崇左市江州区2026年网格员笔试真题及答案解析

崇左市江州区2026年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《崇左市江州区网格化服务管理工作实施细则（2025年修订）》，江州区城乡基础网格的统一划分标准为：城区网格按照______户左右标准划分，农村网格以自然屯为基本单元，规模较大的自然屯可拆分，规模较小的屯可联户划片。A.200B.300C.500D.1000答案：B解析：江州区2025年修订的网格化管理细则明确，城区网格以300户左右为基本划分单元，兼顾物业管理边界、街巷走向、人口密度等因素；农村网格以自然屯为核心单元，确需调整的需报街道（乡镇）网格化服务管理中心审批，确保网格边界清晰、服务覆盖无盲区，故B选项正确。2.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查化解时，对排查发现的一般邻里纠纷，应当第一时间介入调解，调解时限原则上不超过______，无法调解的需及时上报村（社区）网格站并跟踪进展。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：按照江州区网格事项闭环处置要求，一般民间纠纷由网格员牵头，联合屯级“三官一律”（法官、检察官、警官、律师）联络员开展调解，调解时限为7个工作日；涉及重大利益、可能引发群体性事件的矛盾需1小时内上报，严禁迟报、瞒报，故C选项正确。3.江州区作为边境地区城区，网格员在开展流动人口服务管理时，对辖区内流入居住满______的人员，需完成信息采集并录入广西综合治理信息系统，同步推送至派出所、社保等部门落实对应服务。A.24小时B.3日C.7日D.30日答案：B解析：根据广西流动人口服务管理条例及江州区边境网格管控要求，流入人员在网格内居住满3日的，网格员需上门采集身份信息、居住事由、从业情况等核心字段，对来自边境地区、无固定住所人员需提高信息核查频次，落实“人来登记、人走注销”动态管理要求，故B选项正确。4.网格员在日常巡查中发现辖区内有非法入境人员滞留线索，正确的处置流程是______。A.当场盘问后自行驱离B.第一时间拍照留证，2小时内上报乡镇（街道）网格中心和边境派出所C.告知周边居民自行防范D.等待上级下发排查通知后再核实答案：B解析：江州区紧邻边境口岸，非法入境人员管控属于网格重大事项，网格员无执法权，不得私自接触、驱离可疑人员，需第一时间固定位置、影像等线索，严格落实1小时首报、2小时核报要求，配合边境管理部门开展处置，故B选项正确。5.下列不属于江州区网格服务管理“三必到”工作要求的是______。A.居民有不满情绪必到B.居民有突发困难必到C.网格内有邻里纠纷必到D.上级检查考核必到答案：D解析：江州区网格工作“三必到”为居民不满情绪必到、居民突发困难必到、邻里矛盾纠纷必到；“五必访”为困难群众每月必访、独居老人每周必访、留守儿童每两周必访、社区矫正对象每旬必访、返乡重点人员及时必访，上级检查属于常规工作对接，不属于“三必到”范畴，故D选项错误。6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为______。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举，成员可以连选连任，故C选项正确。7.网格员在开展老年人服务时，对江州区户籍的80周岁以上高龄老人，需协助落实______政策，每季度上门核验生存状态，避免冒领补贴情况发生。A.最低生活保障B.高龄津贴C.特困人员救助供养D.临时救助答案：B解析：江州区高龄津贴发放标准为80-89周岁老人每人每月80元、90-99周岁每人每月150元、100周岁以上每人每月400元，网格员承担资格初核、生存状态核验职责，低保、特困、临时救助需按照家庭收入财产认定流程申请，故B选项正确。