鹤岗市兴安区2026年社工考试真题及答案

鹤岗市兴安区2026年社工考试真题及答案第一部分社会工作综合能力（初级）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.鹤岗市兴安区2025年启动“社工站赋能基层治理”三年行动，明确街道社工站核心服务定位是聚焦困难群体兜底服务、社区治理参与、便民服务供给三大领域，这一设计体现的社会工作核心目标是（）A.帮助服务对象实现自身发展B.追求社会公正与制度完善C.促进社会和谐与基层善治D.协助有需要人群解决困难答案：D解析：社会工作的首要目标是协助有需要的个体、家庭克服生活困境，兴安区社工站将困难群体兜底服务作为核心定位，直接体现了“救难解困”的核心目标；其余选项为社会工作的延伸目标，与题干核心服务定位的直接对应性不足。2.兴安区河东路街道社工站社工小李在入户摸排时发现，低保户王阿姨因肢体二级残疾常年卧床，丈夫打零工收入不稳定，女儿即将升入高中面临学费压力，同时王阿姨因长期居家存在明显的焦虑情绪。小李首先对接区残联为其申请居家康复服务，对接区教育局为其女儿申请高中阶段教育救助，联动社区志愿者定期上门开展陪护服务，小李的上述做法体现的社会工作专业价值观是（）A.个别化对待服务对象B.尊重服务对象的自决权C.注重服务对象的整体性需求D.对服务对象的隐私保密答案：C解析：服务对象的需求涵盖康复保障、教育支持、心理关怀多个维度，社工统筹对接多部门资源回应多重需求，体现了整体性服务的价值观；个别化强调针对不同服务对象的独特性设计方案，自决强调尊重服务对象的选择意愿，保密强调保护服务对象隐私信息，均与题干场景不符。3.按照兴安区2026年社工站建设考核标准，每个社区社工点需至少配备1名专职社工，每百户居民配备的社区专职工作者数量不低于（）A.0.1名B.0.3名C.0.5名D.1名答案：B解析：根据《鹤岗市兴安区社区工作者队伍建设实施方案（2024-2026）》明确的配置标准，每百户居民配备社区专职工作者不低于0.3名，社工站专职社工需持有全国社会工作者职业资格证书比例不低于60%。4.兴安区光宇街道社工站在开展老旧小区适老化改造需求调研时，有老人提出“改造都是政府说了算，我们提的意见没人听”，社工随即记录居民的改造诉求，整理形成需求清单上报街道办事处，推动在改造方案中增设楼道扶手、休闲座椅、无障碍坡道等居民诉求集中的设施。社工在此过程中扮演的角色是（）A.服务提供者B.政策影响者C.关系协调者D.资源筹措者答案：B解析：政策影响者角色是指社工在服务过程中发现政策或公共服务供给存在的偏差，及时向相关部门反馈民意、推动政策优化，本题中社工收集居民诉求反馈至行政部门、优化改造方案，符合政策影响者的角色定位；服务提供者侧重直接为服务对象提供个案、小组服务，关系协调者侧重调解矛盾冲突，资源筹措者侧重链接外部物资、人力服务资源，均不符合题干场景。5.82岁的张奶奶居住在兴安区兴安路街道，子女长期在外地工作，日常独自生活，近期多次在家中出现眩晕摔倒情况，社区社工上门评估后想将其转介至街道嵌入式养老机构暂住，但张奶奶坚持认为自己能够独立生活，拒绝转介安排。此时社工最适宜的做法是（）A.直接联系张奶奶的子女，要求子女劝说张奶奶接受机构服务B.尊重张奶奶的自决权，与她共同制定居家安全照护方案，定期上门探访C.为避免发生意外，安排社区志愿者每天上门强制陪同张奶奶D.告知张奶奶如果不接受转介，后续出现意外社区不承担责任答案：B解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的自我决定权，除非服务对象存在伤害自身或他人的紧迫风险，否则不得违背服务对象意愿替其做决定。本题中张奶奶虽存在居家安全风险，但尚未达到丧失民事行为能力、面临紧迫生命危险的程度，社工应尊重其居家养老的意愿，通过配套居家安全服务降低风险；其余选项均违背了自决、非评判的专业伦理。6.根据《最低生活保障审核确认办法》，兴安区户籍居民申请低保时，共同生活家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定条件。2026年兴安区城市低保标准为732元/人·月，下列家庭符合低保申请基本条件的是（）A.