2026事业单位工勤技能-海南-海南城管监察员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

2026事业单位工勤技能-海南-海南城管监察员三级（高级工）历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、揉法操作时，下列哪种说法正确？A.力量越大效果越好B.应使皮肤与皮下组织一起移动C.只能在四肢部位使用D.频率越快越好2、按摩结束后，正确的服务流程是？A.直接让客人离开B.提醒客人适当休息、补充温水C.立即告知客人下次优惠D.快速清理现场不打招呼3、推法的操作要领是？A.快速来回摩擦B.单向用力推动，着力平稳C.跳跃式推进D.仅用指尖接触4、点法操作时，着力部位主要是？A.手掌全掌B.拇指指端或屈曲的指间关节C.手指腹面D.肘部5、足底反射区按摩中，对应肝脏的反射区位于？A.左脚底外侧B.右脚底第4、5跖骨之间C.双脚脚后跟D.左脚大脚趾6、按摩过程中，顾客突然感到头晕、恶心，应如何处理？A.继续按摩以分散注意力B.立即停止，让顾客平卧，通风保暖C.让顾客加快呼吸D.给顾客喝咖啡提神7、拔罐与按摩结合使用时，一般顺序是？A.先拔罐后按摩B.两者可同时进行C.先按摩后拔罐D.只选其一不使用8、按摩师在操作中应注意自身姿势，下列说法正确的是？A.弯腰弓背以靠近顾客B.站稳马步，重心下沉，利用体重施力C.单脚站立节省体力D.随意变换姿势不影响效果9、以下哪种材质最适合用于按摩介质？A.粗糙砂石B.医用凡士林或专用按摩油C.肥皂水D.食用油10、穴位按摩中，合谷穴位于？A.腕横纹中央B.手背第1、2掌骨之间，第2掌骨桡侧中点C.足背第1、2趾间D.前臂背侧11、刮痧时，刮板的移动方向应？A.随意往返刮动B.单向顺序刮动，先上后下，先内后外C.只刮一侧不重复D.快速来回摩擦12、按摩时间一般建议每次多长为宜？A.10分钟以内B.60～90分钟C.2～3小时D.仅30分钟13、下列哪项属于按摩室环境卫生要求？A.室内可有异味B.安静、整洁、温湿度适宜C.灯光越亮越好D.放置大量绿植遮挡视线14、艾灸按摩结合时，应注意？A.艾条距离皮肤越近越好B.防止烫伤，艾灸后注意保暖避风C.可在按摩油未吸收时直接艾灸D.不用在意通风15、以下关于按摩力度的描述，正确的是？A.力度越大效果越好B.以顾客舒适、酸痛但能忍受为度C.必须让顾客感到剧痛D.力度与效果无关16、肩井穴按摩可缓解的症状不包括？A.肩颈酸痛B.头痛眩晕C.消化不良D.落枕17、按摩师发现顾客皮肤有破损时，应？A.避开破损处或停止该部位按摩B.在破损处涂油后继续按摩C.加快操作速度D.无视破损继续操作18、头部按摩的操作顺序一般为？A.从头顶部开始向四周散开B.从后向前、从中间向两侧C.只按摩头顶即可D.随意按压19、根据《城市管理执法办法》规定，城市管理执法主管部门开展执法活动，应当坚持什么原则？A.公正文明、过罚相当、惩戒与教育相结合B.严格执法、严厉处罚、绝不姑息C.灵活执法、随机应变、以罚代管D.以人为本、放任自由、无原则处理20、城市管理执法中对当事人实施行政处罚，下列关于听证程序的说法正确的是：A.只有在作出责令停产停业决定时才告知听证权利B.较大数额罚款、没收较大数额违法所得或者非法财物等情形应当告知当事人有要求听证的权利C.听证程序可以省略，由执法人员自行决定D.当事人放弃听证权利后不得再申请听证，且无需记录21、海口市城市管理综合行政执法局在日常巡查中发现某商户占道经营行为，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即处以高额罚款并没收经营工具B.进行说服教育，责令改正违法行为C.直接强制清除经营物品并带走当事人D.置之不理，等待上级指示22、根据《中华人民共和国行政强制法》规定，行政机关实施行政强制措施应当遵守的规定，以下说法错误的是：A.实施前须向行政机关负责人报告并经批准B.由两名以上行政执法人员实施C.出示执法身份证件D.可以仅由一名执法人员在紧急情况下单独实施23、海南某县城管局执法人员在进行城市市容和环境卫生管理检查时，发现户外广告设置不符合城市容貌标准，下列处理方式正确的是：A.直接拆除全部户外广告设施B.责令限期整改，逾期不改的依法处理C.置之不理，因为不属于自己的职权范围D.收取费用后允许继续设置24、城市管理执法中，下列关于收集证据的说法正确的是：A.只能通过现场检查方式收集证据B.证据只能来源于现场执法记录C.可以依法调取、查阅、复制与违法行为有关的资料D.电子数据不能作为执法证据使用25、海南省某市城管执法部门对违法建设行为进行调查处理时，下列哪一行为符合法定程序：A.执法人员一人单独前往现场调查取证B.调查时不出示执法证件C.执法人员不得少于两人，并出示执法证件D.调查完成后直接下达处罚决定，无需听取当事人陈述申辩26、关于城管执法人员执法记录仪的使用，下列说法正确的是：A.执法记录仪只在重大执法案件中使用B.执法记录仪全程录音录像即可，不需要保存C.执法记录资料应当按照规定期限保存，作为执法档案的一部分D.执法记录可以由执法人员自行决定删除27、某城管执法人员王某在执法过程中，当事人对其执法行为提出质疑，王某正确的做法是：A.与当事人发生争执，强行执法B.耐心解释法律法规和执法依据，告知当事人相关权利C.置之不理，继续按自己意愿执法D.威胁当事人不许质疑28、根据《行政处罚法》规定，违法行为在下列哪个期限内未被发现的，不再给予行政处罚：A.六个月B.一年C.二年D.五年29、海口市正在开展市容环境专项整治行动，下列哪项不属于城管执法部门的职责范围：A.查处店外经营、流动摊贩等占道经营行为B.对违反城市规划的建设行为进行处罚C.查处破坏城市绿化和园林设施的行为D.