2026年巡游证考试题及答案

2026年巡游证考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求的目的地与驾驶员实际行驶方向不一致，且乘客拒绝改变目的地时，驾驶员应当（）。A.强行要求乘客下车B.拒载并终止服务C.尊重乘客意愿，按乘客要求送达目的地D.加倍收取车费答案：C解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员应服从乘客目的地要求，不得挑客、拒载。只要在服务范围内，必须按乘客要求行驶。2.巡游出租汽车在运营途中，如无正当理由不得（）。A.询问乘客目的地B.中途终止服务C.按计价器收费D.礼貌待客答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条，巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，不得无故中断服务。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失在车上的物品，应当（）。A.及时归还失主或上交出租汽车企业或管理部门B.自己留用，因为无人知晓C.等待失主电话联系D.扔掉，以免惹麻烦答案：A解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员发现乘客遗失物品，应当设法及时归还失主或上交所在出租汽车企业或相关管理部门，不得私自留存。4.下列哪种行为属于拒载？（）A.乘客在禁停路段招手，驾驶员未停车B.驾驶员在交接班途中，且放置了“停运”牌，未载客C.驾驶空车待租状态下，在运营区域内招揽乘客，得知目的地后以各种理由拒绝载客D.驾驶员因车辆发生故障，无法提供服务答案：C解析：拒载是指在道路上空车待租状态下，驾驶员得知乘客目的地后，拒绝提供服务的行为。A项属于遵守交通规则；B项属于正当交接班；D项属于客观不可抗力。5.巡游出租汽车计价器必须经过（）检定合格后方可安装使用。A.厂家B.出租汽车公司C.质量技术监督部门D.交通主管部门答案：C解析：根据《计量法》及相关规定，出租汽车计价器属于国家强制检定的计量器具，必须由质量技术监督部门进行周期检定。6.出租汽车驾驶员取得从业资格证后，未办理注册手续的，（）。A.可以从事出租汽车运营活动B.不得从事出租汽车运营活动C.只能从事网约车运营D.只能从事包车业务答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员取得从业资格证后，应当办理注册手续，方可从事出租汽车客运服务。7.出租汽车驾驶员继续教育周期为（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：C解析：根据交通运输部相关规定，出租汽车驾驶员在每个继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。每个继续教育周期为3年。8.下列哪项不是出租汽车驾驶员职业道德规范的内容？（）A.文明经营B.诚实守信C.见利忘义D.服务群众答案：C解析：出租汽车驾驶员职业道德包括文明经营、诚实守信、公平竞争、服务群众等。见利忘义是违背职业道德的行为。9.驾驶出租汽车行驶中，发现前方有行人横过马路，应当（）。A.鸣喇叭警示，加速通过B.减速或停车让行C.紧急制动，防止撞人D.绕过行人通过答案：B解析：根据《道路交通安全法》，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。10.巡游出租汽车运价实行（）。A.市场调节价B.政府定价或政府指导价C.驾驶员自行定价D.企业自主定价答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车运价实行政府定价或政府指导价。11.出租汽车在运营过程中，需要绕道的，应当（）。A.默默绕道，不告知乘客B.提前向乘客说明，征得同意C.只要理由正当，无需征得同意D.到达目的地后向乘客解释答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员在运营过程中，因故需要绕道的，应当提前向乘客说明情况，征得乘客同意。12.乘客要求前往偏远、冷僻地区时，出租汽车驾驶员正确的做法是（）。A.可以拒绝，但应告知理由B.必须无条件运送C.可以要求乘客随车前往就近的有关部门办理验证登记手续D.