基药监管平台专家讲座

基于药监码

基本药品监管平台黄小宁.07基药监管平台专家讲座第1页目录12345河南基药运行现实状况配送步骤出现问题基药监管处理方案基本药品监管目标监管平台建设步骤基药监管平台专家讲座第2页基本药品制度改革1医改现实状况基本药品制度基药目录招标采购配送保障财政赔偿人事改革分配制度基药监管平台专家讲座第3页基本药品制度推进情况1医改现实状况基药监管平台专家讲座第4页目录12345基本药品制度现实状况配送步骤出现问题基药监管处理方案基本药品监管目标监管平台建设步骤基药监管平台专家讲座第5页药品配送步骤出现问题2存在问题基药监管平台专家讲座第6页药品配送步骤出现问题2存在问题基药零差率销售医疗机构收入下降付款周期延长药品保障下降门诊人次下降医务人员收入下降巩固和拓展基药制度X存在问题基药监管平台专家讲座第7页目录12345基本药品制度现实状况配送步骤出现问题基药监管处理方案基本药品监管目标监管平台建设步骤基药监管平台专家讲座第8页基本药品监管目标3监管目标基药目录招标采购数据基层医疗机构数据村医数据医保数据农合数据药政监控报表数据门诊均次费下降住院均次费下降门诊人次上升住院人次上升基药监管平台专家讲座第9页基药监管指标体系3监管目标诊疗服务诊疗费用配置库存合理用药采购配送基药拓展门诊人均费用住院均此费用门诊均次药品费用次均住院药品费用药品交付周期药品采购总额药品付款周期药品采购渠道门诊住院人次数门诊住院总收入医疗收入占比药品收入占比财政补助占比医疗收入检验费占比机构编制人员占比基药品种占比基药收入占比国家目录收入占比省补基药收入占比公立医院基药覆盖率非公立基药覆盖率国家基药品种数国家基药品规数省补基药品种数省补基药品规数基药销售额供给商数量供给商规模缺药断货情况激素处方占比抗生素处方占比静脉注射处方占比双十排名业务培训人数基药培训人次基药培训内容基药监管平台专家讲座第10页目录12345基本药品制度现实状况配送步骤出现问题基药监管处理方案基本药品监管目标监管平台建设步骤基药监管平台专家讲座第11页药品监管整体处理方案4处理方案四网联动药品监管平台基于HIS药品流通监管平台基于药监码药品流通监管平台远期目标中期目标近期目标

从近期、中期和远期三个层次分阶段地达成企业战略目标。伴随全省扫描枪配置和药品电子监管培训,基于药监码药品流通监管平台应在近期乘势而为;而基于HIS药品流通监管平台是更基础工作，需要连续推进;并以此为基础为四网联动药品监管平台打好基础。基药监管平台专家讲座第12页基于药监码系统药品监管4处理方案基药监管平台专家讲座第13页基于医院信息化系统药品监管4处理方案药品管理数据中心药品不良反应库房管理医生处方管理抗生素使用医药生产企业医药经营企业卫生医疗机构村医HIS管理系统河南省医药采购服务中心卫生管理机构药品采购供给综合监控数据交换中心基本规范数据字典数据分发接口供应商办公系统物流配送系统基药监管平台专家讲座第14页基于四网联动下药品监管3处理方案基药监管平台专家讲座第15页药品电子监管模式4处理方案基药监管平台专家讲座第16页药品配送电子流程4处理方案基药监管平台专家讲座第17页基药监管内容4处理方案监管平台业务模型指标模型数据接口医保接口HIS接口医政接口招标采购接口督导检督监测评价基药宣传公众监督政策法规培训教育采购配送配置库存诊疗费用合理用药诊疗服务基药拓展基药监管平台专家讲座第18页基药监管比对预警4处理方案标题文字标题文字标题文字标题文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字单击输入文字基药监管平台专家讲座第19页基药监管分析研判4处理方案巩固和拓展基药制度药品费用下降诊疗人次上升诊疗服务质量上升药品支付及时周期缩短生产主动配送到位基药零差率销售医疗机构收入下降付款周期延长药品保障下降门诊人次下降医务人员收入下降巩固和拓展基药制度X良性循环恶性循环

严密监控和科学分析六大监管指标之间关系,经过适度财政投入和医保付费方式改革,促进基本药品制度良性循环。基药监管平台专家讲座第20页基药监管处理流程4处理方案指标体系分析研判单项指标比对预警指标汇总抓取