对城市道路上的违章停车行为进行处罚30、关于城管执法文书的制作和送达，下列说法正确的是：A.执法文书可以由执法人员口头告知当事人，无需书面制作B.执法文书应当使用规范格式，由执法人员签名或盖章后送达当事人C.执法文书送达后当事人拒绝签收的，执法人员可以自行标注送达无效D.执法文书无需送达当事人，由执法部门自行存档即可31、某城市管理部门接到群众举报，反映某小区附近夜间施工噪音扰民，城管执法队员到达现场后正确的处理方式是：A.立即对施工单位处以最高罚款B.核实情况，对违规行为进行制止并依法处理C.告知群众自己不管此事直接离开D.拍照后离开现场，不采取任何措施32、根据《海南省城市容貌规定》，一切单位和个人都应当爱护城市容貌，禁止下列哪项行为：A.在指定区域停放自行车B.在城市建筑物上随意张贴、涂写、刻画C.按规定设置户外广告D.在公共绿地休闲散步33、城管执法人员在对违法行为进行立案调查时，立案条件不包括：A.有明确的责任人B.有初步证据证明存在违法行为C.违法行为已经造成严重后果D.属于本部门管辖范围34、某县城管局执法人员在巡查中发现一商户占道堆放杂物，影响了行人通行，执法人员应当：A.直接将该商户的杂物扔掉，无需任何程序B.责令该商户限期清除杂物，恢复道路畅通C.对该商户处以罚款后可以不清除杂物D.置之不理，认为影响不大35、关于城市管理执法中的行政处罚决定，下列说法正确的是：A.行政处罚决定可以由一名执法人员单独作出B.行政处罚决定应当由行政机关负责人集体讨论决定C.简单轻微的违法行为可以直接当场作出处罚决定D.所有行政处罚都必须经过听证程序才能作出决定36、海南省城管执法队伍建设中，执法人员应当具备的基本素质不包括：A.具有良好的政治素质和职业道德B.熟练掌握城市管理相关法律法规和业务知识C.具有大学本科以上学历D.身体健康，具备履行岗位职责的身体条件37、城管执法人员在执行公务时，遇到当事人以暴力方法阻碍执法的，正确的处理方式是：A.与当事人对打，以其人之道还治其人之身B.立即停止执法，避免冲突C.在确保自身安全的前提下，及时报警并保留相关证据D.大声呵斥后继续强行执法38、某市城管执法部门在查处一起违法设置户外广告案件时，对涉案广告设施进行了先行登记保存，下列说法正确的是：A.先行登记保存的期限可以无限延长B.应当在七日内及时作出处理决定C.先行登记保存不需要经行政机关负责人批准D.先行登记保存期间当事人可以擅自处理被保存的物品39、关于城市管理行政执法与刑事司法衔接工作，下列说法错误的是：A.行政执法机关在查处违法行为过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时移送司法机关B.行政执法机关可以以罚款代替移送司法机关C.司法机关应当及时受理并依法处理移送的案件D.行政执法机关应当配合司法机关做好相关工作40、城管监察员在日常巡查中发现户外广告设置存在安全隐患，应当如何处理？A.直接责令拆除并代为清理B.做好记录并报告，由主管部门依法处理C.自行联系广告主协商解决D.拍照留存后不予处理41、以下哪项不属于城管监察员的职责范围？A.对市容环境卫生秩序进行巡查监督B.对户外广告设置情况进行检查记录C.独立作出行政处罚决定D.协助开展占道经营综合治理工作42、城管监察员在进行市容巡查时，发现流动摊贩在禁设区域摆摊设点，正确的做法是：A.立即上前驱赶并没收其经营物品B.不予理睬，等待上级处理C.做好记录并及时报告相关执法人员D.对其处以罚款后放行43、根据海南省相关规定，下列哪项属于城市道路桥梁保护范围？A.道路规划红线外两侧各五米以内B.道路规划红线外两侧各三十米以内C.道路规划红线外两侧各一百米以内D.道路规划红线外两侧各五百米以内44、城管监察员上报巡查信息时，应当包含的基本要素有：A.巡查时间、地点、发现的问题及初步处理建议B.巡查人员的姓名和联系方式C.被巡查单位的全称和法人信息D.只需简要描述问题即可45、城市占道经营活动的管理原则是：A.全面禁止任何形式的路边经营B.合理规划、严格审批、分区分类管理C.由经营者自行选择时间和地点D.统一由城管监察员负责收费管理46、城管监察员在巡查中发现有人违规倾倒建筑垃圾，首先应当：A.立即制止并罚款B.拍照取证后离开现场C.做好记录报告并配合调查处理D.自行清运至指定场所47、海南省城市建成区内，禁止在道路两侧和公共场地堆放物料的期限一般为：A.二十四小时以内B.四十八小时以内C.经批准方可临时堆放，并应限期清理D.不受限制，但不得影响交通48、城管监察员在日常巡查中应对以下哪类对象进行重点巡查？A.城市建成区内主干道、商业街区等重点区域B.偏远农村地区的所有道路C.城市以外的国有林地D.私人住宅内部区域49、城市树木和绿化设施的巡查内容包括：A.是否存在擅自砍伐、移植树木的行为B.是否存在人为破坏绿化设施的行为C.是否存在在绿化区域内违规搭建的行为D.以上三项均应包括50、城管监察员上报的巡查信息如发现有紧急情况，应采取的措施是：A.通过正常渠道逐级上报等待处理B.立即口头报告并同步电话通知相关部门C.等待下一班次交接时一并报告D.仅在巡查日志中记录，不额外报告51、以下关于城管监察员巡查记录的说法正确的是：A.巡查记录可以事后补记，不必实时填写B.巡查记录应真实、准确、完整，不得涂改C.巡查记录仅需记录发现问题，无需记录巡查过程D.巡查记录由巡查人员自行保管即可52、城市夜间照明设施的管理巡查要点包括：A.路灯是否完好、亮灯率是否达标B.是否存在擅自拆卸、移动照明设施的行为C.是否存在私拉乱接损害照明线路的行为D.以上三项均应符合要求53、以下哪项行为属于城管监察员巡查时应重点关注的市政公用设施保护内容？A.井盖缺失、损坏B.消防栓被盗用或损坏C.道路路面塌陷、破损D.