学生送饭服务合同范本

学生送饭服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤服务中心

甲方地址：XX省XX市XX区XX大学校内XX路XX号后勤服务楼

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

**合同简介**

为满足XX大学学生日常生活需求，提升校园餐饮服务水平，甲方经研究决定，委托乙方提供学生送饭服务。乙方凭借其在餐饮管理、物流配送及服务质量控制方面的专业能力，根据甲方提出的服务要求，为学生提供安全、卫生、便捷的送餐服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同范本旨在明确双方权利义务，规范服务流程，保障学生用餐权益，促进校园餐饮服务体系的完善。

本合同的服务对象为XX大学在校学生，服务内容涵盖校园内各教学楼、宿舍楼及公共活动区域的送餐需求。甲方作为校园后勤管理主体，负责制定服务标准、监督服务质量，并承担服务费用支付责任。乙方作为专业餐饮服务提供商，负责食材采购、菜品制作、物流配送及售后服务，确保服务符合国家食品安全法规及甲方制定的服务规范。双方合作的前提是乙方能够持续提供符合学生需求的餐饮服务，同时甲方能够按时支付服务费用。本合同范本的制定，既是双方合作的基础，也是解决潜在争议的依据，对保障学生权益、优化校园餐饮服务具有重要意义。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方为学生提供送饭服务的具体内容与标准，确保乙方能够按照甲方的要求，在校园内为学生提供安全、卫生、便捷的餐饮配送服务。服务范围具体包括但不限于以下几个方面：

首先，乙方应根据甲方制定的菜单标准及学生需求，每日为学生提供至少三餐（早、中、晚）的送餐服务，涵盖校园内主要教学楼、宿舍楼及公共活动区域。送餐内容应包括热菜、主食（米饭、面条等）、汤羹及水果等，具体菜品清单由甲方根据季节及学生反馈定期调整。

其次，乙方负责送餐服务的全程物流配送，包括食材运输、厨房制作、保温包装及校园内分送。配送应采用专业保温餐箱，确保菜品在送达学生手中时仍保持温度和品质，配送时间应与甲方协商确定，通常应在用餐前30分钟完成主要教学区的配送。

再次，乙方应建立完善的服务质量监控体系，包括食材溯源、食品安全检测、配送时效跟踪及客户反馈收集。每月向甲方提交服务报告，内容包括菜品消耗数据、学生满意度调查结果及服务改进方案。如遇食品安全事件，乙方应立即启动应急处理机制，并向甲方通报详情及处理措施。

最后，乙方需配合甲方进行服务宣传，可在校园内设置服务指引牌，并协助开展“最受欢迎菜品评选”等学生互动活动，以提升服务粘性。甲方则负责提供必要的场地支持（如厨房使用权限）及服务监督，并对乙方的服务进行季度考核，考核结果与续约条件挂钩。双方通过本合同明确服务边界，旨在构建长期稳定的校园餐饮服务合作关系，最终实现学生用餐需求与餐饮服务的精准匹配。

第二条定义

本合同中使用的关键术语定义如下：

“送饭服务”指乙方按照甲方要求，在约定时间将制作好的餐饮食品配送到校园指定区域的商业行为；

“服务标准”指甲方制定的涵盖菜品种类、份量、温度、配送时效及卫生要求等内容的规范性文件；

“食品安全”指送餐服务全流程符合《中华人民共和国食品安全法》及相关校园管理规定，包括食材采购、加工、包装、储存及配送各环节均无安全隐患；

“服务报告”指乙方每月提交的包含服务数据、质量评估及改进建议的书面或电子文档；

“客户反馈”指学生通过线上平台、意见箱或现场评价等方式对送餐服务提出的意见或投诉；

“应急处理机制”指乙方在发生食品安全事故、严重配送延误等突发状况时启动的临时解决方案及上报流程；

“季度考核”指甲方根据服务报告及学生满意度数据对乙方服务进行的定期评估，考核结果作为续约或调整服务内容的重要依据。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方的权力与义务主要包括：

（1）甲方有权制定并调整学生送饭服务的总体标准，包括菜品清单、营养配比及价格指导，但需提前15日以书面形式通知乙方，并就调整方案与乙方协商一致后方可执行。甲方有权对乙方提交的服务计划、成本预算进行审核，如发现不合理之处，可要求乙方重新提交或说明理由。

（2）甲方应向乙方提供校园内各配送区域的实时空档信息（如课表安排、大型活动日程等），并确保配送通道畅通，如因校园管理政策变动导致配送受阻，甲方需提前3日协调解决。甲方有权在不影响正常教学秩序的前提下，对乙方的配送车辆、厨房操作进行突击检查，检查频率不超过每月2次，乙方应予以配合。