8.下列网格事项中，属于网格员协助开展的安全生产排查范畴的是______。A.对辖区“九小场所”开展日常消防隐患巡查，督促整改飞线充电、消防通道堵塞问题B.对生产企业的特种设备安全开展执法处罚C.对危化品存储企业开展安全生产等级评定D.对建筑施工工地的安全隐患作出停工整改决定答案：A解析：网格员无行政执法权，仅承担日常巡查、隐患上报、督促整改职责，执法处罚、等级评定、停工决定均由应急管理、市场监管、消防等职能部门依法作出，故A选项正确。9.江州区推行的“党建+网格”治理模式中，要求网格党组织覆盖率达到100%，一般在______网格建立党支部或党小组，统筹网格内党员、志愿者力量开展服务。A.一级（社区级）B.二级（基础网格）C.三级（屯级/小区微网格）D.四级（楼栋/单元网格）答案：B解析：江州区构建“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织体系，在基础网格（二级网格）全覆盖建立党支部或党小组，由网格长担任党组织书记，整合下沉党员、双报到党员、退休党员等力量参与网格服务，故B选项正确。10.网格员在处理群众诉求时，下列做法错误的是______。A.对群众提出的合理诉求，属于职责范围的当场答复或尽快办理B.对不属于职责范围的诉求，告知群众“这事不归我管”，引导其自行找对应部门C.对需要多部门协同办理的诉求，及时上报网格中心启动联动处置机制D.对诉求办理结果及时回访群众，确认满意度答案：B解析：网格服务落实“首问负责制”，对不属于自身职责范围的诉求，不得简单推诿，需主动帮群众对接对应职能部门，做好诉求转办跟踪，及时反馈办理进展，故B选项做法错误。11.根据崇左市医保缴费相关政策，2026年江州区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为______元/人·年，网格员需协助做好缴费宣传、特殊群体参保资助核对工作。A.350B.380C.400D.420答案：C解析：按照国家、自治区医保局统一部署，2026年广西城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，财政补助标准不低于640元/人·年，对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等特殊群体落实分类参保资助政策，故C选项正确。12.网格员在日常巡查中发现某小区楼栋有传销人员聚集授课线索，应当第一时间______。A.冲进现场控制涉传人员B.悄悄离开避免惹麻烦C.记录准确位置、人员规模等线索，上报市场监管部门和派出所D.在业主群发布信息号召居民围堵答案：C解析：传销活动属于违法违规行为，网格员无执法权，不得贸然进入现场或鼓动群众围堵，避免发生人身安全冲突，需固定线索后及时上报，配合执法部门开展查处工作，故C选项正确。13.江州区作为糖料蔗主产区，网格员在农村网格需协助开展糖料蔗生产服务工作，下列不属于该项工作范畴的是______。A.宣传糖料蔗购销政策，协助核实蔗农种植面积B.排查蔗区道路损毁情况，及时上报协调修缮C.对违规跨区收购蔗料的企业进行罚款D.收集蔗农在种植、砍运环节的诉求反馈答案：C解析：网格员无行政处罚权，对违规跨区收购蔗料的行为需及时上报糖业部门、乡镇政府处置，协助开展政策宣传、面积核实、诉求收集、隐患排查等服务工作，故C选项不属于网格员工作范畴。14.下列关于网格信息采集的要求，说法正确的是______。A.为提高工作效率，可以要求居民一次性提供所有家庭隐私信息B.采集的居民信息只能用于网格服务管理工作，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可以把采集到的居民联系方式分享给房产中介、培训机构换取报酬D.