2026年广东信访局所属事业单位考试模拟题及答案详解

2026年广东信访局所属事业单位考试模拟题及答案详解

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于信访工作的原则？()A.坚持群众路线B.坚持依法依规C.坚持公开透明D.坚持先发制人2.信访事项办理过程中，下列哪项说法是错误的？()A.信访事项应当自受理之日起60日内办结B.信访事项办理过程中，信访人可以随时查询办理情况C.信访事项办理过程中，办理机关应当与信访人进行沟通协商D.信访事项办理结果应当告知信访人3.信访部门在处理信访事项时，下列哪项行为是合法的？()A.未经信访人同意公开信访人信息B.将信访人反映的问题直接转交给相关单位处理C.在处理信访事项时进行实地调查D.忽视信访人的合法权益4.下列关于信访事项受理的说法，正确的是？()A.信访事项必须以书面形式提出B.信访人可以口头提出信访事项C.信访事项受理机关必须全部受理信访人的诉求D.信访事项受理机关可以对信访事项不予受理5.信访人提出的信访事项，如果涉及到国家秘密，信访部门应该如何处理？()A.直接公开处理B.将信访事项转交给保密机关处理C.通知信访人不予受理D.私下处理，不告知信访人6.下列哪项不属于信访部门受理范围？()A.对国家机关工作人员违法违纪行为的举报B.对行政机关不作为、乱作为行为的投诉C.对企事业单位经营管理的投诉D.对个人权益侵害的投诉7.信访人提出信访事项后，以下哪项是正确的做法？()A.不再与信访部门联系，静待处理结果B.不断重复信访，直到问题得到解决C.依法理性表达诉求，配合信访部门的调查处理D.联合其他信访人集体上访，增加关注度8.信访事项办理结束后，下列哪项行为是合法的？()A.办理机关不告知信访人办理结果B.办理机关对信访事项办理结果进行保密处理C.办理机关将信访事项办理结果向信访人反馈D.办理机关要求信访人不得公开办理结果9.信访人在信访过程中，如果遇到困难，可以向哪个部门寻求帮助？()A.信访局B.公安机关C.监察机关D.上级信访部门二、多选题(共5题)10.信访工作的基本原则包括哪些？()A.坚持党的领导B.坚持依法依规C.坚持群众路线D.坚持公开透明E.坚持及时处理11.信访事项的办理程序包括哪些阶段？()A.受理B.调查C.处理D.反馈E.结案12.信访人在信访过程中享有哪些权利？()A.知情权B.参与权C.申诉权D.监督权E.保密权13.信访部门在处理信访事项时，应当遵守哪些纪律要求？()A.依法办事B.公正廉洁C.实事求是D.及时高效E.保守秘密14.信访事项涉及哪些内容？()A.政策法规问题B.行政管理问题C.公共服务问题D.社会治安问题E.个人权益问题三、填空题(共5题)15.信访工作的核心是解决群众反映的16.信访人提出信访事项应当17.信访事项办理过程中，信访人有权要求18.信访部门应当对信访人的个人信息19.信访事项办理结束后，办理机关应当四、判断题(共5题)20.信访事项的受理机关可以对信访人提出的诉求不予受理。()A.正确B.错误21.信访人在提出信访事项时，必须亲自到信访局进行口头陈述。()A.正确B.错误22.信访部门在处理信访事项时，可以不进行实地调查。()A.正确B.错误23.信访事项办理过程中，信访人应当无条件接受办理机关的处理决定。()A.正确B.错误24.信访部门对信访事项的办理结果可以进行保密处理。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简要说明信访工作的主要任务。26.信访人在提出信访事项时，应当注意哪些事项？27.信访事项办理过程中，如果信访人与办理机关发生争议，应该如何解决？28.信访部门在处理信访事项时，应当如何确保信访人的合法权益不受侵害？29.如何提高信访工作的效率和质量？

