2026年民政养老机构管理岗事业单位招聘业务题

2026年民政养老机构管理岗事业单位招聘业务题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《养老机构管理办法》（2020年修订），养老机构登记后应当在多长时间内向所在地县级人民政府民政部门备案？A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日2.每年农历九月初九，是《老年人权益保障法》规定的老年节，也称为？A.重阳节B.中秋节C.清明节D.端午节3.老年人能力评估中，把老年人能力等级划分为几个等级？A.2个B.3个C.4个D.5个4.养老机构应当至少每半年组织多少次应急演练？A.1次B.2次C.3次D.4次5.老年人进食时发生呛咳，下列哪种做法最恰当？A.立即给老人喂水B.让老人弯腰低头，用力咳嗽C.将老人直立抱起拍背D.直接进行心肺复苏6.养老机构食品留样应当至少保存多少小时？A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时7.老年人发生跌倒时，现场处理的第一步应当是：A.立即扶起老人B.检查老人意识和呼吸C.快速移动老人到床上D.立即通知家属后离开8.阿尔茨海默病最常见的早期症状是：A.行为异常B.近事记忆减退C.性格改变D.语言障碍9.养老机构与老年人或其代理人签订服务协议，协议中不得含有下列哪种内容？A.服务内容与标准B.收费标准和方式C.免费将老年人财产赠与机构D.协议变更和解除条件10.某中度失能老人要求自己下床如厕，护理员正确的做法是？A.直接拒绝老人，要求卧床使用便盆B.让老人自己独立去，锻炼自理能力C.评估其活动能力，在旁搀扶保护，必要时使用辅助器具D.告诉老人家属，由家属决定11.根据《养老机构服务安全基本规范》，下列哪项不属于养老机构需要重点防控的风险？A.防跌倒B.防走失C.防压制D.防盗12.养老机构内，老年人之间发生争执推搡，下列处置方式不适当的是？A.立即分开双方，安抚情绪B.允许有攻击行为的老人单独调解C.查看老人身体有无受伤，及时处置D.向上级报告并记录事件13.养老机构接收入院老年人时，下列哪项不属于必须完成的程序？A.进行生活能力评估和健康检查B.签订服务协议C.收取押金作为履约保证D.建立入住档案14.为预防老年人压疮，翻身频次应至少做到：A.每2小时一次B.每4小时一次C.每6小时一次D.每12小时一次15.养老机构在老年人信息管理方面，下列做法不正确的是：A.建立老年人信息档案并专人管理B.未经老年人或家属同意，不得向他人泄露个人信息C.可以将老年人健康信息提供给商业机构用于数据分析D.信息档案保存期符合国家规定16.老年人突然出现面色苍白、大汗淋漓、剧烈胸痛，最可能发生：A.急性心肌梗死B.低血糖C.脑卒中D.癫痫发作17.下列哪项不属于养老机构应当建立的内部管理制度？A.员工绩效考核办法B.服务操作规范C.老年人违纪罚款制度D.消防安全管理制度18.根据行业标准，养老护理员与重度失能老年人的配置比例原则上不应低于：A.1:2B.1:3C.1:4D.1:519.养老机构内发生老年人人身伤害事故，机构应当：A.为规避责任不告知家属B.及时救助并通知家属，同时向有关部门报告C.私下协商解决D.拖延处理20.养老机构服务质量管理中，PDCA循环的“P”代表：A.Plan（计划）B.Do（执行）C.Check（检查）D.Act（处理）二、多项选择题（每题2分，共20分；每题有两个或两个以上正确答案，错选、多选、少选均不得分）1.养老机构应当为老年人提供的服务项目包括（）。A.生活照料服务B.膳食服务C.清洁卫生服务D.心理/精神支持服务2.老年人能力评估的主要维度包括（）。A.日常生活活动能力B.