钉钉使用指南-含考勤审批会议文档操作

钉钉使用指南——含考勤/审批/会议/文档操作标签：钉钉·协同办公·考勤管理·审批流程·视频会议·在线文档发布日期：2026年9月一、这份指南解决什么问题钉钉功能很多，但大多数人的使用只停留在“发消息”和“打卡”两个动作上。审批走线下补录、会议用其他工具、文档靠微信传文件——钉钉的大部分能力被闲置。更常见的情况是：功能开通了，但配置没做对。考勤组设了但打卡范围没调对，员工在公司门口打不上卡；审批流程建了但审批人没指定，提交后卡在“待处理”里没人管；文档权限设了“可查看”但同事需要编辑时找不到入口。这份指南按四个核心模块组织：考勤、审批、会议、文档。每个模块包含管理员配置和员工使用两条路径，标注具体的操作步骤和常见坑点。最后提供常见问题速查和不同规模团队的适配方案。二、基础导航2.1两端操作入口对照钉钉的大部分功能在手机端和电脑端都可以操作，但部分管理员配置功能在电脑端更完整。以下为四个模块的核心入口。模块手机端入口电脑端入口考勤打卡工作台→考勤打卡工作台→考勤打卡审批工作台→OA审批工作台→OA审批会议右上角通话图标→发起/预约会议左侧会议图标→发起/预约会议文档工作台→钉盘/聊天窗口→文件左侧钉盘/聊天窗口→文件2.2常用快捷操作操作手机端电脑端快速打卡打开钉钉→工作台→考勤打卡打开钉钉→工作台→考勤打卡发起审批工作台→OA审批→选择模板工作台→OA审批→选择模板发起会议右上角通话图标→发起会议左侧会议→发起会议新建文档群聊→+号→文件→新建钉钉文档聊天窗→文件→新建钉钉文档三、考勤打卡3.1管理员配置流程第一步：创建考勤组手机端操作路径：打开手机端钉钉→工作台→考勤打卡→设置→新增考勤组，设置考勤人员范围和考勤组名称。电脑端操作路径：打开电脑端钉钉→工作台→考勤打卡→考勤组管理→新增考勤组。第二步：选择考勤类型钉钉支持三种考勤类型，根据团队实际工作方式选择：考勤类型适用场景说明固定时间上下班办公坐班、朝九晚五所有人按相同时间打卡按排班时间上下班工厂、门店、多班倒不同人员按各自排班打卡，支持自动对班不固定时间上下班销售、计时工上下班时间不固定，随时可打卡第三步：设置打卡方式支持三种打卡方式：地点打卡（GPS定位）、WiFi打卡（连接指定WiFi）、考勤机打卡。第四步：设置考勤组负责人进入电脑端钉钉→工作台→考勤打卡→考勤组管理→编辑→点击考勤负责人→设置。考勤组主负责人默认为创建者，有删除考勤组、添加子负责人的权限。第五步：配置考勤规则在考勤组编辑页面，可设置加班规则、补卡规则、外勤规则等。外勤规则可开启允许外勤打卡，并按需设置是否需审批、审批方式、是否需填写备注。3.2员工打卡操作员工打开手机端钉钉→工作台→考勤打卡，进入打卡页面点击打卡按钮即可完成打卡。打卡方式取决于管理员配置：地点打卡需在考勤范围内，WiFi打卡需连接指定WiFi，考勤机打卡需在考勤机附近。快捷打卡设置：在“我的考勤”→设置中，可以设置快捷打卡、打卡提醒、人脸管理、考勤常用手机等。选择“极速打卡”后，在指定打卡时间且在打卡范围内，打开钉钉即可自动打卡。3.3考勤管理员权限体系钉钉考勤管理分四个角色层级：角色权限范围建议分配对象企业主管理员全公司考勤管理权限集团人事负责人考勤打卡应用管理员可按需指定管理范围分公司/部门人事负责人考勤组主负责人仅所负责考勤组，拥有全部设置权限具体考勤组的管理HR考勤组子负责人仅所负责考勤组，权限由主负责人分配具体考勤组的协助管理员设置路径：电脑端钉钉→工作台→考勤打卡→考勤组管理→编辑→点击考勤负责人→设置。3.4常见问题打卡提示“不在考勤范围”：确认已连接公司WiFi或处于打卡范围内，开启手机高精度定位；关闭VPN、虚拟定位、分身软件；若实际在公司但定位不准，可开启WiFi辅助定位，或联系管理员调整打卡范围。忘记打卡：工作台→考勤打卡→统计→补卡申请→选择日期和班次，提交原因。