2026-2027年四川省旅游行业导游法律法规测试题库

2026-2027年四川省旅游行业导游法律法规测试题库一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的治安状况说明C.旅游目的地的历史文化介绍D.旅游目的地的天气变化预报参考答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供详细的行程安排和费用清单，并明确告知旅游者的权利和义务。选项B、C、D虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容。本题考查旅行社在组织旅游活动时的法定义务，正确答案为A。2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即停止行程，协助就医B.让旅游者自行处理，行程照常进行C.联系旅行社总部，等待指示D.要求旅游者签署免责声明后继续行程参考答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病的，应当立即停止行程，协助就医，并按照规定向有关部门报告。选项B、C、D均不符合法律规定，导游有义务保障旅游者的生命健康安全。本题考查导游在紧急情况下的处置措施，正确答案为A。3.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以通过（）途径维权。A.向旅行社投诉B.向旅游行政管理部门投诉C.向媒体曝光D.以上都是参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权。选项A、B、C都是旅游者可以采取的维权方式。本题考查旅游者的维权途径，正确答案为D。4.导游在讲解景点时，如果涉及国家秘密，应当（）。A.捏造事实，避免提及敏感内容B.如实讲解，但提醒旅游者注意保密C.暂停讲解，向上级报告D.要求旅游者签署保密协议后讲解参考答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十五条规定，导游在讲解景点时，如果涉及国家秘密，应当如实讲解，但提醒旅游者注意保密。选项A、C、D均不符合法律规定，导游有义务向旅游者传递真实信息，同时也有保护国家秘密的义务。本题考查导游在讲解景点时的保密义务，正确答案为B。5.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.提供虚假的旅游产品信息B.承诺安排住宿和餐饮C.收取定金D.提供旅游咨询服务参考答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，不得提供虚假的旅游产品信息，不得进行虚假宣传。选项B、C、D都是旅行社可以合法进行的经营活动。本题考查旅行社在招揽旅游者时的禁止行为，正确答案为A。6.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，应当（）。A.忽略导游的行为，继续行程B.与导游理论，要求其停止强迫购物行为C.向旅行社投诉D.以上都是参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其停止强迫购物行为。选项A、B、C都是旅游者可以采取的维权方式。本题考查旅游者在遇到导游强迫购物时的应对措施，正确答案为D。7.导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理要求，应当（）。A.无条件满足旅游者的要求B.拒绝满足旅游者的要求C.与旅游者协商，寻求合理的解决方案D.向旅行社报告，等待指示参考答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理要求，应当与旅游者协商，寻求合理的解决方案。选项A、B、D均不符合法律规定，导游有义务维护旅游秩序，同时也有义务保障旅游者的合法权益。本题考查导游在处理旅游者不合理要求时的应对措施，正确答案为C。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，应当（）。A.立即撤离现场，避免承担责任B.保护现场，并立即报警C.要求司机赔偿损失D.向旅行社报告，等待指示参考答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，应当保护现场，并立即报警，同时也有义务协助有关部门进行调查。选项A、C、D均不符合法律规定，旅游者有义务维护现场秩序，同时也有义务配合有关部门进行调查。本题考查旅游者在遇到交通事故时的应对措施，正确答案为B。9.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当（）。A.忽略投诉，继续带团B.与旅游者沟通，了解投诉原因C.要求旅游者签署谅解协议D.向旅行社报告，等待指示参考答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当与旅游者沟通，了解投诉原因，并按照规定进行处理。选项A、C、D均不符合法律规定，导游有义务处理旅游者的投诉，同时也有义务维护旅游秩序。本题考查导游在处理旅游者投诉时的应对措施，正确答案为B。10.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，应当（）。A.忽略导游的行为，继续行程B.与导游理论，要求其恢复原行程C.向旅行社投诉D.以上都是参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其恢复原行程。选项A、B、C都是旅游者可以采取的维权方式。