以上均属于巡查内容54、关于城管监察员对工地文明施工的巡查要求，下列说法正确的是：A.只需关注工地是否持有施工许可证B.应检查工地围挡设置、物料堆放、扬尘防控等情况C.只检查工地内是否有人施工D.工地文明施工不属于城管监察范围55、海南省城市绿化管理条例规定，下列哪种行为需要经城市绿化主管部门批准：A.在公共绿地临时搭建活动展棚B.在私人院落内种植花卉C.在小区内部道路散步D.在公园内正常游览参观56、城管监察员在巡查中发现公共设施被损坏，正确做法是：A.找到损坏责任人后自行调解赔偿B.做好记录并报告，由责任部门依法处理C.立即修复公共设施D.认为与本职工作无关，不予处理57、城管监察员在协助执法人员办理案件时，应履行的义务包括：A.如实提供巡查记录和所见所闻B.代替执法人员询问当事人C.参与案件最终的处罚决定D.自行决定是否需要立案调查58、以下关于城管监察员巡查频次要求的说法，正确的是：A.由各地根据实际情况和工作需要确定合理频次B.全国统一规定每天必须巡查四次C.每周巡查一次即可满足要求D.只有在接到投诉时才需要进行巡查59、城管监察员对发现的一般市容问题，处置流程应是：A.先报告、再记录、后处理B.先记录、再报告、后跟进处理情况C.自行处理后无需报告D.仅记录不报告也不处理60、海南省城市市容和环境卫生管理条例适用于以下哪个范围？A.海南省行政区域内城市规划区内的市容和环境卫生管理B.海南省所有农村地区C.海南省所有自然保护地D.海南省行政区域内全部国土空间61、根据《海南省城市管理综合执法条例》，城市管理综合执法部门在实施行政处罚时，应当遵循哪些基本原则？A.公正、公开原则B.处罚与教育相结合原则C.过罚相当原则D.以上都是62、城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证的有效期为几年？A.2年B.3年C.4年D.5年63、根据《城镇排水与污水处理条例》，以下哪种行为不属于禁止行为？A.向城镇排水设施排放、倾倒建筑垃圾B.在城镇排水与污水处理设施周边安全控制范围内进行爆破C.在城镇排水与污水处理设施安全控制范围内晾晒衣物D.向城镇排水设施排放污水64、城管监察员在执法过程中，发现当事人有暴力抗法行为时，首先应当采取的措施是：A.立即使用强制措施B.报警并保护现场证据C.口头警告后强行带离D.记录在案不予理睬65、根据《城市市容和环境卫生管理条例》，户外广告的设置应当符合什么要求？A.由广告公司自行决定B.符合城市市容标准要求C.只要不遮挡交通信号灯即可D.无需审批66、城管监察员在进行夜间巡查时，发现某工地夜间施工噪声扰民，应当首先：A.立即责令停止施工B.核实是否取得夜间施工许可C.对施工方进行罚款D.将情况上报后离开67、根据《海南省城乡环境综合整治条例》，对占道经营行为，城管监察员正确的处置方式是：A.直接扣押经营工具B.责令改正，拒不改正的可依法处罚C.一律处以罚款D.不予管理68、城管监察员在使用执法记录仪进行取证时，应当：A.仅在当事人要求时才开启B.执法全过程录音录像C.选择性录制有利于自己的部分D.录制完成后删除不利片段69、根据《行政强制法》，行政机关实施行政强制措施应当遵守的规定不包括：A.实施前须向行政机关负责人报告并经批准B.由两名以上执法人员实施C.告知当事人采取行政强制措施的理由、依据D.可以单独实施查封扣押70、城管监察员在查处违法搭建行为时，当事人主张该建筑已取得相关许可，监察员应当：A.认定当事人说谎B.核实许可的真实性C.不予理睬D.当场拆除71、根据《行政处罚法》，当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，期限分别是：A.60日内申请复议，6个月内提起诉讼B.30日内申请复议，3个月内提起诉讼C.15日内申请复议，6个月内提起诉讼D.90日内申请复议，1年内提起诉讼72、城管监察员巡查时发现某店铺超出门窗进行经营活动，正确的执法程序是：A.直接罚款B.责令限期改正，逾期不改的再处罚C.当场没收经营物品D.不予干涉73、根据《海南省城市市容和环境卫生管理条例》，建设工程工地应当采取措施不包括：A.设置围挡B.硬化主要出入口道路C.及时清运建筑垃圾D.将建筑垃圾倾倒在附近河道74、城管监察员在执行公务时，佩戴执法标志的正确方式是：A.随意佩戴B.按照规定部位佩戴C.可以不佩戴D.只在工作证上体现即可75、根据《城市管理执法办法》，城市管理综合执法部门应当建立健全的制度不包括：A.执法公示制度B.执法全过程记录制度C.重大执法决定法制审核制度D.私下和解制度76、城管监察员在处理投诉举报时，正确的做法是：A.推诿扯皮B.及时受理并按规定处理C.置之不理D.转嫁给其他部门77、根据《行政事业单位内部控制规范》，城管监察员在执法活动中应当重点防控的风险不包括：A.自由裁量权滥用风险B.执法程序不合规风险C.个人审美偏好风险D.廉政风险78、城管监察员在查处流动摊贩时，应当注意的事项不包括：A.文明执法B.依法取证C.强行没收所有经营物品D.保障当事人合法权益79、根据《海南省市容环卫责任区制度规定》，市容环卫责任区的责任人应当履行的义务不包括：A.保持责任区整洁B.监督他人遵守市容环卫规定C.对责任人违法行为直接处罚D.及时清除责任区内的废弃物80、城管监察员在执法过程中，当事人以暴力方式阻碍执法构成犯罪的是，应当：A.自行处理B.移送公安机关依法追究刑事责任C.加大处罚力度D.口头警告后放行81、根据《海南省城乡容貌和环境卫生管理条例》，临街建筑物的产权人或管理人应当对其临街建筑物保持整洁，发现有破损、污渍等情形的，应当及时。A.报告城管部门处理B.进行修复或者清洗C.设置警示标志D.暂停使用相关设施82、城市管理行政执法人员在执行公务时，应当出示证件，表明执法身份。A.身份证B.工作证C.