现不适，导游立即联系就近医疗机构并进行妥善安置。根据《旅游法》相关规定，该旅行社应当为游客投保以下哪种保险？A.旅行社雇主责任保险B.旅行社产品质量保险C.旅行社责任保险D.旅行社信用保证保险50、导游张某在带团游览塔尔寺时，发现一名游客擅自触摸寺庙内的珍贵宗教文物。根据《导游人员管理条例》，导游张某应当首先采取下列哪项措施？A.立即向公安机关报案并控制该游客B.及时劝阻并进行讲解教育C.当场开具处罚通知书D.将该游客移出旅游团队51、某旅行社与游客签订旅游合同时，约定游览青海可可西里国家级自然保护区。根据《自然保护区条例》，导游应当向游客说明下列哪项内容？A.游客可在核心区内开展徒步探险活动B.核心区禁止任何单位和个人进入C.缓冲区可组织大规模观光游览D.实验区可建设大型旅游接待设施52、旅行社经营者王某在设立旅行社时，向旅游主管部门申请取得旅行社业务经营许可证。根据《旅游法》规定，申请取得旅行社业务经营许可证，应当具备一定条件。下列哪一项不是法定条件？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合条件的注册资本D.有5年以上导游从业经验53、导游李某在带团游览青海省博物馆时，因游客人数较多，团队在展厅内排成长队等候参观。根据《导游人员管理条例》和相关服务规范，导游李某应当采取下列哪项措施？A.让游客自行参观，无需管理B.维持秩序，提醒游客遵守展厅规定C.带领团队进入展厅后大声讲解，不限制音量D.指挥游客插队以便快速参观54、某旅行社交接了一个由18人组成的老年旅游团，领队告知导游团内有三位患有高血压的游客需要关注。根据《导游业务》规范，导游在行程中应当重点做好哪项工作？A.安排这三位游客住在最低楼层房间B.随身携带常用急救药品并关注三位游客身体状况C.要求三位游客不参加任何体力活动D.为三位游客单独安排其他旅游团55、根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，旅游团队在境外遇有突发事件时，领队和导游应当第一时间向下列哪个机构报告？A.中国驻当地使领馆B.原组团旅行社总部C.当地警察局D.当地中国旅行社56、某旅行社在组织青海门源油菜花海赏花团时，因暴雨导致道路中断，旅游团被迫滞留。根据《旅游法》规定，旅行社和导游应当采取的措施是下列哪项？A.等待道路自然恢复后再继续行程B.立即调整行程，妥善安排游客食宿，并向游客说明情况C.取消全部行程，让游客自行返程D.向游客收取额外费用以补偿损失57、导游赵某在带团游览坎儿井景区时，一位老年游客突然晕倒。根据《旅游安全管理办法》，导游应当首先采取下列哪项急救措施？A.立即将游客移至阴凉通风处，保持呼吸道通畅，并拨打120急救电话B.立即给游客喂服开水和糖果C.在原地对游客进行人工呼吸D.让其他游客围观查看情况58、根据《旅行社条例》的规定，旅行社组织旅游活动，应当与游客订立书面旅游合同。下列关于旅游合同的表述，正确的是下列哪项？A.旅行社可以用口头协议代替书面合同B.旅游合同应当载明行程安排、服务标准和费用等内容C.旅行社可以在合同中约定免除自身安全责任D.游客可以不阅读合同直接签字确认59、导游周某在带团游览青海湖景区时，有游客提出希望单独离团自由活动。根据《导游业务》规范，导游应当如何处理？A.坚决阻止游客单独活动B.同意游客单独活动，但不办理任何手续C.了解原因，告知注意事项，请游客填写离团申请书并由领队签字确认D.直接让游客离开，无需通知旅行社60、根据《文物保护法》的规定，导游在带团游览古遗址、古墓葬等文物保护单位时，应当提醒游客遵守下列哪项规定？A.可在保护范围内挖掘地下文物B.可在保护范围内刻划留念C.禁止在文物保护单位保护范围内从事爆破、钻探、挖掘等作业D.可将文物据为己有61、某旅行社组织游客赴青海卓尔山草原进行生态旅游活动，导游在向游客介绍卓尔山时，提到该地属于祁连山草原生态系统的重要组成部分。根据《草原法》，草原使用者应当履行下列哪项义务？A.开垦草原扩大耕地面积B.在草原上砍伐树木作为燃料C.依法保护和合理利用草原，不得开垦草原D.任意放牧，不受任何限制62、导游吴女士在带团过程中，发现有游客携带疑似野生动物制品入境。根据《野生动物保护法》及相关规定，导游应当建议该游客向哪个部门申报或配合查验？A.直接向游客罚款并放行B.向海关申报并配合查验C.不予理会让游客自行处理D.帮助游客藏匿动物制品63、某旅行社组织的旅游团在青海某景区游览时，突遇沙尘暴天气，能见度极低。根据《旅游安全管理办法》，导游应当首先采取下列哪项措施？A.继续按计划行程前进B.立即将游客转移到安全地带，清点人数，并向旅行社报告C.让游客在原地等待天气好转D.让游客自行寻找安全地点躲避64、根据《消费者权益保护法》的规定，游客在旅游过程中合法权益受到侵害时，可以向有关行政部门投诉。下列哪个部门不是法定的旅游投诉受理机关？A.文化市场综合执法机构B.市场监督管理部门C.旅游主管部门D.人民法院65、导游孙某在带团游览青海热贡艺术博物馆时，一位游客购买了expensive的热贡唐卡并希望办理托运。根据《导游业务》规范，导游应当建议游客通过什么途径办理？A.让游客自行携带登机，导游不管B.