仓储与配送管理(第2版)课后习题及参考答案

仓储与配送管理(第2版)课后习题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.仓储最基础的核心功能是？A.流通加工B.储存保管C.配送服务D.信息传递答案：B解析：储存保管是仓储的原生基础功能，流通加工、配送、信息服务均为现代仓储的延伸增值功能。2.ABC分类法中，A类物资的品种占比通常为？A.5%-15%B.20%-30%C.50%-60%D.70%-80%答案：A解析：A类物资具有"品种少、价值高"的特点，通常品种占比10%左右，资金占用占比约70%，是库存管理的核心重点。3.经济订货批量模型的核心优化目标是？A.最小化订货成本B.最小化库存持有成本C.最小化库存总成本D.最大化客户服务水平答案：C4.下列拣货方式中，适合订单数量多、商品共性高的场景的是？A.摘果式拣选B.播种式拣选C.人工拣选D.自动拣选答案：B解析：播种式拣选是将多份订单的同品类商品汇总拣取后再分配到各订单，适合订单量大、商品重合度高的场景；摘果式适合单订单品类多、订单数量少的场景。5.配送中心的核心作业环节是？A.进货验收B.存储保管C.拣选配货D.运输配送答案：C解析：拣选作业占配送中心作业时间和人力成本的50%以上，是决定配送效率的核心环节。6.下列不属于库存持有成本的是？A.仓库折旧B.保险费用C.订货手续费D.资金占用成本答案：C解析：订货手续费属于订货成本，与订货次数相关；库存持有成本是与库存存量相关的成本，包括仓储成本、资金成本、损耗成本等。7.按配送时间分类，"完全按照客户提出的时间要求送货"属于？A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送答案：D8.仓储管理系统的英文缩写是？A.WMSB.TMSC.ERPD.POS答案：A解析：WMS是仓储管理系统（WarehouseManagementSystem）的缩写，TMS是运输管理系统，ERP是企业资源计划系统，POS是销售时点系统。9.下列货架类型中，既能实现先进先出，又具备较高空间利用率的是？A.横梁式货架B.驶入式货架C.重力式货架D.层格式货架答案：C解析：重力式货架依靠货物自重滑动，实现先进先出，且无作业通道占用，空间利用率远高于横梁式货架；驶入式货架空间利用率高但只能先进后出。10.由多个企业联合组织实施、共享配送资源的配送模式是？A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.直供配送答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.现代仓储的功能包括？A.储存保管功能B.调节供需功能C.流通加工功能D.配送服务功能E.信息传递功能答案：ABCDE解析：现代仓储已从传统的单一储存功能延伸出多种增值功能，以上均属于仓储的功能范畴。2.配送的基本作业环节包括？A.集货B.分拣C.配货D.配装E.配送运输答案：ABCDE3.下列属于库存控制常用方法的有？A.ABC分类法B.经济订货批量法C.定量订货法D.定期订货法E.供应商管理库存（VMI）答案：ABCDE4.配送中心的核心功能包括？A.采购集货功能B.存储保管功能C.分拣配货功能D.流通加工功能E.信息处理功能答案：ABCDE5.下列属于入库作业流程的有？A.到货通知B.验收作业C.上架作业D.盘点作业E.订单处理答案：ABC解析：盘点作业属于在库管理环节，订单处理属于出库环节。6.影响经济订货批量的核心因素有？A.年需求量B.每次订货成本C.单位库存持有成本D.订货提前期E.安全库存水平答案：ABC解析：基本EOQ模型中，仅年需求量、订货成本、持有成本三个因素影响订货批量；订货提前期和安全库存影响再订货点，不影响订货批量大小。7.共同配送的优势包括？A.降低配送成本B.提高车辆利用率C.减少城市交通拥堵D.完全满足个性化需求E.降低企业物流投入答案：ABCE解析：共同配送是多主体共享配送资源的模式，对个性化需求的适配性较弱，D选项错误。8.自动化仓储系统的核心设备包括？A.立体货架B.巷道堆垛机C.AGV自动导引车D.自动分拣系统E.手动液压叉车答案：ABCD9.配送路线优化的常用方法有？A.节约里程法B.表上作业法C.最短路径法D.经验判断法E.线性规划法答案：ABCDE10.下列关于定量订货法的描述正确的有？A.订货批量固定B.订货周期固定C.需要连续监控库存水平D.适合A类物资的管理E.盘点周期较长答案：ACD解析：定量订货法是当库存下降到再订货点时触发订货，订货批量固定、订货周期不固定，需要连续盘点，适合价值高、重要性高的A类物资。三、判断题（每题1分，共10分）1.仓储就是指对货物的静态储存，不涉及任何流通加工作业。答案：错误解析：现代仓储已从静态储存向动态增值服务转型，流通加工、配送、信息服务都是常见的仓储增值业务。2.配送的本质是运输，和普通干线运输没有区别。答案：错误解析：配送是"配"与"送"的结合，核心是按照客户需求完成分拣、配货等工作，主要面向末端短距离运输，与干线运输的定位和功能均不同。3.ABC分类法中，C类物资价值占比最低，应采取简化的库存管理策略。答案：正确4.定期订货法的订货周期固定，订货批量随库存水平动态调整。答案：正确5.摘果式拣选的特点是一次处理一份订单，适合订单数量多、商品种类少的场景。答案：错误解析：摘果式拣选适合订单数量少、商品种类多的场景；播种式拣选适合订单数量多、商品重合度高的场景。6.配送中心和仓库的核心功能完全一致，只是命名不同。答案：错误解析：传统仓库以储存保管为核心功能，配送中心以分拣、配送为核心功能，储存周期短、周转速度快。