本题考查旅游者在遇到导游擅自变更行程时的应对措施，正确答案为D。二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供______和______。参考答案：详细的行程安排费用清单解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当向其提供详细的行程安排和费用清单，并明确告知旅游者的权利和义务。本题考查旅行社在组织旅游活动时的法定义务，填空内容为法律规定的必须提供内容。2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有突发疾病，应当______，并______。参考答案：立即停止行程协助就医解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病的，应当立即停止行程，协助就医，并按照规定向有关部门报告。本题考查导游在紧急情况下的处置措施，填空内容为法律规定的导游义务。3.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以通过______、______、______等途径维权。参考答案：向旅行社投诉向旅游行政管理部门投诉向媒体曝光解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权。本题考查旅游者的维权途径，填空内容为法律规定的维权方式。4.导游在讲解景点时，如果涉及国家秘密，应当______，但______。参考答案：如实讲解提醒旅游者注意保密解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十五条规定，导游在讲解景点时，如果涉及国家秘密，应当如实讲解，但提醒旅游者注意保密。本题考查导游在讲解景点时的保密义务，填空内容为法律规定的导游行为。5.旅行社在招揽旅游者时，不得______。参考答案：提供虚假的旅游产品信息解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，不得提供虚假的旅游产品信息，不得进行虚假宣传。本题考查旅行社在招揽旅游者时的禁止行为，填空内容为法律规定的禁止行为。6.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，应当______，______，______。参考答案：与旅行社投诉与导游理论要求其停止强迫购物行为解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其停止强迫购物行为。本题考查旅游者在遇到导游强迫购物时的应对措施，填空内容为法律规定的应对方式。7.导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理要求，应当______，______。参考答案：与旅游者协商寻求合理的解决方案解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出不合理要求，应当与旅游者协商，寻求合理的解决方案。本题考查导游在处理旅游者不合理要求时的应对措施，填空内容为法律规定的应对方式。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，应当______，并______。参考答案：保护现场立即报警解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，应当保护现场，并立即报警，同时也有义务协助有关部门进行调查。本题考查旅游者在遇到交通事故时的应对措施，填空内容为法律规定的应对方式。9.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当______，______。参考答案：与旅游者沟通了解投诉原因解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当与旅游者沟通，了解投诉原因，并按照规定进行处理。本题考查导游在处理旅游者投诉时的应对措施，填空内容为法律规定的应对方式。10.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，应当______，______，______。参考答案：向旅行社投诉与导游理论要求其恢复原行程解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其恢复原行程。本题考查旅游者在遇到导游擅自变更行程时的应对措施，填空内容为法律规定的应对方式。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.导游在带团过程中，可以要求旅游者支付额外的服务费用。（）参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，不得要求旅游者支付额外的服务费用。导游的服务费用应当在招揽旅游者时明确告知，不得在带团过程中另行收费。本题考查导游的收费行为，判断结果为错误。2.旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以向人民法院提起诉讼。（）参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定，旅游者在旅游过程中，如果对导游的服务不满意，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权，也可以向人民法院提起诉讼。本题考查旅游者的维权途径，判断结果为正确。3.导游在讲解景点时，可以随意编造景点历史。