春暖农民工服务工作总结

春暖农民工服务工作总结2025年春节期间，为深入贯彻落实党中央、国务院关于做好农民工服务保障工作的决策部署，切实解决农民工急难愁盼问题，我市（县、区）高度重视，精心组织，统筹推进“春暖农民工”服务行动。各级人社部门会同公安、交通运输、工会、妇联、卫健、市场监管、民政、司法等部门，围绕农民工出行、就业、维权、关爱等核心需求，开展了系列针对性、实效性强的服务活动。本次活动周期自1月中旬启动，至3月上旬结束，历时近两个月，实现了对返乡返岗农民工的全覆盖、全链条服务。通过一系列扎实有效的举措，不仅保障了农民工安全顺畅出行，也促进了节后企业复工复产，维护了社会和谐稳定。现将本次“春暖农民工”服务工作总结如下：一、高度重视，周密部署，构建高效协同的组织保障体系做好农民工服务保障工作，事关民生福祉，事关社会大局稳定。我市（县、区）委、政府主要领导高度重视，将“春暖农民工”服务行动作为岁末年初的重点民生工程来抓。在行动启动前，成立了由政府分管领导任组长，人社、交通、公安、卫健等十余个部门负责人为成员的“春暖农民工”服务行动领导小组，明确了职责分工，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作格局。领导小组办公室设于人社局，负责日常协调调度。为确保行动有的放矢，领导小组深入调研，精准摸排农民工流向。依托乡镇（街道）、村（社区）基层就业服务平台，组织专人入户走访，动态掌握农民工的返乡时间、出行方式、就业意愿、技能水平及实际困难，并建立台账。运用大数据比对分析，精准识别农民工集中流出地和主要务工地，科学预判春运客流高峰。在此基础上，制定印发了《2025年“春暖农民工”服务行动实施方案》，确立了“安全有序、暖心周到、高效便捷”的工作原则，将任务分解至各成员单位，并实行周调度、日报告制度，确保信息互通、资源共享、问题协同解决。领导小组多次召开专题推进会议，研究解决工作中遇到的难点堵点问题，为行动的高效开展提供了坚实的组织保障和制度支撑。二、多措并举，打通堵点，全力保障农民工平安有序出行出行安全顺畅是农民工最关心、最直接的需求。针对春运期间人流车流剧增的特点，我们坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的理念，统筹交通运输、公安交管等部门力量，全方位加强出行服务。一是精准投放运力，优化运输组织。交通运输部门提前研判客流趋势，加强与铁路、民航部门的对接，针对农民工出行集中的线路，增加客运班次、包车数量。在火车站、汽车站设立农民工专用购票窗口，推广线上团体票预订服务，减少排队等候时间。针对偏远乡镇的农民工，组织“点对点”定制运输服务，开通“家门到厂门、校门”的直通车、专列。整个行动期间，全市（县、区）共组织农民工专列（车）XX趟（次），包车XX辆，运送农民工XX万余人次，有效缓解了春运压力。二是强化安全保障，维护通行秩序。公安交管部门加大路面巡逻管控力度，严查超员、超载、疲劳驾驶等违法行为。对运输车辆进行安全例检，确保车况良好。在重点路段、事故多发点增设警示标志和执勤点，及时疏导交通。同时，加强恶劣天气下的应急处置预案，确保道路畅通。春运期间，未发生涉及农民工出行的重大道路交通安全事故。三是延伸服务触角，提供暖心驿站。在火车站、长途汽车站、高速公路服务区等交通枢纽设立“春暖农民工”志愿服务站XX个，组织青年志愿者、工会志愿者为农民工提供咨询引导、行李搬运、免费热水、应急药品、手机充电、防疫物资发放等贴心服务。对于夜间候车或中转的农民工，协调候车大厅提供临时休息区域。同时，联合通信运营商，向进出本地的农民工发送欢迎短信、温馨提示，提供天气、路况、就业政策等实用信息，让他们在旅途中感受到家乡的温暖与关怀。三、抢抓时机，精准对接，大规模开展就业创业服务活动春节前后是农民工换岗求职的高峰期，也是企业用工的高峰期。我们坚持就业优先导向，将稳就业、促增收作为“春暖农民工”服务的核心内容。一是密集举办招聘活动，搭建供需对接平台。利用农民工返乡契机，在全市范围内组织开展“春风行动”暨“春暖农民工”专场招聘会。招聘会采取“线上+线下”相结合的方式，线下设立主会场及各乡镇分会场，组织本地重点企业、园区企业、重大项目单位进场招聘，提供涵盖制造业、建筑业、家政服务、物流快递、餐饮零售等行业的就业岗位。线上依托“就业之窗”平台、微信公众号、直播带岗等渠道，同步发布岗位信息，开展云招聘。我们特别注重招聘活动的精准性，会前根据农民工就业意愿与企业岗位需求进行双向匹配，定向推送岗位信息。活动期间，共举办各类招聘活动XX场次，累计提供就业岗位XX万个，初步达成就业意向XX万人。二是强化技能培训，提升就业竞争力。结合市场需求和农民工意愿，大力开展针对性的职业技能培训。重点围绕智能制造、养老护理、电子商务、中式面点等紧缺工种，组织农民工参加“短平快”式就业技能培训。对有创业意愿的农民工，提供创业培训，讲解创业担保贷款政策、税费减免政策，提升其创业能力。