一家三口，共同生活家庭成员人均月收入780元，家庭存款15万元B.两口之家，户主肢体一级残疾无劳动能力，配偶打零工人均月收入680元，家庭无大额存款、无商品房及机动车C.四口之家，人均月收入500元，名下拥有一辆价值20万元的家用轿车D.独居老人，月养老金800元，子女均在事业单位工作具备赡养能力答案：B解析：A选项人均收入高于低保标准，C选项家庭拥有高额消费性资产不符合财产认定条件，D选项子女具备法定赡养能力且赡养费计入家庭收入后人均高于低保标准，均不符合申请条件；B选项人均收入低于低保标准、财产状况符合要求，符合申请条件。7.兴安区某社区社工为辖区内独居老人开展“银龄陪伴”支持小组，小组活动进行到中期阶段，组员王阿姨和李阿姨因“日常上门探视频次”问题发生争执，都认为自己的意见才是对的，其他组员也开始分成两派附和，小组秩序出现混乱。此时社工最适宜的做法是（）A.立刻结束本次小组活动，避免矛盾升级B.保持中立，引导组员围绕共同需求展开讨论，澄清小组的核心目标C.直接指出两人的错误，要求她们遵守小组契约D.不介入争执，让组员自行协商解决矛盾答案：B解析：小组中期阶段组员容易出现权力竞争、观点冲突，社工此时需扮演协调者角色，保持中立立场，引导组员回归小组共同目标，通过理性沟通形成共识；A选项直接终止活动属于不当干预，C选项批评组员会破坏小组信任关系，D选项完全不介入会导致小组凝聚力下降、偏离服务目标，均不适宜。8.按照鹤岗市社区工作者薪酬体系标准，2026年兴安区取得助理社会工作师职业资格的社区专职工作者，每月薪酬增发标准为（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：根据鹤岗市社区工作者职业体系建设相关规定，取得助理社会工作师资格的社区工作者每月增发职业津贴200元，取得社会工作师资格的每月增发300元，取得高级社会工作师资格的每月增发500元。9.兴安区峻德路街道社工站在开展困境儿童服务时，发现10岁的小桐父母因刑事案件在押，临时由年迈的奶奶照顾，家庭无稳定收入来源，小桐也因家庭原因出现性格孤僻、学习成绩下滑的情况。社工首先为小桐申请事实无人抚养儿童基本生活补贴，同时链接大学生志愿者为其提供课业辅导，联系学校心理老师为其开展情绪疏导，上述服务属于（）A.社区社会工作B.个案工作C.小组工作D.社会工作行政答案：B解析：个案工作是指社工针对单个服务对象（个人或家庭），整合多方面资源提供个性化、整体性的服务，解决其面临的多重困境；本题中社工针对小桐及其家庭的具体需求提供一对一服务，符合个案工作的特征。10.某社工在兴安区社区开展需求调研时，运用访谈法收集居民服务需求，下列提问方式属于开放式提问的是（）A.“您今年是否满60周岁？”B.“您对社区目前的养老服务满意吗？”C.“您希望社区后续开展哪些类型的便民服务？”D.“您是否办理了居民医保？”答案：C解析：开放式提问是指不预设固定答案，允许服务对象自由表达想法、感受和需求的提问方式；其余选项均为封闭式提问，答案仅为“是/否”或固定选项，无法收集更丰富的信息。11.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，兴安区各社区设立的未成年人保护工作站，应当优先保障（）未成年人的服务需求。A.所有B.困境C.学龄D.残障答案：B解析：未成年人保护工作站的核心职责是聚焦困境未成年人（包括事实无人抚养儿童、困境家庭儿童、残障儿童等）的兜底保障需求，链接资源提供关爱服务。12.社工在兴安区某回迁小区开展服务时，发现居民之间互不熟悉，邻里互动很少，对社区事务参与度低。社工通过组织“邻里节”“百家宴”“趣味运动会”等活动，搭建居民互动平台，引导居民建立邻里互助网络，上述做法属于地区发展模式中的（）实施策略。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源答案：A解析：促进居民交流是地区发展模式针对陌生回迁小区、新建成小区居民互动不足问题的核心策略，通过组织公共活动提升居民熟悉度，为后续社区参与奠定基础；团结邻里侧重调解邻里矛盾，社区教育侧重开展政策、知识宣传，提供服务侧重补齐公共服务短板，均与题干场景不符。13.