精神状态C.感知觉与沟通D.社会参与3.下列属于老年人跌倒危险因素的有（）。A.服用镇静催眠药物B.体位性低血压C.地面湿滑D.步态不稳4.养老机构为预防老年人走失，应采取的有效措施包括（）。A.严格门禁管理B.为高风险老人佩戴定位手环C.加强巡查与交接班D.限制老年人一切户外活动5.关于老年认知障碍的行为精神症状，下列属于常见表现的有（）。A.幻觉和妄想B.反复游走C.攻击行为D.情绪淡漠6.临终关怀（安宁疗护）应遵循的基本原则包括（）。A.以减轻痛苦、提高生命质量为核心B.尊重患者意愿和尊严C.维护生命，不以治愈疾病为目标D.积极干预，不惜一切代价延长生命7.养老机构制定规章制度时应当遵循的要求有（）。A.内容合法B.程序民主，听取在院老年人及员工意见C.条款明确，具有可操作性D.可以不考虑老年人实际承受能力8.养老机构应对员工进行定期培训，培训内容包括（）。A.职业道德B.专业技能C.消防安全D.卫生消毒知识9.养老机构在食品管理中，正确的做法有（）。A.建立食品留样制度B.餐具每餐消毒C.采购食品索证索票D.食堂从业人员持有健康证10.根据《养老机构管理办法》，养老机构有下列哪些情形的，民政部门应当依法予以处理？（）A.未按照规定备案B.未按照服务协议提供服务C.未按照规定建立健全消防安全管理制度D.与老年人签订合法服务协议三、判断题（每题1分，共10分）1.养老机构可以按照老年人能力评估结果制定分级照护服务方案。2.养老机构可以根据老年人日常表现实施“评比处罚”，如扣发伙食费。3.老年人突发疾病，机构在联系不上家属时可立即拨打120急救电话，无需等待家属到场。4.养老护理员小王认为“老年人嘛，哄着就行，不需要专业理论”，这种观点符合养老服务理念。5.为保护老人安全，养老机构应在卫生间和浴室等私密区域保持监控视频开启。6.养老机构收取服务费时，必须以合同形式写明收费项目和标准，严禁收取合同外费用。7.养老机构可以将老年人安排在通风不良、采光差的地下室以节约成本。8.老年人有权查阅、复印自己的健康档案，养老机构应当予以配合。9.养老机构解散时，只需通知家属自行接走老年人，无需安置。10.养老护理员可以在老年人意识不清的情况下，代其签署捐赠器官协议。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述养老机构的基本服务内容。2.简述老年人能力评估的主要内容和等级。3.简述预防老年人误吸（噎食）的照护要点。4.简述养老机构消防安全管理的要点。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日上午10时左右，养老机构护理员巡查时发现住在3楼的张奶奶（82岁，中度失能，患有高血压）倒在地上，头部无外伤，面色苍白，呼之不应。作为当日值班管理人员，请依次说明你应当采取的措施。2.某养老机构近期被家属投诉：老人入住时，机构收取了5000元“押金”，承诺离院时退还。但老人因故提前退住时，机构以“合同规定押金不退”为由拒绝退还。同时，该机构上个月发生两起老年人走失事件，均因门卫疏漏和巡查间隔过长导致。请结合养老机构管理相关法律法规，分析该机构存在的问题并提出整改建议。六、论述题（10分）1.结合我国人口老龄化背景，论述养老机构管理者如何加强精细化管理，提升养老机构服务质量。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：依据《养老机构管理办法》第十条，养老机构登记后应当在10个工作日以内向民政部门提出备案申请。2.答案：A解析：《老年人权益保障法》第十二条规定，每年农历九月初九为老年节，即传统节日重阳节。3.