《市场调查与分析》课程实训教学大纲

《市场调查与分析》课程实训教学大纲一、实训的地位、目的和任务《市场调查与分析》课程教学计划共有36课时，其中理论课占18课时，实训课占18课时。通过各种类型的实训，使学生能把理论课教授的有关市场调查的知识融入到模拟实践中，并能对相关的典型案例进行解剖分析，同时调动学生对理论学习的兴趣，提高学生自身运用市场调查与分析方法解决实际问题的能力。二、实训方法通过“同步思考案例”、“案例透视”、“探究分析”和“思考训练”等实训方法，调动学生实践操作的积极性；以分组小品表演，一对一模拟，即兴脑力激荡等不同形式进行。三、培养职业技术能力目标1．能够根据实际情况界定营销决策问题明确市场调查问题。2．根据实际调查的目的，进行调查设计。3．掌握问卷的设计方法。4．掌握抽样的方法。5．熟悉并能实际进行编码。6．掌握现场调查技术和方法并能实施现场调查。7．掌握定性分析的方法。8．能利用审核技术对问卷数据进行审核和复核。9．熟悉描述统计数据，集中趋势和离散趋势指标的运用。10．掌握市场调查报告的写作要求，并能对之进行口头展示。三、实训课时分配章节课程内容实训课时实训属性实训类型导论、项目一确定市场调查问题及调查设计4必开适应性项目二设计市场调查3必开验证性项目三组织和实施市场调查4必开提升性项目四处理市场调查数据3必开提升性项目五分析市场调查数据2必开适应性项目六撰写市场调查报告2必开提升性合计18四、实训内容与要求实训一导论、项目一确定市场调查问题及调查设计1．实训目的根据实际情况界定出营销决策问题，明确市场调查问题和市场调查内容，并能根据调查的目的进行调查设计。2．课时数：4课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：适应性实训5．实训内容（1）阅读案例思考，找到该案例的营销决策问题和市场调查问题，并且分析两个问题之间是如何实现转化的。（2）分析讨论“同步思考案例”，帮助该案例拟定具体的调查内容。（3）实际操作讨论“投入一条新的甜品生产线”所采用的描述性调查“6W”。6．实训要求教师将必要的实训材料提示给学生，并提出实训要求，学生严格按照实训要求执行操作，将所学理论知识用于解决实训中所遇到的问题，操作题需将结果用书面形式进行归纳并上交至授课老师。实训二项目二设计市场调查1．实训目的理解并掌握市场调查方案的内容和基本格式，了解问卷的基本结构，掌握问卷设计方法，掌握抽样的方法。2．课时数：3课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：验证性实训。5．实训内容（1）对现有市场调查方案进行阅读分析，明确该方案做包括的内容及该方案结构的合理性。（2）将一份完成的市场调查问卷交给学生，课堂结合课后阅读思考做出相关问题探究，以此进一步消化问卷设计的相关内容。（3）进行案例分析，明确在以此市场调查中应如何编制抽样框，如何进行抽样方案设计。6．实训要求教师将必要的实训材料提示给学生，明示案例背景并提出实训要求，学生严格按照实训要求执行操作，完成后教师要给予适当的点评。实训三项目三组织和实施市场调查1．实训目的实习督导员和调查员的工作职责，掌握现场调查技巧和方法，并能实施现场调查；掌握问卷的初审和复审的技巧，熟悉复核内容。2．课时数：4课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：提升性实训5．实训内容（1）针对“同步思考案例”，提出在入户访问过程中遇到被访对象的拒绝，设计两套拒绝话术处理。（2）通过案例分析，练习好入户访问的开场白，把握好入户访问的时间。（3）通过对“小贴士”的阅读讨论，并与实际中所遇到的情况相结合，进一步明确拦截访问的地点选择和操作规范，设计拦截开场白的方案。（4）将一套有问题的问卷交给学生阅读审核指出其问题所在，并按问卷审核（初审）的要求提出修改意见。6．实训要求教师将必要的实训材料提示给学生，明示案例背景并提出实训要求，学生严格按照实训要求执行操作，完成后教师要给予适当的点评。实训四项目四处理市场调查数据1．实训目的掌握审核员对数据审核的方式和方法（即审什么、怎么审），熟悉编码规则并能利用SPSS软件进行数据编码和录入。2．课时数：3课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：提升性实训5．实训内容（1）通过问卷审核发现了严重的非回应误差，这时调查人员应该做什么。（2）给出调查问卷结果，让学生列出开放式文字题的编码步骤。（3）通过一份案例透视所交代的一份问卷进行编码和录入，进一步熟悉和消化本项目所学知识。6．实训要求教师将必要的实训材料提示给学生，明示案例背景并提出实训要求，学生严格按照实训要求执行操作，完成后教师要给予适当的点评。实训五项目五分析市场调查数据1．实训目的 掌握定性分析的方法，熟悉常用的描述集中趋势和离散趋势指标的运用。2．课时数：2课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：适应性实训5．实训内容（1）通过“案例透视”的阅读，分析讨论对一个市场所做的定性分析应从哪几方面入手。会用到哪些定性分析的方法。（2）“同步思考案例”操作某产品一组市场调查数据以组为单位，分别对两种不同情况进行描述性分析，进一步熟悉频数分析表统计图法的运用，比较出算术平均数、中位数和重数，在测定变量时的优缺点和适用条件，每组上交一份分析结果。6．实训要求教师将必要的实训材料提示给学生，明示案例背景并提出实训要求，学生严格按照实训要求执行操作，完成后教师要给予适当的点评，上交分析结果至授课教师。实训六项目六撰写市场调查报告1．实训目的理解并掌握市场调查报告各个部分应包括的内容，能按市场调查目的的要求和撰写原则进行写作，能按口头展示市场调查报告基本原则对其进行展示。2．课时数：2课时3．实训开设属性：必开实训4．实训类型：提升性实训5．实训内容（1）以“案例透视”为样本，对照市场调查报告的结构，对样本进行段落划分，看看其在每个部分是如何写作的，其中对运用了哪些定性分析方法和描述统计方法，为以后的写作奠定基础。（2）做一次口