2026年信访工作条例全员培训考试试卷及答案

2026年信访工作条例全员培训考试试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2021年5月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日答案B2.《信访工作条例》是新中国成立以来第一部（）的信访工作党内法规。A.全面规范信访工作B.专门规范来访接待C.系统规范网上信访D.专门规范复查复核答案A3.信访工作的出发点和落脚点是（）。A.维护信访秩序B.维护群众合法权益C.减少信访总量D.完成上级交办任务答案B4.根据《信访工作条例》，信访工作应当遵循的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.诉访分离、分类处理C.坚持党的全面领导D.依法按政策解决问题答案C5.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。这一要求体现的工作体制是（）。A.领导体制B.工作格局C.责任体制D.监督体制答案B解析《信访工作条例》确立“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局，强调各级机关、单位认真处理信访事项、接受群众监督、为人民群众服务。6.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3人B.5人C.7人D.10人答案B7.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15日B.30日C.45日D.60日答案B8.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.30日；60日答案B9.下列事项中，不属于《信访工作条例》明确规定的信访事项受理范围的是（）。A.对行政机关及其工作人员的职务行为反映情况B.对法律法规授权的组织及其工作人员提出建议C.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求D.对村民委员会成员的违法失职行为提出申诉答案C解析根据“诉访分离”原则，依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，不属于信访受理范围，应引导信访人依照法定程序向有关机关提出。10.收到信访事项后，有权处理的机关、单位应当区分情况，在（）日内决定是否受理并书面告知信访人。A.5日B.10日C.15日D.30日答案C11.信访人对信访事项处理意见不服，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案B12.下列属于信访人依法享有的权利的是（）。A.要求行政机关直接变更人民法院生效判决B.在信访活动中携带管制器具C.查询本人信访事项办理情况D.煽动他人在机关门口非法聚集答案C13.各级党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项，应当（）。A.一律告知信访人向信访部门提出B.予以登记并依法处理C.告知信访人不得直接提出D.转送同级信访部门全权办理答案B14.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.应当重新受理B.不予受理C.应当立案调查D.直接作出处理意见答案B15.根据《信访工作条例》，各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得（）。A.与信访人沟通B.在法定时限内办结C.推诿、敷衍、拖延D.出具书面处理意见答案C16.信访工作联席会议实行（）制度。A.年度会议B.全体会议和专题会议C.季度例会D.不定期通报答案B17.对在信访工作中履职不力、存在突出问题的领导班子和领导干部，信访工作联席会议可以进行（）。A.纪律处分B.约谈、通报、挂牌督办C.组织调整D.政务处分答案B18.上级机关、单位认为下级机关、单位对信访事项的处理存在严重错误的，可以（）。A.直接改变处理意见B.责令其重新处理C.移送司法机关D.予以撤销并终结信访程序答案B19.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当重新受理B.不再受理C.移交上级机关处理D.移交同级人大监督答案B20.下列关于信访秩序的说法，正确的是（）。A.信访人可以任意选择走访地点表达诉求B.信访人在信访过程中不得实施危害公共安全的行为C.多人走访不受代表人数限制D.信访活动可以不遵循社会公共秩序答案B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.《信访工作条例》确立的信访工作应当遵循的原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案A、B、C、D、E解析《信访工作条例》第四条明确了信访工作五项原则，即A、B、C、D、E五个选项所述内容。2.下列属于各级机关、单位及其工作人员在信访工作中应当遵守的禁止性规定的有（）。A.不得推诿、敷衍、拖延信访事项办理B.不得将信访人的检举、揭发材料转给被检举、揭发的人员或者单位C.不得泄露信访人要求保密的信息D.不得抵制信访人提出的任何意见E.不得对信访人进行打击报复答案A、B、C、E解析D选项表述不准确，机关、单位应当听取信访人的合理意见建议，但对依法不予采纳的意见，信访人也应当遵守处理结果，因此“不得抵制”并非法定禁止性规定。