《智慧仓配运营》课件-模块一 走进仓配

模块一走进仓配ZHIHUICANGPEI

ZHIHUICANGPEI

项目一智慧物流中心认识整箱运整箱返项目一智慧物流中心认识学习目标（1）理解仓储、配送和物流中心的含义；（2）掌握智慧物流中心的类型和功能；（3）掌握物流中心仓储及配送作业的流程和内容；（4）熟悉物流中心的岗位设置和素养能力要求；（5）能够对物流中心开展调研工作，分辨不同物流中心的类型和功能；（6）能够运用信息化软件绘制物流中心的作业流程图；（7）能够确定、构建并编制物流中心的岗位职责说明书。（8）养成系统思维，树立科学严谨的职业理念，树立爱岗敬业、团结协作、履职尽责的意识。整箱运整箱返项目情境

入世23年来，中国物流业发生了翻天覆地的变化。物流产业规模居世界前列，物流企业实力显著增强，物流基础设施网络基本成型，智慧物流技术全球领先，物流运行的效率不断提升，我国已成为全球物流产业发展的重要力量。毕业生小新立志投身物流行业一线，为区域物流发展添砖加瓦。毕业后小新回到家乡，成功应聘当地一家物流企业，成为企业物流中心的一名仓储管理员。满腔热血必然重要，但更需实干争先。成为一名优秀的仓储管理员小新要先熟悉物流中心的相关环境和作业内容，才能在以后的工作开展中兼顾系统和全局。项目一智慧物流中心认识整箱返项目导图项目一智慧物流中心认识任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返任务一

物流中心类型调研实例分析快鹿物流有限公司是一家主营仓储、配送于一体的单一性质的第三方物流公司，其托盘货区的托盘和货架尺寸基本信息见下表。整箱运整箱返实例分析仓储管理员是企业仓储部门和物流中心的重要岗位，物流中心是仓储管理员每天工作的主要场所。在从事仓储管理员岗位之前，小新首先要了解物流中心的功能和类型。小新计划采用调研方式对企业物流中心开展调研，通过调研报告的分析整理，了解以后从事工作岗位的特征，为将来岗位工作的开展做好充足的准备。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返实例思考问题1:你觉得应该如何开展一次高效的企业调研？问题2:你知道企业的物流中心一般有哪些功能？物流中心的类型有哪些吗？任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返实例点津调查研究简称“调研”。它是人们围绕调研目的，应用各种调研途径，比如问卷调查、现场访问、电话调查、网络调查等形式，系统客观地收集信息数据，进行统计分析，总结事物本质和特征，探求事物真相、性质和发展规律的活动，是人们认识社会、改造社会的一种科学方法。物流中心是集仓储、配送、运输、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等功能的现代化“仓库”，不同的物流中心类型满足不同的流通目的。开展物流中心的调查研究首先要确定调研目的，然后按照调研的基本流程逐步推进，在调查工作中，要及时梳理，不断交流，细致严谨，系统全面。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点1.仓储与配送（1）仓储的含义在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存一定量的商品以满足一定时间内社会生产和消费的需要。仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱。马克思曾说过:“没有商品储备就没有商品流通。”中国仓储业有着悠久的历史，在我国经济发展过程中起着重要的作用。《物流术语》（GB/T18354-2021）中指定义：仓储（warehousing）是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、储存、出库的活动。仓储既可以是静态的物品储存，也包含动态的物品储存、保管、控制、包装分拣整理等过程。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点（2）配送的含义随着国民经济的快速稳定发展，人民需求日益多样化、个性化，追求时效性，配送在物流环节中的重要性不断突显，被人们称为“小物流”，它是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。《物流术语》（GB/T18354-2021）中定义：配送（distrbution）是根据客户要求，对物品进行分类、拣选、集货、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存，推行配送有利于物流运动实现合理化，提高了末端物流的效益，完善了运输和整个物流系统。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点2.仓库与物流中心《诗经·小雅》有“乃求千斯仓”诗句，可知仓库建筑源远流长。“仓”即仓库，为存放、保管、储存物品的建筑物和场地的总称，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”即储存、储备，表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。传统的仓库是连接生产、供应、销售的中转站，对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。伴随物流产业规模的快速扩张，产业集中度提升，服务方式呈多元化趋势，物流中心成为现代物流“仓库”的转型。现代物流中心具有传统仓库作为物流网络节点的系列功能，但又区别于传统的仓库及配送中心，它是为顾客提供高效、专业、综合的一站式仓储与配送服务。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点

《物流术语》（GB/T18354-2021）中定义：物流中心（logisticscenter）是具有完善的物流设施及信息网络，可便捷地连接外部交通运输网络，物流功能健全，集聚辐射范围大，存储、吞吐能力强，为客户提供专业化公共物流服务的场所。现代物流中心主要根据客户的要求，在传统仓储和配送管理业务流程再造的基础上，利用RFID射频识别、网络通信、信息系统应用等信息化技术及先进的管理方法，实现货物入库、移库、补货、盘点、流通加工、出库、配装、配送等活动的作业中心。随着数字化、智能化时代的到来，物流中心将不断迭代发展，为企业客户提供更加完善的综合型物流服务，从而推动现代物流业的进一步发展。

任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点3.物流中心的类型（1）按设立者不同分类，可分为：制造商型物流中心、批发商型物流中心、零售商型物流中心、专业型物流中心。（2）按服务范围分类，可分为：城市物流中心和区域物流中心。（3）按照功能分类，可分为：储存型物流中心、流通型物流中心、加工型物流中心。（4）按照货物的属性分类，可分为：食品物流中心、日用品物流中心、医药品物流中心、化妆品物流中心、家电品物流中心、服饰产品物流中心等。此外，还有柔性物流中心，这种物流中心不向固定化、专业化方向发展，而是能随时变化，对用户要求有很强的适应性，不固定供需关系，不断向发展客户和改变客户的方向发展。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点（4.物流中心的功能（1）物流中心的基础功能（见表1-1）：序号功能主要内容1采购采购所要供应配送的货物，为用户即生产企业或商业企业供应物资。2存储保管进行货物的保管保养工作，以保证储备货物的数量，确保质量完好。3配组根据每个客户业对商品的品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地点等不同，按客户的要求对商品进行分拣和配组。4分拣根据客户的要求，将物品按一定目的进行分类、拣选的相关作业。5分装物流中心往往大批量进货，但客户往往小批量进货，因此需要按照客户不同进行货物的分开装箱等操作。6集散货物由几个公司集中到配送中心里，再进行发运或向几个公司发运。7流通加工按照用户对货物的不同要求对商品进行分装、配装等加工活动。8送货将配好的货物按到达地点或到达路线进行送货。9信息汇总及传递为管理者提供更加准确、及时的配送信息，也是用户与配送中心联系的渠道。10衔接半成品还有原材料等需要从各地运来，需要仓库储存，并对生产过程中各道工序的物资进行配送。11服务以顾客需要为导向，为满足顾客需要而开展配送服务。表1-1

