火灾报警流程必知的6个细节

安全培训火灾报警流程必知的6个细节办公场所·报警·疏散课程导览01发现火情识别火情与报警准备02正确报警掌握报警方式与内容03报警之后配合疏散与后续处置CHAPTER发现火情发现火情，第一时间行动01发现火情先判断火势发现火情，安全第一。先判断，再行动发现烟雾或明火用几秒钟确认火源位置、火势大小判断起火类型电气或纸品杂物初期小火具备两个前提身边有灭火器且逃生路线畅通采取行动尝试扑救火势失控出现危险信号火接近天花板或烟雾影响视线采取行动立即放弃扑救，转入报警与撤离报警优先于自行扑救先报警，再扑救——这是办公场所火灾处置的第一原则。“面对火情，第一时间报警，远比自行扑救重要。”01小火先自救→灭不了再报警，会浪费最关键的几分钟。02火势蔓延快→速度往往超出预期，等发现灭不掉已来不及。03第一时间报警→确认火情后立即报警，同时让同事通知周边人员。04报警与扑救并行→报警与初期扑救可并行，但报警绝不能排在后头。判断标准拿不准就报警，错报比迟报代价小得多。报警前确认关键信息拨号前过一遍信息位置所在楼层、房间号或区域火源燃烧物大致是什么人员有无被困或受伤信息越具体，救援越快。信息越短，行动越快位置所在楼层、房间号或区域火源燃烧物大致是什么人员有无被困或受伤不清楚就如实说"正在确认"，不编造细节。拨号前花十秒过一遍信息位置所在楼层、房间号或区域火源燃烧物大致是什么人员有无被困或受伤信息链越短，行动越快。CHAPTER正确报警报警内容，准确清晰02手动报警按钮优先使用位置与作用走廊、电梯厅墙上的红色按钮，触发全楼警报并传至消防控制室。使用时机发现明火或明显烟雾时，按下是最快让全员警觉的方式。按下之后守在附近，等安保或消防人员到来时指引方向。日常准备平时留意工位附近的按钮位置，紧急时一步到位。电话报警说清五个要素拨打119报警，按顺序讲清五个要素。起火地址楼宇名称楼层房间号把楼号、楼层、房间号一次说全，消防员才能精准定位。说不清具体地址，出警会耽误时间。燃烧物电气纸张其他物品说清烧的是什么，消防员决定用什么方式灭火。电器起火和纸张起火，处置办法完全不同。火势大小初期小火猛烈燃烧蔓延趋势有没有蔓延趋势要讲清，消防员据此判断出警规模。火势描述越准，救援力量调配越到位。人员情况有无被困有无受伤有没有人被困、有没有人受伤，必须第一时间说明。消防员会优先安排救人，再处理火情。报警人信息姓名联系电话留下姓名和电话，消防员到现场可以随时联系你。保持电话畅通，别让消防员联系不上你。内部通报与全楼联动“报警不止打给消防队。”01同步通知→按下手动按钮或拨打

119

后，须同步通知消防控制室、前台或安保人员。02启动广播→由其启动

应急广播

和

疏散程序。03小型场所→无控制室时：大声呼喊+逐间敲门通知。04信息流转→信息须在楼内快速流转，不能停在报警人处。全楼联动越快，疏散时间越充足。误报也要按程序处理立即报告第1步说明误报情况向消防控制室或安保人员说明误报位置和可能原因交给专业处置由专业人员核实并复位系统报告核实复位确认现场第2步核实确认无火情核实确实无火情，不凭感觉下结论记录情况第3步记录误报原因记录设备老化、施工扬尘或人为触碰等原因CHAPTER报警之后报警之后，配合疏散03报警后守在安全位置引导守位2项守位要诀条件允许时，守在楼梯口或楼宇入口附近等待指引等消防人员到达守位-待援引导2项清晰指路指引起火位置和最近通道位置即导航你的位置感是消防员最直接的导航指路-导航禁止2项切勿离场不因报了警就离开现场勿返火场不返回火场取个人物品禁止事项通讯2项保持畅通手机保持畅通等待回拨接警人员和现场指挥可能随时回拨确认信息通讯-畅通疏散时沿指示不乘电梯听到疏散指令立即放下工作，沿疏散指示标志向最近安全出口移动。不乘电梯火灾时电梯可能断电停运，烟囱效应让轿厢成为危险空间。疏散途中这样做走楼梯靠右单列行进，左侧留给救援人员烟雾大时用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低姿前进到集合点找本部门负责人报到，等待统一清点，不自行返回楼内集合清点确保无人遗漏清点人数核对人员各部门负责人立即核对确认到场确认是否有人未到场清点核对缺人报告及时上报第一时间向现场指挥或消防人员报告切勿擅动说明最后出现位置，禁止自行返回寻找缺人报告清点意义指引搜救结果直接影响消防员搜救决策不可漏报漏报一人可能让救援失去方向集合秩序保持现场畅通不围观、不堵消防通道预留救援通道把场地留给应急车辆与救援力量六个细节一次记牢六个细节一次记牢——发现→报警→疏散，环环相扣。01发现火情先判断→报警优先于扑救02手动按钮与电话→双管齐下03报警说清→地址、火势和人员04误报也要如实报告→如实报告05疏散不乘电梯→