按照兴安区2026年禁毒社会工作服务要求，社工作为社区戒毒康复专职工作人员，需要为社区戒毒人员建立服务档案，定期开展尿检访谈、心理疏导、就业帮扶等服务，社区戒毒的期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：根据《中华人民共和国禁毒法》规定，社区戒毒的期限为3年，自报到之日起计算。14.社工小周在兴安区河东社区接待了因家暴前来求助的刘女士，刘女士称丈夫近期多次因家庭琐事对其动手，自己不敢回家，也不知道该怎么办。小周首先应该做的是（）A.直接联系刘女士的丈夫，对其进行批评教育B.为刘女士提供临时庇护场所信息，评估其面临的人身安全风险C.劝说刘女士为了孩子不要离婚，回家与丈夫好好沟通D.告诉刘女士家暴是家丑，尽量不要对外声张答案：B解析：针对家暴求助对象，社工首先要坚持生命安全优先原则，第一时间评估服务对象面临的人身伤害风险，协助其链接庇护、法律援助等资源，保障其人身安全；其余选项均违背了反家暴工作的伦理要求，可能将服务对象置于危险境地。15.兴安区各社工站建立了“五社联动”服务机制，下列不属于“五社”要素的是（）A.社区B.社会工作者C.社会组织D.辖区企业答案：D解析：“五社联动”的核心要素为社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，辖区企业若未参与公益慈善服务、未纳入联动机制，不属于“五社”的固定构成要素。16.某社工在开展老年社会工作服务时，经常组织辖区低龄健康老人参与高龄独居老人探视、社区环境维护等志愿服务，让老人在参与过程中感受到自身价值，提升自我认同感。这一做法体现了老年社会工作中的（）原则。A.老有所养B.老有所为C.老有所医D.老有所乐答案：B解析：“老有所为”侧重挖掘老年人的能力优势，引导老年人参与社区服务、社会事务，实现自身价值；老有所养侧重经济与照护保障，老有所医侧重医疗健康服务，老有所乐侧重精神文化生活，均与题干场景不符。17.根据《社会救助暂行办法》，兴安区居民申请临时救助时，针对情况紧急、需立即采取措施防止造成无法挽回损失的情形，街道办事处可以实行（）A.先行救助，事后补全审批手续B.按照正常流程审核审批后再提供救助C.要求申请人提供全部证明材料后再受理D.告知申请人回户籍所在地申请救助答案：A解析：《社会救助暂行办法》明确，对于突发急难、面临紧迫生存风险的对象，可执行“先行救助”程序，事后补充完善审批材料，确保救助及时性。18.社工在服务过程中发现，兴安区部分残障人士因身体不便、缺乏就业技能难以找到合适工作，生活面临困难。社工依托街道公益岗位对接本地手工编织企业，为残障人士提供免费技能培训，对接灵活就业岗位，同时协助符合条件的残障人士申请创业补贴。上述服务属于残疾人社会工作中的（）A.康复服务B.就业服务C.文化服务D.维权服务答案：B解析：题干中社工开展技能培训、对接就业岗位、申请就业补贴等内容，均属于残疾人就业支持服务范畴，目的是帮助残障人士通过就业获得稳定收入、融入社会。19.社区工作准备阶段，社工需要通过多种方式了解社区基本情况，下列不属于社区基本情况分析范畴的是（）A.社区的地理环境与人口结构B.社区内的权力结构与资源分布C.社区的文化特色与居民需求D.周边其他区县的社区服务模式答案：D解析：社区工作准备阶段的社区分析聚焦本社区内的地理、人口、组织、权力、文化、需求等要素，周边区县的服务模式不属于本社区基本情况的分析范畴。20.某社工在兴安区社区开展青少年服务时，发现部分初中生存在沉迷手机短视频、熬夜上网的问题，影响正常学习和身心健康。社工计划设计一个小组服务引导青少年合理使用网络，下列小组类型最适宜的是（）A.成长小组B.治疗小组C.支持小组D.社交小组答案：A解析：成长小组侧重帮助组员了解自身行为偏差、学习正向行为模式、实现个人成长，适合针对存在行为习惯养成需求的青少年群体；治疗小组针对存在严重心理或行为问题的服务对象，支持小组针对面临共同困境的群体搭建互助平台，社交小组侧重提升组员人际交往能力，均不适用于本题场景。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.鹤岗市兴安区2026年街道社工站的核心服务内容包括（）A.最低生活保障、特困人员救助供养等社会救助对象的入户排查、需求评估服务B.