直接加收返程空驶费答案：C解析：根据安全运营相关规定，乘客要求前往偏远、冷僻地区或者夜间前往偏远、冷僻地区的，驾驶员可以要求乘客随车前往就近的有关部门办理验证登记手续，并报告所属出租汽车企业。13.出租汽车车辆技术状况应当符合（）的要求。A.乘客B.驾驶员C.国家和行业有关标准D.出租汽车公司答案：C解析：根据《道路运输车辆技术管理规定》，出租汽车车辆技术状况必须符合国家和行业有关标准，确保运营安全。14.下列关于发票的说法，正确的是（）。A.可以不给发票，如果乘客不要B.必须按计价器显示金额开具发票C.可以给旧发票或假发票D.只有乘客索要时才给发票答案：B解析：根据规定，出租汽车驾驶员在运营服务结束后，必须按照计价器显示的金额，向乘客出具相应的出租汽车专用发票。15.出租汽车驾驶员在运营中吸烟，属于（）行为。A.正常B.违规C.合法D.允许答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员在运营过程中，不得在车内吸烟。16.网约车和巡游出租汽车均属于（）。A.私家车B.公共交通C.城市公共客运交通的重要组成部分D.个体工商户答案：C解析：根据国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见，出租汽车包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车，是城市综合交通运输体系的组成部分，是城市公共交通的补充。17.出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，（）。A.1年后可以重新申请B.3年后可以重新申请C.5年后可以重新申请D.终身不得重新申请答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，3年内不得重新申请。18.驾驶出租汽车通过窄路时，应做到（）。A.加速通过B.减速行驶，注意观察C.鸣喇叭，紧随前车D.随意停车答案：B解析：通过窄路时，由于视线受阻和空间限制，应当减速行驶，注意观察，确保安全。19.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客身体不适，应当（）。A.尽快将乘客送达目的地B.拒绝继续服务C.根据乘客意愿，协助送往医院或拨打急救电话D.索要高价服务费答案：C解析：服务规范要求，驾驶员在运营中遇到乘客突发疾病等紧急情况，应视情协助拨打急救电话或直接送往医院。20.下列哪种情况可以使用出租汽车专用候客站点？（）A.任何车辆B.出租汽车C.私家车D.公交车答案：B解析：出租汽车专用候客站点仅供出租汽车使用，其他车辆不得占用。21.出租汽车驾驶员在运营中，故意刁难乘客的，将被处以（）的罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上5000元以下D.5000元以上10000元以下答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员在运营过程中故意刁难、侮辱乘客的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。22.出租汽车应当配备（）。A.高档音响B.消防器材C.豪华座椅D.游戏机答案：B解析：根据安全标准，出租汽车必须配备有效的消防器材，以备不时之需。23.驾驶出租汽车雨天行驶，路面湿滑，制动距离会（）。A.变长B.变短C.不变D.无法确定答案：A解析：雨天路面附着力下降，摩擦系数减小，导致制动距离延长。24.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有（）行为。A.使用文明用语B.按规定使用计价器C.搭载其他乘客D.途中甩客答案：D解析：途中甩客是严重的违规行为，严禁发生。25.巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素，科学合理制定运营方案。A.驾驶员意愿B.运营成本、市场供求C.天气情况D.路况好坏答案：B解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，经营者应当根据运营成本、市场供求状况等因素，科学合理制定运营方案。26.出租汽车驾驶员在交接班时，正确的做法是（）。A.可以拒载，但应使用“交接班”提示牌B.必须停止运营C.可以挑选乘客D.可以议价答案：A解析：驾驶员在交接班期间，如果确实无法提供服务，应当按规定使用“交接班”等暂停运营标志，不得在空车状态下挑客、拒载。27.