物流中心的基础功能任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点（2）智慧物流中心的功能（见表1-2）：表1-2

智慧物流中心的功能功能主要内容基础功能（1）数据处理功能：能运用大数据技术对信息平台产生的海量数据进行数据分析及数据挖掘。（2）办公自动化服务：为入驻企业提供办公自动化服务，包括单证管理、讯息传达、业务办理、交易统计等。（3）安防电子监控：能实时、真实、智能地反映中心移动资产及固定资产情况，为信息安全防护提供有效保障。（4）中心资产管理：借助大数据技术及物联网技术，实现中心财物资源的现代化、信息化和智能化管理。（5）信息发布服务：发布物流中心及行业相关动态，招投标、物流培训、自适应决策方案等信息。核心功能（1）智能仓储管理：采用现代信息技术，实现货物入库、出库、盘点、货位及环境的智能化管理。利用信息平台对大量库存历史数据积累和分析，综合考虑客户库存成本、运输成本、服务水平等因素，使中心内企业库存量达到最优。使货物可追溯可追踪，保障货品质量，可迅速实现异常货物召回，将损害与损失降至最低。（2）智能配送管理：能对客户订单信息及货物实时位置信息进行分析，给出最优化配送方案，解决配送顺序、路线选择等问题，实现对配送资源的最大化有效利用。对中心配送车辆进行智能化监控，实现集中统一管理和实时监控调度。（3）决策分析功能：通过大数据统计，比较不同策略的优劣并提供不同方案的结果预测，辅助管理人员制定决策。（4）技术服务功能：为客户提供相关技术支持、个性化仓储服务方案、车货匹配方案等。并利用信息化平台时时更新服务进度，实现信息的及时更新，大大提高服务成效。拓展功能（1）金融服务：通过物流信息平台网络为中心内物流企业提供金融服务，如金融决策分析、保险、融资及质押业务等。（2）政府服务监管功能：通过与政府部门监管信息系统对接，实现政策指导服务，大大简化行政手续，缩短业务办理时间。（3）其他中心服务：提供标准化、可拓展的数据接口服务，实现中心、政府、金融园区等区域间的资源共享、业务协作，构建智慧型物流网。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点5.调研的流程和内容（1）收集整理资料利用各种信息来源和方法，调查物流中心的概况，了解物流中心的性质、规模、经营范围等基本信息内容。（2）制作调研计划拟定调研提纲，制作物流中心的调研方案，明确调研的对象和内容；确定调研方式，设计调研问题，确定所需资料。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返知识要点（3）开展实践调研根据制定的物流中心调研方案，组织开展物流中心调研活动。调研者或调研团队要注意调研过程中表达清晰，文明礼貌用语，详细记录调研过程，在允许的情况下用录音、拍摄等方法，完整收集调研过程中的文字、图像、数据等各种有价值的资料。（4）整理撰写报告调研结束后，整理调研资料，对调研的数据进行审核、编码、录入、分类和汇总。采用适当的分析方法对收集来的数据进行分析，提取有用的信息、形成正确的结论、撰写科学的调研报告。任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返学习实践活动1.物流中心调研计划制定

（1）研讨明确此次调研的目的：

（2）梳理调研的过程：步骤一：

步骤二：

步骤三：

步骤四：

任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返学习实践活动基本信息调查表中心名称

中心地址

法人代表

成立时间

注册资金

年业务量

企业性质□国有□私营□股份制□上市公司□合资□合作□政府机构中心规模□超大型（1000人以上）□大型（500-1000人）□中型（100—500人）□小型（100人以下）主营业务

主营产品

服务内容

表1-3

基本信息调查表（4）制作调研计划，拟定物流中心调研方案，完成表1-4的填写。表1-4

物流中心调研方案任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返学习实践活动2.物流中心调研活动实施（1）根据制定的物流中心调研方案，开展实践调研。你认为调研过程中有哪些注意事项？

（2）整理撰写调研报告，完成表1-5的物流中心调研报告，调研结果分析中要阐明确定物流中心的功能和类型的过程和原因。3.物流中心调研成果汇报根据调研报告，汇报调研过程及相关内容，交流调研结果。表1-5物流中心调研报告________________物流中心调研报告调研目标

调研日期

调研对象

调研人员

调研地点

调研形式

调研内容

调研过程

调研结果分析

任务一

物流中心类型调研整箱运整箱返任务展示评价组织学生进行任务完成度和技能掌握情况的评价。对照工作过程职业标准，

依据学习评分点开展评价。评价内容分

值得分评分指标目标观测点

任务一智慧物流中心调研

1.物流中心调研计划制定理解仓储、配送和物流中心的含义，明确物流中心调研目的

10

了解调研的流程和内容，梳理调研过程，能够精准的描述调研目的和调研的流程内容。10

收集物流中心的整理资料，掌握物流中心的类型和功能，完成《基本信息调查表》及相关资料整理。A档15分，B档12分，C档8分，未完成O分。15

制作调研计划，完成《物流中心调研方案》。A档15分，B档12分，C档8分，未完成O分。15

2.物流中心调研成果实施开展物流中心实践调研，完成资料的收集，资料质量较高。A档15分，B档12分，C档8分，未完成O分。15

整理撰写报告，完成《物流中心调研报告》。A档15分，B档12分，C档8分，未完成O分。15

3.物流中心调研成果汇报汇报调研过程，交流调研结果。团队分工明确，相互协作完成。语言表达清晰，逻辑性强，有较好的感染力。养成系统思维，树立科学严谨的职业理念。20

总计100任务一

物流中心类型调研任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返任务二

物流中心的作业流程绘制实

例

分

析

在对物流中心开展功能和类型的调研过程中，仓库主管沈经理告诉小新，一名优秀的仓储管理员能根据整体作业流程合理优化，达到“整体最优化”的目标。因此，小新决定绘制一张物流中心仓储与配送作业的流程图，认真梳理各流程环节，掌握每个环节的基本内容。整箱运整箱返实例思考问题1:什么是流程？作业流程化有什么作用？问题2:你能试着简述物流中心仓储与配送作业的基本流程吗？任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返实例点津

