2026年秋冬季季节性流感防控：快递外卖员防控责任与制度落实宣传课件

责任·制度·规范·健康2026年秋冬季季节性流感防控快递外卖员防控责任与制度落实宣传课件宣贯时间：2026年秋冬季课件导览01流感来袭：形势与风险2026年秋冬季流行态势与行业暴露风险02责任在肩：谁该做什么个人责任与企业主体责任界定03制度落地：机制与保障健康监测、备案管理与物资保障04规范操作：配送全流程防护岗前、配送、分发、生活各环节规范05健康守护：疫苗与应急处置疫苗接种、症状识别与应急处置06共同行动：筑牢行业防线四方责任落实与常态化防控流感来袭：形势与风险秋冬季流感高发，行业暴露风险不容忽视2026年秋冬季流感流行态势与快递外卖行业风险研判012026年秋冬季流感流行态势秋冬季是流感高发季，多型别叠加流行已成趋势秋冬季需重点防范流行性感冒，行业从业人员应提前做好防护准备流行季时间10月下旬至次年3月中上旬秋冬季为防控关键窗口多型别叠加甲型H3N2乙型BV系甲型H1N1多地陆续检出，呈现叠加流行趋势多病原风险鼻病毒呼吸道合胞病毒副流感病毒新型冠状病毒普通冠状病毒交替或叠加流行警惕重症负担与新变化流感不是重感冒，硬扛可能引发严重并发症特别提示儿童、老年人、慢性病患者发生重症或并发症的风险更高流感整体负担300万至500万重症病例29万至65万呼吸道疾病相关死亡流感与普通感冒区别明显：突发高热、肌肉酸痛、传染性强、重症风险更高2026年值得关注的两个新变化H3N2变异株持续活跃叠加甲流H1N1与乙流Victoria系双线传播老年慢病患者因流感诱发心衰的住院风险明显上升快递外卖行业为何是高风险群体接触人多、跑得广，感染流感的机会随之增加一旦感染流感，不仅耽误接单、影响收入，还可能把病毒带给家人和顾客接触人员繁杂高频每天与商户、顾客、同事高频接触来源人员来源广活动范围广足迹配送足迹覆盖楼宇、社区、商超、医院等多种场所密闭环境暴露场所电梯、车站、写字楼等通风不良空间停留时间长作息不规律奔波户外奔波、休息时间少体质身体抵抗力容易下降责任在肩：谁该做什么防控无小事，责任落到人从业人员个人责任与企业主体责任的双重界定02案例警示：责任不到位代价沉重一个环节失守，可能放大为一整条传播链责任不是口号，而是必须落到每一个岗位、每一单配送上的硬要求通报案例某外卖派送员检测阳性前500余单接单量38家餐馆涉及暴露问题责任落实与防护管理平台疫情防控责任落实不到位、对骑手管理不严格健康监测缺失、备案管理松散、配送过程防护不到位从业人员个人责任清单每个人都是自身健康的第一责任人每个人都是自身健康的第一责任人主动报告：出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状，须主动报告单位并及时就医。不带病上岗：出现流感样症状应自觉停止提供服务，及时休息、规范就医。如实配合：必须严格遵守疫情防控规定，如实提供相关信息，不得隐瞒、虚报。自我管理：及时了解所负责配送区域的风险等级，上岗前检查防护用品数量和质量，并测量体温。主动接种：遵循应接尽接原则，完成流感疫苗接种。应急处置：接触疑似或确诊病例后，及时主动报告单位并配合做好追踪排查。企业主体责任与四方责任企业是防控的第一道关口，责任必须扛在肩上企业是防控的第一道关口，主体责任与四方责任须一体压实企业主体责任5项健康监测建立从业人员健康监测制度，每日体温监测并做好信息登记物资保障配备充足的口罩、体温计、消毒液和免洗手消毒剂等防控物资健康教育对员工开展健康教育，做好口罩、手套的正确佩戴和及时更换指导开工审查完善开工审查机制，对健康信息不符合要求的人员不得派单常态防控严格落实四方责任和常态化防控措施四方责任框架属地责任部门责任单位责任个人责任推动防控工作融入行业日常管理，形成部门联动、各司其职、人人参与的工作格局制度落地：机制与保障制度是防线，机制是保障健康监测、备案管理、物资保障等制度要求03健康监测：每日必做的功课每日一测一登记，异常情况早发现健康监测制度是疫情防控的第一道防线，每日必做的功课。健康监测是发现问题最前端、最基础的一环制度要求企业应建立从业人员健康监测制度，每日进行体温监测并做好信息登记监测要点3项症状监测重点关注发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状异常处置出现上述症状应主动报告单位并及时就医，不可带病上岗信息管理建立健康档案和每日体温监测制度，做好信息登记与动态更新备案与分级管理机制备案不全不派单，分级管理更精准配送人员须作为重点人群备案，健康异常不得派单，高风险地区重点管理备案与分级管理备案管理3项重点人群备案企业应将配送人员作为重点人群进行备案管理备案是派单前提未纳入备案管理，或健康信息不符合要求的人员，企业不得派单完善开工审查企业应完善开工审查机制，对相关健康信息进行核验，出现异常情况的不得派单分级管理3项中高风险地区对服务中高风险地区的人员，采取重点管理机制其他区域服务其他区域的人员，按相应要求落实常态化管理动态信息掌握企业应实时掌握配送人员轨迹、接触人员等活动信息，一旦出现问题可第一时间调取信息进行回溯排查物资保障与培训宣传物资备得足，员工防得住防疫物资储备2项按员工数量储备储备消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等防控物资外出服务防护外卖人员外出服务须佩戴

