黑河市爱辉区2026年社工考试题及答案

黑河市爱辉区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《黑河市爱辉区社区工作者管理实施细则（2025年修订）》，爱辉区社区工作者的薪酬结构基础薪酬占比为（）A.40%B.50%C.60%D.70%答案：C解析：爱辉区2025年修订的社工管理细则明确，社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、岗位津贴三部分构成，其中基础薪酬占比60%，按职务层级、工作年限分级设定，绩效薪酬占比30%，与季度、年度考核结果挂钩，岗位津贴占比10%，包含边境地区岗位补贴、防寒补贴、持证补贴三类。2.爱辉区作为边境城区，下辖社区中紧邻中俄界江黑龙江的城市社区占比约为（）A.32%B.45%C.58%D.67%答案：A解析：截至2026年1月，爱辉区共辖22个城市社区、73个行政村，其中紧邻黑龙江主航道我方一侧的城市社区共7个，占城市社区总量的31.8%，约32%，此类社区均设置了边境综治网格，承担界江巡查政策宣传、流动人口登记、涉外事项上报等职能。3.按照爱辉区2026年社区服务重点任务安排，全区60周岁以上独居老人探访服务的频次要求为（）A.每周至少1次上门探访B.每两周至少1次上门探访C.每月至少1次上门探访D.每季度至少1次上门探访答案：A解析：2026年爱辉区将独居老人关爱服务纳入民生实事项目，明确对辖区60周岁以上独居、空巢、失能老人执行“周探访”机制，由网格社工联合社区志愿者每周至少上门1次，了解老人健康状况、生活需求，协助解决代买代办、就医预约等问题，探访记录同步录入爱辉区智慧社区服务平台。4.社会工作者在开展边境社区民族团结服务时，针对鄂伦春族、俄罗斯族等世居少数民族居民的需求，下列做法最能体现文化敏感性的是（）A.统一组织普通话培训，消除语言交流障碍B.协助少数民族居民申请创业补贴，开办民族特色商铺C.在社区活动中心设置民族文化展示角，邀请居民共同策划民族节庆活动D.为少数民族家庭优先申请低保、临时救助等保障政策答案：C解析：文化敏感性要求社工尊重服务对象的文化习俗与身份认同，设置民族文化展示角、共同策划节庆活动能够充分调动少数民族居民的参与感，在尊重文化差异性的基础上促进社区融合；A选项未尊重少数民族语言文化的传承需求，B、D选项属于普惠性政策落地范畴，未突出文化敏感性特征。5.根据《最低生活保障审核确认办法》及爱辉区落地细则，户籍在爱辉区城市社区的居民申请低保，家庭收入核算应当扣除的刚性支出不包括（）A.家庭成员因患慢性病长期购药的年度自付费用B.家庭成员就读普通高中的学费支出C.家庭成员因违规驾驶产生的交通罚款支出D.困难残疾人的康复护理必要支出答案：C解析：刚性支出抵扣范围包含合规医疗自付费用、义务教育外的合理教育支出、残疾人康复支出、必要的住房租赁支出等，因违法违规产生的罚款、赔偿等支出不属于刚性支出抵扣范畴。6.爱辉区社区网格治理“三官两员一律”联动机制中，“一律”指的是（）A.律师B.法律顾问C.法律工作者D.人民调解员答案：B解析：爱辉区2024年起推行的网格联动机制中，“三官”即法官、检察官、警官，“两员”即综治网格员、城管执法员，“一律”即每个网格配备1名包片法律顾问，定期到网格驻点提供法律咨询、矛盾调解、普法宣传服务。7.社会工作者运用个案工作方法为受疫情影响的个体工商户链接就业创业扶持政策，对接辖区商铺减免房租资源，该做法体现的社会工作功能是（）A.恢复弱化的功能B.促进服务对象正常生活C.推动社会进步D.