下列哪项不是出租汽车车容车貌的要求？（）A.车身整洁B.座套干净C.车内放置广告D.无异味答案：C解析：车容车貌要求车辆内外整洁，无异味，座套定期更换。车内不得随意张贴未经审批的广告。28.出租汽车驾驶员在运营中，正确使用空调的做法是（）。A.完全由驾驶员决定B.根据乘客需求调节C.为了省油不开空调D.夏天必须开到最低温度答案：B解析：服务规范要求，车内空调、音响等设备的使用应尊重乘客的意愿。29.发生交通事故后，驾驶员应首先（）。A.移动车辆B.抢救伤员C.和对方争吵D.逃离现场答案：B解析：生命至上，发生事故后应立即停车，抢救伤员，保护现场。30.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.6年答案：C解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。31.驾驶出租汽车通过学校区域时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭通过D.不用理会答案：B解析：通过学校、幼儿园等区域时，应当减速慢行，注意观察，避让行人。32.下列哪种物品可以携带上出租汽车？（）A.易燃易爆物品B.管制刀具C.腐蚀性物品D.少量生活用品答案：D解析：易燃易爆、管制刀具、腐蚀性物品属于危险品，严禁携带上车。33.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评应当（）。A.反驳B.虚心接受，及时改进C.置之不理D.恶语相向答案：B解析：驾驶员应具备良好的职业素养，虚心接受乘客的批评和监督。34.巡游出租汽车经营者应当（）。A.只追求经济效益B.保障驾驶员合法权益C.不关心驾驶员休息D.随意延长工作时间答案：B解析：经营者应当保障驾驶员的合法权益，合理安排排班，避免疲劳驾驶。35.出租汽车驾驶员连续行车时间不得超过（）小时。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：为了防止疲劳驾驶，保障运营安全，出租汽车驾驶员连续行车时间一般不得超过4小时。36.驾驶出租汽车夜间行驶，在没有路灯或照明不良的道路上，应当（）。A.开启远光灯B.开启远光灯和近光灯交替使用C.关闭所有灯光D.只开示廓灯答案：B解析：根据《道路交通安全法》，夜间在没有路灯或照明不良的道路上行驶，应当开启远光灯，但在同方向行驶的后车与前车近距离行驶时，不得使用远光灯，遇复杂路况应交替使用远近光灯。37.出租汽车乘客投诉处理后，管理部门应当将处理结果（）。A.告知投诉人B.秘密保存C.只告知驾驶员D.公开在网络答案：A解析：管理部门在处理完乘客投诉后，应当及时将处理结果告知投诉人。38.下列哪项属于优质服务？（）A.主动帮乘客提行李B.途中强行拼客C.议价收费D.态度恶劣答案：A解析：主动帮乘客提行李、开关车门属于优质服务行为。39.出租汽车驾驶员在运营中，如遇醉酒乘客，无法明确目的地，应当（）。A.随便拉到一个地方B.拒载C.尽量询问清醒的陪同人或报警求助D.将乘客拉到派出所答案：C解析：遇到无法明确目的地的醉酒乘客，驾驶员应保持耐心，询问陪同人，必要时向警方求助，确保乘客安全。40.出租汽车车辆应当安装（）。A.计价器、顶灯、空车待租标志B.只有计价器C.只有顶灯D.只有导航仪答案：A解析：根据规定，巡游出租汽车车辆必须安装符合标准的计价器、顶灯、空车待租标志等专用设施。二、多项选择题（每题2分，共20题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守的规定包括（）。A.携带从业资格证B.按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶C.不得中途甩客D.可以绕道多收费答案：ABC解析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，驾驶员必须携带证件，按合理路线行驶，不得甩客。绕道必须征得乘客同意，不得借此多收费。2.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以拒绝载客？（）A.乘客在禁停路段招手B.乘客携带易燃易爆危险品C.乘客酒后滋事，影响行车安全D.乘客要去的地方太近答案：ABC解析：根据规定，乘客携带违禁品、醉酒者无人陪同且可能危及安全、在禁止停车路段招手等情况下，驾驶员可以拒绝载客。去得太近不能作为拒载理由。3.出租汽车驾驶员在运营服务中，应当做到（）。