对脱贫劳动力、农村低收入人口等重点群体，落实“一对一”就业帮扶，确保“零就业”家庭动态清零。通过培训，有效提升了农民工的技能水平，促进其由“体力型”向“技能型”转变。三是落实扶持政策，鼓励返乡创业。我们召开返乡农民工座谈会、恳谈会，宣传家乡发展新貌和投资环境，邀请成功返乡创业的典型代表现身说法，激发农民工返乡创业热情。人社、财政、金融等部门协同，简化创业担保贷款审批流程，加大资金扶持力度。对入驻创业孵化基地的返乡企业给予场地租金、水电费减免等优惠。同时，提供项目推介、开业指导、政策咨询等全流程服务。行动期间，新增返乡创业XX人，带动就业XX人，在本地营造了“大众创业、万众创新”的良好氛围。四、畅通渠道，强化监管，切实维护农民工劳动权益保障农民工工资支付，是维护其合法权益的核心，也是社会公平正义的重要体现。我们始终坚持源头治理、综合施策，确保农民工劳有所得。一是深入开展根治欠薪专项行动。以工程建设领域和劳动密集型加工制造行业为重点，进行全面排查，对发现的欠薪隐患建立台账，逐一化解销号。联合住建、交通、水利等行业主管部门，落实农民工工资专用账户、实名制管理、总包代发工资等制度，从源头上防止欠薪发生。对恶意欠薪、拒不支付劳动报酬的违法行为，人社部门依法快速查处，并及时移送司法机关追究刑事责任，形成有力震慑。行动期间，共排查用人单位XX家，处理欠薪案件XX起，为XX名农民工追讨工资XX万元，确保农民工按时足额拿到工资回家过年。二是加强劳动法律法规宣传与法律服务。深入工地、企业、车站等农民工聚集地，开展劳动法律法规宣传，发放《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等宣传资料，提高农民工维权意识。在劳动争议仲裁机构设立“绿色通道”，对涉及农民工的争议案件，快立、快调、快审、快结。组织法律援助机构、律师志愿者为农民工提供免费法律咨询、代写法律文书等服务，对符合条件的困难农民工给予法律援助，降低维权成本。三是畅通投诉举报渠道。公布24小时维权热线，在人社、住建等部门窗口以及网络平台，建立线上线下联动的投诉举报受理机制，确保农民工投诉“件件有着落、事事有回音”。完善应急处置预案，对因欠薪引发的群体性事件苗头，早发现、早介入、早化解，维护了社会和谐稳定。五、用心用情，暖心关爱，全方位传递党和政府的关怀温暖在解决农民工实际需求的同时，我们注重精神关怀和情感慰藉，开展了一系列走访慰问和暖心活动，让农民工在异乡也能感受到家的温暖，让留岗农民工安心，让返乡农民工舒心。一是广泛开展走访慰问活动。各级领导深入工地、车间、宿舍，看望慰问坚守岗位的一线农民工和困难农民工家庭，送上慰问金、慰问品和新春祝福。工会组织开展了“送温暖”活动，为农民工赠送春联、年货礼包、电影票等。妇联组织走访慰问留守妇女儿童，为外出务工人员解决后顾之忧。民政部门将符合条件的困难农民工家庭纳入临时救助范围，给予应急性、过渡性生活救助。二是丰富留岗农民工节日生活。针对部分农民工因生产需要或路途遥远选择在务工地过年，我们积极倡导“就地过年”，但服务保障要“升温”。督促企业落实加班工资、安排年夜饭。开放职工之家、文化礼堂等场所，组织包饺子、联欢会、游园会、看春晚等丰富多彩的文化娱乐活动。协调图书馆、博物馆在春节期间免费向留岗农民工开放，让他们度过一个欢乐祥和、充实而有意义的新春佳节。三是关爱农民工子女与家庭。开展“亲情连线”活动，为留守儿童与在外务工父母搭建视频通话桥梁。组织志愿者为农民工子女提供课业辅导、心理疏导。同时，对特困农民工家庭进行重点帮扶，确保他们基本生活无忧。六、部门联动，凝聚合力，构建全方位一体化服务格局本次“春暖农民工”服务行动的成功开展，得益于各部门的密切配合和全社会的广泛参与。人社部门发挥牵头抓总作用，统筹协调各项服务；交通运输、公安部门保障了出行安全；卫健部门在车站、码头设置健康服务点，提供防疫咨询和便民医疗服务；市场监管部门加强春节市场巡查，维护农民工消费权益；司法部门开展法治宣传和法律援助；共青团、妇联等群团组织积极发动志愿者力量参与服务。各部门之间信息共享、资源互补、协同作战，形成了强大的工作合力，共同编织了一张覆盖农民工全生命周期的服务网络。七、总结成效，反思不足，构建常态化为民服务长效机制回顾2025年“春暖农民工”服务行动，虽然取得了显著成效，但我们也清醒地认识到工作中存在的不足。一是部分小型、分散性用工企业的农民工动态信息掌握不够全面，服务精准度有待提升；二是线上就业服务平台与部分农民工尤其是大龄农民工的信息获取习惯之间仍存在差距，智能终端使用普及率仍需提高；三是技能培训的针对性与产业发展的匹配度还需进一步增强；四是农民工随迁子女教育、住房保障等市民化服务的深度和广度还需进一步拓展。针对上述问题，我们在下一步工作中，将坚持当下改与长久立相结合，构建农民工服务保障的常态化、长效化机制。一是持续动态更新农民工实名制数据库，利用大数据、云计算技术，实现部门间数据共享，提升服务的精准性。二是优化就业服务平台功能，开发上线大字体、语音播报等适老化版本，同步开展线下“