海东市平安区2026年社工考试题及答案

海东市平安区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《海东市平安区乡镇（街道）社会工作服务站建设运营实施方案（2023-2025）》，平安区社工站核心服务定位中，占服务权重最高的领域是（）A.社区养老服务B.困境儿童关爱C.社会救助经办服务D.社区治理参与2.社会工作者在平安区某村开展低保对象入户核查时，遇到服务对象王奶奶因儿子残疾、儿媳离家，独自抚养2名孙辈导致情绪崩溃哭诉，此时社工最适宜的首要回应是（）A.立刻记录王奶奶家的困难，承诺3天内为其申请临时救助B.递上纸巾，坐在王奶奶身边轻声说“我知道您这些年撑得太不容易了”C.告知王奶奶情绪激动不利于解决问题，先配合完成核查流程D.当场联系村支书，要求立即为王奶奶家组织村民捐款3.平安区“情暖平安”特殊困难老年人探访服务要求，对分散供养特困人员中的高龄、失能老人的探访频次不得低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次4.按照《青海省社会工作者职业水平证书登记管理实施细则》，社工在平安区从事专业服务，首次取得助理社会工作师职业水平证书后，申请初始登记的时限是自证书颁发之日起（）A.3个月内B.6个月内C.1年内D.2年内5.社会工作者在平安区某安置社区开展易地搬迁群众社会融入服务时，针对部分回族、撒拉族群众反映的“清真餐食供应点少、丧葬用地不明确”等问题，最恰当的做法是（）A.告知群众这些问题属于民宗部门职责，引导其自行前往反映B.组织社区汉族居民与少数民族居民结对，要求汉族居民尊重少数民族习俗C.收集群众具体诉求，联动乡镇民宗干事、社区“两委”召开议事协商会推动问题解决D.建议社区直接在所有小区配套建设清真食堂，划定专门丧葬区域6.个案工作中，社工与平安区留守青少年小海建立专业关系时，小海一开始沉默寡言，不愿提及父母在外务工的情况，此时社工应遵守的核心专业原则是（）A.接纳B.非评判C.当事人自决D.保密7.平安区2026年民政领域社工服务项目要求，服务对象满意度测评覆盖率不得低于服务总人数的（），满意度得分不得低于（）A.30%，80分B.40%，85分C.50%，90分D.60%，90分8.小组工作中期转折阶段，组员可能出现权力竞争、意见分歧等情况，社工在平安区开展困境母亲支持小组时，面对组员因救助申请流程问题发生争执，最适宜的做法是（）A.立刻制止争执，重申小组规则，要求大家保持友好B.保持中立，协助组员澄清分歧本质，引导大家共同讨论解决方案C.支持诉求合理的组员，批评故意挑起争执的组员D.暂停小组活动，待组员情绪平复后再继续9.根据《社会救助暂行办法》，平安区居民申请最低生活保障待遇，应当向（）提出书面申请A.区民政局B.乡镇人民政府（街道办事处）C.社区（村）居委会D.区政务服务中心10.社会工作者在平安区开展未成年人保护服务时，发现12岁的留守儿童小张长期被继祖父体罚，身上有多处淤青，此时社工首先应当做的是（）A.对小张进行心理疏导，安抚其情绪B.联系小张的亲生父母，要求其回家履行监护职责C.立即向公安机关、区未保中心报告情况D.找到小张的继祖父进行批评教育，要求其不得再体罚孩子11.社区工作中，地区发展模式强调居民自决、互助合作，平安区某老旧小区无物业管理，居民经常因垃圾清运、停车问题发生矛盾，社工运用地区发展模式开展服务时，核心目标是（）A.协调城管、住建部门尽快引入物业公司B.挖掘居民骨干，推动成立业主自治组织，共同商议解决小区问题C.制定小区管理规约，要求全体居民遵守D.申请老旧小区改造项目，完善基础设施12.按照《海东市平安区社会工作服务站项目资金管理办法》，社工站项目资金中，用于一线社工薪酬、社会保险的占比不得低于总资金的（）A.60%B.70%C.80%D.85%13.社会工作者在平安区开展受灾群众临时安置服务时，面对因地震导致房屋损毁、情绪极度焦虑的群众李某，下列回应中最符合危机介入模式要求的是（）A.“你不要太着急，政府一定会帮你解决住房问题的”B.“我理解你现在很害怕，我们现在先帮你和家人安置到临时安置点，有热饭和棉被，你看可以吗”C.“你现在情绪太激动了，等你冷静下来我们再谈”D.“很多人家的房子都塌了，你要坚强一点”14.平安区“石榴籽家园”社区治理项目中，社工推动各民族居民共同参与社区志愿服务、节日文化活动，该服务属于社区工作中的（）A.过程目标B.任务目标C.短期目标D.