行政执法证D.驾驶证83、海南省规定，临时占用城市道路、公共场所设置商业摊点的，应当经批准。A.公安机关B.城市管理综合执法部门C.市场监管部门D.税务机关84、城管监察员在处理占道经营行为时，首先应当采取的措施是。A.立即扣押经营物品B.口头警告并责令改正C.直接处以罚款D.移送司法机关处理85、根据《海南省城镇绿化条例》，任何单位和个人不得损坏城市树木花草和绿化设施。因建设需要砍伐城市树木的，应当经批准。A.城市规划部门B.城市绿化主管部门C.住房和城乡建设部门D.自然资源部门86、城管监察员在巡查中发现违法建设行为，应当首先。A.直接强制拆除B.进行调查取证并告知当事人权利C.处以罚款后不予制止D.置之不理等待上级指示87、海南省推行"数字城管"管理模式，主要依托技术实现城市管理的智能化。A.人工智能B.地理信息系统C.区块链D.量子计算88、城管监察员在执行巡查任务时，发现井盖缺失或破损，应当。A.自行修复后再报告B.立即设置警示标志并报告有关部门C.绕行避开不再理会D.拍照发朋友圈89、根据《海南省市容和环境卫生管理条例》，户外广告的设置应当符合，不得影响建筑物功能和景观。A.个人审美标准B.城市容貌标准C.广告公司要求D.路人意见90、城管监察员对违反城市管理法规的行为进行调查时，调查人员不得少于人。A.1人B.2人C.3人D.4人91、海南省规定，建筑垃圾应当在小时内清运出场，不得擅自倾倒、抛撒或者堆放。A.12B.24C.48D.7292、城管监察员发现流动摊贩在禁止区域经营，正确的处置方式是。A.强行没收其经营工具B.对其进行宣传教育，引导至指定区域经营C.对其人身进行限制D.直接驱赶不予沟通93、根据《海南省禁止燃放烟花爆竹的规定》，在城市建成区内燃放烟花爆竹。A.允许随意B.禁止C.需经批准方可D.仅夜间允许94、城管监察员在日常巡查中发现乱贴乱画小广告的行为，应当。A.对张贴者处以行政拘留B.责令清除并由相关部门依法处理C.予以刑事处罚D.放任不管95、海南省城市管理部门实行的是的城市管理体制。A.条块分割各自为政B.统一领导、分级负责C.垂直管理无地方参与D.民间自治无政府干预96、城管监察员接到市民关于噪音扰民的投诉后，应当在小时内响应并处理。A.1小时B.24小时C.48小时D.72小时97、根据《海南省城市市容和环境卫生管理办法》，施工工地周边应当设置不低于米的围挡。A.1.5B.1.8C.2.0D.2.598、城管监察员在处理群众举报时，应当做到。A.敷衍塞责不予回应B.耐心听取记录并及时处理反馈C.让群众反复投诉D.拒绝受理所有举报99、海南省规定，临街商铺不得超出门窗进行等活动。A.经营B.展示商品C.经营、摆卖、晾晒D.安装空调100、城管监察员在工作中应当佩戴统一的，以便公众识别和监督。A.个人工牌B.制服和标识C.安全帽D.便携设备

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】揉法要求手法柔和深透，带动皮下组织一起运动，切忌只摩擦皮肤。力量应以顾客舒适为度，各部位均可使用，频率适中为宜。2.【参考答案】B【解析】按摩后应提醒客人平卧休息片刻，适量饮用温水促进代谢。此环节体现服务意识与专业关怀，不可忽视。3.【参考答案】B【解析】推法要求着力点紧贴体表，沿单一方向缓慢均匀用力推进，不可来回摩擦或跳跃。速度宜缓，力量宜稳，适用于四肢及腰背。4.【参考答案】B【解析】点法以拇指指端或屈曲的指间关节为着力点，垂直向下点压，刺激较强，适用于穴位和痛点。注意力度由轻到重，避免暴力。5.【参考答案】B【解析】肝脏反射区主要位于右脚底第4、5跖骨之间区域。左右脚对应不同脏器，按摩时需准确定位，手法轻柔渗透。6.【参考答案】B【解析】此为晕厥先兆表现，应立即停止按摩，将顾客平卧，松解衣领，保持通风，注意保暖。一般经休息可缓解，严重者需就医。7.【参考答案】C【解析】通常先进行按摩放松肌肉，再进行拔罐治疗，以达到更佳效果。同时操作会影响手法实施，仅选其一亦不符合综合调理理念。8.【参考答案】B【解析】按摩师应保持正确体位，马步稳固，重心下沉，利用身体重量施力而非单纯用手臂力量，避免自身劳损。9.【参考答案】B【解析】医用凡士林或专用按摩油润滑性好、刺激性小、不易变质，适合皮肤使用。砂石粗糙易伤皮肤，肥皂水碱性大，食用油易氧化变质。10.【参考答案】B【解析】合谷穴位于手背第1、2掌骨之间，约平第2掌骨桡侧中点，属手阳明大肠经原穴，具有镇痛、解表等作用。11.【参考答案】B【解析】刮痧应单向顺序进行，遵循先上后下、先内后外原则，避免来回刮动损伤皮肤。每块区域刮10～20次为宜。12.【参考答案】B【解析】保健按摩一般每次60至90分钟为宜，过短效果不佳，过长易致疲劳。具体时长可根据顾客体质和部位调整。13.【参考答案】B【解析】按摩室应保持环境安静整洁，光线柔和，温度22～26℃、湿度50%～60%为宜。异味和强光会影响顾客体验与放松状态。14.【参考答案】B【解析】艾灸时艾条距皮肤约2～3厘米，以温热舒适为度，防止烫伤。艾灸后毛孔张开，应注意保暖避风，并适当补水。15.【参考答案】B【解析】按摩力度应以顾客感到舒适、有酸胀感但能耐受为标准，因人而异、因部位而异。过度用力可造成软组织损伤。16.【参考答案】C【解析】肩井穴位于肩部，按摩可缓解肩颈酸痛、头痛眩晕、落枕等症，但与消化系统无直接关联，消化不良应选取相应腹部或胃肠反射区。17.【参考答案】A【解析】皮肤破损处存在感染风险，应避开或暂停该部位操作，必要时建议顾客就医后再行按摩，确保安全。18.【参考答案】B【解析】头部按摩通常从后发际向前至额部，再从中间向两侧分推，顺序规范有助于疏导经络、放松神经，提升舒适度。19.