7.安全库存是为了应对需求波动和订货提前期波动设置的缓冲库存。答案：正确8.第三方配送模式的优势是企业可以集中精力发展核心业务，降低物流投入。答案：正确9.经济订货批量模型中，订货成本与订货次数成正比，持有成本与平均库存量成正比。答案：正确10.仓储管理的目标是保持尽可能高的库存水平，完全避免缺货。答案：错误解析：仓储管理的目标是在服务水平和库存成本之间实现平衡，而非盲目追求高库存，过高的库存会带来资金占用、损耗等额外成本。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述仓储的基本功能与增值功能。答案：(1)基本功能：储存保管功能、调节供需功能、调节运输能力功能；(3分)(2)增值功能：流通加工功能、配送服务功能、信息传递功能、质量管控功能等。(2分)2.简述配送的一般作业流程。答案：配送的标准作业流程包括：①集货：从供应商处采购并集中货物；②存储：对货物进行短期存储以备分拣；③分拣与配货：按照订单需求拣选并组合货物；④配装：将多客户货物合理装载以提升车辆利用率；⑤配送运输：按时将货物送达客户；⑥送达服务与退货处理。（每点1分，答满5点得满分）3.简述ABC分类法的基本思想与操作步骤。答案：(1)基本思想：根据物资的价值占比和重要程度将其分为A、B、C三类，对不同类别采取差异化管理策略，A类严格管控、C类简化管理，以提升管理效率、降低库存成本。(2分)(2)操作步骤：①计算每种物资的资金占用额及总占比；②按资金占比从高到低排序；③计算累计品种占比和累计资金占比；④按分类标准划分A、B、C三类。(3分)4.简述自营配送模式的优缺点。答案：(1)优点：对配送环节控制力强，服务质量稳定；可结合企业自身需求灵活调整配送策略；避免商业信息泄露。(3分)(2)缺点：前期配送设施投入大，运营成本高；需要专业的物流管理团队，管理难度大；配送资源利用率易受业务波动影响。(2分)五、计算题（每题10分，共20分）1.某制造企业每年需要采购某种零部件20000件，每次订货的固定成本为500元，每件零部件的年库存持有成本为5元。假设需求稳定、订货提前期固定，且无数量折扣，请计算该零部件的经济订货批量、年订货次数和年最小总库存成本。答案：已知年需求量D=20000件，每次订货成本S=(1)经济订货批量：E（4分，公式2分，计算2分）(2)年订货次数：n（3分，公式1分，计算2分）(3)年最小总库存成本：T（3分，公式1分，计算2分）解析：经济订货批量基本模型的核心逻辑是订货成本与持有成本之和最小时的订货批量，此时订货成本与持有成本相等。2.某电商仓库有6类商品，其年销售额和品种数如下表所示，请采用ABC分类法对商品进行分类，并说明各类商品的管理策略。商品类别年销售额（万元）品种数占比（%）甲类35010乙类25010丙类18020丁类12020戊类7020己类3020答案：(1)计算总销售额：350+(2)计算各商品销售额占比及累计占比：商品类别销售额（万元）销售额占比（%）累计销售额占比（%）累计品种占比（%）甲类350353510乙类250256020丙类180187840丁类120129060戊类7079780己类303100100（3分，计算全部正确得3分，部分正确酌情给分）(3)分类结果（按累计资金占比0-70%为A类、70%-90%为B类、90%-100%为C类）：•A类：甲、乙类商品，累计品种占比20%，累计资金占比60%；(2分)•B类：丙、丁类商品，累计品种占比40%，累计资金占比30%；(1分)•C类：戊、己类商品，累计品种占比40%，累计资金占比10%。(1分)(4)管理策略：A类商品严格管控库存，采用定量订货法，缩短盘点周期，优先保障库存；B类商品常规管理，采用定期订货法；C类商品简化管理，适当增加订货批量，减少订货次数。(2分)六、案例分析题（共20分）某区域连锁超市拥有80家社区门店，成立初期采用供应商直送门店的配送模式。随着门店数量增长，该模式出现以下问题：各门店独立补货，部分门店畅销品缺货率达15%，非畅销品库存积压超30天；日均配送车辆超60台，车辆平均装载率仅40%，空驶率高；不同供应商的配送时效差异大，生鲜类商品损耗率达8%。企业计划建设1个区域配送中心，实现所有门店的统一采购与统一配送。请结合仓储与配送管理相关知识，回答以下问题：(1)该企业原有供应商直送模式存在哪些核心问题？（8分）(2)建设区域配送中心、采用统一配送模式可以为企业带来哪些效益？（6分）(3)请为该配送中心的运营管理提出至少3条合理化建议。（6分）答案：(1)原有直送模式的核心问题：①分散采购无法形成规模效应，采购成本偏高，议价能力弱；(2分)②各门店独立库存，无法实现库存共享，导致缺货与积压并存，库存周转率低；(2分)③供应商分散送货，单店单次订货量小，车辆装载率低、空驶率高，运输成本居高不下；(2分)④供应商配送能力参差不齐，配送时效和服务质量难以统一管控，生鲜等时效敏感商品损耗率高。(2分)（其他合理答案可酌情给分，最高8分）(2)统一配送模式的效益：①集中采购可获得批量折扣，降低采购成本，提升供应链议价能力；(2分)②统一库存管理可实现库存共享，降低整体库存水平，提升库存周转率，减少缺货与积压；(2分)③统一集货、配装可大幅提升车辆装载率，降低运输成本，减少城市交通压力；(1分)④统一配送标准可保障配送时效，降低生鲜商品损耗，提升整体服务质量。(1分)（其他合理答案可酌情给分，最高6分）(3)合理化建议：①对商品进行ABC分类管理，生鲜、日配等高周转商品设置优先拣货、优先配送通道，保障时效；②引入WMS仓储管理系统和电子标签拣选设备，提升拣货效