答案：C解析：依据《老年人能力评估规范》，能力等级分为能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能4个等级。4.答案：A解析：依据《养老机构管理办法》第二十九条，养老机构应当制定突发事件应急预案，并每半年至少组织1次应急演练。5.答案：B解析：轻微呛咳可让老人身体前倾、低头，刺激咳嗽排出异物；不宜立即喂水，以免加重误吸。只有严重梗阻时才需使用海姆立克手法或紧急急救。6.答案：B解析：按规定，每餐成品留样量不少于125g，冷藏保存48小时以上，以备食品安全事故溯源。7.答案：B解析：应先评估意识、呼吸、外伤情况，不要贸然搬动，以免加重脊柱或骨折损伤。8.答案：B9.答案：C解析：服务协议内容不得违反法律强制性规定，不得侵犯老年人合法权益，不得以任何方式侵占老年人财产。10.答案：C解析：鼓励自主如厕有利于功能维护，但需做好安全防护，防止跌倒。11.答案：D解析：该规范明确了噎食、压疮、坠床、烫伤、跌倒、走失、他伤和自伤、食品药品误食、文体活动意外等风险的防控要求，不包括防盗。12.答案：B解析：对有攻击行为的老人应避免单独对峙，需采取安全的介入方式。13.答案：C解析：《养老机构管理办法》明确禁止收取押金，故不属于合法程序。14.答案：A15.答案：C16.答案：A17.答案：C解析：养老机构无权对老年人设置罚款等惩罚性条款。18.答案：B解析：按《养老机构岗位设置及人员配备规范》，养老护理员与重度失能老年人比例不低于1:3，与中度失能不低于1:5，与轻度失能及能力完好不低于1:10。19.答案：B20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD解析：依据《养老机构管理办法》，养老机构提供生活照料、膳食、清洁卫生、文化娱乐、精神慰藉等服务，四项均属于基本服务内容。2.答案：ABCD3.答案：ABCD4.答案：ABC解析：限制老年人一切户外活动侵犯了老年人正常生活和行动权利，不能作为预防走失的合理手段。5.答案：ABCD6.答案：ABC解析：临终关怀不追求无意义的过度抢救，不加速也不延迟死亡，故D错误。7.答案：ABC8.答案：ABCD9.答案：ABCD10.答案：ABC三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：养老机构不得以任何形式侵犯老年人合法权益，罚款、扣减伙食费等均属违规。3.答案：正确解析：生命权优先，紧急情况下应先救治，同时尽力通知家属。4.答案：错误5.答案：错误解析：私密空间不得安装监控，否则侵犯老年人隐私权。6.答案：正确7.答案：错误解析：养老机构建筑必须符合国家相关标准，保障老年人基本居住安全和宜居环境。8.答案：正确9.答案：错误解析：养老机构解散时，应当妥善安置入住老年人，并依法办理相关手续。10.答案：错误解析：器官捐赠必须尊重本人意愿，他人无权代签。四、简答题1.答案：养老机构应当以保障老年人基本生活、维护其权益为宗旨，提供以下服务：（1）生活照料服务：包括穿衣、洗漱、如厕、进食、移动等日常生活照护；（2）膳食服务：提供营养均衡、适合老年人身体状况的膳食，关注特殊饮食需求；（3）清洁卫生服务：保持居室、公共区域整洁，做好环境卫生和个人卫生；（4）文化娱乐服务：组织有益于老年人身心健康的文体、社工活动；（5）心理/精神支持服务：开展心理疏导、精神慰藉，尊重老年人情感需求；（6）医疗护理服务：配合医疗机构开展健康管理、基础护理、康复训练等，有条件的可内设医务室。解析：评分时答出5点及以上即可得满分，未列举完整但要点表述清晰的可酌情给分。2.答案：依据《老年人能力评估规范》，评估内容包括日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与四个维度。