（）参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十五条规定，导游在讲解景点时，应当如实讲解，不得随意编造景点历史。导游有义务向旅游者传递真实信息，同时也有义务维护旅游秩序。本题考查导游的讲解行为，判断结果为错误。4.旅行社在招揽旅游者时，可以承诺安排住宿和餐饮。（）参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，可以承诺安排住宿和餐饮，但不得提供虚假的旅游产品信息，不得进行虚假宣传。本题考查旅行社在招揽旅游者时的承诺行为，判断结果为正确。5.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，可以向公安机关报案。（）参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其停止强迫购物行为，还可以向公安机关报案。本题考查旅游者在遇到导游强迫购物时的维权途径，判断结果为正确。6.导游在带团过程中，可以要求旅游者签署放弃索赔的协议。（）参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定，导游在带团过程中，不得要求旅游者签署放弃索赔的协议。导游有义务保障旅游者的合法权益，同时也有义务维护旅游秩序。本题考查导游的协议行为，判断结果为错误。7.旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，可以要求司机赔偿损失。（）参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，可以要求司机赔偿损失，同时也有义务协助有关部门进行调查。本题考查旅游者在遇到交通事故时的赔偿要求，判断结果为正确。8.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，可以要求旅游者签署谅解协议。（）参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当与旅游者沟通，了解投诉原因，并按照规定进行处理，不得要求旅游者签署谅解协议。导游有义务处理旅游者的投诉，同时也有义务维护旅游秩序。本题考查导游在处理旅游者投诉时的协议行为，判断结果为错误。9.旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，可以向旅游行政管理部门投诉。（）参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游擅自变更行程，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其恢复原行程，还可以向旅游行政管理部门投诉。本题考查旅游者在遇到导游擅自变更行程时的投诉途径，判断结果为正确。10.导游在带团过程中，可以要求旅游者支付餐费。（）参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，不得要求旅游者支付餐费。导游的服务费用应当在招揽旅游者时明确告知，不得在带团过程中另行收费。本题考查导游的收费行为，判断结果为错误。四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.简述导游在带团过程中的主要义务。参考答案：导游在带团过程中，主要义务包括：（1）按照旅游合同约定提供导游服务；（2）向旅游者提供必要的旅游信息；（3）协助旅游者解决旅行中的问题；（4）维护旅游秩序，确保旅游安全；（5）尊重旅游者的风俗习惯；（6）不得强迫购物或索取小费；（7）如实讲解景点，不得编造历史；（8）及时报告突发事件，并协助处理。解析：根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，导游在带团过程中，有义务按照旅游合同约定提供导游服务，向旅游者提供必要的旅游信息，协助旅游者解决旅行中的问题，维护旅游秩序，确保旅游安全，尊重旅游者的风俗习惯，不得强迫购物或索取小费，如实讲解景点，不得编造历史，及时报告突发事件，并协助处理。本题考查导游在带团过程中的主要义务，要求简述导游的法定义务。2.简述旅游者在旅游过程中的主要权利。参考答案：旅游者在旅游过程中的主要权利包括：（1）获得安全、健康的旅游环境；（2）获得合同约定的导游服务；（3）获得必要的旅游信息；（4）获得合理的旅游价格；（5）获得投诉和索赔的权利；（6）获得公平、公正的对待；（7）获得尊重个人隐私的权利；（8）获得紧急情况下的救助权利。解析：根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，旅游者在旅游过程中的主要权利包括获得安全、健康的旅游环境，获得合同约定的导游服务，获得必要的旅游信息，获得合理的旅游价格，获得投诉和索赔的权利，获得公平、公正的对待，获得尊重个人隐私的权利，获得紧急情况下的救助权利。本题考查旅游者在旅游过程中的主要权利，要求简述旅游者的法定权利。3.简述旅行社在招揽旅游者时的禁止行为。参考答案：旅行社在招揽旅游者时，禁止行为包括：（1）提供虚假的旅游产品信息；（2）进行虚假宣传；（3）强迫购物；（4）索取小费；（5）擅自变更行程；（6）要求旅游者支付额外的服务费用；（7）要求旅游者签署放弃索赔的协议；（8）其他违反法律、行政法规的行为。解析：根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，旅行社在招揽旅游者时，禁止提供虚假的旅游产品信息，进行虚假宣传，强迫购物，索取小费，擅自变更行程，要求旅游者支付额外的服务费用，要求旅游者签署放弃索赔的协议，以及其他违反法律、行政法规的行为。