2026年案例旅游法规试题及答案

2026年案例旅游法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《旅游法》规定，旅行社经营出境旅游业务，应当取得（）以上旅游主管部门的许可。A.县级B.市级C.省级D.国务院2.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（）的基本要求。A.企业内部标准B.行业惯例C.保障人身、财产安全D.低成本高效益3.导游李某2024年因私自承揽导游业务被吊销导游证，根据《旅游法》规定，李某最早可在（）重新申请导游证。A.2025年B.2026年C.2027年D.2028年4.某旅行社安排的酒店因自身原因低于合同约定的三星级标准，根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应退还游客房费差价，并支付（）的违约金。A.房费差额10%B.房费差额20%C.房费差额50%D.全额房费5.根据《旅行社条例》，旅行社应当自取得业务经营许可证之日起（）内缴存旅游服务质量保证金。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日6.旅游行程中突发山体滑坡导致行程受阻，该风险属于（）。A.旅行社故意造成B.旅行社过失造成C.不可抗力D.旅游者自身原因7.根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的情形是（）。A.因过失犯罪受过刑事处罚B.患有传染性疾病C.具有高中学历D.年龄满18周岁8.境内旅游的旅行社因未达到约定人数不能出团的，组团社应当至少提前（）通知旅游者。A.3日B.7日C.15日D.30日9.根据《旅游安全管理办法》，造成3人以上10人以下死亡的旅游突发事件属于（）级别。A.特别重大B.重大C.较大D.一般10.旅行社宣称“全程无购物”却私下安排3个购物点，该行为违反了民事活动的（）原则。A.自愿B.公平C.诚实信用D.平等11.根据《旅游法》，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年12.导游在带团中遇可能危及旅游者人身安全的紧急情况，经征得（）同意，可以调整或变更接待计划。A.旅行社B.旅游主管部门C.多数旅游者D.全体旅游者13.下列不属于违约责任承担方式的是（）。A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.赔礼道歉14.游客在旅游过程中故意损坏景区文物，尚不构成犯罪的，由（）给予行政处罚。A.旅游主管部门B.公安机关C.文物主管部门D.市场监管部门15.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当缴存的质量保证金数额为（）。A.20万元B.30万元C.60万元D.120万元16.旅游合同债务人将合同义务全部或部分转移给第三人的，应当（）。A.通知债权人即可B.经债权人同意C.经主管部门批准D.经公证机构公证17.某旅游团因极端天气导致航班取消，旅行社安排高铁返程，增加的返程费用由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.航空公司D.旅行社与旅游者分担18.导游进行导游活动时未佩戴导游证，拒不改正的，可处（）以下罚款。A.100元B.500元C.1000元D.2000元19.下列不属于旅游投诉受理范围的是（）。A.旅行社降低服务标准B.导游私自兜售商品C.旅游过程中发生人身伤害索赔D.游客因自身疾病导致的损失20.国家鼓励和支持发展（），提高旅游从业人员素质。A.旅游高等教育B.旅游职业教育和培训C.旅游本科教育D.旅游研究生教育二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《旅游法》，包价旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.交通、住宿、餐饮等服务安排和标准D.旅游费用及交纳期限和方式2.下列属于导游人员法定权利的有（）。A.要求旅游者遵守旅游合同约定的行程安排B.拒绝旅游者提出的侮辱人格的要求C.紧急情况下调整旅游行程D.收受购物店的商品回扣3.旅行社质量保证金的适用范围包括（）。A.旅行社违约侵害旅游者权益，经旅游主管部门查实需赔偿的B.旅行社解散、破产造成旅游者预交费用损失的C.旅行社弥补经营亏损D.垫付旅游者人身安全遇有危险时的紧急救助费用4.旅游经营者的安全义务包括（）。A.安全保障义务B.安全说明与警示义务C.安全救助、处置和报告义务D.承担所有旅游意外损失的义务5.下列属于无效旅游合同的有（）。A.以欺诈、胁迫手段订立且损害国家利益的B.恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的C.因重大误解订立的D.损害社会公共利益的6.