留守儿童、困境儿童、事实无人抚养儿童的日常探访与关爱服务C.老年人、残障人士等特殊群体的居家照护支持与政策对接服务D.社区治理事务中的居民需求收集、矛盾调解与公共活动组织服务E.代替社区居委会承担所有行政性事务、开具各类证明材料答案：ABCD解析：根据兴安区社工站建设实施方案，社工站主要承担兜底民生服务、社区治理服务相关职责，不得代替社区居委会承担法定行政职能、开具与自身职责无关的证明。2.社会工作专业伦理守则要求社工在服务中保护服务对象的隐私，下列场景中社工可以打破保密原则的有（）A.服务对象告诉社工自己准备第二天去伤害有矛盾的邻居，已经买好了刀具B.服务对象向社工倾诉自己近期情绪低落、睡眠不好C.服务对象告知社工自己曾在多年前有小偷小摸行为，已无再次违法的打算D.服务对象是未成年人，告知社工自己长期被继父殴打，身上有多处伤痕E.服务对象告诉社工自己把家里的存折密码忘了，不知道怎么补办答案：AD解析：保密原则的例外情形包括服务对象有明确伤害自身或他人的紧迫风险、服务对象为未成年人遭受虐待或侵害、法律要求社工披露相关信息等情形，其余场景均属于服务对象隐私范畴，社工不得随意泄露。3.兴安区在推进基层治理过程中，充分发挥社区志愿者的作用，下列属于社区志愿者招募与管理的正确做法有（）A.明确志愿者的服务岗位与职责，开展岗前服务培训B.为参与服务的志愿者购买必要的人身意外伤害保险C.记录志愿者的服务时长，定期开展优秀志愿者评选表彰D.强制要求社区内的中学生每年必须完成100小时志愿服务E.根据志愿者的特长与意愿合理安排服务内容，不安排超出志愿者能力范围的服务答案：ABCE解析：志愿服务需坚持自愿原则，不得强制要求居民参与志愿服务，其余选项均符合志愿者管理的规范要求。4.下列服务中，属于兴安区社区便民服务范畴的有（）A.为高龄老人提供上门养老资格认证服务B.在社区设立便民缴费点，提供水、电、暖费用代收服务C.链接家政企业为辖区居民提供平价家政预约服务D.组织社区医生定期开展免费义诊、健康知识讲座服务E.代替居民决定房屋拆迁补偿方案答案：ABCD解析：便民服务是围绕居民日常生活需求提供的便捷服务，拆迁补偿方案需由居民自主决定，社工及社区不得代替居民做出决策。5.社工在开展个案工作接案阶段，需要完成的工作有（）A.了解服务对象的求助原因与求助过程B.初步评估服务对象的问题与需求C.制定完整的个案服务计划D.与服务对象建立专业信任关系E.决定是否接案、是否需要转介答案：ABDE解析：制定个案服务计划属于接案后预估阶段完成的工作，不属于接案阶段的核心任务。6.根据兴安区2026年社会救助相关政策，下列人员中可以申请特困人员救助供养的有（）A.年满60周岁的无劳动能力、无生活来源、无法定赡养义务人的老年人B.未满16周岁的无劳动能力、无生活来源、无法定抚养义务人的未成年人C.持有残障证的智力残障一级成年人，无劳动能力、无生活来源、无扶养义务人D.有稳定退休工资的独居老人，子女在国外定居长期不联系E.月收入高于低保标准的残障人士答案：ABC解析：特困人员救助供养的认定条件为城乡老年人、残疾人、未成年人同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养/抚养/扶养义务人或法定义务人无履行义务能力三个条件；D选项老人有稳定退休工资（有生活来源），E选项对象收入高于低保标准，均不符合特困认定条件。7.小组工作结束阶段，社工需要完成的工作有（）A.处理组员的离别情绪B.协助组员巩固小组中习得的行为改变经验C.开始订立小组契约与小组规范D.对小组服务效果进行评估E.引导组员讨论小组中的矛盾冲突答案：ABD解析：订立小组契约属于小组开始阶段的工作，处理小组矛盾冲突属于小组中期转折阶段的工作，其余选项均为小组结束阶段的核心任务。8.兴安区社区社工在开展矛盾纠纷调解服务时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则，依据法律法规和公序良俗开展调解B.自愿平等原则，尊重双方当事人的意愿，不得强制调解C.中立公正原则，不偏袒任何一方当事人D.及时高效原则，第一时间介入化解矛盾，防止矛盾升级E.强制原则，要求当事人必须接受社工的调解方案答案：ABCD解析：人民调解工作不得强制当事人接受调解方案，需在双方自愿的基础上达成一致意见。