N95或KN95口罩

和一次性手套防护用品发放2项定期分发防疫物品定期分发口罩、手套、消毒剂等防疫物品及时更换口罩或手套弄湿、弄脏后及时更换更换频率：每工作

4至6小时

更换一次培训宣传2项开展防疫知识培训使从业人员知悉防疫要求提升防护意识提升个人防护意识，熟悉应急处置流程规范操作：配送全流程防护每一个环节，都是一道防线岗前、配送、分发、生活各环节操作规范04岗前防护：出门前的必修课出门前多检查一步，配送时多一份安心岗前必修出门前的每一步检查，都是配送路上的一份安心。防护用品1项查防护检查工作服、口罩、手套和手消毒剂的数量与质量健康与物资2项测体温上岗前测量体温，异常及时报告就医备口罩随身多备一两个，方便随时替换清洁与风险2项带清洁车中常备免洗手消毒液、消毒湿巾知风险及时了解配送区域风险等级，心中有数防护基础岗前准备做扎实，全天的防护才有基础。配送拣取：全程规范防护口罩戴规范，手套不脱手，距离保持住取货与装运取外卖快递及装运过程佩戴口罩、手套，弄湿弄脏及时更换减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设施途中防护乘坐厢式电梯佩戴口罩、手套签收交接与顾客签收佩戴口罩、手套，减少直接接触交谈时至少保持1米以上的社交距离关键规范警示口罩规范医用外科口罩佩戴时间不超过4小时，潮湿或污染后及时更换特殊场所在医疗卫生机构等特殊场所配送或收发快递后，及时做好手卫生工具消毒与分区放置工具干净、货品分开，污染风险降到最低清洁消毒与分区放置并举，是配送环节阻断污染的关键动作。运送工具清洁消毒3项配送箱清洁保持餐饮外卖配送箱清洁消毒，避免餐食遗撒，提倡增加清洁消毒频次车辆频繁接触部位对快递运送车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触部位进行清洁消毒消毒剂用法可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净分区放置，减少相互污染3项外卖食品分隔提倡将直接入口食品和非直接入口食品、需低温保存的食品和热食品，使用洁净的容器或独立包装进行分隔快递分区放置快递装运过程中，尽量将生鲜类与其他类快递分区放置提前电话联系配送汤汁类外卖或生鲜类快递时，提前与收件人电话联系，确定交接方式，减少滞留时间关键动作先清洁、再分区，交叉污染无孔可入。无接触配送与就餐防护无接触配送，既护自己也护他人无接触配送4项提倡非接触方式采用非接触方式配送外卖和收发快递存放点交接放至小区内智能取餐柜、单元楼存放点或居民家门口中高风险地区协商同意下尽量无接触配送，减少人员接触当面接收提示顾客做好防护，保持1米以上距离，避免直接接触就餐环节防护3项选好餐厅选择通风良好、干净卫生的餐厅付款方式点餐时选择非直接接触式付款方式就餐前洗手先洗手，或选用速干手消毒剂防护要点工作与生活两场景同步，防护不留死角。手卫生与个人卫生习惯别让双手成为传播病毒的中间站双手是配送途中接触面最广的部位，手卫生与个人卫生习惯是阻断病毒传播的第一道防线。