A.仪容仪表整洁B.语言文明礼貌C.保持车内卫生D.遵守交通法规答案：ABCD解析：这些都是出租汽车驾驶员基本的职业素养和服务规范要求。4.发生交通事故后，驾驶员应做的工作包括（）。A.立即停车B.保护现场C.设置警示标志D.迅速逃离答案：ABC解析：事故处理流程：停车、保护现场、抢救伤员、报警、设置警示标志。逃离现场属于肇事逃逸，是违法行为。5.出租汽车计价器的使用应当符合（）。A.经质量技术监督部门检定合格B.在有效期内C.按规定安装D.可以自行拆卸调整答案：ABC解析：计价器是强检计量器具，必须经检定合格并在有效期内使用，严禁私自拆卸、调整。6.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员违规行为？（）A.途中甩客B.故意绕道C.议价宰客D.拒载答案：ABCD解析：甩客、绕道、议价、拒载均是出租汽车行业严厉禁止的违规行为。7.出租汽车驾驶员在运营中，对乘客遗留的物品，处理方式正确的有（）。A.及时寻找失主B.上交所在企业C.上交管理部门D.拒不归还答案：ABC解析：对于遗失物品，应积极归还或上交，拒不归还可能构成侵占罪。8.驾驶出租汽车通过交叉路口时，应当（）。A.减速慢行B.注意观察交通信号灯C.遵守让行规定D.加速抢黄灯答案：ABC解析：通过路口时应减速、观察、遵守信号和让行规则，严禁抢灯。9.出租汽车经营者应当建立健全（）。A.安全管理制度B.服务质量保障制度C.车辆管理制度D.驾驶员管理制度答案：ABCD解析：经营者需建立完善的管理体系，涵盖安全、服务、车辆、人员等方面。10.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇有（）情况，可以暂停运营。A.车辆发生故障B.驾驶员身体不适C.遇到恶劣天气无法行驶D.乘客要去的地方路况不好答案：ABC解析：车辆故障、身体不适、恶劣天气属于客观无法运营的情况。路况不好不能作为暂停运营的理由。11.下列哪些证件是出租汽车驾驶员在运营时必须随车携带的？（）A.机动车行驶证B.车辆营运证C.驾驶员从业资格证D.身份证答案：ABC解析：行驶证、营运证、从业资格证是法定必须携带的运营证件。12.出租汽车车容车貌标准包括（）。A.车身漆皮完好无损B.车内无杂物、无异味C.座套整洁，定期更换D.车窗玻璃明亮答案：ABCD解析：车容车貌涉及车辆外观、内饰、卫生等多个方面，均需符合标准。13.出租汽车驾驶员职业道德主要包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD解析：这四项是社会主义职业道德的基本规范，同样适用于出租汽车驾驶员。14.驾驶出租汽车在高速公路上行驶，应当注意（）。A.保持安全车距B.不得随意停车C.不得倒车、逆行D.不得超过限速标志标明的速度答案：ABCD解析：高速公路行车规则包括：保持车距、禁停、禁倒车逆行、限速行驶等。15.乘客投诉的内容主要包括（）。A.服务态度差B.绕道多收费C.车辆卫生差D.拒载、甩客答案：ABCD解析：这些都是常见的乘客投诉热点，也是行业整治的重点。16.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客间发生纠纷，应当（）。A.耐心劝解B.保持中立C.必要时报警D.参与争吵答案：ABC解析：驾驶员应劝解、调解，无法控制时报警，严禁参与乘客争吵。17.下列哪些药物会影响驾驶安全？（）A.感冒药B.镇静催眠药C.抗抑郁药D.止痛药答案：ABCD解析：很多药物（特别是含抗组胺成分的感冒药、镇静剂等）会导致嗜睡、反应迟钝，影响驾驶安全，即“药驾”。18.出租汽车驾驶员在运营中，应当文明行车，做到（）。A.不强行超车B.不占道行驶C.不闯红灯D.礼让行人答案：ABCD解析：文明行车涵盖遵守交通规则、礼让三先、规范操作等。19.出租汽车服务质量信誉考核内容包括（）。A.遵守法规情况B.经营行为情况C.运营服务情况D.车辆安全情况答案：ABCD解析：服务质量信誉考核是对驾驶员和经营者的综合评价，包含守法、经营、服务、安全等多维度。20.出租汽车驾驶员在运营过程中，如发现车辆有异响、异味或故障，应当（）。A.立即停车检查B.确认无法修复时，应向乘客说明并终止服务C.强行行驶，把乘客送到目的地再说D.报告企业进行维修答案：ABD解析：发现车辆故障应停车检查，无法修复时应向乘客致歉并协助换乘，严禁带病行驶。三、判断题（每题1分，共30题）1.出租汽车驾驶员可以根据自己的心情选择是否载客。（）答案：错误解析：出租汽车运营服务具有公益性特征，在空车待租状态下不得无故拒载。