2026年商场促销安全管控练习题及答案

2026年商场促销安全管控练习题及答案单项选择题1.商场在促销活动期间，对于消防设施的检查频率应该是（）A.每天一次B.每两天一次C.每周一次D.每月一次答案：A。在促销活动期间，商场人员密集，火灾风险增大，每天对消防设施进行检查能及时发现并排除消防隐患，确保消防设施随时可用。2.当商场促销现场有人突发疾病晕倒，应该第一时间（）A.继续促销活动，避免影响销售B.围观议论并拍照C.拨打120急救电话并进行初步急救D.联系其家属，等待家属处理答案：C。当有人突发疾病晕倒，生命安全是首位的，应立即拨打120急救电话，并在专业人员到来前进行初步急救，为患者争取宝贵的时间。3.商场促销活动中，为防止踩踏事件发生，对于疏散通道的要求是（）A.可以临时堆放少量促销商品B.必须保持畅通无阻C.只在营业结束后清理D.安排人员看守，禁止人员通行答案：B。疏散通道是在紧急情况下人员疏散的关键通道，必须时刻保持畅通无阻，任何时候都不可以堆放物品，以确保在发生紧急情况如火灾、踩踏等时人员能够迅速疏散。4.商场促销活动使用的临时用电设备，其电线电缆应（）A.随意铺设在地面B.架空或埋地敷设，并采取防护措施C.缠绕在金属货架上D.直接浸泡在水中答案：B。临时用电设备的电线电缆架空或埋地敷设，并采取防护措施可以避免电线电缆受到损坏，防止漏电等电气事故的发生，保障用电安全。随意铺设、缠绕在金属货架上或浸泡在水中都存在极大的安全隐患。5.商场促销活动现场设置的指示标识应（）A.只在入口处设置B.清晰、醒目且符合安全规范C.用小字体制作，不影响美观D.随意设置，没有固定要求答案：B。清晰、醒目且符合安全规范的指示标识能够帮助顾客在商场内快速找到安全出口、疏散通道等重要位置，在紧急情况下可以引导顾客安全疏散，避免混乱和事故的发生。多项选择题1.商场促销安全管控需要关注的方面有（）A.消防安全B.人员疏散安全C.电气安全D.商品质量安全答案：ABCD。消防安全关系到商场在促销期间能否有效预防和应对火灾事故；人员疏散安全能保障大量顾客在紧急情况下顺利撤离；电气安全可避免因临时用电设备等引发的电气火灾等事故；商品质量安全则关乎消费者的权益和商场的信誉，这些都是商场促销安全管控的重要方面。2.以下哪些措施可以有效防止商场促销现场发生踩踏事故（）A.合理控制商场内的人流量B.提前规划疏散通道和应急出口C.安排专人维持现场秩序D.在狭窄通道处设置障碍物答案：ABC。合理控制商场内的人流量可以避免人员过度拥挤；提前规划疏散通道和应急出口能让顾客在紧急情况下有明确的疏散方向；安排专人维持现场秩序可以及时发现并处理可能引发踩踏的情况。而在狭窄通道处设置障碍物会阻碍人员疏散，增加踩踏事故的风险，所以D选项错误。3.商场促销活动期间，对员工的安全培训内容应包括（）A.消防知识和技能B.应急疏散程序C.医疗急救常识D.促销商品的销售技巧答案：ABC。消防知识和技能能让员工在发生火灾时正确使用消防器材，进行初期灭火和自救；应急疏散程序培训可使员工在紧急情况下引导顾客有序疏散；医疗急救常识能让员工在有人突发疾病等情况下进行初步救助。而促销商品的销售技巧不属于安全培训内容，所以D选项不符合要求。4.商场促销活动使用的临时搭建物，如舞台、展示架等，应该（）A.符合安全标准B.定期进行检查和维护C.由专业人员进行搭建和拆除D.搭建在疏散通道上答案：ABC。符合安全标准可以确保临时搭建物的结构稳固，不会在使用过程中发生坍塌等事故；定期进行检查和维护能及时发现并处理潜在的安全隐患；由专业人员进行搭建和拆除可以保证施工过程的规范性和安全性。而搭建在疏散通道上会阻碍人员疏散，是严重的安全隐患，所以D选项错误。5.商场在促销活动中，对促销广告的安全管理应包括（）A.确保广告内容真实准确B.检查广告张贴位置是否安全C.避免广告遮挡安全出口和疏散指示标识D.广告材料易燃时要进行防火处理答案：ABCD。确保广告内容真实准确可以避免误导消费者，保障消费者权益；检查广告张贴位置是否安全能防止广告掉落伤人等情况；避免广告遮挡安全出口和疏散指示标识是为了保证紧急情况下人员能够顺利疏散；对易燃广告材料进行防火处理可以降低火灾风险。判断题1.商场促销活动期间，为了吸引顾客，可以在疏散通道上设置灯光秀等装饰。（）答案：错误。疏散通道是人员紧急疏散的重要通道，任何时候都不可以在上面设置装饰等障碍物，以确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地撤离，所以该说法错误。2.商场促销活动现场的监控设备只要在营业期间开启即可，促销结束后可以关闭。（）答案：错误。监控设备在促销活动期间应24小时开启，以便随时记录现场情况，在发生安全事故等情况时可以查看监控录像，了解事故发生的过程和原因，所以该说法错误。