淮南市八公山区2026年社工考试真题及答案

淮南市八公山区2026年社工考试真题及答案第一部分社会工作综合能力（初级）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.八公山区2026年推进社区社会工作服务站“一站一品”建设，要求各站点聚焦辖区特困供养人员、低保边缘家庭、留守老人儿童等群体提供专业服务，这一工作最能体现社会工作（）的核心目标。A.促进服务对象正常生活B.促进社会公正C.推动社区治理创新D.弘扬志愿服务精神答案：A解析：为困难群体提供物质帮助、心理支持和能力建设，帮助其恢复正常社会生活，是社会工作服务困难群体的直接核心目标；B属于社会层面目标，C是延伸治理效能，D是配套工作内容，均不符合题干聚焦困难群体服务的核心指向。2.八公山区山王镇社工站在开展留守老人探访服务中，发现部分老人因子女长期在外务工产生孤独感，同时存在居家安全隐患、智能设备使用障碍等问题，社工联动村医开展安全排查、链接志愿者开展一对一智能教学、组织“邻里陪伴”结对小组，上述做法体现的社会工作专业价值观是（）。A.个别化服务原则B.服务大众、注重以人为本回应需求C.平等待人注重民主参与D.践行机构规章制度答案：B解析：社工围绕老人的多元实际需求整合资源提供适配服务，体现了服务大众、以服务对象需求为核心的专业价值；A个别化强调针对不同个体差异制定专属方案，题干为群体共性需求回应，C未体现民主参与环节，D不属于专业价值观范畴。3.八公山区新庄孜街道某社区社工在接待因家庭矛盾求助的居民王某时，主动耐心倾听其诉求，不随意打断倾诉，不批判王某的家庭处事方式，这一做法体现了社会工作专业伦理中（）的要求。A.尊重服务对象的自决权B.尊重服务对象的尊严与价值C.保护服务对象隐私D.维护机构合法权益答案：B解析：耐心倾听、非评判的沟通方式，核心是尊重服务对象的人格尊严与个体价值，避免服务对象因道德评判产生压力；A自决权强调服务对象自主选择服务方案，C隐私侧重对服务对象个人信息的保护，D属于社工对机构的伦理责任，均不符合题干场景。4.根据八公山区2026年社工人才队伍建设实施方案，辖区社区“两委”成员中持有社会工作者职业资格证书的占比需不低于35%，对持证社区工作者落实每月不低于200元的岗位津贴，这一政策属于社会工作领域中的（）。A.儿童社会工作B.老年社会工作C.社会工作行政D.社区矫治服务答案：C解析：通过制定政策、配置资源、完善人才激励机制推动社会工作服务开展，属于社会工作行政的间接服务范畴；ABD均为直接面向特定群体的一线服务领域。5.八公山区毕家岗街道社工站为辖区残障人士开展就业支持服务，社工首先逐户上门摸排残障人士的身体状况、技能特长、就业意愿，对接辖区豆制品加工企业、手工编织合作社开发适配性岗位，这一工作阶段属于通用过程模式中的（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：B解析：预估阶段的核心任务是系统收集服务对象的相关资料，识别服务对象的问题、需求与优势资源，题干中摸排信息、对接就业资源属于预估阶段的需求评估与资源盘点工作；A接案是初次接触建立专业关系的环节，C计划是共同制定服务目标与行动方案的环节，D介入是落实服务行动的环节。6.八公山区土坝孜街道某社区社工在处理邻里纠纷时，邀请小区内威望较高的老党员、退休教师参与调解，借助乡贤力量化解矛盾，这一做法体现了对（）的运用。A.个人资源B.非正式支持网络C.正式支持网络D.专业技术资源答案：B解析：邻里、乡贤、亲友等提供的支持属于非正式支持网络范畴；正式支持网络指政府部门、企事业单位、社会组织等制度化主体提供的支持，A个人资源指服务对象自身的能力优势，D专业技术资源指社工、心理咨询师等专业人员的技术支持，均不符合题干场景。7.八公山区社工站开展儿童安全防护教育小组，在小组活动开始阶段，部分组员表现拘谨、沉默寡言，不愿主动分享经历，此时社工最适宜的做法是（）。A.要求沉默的组员依次发言B.通过破冰游戏引导组员相互认识、消除陌生感C.直接进入安全知识讲解环节D.批评组员参与积极性不足答案：B解析：小组开始阶段组员的核心特征是对小组环境陌生、存在观望情绪，社工的核心任务是协助组员建立信任关系，通过破冰活动帮助组员相互熟悉是最适宜的做法；ACD均会加剧组员的紧张情绪，不利于小组关系建立。8.