软考高级信息系统项目管理师2026上半年真题

2026年上半年信息系统项目管理师考试真题一、综合知识（单项选择题，每题1分，共75分）（一）单项选择题1.项目的“临时性”是指？A.项目目标可以无限期延长B.项目有明确的开始和结束时间C.项目成果可以永久使用D.项目团队可以保持长期稳定答案B2.项目早期范围说明书较粗略，随着项目推进逐步细化，这体现了项目的哪项特性？A.临时性B.独特性C.渐进明细D.不确定性答案C3.项目与日常运营最主要的区别是？A.项目需要计划，运营不需要计划B.项目是临时性的，运营是持续重复性的C.项目使用资源，运营不使用资源D.项目有成本，运营没有成本答案B4.项目管理五大过程组的正确顺序是？A.启动→执行→规划→监控→收尾B.规划→启动→执行→监控→收尾C.启动→规划→执行→收尾→监控D.启动→规划→执行→监控→收尾答案D5.评价项目是否成功，最全面的标准是？A.在预算内按时交付所有可交付成果B.在范围、进度、成本等约束下交付，并实现预期的商业价值C.客户没有提出任何投诉D.项目团队没有发生冲突答案B6.区块链技术中，保证已发布交易难以被篡改的关键机制是？A.工作量证明B.哈希链与共识机制C.智能合约自动执行D.非对称加密签名答案B解析区块链通过哈希指针将区块链接成链，任一修改都会破坏后续块的哈希一致性，共识机制又使篡改链的成本极高。7.云计算服务模式中，IaaS主要向用户提供？A.应用程序托管环境B.软件开发平台C.数据库服务D.计算、存储和网络等基础设施资源答案D8.ITIL4中，服务管理的“四个维度”不包括？A.组织和人员B.信息和技术C.价值流和流程D.持续改进答案D9.某系统遭到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，但不会对国家安全造成损害。按照等级保护标准，该系统应定级为？A.第一级B.第二级C.第三级D.第四级答案C10.根据《网络安全法》，关键信息基础设施运营者在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据应当在境内存储。确需向境外提供的，应当依法进行？A.数据脱敏B.安全评估C.个人信息保护认证D.备案答案B11.项目立项阶段的首要环节是？A.编制项目建议书B.开展详细可行性研究C.项目论证与评估D.编制招标文件答案A12.项目可行性研究的内容不包括？A.技术可行性B.经济可行性C.社会环境可行性D.项目组合管理成熟度答案D13.根据《招标投标法实施条例》，投标保证金不得超过招标项目估算价的？A.2%B.1%C.5%D.10%答案A14.政府采购中，废标后除采购任务取消外，需要采取其他方式采购的，应当在采购活动开始前获得谁的批准？A.采购人单位负责人B.上级主管部门C.设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门D.采购代理机构答案C15.下列合同中，属于可撤销合同的是？A.以欺诈、胁迫手段订立，损害国家利益B.恶意串通，损害国家、集体或第三人利益C.因重大误解订立的合同D.以合法形式掩盖非法目的答案C解析因重大误解订立的合同属于可撤销合同；其余三项均属于无效合同。16.关于项目组合管理与项目集管理的区别，说法正确的是？A.项目组合只包含项目，不包含项目集B.项目组合管理关注项目之间的技术依赖C.项目集通过协调关联项目获得单独管理无法获得的收益，项目组合通过选择与排序实现战略目标D.项目集管理不需要与战略目标对齐答案C17.项目章程中一般不包含的内容是？A.项目目的B.详细进度计划C.高层级需求D.总体里程碑答案B18.在权力/利益方格中，对于“权力高、利益低”的干系人，应采取的管理策略是？A.重点管理B.随时告知C.令其满意D.监督答案C19.下列哪项不属于项目范围说明书的内容？A.产品范围描述B.验收标准C.可交付成果D.