【参考答案】A【解析】《城市管理执法办法》第三条明确规定，城市管理执法主管部门开展执法活动，应当坚持公正文明、过罚相当、惩戒与教育相结合的原则。这一原则体现了法治精神和人文关怀的统一，既保证了执法的严肃性，又兼顾了当事人的合法权益，是城管执法工作的基本遵循。20.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》相关规定，行政机关在作出较大数额罚款、没收较大数额违法所得或者非法财物、降低资质等级、吊销许可证件、责令停产停业、责令关闭、限制从业等较重的行政处罚决定前，应当告知当事人有要求听证的权利。听证程序是保障当事人合法权益的重要制度，非经法定程序不得省略。21.【参考答案】B【解析】城市管理执法坚持教育为主、惩罚为辅的原则。根据《行政处罚法》第三十三条规定，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。对于占道经营这类常见违法行为，执法人员首先应当进行说服教育，责令其改正违法行为，给予当事人自我纠正的机会，而非直接采取处罚措施。22.【参考答案】D【解析】《行政强制法》第十八条明确规定，行政机关实施行政强制措施应当遵守下列规定：由两名以上行政执法人员实施；出示执法身份证件；通知当事人到场；当场告知当事人采取行政强制措施的理由、依据以及当事人依法享有的权利、救济途径等。即便是紧急情况，也不得由一名执法人员单独实施，D项说法错误。23.【参考答案】B【解析】根据《城市市容和环境卫生管理条例》及相关法规，对于户外广告设置不符合城市容貌标准的行为，执法人员应当首先责令限期整改，给予当事人改正机会。只有在逾期不改的情况下，才可以依法采取进一步措施。直接拆除违反了比例原则，置之不理则属于行政不作为，收取费用则涉嫌违法违纪。24.【参考答案】C【解析】《城市管理执法办法》第二十四条规定，城市管理执法主管部门调查处理案件，应当全面、客观、公正地调查，收集有关证据。证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人陈述、鉴定意见、勘验笔录和现场笔录等。执法人员可以依法调取、查阅、复制与违法行为有关的资料，电子数据同样可以作为证据使用。25.【参考答案】C【解析】根据《行政强制法》《行政处罚法》等法律法规规定，行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。出示执法证件是依法行政的基本要求，旨在保障执法的合法性、公正性和透明度。A项执法人员人数不符合要求，B项未出示证件，D项剥夺了当事人的陈述申辩权，均违反法定程序。26.【参考答案】C【解析】根据《城市管理执法办法》及相关规定，城市管理执法主管部门应当运用执法记录仪、视频监控等系统，对执法全过程记录存档。执法记录资料应当按照规定期限保存，作为执法档案的一部分，用于监督执法行为、保障当事人合法权益、处理投诉举报等。执法记录不得随意删除或篡改，A、B、D项均不符合规范要求。27.【参考答案】B【解析】城管执法人员应当具备良好的职业道德和服务意识。面对当事人的质疑，执法人员应当耐心解释法律法规和执法依据，告知当事人依法享有的权利和救济途径，做到文明执法、理性执法。A项与当事人争执违反文明执法要求，C项推诿塞责属于不作为，D项威胁当事人更是严重违规行为，均应予以避免。28.【参考答案】C【解析】《行政处罚法》第三十六条规定，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至五年。法律另有规定的除外。前款规定的期限，从违法行为发生之日起计算；违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。这是一般违法行为的追诉时效规定。29.【参考答案】D【解析】根据相关规定，城管执法部门主要负责查处店外经营、流动摊贩等占道经营行为，对违反城市规划的建设行为进行处罚，查处破坏城市绿化和园林设施的行为等市容环境卫生管理方面法律法规规定的行政处罚权。而道路违章停车行为一般由公安交管部门负责，不属于城管执法部门的职责范围。30.【参考答案】B【解析】《城市管理执法办法》第二十七条规定，城市管理执法主管部门应当规范执法文书制作和使用。执法文书应当使用规范格式，由执法人员签名或盖章后送达当事人。文书送达可以采取直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达等方式。当事人拒绝签收的，应当邀请有关人员到场见证并在文书上注明情况，而非自行标注无效。31.【参考答案】B【解析】城管执法队员接到举报后，应当及时赶赴现场，核实情况。对于夜间违规施工产生噪音扰民的行为，应当先予以制止，然后根据具体情节依法作出相应处理。A项未核实情况直接顶格处罚违反过罚相当原则，C项推诿塞责属于行政不作为，D项消极应付同样属于不作为，均不符合执法要求。32.【参考答案】B【解析】《海南省城市容貌规定》明确禁止在城市建筑物、构筑物及其他设施上随意张贴、涂写、刻画等行为。A项在指定区域停放自行车是规范行为，C项按规定设置户外广告符合规定，D项在公共绿地休闲散步属于正常活动。B项随意张贴涂写刻画会破坏城市美观，属于禁止性行为，违反城市容貌管理规定。33.【参考答案】C【解析】立案条件主要包括：有初步证据证明存在违法行为、属于本部门管辖范围、有明确的责任人等。违法行为是否已经造成严重后果并不是立案的必要条件，即使是轻微违法行为，只要有初步证据表明存在违法事实且属于管辖范围，也应当依法立案调查。C项将"造成严重后果"作为立案条件是错误的。34.【参考答案】B【解析】根据城市管理相关法规，对于占道堆放杂物影响行人通行的行为，执法人员应当首先责令当事人限期清除杂物，恢复道路畅通。这是在保障公共秩序和公共利益的前提下，给予当事人自我纠正的机会。