3.根据《信访工作条例》，信访人提出信访事项可以采用的形式包括（）。A.信息网络B.书信C.电话D.传真E.走访答案A、B、C、D、E4.下列属于信访工作联席会议职责的有（）。A.研究部署本地区、本部门、本系统信访工作B.协调处理重要信访问题C.督促检查信访工作责任落实情况D.直接办理全部信访事项E.组织对信访工作落实不力的地区和部门进行约谈答案A、B、C、E解析信访工作联席会议承担统筹协调、整体推进、督促落实等职能，不取代有权处理机关、单位直接办理全部信访事项。5.信访人对下列哪些组织及其工作人员的行为，可以向有关机关、单位提出信访事项？（）A.行政机关B.法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织C.提供公共服务的企业、事业单位D.社会团体E.村民委员会、居民委员会答案A、B、C、D、E解析《信访工作条例》第八条列举了信访人对五类组织及其工作人员的行为可以提出信访事项，包括A、B、C、D、E全部选项。6.根据“诉访分离”原则，下列投诉请求中，不应当按信访程序处理而应引导通过法定途径解决的有（）。A.对人民法院生效判决不服的B.对行政机关作出的行政处罚决定不服，依法可以申请行政复议的C.劳动争议纠纷，依法应当申请劳动仲裁的D.对基层人民政府提出的政策性建议E.征地补偿标准争议，依法应当通过行政诉讼解决的答案A、B、C、E解析D属于对行政机关提出建议、意见，属于信访事项；A、B、C、E均依法应当通过诉讼、行政复议、仲裁等法定途径解决。7.信访事项办理过程中，有权处理的机关、单位可以采取的方式包括（）。A.组织信访人与有关单位协商B.依照法定程序进行调解C.举行听证D.引导信访人放弃诉求E.依法作出处理意见答案A、B、C、E解析办理信访事项应依法进行，可以采取协商、调解、听证等方式，但不得强制信访人放弃诉求。8.下列属于信访人在信访活动中禁止实施的行为有（）。A.非法携带危险物品B.在机关办公场所周围非法聚集C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.在信访接待场所滞留、滋事E.煽动、串联、胁迫他人信访答案A、B、C、D、E9.关于信访事项复查复核制度，下列说法正确的有（）。A.信访人对处理意见不服的，可以申请复查B.信访人对复查意见不服的，可以申请复核C.复核机关作出复核意见后，信访程序终结D.信访人对复核意见不服的，可以继续以同一事由信访E.复核意见应当书面答复信访人答案A、B、C、E解析根据《信访工作条例》，复核意见为信访程序的终结性意见，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。10.各级党委和政府应当将信访工作纳入（）等考核体系。A.党委和政府督查范围B.绩效考核C.平安建设考核D.法治建设考核E.文明单位创建考核答案B、C、D解析《信访工作条例》明确将信访工作绩效考核、平安建设考核、法治建设考核等挂钩，A项“督查范围”和E项“文明单位创建考核”并非条例明确列举的考核体系。三、判断题（每题1分，共10分）1.《信访工作条例》既规范党委机关的信访工作，也规范政府机关的信访工作。答案正确2.任何组织和个人都可以自由在各级机关、单位门口进行信访活动。答案错误解析信访活动必须依法依规进行，不得在国家机关办公场所周围非法聚集，不得扰乱公共秩序。3.信访人对信访事项处理意见不服的，必须先经过复查，才能申请复核。答案正确4.信访工作联席会议是临时性议事协调机构，不承担日常信访工作。答案错误解析信访工作联席会议是党委、政府领导信访工作的重要机制，有常设协调职能，并非仅是临时机构，其办公室一般设在信访部门，承担日常工作。5.有权处理的机关、单位对信访事项作出处理意见后，应当书面答复信访人。答案正确6.信访人可以委托代理人代为提出信访事项。答案正确7.信访人查询本人信访事项办理情况，有关机关、单位可以拒绝。答案错误解析信访人有权查询本人信访事项的办理情况，有关机关、单位应当依法提供查询服务。8.信访人采取走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。答案正确9.审查社会救助申请被驳回后，信访人再以同一事由提出信访的，信访部门应当按信访程序重新办理。答案错误解析该事项属于依法应当通过行政复议或者行政诉讼解决的法定途径，信访部门不予受理。10.对信访工作成绩突出的机关、单位以及个人，可以按照有关规定给予表彰和奖励。答案正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述《信访工作条例》确立的信访工作五项原则及其内涵。答案《信访工作条例》第四条确立的五项原则为：(1)坚持党的全面领导。坚持和加强党对信访工作的全面领导，把党的领导贯穿信访工作全过程各方面。(2)坚持以人民为中心。把党的群众路线作为信访工作的生命线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，维护群众合法权益。(3)坚持落实信访工作责任。实行“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，健全信访工作责任体系。(4)坚持依法按政策解决问题。坚持诉访分离、分类处理，将信访工作纳入法治轨道，依法处理信访问题。(5)坚持源头治理化解矛盾。加强矛盾纠纷源头预防、排查预警和多元调处化解，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。2.简述信访事项办理的一般程序。答案信访事项办理的一般程序包括