建议游客通过正规物流渠道或机场托运服务办理C.由导游代为携带，不收任何费用D.建议游客将唐卡藏入行李箱夹带通过安检66、某旅行社在组织青海茶卡盐湖游览活动时，向游客宣传茶卡盐湖的环保知识。根据《环境保护法》的规定，下列哪项行为违反了环境保护法律法规？A.在指定区域拍照留念B.将废电池投入景区内设置的分类垃圾桶C.在盐湖中捞取矿物标本带走D.不随地吐痰、不乱扔垃圾67、导游郑某在带团过程中，有游客提出希望参观行程之外的民俗家访活动，并要求导游协助联系。根据《导游人员管理条例》，导游正确的做法是下列哪项？A.拒绝游客的任何额外要求B.报告旅行社，在征得旅行社同意并协助游客进行合理安排C.擅自决定带游客前往D.告诉游客自己处理不了68、某旅行社组织的青海德令哈天文台参观活动因设备检修临时关闭，导游与游客协商后将行程调整为参观天文科普馆。根据《旅游法》第九十九条，旅行社及其导游未经游客同意擅自变更行程的，应当承担何种责任？A.无需承担任何责任B.退还相应费用并赔偿游客损失C.仅退还门票费用即可D.向游客赠送小礼品抵偿69、根据《中华人民共和国旅游法》，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。这体现了旅游法的哪一项基本原则？A.旅游资源保护优先原则B.旅游者权益保护原则C.社会主义市场经济原则D.可持续发展原则70、导游人员进行导游活动时，佩戴导游证是。A.可以选择性履行的义务B.应当履行的法定义务C.可有可无的职业要求D.旅行社内部管理规定71、以下关于旅行社设立的说法，正确的是。A.设立社仅需缴纳质量保证金即可营业B.经营出境旅游业务需取得相应业务经营许可证C.旅行社分支机构具有法人资格D.旅行社设立条件仅与注册资本有关72、景区最大承载量由景区主管部门制定，景区在门票实行网上预约购票时，应当及时公布。A.景区历史游客量B.景区最大承载量和每日预约数量C.景区收入情况D.景区工作人员数量73、导游在带团过程中遇到旅游者身体不适时，正确的处理方式是。A.让旅游者自行处理B.建议旅游者就近就医C.强行带旅游者去指定医院D.立即辞退该旅游者74、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起个工作日内，向投诉人出具通知书。A.3B.5C.7D.1075、导游证的有效期为年。A.2年B.3年C.4年D.5年76、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3B.5C.7D.1077、根据《民法典》合同编，旅游合同属于。A.买卖合同B.无名合同C.承揽合同D.赠与合同78、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者的行为。A.购买特产B.违反社会公德C.拍照留念D.品尝当地美食79、旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下哪些途径解决。A.只能向人民法院提起诉讼B.只能向旅游投诉处理机构投诉C.双方协商、调解、投诉、仲裁或诉讼D.只能申请仲裁80、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社应当具备条件。A.具有相应资质B.注册资金不低于1000万元C.有固定办公场所即可D.导游人数不少于10人81、根据《旅游安全管理办法》，旅游主管部门在监督检查中发现旅行社存在安全隐患的，应当。A.立即吊销旅行社业务经营许可证B.责令改正并可以通报有关部门C.处以罚款后不再关注D.不予理睬82、旅游者甲在旅游过程中与导游乙发生争执，甲当场表示解除合同。下列说法正确的是。A.旅游合同自动解除，旅行社无需承担责任B.甲有权解除合同，但应赔偿旅行社合理损失C.导游乙应立即辞职D.甲的行为构成违约，需承担全部责任83、以下关于旅游行程变更的说法，正确的是。A.旅行社可以随意变更行程B.因地震等不可抗力需要变更行程的，旅行社应当征得旅游者同意并合理安排C.导游个人可以擅自变更行程D.旅游者可以单方面要求变更行程且不承担责任84、根据《导游人员管理条例》，以下不能取得导游证的情形是。A.通过导游资格考试的人员B.与旅行社订立劳动合同的导游人员C.被吊销导游证未满3年的人员D.导游服务公司登记的导游人员85、旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务，这里的合格供应商是指。A.价格最低的企业B.具有相应资质和良好信誉的供应商C.关系最好的企业D.规模最大的企业86、以下关于旅游景区承载量的说法，错误的是。A.景区应当公布最大承载量B.景区可以超负荷接待游客C.景区应当建立游客流量监测机制D.景区应当采取预约机制控制游客数量87、导游在讲解时应遵循的原则包括。A.以营利为目的B.准确、生动、灵活C.照本宣科D.随意发挥88、根据《旅游法》，国家鼓励和发展。A.高端奢华旅游B.红色旅游、乡村旅游、生态旅游等新型旅游业态C.只有传统观光旅游D.限制性旅游89、某导游在带领团队游览青海湖时，突遇极端天气导致行程受阻，部分游客情绪激动要求赔偿。