维护社会秩序答案：B解析：为存在经营困难的个体工商户链接政策、资源，协助其缓解经营压力、恢复正常生产生活秩序，属于促进服务对象正常生活的功能范畴；恢复弱化的功能主要针对因生理、心理原因社会参与能力下降的群体，维护社会秩序、推动社会进步属于社会工作的宏观社会功能，与题干场景不符。8.爱辉区2026年社区志愿服务重点品牌项目“边城暖巢”主要服务群体是（）A.边境一线值守人员家属B.辖区留守困境儿童C.独居空巢高龄老人D.外来务工随迁子女答案：C解析：“边城暖巢”项目是爱辉区2025年启动的为老志愿服务品牌，2026年实现城市社区全覆盖，主要为独居、空巢、高龄老人提供上门陪伴、助洁助餐、智能设备操作指导等服务。9.根据社区工作的地区发展模式，下列做法中最合适的是（）A.组织社区居民骨干协商解决老旧小区充电桩安装选址矛盾B.协调城管部门拆除小区内的私搭乱建C.对接第三方机构为社区老人提供上门助浴服务D.制定社区居民公约，明确停车管理规则答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上的协商共治，组织居民骨干协商公共事务矛盾，符合该模式核心特征；B属于行政力量主导的社区治理，C属于服务资源链接，D属于社区规范制定，均未突出居民自主参与的核心。10.社会工作者小周在社区走访中发现，部分初升高学生因学业压力大出现情绪焦虑、亲子关系紧张问题，计划开展小组工作，下列小组类型最匹配的是（）A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组答案：B解析：成长小组旨在帮助组员了解、认识自己，挖掘自身潜能，缓解成长过程中的适应压力，提升应对问题的能力，适合青少年学业适应、亲子沟通等成长类议题；支持小组以组员间的互助支持为核心，治疗小组针对存在行为、情绪偏差问题的群体，教育小组以知识技能传授为核心。11.爱辉区冬季严寒期长达6个月，社区针对老旧小区供暖不达标问题开展民意收集，下列居民参与方式中属于告知类参与的是（）A.组织居民代表参加供暖改造听证会B.在社区公告栏公示供暖管线改造的施工时间、范围及投诉电话C.邀请居民代表参与施工过程质量监督D.入户征集居民对供暖温度的诉求答案：B解析：社区参与层次从低到高依次为告知、咨询、协商、共同行动、社区自治，告知是最低层次的参与，即向居民公开相关政策、项目信息，不涉及意见征集和共同决策，B选项属于告知类参与；A、D属于咨询类参与，C属于共同行动类参与。12.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。13.社会工作者在接待有诉求的居民时，首先应当做到的是（）A.直接告知居民诉求的解决路径B.认真倾听居民的诉求，表达同理心C.联系对应负责的工作人员到场对接D.记录居民诉求并承诺答复时限答案：B解析：社会工作接案阶段的首要原则是建立专业信任关系，认真倾听、表达同理心是获得服务对象信任、准确了解诉求的前提，其余选项均为后续处置环节的工作内容。14.爱辉区针对边境地区流动人口管理要求，外来人员抵达社区居住后需在（）内到社区网格站完成居住登记。A.24小时B.48小时C.72小时D.7个工作日答案：A解析：作为边境管控重点区域，爱辉区执行流动人口24小时登记制度，网格社工、楼栋长负责排查上报外来人员信息，同步对接派出所完成居住登记备案，严防涉外安全风险。15.某社区社工组织辖区残疾人开展手工技能培训，对接本地电商平台帮助残疾人销售手工艺品，该做法属于残疾人社会工作中的（）A.教育康复B.职业康复C.社区康复D.社会康复答案：B解析：职业康复是指通过职业技能培训、就业对接、创业支持等方式，帮助残疾人获得适合的就业岗位、实现经济自立的服务过程，题干中技能培训、产品销售对接属于职业康复范畴。16.下列选项中，不属于社区社会组织备案主体的是（）A.