（3）甲方需按合同约定按时支付服务费用，逾期支付应按日向乙方支付合同总价5‰的违约金，但甲方因财政年度结算延迟等原因确需延期支付，应提前7日书面通知乙方并协商临时付款方案。甲方有权根据学生满意度调查结果对乙方服务进行评分，评分低于80分的，有权要求乙方提交整改方案并扣减当期服务费10%以内。

（4）甲方应配合乙方开展服务宣传，包括在校园官网、公众号发布乙方服务信息，但甲方不得以乙方服务为噱头进行虚假宣传，如因甲方宣传不当导致乙方声誉受损，甲方需承担赔偿责任。甲方需建立学生投诉处理渠道，并在收到投诉后24小时内将调查结果书面反馈乙方。

**2.乙方的权力和义务**

乙方的权力和义务主要包括：

（1）乙方有权要求甲方提供准确的校园布局图及配送路线规划，如遇校内施工、道路封闭等不可抗力因素，甲方需及时通知乙方并协助寻找替代路线。乙方在配送过程中如遇学生临时需求（如加餐、特殊口味调整），可在保证食品安全的前提下酌情处理，但超出标准服务范围的部分需另行收费，收费标准需提前7日公示并经甲方书面确认。

（2）乙方应配备符合卫生标准的厨房设施及专业送餐团队，所有从业人员需持健康证上岗，并定期接受食品安全培训。乙方配送车辆需安装GPS定位系统，实时向甲方反馈配送进度，如因乙方原因导致配送延迟超过30分钟，应主动联系学生解释并补偿50元/次的服务费。乙方需建立食材溯源制度，每批次食材需记录采购时间、供应商、检测报告等信息，并接受甲方随时抽查，如发现食材来源不合规，乙方可被解除合同并承担相应损失。

（3）乙方应设立24小时服务热线，及时响应学生投诉，并在2小时内到达现场处理。乙方需每月开展学生满意度调查，调查结果需包含“菜品口味”“保温效果”“配送速度”“卫生状况”四个维度，并将调查报告加密提交给甲方指定的联络人。如连续两个季度学生满意度低于75%，乙方应向甲方提交包含服务流程优化方案、成本控制措施及人员培训计划的改进报告，甲方有权根据报告内容决定是否暂停部分服务区域。

（4）乙方在合同期内不得将送饭服务整体转包给第三方，但经甲方书面同意，可将部分非核心业务（如食材采购、包装加工）分包给具备相应资质的企业，分包协议需抄送甲方备案。乙方需自行承担因服务过程中产生的意外风险（如交通事故、投毒嫌疑等），但如因甲方提供的场地设施存在缺陷导致事故，甲方需承担补充赔偿责任。乙方需在每年12月31日前向甲方提交次年服务预算，预算需包含食材成本、配送成本、人工成本及合理利润，经甲方审核后作为后续收费的参考依据。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据乙方提供的学生送饭服务内容，按月向乙方支付服务费用。服务费用总额根据校园内学生人数（以学校学工部门每月公布的在籍学生数为基准）及甲方核定的单生服务标准计算，具体公式为：月服务费用=∑（各区域学生人数×对应区域服务单价）。首期服务费用根据合同生效前一个月的学生人数预估，于合同生效日支付；次月起，每月10日前，甲方根据上月实际学生人数及服务单价计算费用，并支付上一月的服务费用。

2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具合法有效的增值税专用发票。发票内容应明确“学生送饭服务费”及对应的税额、价税合计金额。

3.支付方式为银行转账。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX餐饮管理有限公司；账号：XXXXXX。甲方应在每月10日前将当月应付款项汇入上述账户。

4.如遇学校政策调整导致学生人数大幅增减（月度变动超过±10%），双方应在当月结束后10日内协商调整服务费用，直至新的学生人数标准稳定后6个月，双方不再调整。

5.甲方有权对乙方提供的费用结算单据进行审核，如发现数据错误或计算偏差，应在收到单据后5个工作日内提出书面异议并提供核对依据，乙方应在收到异议后3个工作日内予以纠正。对无争议部分，甲方仍应按原计算金额支付。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续展一年，续展次数不限。

2.乙方应在合同生效后7个工作日内完成送餐团队的组建、厨房设备的调试及首次服务培训，确保在合同生效后15个工作日实现向所有约定区域提供稳定服务。

3.甲方应在每月5日前向乙方提供下月初步的菜单需求及学生人数预测，乙方应在收到后5个工作日内制定详细的配送计划并提交甲方审核。

4.乙方承诺在合同履行期间，每日送餐服务开始前2小时完成所有餐品的备制及保温包装，确保在规定时间窗口内完成所有区域的配送任务。

5.如发生不可抗力事件（如重大疫情、自然灾害等）导致合同无法履行，受影响方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响程度协商暂停履行、部分履行或解除合同，并互不承担违约责任，但已产生的服务费用仍需按实际履行情况结算。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按合同约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停送餐服务，直至甲方付清全部款项及违约金。如甲方因此解除合同，甲方需向乙方支付相当于三个月服务费用的违约赔偿金。