流程就是做事情的顺序，是一个或一系列联系有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。完善的仓配作业流程，可以有效的降低库存积压，提高库存周转率，促使销售、生产、采购相协调，加速资金流通。物流中心的作业要区别于传统的仓库作业，它不是简单地将仓储作业流程与配送作业流程相叠加，而是将两者的作业流程相互整合优化。作业的流程化可以使物流中心灵活地应对供应链环境下个性化客户服务的需要，减少不必要的物流环节，降低物流成本，提高物流时效。理清作业流程可以有效帮助仓储管理员规范操作过程，实现精细化管理，作业步骤的直观呈现也能让管理者和实践者发现问题，实现流程的优化控制。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点1.流程的含义和要素流程是由两个及以上的业务步骤，完成一个完整的业务行为的过程。简言之它是过程节点及执行方式有序组成的过程。一个完整的流程一般包括以下六大要素：（1）输入流程所必须的资源，不仅包括传统的人、财、物，而且包括信息、关系、计划等。前期输入的资源是流程运作的不可或缺的组成部分，在流程运作中这些资源可以被有序有效地消耗、利用、转化，并最终对流程产出产生影响。（2）活动活动是流程运作的环节。在一条流程中会包含一项或多项活动，这是满足客户需求所必须进行的相关活动，这些活动对于流程输出是核心的、关键的、不可缺失的、有增值效果的

。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（3）结构结构是环节之间的关系，把流程从头尾串联起来。流程中的活动可能由不同的职能部门实现，活动执行有串行或并行的关系，活动输入和输出上下衔接，这些相互作用构成了流程的结构。（4）输出流程输出结果可能是有形或无形资产，同一个流程中可能有几种不同的输出，对应着不同的客户需求，设计的流程要以主要客户的关键需求为主，这样的流程才能达到期望的效果。流程运作的结果，亦是流程价值的体现。（5）客户客户是流程服务的对象，流程输出结果的最终消费者。可以是外部市场客户，也可以是组织内部客户。在设计流程时一定要明确流程的客户是谁，仔细把握客户需求，这样设计出的流程才有意义。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（6）价值价值是流程运作为客户带来的好处，流程的输出要承载着流程的价值。这个价值需要由客户进行判断，很多情况下不是用货币来衡量的，它可以表现为提高了效率、降低了成本等，主要看产出与客户的需求是否吻合。2.流程图的含义及类型流程一般通过流程图表示，流程图是流程的思维可视化的呈现。作业流程图是以特定的图形符号加上说明，表示作业流程步骤的图。流程图的基本结构包括顺序结构、条件结构（或选择结构）、循环结构、分支结构等。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（1）常用的流程图类型表2-1常用的流程图类型类型含义过程流程图过程流程图包括步骤的顺序过程和过程工作所需的决策，说明流程的工作方式或计划方式。形状进一步表示每个步骤，这些形状由线条连接。线条带有箭头以显示过程的移动和方向。过程流程图遵循信息的逻辑流程，说明任务和负责执行任务的人之间的关系。数据流程图数据流程图是任何系统或流程的数据流的图形表示，用矩形、圆形和箭头等符号来显示数据输入和输出。常用于查看数据流入和流出信息系统的位置，显示了数据处理方式。泳道流程图泳道流程图的每个通道都充当业务角色或部门的空间，显示谁负责流程的哪个部分。根据其职责分为不同的渠道，使每个部门更容易看到他们需要完成的工作。跨职能流程图跨职能流程图明确设计为通过定义谁在业务模型的较低级别做什么来阐明流程。此外，这些类型的流程图显示了业务流程执行、不同团队成员及其交互的详细信息。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（2）流程图绘制的注意事项1）遵循从左到右、从上到下的顺序排列。2）一个流程从开始符开始，以结束符结束，箭头代表工作流方向。3）同一流程图内，符号大小需要保持一致，同时连接线不能交叉，连接线不能无故弯曲。图2-1基本流程图的标准符号和含义任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点4）流程处理关系为并行关系的，需要将流程放在同一高度。5）处理流程须以单一入口和单一出口绘制，同一路径的指示箭头应只有一个。6）如果有参考其他已经定义的流程，不需重复绘制，直接用已定义流程符号即可，必要时应采用标注，以此来清晰地说明流程。2.仓储作业的流程货物的出、入库与在库管理是仓储的最基本的活动。仓储作业的流程一般可分为入库作业、在库保管、出库作业三个阶段构成，每个作业阶段又根据货物属性和客户要求的不同包含不一样的作业环节。（1）入库作业入库作业是指根据采购订单或货主出具的入库凭证，进行入库订单处理、入库验收理货、入库搬运上架、记账及建立货物档案等作业过程。管理好货物的入库阶段作业是管理好仓储全过程管理的基础。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（2）在库保管在库保管是指对验收合格的货物进行保管和保养的过程，包括库房规划、定置定位、分类储存、盘点检查、养护等作业内容。保管保养是仓储全过程管理的中心环节。（3）出库作业出库作业是指仓管人员根据销售业务部门或货主的出库凭证，进行单证审核、分拣复核、包装和出库配载交接等作业的过程。因此，管理好出库是仓储全过程管理成果体现的关键。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点结合仓库作业区的布局，一批货物从入库到在库保管再到出库所经过的路线如图2-1所示：任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点3.配送作业的流程配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围内物流全部活动的体现。配送作业的流程一般包括进货、储存、分拣、配货配装、送货、交货六个环节。（1）进货主要包括货源的订购、集货、进货以及相关的质量检验、结算和交接工作。进货是配送作业保障用户需求的基础性工作。（2）储存包括储备和暂存两种，储备形成对配送的资源保证。暂存是在进行配送过程中为方便作业、在理货场所进行的货物贮存。（3）分拣根据客户订单的要求，将不同种类、数量的商品拣选出来集中在一起，目的是正确迅速地集合顾客所订购的商品。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返知识要点（4）配货与配装配货是依据用户的不同要求，将仓库中分拣出来的货物进行不同的组合及包装。配装是根据运能及线路等形成的货物车辆装配组合。充分利用科学的管理方式以及先进的科学技术可以更好的满足用户的要求，提高配送效率，实现分拣、配货及配装的有效衔接和组合。（5）送货送货是依靠运输工具等将装配好的货物送达目的地的一种运输活动，属于末端运输。配送中的送货一般运输距离较短、规模较小且频率较高。提高送货的效率，需要充分考虑客户的要求，科学合理地规划配送点的地理位置、运输线路、运输时间以及运输工具等。（6）交货交货是将货物送达目的地后，将货物交付给用户的一种活动，是一项配送活动的结束。交货人员应有序有礼地向用户办理有关的交接手续，快捷方便的交接手续是提高效率的关键。任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返学习实践活动1.物流中心作业内容调研调查了解该物流中心作业环节的流程和主要内容，完成表2-2填写。表2-2物流中心作业环节管理表环节序号流程主要内容入库作业1订单接收处理接受客户订单，在仓储管理系统中完成一系列订单的制作2