2.巡游出租汽车可以不使用计价器，由驾驶员和乘客口头商定价格。（）答案：错误解析：巡游出租汽车必须严格按照规定使用计价器，并按计价器显示金额收费，严禁议价。3.出租汽车驾驶员在运营过程中，可以随意变更行驶路线。（）答案：错误解析：变更路线（绕道）必须提前向乘客说明理由并征得同意。4.乘客下车时，驾驶员应当提醒乘客带好随身物品，并检查车内有无遗留物。（）答案：正确解析：这是服务流程中的重要环节，有助于减少物品遗失纠纷。5.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对。（）答案：错误解析：规定明确要求运营中禁止吸烟，这是为了保持车内空气质量和安全。6.驾驶出租汽车时，可以拨打手持电话，但必须使用耳机。（）答案：错误解析：驾驶时拨打接听手持电话属于妨碍安全驾驶的行为，即便使用耳机也存在分心风险，应当靠边停车后再处理。7.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客提出违反交通法规的要求（如闯红灯），应当拒绝。（）答案：正确解析：驾驶员必须遵守交通法规，对于乘客的违法要求应予以拒绝并解释。8.出租汽车车辆可以张贴商业广告，但不得遮挡车窗和影响安全驾驶。（）答案：正确解析：张贴广告需符合相关规定，不得影响驾驶员视线和车辆安全性能。9.出租汽车驾驶员连续驾驶4小时未休息，属于疲劳驾驶。（）答案：正确解析：根据相关法规，连续驾驶超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟，属于疲劳驾驶。10.乘客醉酒呕吐在车内，驾驶员可以拒绝支付清理费并要求乘客赔偿。（）答案：正确解析：因乘客原因导致车辆脏污或损坏，驾驶员有权要求乘客承担相应的清理或维修费用。11.出租汽车驾驶员从业资格证全国通用。（）答案：错误解析：巡游出租汽车驾驶员从业资格证通常由设区的市级交通运输主管部门核发，在发证行政区域内有效。如需跨区域运营，需办理相关手续或考取当地资格（具体视各地政策，但通常非全国通用）。12.巡游出租汽车可以同时搭载多位互不相识的乘客，只要他们都同意。（）答案：错误解析：巡游出租汽车实行“单车承运”，未经第一乘客同意，不得强行拼客。即便同意，部分地区也严格限制拼车行为。13.出租汽车驾驶员应当定期参加继续教育。（）答案：正确解析：继续教育是保持从业资格有效性的必要条件，也是提升素质的要求。14.驾驶出租汽车通过没有交通信号灯的交叉路口，应当减速慢行，让行人和优先通行的车辆先行。（）答案：正确解析：这是《道路交通安全法》关于路口通行的基本规则。15.出租汽车在夜间运营时，可以不开顶灯，以免影响驾驶员视线。（）答案：错误解析：夜间运营必须开启顶灯和空车待租标志，这是识别空车状态、方便乘客招手的要求。16.出租汽车驾驶员对管理机构的行政处罚不服的，可以申请行政复议或提起行政诉讼。（）答案：正确解析：这是公民、法人维护自身合法权益的法律途径。17.出租汽车经营者可以擅自暂停或者终止全部或者部分出租汽车经营服务。（）答案：错误解析：经营者擅自停运会影响公共利益，如需停运应提前向主管部门报告并采取保障措施。18.驾驶出租汽车时，为了赶时间，可以超速行驶。（）答案：错误解析：超速行驶是严重交通违法行为，极易引发事故，任何时候都禁止。19.乘客携带宠物乘车，驾驶员有权拒绝。（）答案：正确解析：除导盲犬等服务犬外，驾驶员可以拒绝乘客携带宠物上车，以保持车内卫生和安全。20.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当保持计价器完好有效，不得损坏。（）答案：正确解析：计价器是运营的核心设备，驾驶员有义务维护其完好。21.巡游出租汽车运价调整时，驾驶员应向乘客做好解释工作。（）答案：正确解析：运价调整属于政策性变动，驾驶员应配合宣传解释，避免纠纷。22.出租汽车驾驶员可以不穿工装，只要衣服干净整洁即可。（）答案：错误解析：虽然具体要求看企业规定，但通常要求统一着装，以展示行业形象。若企业无硬性规定，也需整洁得体。但本题判断为“错误”是基于“可以不穿”这一绝对性表述，通常规范要求是应当统一着装或保持仪容端庄，视具体考题标准，但一般强调规范着装。此处按严格规范判定为错误。23.出租汽车在运营过程中，如遇道路堵塞，应当按计价器收费。（）答案：正确解析：根据计价器管理规定，车辆因堵车等客观原因停止行驶时，计价器通常仍会按低速或等待时间累计收费（具体看各地计价器设置，但原则上等待时间属于计费时间）。24.出租汽车驾驶员在运营中，不得向乘客推销商品或服务。