根据《旅游法》相关规定，导游在这种情况下应当优先采取的措施是：A.立即向旅行社报告并按旅行社指示处理B.安抚游客情绪并协助安排临时住宿C.告知游客不可抗力免责无需负责D.擅自更改行程前往其他景点回避问题90、张某通过全国导游资格考试后，未取得导游证便擅自从事导游活动。根据《旅游法》第一百零二条规定，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款。罚款金额范围是：A.一千元以上五千元以下B.一千元以上一万元以下C.一万元以上十万元以下D.五千元以上五万元以下91、某旅行社组织青海环线的旅游线路，与游客签订的旅游合同中约定游客不得随意离团。途中游客李某因个人原因坚持单独行动，导游提醒其风险后李某签字确认。后李某在自由活动期间受伤。关于责任承担的说法正确的是：A.旅行社应承担全部赔偿责任B.导游未尽到提醒义务应承担主要责任C.李某自行承担主要责任旅行社适当补偿D.旅行社与李某各承担同等责任92、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在进行导游活动时，佩戴导游证是其法定义务。下列关于导游证的说法错误的是：A.导游证有效期为三年B.导游证由国务院旅游行政部门统一制作C.导游资格证终身有效无需更换D.导游证应随身携带以备查验93、某旅行团在甘肃境内游览嘉峪关时，团内有游客提出希望延长停留时间自行参观博物馆，导游小王同意并协助安排。事后其他游客投诉导游违规。下列说法正确的是：A.导游有权根据游客需求灵活调整行程B.导游不得擅自更改行程须经旅行社同意C.只要游客书面申请导游即可同意其离团D.延长停留时间不影响整体行程可不报告94、王某参加某旅行社组织的敦煌三日游，合同中约定住宿标准为三星级宾馆。抵达后发现实际入住宾馆仅为二星级标准。王某主张旅行社违约要求退款并赔偿。根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应退还游客所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额的比例是：A.百分之十B.百分之二十C.百分之三十D.百分之五十95、某导游在带团过程中发现游客涉嫌携带国家重点保护文物出境，依据《文物保护法》和《旅游法》，该导游应当：A.劝阻游客但不得阻止其离境B.立即向海关和文物行政部门报告C.代为保管文物待行程结束后处理D.拍照取证后作为社交流材料96、李某于2022年6月取得导游资格证，后因个人原因一直未申领导游证。2025年李某欲重新从事导游工作。下列说法正确的是：A.导游资格证过期失效须重新考试B.可直接申请导游证无需任何限制C.资格证长期有效但需通过岗前培训考核D.须先从事旅行社业务满一年方可申领导游证97、某旅行社在其宣传广告中宣称"青海纯玩团无任何购物环节购物问题概不负责"。游客报名参团后被带入指定购物店消费。根据《旅游法》第三十五条规定，该条款的法律效力应如何认定：A.有效因为双方自愿签订合同B.无效因为免除经营者法定责任C.部分有效购物责任可协商免除D.效力待定需视实际消费情况而定98、根据《旅行社条例》规定，旅行社设立分社后应当自设立之日起多少个工作日内向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自登记之日起多少个工作日内向旅游行政管理部门备案：A.三日十五日B.五日十日C.三日十日D.七日十五日99、张某与旅行社签订旅游合同后，因突发疾病无法出行拟委托好友刘某代其参团。关于合同权利转让的说法正确的是：A.旅游合同具有人身属性不可转让B.旅游者可将合同权利义务转让给他人但应通知旅行社C.经旅行社同意后旅游者方可转让合同D.旅游者提前七日通知旅行社即可转让100、某导游在带团讲解过程中，提及某少数民族的禁忌习俗时表述不准确引发游客误解，导致部分游客认为导游不尊重民族文化。根据《导游人员管理条例》及相关规范，导游在讲解中应当：A.避免涉及民族宗教等敏感话题B.只讲解经过官方审定的标准化内容C.尊重各地民俗风情讲解内容应客观准确D.以轻松幽默为主不必过于严谨

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《城镇燃气管理条例》规定，居民用户应当使用符合国家标准的气源、燃气燃烧器具和连接软管。安检人员在检查中发现用户燃气具超过使用年限（液化石油气灶具使用年限为8年），应当书面告知用户限期更换，并在安检记录中如实登记备案，必要时上报企业处理。2.【参考答案】B【解析】根据《生产安全事故应急预案管理办法》规定，燃气经营企业的生产安全事故应急预案应当报送所在地县级以上地方人民政府燃气管理部门备案。应急预案备案有助于政府部门掌握企业应急能力，便于统一协调指挥，确保突发事件发生时能够快速有效开展救援处置工作。3.【参考答案】C【解析】天然气主要成分为甲烷，遇水不会发生危险反应，但用水冲淋泄漏点不能阻止气体扩散，且可能引发其他安全隐患。正确的应急处置应包括立即关闭上下游阀门切断气源、设置警戒区域疏散无关人员、禁止明火和电器操作、及时报告燃气管理部门和应急部门并启动应急预案。