手卫生4项正确洗手掌握正确洗手方法，勤洗手，使用洗手液或香皂、流动水洗手公共设备防护去卫生间时避免直接用手触摸门把手等公共设备，便后及时进行手卫生配送后消毒完成每单配送后，对手部进行充分消毒免洗替代条件不允许随时洗手时，可在车上常备免洗手消毒液个人卫生习惯3项避免面部触碰避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻咳嗽喷嚏遮挡打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡不随地吐痰口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内行动收束勤洗手、少触摸，切断病毒经手传播链。减少聚集与生活环境卫生工作之外的生活场景，同样是防护阵地防护不只在岗上，减少聚集与环境卫生同样关键减少聚集与近距离交谈3项保持社交距离休息时交谈至少保持1米以上，减少聚集避开密闭场所尽量不去封闭、空气不流通的公共场所和人员密集场所不扎堆不聚集教育职工减少聚餐聚会，自觉做到不扎堆、不聚集生活环境卫生4项加强通风室内空气流通，温度适宜时宿舍尽量自然通风或使用排气扇空调换气分体式空调每运行2至3小时，开门开窗通风20至30分钟环境整洁保持宿舍环境整洁，及时清理垃圾和杂物居室清洁勤开窗通风，做好高频接触物体表面清洁消毒健康守护：疫苗与应急处置疫苗提前打，生病别硬扛疫苗接种策略、症状识别与应急处置流程05疫苗提前打，最有效的护身符一针疫苗，是对自己和顾客的双重保护从业人员日常接触人员繁杂，建议提前接种流感疫苗接种价值最经济最有效预防流感最经济、最有效的手段之一，可诱导人体产生特异性保护抗体。最佳窗口9至11月接种后需

2至4周

产生足量保护性抗体，9至11月接种效果最佳，建议在流行季前完成。错过不慌打了总比不打好若旺季太忙没赶上，整个流感季内接种也来得及。剂次要求每年1剂9岁及以上人群每年接种1剂即可，儿童按指南要求接种。年年接种毒株每年更新流感病毒每年变异，毒株会更新，抗体水平随时间下降，需每年接种才能匹配当年流行毒株。症状识别与应急处置早发现、早上报、早处置，切断传播链早休息、早治疗，既是对自己负责，也是对每一位顾客负责识别流感样症状典型症状发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等起病特征流感起病急、全身症状重，突发高热、肌肉酸痛、头痛乏力明显与感冒对比普通感冒以呼吸道症状为主，流感全身症状远重于呼吸道症状应急处置流程1佩戴口罩出现症状立即佩戴口罩，主动向单位报告↓2停止服务自觉停止提供服务，及时就医，坚决不带病上岗3配合追踪接触疑似或确诊病例后，配合做好密切接触者追踪和流行病学调查↓4痊愈返岗痊愈后按单位要求返岗，避免交叉感染共同行动：筑牢行业防线人人都是健康第一责任人四方责任落实与常态化防控行动倡议06四方责任落实到岗到人防控不是一个人的事，而是一条链的责任属地责任属地责任落实辖区防控部署，做好组织协调与督查指导部门责任部门责任加强联防联控，做好重点场所与重点人群的管理单位责任单位责任企业扛起主体责任，把健康监测、备案管理、物资保障、培训宣传落实到位个人责任个人责任从业人员做好自我健康管理，主动报告、主动接种、不带病上岗制度记在心，规范落在手人人都是健康第一责任人把防控变成日常习惯，共同筑牢行业防线把防