礼仪咨询服务合同范本

礼仪咨询服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。甲方注册地址位于[甲方详细注册地址]，实际经营地址位于[甲方实际经营地址]。甲方是一家依法设立并有效存续的企业法人，具备完全民事行为能力，在[甲方所属行业领域]拥有丰富的业务经验和良好的市场声誉。甲方因[具体业务需求或项目背景，例如：举办大型企业年会、提供高端商务活动策划与执行、开展国际商务谈判前的礼仪培训等]需要，拟委托乙方提供专业的礼仪咨询服务，以满足其在商务活动、企业形象塑造、客户关系维护等方面的特定需求。甲方联系方式：[甲方官方联系电话或电子邮箱]，并指定[甲方授权联系人姓名]作为本合同的对接人，其职务为[甲方联系人职务]，联系电话：[甲方联系人电话]，电子邮箱：[甲方联系人电子邮箱]。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。乙方注册地址位于[乙方详细注册地址]，实际经营地址位于[乙方实际经营地址]。乙方是一家依法设立并有效存续的企业法人，专注于提供专业的礼仪咨询、商务培训及活动策划服务，并在行业内积累了多年的服务经验，具备良好的专业资质和市场口碑。乙方拥有专业的服务团队，包括礼仪顾问、活动策划师、培训讲师等，能够为甲方提供高质量、定制化的礼仪咨询服务。乙方联系方式：[乙方官方联系电话或电子邮箱]，并指定[乙方授权联系人姓名]作为本合同的对接人，其职务为[乙方联系人职务]，联系电话：[乙方联系人电话]，电子邮箱：[乙方联系人电子邮箱]。

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于[合同签订日期]在[合同签订地点]签订，旨在明确双方在礼仪咨询服务合作中的权利与义务。甲方基于[具体合作背景或前提条件，例如：甲方计划于[具体时间]举办一场面向国际客户的商务峰会，需要专业的礼仪团队协助进行活动策划、现场执行及礼仪培训]，希望借助乙方的专业能力，提升活动品质、强化企业形象、优化客户体验。乙方同意接受甲方的委托，按照本合同约定的服务内容、标准及费用，向甲方提供全面的礼仪咨询服务，包括但不限于活动策划、现场执行、礼仪培训、形象设计等。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同范本的制定基于双方的实际需求及行业惯例，旨在为双方合作提供明确的法律框架，确保服务过程的顺利开展及双方权益的充分保障。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方依据甲方需求，提供专业的礼仪咨询服务，以协助甲方有效提升特定活动或场合的礼仪水平、企业形象及客户互动质量。具体服务范围包括但不限于：针对[具体活动类型，例如：高层商务会议、国际客户接待、企业文化展示活动、高端产品发布会等]的前期礼仪策划与方案设计；提供专业的礼仪培训，涵盖[具体培训内容，例如：商务着装规范、社交礼仪技巧、跨文化沟通要点、演讲与呈现能力等]；负责活动现场的礼仪执行与督导，确保[具体执行标准，例如：接待流程顺畅、嘉宾体验良好、现场秩序井然、突发状况妥善处理等]；以及提供相关的礼仪咨询与支持。乙方将结合自身专业知识及资源，为甲方量身定制符合其特定需求的礼仪解决方案，确保服务成果达到甲方预期标准，助力甲方实现[具体合作目标，例如：强化品牌专业形象、提升客户满意度、优化商务合作机会等]。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确含义，下列术语具有以下定义：

“礼仪咨询服务”指乙方为甲方提供的，围绕商务活动、企业形象及客户交往等场景，涉及礼仪策划、培训、执行及咨询的专业服务总和；“服务团队”指乙方根据本合同约定选派的，负责提供礼仪咨询服务的专业人员及工作人员；“服务方案”指乙方根据甲方需求编制的，包含服务内容、标准、流程及费用的详细计划文件；“活动现场”指本合同项下乙方提供礼仪服务的具体物理场所或虚拟场景；“合理期限”指在正常工作情况下，完成特定事项所需要的时间长度；“保密信息”指双方在合作过程中知悉的，不属于公开信息，且一方要求对方保密的任何数据、资料、计划、方案、客户信息等；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定及服务方案，全面履行礼仪咨询服务义务，并有权对乙方的服务过程及成果进行监督与评估；