4.【参考答案】B【解析】根据《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T33000），企业安全生产标准化等级分为一级、二级、三级，其中一级为最高级别。等级评审由企业所在地省级应急管理部门组织的评审机构实施，评审结果向社会公布，作为企业安全生产信用评价的重要依据。5.【参考答案】C【解析】根据《特种设备安全法》规定，气瓶属于特种设备，投入使用前或者投入使用后三十日内，使用单位应当向所在地负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于该气瓶的显著位置，未按规定办理使用登记的使用单位将被责令限期改正。6.【参考答案】B【解析】根据《生产经营单位安全培训规定》要求，企业主要负责人和安全生产管理人员每年应当接受再培训，再培训时间不得少于12学时。再培训内容主要包括安全生产新知识、新技术、法规标准更新以及典型事故案例分析等，以提升安全管理水平和应急处置能力。7.【参考答案】C【解析】根据《城镇燃气管理条例》规定，在燃气设施保护范围内进行可能影响燃气设施安全的作业，燃气经营企业有权要求作业单位与燃气企业签订安全保护协议，明确双方权利义务和安全措施。燃气企业可进行现场技术交底并派员监护，但不得以收取保护费用为条件放行。8.【参考答案】C【解析】根据《国家突发公共事件总体应急预案》和《突发事件应对法》规定，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，预警级别分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般），分别用红色、橙色、黄色、蓝色标示，Ⅰ级为最高级别。9.【参考答案】B【解析】《旅游法》第九十二条规定，旅行社应当妥善保管旅游合同及相关档案资料，保存期限不得低于两年。该规定旨在保护旅游者合法权益，确保在发生纠纷时有据可查，便于监管部门监督检查。10.【参考答案】C【解析】依据《导游人员管理条例》第二十四条，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。11.【参考答案】C【解析】《旅行社条例》第三十五条规定，旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择符合下列条件的境外地接社：依法取得出境旅游业务经营许可；有良好的经营信用记录；按规定缴纳旅游服务质量保证金。固定办公场所不属于法定要求。12.【参考答案】C【解析】《导游人员管理条例》第八条规定，导游证的有效期限为3年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月，由导游证持有人向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。13.【参考答案】D【解析】《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构应当在接到投诉之日起10个工作日内作出以下处理：投诉符合受理条件的，予以受理并书面通知投诉人；不符合受理条件的，不予受理并书面告知理由。14.【参考答案】B【解析】《旅游法》第三十九条规定，从事领队业务应当取得领队证。申请领队证的人员应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与组团社订立劳动合同。领队证由国务院旅游行政部门核发。15.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十三条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。16.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证是导游人员身份的法定证明，也是旅游者识别导游身份的重要依据。未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正。17.【参考答案】C【解析】公平交易权包括：获得质量保障、价格合理、计量正确的商品或服务的权利。自主选择权是消费者享有的另一项独立权利，不属于公平交易权的范畴。旅游者有权自主选择旅游产品和服务，决定接受或者拒绝任何一项服务。18.【参考答案】A【解析】《导游管理办法》第二十三条规定，导游在执业过程中不得向旅游者索要小费。违反规定的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处1000元以下罚款；情节严重的，暂扣导游证3个月至6个月。19.【参考答案】C【解析】《旅行社条例》第十四条规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金或者向其账户增存。20.【参考答案】C【解析】《旅游安全管理办法》要求旅游经营者建立的安全管理制度包括：旅游安全风险监测预警制度、旅游安全事故应急救援预案、旅游安全责任制度等。