信息采集完成后无需更新，一次采集长期有效答案：B解析：网格信息采集严格遵循“最小必要、专用保密”原则，不得过度采集居民隐私信息，严禁泄露、买卖居民信息，需建立动态更新机制，对人员变动、房屋居住情况变化及时更新录入系统，故B选项正确。15.网格员在汛期巡查时，发现地质灾害隐患点有滑坡迹象，周边有3户居民尚未转移，正确的做法是______。A.立即上报乡镇（街道），同时逐户通知群众按照预案转移到临时安置点B.自己先撤离到安全区域再上报C.等雨停了再去查看情况D.通知居民自行注意安全，不用转移答案：A解析：汛期地质灾害隐患点排查属于网格员重点巡查职责，发现险情需第一时间上报，同时配合村组干部按照转移预案组织群众撤离到安全区域，坚决避免人员伤亡，故A选项正确。16.根据我国信访工作条例，网格员协助处理信访事项时，应当遵循的原则不包括______。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法及时就地解决问题D.把信访人员管控住就行，不用解决实际问题答案：D解析：信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，需推动矛盾实质性化解，不得简单管控信访人员、漠视群众合理诉求，故D选项错误。17.江州区推行“多网合一”网格治理体系，整合了党建、综治、民政、疫情防控、应急、社保等各类网格，网格员配备的智能终端“网格通”APP，下列功能无法实现的是______。A.实时上报巡查发现的问题隐患B.录入更新居民基础信息C.直接审批低保、临时救助申请D.接收网格中心派发的工作任务答案：C解析：“网格通”具备信息采集、事件上报、任务接收、进度查询、群众沟通等功能，低保、临时救助审批需要经过入户调查、家庭经济状况核对、社区评议、街道审核、民政部门审批等法定流程，网格员不具备审批权限，也无法通过网格通直接审批，故C选项无法实现。18.网格员在开展特殊群体服务时，对辖区内的社区矫正对象，下列做法正确的是______。A.每天上门盯着社区矫正对象的一举一动B.定期走访了解思想动态、生活工作情况，配合司法所做好日常矫正工作C.在网格群公开社区矫正对象的犯罪记录，提醒居民防范D.为社区矫正对象介绍工作时隐瞒其身份信息答案：B解析：社区矫正对象服务管理需依法保护个人隐私，不得公开其矫正相关信息，配合司法所定期开展走访，掌握其思想状态、生活困难，按规定协助落实教育帮扶措施，不得过度管控或侵犯其合法权益，故B选项正确。19.下列属于江州区全国文明城市创建工作中网格员职责的是______。A.督促沿街商户落实“门前三包”，清理卫生死角、小广告，劝导不文明行为B.对违反交通规则的行人进行罚款C.对不落实文明创建要求的商户吊销营业执照D.独立完成老旧小区改造施工工作答案：A解析：文明城市创建中，网格员承担宣传引导、环境巡查、文明劝导、问题上报等职责，罚款、吊销执照属于执法部门职权，老旧小区改造由住建部门牵头实施，故A选项正确。20.网格员开展网格巡查的频次要求是：城区网格每日巡查不少于1次，农村网格每周巡查不少于______次，重点区域、重点时段加密巡查频次。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：江州区网格巡查制度明确，城区网格员每日对辖区街巷、小区、重点场所巡查全覆盖，农村网格员每周对辖区所有自然屯、重点点位巡查不少于3次，汛期、节假日、重大活动期间每日开展巡查，确保问题早发现、早处置，故C选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.江州区网格化服务管理工作的主要职责包括______。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传E.公共服务代办F.安全隐患排查答案：ABCDEF解析：江州区网格员核心职责为“六大员”定位：基础信息采集员、社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、公共服务代办员、安全隐患排查员，全口径承接网格内各项服务管理事项，推动服务下沉到网格，故六个选项均正确。