旅行社及其从业人员不得实施的行为有（）。A.安排旅游者参与违反我国法律的活动B.拒绝履行旅游合同C.欺骗、胁迫旅游者购物D.向旅游者提供旅游行程单7.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解C.根据仲裁协议提请仲裁D.向人民法院提起诉讼8.根据《旅行社条例》，旅行社不得从事的经营活动有（）。A.出租、出借旅行社业务经营许可证B.以低于旅游成本的报价招徕旅游者C.未经许可经营出境旅游业务D.为出境游客代办签证手续9.下列属于不可抗力的有（）。A.地震B.突发公共卫生事件C.政府临时封路禁令D.旅游大巴机械故障10.景区开放应当具备的条件包括（）。A.必要的旅游配套服务和辅助设施B.必要的安全设施及制度C.必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件三、判断题（每题1分，共10分）1.我国《旅游法》适用于在我国境内的旅游活动，以及在我国境内组织到境外的旅游活动和相关经营活动。2.旅行社可以将旅游业务委托给任何具有营业执照的企业。3.导游在带团过程中，可以自行决定增加购物次数、延长购物时间。4.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向发生地县级以上旅游主管部门和有关部门报告。5.旅游者因自身过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。6.旅行社质量保证金产生的利息归旅游主管部门所有。7.具有高中学历的中国公民都可以直接取得导游证。8.旅游合同约定的违约金过高的，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。9.景区门票价格上调的，对已经购票的游客应当补收差价。10.旅游投诉必须以书面形式提出，口头投诉不予受理。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述我国《旅游法》的立法宗旨。2.简述旅行社质量保证金的定义及主要用途。3.简述导游人员的法定义务。4.简述包价旅游合同法定解除的主要情形。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.2026年“五一”假期，游客王某等15人与甲旅行社签订“三亚5日游”包价合同，约定住宿为四星海景房、全程无自费项目，每人团费3800元。出发前1天，甲旅行社因未达成团人数，在未征得王某等游客书面同意的情况下，将该团转交给乙旅行社接待。行程中，乙旅行社将住宿改为三星级非海景房，还擅自增加2个自费项目要求游客额外付费。王某等游客返程后投诉，要求甲旅行社承担违约责任。甲旅行社辩称：转团是因成团人数不足，属于不可抗力；且实际接待方是乙旅行社，游客应向乙旅行社索赔。问题：（1）甲旅行社的转团行为是否合法？为什么？（4分）（2）甲旅行社的抗辩理由是否成立？为什么？（4分）（3）王某等游客可提出哪些赔偿请求？（2分）2.2026年7月，游客李某参加丙旅行社组织的“张家界4日游”，导游赵某负责带团。行程第三天，赵某以“景区交通紧张，需额外付费走VIP通道”为由，向每位游客收取200元“快速通道费”，但实际并未安排VIP通道，仍让游客正常排队。此外，赵某还将游客带到合作土特产店，以“不购物就不让走”为由胁迫游客停留2小时，多名游客被迫购买高价茶叶。返程后李某向旅游主管部门投诉导游赵某和丙旅行社。问题：（1）导游赵某的哪些行为违反法律规定？（4分）（2）旅游主管部门可对赵某和丙旅行社分别作出哪些处罚？（4分）（3）游客可主张哪些赔偿？（2分）3.2026年10月，游客张某参加丁旅行社组织的“黄山3日游”，行程包含“西海大峡谷徒步”项目。出发前旅行社发放安全须知，提示徒步需穿防滑鞋、遵守景区步道规则。行程中，张某为拍摄风景，擅自翻越步道护栏站在悬崖边岩石上，不慎失足坠落受伤，花费医疗费8万余元。张某起诉丁旅行社和黄山景区，要求共同赔偿全部损失。经查，景区护栏完好，设有明显的“禁止翻越”警示标识，导游也多次提醒游客不要翻越护栏。问题：（1）丁旅行社是否需要承担赔偿责任？为什么？（4分）（2）黄山景区是否需要承担赔偿责任？为什么？（4分）（3）张某自身是否需要承担责任？为什么？（2分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C2.答案：C3.答案：C解析：《旅游法》第一百零三条规定，被吊销导游证的导游、领队，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游证。4.答案：B5.答案：A6.答案：C7.答案：B8.答案：B9.答案：C10.答案：C11.答案：C12.答案：C解析：《导游人员管理条例》第十三条规定，紧急情形下调整行程需征得多数旅游者同意，并立即报告旅行社。13.答案：D解析：赔礼道歉属于侵权责任承担方式，不适用于违约情形。14.答案：C15.答案：A16.答案：B17.