2025年高速公路服务区收费员安全生产知识考试试题及答案

2025年高速公路服务区收费员安全生产知识考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.我国安全生产工作的基本方针是？A.安全第一、预防为主、综合治理B.安全第一、教育为主、综合处罚C.生产为主、安全为辅D.责任到位、监管为主答案：A2.收费员上岗作业时必须穿着的核心防护用品是？A.普通外套B.反光背心C.高跟鞋D.棉手套答案：B3.横穿收费车道时，正确的做法是？A.车辆临近时加速横穿B.一停、二看、三通过，确认无车辆后快速通行C.低头看手机横穿D.从车辆缝隙中穿插答案：B4.收费亭内可以使用的电器设备是？A.私人电暖器B.热得快C.官方配备的收费专用电脑D.私人电煮锅答案：C5.使用手提式干粉灭火器的正确操作步骤是？A.拔销、对准火焰上部、按压喷射B.提瓶、拔销、对准火焰根部、按压喷射C.摇晃、对准火焰中部、按压喷射D.拔掉喷头、对准火焰根部、按压喷射答案：B解析：干粉灭火器使用口诀为“提、拔、握、压”，需对准火焰根部喷射才能有效灭火，对准火焰上部或中部无法扑灭火源。6.发现危化品车辆在服务区收费区域发生泄漏时，收费员应首先采取的措施是？A.上前查看泄漏情况B.立即上报监控中心及值班领导C.尝试封堵泄漏点D.引导泄漏车辆驶入服务区停车场答案：B解析：收费员不具备危化品专业处置资质，发现泄漏应第一时间上报，严禁私自处置或引导车辆进入人员密集区域，避免引发中毒、爆炸等次生事故。7.收费员遇到持械抢劫收费亭时，首要原则是？A.誓死保护票款安全B.与歹徒搏斗制服对方C.保障自身人身安全D.大声呼喊吓跑歹徒答案：C解析：根据岗位安全操作规程，遭遇抢劫时人身安全为第一优先级，严禁为保护票款与歹徒发生暴力对抗，避免造成人身伤害。8.高处作业是指坠落高度基准面多少米及以上、有可能坠落的高处进行的作业？A.1米B.2米C.3米D.5米答案：B9.收费亭内电器设备冒烟起火时，第一时间应采取的措施是？A.用水浇灭B.切断电源C.用灭火器灭火D.逃离现场答案：B解析：电气火灾需先切断电源，防止触电或火势扩大，严禁直接泼水灭火。10.收费广场发生交通事故后，收费员不应采取的行为是？A.立即上报相关部门B.保护事故现场C.擅自移动受伤人员D.引导过往车辆绕行答案：C解析：非专业医护人员随意移动伤员可能加重伤情，除非伤员面临车辆起火、爆炸等即时危险，否则应等待急救人员到场处置。11.雷雨天气时，下列做法正确的是？A.站在收费亭外的遮雨棚下避雨B.触摸收费设备的金属外壳C.尽量待在收费亭内，减少外出D.在大树下避雨答案：C12.收费员离亭时，下列不符合安全要求的是？A.锁好收费亭门窗B.将票款箱锁好C.带走重要票卡D.票款箱放在桌面上不锁答案：D13.冬季收费车道积雪结冰时，收费员作业时应注意的事项不包括？A.穿防滑鞋B.慢行防摔倒C.直接用手触碰结冰的金属栏杆D.及时提醒过往车辆减速答案：C14.遇到超限车辆驾驶员拒不缴费且态度蛮横时，收费员正确的做法是？A.站在车辆正前方拦车B.与驾驶员争吵逼迫其缴费C.耐心解释政策，及时上报值班人员D.用身体堵住收费车道答案：C15.收费亭内配备的消防器材应放置在什么位置？A.收费亭角落的柜子里锁起来B.便于取用的明显位置C.票款箱旁边D.收费亭外的车道边答案：B二、判断题（每题2分，共20分）1.收费员可以在收费亭内给私人电动车电池充电。答案：错误解析：收费亭用电负荷有限，电动车电池充电易引发过热起火，属于明确禁止的违规用电行为。2.横穿收费车道时，只要目测车辆距离较远，就可以抢行通过。答案：错误解析：高速公路车辆行驶速度快，横穿车道必须严格执行“一停、二看、三通过”原则，严禁抢行。3.发生火灾逃生时，应优先乘坐普通电梯快速撤离。答案：错误解析：火灾时电梯井道易产生烟囱效应，且可能因断电停运，严禁乘坐普通电梯逃生。4.收费员上岗前可以少量饮酒，只要不影响正常工作即可。答案：错误解析：岗位安全规程明确要求，上岗前及工作期间严禁饮酒，酒精会影响反应能力与判断力，易引发安全事故。5.遇到抢劫时，为了保护票款安全，应与歹徒殊死搏斗。答案：错误解析：人身安全优先于财产安全，遭遇抢劫时应避免对抗，优先保障自身生命安全。6.灭火器压力表指针指向红区时，表示灭火器压力正常，可以正常使用。答案：错误解析：灭火器压力表绿区为正常压力区间，红区表示压力不足，无法正常喷射，需及时充装。7.发现收费亭内电器冒烟时，应立即用水泼灭防止起火。答案：错误解析：电气火灾未断电时严禁泼水灭火，否则可能引发触电事故，应先切断电源再使用干粉灭火器扑救。8.危化品车辆经过收费车道时，收费员可以敲击罐体检查是否装载货物。答案：错误解析：危化品罐体多为金属材质，敲击易产生火花，可能引发爆炸、燃烧等危险，严禁随意敲击。9.