2026年4月管理学原理(中级)(13683)自考真题

2026年4月管理学原理(中级)(13683)自考真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.韦伯答案：B2.梅奥通过霍桑实验得出的主要结论是（）。A.职工是“经济人”B.正式组织对生产效率起决定作用C.职工是“社会人”，生产效率受人际关系影响D.管理就是决策答案：C3.下列属于计划工作原理的是（）。A.统一指挥原理B.限定因素原理C.权责一致原理D.分工协作原理答案：B解析：计划工作原理主要包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理；统一指挥、权责一致、分工协作属于组织设计原理。4.在决策中，由于信息、时间和认知能力等限制，管理者通常追求的是（）。A.最优决策B.满意决策C.风险决策D.程序化决策答案：B解析：西蒙提出“有限理性”假设，认为现实中决策者难以作出最优决策，只能追求“满意决策”。5.按计划的明确程度，计划可分为（）。A.长期计划和短期计划B.战略计划和战术计划C.具体性计划和指导性计划D.综合计划和专项计划答案：C6.目标管理的提出者是（）。A.马斯洛B.德鲁克C.弗鲁姆D.亚当斯答案：B7.部门划分中最基本、最常见的方式是（）。A.按职能划分B.按产品划分C.按地区划分D.按顾客划分答案：A8.在组织规模既定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）。A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.有时正比，有时反比答案：B解析：管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反比关系。9.矩阵式组织结构最突出的优点是（）。A.统一指挥B.灵活性和适应性较强C.管理成本低D.职责非常明确答案：B10.根据领导生命周期理论，当下属成熟度较高时，领导者应采取的领导方式是（）。A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式答案：D解析：领导生命周期理论把下属成熟度分为低、中低、中高、高四个阶段，分别对应命令式、说服式、参与式、授权式。11.双因素理论中，下列属于保健因素的是（）。A.工作成就B.赏识C.公司政策与管理D.责任感答案：C12.依据期望理论，激励力量等于（）。A.效价×期望值B.需要×动机C.目标×任务D.公平感×报酬答案：A13.下列属于正式沟通渠道的是（）。A.小道消息B.定期工作会议C.私人聚会闲聊D.非正式传言答案：B14.控制工作的第一步是（）。A.衡量实际绩效B.纠正偏差C.确定控制标准D.分析偏差原因答案：C15.下列属于前馈控制的是（）。A.产品出厂前的质量检验B.生产过程中的抽检C.原材料进货前的质量检验D.售后质量反馈答案：C解析：前馈控制是在工作开始之前进行的控制，原材料进货前检验属于典型的前馈控制。16.预算控制通常属于（）。A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制答案：A17.管理的二重性是指（）。A.科学性与艺术性B.自然属性和社会属性C.理论性与实践性D.主观性和客观性答案：B18.按照时间管理中工作的重要性和紧迫性，管理者应优先处理（）。A.重要且紧迫的工作B.重要但不紧迫的工作C.不重要但紧迫的工作D.不重要且不紧迫的工作答案：A19.组织文化的核心是（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层答案：C20.对“管理就是决策”这一观点作出经典阐释的管理学家是（）。A.巴纳德B.西蒙C.德鲁克D.明茨伯格答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。错选、多选、少选均不得分）1.法约尔提出的管理职能包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案：ABCDE解析：法约尔提出计划、组织、指挥、协调、控制五大管理职能，是古典管理理论的重要贡献。2.计划编制过程一般包括的步骤有（）。A.环境分析B.确定目标C.拟定备选方案D.评价备选方案E.选择方案答案：ABCDE解析：计划编制一般包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算等步骤，本题所列选项均属于基本环节。3.下列属于非正式组织特点的有（）。A.自发形成B.具有明确的正式结构C.以感情和共同兴趣为纽带D.成员行为受组织规章严格约束E.可以满足成员社交需要答案：ACE解析：非正式组织是自发形成的，以感情和共同兴趣为纽带，可以满足成员的社交需要；具有明确正式结构、严格规章约束是正式组织的特征。4.下列属于内容型激励理论的有（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.成就需要理论答案：ABE解析：内容型激励理论主要研究人的需要内容，包括马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就需要理论等；期望理论、公平理论属于过程型激励理论。5.有效控制系统应具备的特征包括（）。A.