答案：D解析：《旅游法》第六十七条规定，不可抗力导致的返程费用由旅行社与旅游者分担。18.答案：B19.答案：D20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：《旅游法》第五十八条明确规定了包价旅游合同的9项核心内容，题干选项均属于法定必备条款。2.答案：ABC解析：收受回扣属于违法行为，不属于导游的合法权利。3.答案：ABD解析：质量保证金为旅游者权益保障专项资金，不得用于弥补旅行社经营亏损。4.答案：ABC5.答案：ABD解析：因重大误解订立的合同属于可撤销合同，而非无效合同。6.答案：ABC7.答案：ABCD解析：本题为《旅游法》第九十二条规定的法定纠纷解决途径，四种方式均合法有效。8.答案：ABC解析：具有出境资质的旅行社可以为游客代办出境、入境签证手续，属于合法经营范畴。9.答案：ABC解析：旅游大巴故障属于可预见、可通过维护避免的经营风险，不属于不可抗力。10.答案：ABCD三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：旅行社只能将接待业务委托给具有相应资质的其他旅行社，且需征得旅游者同意。3.答案：错误4.答案：正确5.答案：正确6.答案：错误解析：质量保证金的利息属于旅行社所有。7.答案：错误8.答案：正确9.答案：错误解析：门票购买后双方合同即成立，景区上调价格不得对已购票游客溯及加收费用。10.答案：错误解析：投诉事项简单的，游客可以口头提出投诉，由旅游投诉处理机构记录登记。四、简答题1.答案：(1)保障旅游者和旅游经营者的合法权益；(2)规范旅游市场秩序；(3)保护和合理利用旅游资源；(4)促进旅游业持续健康发展。解析：本题出自《旅游法》第一条，答对4个核心要点即可得满分，表述可适当调整。2.答案：定义：旅行社质量保证金是指由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的，专门用于保障旅游者合法权益的专项资金。（2分）主要用途：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实需赔偿的；（1分）(2)旅行社因解散、破产等原因造成旅游者预交旅游费用损失的；（1分）(3)旅游者人身安全遇有危险时，用于垫付紧急救助费用。（1分）3.答案：(1)佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；(2)严格执行旅游行程安排，不得擅自变更行程或中止服务；(3)不得向旅游者兜售物品、索要小费；(4)不得欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫消费；(5)对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实说明和明确警示，并采取防范措施。解析：每点1分，答对5点得满分，核心要点表述准确即可。4.答案：(1)旅行社因未达到约定成团人数不能出团的，可依法解除合同（境内提前7日、出境提前30日通知）；(2)旅游者在旅游行程结束前可任意解除包价旅游合同；(3)因不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，导致合同无法继续履行的，双方均可解除；(4)旅游者从事违法活动、严重影响其他旅游者权益且不听劝阻的，旅行社可解除合同；(5)法律规定的其他情形。解析：每点1分，答对5点得满分，需区分不同主体的解除权。五、案例分析题答案：（1）甲旅行社的转团行为不合法。（1分）根据《旅游法》规定，旅行社委托其他旅行社履行包价旅游合同的，应当征得旅游者的书面同意。（2分）本案中甲旅行社未取得游客书面同意擅自转团，违反法律规定。（1分）（2）甲旅行社的抗辩理由不成立。（1分）首先，未达成团人数属于旅行社经营风险范畴，不属于不能预见、不能避免、不能克服的不可抗力；（2分）其次，根据合同相对性原则，王某等游客与甲旅行社订立合同，甲旅行社擅自转团仍需向游客承担违约责任，不得以实际接待方为乙旅行社为由免责。（1分）（3）游客可要求甲旅行社退还房费差价、退还自费项目费用，按合同约定或法律规定支付违约金，并赔偿其他实际损失。（2分，答出核心赔偿项目即可得分）解析：本题核心考点为包价旅游合同的委托履行规则与违约责任承担，重点把握“转团需旅游者书面同意”“合同相对性”两个核心原则。答案：（1）赵某的违法行为包括：①以虚构“VIP快速通道”的方式欺骗旅游者额外付费，侵害旅游者知情权与财产权；（2分）②以胁迫方式强迫旅游者购物，违反不得强制消费的法律规定。（2分）（2）对导游赵某：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处2000元以上2万元以下罚款，暂扣或吊销导游证。（2分）对丙旅行社：由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，责令停业整顿；情节严重的，吊