酒店管理合同协议（2025年修订）

酒店管理合同协议（2025年修订）本合同由以下双方于______年____月____日在中国______签订：甲方（业主）：法定全称：________________________注册地址：________________________法定代表人：_____________________授权代表（签字）：_______________联系方式：_______________________乙方（酒店管理公司）：法定全称：________________________注册地址：________________________法定代表人：_____________________授权代表（签字）：_______________联系方式：_______________________鉴于甲方拥有位于中国______的酒店物业（以下简称“物业”），并希望委托乙方进行专业管理；乙方拥有酒店管理经验和资质，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成以下协议：第一条物业描述与管理范围1.1甲方委托乙方管理的物业位于：________________________，具体包括：________________________________________________________（例如：建筑面积______平方米，包含______间客房、______个餐饮座位、______个会议室及其他附属设施）。1.2乙方在本合同期内对上述物业进行全权管理，包括但不限于市场营销与销售、人力资源、日常运营、财务会计、资产管理、法务合规等。具体职责详见本合同第二条。第二条双方职责2.1乙方的职责：2.1.1市场营销与销售：制定并执行物业的市场营销计划，包括品牌推广、广告宣传、渠道管理（包括线上平台和线下代理）、客户关系维护、会议和活动销售，并根据市场变化及时调整策略。设定并努力达成预设的入住率、平均房价及总收入目标。2.1.2人力资源：负责物业员工（除业主直接任命的人员外）的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利发放、排班管理及员工关系处理，确保员工队伍的专业性和稳定性，并营造积极的工作环境。2.1.3日常运营：严格执行酒店服务标准，负责物业的清洁、保养、维护，确保设施设备的正常运行和安全。制定并执行安全管理制度，包括消防安全、治安管理、应急预案演练等。管理公共区域的秩序和服务。2.1.4财务会计：建立健全的会计核算体系，独立核算物业的财务状况。编制日常及月度财务报告（包括收入、成本、费用、利润表、现金流量表等）报送甲方。负责各项费用的成本控制，并定期进行成本分析。管理收款（如客房、餐饮收入）和支付（供应商款项、员工薪酬等）。2.1.5资产管理：制定并执行物业及设施设备的维护保养计划，确保资产处于良好状态。负责采购日常运营所需的物料用品，并进行有效的库存管理。建立资产台账，定期盘点。2.1.6法务与合规：确保物业的经营管理活动符合所有适用的法律法规、行业标准和政策要求，包括但不限于旅游、消防、卫生、劳动、环保等方面的规定。办理或协助办理必要的经营许可和证照。2.1.7信息报告：按照本合同约定的时间和内容，定期向甲方提供经营报告、财务报告、审计报告（如需）、市场分析报告及其他甲方要求的信息。及时向甲方通报可能影响物业经营的重大事项。2.2甲方的职责：2.2.1按时提供物业，确保其结构安全、设施设备能正常使用，满足酒店运营的基本条件。2.2.2按照本合同约定的标准和金额，按时足额向乙方支付管理费及其他应付款项。2.2.3负责物业的产权维护，承担因产权问题产生的费用。负责物业的日常维修和保养，以及重大的资本性支出（例如：结构性改造、主要设备更新等，具体范围由双方另行书面约定，如无约定，则由甲方负责）。2.2.4协助乙方处理需要甲方协调的外部事务，例如与政府相关部门的关系沟通等。2.2.5保障乙方及其管理团队依法享有对物业进行管理所必需的权利和便利，不得无故干涉乙方的正常管理活动。2.2.6负责支付与物业相关的但不属于乙方管理范围的费用，例如但不限于物业的房产税、土地使用税、大额水电费（如约定由乙方承担，则需明确）、物业管理费等（具体由哪一方承担各项费用，建议在附件中列明）。第三条合同期限3.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，初始有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。3.2合同期满前______个月，如双方无书面异议，本合同自动续展______年。任何一方如有续约意愿，应在期限届满前______个月书面通知对方，双方协商一致后签订续约协议。3.3除非本合同另有约定或双方协商一致，任何一方有权在符合本合同约定的条件下单方面解除本合同。第四条管理费4.1甲方同意向乙方支付管理费，费率及计算方式如下：（1）固定管理费：每月人民币______元整（￥______）。（2）或按比例管理费：以物业每月实际发生的可确认的客房销售收入为基础，按______%的比例计算。若客房销售收入低于人民币______元，则管理费按固定金额人民币______元/月计算。4.2管理费计算周期为自然月，支付周期为次月。乙方应在每月______日前向甲方提交上一个月的管理费申请及相关明细单据。甲方应在收到申请及单据并审核无误后的______日内，将当月管理费支付至乙方指定的银行账户。4.3乙方应向甲方收取市场佣金，按物业每月实际发生的客房、餐饮、会议等非客房经营收入（扣除相关成本后）的______%计算并收取。4.4乙方应向甲方收取指定供应商佣金，凡通过乙方指定且经甲方书面同意的供应商（如______公司提供的______设备）采购所获得的货款或服务费的______%归乙方所有。具体指定供应商清单及佣金标准见附件。4.5上述所有费用均以人民币结算。如甲方未能按时支付任何应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向乙方支付违约金。第五条经营指标与绩效管理5.1双方同意，在合同执行期间，共同致力于实现物业的盈利目标。双方可协商设定年度或季度关键绩效指标（KPIs），例如：平均入住率不低于______%，平均每日房价（ADR）不低于人民币______元，每可售房日收入（RevPAR）不低于人民币______元等。5.2乙方应定期（至少每季度）向甲方报告KPIs的达成情况及经营分析报告。5.3如乙方未能达到双方约定的关键经营指标，乙方应制定并提交改进计划，并接受甲方的监督。若连续两个报告期未达标的，甲方有权根据本合同约定要求乙方承担相应责任或解除合同。第六条信息披露与报告6.1乙方应每月向甲方提供上一个月的详细经营报告，包括但不限于入住率、客房收入、餐饮收入、会议收入、客房平均房价、餐饮平均消费、人工成本、能耗成本等。6.2乙方应在每年结束后______日内向甲方提交经审计（如甲方要求）的年度财务报告。6.3乙方有义务向甲方及时通报任何可能影响物业安全、声誉或经营的外部风险或内部问题。6.4甲方应向乙方提供物业的最新状况报告、相关政府法规更新等信息。第七条知识产权7.1乙方在管理期间，有权在物业内使用甲方提供的酒店品牌标识、经营标准和服务手册。乙方不得擅自修改品牌形象或服务标准，除非获得甲方的书面同意。7.2乙方在履行本合同过程中开发的经营模式、管理经验、培训教材等知识产权归乙方所有，但甲方有权在物业管理期间使用这些成果。7.3合同终止时，乙方应在收到甲方书面通知后______日内，将其持有的所有属于甲方的文件、资料、品牌标识使用权等归还给甲方，并从物业内撤除所有乙方特有的标识和系统（如有）。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、员工信息、经营策略、定价政策、品牌信息等）均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。第九条违约责任9.1若任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付管理费或其他应付款项，除支付违约金外，乙方有权暂停提供相关管理服务，直至款项付清。9.3若乙方未能履行其核心管理职责，导致物业声誉受损或经营严重亏损，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据情况要求乙方支付违约金或解除本合同。9.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。9.5因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、大规模传染病疫情、网络攻击等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十二条其他12.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12