2.网格员在开展防返贫动态监测工作中，需要重点关注的农户群体包括______。A.因病因灾因意外事故导致收入大幅缩减的农户B.低保户、特困供养人员C.留守儿童、独居老人、重度残疾人家庭D.年收入超过10万元的种植大户E.务工不稳定、存在返贫风险的脱贫户答案：ABCE解析：防返贫动态监测重点关注脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，涵盖因病因灾因意外导致刚性支出较大或收入大幅缩减的家庭、低保特困群体、特殊困难家庭、务工不稳定脱贫户等，年收入10万元以上的种植大户不属于监测范围，故ABCE正确。3.下列网格事件中，属于需要第一时间紧急上报的重大事项有______。A.网格内发生群体性聚集事件B.发现非法生产、存储烟花爆竹的窝点C.居民家庭发生小型口角纠纷D.突发山洪、地质灾害威胁群众生命安全E.发现涉恐涉暴可疑人员、可疑物品答案：ABDE解析：重大紧急事项包括可能危害群众生命财产安全、影响社会稳定的事件，群体性事件、非法存储危爆物品、地质灾害险情、涉恐线索均需1小时内上报，小型邻里纠纷属于网格员日常调解范畴，不需要紧急上报，故ABDE正确。4.江州区网格员在开展民族团结进步宣传工作中，需要宣传的内容包括______。A.党和国家的民族政策B.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的主题C.壮族等本地世居民族的优秀传统文化D.民族分裂主义、极端主义思想E.中华民族共同体意识答案：ABCE解析：民族团结宣传需围绕铸牢中华民族共同体意识主线，宣传民族政策、“两个共同”主题、各民族优秀文化，坚决反对民族分裂和极端思想，故ABCE正确。5.下列关于网格员工作纪律的要求，说法正确的有______。A.不得在工作中吃拿卡要，收受群众财物B.不得泄露工作中知悉的居民隐私信息C.工作日午间不得饮酒，上岗期间着装规范、佩戴工作证件D.可以代替群众签署各类申请材料E.对待群众态度热情，不得推诿扯皮、态度生硬答案：ABCE解析：网格员工作纪律明确要求廉洁自律、保守秘密、规范着装、文明服务，严禁替群众签署具有法律效力的申请材料、确认文书，必须由群众本人或其法定代理人签字确认，故ABCE正确，D错误。6.网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，需要向居民重点提醒的诈骗类型包括______。A.冒充公检法要求转账到“安全账户”B.养老服务、养老产品诈骗C.蔗款收购、农产品购销诈骗D.刷单返利、网络贷款诈骗E.冒充熟人、领导要求转账汇款答案：ABCDE解析：针对江州区农村人口多、老年人口多、糖料蔗种植户多的特点，反诈骗宣传需覆盖高发的冒充公检法、养老诈骗、涉农诈骗、刷单网贷、冒充熟人等诈骗类型，手把手指导群众安装“国家反诈中心”APP，提高群众防范意识，故五个选项均正确。7.江州区农村网格在推进乡村振兴工作中，网格员需要协助开展的工作有______。A.农村人居环境整治，劝导村民不乱扔垃圾、不乱堆乱放B.宣传耕地保护政策，排查乱占耕地建房问题C.协助开展农村集体“三资”管理公开公示D.组织村民开展乡村振兴项目施工E.收集村民对乡村建设的意见建议答案：ABCE解析：乡村振兴工作中，网格员承担政策宣传、环境整治、耕地保护巡查、三资公开监督、意见收集等职责，项目施工由具备资质的施工单位开展，网格员不承担施工组织职责，故ABCE正确，D错误。8.网格员在开展未成年人保护工作中，下列做法正确的有______。A.发现未成年人遭受家庭暴力、虐待的线索，及时上报民政、公安部门B.对留守儿童定期走访，了解其学习、生活情况，帮助解决实际困难C.劝导家长落实监护责任，防止未成年人溺水、沉迷网络D.