会议运营 课件 任务3 熟悉会议运营岗位

LOSTSOUL会展策划与管理教学资源库标准化课程《会议运营》Eventmanagement目录Contents

项目一

会议认知——识别真面目项目二会议策划——凡事预则立任务1了解会议策划任务2撰写会议策划方案任务3编制会议预算项目三会议申报——依规审批方行稳项目七会议服务——细节决定成败

项目八会议记录——记宣并举以传远任务1了解会议的发展任务2了解会议产业的发展任务3熟悉会议运营岗位任务1会议报备任务2组建工作团队任务3会议宣传推广任务1

选择会议场址任务2布置会议场地任务3会场环境布置项目五

会议准备——运筹帷幄之中任务1拟发会议通知任务2邀请会议人员任务3准备会议物件任务4选择会议礼品项目六

会议接待——首因效应促成功任务1制定会议接待方案任务2接站安排任务3会议注册与签到任务1会议现场服务任务2会议生活服务任务1撰写会议纪要任务2撰写会议新闻稿任务项目四会场布置——环境提升体验项目十

会议评估与总结——拾遗与补缺项目十一

数字会议——技术驱动革新任务1走进数字会议任务2把握数字会议未来趋势任务1开展会议运营评估任务2制作会议总结文件任务1会场清理与送离安排任务2结算会议费用任务3寄发感谢信项目九

会议收尾安排——善始亦善终

学习目标

1.了解会议的定义、特点、构成要素、分类与作用2.了解会议业的概念、特点与发展历程3.了解会议运营岗位分类与运营岗位职业知识目标能力目标1.能提炼总结会议活动的构成要素2.能区分传统会议与现代会议3.能够掌握会议运营岗位的分类与职业要求项目一会议认知——识别真面目素养目标1.培养学生的数字素养和运营管理的系统思维2.培养学生具备合法申办与组织会议的基本法律意识和节俭办会的环保意识，自觉维护会议信息安全的意识以及现代服务业精致服务意识3.培养学生使用现代数字技术解决会议运营与管理问题的意识以及树立专业认同感与职业自信项目一会议认知——识别真面目任务1了解会议的发展任务2了解会议产业的发展任务3熟悉会议运营岗位2-会议运营职业素养1-会议运营岗位分类导读知识链接1.会议运营岗位的分类会议运营岗位可以根据不同的工作内容和职责进行分类：★会议运营岗——负责会议的日常运营管理工作。如协调场地布置、客户沟通、现场执行等。★会议策划与统筹岗——负责会议的整体管理、策划、统筹、宣传、组织等事项。如会议的调研、策划、嘉宾邀约、听众组织、媒体宣传及内外合作、协调、实施等。★会议营销岗——负责会议的市场推广和营销策略制定。如会议中心的指标收益考核、会议中心客户确认、现场接待流程规范化的建立等。★会议技术支持岗——负责提供技术支持。如完善内容体系（新媒体端），提升用户对于数字会议产品的使用频率与使用深度。2-会议运营职业素养导读1-会议运营岗位的分类2.会议运营职业素养★专业知识和技能★沟通协调能力★客户服务意识★问题解决能力★团队合作精神1-会议运营岗位分类导读2-会议运营职业素养会议运营职业素养是指在会议策划、执行和管理过程中，从业人员应具备的一系列专业技能、行为规范和道德标准。★创新和创造力★遵守行业规范和法律法规★适应性和灵活性★持