活动持续时间估算答案D20.关于WBS工作包，下列说法正确的是？A.工作包是WBS最底层的工作项，可进一步分解为活动B.工作包是进度计划中的最小单位C.一个工作包必须分配给多个控制账户D.工作包一旦创建便不能修改答案A21.关于确认范围与质量控制的关系，下列说法正确的是？A.确认范围关注可交付成果的正确性B.质量控制关注可交付成果的可接受性C.确认范围通常由质量部门独立执行D.质量控制通常先于确认范围，确认范围关注可接受性答案D22.“定义活动”过程的输出不包括？A.活动清单B.活动属性C.里程碑清单D.进度基准答案D23.某项目包含活动A、B、C、D，各活动持续时间分别为5天、7天、6天、4天。紧前关系为：A是B和D的紧前活动，B和D都是C的紧前活动。该项目关键路径长度为？A.15天B.16天C.18天D.22天答案C解析路径A-B-C工期为5+7+24.某活动估算：最乐观6天，最可能9天，最悲观18天。采用贝塔分布计算，期望工期为？A.10天B.11天C.9天D.12天答案A解析期望工期=625.在进度压缩技术中，“快速跟进”是指？A.增加资源以缩短关键活动工期B.并行开展正常情况下按顺序进行的活动C.减少项目范围以缩短工期D.延长资源工作时间答案B26.关于资源平衡与资源平滑，下列说法正确的是？A.资源平衡会改变关键路径，资源平滑在浮动时间内调整B.两者都不允许调整资源日历C.资源平滑会导致工期显著延长D.资源平衡不会改变项目结束时间答案A27.关于类比估算，下列说法正确的是？A.准确性较高，适用于详细估算阶段B.利用历史数据和专家判断，适合项目早期C.需要完整的WBS作为前提D.属于自下而上估算答案B28.项目成本基准中通常包含？A.管理储备B.应急储备C.合同利润D.风险预留答案B29.某项目第8周末：PV=800万元，EV=600万元，AC=750万元。该项目的SPI和CPI分别是？A.0.75和1.25B.1.25和0.8C.0.75和0.8D.1.25和1.25答案C解析SPI=30.质量控制中，用于“找出导致大多数问题的少数关键原因”的工具是？A.帕累托图B.因果图C.散点图D.控制图答案A31.项目产品交付给客户后，因质量问题发生维修所发生的成本属于？A.预防成本B.评估成本C.内部失败成本D.外部失败成本答案D32.项目质量审计的主要目的是？A.检查可交付成果是否满足验收标准B.识别低效流程，推广良好实践C.修复已发现的质量缺陷D.制定质量改进目标答案B33.RACI矩阵中，字母“A”代表的含义是？A.最终负责人B.具体执行人C.被咨询人D.被知会人答案A34.塔克曼团队发展阶段中，“震荡阶段”的典型特征是？A.成员相互试探B.成员之间出现冲突与分歧C.团队高度信任、高效协作D.团队正式解散答案B35.关于虚拟团队，下列说法错误的是？A.可以吸纳不同地理位置的专家B.可以降低差旅成本C.可以接纳在家办公的员工D.沟通效率一定比集中办公高答案D36.根据马斯洛需求层次理论，最能满足“自我实现需求”的做法是？A.提供有竞争力的工资B.提供带薪休假C.赋予挑战性工作与成长机会D.提供员工食堂答案C37.某项目团队由10人组成，新增2名成员后，沟通渠道增加了几条？A.2条B.11条C.21条D.45条答案C解析新增渠道数=1238.项目执行过程中，项目经理需要立即与异地团队成员讨论并解决突发问题，最适合采用的沟通方法是？A.交互式沟通B.推式沟通C.拉式沟通D.非正式沟通答案A39.关于项目风险，最准确的定义是？A.一定会发生的威胁B.导致项目进度延误的事件C.一种不确定的事件或条件，一旦发生会对项目目标产生积极或消极影响D.无法通过管理手段应对的问题答案C40.下列哪项工具常用于“识别风险”过程？A.头脑风暴B.龙卷风图C.决策树分析D.蒙特卡洛模拟答案A41.在定量风险分析中，用于确定“哪些风险对项目整体结果影响最大”的技术是？A.