(2)甲方有权根据实际需要，在合理范围内对服务方案提出调整建议，但须提前[具体天数，例如：7]日书面通知乙方，并就调整内容达成一致；

(3)甲方应确保其提供的需求信息、资料及数据真实、准确、完整，并保证乙方获取该等信息符合相关法律法规及行业规范；

(4)甲方应按时、足额向乙方支付本合同约定的服务费用，任何延迟支付均应按合同约定承担违约责任；

(5)甲方应指定专门联系人负责与乙方对接，并积极配合乙方服务团队的工作，提供必要的办公场所、设备或协助人员；

(6)甲方应遵守乙方提出的合理工作安排及现场指示，确保活动现场环境符合礼仪服务需求；

(7)对于乙方提供的专业建议及培训内容，甲方应结合自身情况审慎评估，并对最终决策负责；

(8)甲方应妥善保管乙方在服务过程中提供的技术资料、知识产权等，未经乙方书面同意，不得擅自复制、传播或用于合同约定以外的目的。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**核心权利与义务-服务提供与质量保障**

乙方有权依据合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；

乙方应组建符合甲方需求的服务团队，由[具体职称或级别，例如：资深礼仪顾问/项目经理]担任主要负责人，确保服务人员具备相应的专业资质及经验；

乙方应在本合同生效后[具体天数，例如：5]日内，根据甲方的具体需求编制详细的服务方案，包括服务目标、内容模块、执行标准、时间节点、人员安排及费用明细，并提交甲方审核；

乙方应严格按照经甲方确认的服务方案及标准履行职责，服务内容涵盖：

a.**礼仪策划**：结合甲方品牌调性及活动特点，设计整体礼仪框架，明确各环节礼仪规范与流程；

b.**礼仪培训**：根据甲方需求，采用[具体培训方式，例如：讲座式、角色扮演、实操演练等]方式，对甲方相关人员或活动参与者开展定制化礼仪培训，确保培训效果符合预期；

c.**现场执行**：派遣专业礼仪服务人员至活动现场，负责[具体执行任务，例如：前台接待、嘉宾引导、会议主持辅助、媒体对接协调、现场秩序维护等]，确保礼仪服务专业、得体、高效；

d.**咨询支持**：在服务过程中及服务结束后，为甲方提供持续的礼仪咨询，解答疑问，优化建议；

乙方应确保所有服务环节符合国家相关法律法规及行业最高标准，服务团队应着装规范、仪态得体、沟通专业，展现良好的职业素养；

乙方应配备必要的服务设备与物料，如需甲方提供，应提前[具体天数，例如：3]日书面通知并明确要求；

乙方应建立服务质量监控机制，定期向甲方汇报服务进展，并接受甲方的现场查验与意见反馈。

(2)**核心权利与义务-信息保密与知识产权**

乙方应严格保守在合作过程中知悉的甲方商业秘密及敏感信息，非经甲方书面授权，不得向任何第三方泄露，此义务不因合同的终止而解除；

乙方为履行本合同而创作的服务方案、培训教材、活动设计等成果的知识产权，在合同有效期内归乙方所有，但甲方有权在合同目的范围内使用乙方提供的具体服务成果；

若双方合作过程中产生新的知识产权，其归属及使用方式应另行书面约定。

(3)**核心权利与义务-沟通与配合**

乙方应指定专门的项目经理作为主要联系人，负责与甲方的日常沟通，确保信息传递准确、及时；

乙方应在接到甲方的合理工作指令或变更请求后，及时响应并协调资源予以落实；

乙方应妥善保管甲方提供的资料及物品，如有遗失或损坏，应承担相应赔偿责任；

乙方应遵守活动现场的相关规定，配合主办方及其他服务商的工作安排。

(4)**核心权利与义务-应急处理**

乙方应制定应急预案，针对可能出现的突发状况（如人员缺席、设备故障、现场冲突等）制定应对措施，并确保具备快速响应能力；

如遇不可预见的事件，乙方应立即启动应急预案，并第一时间通知甲方，共同协商解决方案。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的礼仪咨询服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整），该费用包含乙方为完成本合同约定的全部服务内容所发生的一切成本及合理利润。