（）答案：正确解析：严禁利用运营服务之便向乘客推销商品，干扰乘客。25.出租汽车车辆应当按规定进行车辆综合性能检测和技术等级评定。（）答案：正确解析：这是道路运输车辆技术管理的规定，确保车辆处于良好技术状况。26.驾驶员在交接班前，可以拒绝前往与交接班方向相反的目的地的乘客。（）答案：错误解析：即使交接班，只要未放置暂停运营标志，就不得拒载。放置了标志也要看具体规定，一般不允许在空车状态下因交接班拒载。27.出租汽车驾驶员应当尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。（）答案：正确解析：这是文明服务、尊重乘客的基本要求。28.出租汽车发生交通事故后，驾驶员可以自行移动车辆，只要不妨碍交通。（）答案：错误解析：发生交通事故后，应先保护现场、抢救伤员。仅有轻微事故且双方对事实无异议的，才可拍照后撤离（简易程序），不能随意移动。29.出租汽车驾驶员在运营中，如遇乘客突发疾病，应当免收车费。（）答案：正确解析：出于人道主义精神和行业风尚，对突发疾病等紧急情况的乘客，通常提倡免收车费或仅收取基础费用。30.出租汽车驾驶员在载客途中，不得搭载其他乘客。（）答案：正确解析：除非经第一乘客同意，否则严禁拼客、甩客。四、填空题（每题1分，共10题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当随车携带___________、___________和___________。答案：机动车行驶证；车辆营运证；驾驶员从业资格证解析：这是“三证”，是运营执法检查的重点。2.巡游出租汽车实行___________经营，不得在车内___________。答案：打表；议价解析：打表计价、禁止议价是巡游车与网约车的重要区别之一。3.出租汽车驾驶员在运营中，因故不能完成载客服务的，应当___________。答案：及时告知乘客并协助换乘解析：服务中断时的补救措施。4.出租汽车车辆每年应当进行一次___________。答案：车辆综合性能检测解析：车辆技术管理规定要求。5.出租汽车驾驶员在一个继续教育周期内，应当接受不少于___________学时的继续教育。答案：54解析：继续教育学时标准。6.驾驶出租汽车行经人行横道时，应当___________行驶。答案：减速解析：遇行人通过时需停车，行经时需减速。7.出租汽车驾驶员从业资格证有效期为___________年。答案：6解析：证件有效期规定。8.出租汽车经营者应当为乘客提供___________、___________的服务。答案：安全；便捷解析：运营服务的基本目标。9.出租汽车在运营过程中，未经___________同意，驾驶员不得擅自招揽他人同乘。答案：乘客解析：关于拼客的规定。10.出租汽车驾驶员应当遵守___________，服从___________。答案：交通法规；管理解析：驾驶员的基本义务。五、简答题（每题5分，共4题）1.简述出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求绕道时的处理流程。答案：（1）驾驶员应首先判断乘客要求的路线是否合理，或者是否因路况变化（如堵车、修路）导致必须绕道。（2）如果需要绕道，驾驶员必须提前向乘客说明绕道的理由和具体路线。（3）征得乘客的明确同意后，方可按照新路线行驶。（4）到达目的地后，按计价器显示金额收费。（5）如果乘客不同意绕道，驾驶员应按原路线行驶或协商终止服务。2.出租汽车驾驶员在运营服务中，应当遵守哪些安全行车规定？答案：（1）遵守道路交通安全法律法规，按照交通信号通行。（2）不得超速行驶、酒后驾驶、疲劳驾驶、超员载客。（3）驾驶时不得拨打接听手持电话，不得有妨碍安全驾驶的行为。（4）通过路口、人行横道、学校区域时，应当减速慢行或停车让行。（5）保持安全车距，注意观察路况，文明礼让。（6）定期检查车辆技术状况，确保车辆安全设施（如制动、转向、轮胎、消防器材）完好有效。3.简述出租汽车驾驶员对乘客遗失物品的处理规定。答案：（1）驾驶员在运营结束后，应当立即检查车内，发现乘客遗留物品。（2）对于能及时联系到失主的，应当迅速归还。（3）无法联系到失主的，应当及时上交所在出租汽车企业或相关管理部门。（4）不得私自留存、侵占或擅自处理乘客遗失物品。（5）企业或管理部门收到物品后，应当公示招领，并建立登记制度。4.巡游出租汽车拒载的认定标准是什么？答案：（1）驾驶员在空车待租状态下，在运营范围内招揽乘客。（2）得知乘客目的地后，无正当理由（如车辆故障、安全受威胁、目的地超出运营范围等）拒绝载客的