概率影响矩阵B.敏感性分析C.风险数据质量评估D.核对单分析答案B42.某方案实施成功的概率为60%，成功时收益为100万元；失败概率为40%，失败时损失为50万元。该方案的预期货币价值（EMV）为？A.40万元B.100万元C.10万元D.30万元答案A解析EM43.项目团队通过改变项目管理计划，彻底消除某项威胁的发生可能性或影响，这种风险应对策略是？A.规避B.转移C.减轻D.接受答案A44.采用“转移”策略应对风险时，通常需要支付？A.风险溢价，如保险费B.管理储备C.应急储备D.固定费用答案A45.以下合同类型中，卖方承担成本风险最大的是？A.固定总价合同B.成本加固定费用合同C.成本加成本百分比合同D.工料合同答案A46.在供方选择过程中，为使各潜在供应商充分理解采购需求、减少理解偏差，比较常用的做法是？A.采用最低价中标B.组织供应商研讨会或现场考察C.随机抽取供应商D.缩短评标时间答案B47.采购工作说明书（SOW）的内容一般不包括？A.采购目标与范围B.合同条款与条件C.工作地点与交付进度D.性能规范答案B48.在干系人参与评估矩阵中，字母“D”表示？A.当前参与程度B.期望参与程度C.干系人主导程度D.干系人支持程度答案B49.“识别干系人”过程的主要输出是？A.干系人登记册B.干系人参与计划C.问题日志D.变更请求答案A50.变更控制委员会（CCB）的核心职责是？A.实施变更B.审批变更请求C.估算变更成本D.编写变更文档答案B51.项目经理完成变更影响评估后，下一步应进行？A.更新项目管理计划B.提交CCB审批C.通知所有干系人D.立即实施变更答案B52.配置项状态变化的正确顺序是？A.草稿→正式→修改→草稿B.正式→草稿→修改C.草稿→正式→修改D.修改→草稿→正式答案C53.对状态为“正式”的配置项进行修改时，正确的做法是？A.配置管理员可直接修改B.需通过变更流程批准后，从配置库中检出并修改C.由项目经理口头批准后直接改D.开发人员可在开发库中任意修改答案B54.功能配置审计的主要目的是？A.确认配置项已正确存入配置库B.确认配置项的实际功能是否符合需求C.检查配置项版本号是否规范D.评估配置管理计划的有效性答案B55.项目管理信息系统（PMIS）在项目管理环境中通常被视为？A.组织过程资产B.事业环境因素C.项目可交付成果D.项目章程的组成部分答案B56.CMMI成熟度等级中，最高级别是？A.已管理级B.已定义级C.量化管理级D.优化级答案D57.下列哪一项属于组织过程资产？A.政府发布的行业标准B.行业基准数据C.组织历史项目的经验教训库D.项目所在地的气候条件答案C58.项目收尾阶段，为促进组织知识积累，最重要的做法是？A.立即解散项目团队B.组织经验教训总结并存入组织过程资产C.删除过程文档以保护商业机密D.仅向客户移交项目成果答案B59.根据PMBOK第七版，下列哪项不属于项目绩效域？A.干系人B.不确定性C.交付D.挣值管理答案D60.项目组合管理的核心目标是？A.保证每个项目按时交付B.在资源约束下使项目组合整体价值最大化C.降低单个项目风险D.提升单个项目团队效率答案B61.项目团队发生冲突后，双方“各退一步、部分满足对方诉求”，这种冲突处理策略属于？A.撤退/回避B.缓和/包容C.妥协/调解D.合作/解决问题答案C62.项目中，技术人员与业务人员对“系统验收”一词的理解不同，导致沟通偏差。这属于哪类沟通障碍？A.物理障碍B.语义障碍C.心理障碍D.技术障碍答案B63.与普通会议相比，引导式研讨会的主要优点是？A.将关键干系人集中在一起，有助于定义需求并减少需求分歧B.不需要提前准备任何资料C.只能由外部专业引导员主持D.不适用于范围定义答案A64.合同履行过程中，一方认为另一方违约时，首先应采取的做法是？A.发出索赔意向通知B.直接申请仲裁C.直接提起诉讼D.单方面终止合同答案A65.