发现未成年人辍学的，及时上报学校和乡镇政府，协助做好劝返工作E.对有不良行为的未成年人，配合相关部门开展教育引导答案：ABCDE解析：未成年人保护是网格服务的重点内容，网格员需落实强制报告责任，对侵害未成年人权益的线索第一时间上报，做好留守儿童关爱、防溺水宣传、辍学劝返、不良行为帮教等工作，五个选项做法均正确。9.下列属于江州区网格员公共服务代办范畴的事项有______。A.为行动不便的高龄老人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请、换证材料提交C.为外出务工群众代办医保缴费、社保资格认证D.代替群众签订拆迁补偿协议E.为困难群众代办临时救助申请材料提交答案：ABCE解析：公共服务代办主要针对行动不便、外出务工的群众，提供便民事项材料提交、进度反馈服务，涉及群众重大财产权益的拆迁补偿协议等法律文书，必须由群众本人签字确认，不得代办代签，故ABCE正确，D错误。10.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车堵塞，正确的处置流程包括______。A.第一时间查找车主联系方式，劝导车主移车B.对无法联系到车主、拒不移车的，拍照取证上报消防救援机构和交警部门C.当场对车主进行罚款处罚D.向居民宣传消防通道畅通的重要性，引导居民规范停车E.后续跟进问题处置情况，直到隐患整改完成答案：ABDE解析：消防通道堵塞属于常见安全隐患，网格员无罚款权限，需通过劝导移车、上报执法部门、加强宣传、跟踪整改形成闭环处置，故ABDE正确，C错误。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.江州区网格员可以根据工作需要，随时进入居民家中开展信息采集，不需要提前征得居民同意。（×）解析：网格员上门开展工作需提前说明身份、事由，征得居民同意后方可进入，尊重居民生活习惯和隐私，不得强行入户。2.网格员对网格内排查发现的所有问题，都要独立解决，不能上报给上级部门。（×）解析：网格事项实行“小事不出网格、大事联动处置”机制，属于职责范围的简单事项当场解决，超出职责范围、需要多部门协同的事项及时上报，形成上下联动的处置体系。3.江州区地处亚热带季风气候区，网格员在夏季需要重点做好汛期巡查、防台风、防地质灾害相关工作。（√）解析：江州区年降雨量1200毫米以上，夏季暴雨、台风天气多发，山区、丘陵地带易发生滑坡、泥石流等地质灾害，网格员需落实汛期巡查责任，及时排查隐患、组织转移群众。4.为了提高群众对网格员的知晓率，网格员可以把自己的联系电话张贴在网格内的小区楼栋、村屯公告栏，方便群众随时联系。（√）解析：江州区要求网格长、网格员信息“三公开”，即姓名、联系电话、工作职责在网格内公示，畅通群众诉求反映渠道，实现“群众有呼、网格有应”。5.网格员在开展工作中，遇到群众提出不符合政策的诉求，可以直接拒绝，不需要做好解释工作。（×）解析：对不符合政策的诉求，网格员要耐心做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众理解，不得简单生硬拒绝，避免引发矛盾。6.江州区是壮族聚居地区，网格员在工作中可以根据群众需求使用壮语开展沟通交流、政策宣传，提高服务效果。（√）解析：江州区壮族人口占总人口的80%以上，鼓励网格员在基层服务中使用本地民族语言，打通政策宣传“最后一公里”，提升群众认同感。7.网格员在信息采集时，如果居民不配合，可以威胁居民不配合就不给开证明、不给办理低保。（×）解析：网格员开展工作需坚持群众自愿原则，做好宣传引导，不得通过威胁、刁难等方式强制要求居民提供信息，更不能以公共服务资格作为要挟。8.对网格内的独居老人、重度残疾人等特殊群体，网格员要定期上门走访，帮助解决代购生活用品、代缴费用等实际困难。