监管平台首先经过顶层设计数据规范和业务接口,从六个主要数据起源中抓取六项关键指标,在保障数据质量和数据规范后,对各项指标进行统计汇总,然后自动地比对预警,及时将预警信息通知监控人员,最终提供对指标体系进行分析研判各项功效,帮助监管人员修正和完善各项政策制度,从而保障基本药品制度顺利推进。基药监管平台专家讲座第21页药政业务系统4处理方案基药宣传门户公众监督系统法规知识库培训教育系统督导检验系统监测评价系统基本药品制度监管平台面向公众患者面向监管人员医务人员医生药政基药监管平台专家讲座第22页基于药监码监管平台技术方案4处理方案基药监管平台专家讲座第23页目录12345基本药品制度现实状况配送步骤出现问题基药监管处理方案基本药品监管目标监管平台建设步骤基药监管平台专家讲座第24页基于药监码监管平台建设步骤5建设步骤基药监管平台专家讲座第25页监管平台产品研发5建设步骤基药监管平台专家讲座第26页监管平台商务策划5建设步骤基药监管平台专家讲座第27页监管平台人力计划5建设步骤基药监管平台专家讲座第28页基于微信服务平台运行流程4建立微信在线咨询选择科室选择医生预约挂号检验,开处方选择供给商在线支付费用取药用药人工服务基药监管平台专家讲座第29页建立医疗行业微信服务平台,经过微信公众服务号来实现医生,患者和供给商合作平台,为用户带来一整套服务体系,能够有效处理患者各种难题,从而为我们提供了外联教授,客服教授,健康教授,现实围绕医院公众平台打造一个健康互动平台。尽快经过认证,这么提升医院信任度基药监管平台专家讲座第30页创建微信号意义1

提升城镇居民健康意识和自我保健能力满足患者健康需求,为患者提供安全、有效、方便、价廉基本医疗服务友好医患关系,增加科室患者群,及时进行患者随访和咨询,医生为患者提供更方便服务平台健康教育服务窗口医患沟通渠道基药监管平台专家讲座第31页基于微信服务平台处理对象2关注健康群体、医疗行业其它单位其它用户供给商科室患者群体连锁药店、医药供给商、医疗器械供给商患者、患者亲朋挚友医生、科室主任、护理人员基药监管平台专家讲座第32页基于微信服务平台功效模块3

在线咨询查询服务预约服务就诊服务用药服务

平台功效

护理服务康复服务心理咨询服务评价其它服务基药监管平台专家讲座第33页基于微信服务平台运行流程4公众号注册欢迎语及快捷回复设置内容公布（时间段控制)内容审核内容制作标题选项内容摘要内容归档内容归档基药监管平台专家讲座第34页基于微信服务平台运行流程4预防型问题诊疗型问题护理型问题康复型问题患者分类推送病情内容推送推送频率

用户问?推送信息?科室答?咨询服务台专业医生患者分类引导式问诊疗案例关键字回复基药监管平台专家讲座第35页患者交流预防服务诊疗服务护理服务康复服务咨询服务患者群体基药监管平台专家讲座第36页基于微信服务平台管理制度5建立微信管家

实施信用度评分

在线咨询回复制度

用户管理制度

个人信息注册实名制

基药监管平台专家讲座第37页基于微信服务平台管理制度51.经验体系（只增加不降低）2.金币体系（可增加可降低）3.徽章制度（多维度）4.积分金币兑换模式（配合荣誉体系）会员制度新手引导模式日常任务模式投票特权模式举报功效封号激励与约束基药监管平台专家讲座第38页基于微信服务平台处理对象2患者群体

医生群体患者患者家眷科室主任主任医师住院医师见习医师护士长护士实习护士

良好沟通良好反馈基药监管平台专家讲座第39页基于微信服务平台推荐平台8约束激励管理制度积累经验等级奖赏

金牌用户银牌用户铜牌用户

会员特权

对非法处置

个人特权徽章制度会员体系举报功效黑名单设置经验体系基药监管平台专家讲座第40页基于微信服务平台满意度调查满意度调查是一个进行医生满意度调查科学有效工具。它能够帮助用户编制问卷、发送作答链接、搜集数据、对数据进行统计分析和自动出具调查汇报。经过满意度调查进行调查,能够帮助科室工作改进,加强科室与病人之间有效沟通,相对于传统人工进行调查,能有效缩减成本、并节约时间,不受空间限制。除了能提供专业问卷外,还支持科室自定义编辑问卷。9问卷调查自定义编辑问卷就诊科室供给商用户基药监管平台专家讲座第41页基于微信服务平台寻医问药

寻医问药是这么一个平台,将医药、病人、医生、医药企业多方有机结合,集药品搜索、厂商推荐、医疗小区等各种产品于一体。该平台用户群体是中高端消费主力军,追求高层次、高品质生活质量,有更深层次便捷医疗服务需要,能够在忙碌之时给予亲朋挚友更体贴关心。10医药病人医生医药企业基药监管平台专家讲座第42页基于微信服务平台管理制度5模板管理

模块制作

模块生成内容管理系统管理专题栏目管理推送管理

激励约束分类管理媒体管理用户分组管理角色管理权限管理基药监管平台专家讲座第43页基于微信服务平台满意度调查9患者忠诚度:埋怨或投诉，重复购置或者可承受涨价幅度调查问卷价格满意度技术满意度技术感知期望技术服务满意度服务前服务后对比价格期望价格总体满意度基药监管平台专家讲座第44页基于微信服务平台推荐平台8广告优先搜索排序邮件各种信息传递形式采集个人信息查询问询患者需求推荐结果通知患者及患者家属患者评价及反馈基础信息数据库需求信息库历史数据库发布信息患者及患者家属推荐引擎患者性格患者信息库基药监管平台专家讲座第45页基于微信服务平台寻医问药10患者医生

开处方寻医问药

其它医药企业

指