A项直接扔弃属于过度执法，C项罚款不清除未能解决实际问题，D项置之不理属于不作为，均不符合执法要求。35.【参考答案】C【解析】《行政处罚法》规定，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。这是简易程序的适用情形。A项一般案件需两人以上执法，B项并非所有案件都需集体讨论，只有重大复杂案件才需要，D项只有符合法定情形的案件才需要进行听证，故C项正确。36.【参考答案】C【解析】根据城管执法队伍建设相关要求，执法人员应当具备良好的政治素质和职业道德，熟练掌握城市管理相关法律法规和业务知识，身体健康并具备履行岗位职责的身体条件。但并未统一要求必须具有大学本科以上学历，不同岗位可能有不同的学历要求，C项不属于必须具备的基本素质，属于错误表述。37.【参考答案】C【解析】面对当事人以暴力方法阻碍执法的情况，执法人员应当首先确保自身安全，及时报警请求公安机关协助，并保留现场视频、照片等证据材料。A项以暴制暴严重违法违纪，B项停止执法属于消极应对，D项强行执法可能激化矛盾导致严重后果。C项处理方式既保障了执法人员安全，又维护了法律尊严，是正确的处置方式。38.【参考答案】B【解析】《行政强制法》第二十五条规定，查封、扣押的期限不得超过三十日；情况复杂的，经行政机关负责人批准，可以延长，但是延长期限不得超过三十日。法律、行政法规另有规定的除外。先行登记保存应当在七日内及时作出处理决定。A项期限不能无限延长，C项需经负责人批准，D项当事人不得擅自处理，故B项正确。39.【参考答案】B【解析】根据《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》，行政执法机关在查处违法行为过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时移送司法机关追究刑事责任，不得以罚款代替移送。A项应当及时移送符合规定，C项司法机关应当受理处理符合规定，D项配合司法机关工作符合要求。B项以罚款代替移送涉嫌犯罪案件的说法是错误的。40.【参考答案】B【解析】城管监察员在工作中发现安全隐患，应做好巡查记录并及时上报，由具有法定职责的主管部门依法采取相应措施。监察员无权直接实施行政强制或代替主管部门作出处理决定，但应履行巡查发现、登记报告的基本职责，确保隐患得到及时处置。41.【参考答案】C【解析】城管监察员的主要职责是巡查发现、记录报告和协助配合，不具备独立作出行政处罚决定的权限。行政处罚属于行政执法行为，需由具有执法资格的城管执法人员依照法定程序作出。监察员应配合执法人员开展调查取证等工作。42.【参考答案】C【解析】城管监察员发现违法行为时应做好巡查记录，包括时间、地点、行为描述等要素，并及时报告有执法权的执法人员到场处理。监察员无权实施行政处罚或行政强制措施，但应履行及时报告的义务，不得推诿塞责。43.【参考答案】A【解析】海南省城市道路管理规定明确，城市道路规划红线外两侧各五米范围内属于道路桥梁保护区域，禁止擅自挖掘、占用或从事其他危害道路安全的活动。该范围是道路养护和安全管理的基本控制线，超出此范围需经法定程序确认。44.【参考答案】A【解析】巡查信息上报应包含时间、地点、问题描述等基本要素，并可根据实际情况提出初步处理建议，便于执法人员快速了解情况并采取行动。信息应准确完整，但无需面面俱到包含无关内容，也不得仅以简单描述敷衍了事。45.【参考答案】B【解析】城市占道经营实行合理规划、严格审批和分区分类管理制度。根据不同区域功能定位和管理需要，划定允许经营区域、时段和方式，既保障城市秩序又兼顾民生需求。全面禁止或放任不管均不符合现行管理政策导向。46.【参考答案】C【解析】发现违规倾倒建筑垃圾行为，监察员应及时做好记录和取证，报告相关执法人员依法处理。监察员可先行劝阻但无权自行实施处罚或强制清运，更不得取证后离开而不履行报告义务。47.【参考答案】C【解析】海南省规定，城市建成区内因施工等需要在道路两侧和公共场地堆放物料的，须经有关部门批准，明确堆放位置、范围和期限，并应及时清理。未经批准或超期堆放均属违规行为，应依法处理。48.【参考答案】A【解析】城管监察员的巡查重点是城市建成区内的人行道、主次干道、商业街区、公共广场、公园绿地等城市公共空间，这些区域市容秩序问题相对集中。巡查范围以城市建成区为主，不包含农村地区和非公共空间。49.【参考答案】D【解析】城市绿化巡查应全面覆盖树木保护、设施维护和占用绿地等多个方面，重点查处擅自砍伐移植、破坏绿化设施、违规占用绿地搭建设施等违法行为，确保城市绿化成果得到有效保护。50.【参考答案】B【解析】巡查中发现紧急情况，除按程序记录上报外，还应立即口头报告并同时通知相关部门，确保信息及时传递、应急处置迅速。仅依赖常规逐级上报可能延误处置时机，但不宜越级处置超出职责范围的事项。51.【参考答案】B【解析】巡查记录是执法工作的重要原始凭证，必须真实、准确、完整，不得随意涂改或事后补记。记录应反映巡查全过程和发现的问题，并按管理规定存档备查，确保可追溯、可核查。52.【参考答案】D【解析】城市夜间照明设施巡查应涵盖设施完好状况、亮灯率指标以及是否存在人为破坏和私拉乱接等情况，确保照明设施正常运行，防止损坏行为发生，维护城市夜景环境和居民出行安全。53.【参考答案】D【解析】市政公用设施巡查涵盖井盖、消防栓、路面等多个方面，井盖缺失损坏、消防栓被盗用损坏、道路路面塌陷破损等均属于巡查重点，涉及公共安全和城市正常运行秩序，需及时发现上报处理。54.【参考答案】B【解析】工地文明施工巡查应检查围挡设置是否规范、物料堆放是否整齐、扬尘防控措施是否到位等内容，涉及市容环境秩序和周边居民生活影响。施工许可属于住建部门职责，监察员重点负责现场文明施工情况。