3

4

在库1盘点作业定期对物流中心储存的货物进行清点和账物核对2

3

4

出库作业1分拣集货根据客户订单的要求，将不同种类、数量的商品拣选出来

，集中在一起2

3

4

配送1配装配载根据车辆安排或客户区域的不同，利用运输工具(如货车、轮船等)的载重和容积，采用先进的装载方法，合理安排货物的装载2

3

4

任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返学习实践活动2.物流中心作业流程梳理完成物流中心作业环节管理表后，对作业流程重新进行排序梳理，确定最终的作业流程和步骤，各组完成表2-3填写。表2-3作业流程顺序表第1步

第2步

第3步

第4步

第5步

第6步

第7步

第8步

第9步任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返学习实践活动3.物流中心作业流程图绘制根据梳理的流程步骤，先在下面空白处绘制草图，然后利用WORD制作物流中心作业的流程图。

任务二

物流中心的作业流程绘制整箱运整箱返任务展示评价组织学生进行任务完成度和技能掌握情况的评价。对照工作过程职业标准，

依据学习评分点开展评价。评价内容分

值得分评分指标具体评分点任

务

二

物流中心的作业流程绘制1.物流中心作业内容调研掌握物流中心仓储及配送作业的流程和内容，开展调研，完成《物流中心作业环节管理表》中流程步骤和主要内容的填写。A档为40-30分；B档为29-16分；C档为15-0分；未完成不给分。40

2.物流中心作业流程梳理（2）小组汇报交流重点明确，思路清晰，语言表达流畅（10分）。完成作业流程顺序表的填写，流程顺序正确率高。（15分）25

3.物流中心作业流程图绘制理解流程的要素和流程图的类型，根据教师要求绘制物流中心作业流程图并上传至教学平台。A档为30分以上；B档为20分以上；C档为10分以上；未完成不给分。养成标准化流程理念和严谨规范的作业意识。35

总计100任务二

物流中心的作业流程绘制任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返任务三

物流中心岗位职责认知实

例

分

析

经过一段时间的实习，到了转正考核阶段。仓库主管沈经理让小新说说通过这段时间的实习，对仓管员岗位职责的认知。小新回顾这段时间的工作内容和平时带岗师傅讲的作业标准和要求，向沈经理阐述了仓储管理员岗位的职责。沈经理告诉小新，每个岗位都是团队中的关键组成，每位员工除了要熟悉本职工作的岗位职责外，还要了解岗位上级和下级部门的职责内容，才能实现分工协作，高效完成任务。整箱运整箱返实例思考问题1:什么是岗位职责？认知岗位职责有什么作用？问题2:你知道物流中心有哪些岗位设置吗？任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返实例点津

岗位是为完成某项确立的任务，由工种、职务、职称和等级等性质组成的具体工作，通常归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任组成。岗位职责指的是一个岗位应当承担的责任范围与需要去完成的工作内容，是一个具象化的工作描述。任何岗位都是一个责任、权力与义务的综合体，明确岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置,有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象,提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才，提高工作效率和工作质量。每一位员工都需要充分认识自己的岗位职责内涵，从而更好的把握个人发展定位，做好职业规划。企业和员工都可以在岗位职责的责权利统一过程中实现彼此的双赢。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点1.物流中心的岗位设置物流中心的有效运作，需要不同的岗位设置和工作实施。每一个工作岗位间只有通力协作，才能顺利完成任务，实现中心的“物畅其流”。物流中心内不同的工作岗位设置，有各自不同的内容和要求。对于每一位员工来说，都需要充分认识自己的岗位职责内涵，明确应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，有了明确的目标和义务，才能把握好自己的定位，主动去做好一些与岗位职责有关的事情，实现人尽其才、人岗匹配。依据物流中心的业务流程和环节，物流中心的主要的岗位设置、工作内容和岗位要求见表3-1。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点2.物流中心岗位人员的素养能力要求（1）扎实的专业基础在实际工作中，为节约人力资源成本，岗位分工不会太细。物流中心的岗位设置可能存在“一岗多责”现象，这就需要员工“一专多能”，掌握扎实且丰富的专业知识和专业技能，复合型的专业人才已经成为物流行业用工趋势。因此，物流中心的岗位人员需要通过不断的学习和培训，掌握多向技能，并不断提升自己运营管理的能力，才能满足日益发展的行业需求。（2）良好的团队协作能力物流作业的有效达成需要团队成员的紧密合作，共同完成各项任务。因此，物流人员需要具备出色的团队合作能力，能够有效地与他人合作，处理好人机管理。具备良好的沟通和协调能力，能够在各方之间建立良好的合作关系，确保工作的顺利开展和任务的有效达成。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点（3）分析问题和解决问题的能力在物流作业过程中经常会出现各种问题和挑战，物流人员需要具备良好的分析和解决问题的能力，才能够迅速识别问题根源，采取有效措施解决问题。此外，还应该具备快速做出决策的能力，在紧急情况下能够冷静应对，确保物流活动的正常进行。（4）时间管理和组织能力时间因素对于物流作业而言至关重要。物流人员要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理制定计划，统筹规划和调控各类资源，落实时间推进、有效管理任务，确保作业的高效完成。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点（5）风险防范和自我保护意识物流作业现场不可预测因素较多，经常会遇到差错、质变、溢缺、破损、丢失等事故，极易发生翻车、货垛倒塌、器具碰撞等意外。物流一线作业岗位的工作人员，要始终牢记“安全责任大于天”，在作业过程中严格遵守规章制度和操作规程，爱岗敬业，尽心尽责，杜绝差错和各类事故的发生。具有自我保护意识，能够进行风险防范和应对处置，并在高风险、高压力的环境下保持冷静，有效地应对各种问题和挑战。（6）吃苦耐劳的精神和抗压能力有无吃苦耐劳的精神，是物流一线员工能否胜任本职的关键。随着市场需求日益朝着多品种、少批量、周期短、流速快的方向发展，客户对物流服务的要求也趋向于高质量、快节奏，用于提高企业的竞争力。物流中心各岗位的劳动强度和辛苦程度不可同日而语。因此，需要岗位员工具备吃苦耐劳的精神，具有较强的抗压能力，能保持一颗平常心和宽容心，通过自我情绪的调节和控制，确保工作质量。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点3.岗位职责的确定、构建和编制（1）岗位职责的确定流程1）根据物流中心具体工作任务环节确立工作岗位的名称及其数量，梳理确定各个岗位之间的相互关系；2）根据物流中心岗位工种作业内容确定岗位职务的范围、任职资格；3）根据物流中心岗位工种作业性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率，明确实现岗位目标的责任义务。（2）岗位职责的构建方法岗位职责的构建方法通常包括下行法和上行法。上行法是一种自下而上的“归纳法”，虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法，但在实际工作中更为实用、更具操作性。下行法和上行法的含义和步骤见下表3-2。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点方法含义步骤上行法从工作要素出发，通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据工作任务归类，得到职责描述。第一步：罗列和归并基础性的工作活动(工作要素)，并据此明确列举出必须执行的任务；第二步：指出每项工作任务的目的或目标；第三步：分析工作任务并归并相关任务；第四步：简要描述各部分的主要职责；第五步：把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。下行法一种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。第一步：确定职位目的，说明设立该职位的总体目标。