长期目标15.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，平安区针对经济困难的高龄、失能老年人发放的护理补贴，主要用于补贴（）A.老年人的基本生活开支B.老年人的医疗费用支出C.老年人因生活不能自理产生的照护服务支出D.老年人的养老机构入住费用16.社会工作评估中，过程评估关注的核心是（）A.服务是否达到了预设的最终目标B.服务开展过程中各个环节的进展情况、服务对象的变化情况C.服务投入的人力、物力、财力与产出的比例D.服务对象对服务结果的满意度17.平安区社工在开展残疾人康复服务时，链接区残联康复中心资源，为肢体残疾居民免费提供助行器、上门康复训练等服务，此时社工扮演的角色是（）A.服务提供者B.资源筹措者C.政策影响者D.支持者18.下列选项中，不符合社会工作伦理守则要求的是（）A.社工在服务中平等对待不同民族、宗教、收入水平的服务对象B.社工因服务对象拒绝配合服务，主动终止专业关系C.社工在项目评估中如实向民政部门反馈服务存在的问题D.社工对服务对象透露的个人隐私信息严格保密，除法律要求披露的情形外不对外泄露19.平安区某社区开展“时间银行”养老志愿服务，鼓励低龄老人为高龄失能老人提供上门探访、陪诊等服务，服务时长存入“时间银行”，未来可兑换同等时长的养老服务，该服务运用的社区资源连接方式是（）A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源互补20.根据《青海省最低生活保障审核确认办法》，平安区低保边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的（）人员，可以参照“单人户”纳入低保范围A.所有残疾等级的智力、精神残疾人B.一级、二级重度残疾人和三级智力、三级精神残疾人C.一级、二级重度残疾人D.所有持有残疾人证的人员二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.平安区乡镇（街道）社工站的核心服务内容包括（）A.社会救助领域的政策宣传、对象排查、家计调查、生计发展服务B.养老服务领域的特殊困难老人探访、居家养老服务链接、老年群体社会支持网络构建C.儿童福利领域的困境儿童排查建档、心理疏导、关爱帮扶、监护干预支持D.社区治理领域的社区社会组织培育、居民议事协商平台搭建、志愿服务队伍建设E.承接所有政府部门委托的行政性事务，替代村（社区）“两委”开展工作2.社会工作者在平安区开展反家暴服务时，面对遭受丈夫家暴的妇女马某，下列做法中正确的有（）A.立即将马某转介到区反家暴庇护中心，保障其人身安全B.告知马某“家丑不可外扬”，建议其为了孩子不要声张，忍耐一段时间C.为马某提供法律援助链接，协助其申请人身安全保护令D.对马某进行心理疏导，缓解其恐惧、自责等负面情绪E.联系马某的丈夫，对其进行法治教育和行为矫治3.下列选项中，属于平安区2026年民政重点服务对象的有（）A.最低生活保障对象、特困人员救助供养对象B.低保边缘家庭、支出型困难家庭人员C.困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童D.经济困难高龄、失能老年人，重度残疾人E.辖区内所有机关事业单位职工4.小组工作准备阶段，社工需要完成的工作任务有（）A.招募和遴选组员B.确定小组工作目标C.制定小组工作计划书D.协调小组活动场地、物资等资源E.处理组员之间的冲突和矛盾5.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，平安区未成年人保护工作应当坚持的原则有（）A.尊重未成年人人格尊严B.适应未成年人身心健康发展的规律和特点C.保护与教育相结合D.给予未成年人特殊、优先保护E.坚持父母为第一责任人，政府和社会无需承担责任6.社工在平安区易地搬迁社区开展服务时，促进搬迁群众社会融入的适宜策略有（）A.开展新老居民邻里节、民族文化交流活动，搭建互动平台B.为搬迁群众开展就业技能培训，链接辖区企业就业岗位C.协助搬迁群众熟悉社区周边的学校、医院、商超等公共服务资源D.要求搬迁群众改变原有生活习惯，适应城市社区生活方式E.培育搬迁群众中的居民骨干，引导其参与社区公共事务7.社会工作专业价值观的核心内容包括（）A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重服务中人与人之间关系的重要性E.