9.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）A.社工应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征，不因其民族、性别、年龄、职业、宗教信仰等歧视服务对象B.社工应当尊重服务对象的个体差异，根据服务对象的需求提供个别化服务C.社工应当坚持非评判原则，不指责、不批判服务对象的行为与选择D.社工可以替所有服务对象做决定，不用考虑服务对象的想法E.社工应当注重服务对象能力建设，帮助服务对象提升自身解决问题的能力答案：ABCE解析：社会工作价值观强调服务对象自决，除法定例外情形外，社工不得代替服务对象做出决定，D选项表述错误。10.兴安区各社区依托新时代文明实践站开展社区文化建设工作，下列属于社区文化建设内容的有（）A.开展“文明家庭”“身边好人”评选活动，弘扬优良家风与文明新风B.组织开展广场舞比赛、书画展览、文艺汇演等居民喜闻乐见的文化活动C.开展普法宣传、反诈骗宣传、消防知识宣传等科普教育活动D.在社区设置宣传栏，展示社区居民公约、邻里互助典型事迹E.将小区公共绿地改造成私人菜园供居民种菜答案：ABCD解析：侵占公共绿地种植私人菜园属于违反社区管理规定的行为，不属于社区文化建设范畴，其余选项均为社区文化建设的正向内容。第二部分社会工作实务（初级）（一）案例分析题案例：鹤岗市兴安区兴安路街道兴建社区是典型的老旧矿区社区，辖区60岁以上老年人口占户籍总人口的38%，其中独居、空巢、失能半失能老人占老年人口的27%。社工站2026年一季度入户调研发现：一是部分失能老人居家照护压力大，家属缺乏专业照护技能，老人居家康复需求得不到满足；二是部分独居老人日常无人陪伴，孤独感较强，精神文化生活匮乏；三是老人居家安全隐患突出，部分老人家中未安装防滑扶手、燃气报警器，近一年已发生8起老人居家摔倒、燃气忘关的险情；四是部分低龄健康老人希望参与社区服务，但找不到合适的参与渠道，自我价值感较低。问题：结合案例，针对兴建社区老年群体的需求设计一份社区老年服务方案，列明服务目标、具体服务策略。参考答案：1.服务目标（1）兜底保障目标：为失能半失能、独居老人建立精准服务台账，实现特殊困难老人月探访率100%，居家安全隐患排查覆盖率100%，确保特殊困难老人的基本生活与安全需求得到保障；（2）服务供给目标：搭建分层分类的老年服务体系，满足老人在照护支持、精神慰藉、安全防护、社会参与等方面的多元需求，老年群体服务满意度达到90%以上；（3）能力建设目标：提升居家照护者的专业照护能力，搭建低龄老人参与社区服务的平台，构建老年群体邻里互助支持网络，提升社区老年服务的可持续性。2.具体服务策略（1）开展居家安全护航服务：联合区消防救援大队、燃气公司、社区卫生服务中心工作人员逐户排查独居、失能老人家中的安全隐患，为符合条件的困难老人免费安装防滑扶手、燃气报警器、应急呼叫器，开展居家安全知识宣讲，教授老人摔倒自救、燃气安全、用电安全相关知识，建立紧急情况快速响应机制，老人遇到险情可第一时间联系社工、社区片警与家庭医生。（2）开展照护能力提升服务：链接区人民医院康复科护士、养老机构专业照护人员，每季度为失能老人家属、居家照护者开展专业照护技能培训，内容包括褥疮护理、康复按摩、用药安全、应急急救等，同时对接居家养老服务机构，为经济困难的失能老人提供低价上门助浴、助洁、助医服务，减轻家庭照护压力。（3）开展精神慰藉与文化服务：建立“银龄结对”探访机制，组织社区志愿者、低龄老人与独居老人建立一对一结对关系，每周至少上门探视1次，陪老人聊天、帮老人代购生活用品；依托社区老年活动室开设书法、合唱、手工等兴趣班，定期组织老年趣味运动会、集体生日会等活动，丰富老人的精神文化生活；对存在明显抑郁、焦虑情绪的老人，链接专业心理咨询师开展个案情绪疏导。（4）搭建老有所为参与平台：挖掘社区低龄健康老人的特长与优势，组建老年志愿服务队，设置邻里探视、矛盾调解、文明宣传、校外辅导等志愿服务岗位，记录老人志愿服务时长，建立“时间银行”兑换机制，服务时长可兑换同等时长的居家养老服务、生活物资等，让老人在参与社区服务的过程中实现自我价值。（二）方案设计题