2.费用构成明细（如附件一，若有）：包括但不限于服务方案设计费、礼仪培训费（含讲师费、场地费、材料费）、现场执行费（含人员费用、服装费、道具费）、交通与住宿费（如需）、税金等。具体分项金额及支付节点由双方在服务方案中明确。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.支付条件与时间：

a.预付款：本合同签订后[具体天数，例如：5]日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比，例如：30]%，即人民币[具体金额]元，作为项目启动预付款；

b.进度款：乙方完成[具体阶段性工作，例如：全部培训课程并经甲方确认]后[具体天数，例如：5]日内，甲方向乙方支付合同总价款的[百分比，例如：40]%，即人民币[具体金额]元；

c.尾款：乙方根据双方确认的最终服务报告，完成所有服务内容并经甲方验收合格后[具体天数，例如：10]日内，甲方向乙方支付合同总价款剩余的[百分比，例如：30]%，即人民币[具体金额]元。甲方在支付尾款前有权对乙方提交的最终成果进行最终验收，验收合格为支付前提；

d.税费：本合同约定费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应在支付相应款项时向乙方提供完整的开票资料，乙方应在收到资料后[具体天数，例如：3]日内开具发票，甲方凭发票完成支付。

5.甲方逾期支付：如甲方未按本合同约定按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金，且乙方有权暂停相应阶段的服务工作，直至款项付清。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款的[百分比，例如：20]%作为违约赔偿。

第五条履行期限

1.本合同有效期自[合同签订日期]起至[合同终止日期]止，共计[具体月数或天数]个月/天。

2.乙方应在本合同生效后[具体天数，例如：10]日内完成服务方案的编制并提交甲方审核；甲方应在收到服务方案后[具体天数，例如：5]日内予以书面确认或提出修改意见。

3.礼仪培训阶段：自[具体培训开始日期]起至[具体培训结束日期]止，共计[具体天数]天，培训地点位于[具体培训地点]。

4.现场执行阶段：自[具体活动开始日期]起至[具体活动结束日期]止，共计[具体天数]小时/天，现场地点位于[具体活动地点]。

5.乙方应确保在合同约定期限内完成所有服务内容，如遇特殊情况需延迟，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知甲方并说明理由，经甲方书面同意后方可延期。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.**支付延迟违约**：如甲方违反本合同第四条约定的支付义务，除应按约定支付逾期违约金外，还可能面临乙方解除合同的权利。若因此给乙方造成损失（包括但不限于乙方已投入的人员成本、资源浪费等），甲方应予以赔偿。

b.**需求变更违约**：甲方单方面要求变更服务范围或内容，且该变更导致乙方额外支出或服务周期延长，经乙方合理确认后，甲方应承担由此产生的额外费用，并可能需支付合同总价款[百分比，例如：5]%的违约金。

c.**提供资料延误违约**：甲方未能按时提供乙方履行合同所必需的资料、信息或配合，导致乙方工作延误，每延误一日，甲方应按合同总价款的[百分比，例如：千分之一]向乙方支付延误违约金，且乙方保留调整服务计划或解除合同的权利。

d.**验收无正当理由拒绝违约**：甲方在合同约定的验收期内无正当理由拒绝验收或拖延验收，视为验收合格，甲方仍需按时支付尾款。若甲方因验收不合格要求乙方返工且符合合同约定，返工费用由乙方承担；若甲方无理拒绝或拖延支付，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比，例如：千分之一]向乙方支付违约金。

