2026年人民调解员业务知识题库及答案解析

2026年人民调解员业务知识题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则是？A.自愿平等原则B.强制调解原则C.以罚代调原则D.诉讼优先原则答案：A解析：人民调解必须建立在当事人自愿的基础上，不得强制调解。2.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的（）。A.行政机关B.群众性组织C.司法机关D.事业单位答案：B3.当事人申请调解，可以书面申请，也可以（）申请。A.口头B.电话C.委托他人D.微信答案：A4.人民调解委员会调解纠纷，不收取任何费用，这体现了人民调解的（）。A.无偿性B.有偿性C.营利性D.商业性答案：A5.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.15日B.30日C.60日D.1年答案：B解析：根据《人民调解法》第33条，申请司法确认的期限为调解协议生效之日起30日内。6.下列纠纷中，人民调解委员会可以受理的是（）。A.故意伤害刑事案件B.行政复议争议C.婚姻家庭纠纷D.公务员行政处分答案：C解析：人民调解受理的是民间纠纷，主要指公民之间、公民与法人或其他组织之间涉及民事权利义务的纠纷。刑事案件、行政争议不属于人民调解范围。7.人民调解员在调解工作中，不得有下列哪种行为？A.耐心倾听当事人陈述B.保守当事人隐私秘密C.接受当事人请客送礼D.宣传法律法规答案：C8.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有（）约束力。A.法律B.行政C.合同D.道德答案：A解析：根据《人民调解法》第31条，调解协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。9.人民调解委员会调解纠纷的经费来源主要是（）。A.向当事人收取费用B.政府财政保障C.社会募捐D.当事人自愿赞助答案：B10.主持调解时，调解员应当（）当事人陈述。A.强行打断B.耐心听取C.不予理会D.替其作出决定答案：B11.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会应当（）。A.强行调解B.终止调解C.移送法院D.罚款处理答案：B12.下列关于人民调解协议司法确认的说法，正确的是（）。A.司法确认后当事人可以上诉B.司法确认后的调解协议具有强制执行力C.司法确认必须开庭审理D.司法确认必须缴纳费用答案：B解析：人民法院依法确认调解协议有效后，一方拒绝履行的，对方当事人可以申请强制执行。司法确认程序无需开庭审理，也不收取费用。13.人民调解的启动方式包括当事人申请调解和（）。A.人民调解委员会主动调解B.法院指定调解C.政府指令调解D.公安机关移送调解答案：A14.人民调解员应当由（）公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。A.群众B.党员C.干部D.专家答案：A15.经调解，当事人未达成协议，人民调解委员会应当（）。A.阻止当事人提起诉讼B.告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利C.继续无期限调解D.作出强制调解决定答案：B16.调解过程中，原调解员因故不能继续履行职务时，应当（）。A.由当事人自行协商解决B.由人民调解委员会另行指定调解员C.终止调解，告知当事人起诉D.由当事人强行继续原调解答案：B17.人民调解委员会应当建立（）制度，将调解工作情况记录存档。A.保密B.档案C.收费D.处罚答案：B18.下列哪项不属于人民调解的基本原则？A.当事人自愿原则B.平等原则C.合法原则D.强制调解原则答案：D19.人民调解协议的内容不得违反（）。A.当事人的意愿B.法律、行政法规的规定C.社会公德D.以上都是答案：D20.当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，另一方当事人可以（）。A.再次申请调解B.向人民法院提起诉讼C.自行强制执行D.申请仲裁必须经双方同意答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《人民调解法》，人民调解员在调解工作中不得有下列哪些行为？A.偏袒一方当事人B.索取、收受财物C.泄露当事人个人隐私D.拒绝所有调解申请答案：ABC解析：人民调解法明确禁止偏袒、收受财物、泄露隐私等行为。调解员因正当理由可以拒绝调解，比如纠纷不属于人民调解范围，但“拒绝所有调解申请”明显不当。2.人民调解委员会调解民间纠纷的程序包括（）。A.受理纠纷B.调查了解情况C.实施调解D.制作调解协议答案：ABCD3.下列纠纷中，可以申请人民调解的有（）。A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.小额债务纠纷D.故意杀人犯罪答案：ABC解析：人民调解受理的是民间民事纠纷，刑事犯罪案件不属于人民调解范围。4.经人民调解委员会调解达成协议后，一方当事人不履行，另一方当事人可以采取的措施有（）。A.经司法确认后申请强制执行B.就调解协议向人民法院提起诉讼C.再次申请人民调解D.申请仲裁答案：AB解析：未经司法确认的调解协议不能直接强制执行，但可就该协议向法院起诉；经司法确认后则具有强制执行力。