自动扶梯现场安全管理要点

安全培训自动扶梯现场安全管理要点风险识别·安全装置·巡检规范·应急处置2026培训导览01风险识别建立扶梯风险认知02安全装置认识关键保护装置03巡检规范掌握日常巡检要点04行为管理规范乘客现场引导05应急处置建立响应闭环CHAPTER风险识别先看见风险，才能管住风险01自动扶梯典型风险场景梳齿板与踏板交界1项上下梯风险乘客上下梯时脚部易被卡入卡入风险扶手带进出口1项卷入风险儿童手指、衣物边缘易被卷入卷入风险梯级与围裙板间隙3项最易忽视夹持风险最易忽视，儿童鞋带、长裙下摆、软底鞋边缘均可能被卷入夹持风险三类高风险人群与时段儿童高风险人群梯级上跑动、手指伸入扶手带入口是儿童在扶梯上的两大核心风险行为，需重点防范。老人高风险人群平衡能力下降，上下梯级易失稳是老年乘客最主要的风险来源。行李/婴儿车高风险人群卡梯级间，或致重心偏移是携带大件物品乘梯的主要隐患。重点布防时段风险显著上升节假日、促销日、早晚客流高峰期间，安全风险显著上升，需加强值守。CHAPTER安全装置装置是底线，认知是前提02四类关键安全保护装置急停与保护开关扶手带入口保护触发即停机梯级塌陷保护检测塌陷即制动梳齿板异物保护异物卡入即切断动力超速与逆转保护速度异常超出允许值自动制动非操纵逆转自动触发制动扶手带速度监测速度偏差监测与梯级速度偏差超允许值即触发停机围裙板防夹与警示标识被动防夹降低夹入风险警示标识提醒乘客注意间隙装置动作逻辑与人工急停装置逻辑：检测异常即停机，但需定期校验，不能永远依赖自动响应。装置逻辑

检测异常即停机装置监测到异常状态时自动触发停机，是保障乘客人身安全的第一道防线。

需定期校验自动响应依赖传感器与保护开关的稳定状态。不能永远依赖自动响应，须按计划定期校验灵敏度与可靠性。自动停机定期校验人工急停

熟知急停按钮位置务必牢记并熟练掌握上下端急停按钮的具体位置与操作方式，突发状况时能第一时间响应。

保护开关易触发注意：扶手带入口保护开关轻微位移即可能触发误报或失灵，需重点关注其固定状态与灵敏度。位置牢记防误报失效处置

发现即报修停机发现装置被遮挡、异物卡住或人为短接，立即报修并暂停运行，不得犹豫拖延。

严禁带故障载客严禁带失效保护装置载客——保护失效仍运行属重大违规，必须坚决杜绝。立即报修暂停运行CHAPTER巡检规范巡检到位，隐患归零03每日开梯前必查项目检查前提：扶梯处于停止状态，再逐项目视+手触验证。发现梳齿断裂、梯级破损、毛刷脱落→停止使用、挂检修牌、通知维保，严禁带病运行。梳齿板无缺损无断裂断裂即停用梯级无破损无翘起破损即停用扶手带出入口无异物卡堵卡堵风险重点区急停按钮动作正常复位可靠逐项视触验证警示标识完整清晰可见缺损需补齐运行中的动态巡查重点➜➜1三字要诀01听听觉巡查异常摩擦声金属撞击声2三字要诀02看视觉巡查梯级运行平稳扶手带与梯级同步上下端无滞留/拥挤/逆行3三字要诀03测触觉巡查手背轻触扶手带判断是否异常发热CHAPTER行为管理管好设备，更要管好现场的人04常见危险行为与现场劝阻五类高危行为分心乘坐时看手机不看梯级跑动在扶梯上跑动或逆行探身身体探出扶手带载货用扶梯运送大件货物或婴儿车独乘儿童单独乘坐劝阻口令原则明确、简短话术"请看脚下"话术"请勿跑动"话术"请抱起孩子乘坐"注意避免只喊"小心"这类含糊提示避免含糊提示升级处置适用对拒不配合且存在明显危险的乘客措施可暂停扶梯运行处置流程第一步暂停扶梯运行第二步引导其改乘直梯特殊人群引导与时段管控高风险人群老人引导改乘无障碍电梯婴儿车乘客引导改乘无障碍电梯儿童家长牵住、面向前方站立高峰时段值守上下端专人值守放行必要时分批放行控流设软隔离栏控制入口人流大客流节点增派人员节假日、促销日提前增派人员改乘指引扶梯口设改乘直梯指引源头减少从入口端减少高风险使用CHAPTER应急处置预案在手，临危不乱05突发事件分级响应流程01一级→轻微夹物、乘客摔倒02二级→设备故障、人员受伤03三级→人员伤亡、设备严重损坏所有级别响应均须保留影像和书面记录。现场人员先行处置按压急停、疏散并安抚立即停梯、拨打急救电话通知值班负责人保护现场、上报安全管理部门等待专业调查处置闭环与复盘要点闭环第一步记录事件记录表须含发生时间与地点，确保事件可追溯、可定位。明确处置人与处置措施，责任到人、动作清晰。记录恢复运行时间，核对处置闭环是否真正完成。闭环第二步复盘每月汇总事件数据，形成持续跟踪的复盘节奏。重点分析高发时段与高发区域，定位风险集中点。倒查巡检与装置维护疏漏，找出管理短板。闭环第三步改进复盘产出用于修订巡