旅游商品销售管理制度属于企业日常经营内容，不属于法定安全管理制度范畴。21.【参考答案】C【解析】《旅游法》规定，旅游者和旅游经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。有偿原则不是法律规定的服务提供原则，旅游服务可以是免费导游讲解，关键在于遵循诚实信用原则，保障旅游者合法权益。22.【参考答案】A【解析】《旅游法》第四十二条规定，景区开放应当具备下列条件：有必要的旅游住宿和餐饮设施并非景区开放的法定条件。景区应当有必要的旅游交通设施、完善的旅游服务设施、明确的环境保护规定以及法律、行政法规规定的其他条件。23.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得旅游者的书面同意，并接受受托旅行社的服务监督。24.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。该规定体现了对导游执业规范的管理要求。25.【参考答案】D【解析】《旅游法》第九十二条规定，旅游者可通过与旅游经营者协商、请求消费者协会或依法成立的调解组织调解、向有关旅游投诉处理机构投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决争议。自行采取过激行为维权不符合法律规定。26.【参考答案】B【解析】《旅行社条例》第十四条规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。27.【参考答案】B【解析】导游在带团过程中遇旅游者突发疾病或受伤时，应当立即拨打急救电话并积极协助就医。这是导游应尽的安全保障义务，也是《导游人员管理条例》的要求。同时应当及时通知旅行社，但不应以汇报为由延误救治时机。28.【参考答案】B【解析】《旅游法》第三十八条明确规定旅行社应当与聘用的导游订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。这一规定旨在保障导游的劳动报酬权和社会保险权，维护导游群体的合法权益，促进导游行业健康发展。29.【参考答案】C【解析】《旅游法》第五十九条规定，旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单，并将目的地国家或者地区的相关法律、风俗习惯以及不安全的国家和地区或者地区等情况告知旅游者。选项C属于旅游者个人健康隐私范畴，不在法定告知义务范围内。30.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处一千元以上三万元以下的罚款；情节严重的，吊销导游证并予以公告。其他选项处罚措施不同。31.【参考答案】D【解析】《旅行社条例》第十四条规定，旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围。旅行社对其分社和服务网点的经营活动承担全部责任，分社和服务网点不具有独立承担民事责任的能力。32.【参考答案】C【解析】《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当在收到投诉之日起五日内进行审查，符合条件的予以受理；应当在受理之日起六十日内作出调解处理，调解不成的，终止调解。涉及程序性处理决定一般为十五日内作出。33.【参考答案】B【解析】根据《合同法》相关规定，旅游合同属于承揽合同性质，旅游者享有任意解除权，但应当赔偿旅行社的实际损失，包括已经支付且不可退还的费用，不包括预期利益损失。34.【参考答案】A【解析】《导游管理办法》规定，导游在执业过程中应当携带电子导游证，未携带电子导游证的，应当主动向旅游者说明并在当日补正。这是对导游执业规范的基本要求。35.【参考答案】B【解析】《旅游安全管理办法》规定，一般旅游突发事件是指造成3人以下死亡或10人以下重伤，或直接经济损失1000万元以下的突发事件，应当向设区的市级旅游主管部门报告。36.【参考答案】C【解析】《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分等内容，但不包括经营者的成本价格。37.【参考答案】C【解析】《出境入境管理法》及护照法规定，普通护照有效期为五年或十年，十六周岁以上申请人有效期为十年，十六周岁以下申请人有效期为五年。38.【参考答案】B【解析】《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社投保旅行社责任保险，每次事故每人赔偿限额不得低于人民币八万元，每年累计赔偿限额不得低于人民币两百万元。39.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者购物或参加另行付费项目的，由旅游行政部门责令改正，处一千元以上五万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证。40.【参考答案】B【解析】《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。