55.【参考答案】A【解析】海南省城市绿化管理条例明确，在公共绿地内临时搭建设施需经城市绿化主管部门批准，以保护绿地功能和景观效果。私人院落内种植、正常游览等活动属于公民正当权益，不在此限制范围内。56.【参考答案】B【解析】公共设施损坏属于巡查发现内容，监察员应做好记录并及时报告，由相关行业主管部门或执法部门依法处理。监察员无权自行调解赔偿或实施修复，但应积极履行发现和报告义务，不得置之不理。57.【参考答案】A【解析】监察员在协助执法案件中应如实提供巡查记录和所见所闻，配合调查取证。询问当事人、作出处罚决定和决定是否立案均属于执法人员的法定职权，监察员不得越权替代。58.【参考答案】A【解析】城管监察巡查频次没有全国统一硬性规定，各地根据城市规模、管理重点和工作需要因地制宜确定合理的巡查频次，以确保及时发现和处理问题为原则。过低频次或仅被动巡查均不利于城市管理效能提升。59.【参考答案】B【解析】一般市容问题的标准处置流程是先做好巡查记录，再及时上报，并在后续跟进处理进展。记录是基础，报告是关键，跟进确保闭环。自行处理超出职责范围，仅记录不上报则无法推动问题解决。60.【参考答案】A【解析】海南省城市市容和环境卫生管理条例的适用范围为海南省行政区域内的城市规划区，即城市建成区和规划建设区。农村、自然保护地等其他区域适用相应管理规定，不纳入该条例适用范围。61.【参考答案】D【解析】根据《海南省城市管理综合执法条例》规定，城市管理综合执法部门实施行政处罚应当遵循公正、公开的原则，坚持处罚与教育相结合，做到事实清楚、证据确凿、依据正确、程序合法、处罚适当。过罚相当也是行政处罚的基本原则之一，要求处罚幅度与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。因此选项D正确。62.【参考答案】B【解析】根据《城市生活垃圾管理办法》相关规定，城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证的有效期为3年。许可证有效期届满需要继续从事经营活动的，应当在有效期届满30日前向原发证机关提出申请。原发证机关应当在有效期届满前作出是否准予延续的决定。逾期未作出决定的，视为准予延续。因此正确答案为B。63.【参考答案】C【解析】《城镇排水与污水处理条例》明确禁止向城镇排水设施排放、倾倒建筑垃圾、渣土、施工泥浆等废弃物，禁止在安全控制范围内进行爆破等危害设施安全的活动。晾晒衣物不属于条例禁止的行为，但不应影响设施正常运行。向城镇排水设施排放污水需经处理达标后方可排放，并非完全禁止。因此C项为正确答案。64.【参考答案】B【解析】城管监察员在执法过程中遭遇暴力抗法时，首要任务是确保自身安全并保护现场证据。应立即报警由公安机关依法处理，同时注意收集和固定相关证据。不可擅自使用超过必要限度的强制措施，也不应置之不理。正确的做法是在确保自身安全的前提下报警并保护好现场，等待公安机关到场处理。因此B项正确。65.【参考答案】B【解析】《城市市容和环境卫生管理条例》规定，户外广告、牌匾设置应当符合城市市容标准要求，不得妨碍生产或者人民生活，不得损毁建筑物、构筑物外貌。设置户外广告需要按照规定办理审批手续，不能自行决定或认为无需审批。仅仅不遮挡交通信号灯是不够的，还需符合整体市容标准。因此B项正确。66.【参考答案】B【解析】城管监察员发现夜间施工噪声扰民时，应当首先核实该工地是否已取得夜间施工许可证明。若已取得许可并按规定公示，则属于合法施工；若未取得许可或未按公示时间施工，才属于违法行为需要处理。不能未经核实就直接责令停止或处罚。核实情况后再依法依规处理是正确的执法程序。因此B项正确。67.【参考答案】B【解析】《海南省城乡环境综合整治条例》规定，对占道经营等影响市容环境卫生的行为，城管监察员应当责令当事人改正，并给予必要的教育和指导。对于拒不改正的，可以依法予以处罚。直接扣押工具、一律罚款或不予管理都不符合法律规定和文明执法的要求。教育与处罚相结合是正确处理方式。因此B项正确。68.【参考答案】B【解析】根据行政执法相关规定，城管监察员执法时应当全程使用执法记录仪，做到执法全过程录音录像，客观、全面记录执法活动。这不是可选择性的，而是法定要求。选择性录制或删除片段违反执法规范。执法记录仪录制的资料应当妥善保存，作为执法证据。因此B项正确，体现了规范执法和程序正当的要求。69.【参考答案】D【解析】《行政强制法》规定，实施行政强制措施应当由两名以上行政执法人员实施，事先向行政机关负责人报告并经批准，告知当事人采取强制措施的理由、依据以及当事人依法享有的权利。查封、扣押等行政强制措施应当由法律、行政法规规定的行政机关实施，不得单独实施超出法定权限的措施。因此D项不属于法定规定。70.【参考答案】B【解析】城管监察员在执法过程中遇到当事人提出持有合法许可的情况，应当依法核实许可的真实性，包括确认许可内容、许可范围是否与实际情况相符等。不能简单认定当事人说谎，也不能不予理睬或未经核实就强制拆除。核实许可是保障当事人合法权益、确保执法准确性的必要程序。核实清楚后再依法处理。因此B项正确。71.【参考答案】A【解析】《行政处罚法》规定，当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。申请行政复议的期限一般为知道该具体行政行为之日起60日内。提起行政诉讼的期限一般为知道或者应当知道作出行政行为之日起6个月内。这是法律赋予当事人的救济权利，行政机关应当告知当事人享有此项权利。因此A项正确。72.【参考答案】B【解析】对于超出门窗经营等轻微违法行为，城管监察员应当先责令当事人限期改正，给予当事人自我纠正的机会。逾期不改正的，再依法予以处罚。这体现了教育与处罚相结合的原则，也符合《行政处罚法》关于先责令改正的规定。