再次调解通常已无必要，申请仲裁必须有仲裁协议。5.下列属于人民调解应当遵循的原则的有（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.一律公开原则答案：ABC解析：人民调解不要求一律公开，涉及隐私或当事人要求不公开的，可以不公开。6.人民调解员的产生方式包括（）。A.群众推选B.政府任命C.人民调解委员会聘任D.法院指定答案：AC7.关于人民调解与民事诉讼的关系，下列说法正确的有（）。A.人民调解是民事诉讼的必经程序B.人民调解不影响当事人直接向人民法院起诉C.经司法确认的调解协议具有强制执行力D.人民调解与诉讼可以有序衔接答案：BCD解析：人民调解不是诉讼的必经前置程序，当事人可自主选择。8.调解过程中，人民调解员可以采取的调解方式有（）。A.分别疏导、单独听取意见B.组织双方面对面协商C.邀请亲属或有关人员参与D.强迫当事人接受调解方案答案：ABC9.人民调解委员会应当建立健全的工作制度包括（）。A.纠纷登记制度B.统计报表制度C.档案管理制度D.收费管理制度答案：ABC解析：人民调解不收费，因此不存在收费管理制度。10.下列人员中，可以担任人民调解员的有（）。A.年满18周岁的公民B.公道正派、热心人民调解工作的人员C.具有一定文化水平和法律知识的人员D.正在服刑的犯罪分子答案：ABC解析：人民调解员必须为成年公民，且具备相应品行和知识水平，服刑人员不符合条件。三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，可以收取适当的费用。答案：错误解析：人民调解不收取任何费用。2.人民调解协议经人民法院司法确认后，一方当事人拒不履行的，对方当事人可以申请人民法院强制执行。答案：正确3.当事人可以不经人民调解，直接向人民法院提起诉讼。答案：正确4.人民调解委员会是基层人民政府的内设机构。答案：错误解析：人民调解委员会是群众性自治组织，不属于行政机关的内设机构。5.人民调解应当一律公开进行，不得涉及个人隐私。答案：错误解析：人民调解可以不公开，尤其涉及隐私、商业秘密等情形。6.经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。答案：正确7.人民调解过程中，当事人有权委托代理人参加调解。答案：正确8.人民调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清责任的基础上进行。答案：正确9.只要当事人自愿，调解协议的内容可以违反法律、行政法规的规定。答案：错误解析：调解协议必须合法，自愿不能以违法为代价。10.人民调解委员会对当事人提出的调解申请，应当及时登记并决定是否受理。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述人民调解的基本原则。答案：根据《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循以下原则：（1）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（2）不违背法律、法规和国家政策；（3）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。2.简述人民调解协议司法确认的程序要求及法律效力。答案：程序要求：双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。人民法院应当及时审查调解协议，依法确认其效力。法律效力：人民法院依法确认调解协议有效后，该协议即具有强制执行效力。一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.李某与王某是邻居，因王某在楼道堆放杂物影响李某通行，双方发生争吵并动手，李某受轻微伤。李某向人民调解委员会申请调解。调解过程中，王某拒绝道歉，李某情绪激动，要求王某赔偿医疗费、误工费等共计5000元，并扬言要到法院起诉。调委会指派调解员张某负责调解，张某只有初中文化，对法律知识不太熟悉。请问：（1）张某是否符合人民调解员的任职条件？为什么？（2）如果你是该案调解员，应当采取怎样的调解思路？答案：（1）张某不符合人民调解员的任职条件。根据《人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。张某只有初中文化，且法律知识不足，难以胜任调解工作，特别是涉及人身损害赔偿等法律问题。（2）调解思路：首先稳定当事人情绪，采用“背靠背”方式分别听取双方陈述；其次查明事实、分清责任，依据民法典关于侵权责任的规定，明确王某因不文明行为引发纠纷且致人伤害，应承担主要责任；再次向双方讲解相关法律，告知李某索要赔偿应有合法依据，同时引导王某认识自身过错，愿意承担相应责任；最后提出合理调解方案，促成双方达成书面调解协议，并告知可申请司法确认。2.某村村民赵某与钱某因承包地边界产生纠纷，村人民调解委员会受理后，调解员老孙主持调解。双方当场达成口头协议，约定“以现有田埂为界，日后互不侵占”。但未制作书面调解协议，也未记录在案。一个月后，钱某反悔，认为边界划定不公，强行将田埂挖掉种上农作物。赵某遂到调委会要求解决。请问：（1）双方达成的口头调解协议是否有效？为什么？（2）人民调解委员会应如何处理本案？答案：（1）口头调解协议无效。根据《人民调解法》第二十八条规定，经调解达成调解协议的，可以制作书