准确性B.及时性C.经济性D.灵活性E.客观性答案：ABCDE解析：有效控制一般要求准确、及时、经济、灵活、客观，并强调例外原则，本题选项均符合。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.管理活动仅存在于企业组织中，其他社会组织并不需要管理。答案：错误2.计划工作是管理的首要职能。答案：正确3.非正式组织对组织目标的实现没有任何积极作用。答案：错误4.在组织规模一定的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多。答案：错误解析：管理幅度与管理层次呈反比关系，管理幅度越宽，管理层次越少。5.泰罗科学管理理论把人看作是“经济人”。答案：正确6.领导者只要有法定权力，就一定能有效领导下属。答案：错误7.目标管理强调上级制定目标后强制下级执行。答案：错误8.沟通过程中的噪声只来自外部环境。答案：错误9.控制工作贯穿于管理的全过程。答案：正确10.管理既是一门科学，又是一门艺术。答案：正确四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：(1)制定科学的工作定额；(2)推行标准化操作；(3)科学地选择和培训工人，使能力与工作相适应；(4)实行差别计件工资制；(5)计划职能与执行职能分离；(6)实行例外原则。答出其中5点即可。2.简述计划工作中限定因素原理的基本含义。答案：限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。在其他因素不变的情况下，抓住并解决限定因素，就可以更有效地实现目标。计划工作应尽可能识别并集中处理影响目标实现的关键限制因素。3.简述组织设计应遵循的主要原则。答案：(1)统一指挥原则；(2)分工协作原则；(3)权责一致原则；(4)管理幅度适当原则；(5)精干高效原则；(6)弹性原则。4.简述需要层次理论的基本内容及其对管理的启示。答案：马斯洛将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对管理的启示：管理者应识别不同员工所处的需要层次，采取有针对性的激励措施；低层次需要基本满足后，才会产生高层次需要，因此激励手段应随员工需要变化而调整。5.简述有效控制应具备的基本要求。答案：(1)反映计划要求；(2)体现组织特点；(3)控制关键点；(4)强调例外；(5)客观、及时、经济、灵活。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.试论述领导权力的来源，并说明管理者在运用这些权力时应注意哪些问题。答案：领导权力来源主要包括：(1)法定权，来自职位规定；(2)奖励权，给予物质或精神奖励的能力；(3)强制权，惩罚或处分的能力；(4)专家权，个人知识和技能优势；(5)参照权，人格魅力或榜样作用。运用权力时应注意的问题：(1)不能过度依赖强制权，避免下属产生抵触情绪；(2)积极提升个人权力，尤其是专家权和参照权；(3)根据不同情境灵活运用不同权力组合；(4)公开、公正地行使奖励权和强制权；(5)与下属建立信任关系，增强领导影响力。解析：本题考查领导权力的分类及实践运用。法定权、奖励权、强制权属于职位权力，来自组织授权；专家权和参照权属于个人权力，来自个人素养和人际关系。管理者应在职位权力基础上，发展个人权力，才能提高领导有效性。2.试分析组织变革的主要动因及克服变革阻力的对策。答案：组织变革动因包括外部动因和内部动因。外部动因：市场环境变化、技术变革、政策法律调整、竞争加剧、社会文化变迁等。内部动因：组织战略调整、组织结构缺陷、人员素质变化、管理理念更新、绩效持续低下等。变革阻力主要来自：个体层面：习惯、安全需求、经济利益、对未知的恐惧等；群体层面：群体规范、人际关系等；组织层面：结构惯性、权力分配、资源限制等。克服阻力的对策：(1)加强沟通和宣传，使成员了解变革的必要性；(2)让相关成员参与变革设计，减少抵触情绪；(3)提供培训与支持，增强员工适应能力；(4)进行谈判，妥善处理利益损失；(5)必要时运用强制手段，但应谨慎使用。解析：本题应结合组织变革理论，突出阻力来源的层次性，并说明沟通、参与、支持、谈判、强制等对策的适用情境。重点在于对策要与阻力来源相对应，体现针对性和可操作性。六、案例分析题（本大题共1小题，共10分）某机械制造公司近年来因市场竞争激烈，效益持续下滑。公司采用直线职能制，但部门之间协调困难，生产部与销售部经常因交货时间、产品质量问题互相指责。员工普遍反映“干多干少一个样，干好干坏一个样”，薪酬没有和绩效挂钩。基层员工建议由班组长汇总上报，但往往在中间层被过滤，总经理很少听到真实声音。公司决定推行管理改革。请结合管理理论回答以下问题：(1)从组织结构角度分析该公司存在的主要问题。(4分)(2)说明该公司在激励和沟通方面存在的问题。(3分)(3)请提出具体改进建议。(3分)答案：(1)组织结构方面：直线职能制下部门划分过细，职责不清，缺乏横向协调机制；生产部和销售部目标不一致，缺少统一协调机构或流程，导致推诿扯皮；权力相对集中，信息传递链条长，基层信息容易失真或被过滤。(2)激励方面：薪酬与绩效脱节，平均主义严重，激励缺乏公平性和差异性，导致员工积极性不高。沟通方面：自下而上的沟通渠道不畅，信息在传递过程中被过滤，缺乏开放的沟通氛围和反馈机制。(3)改进建议：优化组织结构，如建立跨部门协