社区广场舞队B.社区老年书画协会C.社区业主委员会D.社区邻里互助志愿队答案：C解析：业主委员会是依据《物业管理条例》成立的业主自治组织，经住建部门备案成立，不属于在街道（乡镇）备案的社区社会组织范畴；其余自娱自乐类、公益服务类社区组织均可在街道完成备案。17.社会工作者在开展儿童服务时，发现儿童遭受家庭暴力线索，首先应当采取的措施是（）A.上门对家长进行批评教育B.第一时间向公安机关、民政部门报告C.协助儿童就医验伤D.为儿童提供临时庇护安置答案：B解析：根据《未成年人保护法》强制报告制度要求，密切接触未成年人的工作人员发现未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力、人身侵害时，应当第一时间向公安、民政等部门报告，不得隐瞒，后续配合相关部门做好处置、安置工作。18.爱辉区智慧社区平台设置的“一键呼叫”服务终端，主要覆盖的群体是（）A.辖区80周岁以上高龄老人B.辖区残疾人C.辖区低保对象D.辖区留守儿童答案：A解析：2026年爱辉区为所有80周岁以上高龄老人免费安装“一键呼叫”终端，终端直连社区网格站和就近社区卫生服务站，老人遇到紧急情况可一键呼叫求助，社工和医护人员第一时间上门处置。19.社区工作中，SWOT分析法主要用于（）A.社区需求评估与服务项目策划B.社区矛盾调解C.服务对象问题诊断D.志愿服务时长记录答案：A解析：SWOT分析法即通过分析社区的优势、劣势、机会、风险，全面梳理社区资源与现存问题，是社区服务项目策划、社区发展规划制定的常用工具。20.下列关于爱辉区社区工作者考核的说法，正确的是（）A.年度考核只由街道办事处负责评定B.考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次C.居民评价占考核权重的30%D.考核不合格的社工直接解除聘用合同答案：B解析：爱辉区社区工作者考核由街道组织、社区参与、居民评议共同开展，其中居民评价占比不低于40%，考核结果分为四个等次，连续两年考核不合格的方可解除聘用合同。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.爱辉区2026年社区治理重点工作任务包含下列哪些内容（）A.边境社区“强边固防”网格体系升级B.老年友好社区创建全覆盖C.社区“一刻钟便民服务圈”提质增效D.所有行政村完成农村社区服务中心标准化建设E.社区民族融合服务阵地建设答案：ABCDE解析：以上选项均为爱辉区2026年政府工作报告中明确的社区治理重点任务，其中边境网格升级、民族融合服务结合边境地区、多民族聚居特点设置，老年友好社区、便民服务圈、农村社区服务中心建设为国家、省、市统一部署的民生任务。2.社会工作者在开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.中立不偏倚原则D.尊重当事人权利原则E.强制达成一致原则答案：ABCD解析：人民调解与社工矛盾调解需遵循合法、自愿、平等、中立、尊重当事人权利的原则，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的应当引导当事人通过合法途径解决诉求。3.下列选项中，属于爱辉区社区工作者岗位津贴范畴的有（）A.边境地区岗位补贴B.冬季防寒补贴C.社会工作者职业资格持证补贴D.加班误餐补贴E.网格通讯补贴答案：ABC解析：根据爱辉区社工薪酬细则，岗位津贴包含边境岗位补贴（按距边境线距离分档发放）、防寒补贴（每年10月至次年4月按月发放）、持证补贴（持初级、中级、高级社工师证书分别给予每月100元、200元、300元补贴），加班误餐、通讯补贴按机关事业单位相关规定实报实销，不纳入岗位津贴范畴。