在旅游合同中，旅行社通常是格式条款提供方。41.【参考答案】C【解析】《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立分社的，应当增存质量保证金。国内社每增设一个分社增存质量保证金五万元，经营出境游业务的每增设一个分社增存质量保证金三十万元。此处针对经营出境游业务情形。42.【参考答案】C【解析】《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。选项C的行为属于法律明确禁止的情形。43.【参考答案】C【解析】《民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的终止履行，已经履行的可以请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。旅游者因健康原因解除合同，应当赔偿旅行社的实际损失。44.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》规定，导游证有效期为三年，持有人需要在有效期届满前三十日内申请换发。导游人员在导游证有效期内应当接受培训，培训合格后方可申请换发。45.【参考答案】B【解析】《旅游法》第四十五条规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当提前公告并向当地人民政府报告，同时采取疏导、分流等措施，确保旅游者安全。46.【参考答案】A【解析】《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构可以根据当事人自愿原则进行调解，调解不成的，应当终止调解，告知当事人可以向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。47.【参考答案】B【解析】《出境入境管理法》规定，中国公民出境后非法前往其他国家或地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出入境证件，护照持有人自被遣返之日起一年至三年内不予签发护照。48.【参考答案】B【解析】《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当征得旅游者书面同意。接受委托的旅行社应当对组团社负责，组团社与旅游者之间的合同关系不变，组团社仍应对旅游者承担相应责任。49.【参考答案】C【解析】《旅游法》第三十八条明确规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，并应当为旅游者投保旅行社责任保险。旅行社责任保险是旅行社必须购买的责任保险，用于保障因旅行社疏忽或过失造成旅游者人身伤亡或财产损失时的赔偿责任。在高原反应等意外事件中，若旅行社未尽到安全提示和救助义务，责任保险可发挥作用。50.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。发现游客有不文明或违法行为，导游应及时劝阻并说明相关法律法规。导游无执法权，不能实施抓捕、处罚或强制驱逐游客等行为，应通过文明引导和教育方式进行处置。51.【参考答案】B【解析】《自然保护区条例》第十八条规定，自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入，因科学研究的需要进入核心区游览或参观活动的，必须事先经批准。缓冲区只准进入从事科学研究观测活动。实验区可以进入从事参观游览活动。导游应向游客说明各区域的不同管理要求，避免游客误入禁止区域。52.【参考答案】D【解析】《旅游法》第二十九条规定，旅行社可以经营境内旅游和入境旅游业务，申请经营旅行社业务，应当具备下列条件：有固定的经营场所；有必要的营业设施；有符合规定的注册资本和质量保证金。法律并未要求旅行社经营者本人具有导游从业经验，因此D项不是法定条件。申请时需提交相关证明材料，经审核批准后方可取得许可证。53.【参考答案】B【解析】导游在带团游览公共场所时，应当维护团队秩序，提醒游客遵守相关场所的管理规定。博物馆等文化场所通常要求游客保持安静、不得拥挤插队、不得使用闪光灯拍照等。导游应以身作则，引导游客文明参观，既保障团队顺利游览，也维护国家文化和旅游景点的形象。54.【参考答案】B【解析】导游在接待有特殊需求的游客时，应当做好针对性的服务工作。对于患有慢性病的游客，导游应了解其病情，随身携带必要的急救药品，关注其身体状况变化，及时调整行程安排。导游应与全陪、领队保持沟通，做好必要的照顾。但不能完全剥夺游客参与正常活动的权利，也不能随意改变房间安排或拆分团队。55.【参考答案】A【解析】《中国公民出国旅游管理办法》规定，旅游团队在境外遇有突发情况时，领队应当及时向中国驻所在国使领馆报告，同时向组团社报告。中国驻外使领馆是代表中国政府在国外的官方机构，能够为公民提供领事保护和协助，包括紧急医疗救助、证件补办、撤离安排等。先向使领馆报告有利于获得官方支持和协调救援资源。56.