八公山区某社区为推进“皖美红色物业”建设，组织居民召开议事协商会，讨论小区非机动车充电桩选址、公共收益使用等公共事务，引导居民主动参与社区治理，这一社区工作模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机干预模式答案：A解析：地区发展模式强调鼓励居民参与、通过自助互助解决社区共同问题，提升居民的社区归属感与参与能力，符合题干中引导居民议事协商的做法；B社会策划模式强调专家自上而下制定方案解决问题，C社区照顾模式侧重整合资源为社区特殊群体提供就近照料，D属于个案工作的危机介入方法。9.根据《最低生活保障审核确认办法》，八公山区低保边缘家庭中持有一、二级残疾证的重度残疾人，可参照（）纳入低保保障范围。A.特困人员B.“单人户”C.临时救助对象D.支出型困难家庭答案：B解析：政策明确规定低保边缘家庭中的重度残疾人、重病患者等特殊困难人员，可以单独提出低保申请，参照“单人户”纳入低保范围；A特困人员认定要求无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或义务人无履行义务能力，C临时救助是对遭遇突发事件导致基本生活陷入困境群体的应急救助，D支出型困难家庭是指因刚性支出较大导致入不敷出的家庭，均不符合政策规定。10.八公山区社工在开展老年服务时，始终注意不替代老人完成其能够自主完成的事务，鼓励老人尽可能自己处理日常生活、参与社区活动，这一做法体现了老年社会工作中（）的原则。A.老有所养B.优势视角C.最小伤害D.自助自立答案：D解析：自助自立原则强调在服务过程中注重保留老年人的自主生活能力，避免过度服务导致老年人能力退化；A老有所养是服务目标，B优势视角侧重挖掘老年人的自身潜能与优势资源，C最小伤害侧重在服务中避免对老年人造成二次伤害。11.八公山区某小学社工为预防校园欺凌事件发生，定期为学生开展人际交往技巧训练、情绪管理课程，这一服务属于未成年人保护工作中的（）。A.支持性服务B.保护性服务C.预防性服务D.补充性服务答案：C解析：预防性服务是指在问题发生前，通过教育、宣传、能力建设等方式提前消除风险因素，预防问题发生；A支持性服务是为处于困境中的未成年人提供心理支持、关系调适等服务，B保护性服务是针对已经遭受侵害的未成年人提供救助保护，D补充性服务是针对家庭监护能力不足的情况补充提供相应支持。12.八公山区民政局对辖区社工站开展年度绩效评估，重点考核服务对象满意度、服务完成率、困难群体覆盖率等指标，这一管理方式属于社会工作行政中的（）。A.项目策划B.服务评估C.资源筹措D.人员培训答案：B解析：服务评估是指通过科学方法对服务的过程、成效、满意度等进行测量评价，判断服务目标达成情况的环节；A项目策划是服务开展前的方案设计环节，C资源筹措是对接资金、人力、场地等服务资源的环节，D人员培训是提升社工专业能力的环节。13.社工在八公山区某社区开展需求调研时，遇到居民张阿姨反映“小区健身器材损坏好几个月没人修，老人小孩锻炼容易受伤”，此时社工首先应该做的是（）。A.直接自己掏钱维修器材B.记录张阿姨反映的问题，及时对接社区、物业等责任主体核实情况C.告诉张阿姨这件事和社工无关D.组织居民围堵物业讨要说法答案：B解析：社工在收集居民诉求时，首先要做好诉求记录，按照工作流程对接相关责任主体核实情况、推动问题解决，不得推诿诉求，也不得采取非理性方式激化矛盾；A超出社工职责与能力范围，C违背服务群众的基本职责，D属于非理性维权方式，易引发冲突。14.八公山区某社区开展“时间银行”志愿服务项目，鼓励低龄老人为高龄老人提供探视、代购等志愿服务，服务时长存入“时间银行”，待自身需要服务时可兑换同等时长的志愿服务，这一做法体现了社区照顾模式中（）的特点。A.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.整合式照顾答案：A解析：“由社区照顾”强调动员社区内部的亲属、邻里、志愿者等非正式资源为有需要的群体提供照顾服务，“时间银行”动员社区低龄老人参与志愿服务，属于典型的由社区照顾范畴；B“在社区照顾”指将服务对象留在社区内提供就近的机构化服务，C“对社区照顾”指为非正式照顾者提供正式的支持性服务，D整合式照顾是统筹正式与非正式资源提供连续性服务。15.社会工作者在服务过程中遇到服务对象因失恋产生自杀倾向，此时社工应首先遵循的伦理原则是（）。A.保护生命原则B.隐私保密原则C.案主自决原则D.