在挣值管理中，如果假设项目“按当前偏差继续发展”，完工尚需估算（ETC）的计算公式是？A.EB.EC.ED.E答案B66.某项目成本基准为100万元，管理储备为10万元，则项目总预算为？A.100万元B.110万元C.90万元D.105万元答案B解析项目总预算=成本基准+管理储备=100+10=110万元。67.GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》属于？A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.企业标准答案A68.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息应当取得个人的？A.书面同意B.单独同意C.概括同意D.默示同意答案B69.大数据的“4V”特征通常不包括？A.Volume（大量）B.Velocity（高速）C.Variety（多样）D.Validity（有效性）答案D70.人工智能领域中，通过大量已标注数据训练模型，使其能够对新数据进行分类或预测，这种方法属于？A.监督学习B.无监督学习C.强化学习D.知识图谱答案A71.DevOps的核心目标是？A.加强开发与运维协作，实现持续交付B.仅用于自动化测试C.用运维人员替代开发人员D.取代云计算平台答案A72.项目型组织结构的主要缺点是？A.项目成员多头领导B.项目结束后团队成员缺乏归属感，资源配置重复C.项目经理权力有限D.沟通渠道单一答案B73.进度网络分析显示项目有三条路径，工期分别为12天、15天、18天。若需压缩总工期，项目经理首先应压缩？A.所有非关键路径上的活动B.所有路径上的全部活动C.关键路径上的活动D.成本最低的活动答案C74.Whichprocessgroupdoes"DevelopProjectCharter"belongto?A.PlanningB.ExecutingC.InitiatingD.Closing答案C75.Inearnedvaluemanagement,ifSPI>1,whichofthefollowingstatementsiscorrect?A.TheprojectisbehindscheduleB.TheprojectisaheadofscheduleC.TheprojectisoverbudgetD.Theprojectisunderbudget答案B二、案例分析（共3题，每题25分，共75分）###试题一（25分）某信息系统集成项目总预算为200万元，计划工期为10个月。项目执行到第6个月末时，项目经理对项目绩效进行了检查，相关数据如下：-计划价值（PV）=120万元-挣值（EV）=100万元-实际成本（AC）=110万元【问题1】（4分）计算该项目第6个月末的进度偏差（SV）和成本偏差（CV）。答案：SVCV解析：SV为负说明进度落后；CV为负说明成本超支。【问题2】（4分）计算该项目的进度绩效指数（SPI）和成本绩效指数（CPI）。答案：SC解析：SPI和CPI均小于1，表明项目进度落后且成本超支。【问题3】（6分）假设项目后续不再发生偏差，请计算完工估算（EAC）；若后续仍按当前绩效发展，请计算此时的完工估算（EAC）。答案：完工预算BA（1）非典型偏差（后续不再发生偏差）：EA（2）典型偏差（后续仍按当前绩效发展）：EA【问题4】（11分）结合上述计算结果，分析项目当前的成本与进度状况，并提出至少三条纠偏措施。答案：当前状况分析：项目进度偏差SV为负、SPI小于1，说明项目进度落后；成本偏差CV为负、CPI小于1，说明项目成本超支。若按典型偏差发展，完工成本将达到220万元，超出预算20万元，形势较为严峻。纠偏措施：1.对关键路径活动增加资源或适当赶工，优先压缩关键路径上的工期；2.评估并行实施的可行性，对可并行开展的活动采用快速跟进；3.加强质量管理，减少返工造成的进度与成本损失；4.