3.商场促销活动中，只要有消防设施就可以，不需要对员工进行消防培训。（）答案：错误。消防设施固然重要，但员工如果不了解消防知识和技能，在发生火灾时就无法正确使用消防设施进行初期灭火和自救，也无法引导顾客疏散，所以对员工进行消防培训是非常必要的，该说法错误。4.商场在促销活动期间，可以适当减少安全检查的频率，以提高工作效率。（）答案：错误。促销活动期间商场人员密集、活动复杂，安全风险增大，应该增加安全检查的频率，及时发现和排除安全隐患，而不是减少，所以该说法错误。5.商场促销活动使用的临时用电设备，只要不漏电就可以随意使用。（）答案：错误。临时用电设备除了不能漏电外，还需要符合相关的安全规范，如电线电缆的敷设方式、设备的接地等都有严格要求，随意使用可能会引发电气事故，所以该说法错误。简答题1.请简述商场促销活动中预防踩踏事故的主要措施。答案：加强人流量管控：通过设置限流措施，如在入口处控制进入商场的人数，当商场内达到一定的人流量上限时，暂停顾客进入，待商场内人员减少后再放行，避免人员过度拥挤。规划疏散路线：提前详细规划好疏散通道和应急出口，并设置清晰、醒目的指示标识，确保顾客在紧急情况下能够快速找到疏散方向。安排专人维持秩序：在商场内的各个关键位置，如楼梯口、电梯口、促销活动集中区域等安排足够的工作人员，负责维持现场秩序，及时发现并制止不文明行为和可能引发拥挤的情况。进行安全宣传：在商场内通过广播、显示屏等方式宣传安全注意事项，提醒顾客在购物过程中遵守秩序，避免推搡、拥挤。开展应急演练：定期组织商场员工和顾客进行应急疏散演练，让大家熟悉疏散流程和疏散路线，提高应对紧急情况的能力。2.商场促销活动期间，如何确保电气安全？答案：对电气设备进行全面检查：在促销活动开始前，对商场内所有的电气设备，包括临时用电设备，如舞台灯光、音响设备等，进行详细的检查，确保设备完好无损，无漏电、短路等问题。规范电线电缆敷设：电线电缆应按照相关标准进行架空或埋地敷设，并采取有效的防护措施，避免受到外力破坏、潮湿等影响。严禁随意拉扯、缠绕电线电缆，严禁在电线电缆上悬挂重物。由专业人员操作：电气设备的安装、维修和拆除必须由专业的电工进行操作，严格遵守电气安全操作规程，禁止非专业人员擅自操作电气设备。控制用电负荷：根据商场的电气容量，合理安排用电设备，避免同时使用过多大功率设备导致用电负荷过大，引发电气火灾等事故。加强日常巡查：在促销活动期间，安排专人对电气设备和线路进行日常巡查，及时发现并处理电气安全隐患，如发现电线发热、异味等异常情况，应立即停止使用相关设备，并进行检修。3.商场促销现场发生火灾时，员工应采取哪些应急措施？答案：立即报警：发现火灾后，员工应第一时间拨打119火警电话，准确报告火灾发生的地点、火势大小等情况。启动消防设施：尽快启动商场内的消防设施，如自动喷水灭火系统、火灾报警装置等，同时取出附近的灭火器进行初期灭火。组织疏散：按照预先制定的应急疏散预案，有组织地引导顾客和员工通过安全出口和疏散通道迅速撤离现场。在疏散过程中，要提醒大家用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免烟雾中毒。维护秩序：在疏散过程中，安排人员在各个关键位置维持秩序，防止拥挤、踩踏等事故的发生，确保疏散工作顺利进行。配合消防人员：消防队到达现场后，积极配合消防人员的灭火和救援工作，提供火灾现场的相关信息，协助消防人员进行灭火和抢救伤员。4.商场在促销活动前，对安全管控需要做哪些准备工作？答案：制定安全预案：根据促销活动的规模、形式和特点，制定详细、可行的安全预案，包括火灾、踩踏、停电等各类突发事件的应急处置措施。进行安全培训：组织商场员工进行安全培训，包括消防安全知识、应急疏散程序、医疗急救常识等，提高员工的安全意识和应急处置能力。检查消防设施：对商场内的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警装置等进行全面检查和维护，确保其完好有效。排查安全隐患：对商场内的各个区域进行全面的安全隐患排查，包括电气设备、疏散通道、临时搭建物等，及时发现并整改存在的安全问题。准备应急物资：准备好必要的应急物资，如急救药品、担架、手电筒等，以应对可能出现的突发事件。协调相关部门：与当地的消防、公安、医疗等部门进行沟通协调，建立联动机制，确保在发生突发事件时能够及时得到支援。5.商场促销活动中，如何保障顾客的人身安全？答案：提供安全的购物环境：确保商场内的地面防滑、无障碍物，电梯、扶梯等设备正常运行，标识清晰，为顾客提供一个安全的购物环境。控制人流量：通过合理的限流措施，控制商场内的人流量，避免因人员过度拥挤而引发踩踏等事故。保障消防安全：保证消防设施完好有效，疏散通道畅通无阻，