（2）甲方因自身原因（如提供错误的学生人数数据、变更配送区域未提前通知等）导致乙方产生额外成本或损失的，甲方应承担实际损失金额的100%赔偿责任。

（3）甲方单方面降低服务标准或随意变更合同约定，给乙方造成声誉损害或运营困难的，乙方有权要求甲方恢复原状，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于合同总金额的10%。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未能按时、按标准提供送餐服务的，每发生一次，应向受影响学生按每人5元的标准支付补偿金，每月补偿金总额不超过乙方当月服务费总额的10%。连续两次未能履行核心服务义务（如全面停送、配送延迟超过2小时/区域占比超过30%），甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额30%的违约赔偿金。

（2）乙方提供的餐饮产品存在食品安全问题（如细菌超标、变质、误食异物等），经监管部门认定或甲方抽检确认的，乙方应立即停止服务并召回问题产品，同时按受影响学生人数每名1000元的标准支付赔偿金，并承担由此产生的全部检测、调查费用。若该事件构成重大食品安全事故，乙方还应被解除合同，并承担相应的行政处罚及民事赔偿责任。

（3）乙方配送过程中发生盗窃、破坏等财产损失，如能证明非因甲方提供的环境缺陷或监管不力所致，乙方自行承担80%的赔偿责任；如确因甲方责任造成，甲方承担相应补充赔偿责任。乙方应保证其送餐人员行为规范，如发生欺凌、骚扰等学生权益受损事件，乙方需承担全部责任并支付不低于合同总金额50%的惩罚性赔偿。

（4）乙方未经甲方书面同意，擅自将服务转包或分包，一经查实，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额50%的违约金，且该违约金不予冲抵其他款项。

3.**共同违约责任**

（1）因双方共同过错导致合同无法履行的（如双方就服务标准产生根本性分歧且均拒绝让步），双方应各自承担50%的赔偿责任，且互不追偿。

（2）任何一方违反保密义务（如泄露对方商业秘密、学生信息等），应向守密方支付合同总金额20%的违约金，若违约行为给守密方造成实际损失超过违约金数额，守密方有权索赔实际损失。

4.**违约金与赔偿的关系**

本合同约定的违约金条款为非惩罚性条款，任何一方违约时，守约方除有权要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失，包括但不限于额外支出、商誉损失等。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权进一步追偿。双方应在违约事实发生后30日内就赔偿范围及金额达成书面协议，协商不成的，提交争议解决机构裁决。

第七条不可抗力

1.本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）；政府行为（如战争、动乱、法律修订、行政命令、税收政策调整等）；社会事件（如重大传染病疫情、罢工、骚乱等）。不可抗力事件应导致或可能导致合同一方或双方完全或部分丧失履约能力。

2.发生不可抗力的一方应在事件发生后24小时内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围及预计持续期限，并附相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。

3.不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力事件的严重程度，可部分或全部免除履行合同的责任。部分免除责任的，应在不影响核心服务（如早餐、午餐等关键餐次）的前提下，尽力减少影响；完全免除责任的，则不需承担违约责任。双方应积极协商，采取必要措施降低不可抗力带来的损失。

4.不可抗力事件消除后，受影响方应在5个工作日内通知对方，双方应协商决定是否恢复履行合同、调整履行期限或变更合同条款。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权协商解除合同，解除合同前互不承担违约责任，但已产生的服务费用应根据实际履行情况结算。

5.因不可抗力导致合同解除的，乙方应妥善处理送餐服务收尾事宜（如食材处置、设备清点等），甲方应支付乙方已完成服务的相应费用。双方应对不可抗力期间的财产损失及责任承担进行合理分摊，分摊比例可根据事件性质及双方受影响程度协商确定。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后30日内进行，双方指定代表进行沟通，力争达成书面和解协议。若协商不成，双方应将争议提交至XX省XX市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同中其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中断服务或采取其他妨碍对方履约的行为。诉讼费用（包括诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其合理律师费。

3.如双方在协商解决争议时明确约定通过仲裁方式处理，则应将争议提交至XX省XX市仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担。

4.争议解决期间，双方应本着诚信原则，保护对方商业秘密及学生个人信息，不得泄露或不当使用。任何一方违反此保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.对于合同履行过程中的具体事项（如配送路线调整、服务内容微调等），双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与原合同内容存在冲突，以补充协议为准，但不得违反法律法规的强制性规定。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知、文件送达均应采用挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱、传真等方式进行。以邮寄方式发出的，挂号信发出后3日或快递服务发出当日视为送达；以电子方式发出的，发送成功时视为送达。一方变更联系方式或地址，应提前7日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**

本合同的任何变更、补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。口头承诺或暗示的变更请求，均不产生合同效力。

3.**终止条件**

除本合同另有约定或法律规定外，出现以下情况，守约方有权书面通知违约方终止合同：

（a）一方严重违反合同约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正的；

（b）一方进入破产