第二步：分解关键成果领域。通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。第三步：确定职责目标。确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。第四步：确定工作职责。每项职责中承担的责任应根据流程而确定。第五步：进行职责描述。职责描述=做什么+工作结果。表3-2岗位职责的构建方法任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返知识要点（3）岗位职责说明书的编制内容确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、部门性质、管理权限、管理职能、主要职责等内容。任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返学习实践活动1.物流中心岗位职责分析选择一个物流中心的岗位，依据岗位职责的确定流程，分析确定该岗位相关内容，完成表3-4的填写。表3-4岗位相关内容分析岗

位

上一级岗位

下一级岗位

职务范围

任职资格

所用设备工具

任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返学习实践活动2.岗位职责目标任务梳理利用上行法的操作步骤，梳理岗位职责目标任务，完成下表3-5的填写。表3-5上行法岗位目标职责梳理构建方法上行法第一步：（1）罗列和归并基础性的工作活动：

（2）明确列举出必须执行的任务；

第二步：指出每项工作任务的目的或目标：

第三步：分析工作任务并归并相关任务：

第四步：简要描述各部分的主要职责：

第五步：把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述：

任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返学习实践活动3.岗位职责说明书编制依据上面两个步骤的岗位职责内容分析，编制岗位职责说明书，完成下表3-6的填写。可以开展汇报研讨，对职责说明书进行交流修正。表3-6岗位职责说明书岗位名称

上一级岗位

下一级岗位

所属部门

上级部门

下属部门

岗位权限

岗位职能

岗位目标职责

任务三

物流中心岗位职责认知整箱运整箱返任务展示评价组织学生进行任务完成度和技能掌握情况的评价。对照工作过程职业标准，

依据学习评分点开展评价。评价内容分

值得分评分指标具体评分点

任

务

三：

物流中心岗位职责认知1.物流中心岗位职责分析熟悉物流中心的岗位设置和素养能力要求，完成《岗位相关内容分析》表中相关内容的分析填写。A档为20-15分；B档为14-8分；C档为7-0分；未完成不给分。20

2.岗位职责目标任务梳理理解岗位职责的确定、构建，完成《上行法岗位目标职责梳理》表中相关内容的分析填写。A档为30-20分；B档为19-10分；C档为9-0分；未完成不给分。30

3.岗位职责说明书编制理解岗位职责编制，完成岗位职责说明书的编制，内容填写完整，分析描述准确。A档为30-20分；B档为19-10分；C档为9-0分；未完成不给分。30

小组汇报展示成果质量优（6分），交流研讨积极踊跃（3分），按照要求完成成果修正（2分）。树立爱岗敬业、团结协作、履职尽责的意识和素养养成。（10分）20

总计100任务三

物流中心岗位职责认知CANGCHU本课结束Thankyou!cangchuzuoye模块二走进仓配ZHIHUICANGPEI

ZHIHUICANGPEI

项目二物流中心区域规划整箱运整箱返项目二物流中心区域规划学习目标（1）理解物流中心布局原则和平面布置形式；（2）熟悉物流中心的平面布局和主要功能；（3）掌握物流中心区域动线的涵义和类型；（4）熟悉物流中心储位管理和规划的原则；（5）掌握分类分区原则以及储位编码的原则和方法；（6）能够运用word制作仓库基本布局图；（7）能够进行货物储位的分配和编码；（8）养成良好的整体规划设计能力和精益求精的工匠精神；树立经济节约意识和优化管理理念，养成爱岗敬业、细致严谨的工匠作风。整箱运整箱返项目情境物流中心的区域布局往往是经过精心设计的，因为它的合理性与否会直接影响到物流中心各项工作的效率和储存货物的安全。仓库管理员小新工作第一天来到偌大的物流中心，人生地不熟，立马没了方向。小新明白未来的日子每天都要在物流中心工作，这里俨然是自己的第二个“家”，小新坚信“幸福生活”是拼出来、干出来、奋斗出来的！自己得赶快熟悉企业环境，发挥自己的积极性。主动性和创造性，才能迅速融入工作、开展工作。于是，小新计划“扑下身子干实事，谋实招、求实效”，先熟悉物流中心的作业区域位置，掌握物流中心的区域动线分布、熟悉货架和储位的编排，熟门熟路才能在工作中游刃有余。项目二物流中心区域规划整箱运整箱返项目导图项目二物流中心区域规划任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返任务一

物流中心基本布局图绘制实例分析公司拟计划在区域新建一家主营仓储、配送于一体的单一性质的第三方物流中心“快鹿物流有限公司”，为客户提供及时准确的优质服务。快鹿物流所用仓库为普通的常温库，所用车辆为普通的厢式货车，其网络业务范围仅局限在山东省威海市、山东省烟台市福山区和山东省青岛市，为其提供仓储、配送等相关物流业务。王总让小新根据区域新建物流中心的平面图，综合业务需求，完成该物流中心的布局规划和动线设计，物流中心的平面结构图如图1-1所示。图1-1物流中心的平面结构图整箱运整箱返实例思考问题1:物流中心主要有哪些功能区规划？

问题2:物流中心的平面布局中动线设计有哪几种类型？任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返实例点津

物流中心作为物流系统运作的枢纽，科学合理的规划可以实现管理的有序高效，节约企业运营成本。物流中心布局的合理与否直接影响工作的效率和储存货物的安全。在进行物流中心布局设计时既要考虑物流中心总平面的布局，又要考虑物流中心作业区的布局。物流中心的内部布局是为了保证货物储存要求的前提下合理有效地利用库房面积。作业区一般包括保管区和非保管区，物流中心布局时应科学规划保管区内各功能的分区，熟悉物流中心的区域动线分布，才能对物流中心进行合理的规划。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点1.物流中心的规划布局原则物流中心在规划布局时要做到仓库安全最佳、空间利用率最大、流程标准最专、操作效能最高、规划成本最省、柔性发展最优外，还要注意安全出口不少于2个，干燥通风并设置消防栓。中心大门向外开或选用平开门，出入口处设站台，窗台高在2米以上。主要布局原则见下表1-1：表1-1