坚持社工利益优先8.平安区社工参与社会救助服务时，应当推动形成“物质+服务”的综合救助模式，下列服务中属于服务类救助的有（）A.为低保对象发放最低生活保障金B.为有劳动能力的救助对象开展就业技能培训、岗位推荐C.为因病因灾导致临时生活困难的群众发放临时救助金D.为困境儿童提供学业辅导、心理疏导、成长陪伴服务E.为分散供养特困老人提供上门照料、健康管理服务9.社区社会工作者培育社区社会组织时，正确的做法有（）A.从居民的实际需求出发，引导居民成立互助类、服务类、文体类社区社会组织B.为社区社会组织骨干提供能力培训，提升其组织管理、活动策划能力C.直接指定社区社会组织负责人，为组织制定活动计划，要求居民执行D.链接街道、社区资源，为社区社会组织开展活动提供场地、资金支持E.建立社区社会组织备案管理制度，引导组织规范、可持续发展10.社工在服务过程中遇到伦理困境时，应当遵循的伦理原则处理顺序包括（）A.保护生命原则为最高原则B.差别平等原则，兼顾不同服务对象的差异化需求C.最小伤害原则，尽量减少对服务对象的伤害D.自由自主原则，完全听从服务对象的所有决定E.隐私保密原则，任何情况下都不得泄露服务对象的隐私三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1平安区某乡镇社工站驻站社工小李在入户走访时发现，辖区内金家村村民金某（男，48岁，撒拉族）2025年因务工时意外摔伤导致下肢瘫痪，经鉴定为肢体二级残疾，丧失劳动能力；妻子马某在家照顾金某和两个正在上小学的孩子，无法外出务工；家中还有72岁的老母亲患有高血压、糖尿病，长期需要服药，全家仅靠每月1200余元的低保金维持生活，近期金某因觉得自己拖累家人，出现了情绪低落、拒绝服药、不愿和家人交流的情况，妻子马某也因长期照顾压力过大，经常偷偷哭泣，两个孩子在学校也变得沉默寡言，成绩下滑明显。问题：1.请结合案例，分析金某一家面临的主要需求有哪些？2.请按照个案工作的通用过程模式，列出社工为金某一家提供服务的具体介入策略。案例2平安区某街道惠民社区是典型的多民族混居老旧社区，辖区内共有汉、回、藏、撒拉、土族等12个民族居民3200余户，其中60岁以上老年人占比27%，困境儿童28名，低保及边缘家庭87户，同时社区存在基础设施老化、无物业管理、居民参与社区事务积极性低、不同民族居民之间互动少、邻里矛盾频发等问题。2026年该社区被确定为平安区“五社联动”试点社区，街道委托社工机构派驻专业社工驻点开展服务。问题：1.请结合“五社联动”的核心要素，分析社工在该社区开展服务的优势资源有哪些？2.请设计该社区“五社联动”服务的核心内容框架。四、方案设计题（共1题，20分）为深入推进农村留守老人关爱服务工作，海东市平安区民政局2026年计划依托全区8个乡镇社工站，开展“暖巢相伴”农村留守老人关爱服务项目，重点为全区60周岁以上、子女长期外出务工的农村留守老人提供专业社工服务，解决留守老人在生活照料、健康保障、精神慰藉、安全防护等方面的突出问题。请结合平安区农村留守老人的实际需求，设计一份完整的项目服务方案，要求包含项目背景、服务目标、核心服务内容、实施步骤、评估方式五个核心部分。参考答案及评分标准一、单项选择题（每题1分，共20分）1.C2.B3.A4.C5.C6.A7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.A15.C16.B17.B18.B19.C20.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCE7.ABCD8.BDE9.ABDE10.ABC三、案例分析题（共40分）案例1参考答案1.金某一家面临的主要需求（8分，每点2分）：（1）经济保障需求：家庭无稳定收入来源，医疗、子女教育、老人赡养开支大，需要进一步落实相关救助政策，缓解家庭经济压力。（2）康复与照护需求：金某下肢瘫痪需要专业康复指导、居家照护支持，其母亲需要慢性病健康管理服务。（3）心理疏导需求：金某存在自我否定、抑郁情绪，马某存在照护压力，两个孩子存在自卑、学业适应问题，均需要专业心理支持。（4）社会支持需求：家庭目前社会支持网络薄弱，需要链接邻里、村集体、相关部门及公益资源，构建多元化支持体系。2.具体介入策略（12分，每个阶段2分，具体内容对应1分）：（1）接案阶段：主动上门与金某一家建立专业信任关系，耐心倾听家庭成员的诉求，尊重其民族习俗，明确服务的目标和双方责任，避免服务对象产生“被施舍”的抵触情绪。