【参考答案】B【解析】《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，旅行社和导游应当采取相应的安全措施，安置旅游者。变更行程的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。旅行社应当及时告知游客情况，合理安排后续行程和食宿，保障游客基本权益。57.【参考答案】A【解析】游客突发疾病时，导游应遵循科学急救原则：首先确保游客所处环境安全舒适，将其移至阴凉通风处，解开衣领保持呼吸道通畅，同时立即拨打120急救电话寻求专业医疗救助。导游不可随意给游客喂服药物或食物，以免加重病情或引起窒息。等待专业救援期间，导游可观察游客意识状态并做好记录，配合后续救治工作。58.【参考答案】B【解析】《旅行社条例》第二十八条规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，合同应当载明旅游行程安排、服务标准、旅游价格和费用、违约责任等内容。书面合同是保障双方权益的重要依据，口头协议不具有同等法律效力。合同中不得含有免除旅行社责任、加重游客责任的霸王条款。游客有权仔细阅读合同后再签字确认。59.【参考答案】C【解析】导游在带团过程中，如有游客提出单独活动，应当首先了解原因，判断是否存在安全隐患。在确保安全的前提下，导游应告知游客相关注意事项和集合时间地点，并办理必要的离团登记手续，如填写离团申请书，由领队签字确认，同时告知旅行社。这样做既尊重游客的合理需求，也便于旅行社和导游掌握团队动态，确保游客安全。60.【参考答案】C【解析】《文物保护法》第十七条规定，文物保护单位的保护范围内不得进行其他建设工程或者爆破、钻探、挖掘等作业。如因特殊情况需要在文物保护单位的保护范围内进行其他建设工程或爆破、钻探、挖掘等作业的，必须保证文物保护单位的安全，并经核定公布该文物保护单位的人民政府批准。导游应向游客宣传文物保护知识，引导游客文明游览，不触碰、不破坏文物。61.【参考答案】C【解析】《草原法》明确规定，任何单位和个人都有遵守草原法律法规、保护草原的义务，同时享有对草原进行监督管理的权利。草原使用者应当依法保护和合理利用草原，不得开垦草原。开垦草原会破坏植被和生态环境，导致草地退化和沙化。导游在带团过程中应积极宣传草原保护知识，引导游客爱护草原环境，不踩踏草场、不乱扔垃圾。62.【参考答案】B【解析】《野生动物保护法》第三十一条规定，禁止非法引进、释放或者丢弃外来野生动物物种。从境外引进野生动物物种的，应当采取安全可靠的防范措施，防止其进入野外环境。携带野生动物及其制品出入境的，应当向海关申报，并出具相关证明文件。导游发现游客携带疑似野生动物制品，应提醒其主动向海关申报并配合查验，避免触犯法律。63.【参考答案】B【解析】《旅游安全管理办法》规定，导游在带团过程中遇到恶劣天气等突发情况时，应当首先确保游客人身安全，将游客转移到安全地带，清点团队人数，及时向旅行社和相关部门报告，并根据实际情况调整或取消后续行程。在能见度极低的沙尘暴天气下，盲目继续前行存在极大安全隐患，导游必须果断采取防护措施，保障游客生命安全。64.【参考答案】D【解析】《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。其中，旅游投诉受理机关包括旅游主管部门、文化市场综合执法机构和市场监督管理部门。法院是司法审判机关，不是行政投诉受理机关。65.【参考答案】B【解析】导游在帮助游客处理购买物品的托运问题时，应当引导游客通过正规渠道办理，如机场托运服务或专业物流公司。这既能保障物品的安全运输，也能避免因携带不当引发安检问题。导游不应代游客保管贵重物品或隐瞒申报，也不应置之不理。专业的建议和建议正规渠道，体现了导游服务的规范性和专业性。66.【参考答案】C【解析】《环境保护法》规定，一切单位和个人都有保护环境的义务。任何单位和个人不得在自然保护区、风景名胜区等生态敏感区域内采集、挖掘自然资源。茶卡盐湖作为重要的湿地生态系统，游客不得私自打捞矿物标本或采集盐结晶，以免破坏生态平衡和景区景观。导游应在游览过程中向游客宣传环保知识，引导游客文明游览。67.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排游客的旅行游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。如遇游客提出合理且合法的额外需求，导游应报告旅行社，在征得同意后协助安排，确保活动安全合规。导游不得擅自决定或拒绝所有合理要求，也不应将问题完全推脱。68.【参考答案】B【解析】《旅游法》第九十九条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证：擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的。如确因客观原因需变更行程，应与游客协商一致并退还相应费用，给游客造成损失的应依法赔偿。69.【参考答案】C【解析】社会主义市场经济原则要求国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断，维护市场秩序，促进公平竞争。