物流中心的规划布局原则布局原则主要内容近距离原则合理设置区域和动线，使货物在中心内流动的距离最短,运输与搬运量最少,使货物以最快的速度出库配送，到达用户的手中,满足客户的要求。布局优化原则尽量使物流量大的功能区靠近,物流量小的设施与设备可布置得远一些。尽量避免搬运的迂回和倒流,使整个中心的功能区布置达到整体最优。系统优化原则物流中心比传统仓库的功能要复杂的多，因此，要对物流中心进行准确的功能定位,合理考虑各种物流与非物流关系对中心功能布局的影响,从而确定合适的比例进行功能布局设计,使整体效率达到最优。柔性化原则物流中心的货流量及货物的种类会随着经济的发展不断发生变化。因此物流中心在进行功能布局时要留有发展的空间和适应变化的柔性设计。便于管理原则功能布局既要有利于货畅其流,有利于生产管理,有利于各环节协调配合,还要优化完善其他增值配套功能,同时加强与政府监管部门的协作,完善作业管理环境。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点2.物流中心的平面布置形式物流中心的平面布置是指对货跺、通道、货跺间距、收/发货区等进行合理规划。主要布置形式有横列式、纵列式、横纵式、倾斜式等。（1）横列式布置横列式布置（如图1-2所示）是指货垛或货架的长度方向与仓库的侧墙互相垂直。优点是主通道长且宽、副通道短、整齐美观、便于存取查点，如果用于库房布局，还有利于通风和采光。缺点是仓库利用率低。图1-2横列式布置图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点（2）纵列式布置纵列式布置（如图1-3所示）指货垛或货架的长度方向与仓库侧墙平行。优点:可以根据库存物品在库时间的不同和进出频繁程度安排货位，在库时间短、进出频繁的物品放置在主通道两侧，在库时间长、进库不频繁的物品放置在里侧。缺点:不利于机械化操作。图1-3纵列式布置图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点（4）倾斜式布置倾斜式布置是指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60°、45°或30°夹角。具体包括倾斜式布局和通道倾斜式布局。货架倾斜式布置（如图1-5所示）是横列式布置的变形，它是为了便于叉车作业、缩小叉车的回转角度、提高作业效率而采用的布置形式。图1-5货架倾斜式布置图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点通道倾斜式布置（如图1-6所示）是指仓库的通道斜穿保管区，把仓库划分为具有不同作业特点的区域，便于仓库空间的综合利用。这种布置形式的特点是仓库内形式复杂，货位和进出库路径较多。图1-6通道倾斜式布置图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点3.物流中心的平面区域和主要功能物流中心的平面布局区域主要包括总平面布局和作业区布局。物流中心总平面区域在布局时一般可划分为仓配作业区、辅助作业区、行政管理区、院内道路、停车场和绿化带等。在物流中心总平面布局时要适应物流中心作业流程，有利于储运活动的正常进行，做到“最短运距，最少装卸环节，最大限度利用空间”。同时，设计时要因地制宜，充分考虑地形、地质条件，满足货物运输和存放的要求，有利于提高经济效益，保证安全和文明作业。总平面区的主要布局如图1-7所示，主要功能见下表1-2：图1-7

物流中心总平面布局图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点3.物流中心的平面区域和主要功能总平面区布局主要功能仓配作业区主要业务如货物保管、检验、包装、分类、整理等都在此区域里进行辅助作业区为主要业务提供各项服务行政管理区由办公室和生活场所组成中心内道路货物出入库和库内搬运要求库内、外交通运输线相互衔接，并与库内各个区域有效连接停车场和绿化区遵循相应的制度规定合理设置该区域的面积，使区域所占面积与仓库总面积保持适当的比例任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点作业区是物流中心的主体，一般分为保管区和非保管区。保管区又称储存区，主要是存储货物的区域，布置的形式包括：就地堆码、货架存放、架上平台和空中悬挂等。非保管区主要指除了保管区域以外的其他场所，主要包括通道、收发货区、拣货区、设备存放区、货物暂存区、流通加工区、办公场所等。作业区的主要布局及功能见下表1-3：表1-3

物流中心作业区布局及功能作业区布局主要功能储存区主要用于存储或分类存储经过检验后的货物。收发货区指供收货、发货时临时存放物品的作业场地，可设月台。通常分为收货区和发货区，也可以划定一个收发货区，收货发货共用。有时该区域常和理货区域一起，所以我们常把他们称为收货理货区和发货理货区，主要完成货物到达物流中心后的卸货、清点、检验、分类、入库等工作。拣货区进行货物的分拣及分拣出来后的配货与配装作业。流通加工区根据流通或销售的需要进行必要的非生产性加工区域，主要进行分装、切裁、混装、刷唛、包装等流通加工作业。暂存区作业过程中，临时放置设备或者货物的地方。可分为货物暂存区和设备暂存区。货物暂存区主要将入库后立即需要出库的货物暂时存放，为运输配送做准备。设备暂存区主要用于存放托盘、箱笼、搬运车等工具。办公控制区物流中心管理人员在中心内工作过程中需要办公场所，统一协调管理物流中心作业区。通道即物流中心内的通道，通常分为运输通道（主通道）、作业通道（副通道）和检查通道。运输通道的宽度一般在不小于2.5m，作业通道的宽度一般不小于1.5m，检查通道一般不小于0.5m。墙间距货垛和货架与库墙保持一定的距离，避免物品受潮，也可作为检查通道或作业通道。墙间距一般宽度为0.5m左右。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返知识要点4.物流中心的区域动线的类型动线优化遵循的原则是“不迂回，不交叉”，防止无效搬运，避免动线冲突和搬运中的不安全隐患。在实际规划过程中，因为业务流程的复杂性，有可能将几种动线结合起来应用。常见的区域动线类型主要有U形动线、I形动线、L形动线、S形动线四种。（1）U形动线在物流中心的一侧有相邻的两个发货和收货月台，货物由“进—存—出”形成了一个类似倒“U”字形的移动路线，如图1-8所示。在传统仓储中，经常会将入库月台区和出库月台区合并为进出库月台区，作为货物进出作业共用，也属于U形动线的类型。U形动线的特点是：①月台资源能综合运用；②适合越库作业；③使用同一车道供车辆出入；④易于控制货物安全。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱返知识要点图1-8U形动线布局图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱返知识要点（2）I形动线出货区和进货区设置在仓库相对的两侧。货物由“进—存—出”形成了一个类似“I”字形的移动路线，如图1-9所示。I形动线特点是：①可以应对进出货高峰同时发生的情况；②常用于无库存作业的中转仓库。图1-9I形动线布局图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱返知识要点（3）L形动线货物的进货区和出货区设置在仓库相临的两侧。货物由“进—存—出”形成一个类似“L”字形的移动路线，如图1-10所示。L形动线特点是：①可以应对进出货高峰同时发生的情况；②适合有库存(存储功能)和无库存(越库功能)同时并存的作业；③可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。图1-10L形动线布局图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱返知识要点（4）S形动线需要经过多步骤处理的货品一般采取S形动线，如图1-11所示。S形动线特点是：①可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度不足的仓库中作业；②可与I形动线结合在一起使用。图1-11S形动线布局图任务一

