电商平台商品退货退款协议样本二篇

电商平台商品退货退款协议样本二篇篇一甲方（消费者）：[消费者姓名]乙方（电商平台）：[电商平台名称]第一条商品购买及退货条件1.1甲方在乙方运营的电商平台上购买商品，如因以下原因需要退货，乙方同意按照本协议进行退款处理：（1）商品存在质量问题；（2）商品与描述不符；（3）商品损坏或破损；（4）其他经乙方确认的合理退货原因。1.2以下情况不属于退货范围：（1）商品一经使用，非因质量问题；（2）商品已过退换货期限；（3）商品包装已损坏，影响二次销售；（4）定制商品或特定规格商品；（5）乙方明确标注“不退不换”的商品。第二条退货流程2.1甲方提出退货申请：甲方应在商品签收之日起[_______]日内，通过乙方平台或官方客服提出退货申请。2.2乙方审核退货申请：乙方收到退货申请后，应在[_______]个工作日内完成审核，并告知甲方审核结果。2.3甲方寄回商品：经乙方审核同意退货的商品，甲方应在收到退货申请审核结果后的[_______]日内，将商品寄回乙方指定地址。2.4乙方收到商品：乙方在收到商品后，应在[_______]个工作日内对商品进行检查，确认商品符合退货条件。2.5退款处理：乙方确认商品符合退货条件后，应在[_______]个工作日内将货款原路退回甲方支付账户。第三条退款方式及时间3.1退款方式：退款将原路退回甲方支付时使用的账户，包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。3.2退款时间：退款具体时间将根据甲方所使用的支付平台及银行处理速度而定，通常情况下，退款会在[_______]个工作日内完成。第四条争议解决4.1如双方因退货退款问题发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至_______。5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（消费者）：[签名/盖章]：_________[日期]：_____________乙方（电商平台）：[签名/盖章]：_________[日期]：_____________篇二甲方（消费者）：[消费者姓名]乙方（电商平台）：[电商平台名称]第一条商品购买及退货条件1.1甲方在乙方运营的电商平台上购买商品，如因以下原因需要退货，乙方同意按照本协议进行退款处理：（1）商品存在质量问题；（2）商品与描述不符；（3）商品损坏或破损；（4）其他经乙方确认的合理退货原因。1.2以下情况不属于退货范围：（1）商品一经使用，非因质量问题；（2）商品已过退换货期限；（3）商品包装已损坏，影响二次销售；（4）定制商品或特定规格商品；（5）乙方明确标注“不退不换”的商品。第二条退货流程2.1甲方提出退货申请：甲方应在商品签收之日起[_______]日内，通过乙方平台或官方客服提出退货申请。2.2乙方审核退货申请：乙方收到退货申请后，应在[_______]个工作日内完成审核，并告知甲方审核结果。2.3甲方寄回商品：经乙方审核同意退货的商品，甲方应在收到退货申请审核结果后的[_______]日内，将商品寄回乙方指定地址。2.4乙方收到商品：乙方在收到商品后，应在[_______]个工作日内对商品进行检查，确认商品符合退货条件。2.5退款处理：乙方确认商品符合退货条件后，应在[_______]个工作日内将货款原路退回甲方支付账户。第三条退款方式及时间3.1退款方式：退款将原路退回甲方支付时使用的账户，包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。3.2退款时间：退款具体时间将根据甲方所使用的支付平台及银行处理速度而定，通常情况下，退款会在[_______]个工作日内完成。第四条争议解决4.1如双方因退货退款问题发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至_______。5.2本协议一式两份，甲乙双方