4.下列属于社区基本公共服务内容的有（）A.社区社会保险参保登记、资格认证服务B.社区卫生服务中心提供的基本医疗、公共卫生服务C.社区警务室提供的流动人口登记、治安防范服务D.社区便利店提供的生活用品配送服务E.社区新时代文明实践站提供的文化宣传、科普服务答案：ABCE解析：基本公共服务是由政府主导提供的普惠性公共服务，便利店提供的商业服务属于市场化便民服务，不属于基本公共服务范畴。5.老年社会工作中，针对社区失能老人的正式支持体系包括（）A.社区卫生服务中心的居家医疗服务B.民政部门的居家养老上门服务补贴C.老人子女提供的日常照料服务D.公益组织提供的免费助浴服务E.长期护理保险待遇答案：ABDE解析：正式支持体系是指由政府、专业机构、社会组织提供的制度化支持服务，子女照料属于非正式家庭支持范畴，不属于正式支持体系。6.社区志愿者管理的主要流程包含（）A.志愿者招募注册B.志愿者培训督导C.志愿者服务记录D.志愿者激励保障E.志愿者薪酬发放答案：ABCD解析：志愿者是自愿无偿参与公益服务的人员，不发放薪酬，其余选项均为志愿者管理的核心流程。7.根据《社会救助暂行办法》，爱辉区城市社区居民可以申请的社会救助项目包含（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.医疗救助E.教育救助答案：ABCDE解析：我国社会救助体系包含最低生活保障、特困人员救助供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助8类，符合条件的居民均可在社区提交申请。8.下列做法中，符合社区工作过程目标的有（）A.培育10支社区居民骨干志愿服务队伍B.解决老旧小区12个单元的下水堵塞问题C.建立居民议事协商常态化机制D.提升居民对社区公共事务的参与意识E.完成社区老年活动中心的设备更新答案：ACD解析：社区工作目标分为任务目标和过程目标，任务目标是解决具体的社区问题、完成具体的服务项目，B、E属于任务目标；过程目标是提升居民能力、培育社区组织、建立长效治理机制，A、C、D属于过程目标。9.爱辉区边境社区开展强边固防宣传工作，适合的宣传形式有（）A.楼栋单元张贴边境管理政策海报B.组织居民开展界江巡查政策宣讲会C.利用社区微信群推送边境安全提示D.在社区广场开展边防知识有奖问答活动E.组织居民参观瑷珲历史陈列馆开展爱国主义教育答案：ABCDE解析：以上形式均适合面向居民开展强边固防、爱国主义、边境政策宣传，能够有效提升居民的国门意识、边防意识。10.社会工作者为困境儿童建立服务档案时，应当包含的内容有（）A.儿童的基本信息、家庭监护情况B.儿童的健康、就学情况C.儿童的服务需求评估记录D.开展服务的过程记录、成效评估E.儿童家庭的所有隐私信息答案：ABCD解析：困境儿童档案应当包含基本信息、监护情况、需求评估、服务记录等内容，同时要遵循保密原则，不得随意收集与服务无关的家庭隐私信息。三、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：爱辉区某边境社区建成于2000年，共有居民1247户，其中60周岁以上老人占比38%，独居、空巢老人217户，少数民族居民占比12%，辖区内有3个小区无物业管理，冬季供暖管线老化、公共区域积雪清理不及时、健身器材破损等问题居民反映强烈。社区现有社工6人，注册志愿者124人，社区内有社区卫生服务站1个、便民超市2个、满族文化活动社团1个。2026年社区计划申请民生服务项目，提升居民满意度。问题：结合该社区实际，分析社区存在的主要需求，并设计1个符合社区特点的服务项目框架。