补卡次数、审批流程由企业管理员设置，次数超限无法提交，补卡需管理员审批通过后才生效。特殊日期设置（大小周）：手机端：工作台→考勤打卡→设置→进入固定班制考勤组→考勤时间→特殊日期→新增必须打卡/不用打卡的日期。特殊日期中的必须打卡日期不支持批量设置，无需打卡的日期仅支持在电脑端批量设置。四、审批4.1管理员配置流程第一步：获取审批管理员权限非审批管理员进入钉钉OA审批→点击“设置”→点击“创建审批单”→点击“申请管理员权限”→提交。管理员收到待审批提醒并审批通过后，自动获取审批管理员权限。第二步：进入流程设计进入审批管理后台→表单管理页面→点击表单操作中的“编辑”→点击“流程设计”进入主界面。第三步：添加审批节点点击“+”号可添加审批人、抄送人、办理人、条件分支等节点：节点类型功能适用场景发起人审批流程的起始点，配置谁能提交、可填写哪些字段默认节点，不可修改名称审批人可执行同意、拒绝、转交、回退、加签操作需要审核的环节抄送人无审核功能，可查看、评论需要知会但不需要审批的环节办理人可执行提交、转交、回退、加签、评论操作需要办理具体事务的环节条件分支不同情况走不同审批分支按金额、天数、部门等条件分流第四步：设置条件分支点击条件卡片，打开侧边栏开始条件设置。默认条件是按照“发起人”，如不需要可删除。点击“添加条件”可设置多个条件同时满足（“且”关系）；点击“添加条件组”可设置多个条件满足其中一个（“或”关系）。条件分支按从左到右的优先级执行，只要有一个分支规则执行通过，其他分支不再继续尝试，有且最多执行一个条件分支。条件分支的典型使用场景：请假3天以内主管审批，3天以上需要主管和分管领导审批；员工发起审批由部门主管审批，部门负责人发起审批由分管领导审批。4.2员工发起审批手机端或电脑端进入工作台→OA审批→选择审批模板（如请假、出差、报销等）→填写表单→提交。提交后可在“我发起的”分类中查看进度，审批结果会通过消息通知。4.3常见问题审批提交后无人处理：检查审批流程中审批人节点是否指定了具体人员。如果审批人设置为“发起人直属主管”但该员工未设置主管，审批会卡住。审批无法上传附件：单个文件不超过200M，图片不超过50M。检查网络稳定性，清理钉钉缓存，更新至最新版本。需要修改审批模板：电脑端：工作台→OA审批→管理后台→表单管理，找到对应表单点击“编辑”。五、视频会议5.1发起会议钉钉会议提供“发起会议”和“预约会议”两种方式。发起会议适用于临时会议，可以立即开始；预约会议支持提前预定时间，到点召开会议。电脑端发起会议：方式一：打开钉钉PC客户端→左侧会议图标→进入会议页面→点击发起会议。方式二：在聊天窗口→点击聊天输入框下方“+”号→视频与通话。电脑端预约会议：方式一：左侧会议图标→预约会议→设置会议时间和参会人→完成。方式二：左侧日历图标→左上端“+”号→选择会议时间和参会人→添加视频会议→选择钉钉视频会议→完成。方式三：在聊天窗口→输入框下方“+”号→日程→选择会议时间和参会人→添加视频会议→选择钉钉视频会议→完成。手机端发起会议：打开钉钉移动端App→点击右上方通话图标→发起会议或预约会议。5.2加入会议四种入会方式：入会方式操作路径会议卡片聊天窗口中点击对方发送的会议卡片→加入会议会议号电脑端：左侧会议图标→加入会议→输入会议号→进入会议；手机端：右上方通话图标→加入会议→输入会议号入会链接打开入会链接→输入名称→加入会议（无需下载钉钉，微信内也可加入）会议列表电脑端：左侧会议图标→在会议列表中找到会议→点击入会；手机端：右上方通话图标→会议列表→点击入会5.3常见问题收不到会议通知：检查钉钉通话音量是否开启；检查手机系统设置中钉钉的通知权限是否启用。会议卡顿/无声音/摄像头打不开：检查麦克风、摄像头权限是否开启；切换稳定网络，建议WiFi环境下使用；更新钉钉至最新版本，重启应用重试。六、文档6.1在线编辑钉钉文档支持多人在线编辑，无需下载文件，内容实时自动保存。