（√）解析：特殊群体关爱服务是网格服务的重点内容，落实定期走访制度，为行动不便的特殊群体提供便民代办服务，是网格员的核心职责之一。9.网格员发现网格内有人违规焚烧秸秆、垃圾，应当及时劝导制止，对不听劝导的上报生态环境、农业农村部门处置。（√）解析：秸秆禁烧、大气污染防治是城乡网格日常巡查内容，网格员承担劝导、上报职责，配合执法部门做好违规焚烧行为处置，守护辖区生态环境。10.网格员年度考核由乡镇（街道）网格中心单独开展，不需要征求网格内居民的意见。（×）解析：江州区网格员考核实行“居民评价占60%、日常工作占30%、部门评价占10%”的权重机制，群众满意度是考核的核心指标，考核结果与网格员绩效报酬、续聘解聘直接挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：江州区某街道城区网格网格员小李在日常巡查时，接到小区居民张阿姨反映，其楼上住户王某家近期经常有陌生人员进进出出，白天关门闭户，晚上人员集中大声喧哗，门口还有人轮流放哨，怀疑是传销窝点。小李随即到该住户门口查看，听到屋内有人讲解“资本运作、投资1028万赚1040万”的内容。问题：（1）小李的正确处置流程是什么？（2）后续配合执法部门处置时，小李需要做好哪些工作？参考答案：（1）小李作为一线网格员，无执法权，面对涉传线索需严格按照网格重大事项处置流程开展工作：一是第一时间保持安全距离，不贸然敲门进入屋内，避免打草惊蛇或引发人身危险，准确记录该住户的具体楼栋单元、房号、现场人员规模、进出规律等核心信息；二是1小时内通过网格通APP将线索上报街道网格化服务管理中心，同时同步对接辖区派出所、市场监管所，说明现场具体情况；三是在周边安全区域留意人员进出情况，等待执法人员到场，期间不与涉传人员正面接触，不随意在业主群传播相关信息避免引发恐慌。（2）执法人员到场后，小李需配合做好三项工作：一是做好现场配合，凭借对小区情况熟悉的优势，引导执法人员到达涉事住户位置，协助提供房屋业主信息、近期住户登记信息，配合做好现场秩序维护；二是做好宣传引导，案件查处后，及时在小区开展反传销宣传，向居民讲解传销的危害、识别方法、举报渠道，提醒居民不要将房屋出租给无正当职业、身份不明的人员，从源头减少传销窝点藏匿空间；三是做好后续跟踪，定期巡查该住户整改情况，留意周边是否有新的涉传线索，同时回访反映问题的张阿姨，反馈处置结果，鼓励居民主动参与网格治理。2.案例：江州区某乡镇农村网格网格员小黄在汛期巡查时，发现本屯一处靠山的地质灾害隐患点因为连续3天降暴雨，边坡出现裂缝、有少量泥土滑落，坡下住着2户共7名群众，其中包括2名行动不便的老人。小黄立即拿出手机拍摄现场情况，准备上报。问题：（1）小黄在处置该险情时需要优先做好哪些工作？（2）群众转移后，小黄还需要落实哪些后续工作？参考答案：（1）地质灾害险情直接威胁群众生命安全，小黄需按照“先转移、后处置”的原则优先开展工作：一是第一时间通过电话向乡镇网格中心、应急办、自然资源所上报险情，说明隐患点具体位置、裂缝情况、受威胁群众人数、现场风险等级，请求支援；二是立刻呼叫屯里的党员志愿者、村民小组长一同赶到受威胁的2户群众家中，逐户告知险情情况，重点帮助行动不便的老人收拾必要的生活用品、药品，按照既定的地质灾害转移路线，将7名群众转移到屯里的临时安置点，确保不漏一户、不落一人；三是在隐患点周边设置简易警示标识，安排热心村民在安全区域值守，提醒其他村民不要靠近危险区域，防止人员误入。（2）群众转移后，小黄需落实四项后续工作：一是配合乡镇、应急部门做好转移群众的安置服务，协调发放饮用水、方便面、被褥等应急物资，关注群众情绪，及时解决群众生活困难；二是持续关注雨情和隐患点变化，配合自然资源部门开展边坡监测，在隐患未彻底排除、险情未解除前，严禁群众擅自返回房屋居住；三是险情排除后，配合做好隐患点治理宣传，向全屯群众讲解地质灾害识别、转移避险知识，提高群众防灾意识；四是总结本次险情处置经验，对网格内所有地质灾害隐患点、低洼易涝点开