本题考查旅行社在招揽旅游者时的禁止行为，要求简述旅行社的法定禁止行为。4.简述旅游者在旅游过程中遇到突发事件时的应对措施。参考答案：旅游者在旅游过程中遇到突发事件时的应对措施包括：（1）保持冷静，不要惊慌；（2）立即向导游报告；（3）保护现场，并立即报警；（4）协助有关部门进行调查；（5）及时向旅行社报告；（6）保留相关证据；（7）依法维权。解析：根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，旅游者在旅游过程中遇到突发事件时，应当保持冷静，不要惊慌，立即向导游报告，保护现场，并立即报警，协助有关部门进行调查，及时向旅行社报告，保留相关证据，依法维权。本题考查旅游者在旅游过程中遇到突发事件时的应对措施，要求简述旅游者的应对方法。五、应用题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.某旅行社在招揽旅游者时，承诺安排豪华酒店和特色餐饮，但实际安排的酒店档次较低，餐饮也较为普通。旅游者对此表示不满，要求旅行社赔偿损失。旅行社认为，这是由于不可抗力导致的，不应当承担责任。请分析旅行社的行为是否合法，并说明理由。参考答案：旅行社的行为不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅行社在招揽旅游者时，不得提供虚假的旅游产品信息，不得进行虚假宣传。旅行社承诺安排豪华酒店和特色餐饮，但实际安排的酒店档次较低，餐饮也较为普通，属于提供虚假的旅游产品信息，进行虚假宣传的行为。旅行社以不可抗力为由拒绝承担责任是不合理的，因为旅行社有义务提供符合约定的旅游产品，如果由于不可抗力导致无法提供，应当及时告知旅游者，并与旅游者协商解决。本题考查旅行社在招揽旅游者时的行为合法性，要求分析旅行社的行为是否合法，并说明理由。2.某导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，立即停止行程，协助就医，并按照规定向有关部门报告。但事后，旅游者认为导游的处置措施不当，要求导游赔偿损失。请分析导游的行为是否合法，并说明理由。参考答案：导游的行为合法。根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病的，应当立即停止行程，协助就医，并按照规定向有关部门报告。导游的处置措施符合法律规定，旅游者要求导游赔偿损失是不合理的。如果旅游者认为导游的处置措施不当，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权。本题考查导游在带团过程中的行为合法性，要求分析导游的行为是否合法，并说明理由。3.某旅游者在旅游过程中，遇到导游强迫购物，要求导游停止强迫购物行为。导游以旅游者不听从指挥为由，拒绝停止强迫购物行为。请分析导游的行为是否合法，并说明理由。参考答案：导游的行为不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到导游强迫购物，可以向旅行社投诉，也可以与导游理论，要求其停止强迫购物行为。导游以旅游者不听从指挥为由，拒绝停止强迫购物行为，属于违法行为。导游有义务保障旅游者的合法权益，不得强迫购物或索取小费。如果旅游者认为导游的行为不当，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权。本题考查导游在带团过程中的行为合法性，要求分析导游的行为是否合法，并说明理由。4.某旅游者在旅游过程中，遇到交通事故，要求导游立即报警。导游以担心影响行程为由，拖延报警时间。请分析导游的行为是否合法，并说明理由。参考答案：导游的行为不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第八十四条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到交通事故，应当保护现场，并立即报警，同时也有义务协助有关部门进行调查。导游以担心影响行程为由，拖延报警时间，属于违法行为。导游有义务维护旅游秩序，确保旅游安全，不得拖延报警时间。如果旅游者认为导游的行为不当，可以通过向旅行社投诉、向旅游行政管理部门投诉、向媒体曝光等多种途径维权。本题考查导游在带团过程中的行为合法性，要求分析导游的行为是否合法，并说明理由。【标准答案及解析】一、单选题1.A2.A3.D4.B5.A6.D7.C8.B9.B10.D二、填空题1.详细的行程安排费用清单2.立即停止行程协助就医3.向旅行社投诉向旅游行政管理部门投诉向媒体曝光4.如实讲解提醒旅游者注意保密5.提供虚假的旅游产品信息6.与旅行社投诉与导游理论要求其停止强迫购物行为7.与旅游者协商寻求合理的解决方案8.保护现场立即报警9.与旅游者沟通了解投诉原因10.向旅行社投诉与导游理论要求其恢复原行程三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.导游在带团过程中的主要义务包括：（1）按照旅游合同约定提供导游服务；（2）向旅游者提供必要的旅游信息；（3）协助旅游者解决旅行中的问题；（4）维护旅游秩序，确保旅游安全；（5）尊重旅游者的风俗习惯；（6）不得强迫购物或索取小费；（7）如实讲解景点，不得编造历史；（8）及时报告突发事件，并协助处理。2.旅游者在旅游过程中的主要权利包括：（1）获得安全、健康的旅游环境；（2）获得合同约定的导游服务；（3）获得必要的旅游信息；（4）获得合理的旅游价格；（5）获得投诉和索赔的权利；（6）获得公平、公正的对待；（7）获得尊重个人隐私的权利；（8）获得紧急情况下的救助权利。3.旅行社在招揽旅游者时的