收费员发现安全隐患时，应及时上报，不得隐瞒或私自处置。答案：正确10.冬季收费车道结冰时，收费员可以穿拖鞋作业，方便换鞋。答案：错误解析：结冰路面易打滑，作业时必须穿防滑鞋，穿拖鞋易摔倒受伤，严禁穿拖鞋上岗。三、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.收费员上岗时必须配备/穿着的劳动防护用品有？A.反光背心B.防滑工作鞋C.工作牌D.金银首饰答案：ABC解析：反光背心用于提升作业时的可见度，防滑工作鞋防止滑倒，工作牌为岗位必备标识；金银首饰易勾挂设备或被拉扯，存在安全隐患，上岗时禁止佩戴。2.收费亭内严禁使用的电器设备有？A.私人电暖器B.官方配备的收费终端C.热得快D.私人电煮锅答案：ACD解析：收费亭用电负荷有限且为密闭空间，私用电暖器、热得快、电煮锅等大功率电器易引发电气火灾，属于严格禁止的行为；官方配备的收费终端为工作必需设备，可按规范使用。3.发生火灾逃生时，正确的做法有？A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰撤离B.沿安全出口标识方向有序逃生C.贪恋财物返回现场取物品D.乘坐普通电梯快速下楼答案：AB解析：火灾时浓烟向上积聚，低姿撤离可减少有毒烟气吸入；沿安全出口标识可快速找到逃生路线。贪恋财物、乘坐电梯均为错误行为，易危及生命安全。4.收费员发现危化品车辆在收费区域泄漏时，正确的做法有？A.立即上报监控中心及值班领导B.站在上风口方向，疏散周围无关人员C.上前查看泄漏物种类D.私自尝试封堵泄漏点答案：AB解析：危化品泄漏处置专业性强，收费员应第一时间上报并疏散人员，站在上风口避免吸入有毒气体；严禁私自靠近或封堵泄漏点，防止发生中毒、爆炸等事故。5.下列属于收费员岗位安全职责的有？A.严格遵守安全生产规章制度和操作规程B.正确佩戴和使用劳动防护用品C.发现安全隐患及时上报D.擅自拆除收费亭内的安全防护设施答案：ABC解析：《安全生产法》规定从业人员需遵章守纪、正确使用劳防用品、及时上报隐患；擅自拆除安全防护设施属于违规行为，会造成安全风险。6.雷雨天气作业时，正确的做法有？A.尽量待在收费亭内，减少外出B.避免触摸收费设备的金属外壳C.站在大树下避雨D.及时关闭不必要的外接用电设备答案：ABD解析：收费亭一般具备防雷功能，待在室内相对安全；触摸金属外壳易遭受雷击感应电伤害；关闭非必要用电设备可防止雷击损坏。大树易引雷，严禁在树下避雨。7.收费区域发生交通事故时，收费员应采取的措施有？A.立即上报交警、路政及值班领导B.维护现场秩序，引导过往车辆减速绕行C.擅自移动受伤人员D.保护事故现场，留存相关证据答案：ABD解析：非专业人员随意移动伤员可能加重伤情，除非伤员面临即时生命危险（如车辆起火），否则应等待急救人员处置。其余选项均为正确处置流程。8.关于票款安全，下列说法正确的有？A.离亭时必须锁好门窗和票款箱B.大额票款应按规定及时解缴C.可以向无关人员透露票款存放情况D.票款箱钥匙可以随意交由他人代管答案：AB解析：票款安全需严格执行双人双锁、及时解缴、保密等制度，严禁向无关人员透露票款信息，严禁私自带管钥匙，防止票款被盗。9.下列属于消防安全“四会”内容的有？A.会报警B.会使用消防器材C.会扑救初起火灾D.会组织疏散逃生答案：ABCD解析：消防安全“四会”是岗位消防培训的核心内容，即会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生，所有一线员工必须熟练掌握。10.遇到超限车辆驾驶员拒不缴费且有暴力倾向时，收费员正确的做法有？A.耐心解释收费政策，避免激化矛盾B.站在车辆正前方拦车，逼迫其缴费C.及时上报值班人员及路政部门处置D.注意自身安全，避免发生肢体冲突答案：ACD解析：处置冲突事件时应坚持“不激化、保安全、快上报”的原则，严禁站在车辆正前方拦车，防止被车辆冲撞造成人身伤害。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述收费亭突发初起火灾的应急处置流程。答案：(1)保持冷静，第一时间切断收费亭内总电源，防止触电或火势扩大；(2)取用亭内配备的干粉灭火器扑救初起火灾，扑救时站在上风口，对准火焰根部喷射；(3)若火势无法控制，立即携带重要票卡撤离至安全区域，第一时间上报监控中心及值班领导，并拨打119报警；(4)配合消防人员开展灭火救援工作，保护火灾现场，事后如实记录并上报事故情况。解析：处置电气类初起火灾需遵循“先断电、后灭火、保人身、快上报”的核心原则，严禁带电泼水灭火，严禁贪恋财物延误逃生时机。2.简述收费员遭遇持械抢劫收费亭时的应急处置要点。答案：(1)保持冷静，避免惊慌或做出刺激歹徒的行为，尽量缓和现场气氛；(2)以人身安全为首要原