物流中心基本布局图绘制整箱返知识要点此外，在分析设计区域动线时，要综合考虑所有因素，才能确定动线类型和各功能区所在。首先，要定义高频区和低频区作业区。物流中心内处理空托盘、处理退货或者调拨商品回储存区、处理剩余商品、商品隔离

、商品储存维护、贴标签、包装、休息室等一般都在低频率作业区域。低频率作业区与出库区距离较远。收货和货物上架、货物捡取、货物分拣、装车出货等高频率作业区通常设置在与收货和出货口相邻的位置，并且与储存区比较接近。其次，要确定主通道的位置，主要考虑作业的主要动线和搬运设备的最小转弯半径，将作业动线直线化和最短化。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动1.物流中心业务调研开展调研，掌握物流中心的业务内容，明确物流中心的类型性质、经营模式、吞吐量、作业流程、未来1-5年的发展需要等，确定物流中心的动线类型，规划各功能区的组成和区域大小。1）物流中心的类型性质、经营模式：2）物流中心的产品种类、规模、市场需求：任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动3）物流中心的作业流程：任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动2.物流中心的动线类型分析在确定各功能区的位置和大小前首先要分析并设计区域动线规划，要根据出入库位置、物流中心的各项业务数据明确区域动线的类型，根据动线走向排布各区域的位置。1）该物流中心的动线类型为：2）选择该动线类型的原因：任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动3.物流中心的区域大小确定确定了物流中心的动线类型，接下来就要规划其总平面图布局、保管区布局和非保管区布局等，计算各区域的模板面积大小与长宽比例，完成表1-4的填写。表1-4

物流中心区域布局规划图布局区域面积大小面积占比总平面区

保管区布局

非保管区布局

任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动4.中心区域布局图绘制根据选择的仓库动线类型和保管区、非保管区布局大小，在物流中心的平面结构图画出作业区各功能分区的布置设计。（1）绘制前思考以下问题：物流中心的平面布置采用哪种形式？区域、通道、货架如何在平面上合理规划？

任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动（2）根据表1-5“物流中心布局绘制图示指导”，在A4纸上布置各功能分区。根据上一步骤确定的各区域大小占比模块，标注各模块区域的“功能名称”“长”和“宽”，并标出动线的流动走向。表1-5物流中心布局绘制图示指导任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动建议：可先布置作业区域中面积较大长宽不易变动对的刚性区域，然后布置面积较大但长宽比例可变的区域，再布置面积较小且长宽比例可变的区域，最后布置所需的办公区域等。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返学习实践活动5.中心区域布局优化

介绍物流中心区域规划的布局，介绍各功能区的布置和原因，阐述动线走向。通过交流分享，对布局方案进行修正和调整。任务一

物流中心基本布局图绘制整箱运整箱返任务展示评价组织学生进行任务完成度和技能掌握情况的评价。对照工作过程职业标准，

依据学习评分点开展评价。评价内容分值评价评分指标目标观测点

任务一：物流中心基本布局图绘制

1.物流中心业务调研调查了解物流中心的类型性质、经营模式、产品种类、规模、市场需求等业务，完成表格内容的填写。10

2.物流中心的动线类型分析分析并确定物流中心的动线类型，完成表格内容的填写。10

3.物流中心的区域大小确定能够阐述物流中心的平面布置形式。确定物流中心区域大小，完成表格内容的填写。10

4.中心区域布局图绘制绘制区域布局图，标明动线流向：作业区布局图绘制完整规范，A档40分，B档30分，C档20分；动线流向准确（10分），标注规范（10分）。40

5.中心区域布局优化小组汇报交流思路清晰，语言表达流畅。能根据分享所得进行修正和调整。树立良好的经济节约意识和优化管理理念。30

目标达成总体情况100任务一

物流中心基本布局图绘制任务二

物流中心区域布局优化整箱运整箱返任务二

物流中心区域布局优化实

例

分

析快鹿物流中心建成后，客户的货物相继入库，科学的储位规划和管理是区域优化的重要环节。物流中心沈经理要求各库区管理员根据各库区实际情况进行储位的管理和编码，从而实现对货物的精准动态管理。小新所在的工作岗位为仓库中托盘货架A区，沈经理让小新先进行货位编码编制，给其他同事参考示范。小新计划运用“地址式”编码方法，编码原则如下：a.采用四组数字表示货位号，顺序为货架的区域、货架的排数、货架的列数、货架的层数。如A10101中按顺序依次为“A”表示托盘货架A区、“1”表示第一排货架、“01”表示货架的第一列、“01”表示货架的第一层，整体意思则代表托盘货架A区第一排货架第一列第一层货位。b.货架的左边为第一列，向右依次排序，将货位号在货架图上显示。整箱运整箱返任务二

物流中心区域布局优化实

例

分

析托盘货架A区托盘和货架尺寸见下表2-1。表2-1托盘货架A区托盘和货架尺寸名称规格要求数量托盘货架横梁式，1排10列3层货位，每层的单货位承重≤500kg第一层L2450×T1100×H1110（mm）第二层L2450×T1100×H1110（mm）第三层L2450×T1100×H1110（mm）若干组托盘1200mm×1000mm×150mmPVC托盘重20kg/个一批作业净空要求大于等于160mm/整箱运整箱返任务二