该原则强调在旅游活动中要遵循市场经济规律，保障市场主体的合法权益。70.【参考答案】B【解析】《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。这是导游人员应当履行的法定义务，不得违反。未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。71.【参考答案】B【解析】经营出境旅游业务的旅行社，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门申请，取得相应业务经营许可。旅行社设立需满足注册资本、经营场所、经营设施等多重条件，且分支机构不具有法人资格。72.【参考答案】B【解析】景区在门票实行网上预约购票时，应当及时公布景区最大承载量和每日预约数量。这是为了有效控制景区游客数量，保障游客安全，提升游览体验，防止景区超载运营带来的安全隐患。73.【参考答案】B【解析】导游在带团过程中遇到旅游者身体不适时，应及时建议旅游者就近就医，并协助旅游者办理相关事宜。导游不得擅自给旅游者用药，也不得强迫旅游者接受医疗服务，应尊重旅游者的人身权利和健康权益。74.【参考答案】B【解析】《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起5个工作日内，向投诉人出具通知书。通知书中应当载明投诉人的投诉请求、事实和理由，以及旅游投诉处理机构作出的受理决定。75.【参考答案】B【解析】根据《导游人员管理条例》，导游证有效期为3年。导游人员在导游证有效期内需要继续从事导游活动的，应当在有效期届满前按照规定申请换发导游证。导游证由国务院旅游行政主管部门统一印制。76.【参考答案】A【解析】《旅游法》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。质量保证金用于保障旅游者合法权益。77.【参考答案】B【解析】旅游合同在我国《民法典》中未被列为典型合同，属于无名合同。旅游合同是指旅行社与旅游者之间订立的，由旅行社提供旅游服务，旅游者支付旅游费用的协议。虽然属于无名合同，但受合同法一般原则调整。78.【参考答案】B【解析】《旅游法》规定，领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。领队负有维护国家形象和旅游者权益的责任，应当做好文明旅游引导工作。79.【参考答案】C【解析】《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过双方协商、调解、向有关投诉处理机构投诉、按照仲裁协议申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径解决。旅游者有多种维权渠道可以选择。80.【参考答案】A【解析】《旅游法》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，接受委托的旅行社应当具备相应资质。委托社和受托社都应当遵守法律规定，确保旅游者的合法权益不受损害。不具备资质的旅行社不得从事相关业务。81.【参考答案】B【解析】《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在监督检查中发现旅行社存在安全隐患的，应当责令改正，并可以通报有关部门。对拒不改正的，依法给予处罚。旅游主管部门应当加强日常监管，防范安全风险。82.【参考答案】B【解析】《旅游法》规定，旅游者有权在旅游行程结束前解除合同。旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要费用后，将余款退还旅游者。旅游者因自身原因解除合同造成旅行社损失的，应当承担赔偿责任。83.【参考答案】B【解析】因不可抗力等不可归责于旅行社的原因需要变更行程的，旅行社应当征得旅游者同意并合理安排。由此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。旅行社和旅游者应当协商解决，保障双方合法权益。84.【参考答案】C【解析】《导游人员管理条例》规定，被吊销导游证的人员，自吊销之日起未满3年的，不得颁发导游证。这是对违法导游人员的惩戒措施，旨在维护导游队伍的整体素质和服务质量。85.【参考答案】B【解析】《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向具有相应资质的供应商订购产品和服务。旅行社应当对供应商进行审核，选择信誉良好的供应商，确保旅游者的合法权益和人身安全。86.【参考答案】B【解析】景区不得超负荷接待游客。《旅游法》规定，景区应当公布最大承载量，建立游客流量监测机制，采取预约等措施控制游客数量，保障游客安全和游览体验。超负荷接待可能引发安全事故。87.【参考答案】B【解析】导游讲解应做到准确、生动、灵活。准确是指内容真实可靠，生动是指表达富有感染力，灵活是指根据实际情况调整讲解方式和内容。导游