电脑端操作：进入钉盘首页→选择目标文件→鼠标点击文件名后的在线编辑图标，或直接点击文件即可进入在线编辑。手机端操作：进入钉盘→点击目标文件即可进入在线编辑。在聊天中创建文档：电脑端：聊天窗右上角“文件”→新建“钉钉文档”或“钉钉表格”；手机端：群设置→“文件”→新建“钉钉文档”或“钉钉表格”。6.2权限设置点击右上角“分享”→在“邀请协作者中”进入“权限管理”，支持指定人进行赋权管理。权限包括：可管理、可编辑、可查看/下载、仅可查看、移除权限。在会话中发出的文件，默认本群成员可以编辑，可在“权限设置”中关闭。6.3历史记录与下载查看历史记录：钉钉文档：右上角“┇”→历史记录；钉钉表格：右上角“…”→历史记录。目前历史记录支持查看历史版本和还原操作。下载到本地：钉钉文档：右上角“┇”→下载到本地，支持下载为.docx、.pdf、.md三种格式；钉钉表格：顶部工具栏→菜单→表格→下载为，支持导出Excel/PDF/CSV/TSV格式。6.4常见问题没有在线编辑功能：核实是否使用的是Lite版钉钉（不支持在线编辑）；核实语言系统是否设置为简体中文或English。手机端不支持插入文件：目前手机端支持插入图片、表格、链接和水平线，不支持插入文件。更多类型请在电脑端操作。七、常见问题速查问题适用端快速排查路径打卡定位不准手机检查定位权限设为“始终允许”，开启WiFi辅助定位，关闭虚拟定位软件审批卡在待处理电脑检查审批流程中审批人节点是否指定了具体人员会议邀请收不到手机检查钉钉通话音量、系统通知权限、电池优化白名单文档无法编辑两端检查是否为Lite版、语言设置、权限是否被设为“仅可查看”考勤统计缺卡电脑检查打卡记录是否成功，提交考勤申诉或补卡申请审批附件上传失败两端检查文件大小（单个≤200M，图片≤50M），清理缓存八、三套团队规模适配方案8.1标准版：有专职行政的中大型团队适用条件：团队20人以上，设有专职行政或HR岗位，有多个部门或考勤组。配置方式：考勤按部门或工作性质建立多个考勤组，每个考勤组指定主负责人和子负责人。审批流程使用条件分支按金额、天数、部门等条件分流。会议使用预约会议功能，提前发送会议邀请。文档使用钉钉文档进行团队协作，权限按角色分配。权限体系：设置考勤打卡应用管理员（管理范围为指定部门），设置审批管理员，审批权限按部门隔离。案例：某50人公司，销售部使用“不固定时间上下班”考勤类型，行政部使用“固定时间上下班”；请假审批设置条件分支——3天以内主管审批，3天以上主管+分管领导审批。8.2简化版：人员精简的中小团队适用条件：团队5-20人，无专职行政，由负责人或指定成员兼任管理。配置方式：只建一个考勤组，考勤类型统一使用“固定时间上下班”或“不固定时间上下班”。审批流程使用钉钉预设模板（请假、报销、外出），不做自定义条件分支。会议使用即时发起功能，不使用预约。文档权限设置为“群成员可编辑”。案例：某10人设计团队，考勤组使用“不固定时间上下班”，审批使用默认的请假和报销模板，文档在群聊中直接创建和编辑。8.3微型版：10人以下无专职行政的团队适用条件：团队3-7人，无部门划分，无专职行政人员。配置方式：不建正式考勤组，使用“极速打卡”功能。不建审批流程，使用群聊中的“+”号→审批→选择默认模板。会议使用即时发起。文档直接在群聊中创建。底线规则：微型团队可以不做复杂的考勤组配置和审批流程设计，但不能取消三条底线——考勤组打卡范围要设置正确（否则员工打不上卡）、审批至少指定一个审批人（否则提交后没人处理）、文档权限默认为“仅可查看”（需要编辑时再单独授权，避免文件被误改）。为什么微型团队也要设打卡范围：钉钉的默认打卡范围可能不是公司实际位置。如果不设置，员工到了公司发现打卡提示“不在考勤范围”，只能申请补卡，增加了不必要的管理成本。设置一次打卡范围只需要30秒。九、自检清单内容质量覆盖了考勤、审批、会议、文档四大模块的管理员配置和员工操作包含考勤权限体系的四