（2）预估阶段：通过入户访谈、向村支书和村医核实情况、评估家庭经济状况和心理状态等方式，全面梳理家庭面临的问题和优势资源，形成专业预估报告。（3）计划阶段：与金某一家共同制定个性化服务计划，优先解决危及服务对象生命安全的情绪危机问题，逐步推进经济救助、康复支持、心理疏导等服务。（4）介入阶段：一是联动民政、残联部门，为金某落实重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴，协助其申请医疗救助和临时救助，缓解家庭经济压力；二是链接区残联康复师、乡镇卫生院村医资源，定期上门为金某提供康复指导、为其母亲提供慢性病随访和用药指导；三是运用理性情绪治疗模式为金某提供个案心理辅导，缓解其自我否定情绪，引导其正确看待自身价值，同时为马某提供情绪支持，链接村巾帼志愿服务队为其提供临时照护支援，缓解照护压力；四是链接学校社工和大学生志愿者，为两个孩子提供学业辅导和成长陪伴，引导其融入校园生活；五是挖掘金某的民族手工技能优势，协助其联系线上手工制品销售渠道，增加家庭收入的同时帮助金某重建自我价值感。（5）评估阶段：通过访谈、观察、量表测评等方式，评估家庭经济压力缓解情况、金某及家人的情绪状态改善情况、康复服务落实情况，及时调整服务策略。（6）结案阶段：在金某一家形成稳定的支持网络、具备自我应对困难的能力后，告知服务对象结案事宜，做好结案情绪处理，定期进行跟进回访，巩固服务成效。案例2参考答案1.可依托的“五社联动”优势资源（8分，每点2分）：（1）社区主体资源：社区“两委”熟悉辖区情况，具有组织协调优势，可统筹整合辖区公共服务场地、民族文化资源，为服务开展提供基础支撑。（2）社会工作者资源：驻点社工具备专业服务能力，可发挥资源链接、专业服务支撑、能力培育的作用，是服务开展的专业支撑。（3）社区社会组织资源：辖区可培育民族文化志愿服务队、老年互助队、邻里调解队等社区社会组织，成为服务开展的载体。（4）社区志愿者资源：辖区党员、退休教师、少数民族乡贤、低龄健康老人、返乡大学生等群体可成为志愿者，补充服务力量。（5）社区公益慈善资源：可链接辖区民营企业、爱心商户、慈善组织的资金、物资支持，为困难群体帮扶、社区活动开展提供资源保障。（答满4点即得满分）2.服务核心内容框架（12分，每点3分）：（1）特殊困难群体精准帮扶服务：以低保家庭、困境老人、困境儿童等为重点，建立服务对象精准台账，运用个案工作方法为困难群众提供政策链接、心理疏导、能力提升等个性化服务，联动慈善资源开展节日慰问、微心愿认领等帮扶活动。（2）多民族社区融合服务：依托社区新时代文明实践站，开展民族文化节、邻里百家宴、“石榴籽”志愿服务等活动，搭建各民族居民互动交流平台；培育民族文化类社区社会组织，推动各民族文化互嵌融合；建立“民族邻里调解员”队伍，及时化解邻里矛盾，营造民族团结的社区氛围。（3）社区自治能力提升服务：依托居民议事会平台，围绕物业管理、基础设施改造、停车管理等居民关切的问题，开展议事协商活动，挖掘和培育居民骨干，推动居民自我管理、自我服务；培育老年互助、儿童关爱、环境维护等志愿服务队伍，完善志愿者积分兑换机制，提升居民参与积极性。（4）社区便民服务体系建设：联动辖区卫生院、学校、商超、家政服务企业等资源，在社区建立便民服务点，为老年人、残疾人等群体提供上门义诊、助餐、助洁、课业辅导等便民服务，完善社区服务网络。四、方案设计题（20分）评分标准：1.项目背景（3分）：需结合平安区农村实际，明确平安区目前共有农村留守老人1872名，其中失能、半失能老人占比21.3%，普遍存在生活照料不足、精神慰藉缺失、安全隐患突出等问题，依托社工站开展专业服务是落实积极应对人口老龄化国家战略、完善农村养老服务体系的重要举措，表述贴合实际得3分，脱离实际酌情扣分。2.服务目标（4分）：需分为总目标和具体目标，总目标明确通过1年服务，构建平安区农村留守老人“物质+服务+精神”三维关爱服务体系，提升留守老人生活质量（2分）；具体目标包括：实现留守老人建档率100%，特殊困难留守老人月探访率100%，为不少于300名留守老人提供健康、照料、精神慰藉等服务，培育不少于8支农村老年志愿服务队，留守老人服务满意度不低于85%（2分，目标量化可考核得分，否则酌情扣分）。3.核心服务内容（7分）：（1）建档排查服务：组织社工逐村逐户开展留守老人排查，建立包含老人身