综合能力等级分为：（1）能力完好（0级）；（2）轻度失能（1级）；（3）中度失能（2级）；（4）重度失能（3级）。解析：评估结果用于确定服务等级、制定照护计划，等级划分必须准确。3.答案：（1）根据病情选择合适的食物形态，如软食、碎食、糊状食物；进食时保持坐位或半卧位，头稍前倾；（2）进食速度宜慢，小口喂食，确认吞咽完成后再喂下一口；（3）进食时避免谈笑、看电视等分散注意力的活动；（4）老年人进食期间应有人员巡视，不得催促；（5）对有误吸风险的老年人进行吞咽评估，必要时给予辅助器具或调整食物质地；（6）若发生噎食，立即采取海姆立克等急救措施，并报告。解析：本题按要点给分，答出体位、食物形态、速度、巡视、急救等核心点即可得4分以上。4.答案：（1）建立消防安全责任制，明确消防安全管理人；（2）按标准配置消防设施器材，定期检查维护，保持疏散通道、安全出口畅通；（3）严禁违规使用明火、超负荷用电，严格动火作业审批；（4）制定灭火和应急疏散预案，每半年至少组织1次消防演练；（5）对员工进行消防安全培训，做到“一懂三会”；（6）对老年人开展必要的消防安全教育，对行动不便的老年人制定专项疏散方案。解析：评分按照制度、设施、培训、预案等要素进行综合判断，答出4点以上即可得满分。五、案例分析题1.答案：应当采取以下措施：（1）立即评估：轻拍肩膀、呼叫老人，观察意识、呼吸、脉搏，同时大声呼叫同事协助，禁止随意移动老人，以防脊柱损伤或加重出血。（2）保持呼吸道通畅：解开衣领，使老人平卧、头偏向一侧，防止呕吐物误吸；如呼吸心跳骤停，立即实施心肺复苏。（3）紧急拨打120急救电话，说明地址、老人症状、联系方式；同时联系家属，告知情况并请家属尽快前往医院。（4）在急救人员到达前，持续监测生命体征，注意保暖；若老人躁动，需专人安抚看护，防止二次伤害。（5）如实记录发现时间、事件经过、采取的措施及老人情况，保存现场相关证据（如监控录像），并向机构负责人汇报。（6）事件发生后，按“四不放过”原则组织调查分析，完善跌倒防范措施，并视情况向民政、卫健等主管部门报告。解析：本题评分要点包括“不随意搬动、评估生命体征、紧急呼救、通知家属、记录报告、后续改进”。顺序可适当调整，但必须体现生命优先、流程规范、闭环管理，做到即可得8分以上。2.答案：一、存在的问题（1）违规收取押金。《养老机构管理办法》明确规定，养老机构不得收取押金或变相收取押金。机构设置“押金不退”条款属于违法约定，应当退还押金。（2）合同管理不规范。服务协议中包含违法条款，说明机构法律意识淡薄，合同审查和内部制度建设存在严重漏洞。（3）安全管理制度落实不到位。门卫未严格履行出入登记、巡查间隔过长，反映员工安全意识薄弱、门禁制度和交接班制度执行不严，导致走失风险增大。（4）应急管理缺失。发生走失后缺乏有效的应急响应预案和处置流程，暴露出机构安全管理体系不健全。二、整改建议（1）立即向老年人及家属返还押金并书面道歉；修订服务协议，删除一切违法或侵权条款，做到收费公开透明。（2）组织全体员工学习《养老机构管理办法》《老年人权益保障法》等法律法规，开展法制教育，提高依法管理和服务意识。（3）完善出入登记和门禁制度，实行访客登记管理；为高风险老年人佩戴定位手环或智能胸卡，合理加密巡视频次并做好记录。（4）制定防走失应急预案，明确发现走失后的人员组织、线索追踪、报警程序和信息通报流程，每季度组织演练。（5）健全内部监督机制，将安全管理纳入员工绩效考核，定期开展隐患排查和事件复盘，落实整改责任。解析：答题可从“违规收取押金”“合同违法”“安全管理隐患”“应急机制缺失”四个方面进行分析，并针对性地提出整改措施，核心是“依法退费”和“完善安全管理”。两方面均能答出即可得8分以上。六、论述题1.答案：（1）背景认识：当前我国已进入中度老龄化社会，失能、高龄老年人数量不断