2.**乙方违约责任**

a.**服务质量违约**：乙方提供的服务不符合本合同约定的标准（如服务方案未达要求、培训效果不佳、现场执行出现重大失误、服务人员行为失当等），甲方有权要求乙方在[具体天数，例如：5]日内采取补救措施直至达到约定标准。若乙方未能及时有效补救或在合理期限内屡次违约，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的款项，并支付合同总价款[百分比，例如：10]%的违约金。若违约行为给甲方造成直接经济损失（如客户投诉、品牌声誉受损等），乙方应予以赔偿，赔偿金额不超过乙方收取的服务费用总额。

b.**进度延误违约**：乙方未能按本合同第五条约定的期限完成服务内容，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[百分比，例如：千分之一]向甲方支付延误违约金。若延误超过[具体天数，例如：15]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并支付合同总价款[百分比，例如：15]%的违约金。

c.**保密义务违反违约**：乙方及其工作人员违反本合同第二条约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或利用服务过程中获取的信息损害甲方利益，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，损失金额应能证明，且乙方应承担合同总价款[百分比，例如：20]%的违约金。若该违约行为构成犯罪，乙方还应承担相应的刑事责任。

d.**人员资质不符违约**：乙方承诺派出的服务人员（尤其是核心岗位人员）资质、能力或数量不符合服务方案约定，经甲方指出后未能及时更换或调整，导致服务受阻或质量下降，甲方有权要求乙方采取补救措施，并按该部分服务费用[百分比，例如：20]%向乙方支付违约金。

3.**不可抗力情形下的责任**：如因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。

4.**不可抗力与违约金竞合处理**：若因不可抗力导致合同解除，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的款项。若因乙方违约导致合同解除，则适用本条前述违约责任约定，乙方已收取的费用性质及退还方式应一并考虑。

5.**赔偿限额**：除本合同另有约定或法律另有规定外，任何一方因违约行为向对方索赔的，其索赔总额不应超过违约方在本合同项下累计应收取（或甲方累计应支付）的合同款项。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、干旱等）、战争、动乱、暴乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见或无法控制的事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行状态。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等）。未能及时通知且无正当理由的，视为未发生不可抗力事件。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本合同相关义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定或双方另有约定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。

4.合同解除：若不可抗力事件持续影响合同履行超过[具体天数，例如：30]日，且经双方书面协商未能达成继续履行或替代履行协议的，受影响方有权单方书面通知对方解除本合同。合同解除后，双方应就合同履行情况、费用结算及财产返还等事宜进行妥善处理。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际贡献和受益比例结算。

5.不可抗力与免责的关联性：本条关于不可抗力的规定，不影响合同其他条款的效力。即使发生不可抗力，双方仍需履行通知、证明等义务，并积极采取措施减少损失。任何一方不得利用不可抗力事件规避本合同约定的主要责任或损害对方利益。

第八条争议解决

1.争议类型界定：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同的订立、效力、解释、履行、违约责任、合同解除及争议解决等事项，均适用本条款约定。

2.争议解决方式：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商未能在[具体天数，例如：30]日内达成一致，任何一方均有权选择以下第[选择项，例如：一]种方式解决争议：

a.提交[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体仲裁地点，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但当事人另有约定的除外。

b.依法向[指定人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院/乙方所在地有管辖权的人民法院/合同签订地有管辖权的人民法院]提起诉讼。

3.争议解决适用法律：解决争议所适用的法律为本合同签订时有效的中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

4.争议解决期间的协作：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的各项义务，任何一方不得单方面暂停履行或解除合同，除非双方另有明确约定或法律规定。

5.专属管辖与仲裁地优先：若双方在本合同中明确约定了专属管辖法院或仲裁机构，则优先适用该约定。选择仲裁的，仲裁条款具有独立性，合同的无效不影响仲裁条款的效力，仲裁庭有权确认合同的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同中指定的联系方式及地址均为有效联系方式。任何一方根据本合同发出的通知，可通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄次日起[具体天数，例如：3]日视为送达。若一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.法律适用与合规性：双方均应遵守中华人民共和国现行有效的法律、法规及政策。履行本合同过程中产生的任何争议，均应适用中华人民共和国法律进行解释和解决。若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

5.分离性：本合同的各条款为相互独立的部分