货品组托作业实例思考问题1:什么是分类分区？储位管理要遵循哪些原则？问题2:如何进行储位的编码？储位编码的方法有哪些？整箱运整箱返任务二

货品组托作业实例点津

储位管理就是利用储位来使商品处于“被保管状态”并且能够明确显示所储存的位置，同时当商品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握商品的数量、位置，以及去向。对货物进行分类分区，可以大大提高拣货的准确率和时效性。对储位进行优化管理，按照合理的货位顺序放置货品，可以使空间利用率最大化，并有效降低运作成本。进行储位管理的第一步就是货位编码，仓库货位编码是货架货位信息的体现，可以准确显示货物在仓储中的位置，方便仓储管理员识别、查询和数据分析，提高仓储入库、在库和出库作业环节的工作效率，也有效避免了货物的杂乱无章、乱堆乱放。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点1.储位管理的内容（1）储位管理的对象和范围储位管理的对象分为保管货物和非保管货物两种。保管货物是指在仓库的储存区域中保管的商品。非保管商品包括包装材料，托盘、箱、容器等搬运器具辅助材料，纸箱等回收材料等。储位管理的范围主要是所有用到的保管区域。但根据作业方式不同分为预备储区、保管储区和动管储区。预备储区是商品进出仓库时的暂存区。保管储区是物流中心最大最主要的保管区域，是整个仓库的管理重点。动管储区是在拣货作业时所使用的区域。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点表2-2储位管理的要素内容序号要素内容1储位空间在储位分配时，要先确定储位空间。首先要考虑空间大小、柱子排列、梁下高度、过道、设备作业半径等基本因素，再结合其他因素，才能合理安排储存商品。2商品要考虑商品的供应商、商品特性、数量影响、进货要求、种类规格等，然后决定如何放置，并考虑存储的单位、储位策略、储位分配原则、补货的方便性、单位在库时间、订购频率等。3人员考虑人员的省时、省力和高效。除了人员自身的工作效率之外，要考虑合理高效的存储作业流程、清楚明了的储位配置及标示、简单标准作业表单等要点。4设施设备与资金设施设备与资金是关联要素，在选择设备时，要综合考虑商品特性、商品的单位、容器、托盘等因素以及人员作业时的流程、储位空间的分配等，还要考虑设备购置修护成本与人员操作的方便性。资金要有预算，如果超出预算，要看是否能够产生相应效益。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点（3）储位管理的原则1）有效商品定位：依据商品保管方式的不同，确定货物合适的储存单位、储存策略、分配规则和其它储存商品要考虑的因素，并把货品配置在有效合理的储位上。2）明确储位标识：将储存区域进行详细的划分，并加以编号，让每一种预备存储的商品都有明确的位置，且有自己的编码。3）及时变动更新：当商品的位置或数量发生改变时，必须及时把变动的情形加以记录，使记录与实物数量相吻合。这是储位管理中最困难的部份，也是作业成败的关键所在。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点2.储位规划的原则储位规划是根据商品的性质特点、进出库频次、仓库条件等因素，确定商品储存所需要的空间及位置。常见的储位规划策略有：定位储位策略、分类储位策略和随机储位策略。合理分配商品储位，对于提高仓库利用率和进出库作业效率，确保商品和储存设施的安全具有十分重要的意义。物流中心在进行储位规划时应遵循以下原则：（1）分类分区的原则物流中心保管区在进行储位规划时一定要注意分区分类。分类分区是根据商品的性质、保管要求、消防方法、设备条件，以及商品的相关性和关联性，把保管区划分为若干区域，进行分类储存保管的方法。分类分区是商品储存的最基本要求，也是物流中心合理规划的内容之一，在具体操作过程中要遵循“三一致”，见表2-3。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点表2-3分类分区的“三一致”内容含义商品性能的一致性指不同商品之间具有互容性，即同储一库区，不会相互影响、互相串味、互相作用，以确保商品的储存环境条件安全。商品养护措施的一致性不同商品因其性质各不相同，采用的养护方法也各不相同。商品养护措施不同，就不能同储一个库区，必须分区分类储存。商品消防方法的一致性灭火方法不同的商品不应同库储存，必须分开。（2）先进先出的原则先进先出指根据商品入库时间顺序，先入库的商品先出库。先进先出是仓储管理的最基本原则之一。先进先出的目的是防止先入库的商品储存时间过长而使品质受到影响。在仓库分区与储位规划时要遵循货物“先进先出”的原则，因此在规划设置货架、储位及放置货物时可以使用以下方法：整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点1）先左后右法：先入库的货物置于左边位置，后入库的货物置于右边位置。2）重力滑移法：利用货物自重在流利式货架的斜面上自上而下滑行，由上端上架，下端发货，达到先进先出的目的。3）储位调整法：发货后剩下少量货物占用储位时，将其调整到其他储位，以方便先进先出和提高储位利用率。货物调整到其他储位中进行并垛，便于货物的发货作业，同时腾出储位储存以后入库的货物，提高面积利用率。4）色标法：色标法是利用不同颜色标记表示货物入库的时间先后，可用红、白、黄、绿、粉、棕等12种颜色表示月份，数字表示入库的批次，在仓库入库处挂上“先进先出管理看板”，货物验收入库时，在外包装上贴上颜色标记。下一年度，用同样颜色表示货物入库时间的先后，但应更换形状，避免与前一年的标记混淆。此外，生产企业仓库可以根据产品下线的批次顺序，用不同颜色和图案的封箱带封箱以区别生产月份。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点（3）以库存周转率为排序依据的原则按照商品库存周转率(出库量除以平均库存货量)来排定储位。周转率高的商品应置于靠近仓库出口处、货架下方和底楼。按以周转率为基础的法则分配储位可以减少出库搬运距离。（5）唯一性原则同一货物要求集中保管在唯一货位区域内，便于统管理，避免多货位提货。自动化立体仓库不用严格遵守这个原则。（6）面对通道原则把货物的标志面对通道，不仅是把外面的一层面对通道，而且要将所有的货物标志面对通道，面对同方向，使分拣人员能够始终流畅地进行工作，不用中断工作去确认标志。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点（7）合理搭配原则要考虑货物的外形大小，根据实际仓库的条件，合理搭配空间，避免空间不足多货位放货，避免空间太大使用不充分。（8）上轻下重原则楼上或上层货位摆放重量轻的货物，楼下或者下层货位摆放重量大的货物，这样可以减轻搬运强度，保证货架、建筑与人员的安全。此外，对于外观相近，用肉眼难以识别的货物，在标示清楚的基础上，要间隔两个以上的货位，防止混在一起，难以区分。一个批号的货物必须单独放在一个货位上进行批号管理。对于化学品、易燃易爆危险品单独区域存放原则，重点管理维护，避免影响其他货物的安全。同时，可以实行目视化看板制度，绘制货位平面图，标明货物明确的货位，即使是临时人员，也能准确无误地分拣出货物。整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点3.储位编码的方法为了方便货物查找，必须对储位进行编码。储位编码好比货物的地址，是将库房、货场、货棚、货架按地址、位置顺序统编列号码，并做出明显标志的过程。储位编码工作应该从仓储条件、不同商品类别和批量零整等情况出发，进行储位画线及编号，以符合“标志明显易找，编排规律有序”的原则。常用的储位编码的方法有地址法、区段法、品类群类法和坐标法四种。（1）地址法：利用保管区中的现成参考单位，如建筑物的栋、区段、排、行、层、格等，按相关明序编号，如同地址的市、区、路、号一样。储位编号方法一般采用“四号定位法”。

整箱运整箱返任务二

货品组托作业知识要点“四号定位法”是用四个数字或字母依次表示货物的位置，这四个号码分别是：‌①库号（或库内货区代号）：标识仓库的分区。‌②架号（货架、货柜代号）：标识货架或货柜的位置。‌③层号（货架或货柜的层次代号）：标识货架