最小伤害原则答案：A解析：保护生命原则是社会工作伦理中的最高原则，当服务对象存在伤害自身或他人的风险时，社工必须首先采取措施保障服务对象及他人的生命安全，打破保密限制等做法在该场景下具备伦理优先级。16.八公山区依托“淮南子文化”“豆腐文化”地域特色，组织社区居民开展非遗体验、民俗展演等文化活动，拉近居民邻里关系，营造和谐社区氛围，这属于社区建设中的（）功能。A.经济发展功能B.社会整合功能C.社会保障功能D.民主建设功能答案：B解析：通过文化活动强化居民的社区认同、联结邻里关系，实现社区社会关系的整合，是社区社会整合功能的体现；A经济功能侧重产业发展、居民增收，C保障功能侧重为困难群体提供基本生活保障，D民主功能侧重居民自治、议事协商。17.社工为辖区困境儿童建立“一人一档”，定期跟踪儿童的学习、生活、心理状况，链接爱心人士提供助学帮扶、心理疏导服务，这一服务属于儿童社会工作中的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：A解析：针对单个困境儿童的个性化需求建立专属档案、提供一对一跟进服务，属于个案工作方法的运用；B小组工作是面向有共同需求的群体开展小组活动，C社区工作是面向整个社区开展公共性服务，D是政策制定、资源统筹的间接服务方法。18.根据《淮南市八公山区社区工作者管理办法》，新入职社区工作者的试用期为（），试用期考核合格后方可正式聘用。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：八公山区社区工作者管理细则明确规定，新招聘社区工作者试用期为6个月，试用期薪酬按转正工资的80%发放，考核不合格者取消聘用资格。19.社工在开展小组活动时，发现组员之间因观点分歧发生争执，部分组员情绪激动，此时社工最适宜的角色是（）。A.使能者B.协调者C.教育者D.倡导者答案：B解析：当小组内部出现冲突、矛盾时，社工需要扮演协调者角色，引导组员理性沟通、换位思考，化解分歧、达成共识；A使能者角色侧重挖掘组员潜能，C教育者角色侧重向组员传授知识技能，D倡导者角色侧重倡导政策完善、行为改变。20.八公山区某社工站在项目结项时，通过问卷调查、入户访谈等方式收集服务对象的反馈，对比服务开展前后服务对象的需求满足情况、能力提升情况，这一评估类型属于（）。A.过程评估B.结果评估C.成本评估D.需求评估答案：B解析：结果评估侧重衡量服务的最终成效，即服务目标是否达成、服务对象的问题是否解决、需求是否满足；A过程评估侧重对服务开展的流程、环节、工作方法进行评估，C成本评估侧重核算服务的投入产出比，D需求评估是服务开展前的需求识别环节。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.八公山区2026年乡镇（街道）社工站的核心服务内容包括（）。A.社会救助领域服务B.养老服务领域服务C.儿童福利领域服务D.社区治理领域服务E.企业盈利性服务答案：ABCD解析：按照安徽省乡镇（街道）社工站建设规范，社工站核心服务覆盖社会救助、养老服务、儿童福利、社区治理、社会事务五大领域，不得开展盈利性商业服务。2.社会工作者的核心能力要求包括（）。A.沟通与建立关系的能力B.评估和计划的能力C.促进和使能的能力D.在组织中工作的能力E.替服务对象做所有决定的能力答案：ABCD解析：社工的核心能力包括沟通关系建立、需求评估与服务计划、服务介入与能力激发、组织协调与资源链接、提供服务与干预等，替服务对象做决定违背案主自决原则，不属于核心能力要求。3.八公山区开展社会救助服务中，社工可以承担的工作有（）。A.协助困难群众申请低保、临时救助等政策B.入户排查困难群众的家庭状况与实际需求C.为有需要的困难群众提供心理疏导、资源链接服务D.审核确认低保资格E.为救助对象提供就业技能帮扶答案：ABCE解析：低保资格的审核确认属于民政部门的行政职能，社工可协助开展政策宣传、申请代办、需求摸排、服务提供等工作，不具备行政执法与审批权限。4.下列属于八公山区地域文化特色、可作为社区社会工作服务载体的有（）。A.八公山豆腐制作技艺B.淮南子文化C.淝水之战历史文化D.八公山地质景观文化E.妈祖文化答案：ABCD解析：八公山区是豆腐发源地，是《淮南子》编著地、淝水之战古战场，拥有八公山国家地质公园，均为本地核心文化资源；妈祖文化是东南沿海地区特色文化，不属于本地文化资源。5.老年社会工作中，针对独居老人的居家安全风险排查，重点排查的内容包括（）。A.家中电线是否老化、插座是否存在安全隐患B.