2026年广东信访局所属事业单位考试模拟题及答案详解一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】信访工作原则不包括先发制人，正确的是坚持群众路线、依法依规和公开透明。2.【答案】A【解析】信访事项办理的期限可能因特殊情况而延长，不是所有情况都限制在60日内办结。3.【答案】C【解析】信访部门在处理信访事项时，进行实地调查是合法且必要的程序。4.【答案】B【解析】信访人可以口头提出信访事项，受理机关应当记录并告知信访人记录内容。5.【答案】B【解析】信访事项如涉及国家秘密，应当转交给保密机关处理，确保国家秘密安全。6.【答案】C【解析】信访部门受理的范围主要是针对国家机关及其工作人员的投诉，企事业单位经营管理不属于此范围。7.【答案】C【解析】依法理性表达诉求，配合信访部门的调查处理是信访人的正确做法。8.【答案】C【解析】办理机关应当将信访事项办理结果向信访人反馈，确保信访人的知情权。9.【答案】D【解析】信访人在信访过程中遇到困难，可以向上级信访部门寻求帮助，以获得更高级别的支持和指导。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】信访工作的基本原则包括坚持党的领导、依法依规、群众路线、公开透明和及时处理，这些原则确保了信访工作的规范性和有效性。11.【答案】ABCDE【解析】信访事项的办理程序包括受理、调查、处理、反馈和结案五个阶段，这一程序确保了信访事项得到全面、公正的处理。12.【答案】ABCDE【解析】信访人在信访过程中享有知情权、参与权、申诉权、监督权和保密权，这些权利保障了信访人的合法权益。13.【答案】ABCDE【解析】信访部门在处理信访事项时，应当遵守依法办事、公正廉洁、实事求是、及时高效和保守秘密等纪律要求，以确保信访工作的规范运行。14.【答案】ABCDE【解析】信访事项涉及政策法规问题、行政管理问题、公共服务问题、社会治安问题和个人权益问题等多个方面，信访工作旨在解决这些问题，维护社会稳定。三、填空题(共5题)15.【答案】问题【解析】信访工作的核心职责是解决群众反映的各种问题，维护群众合法权益。16.【答案】书面【解析】信访人提出信访事项应当以书面形式，便于信访部门和办理机关进行记录和处理。17.【答案】答复【解析】信访事项办理过程中，信访人有权要求办理机关对其反映的问题给予答复。18.【答案】保密【解析】信访部门应当对信访人的个人信息保密，不得泄露给无关的第三方。19.【答案】反馈【解析】信访事项办理结束后，办理机关应当将办理结果反馈给信访人，确保信访人的知情权。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】信访事项的受理机关必须依法受理信访人的诉求，不能随意不予受理。21.【答案】错误【解析】信访人可以通过书面形式提出信访事项，不一定要亲自到信访局进行口头陈述。22.【答案】错误【解析】信访部门在处理信访事项时，必要时可以进行实地调查，以确保处理结果的准确性。23.【答案】错误【解析】信访人有权对办理机关的处理决定提出申诉，不能要求信访人无条件接受。24.【答案】错误【解析】信访部门对信访事项的办理结果应当告知信访人，不能进行保密处理。五、简答题(共5题)25.【答案】信访工作的主要任务是受理信访人的来信来访，调查处理信访事项，反映社情民意，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。【解析】信访工作直接面向群众，其主要任务包括受理信访、调查处理、反映民意和维护群众权益等，这些都是为了更好地服务群众，维护社会稳定。26.【答案】信访人在提出信访事项时，应当注意以下事项：一是准确反映问题；二是提供真实、完整的证据材料；三是遵守法律法规，理性表达诉求。【解析】信访人在提出信访事项时，应当确保信息的准确性，提供必要的证据，同时遵守法律法规，理性表达自己的诉求，以便于信访部门更好地处理。27.【答案】信访事项办理过程中，如果信访人与办理机关发生争议，可以通过以下途径解决：一是向办理机关的上级机关反映；二是向监察机关投诉；三是通过法律途径解决。【解析】信访人与办理机关发生争议时，可以通过向上级机关反映、向监察机关投诉或通过法律途径来解决争议，这些途径都是维护信访人合法权益的有效方式。28.【答案】信访部门在处理信访事项时，应当确保信访人的合法权益不受侵害的措施包括：一是严格依法依规处理信访事项；二是保护信访人的个人信息；三是尊重信访人的合理诉求。【解析】信访部门在处理信