直接罚款或没收物品不符合法定程序，不予干涉则放弃职责。因此B项正确。73.【参考答案】D【解析】《海南省城市市容和环境卫生管理条例》规定，建设工程工地应当设置围挡，对主要出入口道路进行硬化处理，及时清运建筑垃圾，并采取有效措施防止扬尘污染。将建筑垃圾倾倒在河道属于严重违法行为，会造成环境污染和河道堵塞。工地必须按照规定将建筑垃圾运至指定消纳场所。因此D项不属于应当采取的措��。74.【参考答案】B【解析】城管监察员执行公务时应当按照规定佩戴执法标志，亮明身份。执法标志的佩戴部位有明确规定，不得随意佩戴或不佩戴。按规定佩戴执法标志既是执法规范的要求，也是对执法行为的自我约束，有利于接受群众监督。仅在工作证上体现不能替代规范佩戴执法标志。因此B项正确。75.【参考答案】D【解析】《城市管理执法办法》规定，城市管理综合执法部门应当建立健全执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度等，推进执法规范化建设。这些制度有利于规范执法行为、保障当事人合法权益、提升执法公信力。私下和解不符合依法行政原则，不是应当建立的制度。因此D项正确。76.【参考答案】B【解析】城管监察员接到投诉举报后，应当及时受理，按照规定的程序和时限进行处理。属于职责范围的应当依法处理，不属于职责范围的应当告知当事人向有关部门反映。推诿扯皮、置之不理或随意转嫁都不符合工作职责要求。及时处理投诉举报是城管监察员的基本职责，有利于维护群众利益。因此B项正确。77.【参考答案】C【解析】行政事业单位内部控制规范要求重点防控的风险包括自由裁量权滥用风险、执法程序不合规风险、廉政风险等与履职相关的风险。个人审美偏好不属于执法活动中需要防控的廉政或合规风险。城管监察员应当依法履职，避免主观随意性，但不能将正常的个人审美偏好列入风险防控范围。因此C项为正确答案。78.【参考答案】C【解析】城管监察员查处流动摊贩时应当文明执法，依法取证，保障当事人合法权益。执法过程要注意方式方法，避免激化矛盾。对于流动摊贩的经营物品，应当依法处理，不能强行没收所有物品。没收财物需要有法律依据并按照法定程序进行。文明规范执法既维护了法律尊严，也保障了当事人合法权益。因此C项不正确。79.【参考答案】C【解析】《海南省市容环卫责任区制度规定》要求责任区责任人保持责任区整洁，及时清除废弃物，监督他人遵守市容环卫规定。但责任人没有行政处罚权，不能对违法行为直接处罚。发现违法行为应当报告有关主管部门依法处理。责任区制度旨在落实主体责任，而非赋予个人执法权力。因此C项不属于责任人义务。80.【参考答案】B【解析】当事人以暴力方式阻碍城管监察员执法，构成犯罪的，应当依照刑事诉讼法的规定移送公安机关依法追究刑事责任。城管监察员没有刑事司法权，不能自行处理或简单加大行政处罚力度。暴力抗法行为涉嫌妨害公务罪等刑事犯罪，应当由司法机关依法处理。这是维护法律权威和保护执法人员合法权益的必要措施。因此B项正确。81.【参考答案】B【解析】依据《海南省城乡容貌和环境卫生管理条例》规定，临街建筑物的产权人或管理人应当对其临街建筑物保持整洁。发现有破损、污渍等情形的，应当及时自行进行修复或者清洗，确保建筑物外立面整洁美观。这是产权人或管理人的法定义务，而非简单报告城管部门。选项A错误在于将主体责任转嫁；选项C、D不符合条例关于保持整洁的要求。故正确答案为B。82.【参考答案】C【解析】根据《行政处罚法》及相关执法规范，行政执法人员在调查或检查时，应当主动向当事人出示行政执法证件。行政执法证是执法人员具备执法资格的法定凭证，证明其执法身份和权限。身份证和工作证不能替代行政执法证，驾驶证与执法身份无关。出示执法证件是执法程序合法的基本要求，也是保障当事人知情权的重要举措。故正确答案为C。83.【参考答案】B【解析】根据《海南省城乡容貌和环境卫生管理条例》及相关法律法规，在城市道路、公共场所设置商业摊点等临时占用行为，属于城市管理综合执法部门的职责范围，应当经城市管理综合执法部门批准。公安机关主要负责治安交通管理，市场监管部门负责市场主体登记和经营行为监管，税务机关负责税收征管，均无权审批临时占用城市道路和公共场所的行为。故正确答案为B。84.【参考答案】B【解析】根据行政法的比例原则和文明执法要求，城管监察员在处理占道经营等一般违法行为时，应当遵循教育与处罚相结合的原则，首先采取劝导、警告等方式，责令当事人改正违法行为。只有在当事人拒不改正的情况下，才可依法采取进一步措施。立即扣押物品、直接罚款或移送司法机关均不符合执法程序要求，违背了先教育后处罚的基本执法理念。故正确答案为B。85.【参考答案】B【解析】依据《海南省城镇绿化条例》规定，砍伐城市树木属于绿化管理事项，应当经城市绿化主管部门批准。城市绿化主管部门负责对城市绿化工作实施监督管理，包括树木砍伐审批、绿化补偿等措施的落实。城市规划部门负责规划编制与许可，住房和城乡建设部门负责工程建设监管，自然资源部门负责国土空间规划，均非树木砍伐审批的法定主管部门。故正确答案为B。86.【参考答案】B【解析】发现违法建设行为后，城管监察员应当首先进行lawful的调查取证工作，包括拍照固定证据、询问相关人员、制作现场检查笔录等，并依法告知当事人享有陈述、申辩等权利。这是行政处罚程序的法定要求，确保执法行为的合法性。直接强制拆除违反法定程序，罚款后不予制止放纵违法行为，置之不理属于行政不作为，均不符合执法规范要求。故正确答案为B。87.【参考答案】B【解析】"数字城管"系统主要依托地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）和遥感技术等空间信息技术，将城市管理区域划分为若干网格单元，实现对城市部件和事件的精确定位和高效处置。虽然人工智能等技术也在逐步