优化资源配置，将非关键路径的富余资源调配至关键路径；5.加强成本监控，定期开展挣值分析，及时调整预算安排与资源投入。###试题二（25分）某电子政务项目由王某担任项目经理。项目执行阶段，客户不断提出新的功能需求。王某为维持客户关系，未经正式流程，直接安排开发人员实现，仅在口头上与客户进行了确认。项目后期，开发团队发现功能大量增加，进度严重滞后，部分已交付功能与合同范围不符，项目面临失控风险。【问题1】（10分）请指出该项目在范围管理和变更管理方面存在的至少五条问题。答案：1.未建立并遵循项目变更控制程序；2.客户提出的变更需求未经过书面记录与影响评估；3.项目经理越权直接安排实施，未经CCB审批；4.未及时更新需求规格说明书、范围说明书、WBS等范围基准文件；5.未与客户就变更对进度、成本、质量的影响达成一致；6.缺乏需求跟踪机制，导致范围蔓延与需求失控。【问题2】（8分）请简述规范的变更控制流程。答案：1.提出变更请求并记录；2.项目经理组织初审，判断变更是否合理；3.评估变更对范围、进度、成本、质量、风险等的影响；4.将变更请求及评估结果提交变更控制委员会（CCB）审批；5.若批准，组织实施变更；6.对变更实施结果进行跟踪与验证；7.更新项目管理计划、项目文件及配置项；8.向相关干系人通报变更结果。【问题3】（7分）针对该项目，项目经理应如何加强范围控制？答案：1.明确范围基准，以范围说明书、WBS和WBS字典作为控制依据；2.建立并严格执行范围变更控制系统；3.引入需求跟踪矩阵，将需求与工作产品和交付成果对应；4.定期对照范围基准进行绩效测量，及时发现偏差；5.强化确认范围过程，确保交付成果通过正式验收；6.对未经批准的范围蔓延及时纠正并进行原因分析。###试题三（25分）某大型企业实施ERP项目，项目组在风险识别过程中列出了多项风险。其中“关键用户不配合，业务需求不明确”被评估为高概率、高影响风险。但项目启动时，项目组未开展正式的干系人分析，也未制定相应的风险应对措施。实施过程中，部分业务部门消极配合，需求频繁返工，项目进度持续滞后。【问题1】（8分）结合案例，说明项目经理应如何识别和分析干系人。答案：1.使用头脑风暴、访谈、问卷调查、干系人分析等方法识别干系人；2.收集干系人的需求、期望、对项目的影响力等信息；3.利用权力/利益方格等工具对干系人进行分类和分析；4.将干系人信息和分类结果记录到干系人登记册；5.制定干系人参与计划，明确提升干系人参与度的措施；6.定期审查和更新干系人分析结果，适应项目动态变化。【问题2】（12分）针对“关键用户不配合，业务需求不明确”这一风险，项目经理可以采取哪些风险应对策略？请分别说明具体应对措施。答案：1.规避：调整实施策略，优先实施标准化程度高的模块，减少对关键用户过度依赖；2.减轻：在项目早期开展深入的需求调研和业务流程梳理，组织关键用户培训与宣贯，争取高层领导支持；3.转移：与咨询公司签订补充协议，将部分实施和需求分析工作转移给有经验的第三方专业团队；4.接受：预留应急储备和时间缓冲，制定应急预案，在风险发生时快速响应；5.开拓/提高：对于积极的风险不适用；本风险属于威胁，因此重点采用前四种策略。解析：风险应对策略包括规避、转移、减轻、接受；对于机会还可以采用开拓、提高和分享等策略。【问题3】（5分）实施定量风险分析常用的技术有哪些？请至少列出三种。答案：1.蒙特卡洛模拟；2.敏感性分析（龙卷风图）；3.决策树分析；4.预期货币价值（EMV）分析；5.专家访谈与三点估算。三、论文写作（二选一，75分）试题一论信息系统项目的质量管理请以“论信息系统项目的质量管理”为题，结合你所参与过的信息系统项目，围绕质量管理的规划、保证、控制等方面展开论述。写作要求：1.简要叙述你所参与管理的信息系统项目的基本情况，包括项目背景、建设内容、项目规模、角色与职责；2.结合项目实际，论述项目质量管理的三大过程，即规划质量