地面是否防滑、过道是否有障碍物C.常用药品是否分类存放、是否过期D.燃气阀门是否存在泄漏风险E.老人的退休金金额答案：ABCD解析：居家安全排查重点围绕用电、用火、用气、防滑、防摔、用药安全等内容展开，老人退休金金额属于个人隐私，与安全排查无关，不得随意打探。6.社区工作中，发动居民参与的常用方法有（）。A.开展居民喜闻乐见的邻里活动吸引参与B.挖掘居民骨干带头参与C.及时回应居民的合理诉求激发参与动力D.强制要求每户必须出1人参与活动E.通过议事协商平台引导居民参与公共事务决策答案：ABCE解析：发动居民参与需坚持自愿原则，不得强制居民参与，否则会引发居民反感，降低参与意愿。7.社会工作者在服务过程中需要遵守的伦理守则包括（）。A.尊重服务对象的隐私与个人信息B.秉持非评判的服务态度C.维护服务对象的合法权益D.充分尊重服务对象的自决权E.可以随意收取服务对象的礼品馈赠答案：ABCD解析：社工伦理要求社工不得利用职务便利谋取不正当利益，不得收取服务对象的礼品、礼金等馈赠，保持专业关系的纯粹性。8.八公山区开展未成年人保护工作，构建的“六位一体”未成年人保护体系包括（）。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护E.政府保护、司法保护答案：ABCDE解析：《未成年人保护法》明确规定构建家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护体系，八公山区未保工作严格落实这一法定要求。9.下列属于社会工作直接服务方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，直接面向服务对象开展服务；社会工作行政、社会工作研究属于间接服务方法，通过政策支持、研究总结等方式保障一线服务开展。10.社工在开展矛盾纠纷调解服务时，应遵循的原则有（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：矛盾调解需坚守依法、自愿、公平、公正的基本原则，不得偏袒任何一方当事人，充分尊重当事人的法定权利。三、案例分析题（共2题，每题20分）1.案例：八公山区新庄孜街道治东社区是典型的老旧小区，辖区60岁以上老年人口占比32%，其中独居、空巢老人共87人。近期社工站入户探访发现：30%的独居老人存在不同程度的高血压、糖尿病等慢性病，日常用药不规范；22%的老人反映居家环境存在防滑、用电等安全隐患，曾出现老人在家摔倒无人发现的情况；45%的老人表示平时很少出门，缺少社交活动，孤独感较强；部分低龄老人有参与志愿服务的意愿，但找不到参与渠道。问题：结合案例，列出该社区老年群体的核心需求，并设计不少于4项具体服务内容。参考答案：（1）核心需求（8分）：①健康保障需求：慢性病老人存在日常健康监测、用药指导、义诊服务的需求，需要提升健康自我管理能力；②居家安全需求：独居老人居家环境存在防滑、用电、用气等安全隐患，需要开展安全排查与适老化改造，建立紧急联络机制，降低意外风险；③精神慰藉与社交需求：空巢、独居老人社交渠道狭窄，孤独感较强，需要搭建社交互动平台，丰富精神文化生活；④社会参与需求：有志愿服务意愿的低龄老人需要通畅的参与渠道，实现自身价值，获得社区认同。（2）具体服务内容（12分，每点3分）：①“健康护航”服务：联动社区卫生服务站家庭医生团队，每季度为独居老人开展免费义诊、血压血糖监测服务，定期开展慢性病健康知识讲座、安全用药指导，为高龄慢性病老人建立健康档案，每月上门随访，引导老人养成规范用药、健康饮食的生活习惯。②“安居守护”服务：组织社工、志愿者逐户为独居老人开展居家安全排查，对存在电线老化、地面湿滑等隐患的家庭，协助申请老年人居家适老化改造项目，安装扶手、感应灯、防滑垫等设施；为独居老人安装一键呼叫设备，对接邻里、社区网格员建立“一对一”紧急联络机制，遇到突发情况能够第一时间响应。③“邻里乐融”服务：依托社区老年食堂、文化活动中心，每周开展老年书法、棋牌、合唱等兴趣活动，每季度组织老人开展八公山非遗体验、近郊踏青等户外活动，搭建老人社交互动平台；定期组织志愿者上门探视独居老人，陪老人聊天、读报，缓解老人的孤独感。④“银龄伙伴”志愿服务项目：发动低龄健康老人组建志愿服务队，开展志愿服务技能培训，引导低龄老人为高龄独居老人提供探视问候、代购代办、智能设备使用指导等服务，建立“时间银行”积分兑换机制，对志