参考答案：（1）社区主要需求（6分）：一是为老服务需求，社区老年人口占比高，独居空巢老人多，存在日常照料、健康服务、精神慰藉等需求；二是老旧小区治理需求，无物业小区存在供暖、保洁、公共设施维护等问题，居民公共事务参与渠道不足；三是民族文化融合需求，社区有一定比例的少数民族居民，有民族文化活动、邻里融合的需求；四是便民服务需求，15分钟便民服务圈存在短板，公共服务供给与居民需求匹配度不足。（2）服务项目框架（9分）：项目名称为“边城睦邻·暖巢宜居”社区综合服务项目，服务周期1年，具体内容包含：①“暖巢敲门”为老服务模块：组织社工、志愿者每周探访独居空巢老人，对接社区卫生服务站每季度为老人开展免费健康体检，联合瑷珲镇卫生院开展冬季心脑血管疾病防治讲座，为80岁以上老人安装一键呼叫终端；②“邻里共治”老旧小区治理模块：推选无物业小区的居民自治小组，建立议事协商机制，对接城管、供暖、文旅等部门争取项目资金，完成供暖管线局部改造、健身器材更新，组织志愿者定期开展公共区域清雪、环境清理志愿活动；③“民族共融”文化活动模块：依托满族文化活动社团，开展少数民族节庆活动、民族文化展示、邻里百家宴等活动，促进各族居民交往交流交融；④“便民直达”服务模块：整合社区周边超市、药店、家政等资源，建立便民服务微信群，为行动不便老人提供代买代办、上门配送服务，每季度开展一次便民大集，组织义诊、理发、家电维修等便民服务。项目成效通过居民满意度调查、问题解决率、服务覆盖人次等指标进行评估。2.案例：社区居民王阿姨今年62岁，老伴去世1年，儿子在外地工作，平时很少回家，王阿姨独自居住，冬季因路滑摔倒导致腿部骨折，出院后行动不便，日常买菜、就医都存在困难，情绪低落，经常打电话给社区网格员求助，说自己“没用了，成了孩子的累赘”，不愿意出门参与社区活动。问题：如果你是负责该片区的社工，如何为王阿姨提供专业服务？参考答案：（1）接案与预估（3分）：主动上门与王阿姨建立专业关系，耐心倾听王阿姨的诉求，评估王阿姨的核心需求：一是日常生活照料需求，骨折康复期行动不便，存在代买代办、康复护理需求；二是情绪疏导需求，因老伴去世、受伤产生无用感、孤独感，存在抑郁情绪；三是社会支持网络构建需求，子女不在身边，社区支持不足，社会参与度低。（2）具体服务计划（9分）：①链接资源解决日常照料难题：对接社区居家养老服务中心，为王阿姨提供每周2次的上门助洁、助餐服务，联系社区志愿者结对，定期帮助王阿姨代买药品、生活用品，对接社区卫生服务站的家庭医生，定期上门为王阿姨检查身体、指导康复训练；②开展情绪疏导：运用个案工作的支持性技巧，定期上门陪伴王阿姨，倾听她的情绪表达，帮助她疏解丧偶、受伤后的负面情绪，引导她看到自身的优势，肯定她过去为家庭、社会的付出，纠正“自己是累赘”的不合理认知；③构建社会支持网络：与王阿姨的儿子沟通，建议他每周固定时间和王阿姨视频通话，在条件允许的情况下多回家探望，邀请王阿姨参与社区的老年手工小组、合唱队等活动，帮助她结识同龄朋友，逐步恢复社会参与；④政策对接：如果王阿姨符合高龄补贴、居家养老服务补贴申请条件，协助她准备材料完成申请，减轻经济负担。（3）结案与跟进（3分）：待王阿姨行动能力恢复、情绪状态好转、能够正常参与社区活动后，与王阿姨协商结案，后续定期电话、上门回访，了解她的生活情况，及时解决新出现的问题。四、实务写作题（共1题，30分）为传承弘扬雷锋精神，做好2026年全国“学雷锋志愿服务月”活动，爱辉区某社区计划于3月组织开展系列志愿服务活动，覆盖为老服务、环境整治、政策宣传等内容。请结合爱辉区社区实际，撰写一份活动方案，要求结构完整、内容具体、符合边境社区特点，可操作性强。参考答案：一、活动主题传承雷锋精神·共筑温暖边城二、活动时间2026年3月