鸡西市城子河区2026年社工考试真题及答案

鸡西市城子河区2026年社工考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《城子河区2026年社区工作者管理实施细则》，城子河区辖区内城市社区工作者的薪酬待遇由基础薪酬、绩效薪酬、（）三部分构成，标准参照上年度当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平动态调整。A.工龄补贴B.岗位津贴C.职业资格补贴D.采暖补贴答案：C解析：细则明确规定，城子河区社区工作者薪酬由基础薪酬、绩效薪酬、职业资格补贴三部分构成，取得助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师资格证书的在岗社工，每月分别发放100元、200元、300元职业资格补贴。2.城子河区地处鸡西市东北部，下辖2个街道、1个乡，其中涉农街道为（），承担辖区城中村、城郊村的社区治理与乡村振兴衔接服务职能。A.城子河街道B.城西街道C.正阳街道D.永丰乡答案：B解析：城子河区2025年完成街道行政区划优化后，设立城子河街道、城西街道2个街道和永丰朝鲜族乡，其中城西街道为涉农街道，下辖3个城市社区、4个城郊行政村。3.社会工作者小周在城子河区城东社区开展困境儿童探访服务时，发现10岁儿童小明因父亲服刑、母亲失联，跟随年迈的奶奶生活，近期因奶奶患病出现临时监护缺失情况。根据《未成年人保护法》，小周首先应当采取的措施是（）。A.直接将小明送往区儿童福利院临时照料B.第一时间向区民政局、城西街道办事处报告情况C.联系小明的其他近亲属要求承担监护责任D.发起网络募捐为小明筹集奶奶的医疗费用答案：B解析：面对困境儿童临时监护缺失的紧急情况，社工需严格履行强制报告义务，第一时间向属地民政部门、街道办事处报告，由行政部门依法启动临时监护程序，不得私自处置儿童安置、公开募捐等事项。4.城子河区2026年社区治理重点任务中提出，要深化“五社联动”机制，其中“五社”除社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者外，还包括（）。A.社区公益慈善资源B.辖区企事业单位C.社区民警D.业主委员会答案：A解析：“五社联动”指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的基层治理联动机制，是城子河区2026年社区服务提质的核心工作框架。5.针对城子河区煤矿关停后遗留的矿工老年群体较多、慢性病患病率高的特点，社区社工站开展“银龄健康护航”服务，下列服务中属于任务目标的是（）。A.提升矿工老人的健康自我管理能力B.为120名患有高血压、慢阻肺的矿工老人建立健康档案，每季度开展1次上门义诊C.搭建矿工老人互助支持网络D.增强社区卫生服务中心与老年群体的沟通联结答案：B解析：任务目标是指解决特定具体问题、完成可量化的服务指标，过程目标是指提升服务对象能力、完善社区支持网络，A、C、D均属于过程目标范畴。6.社会工作者在城子河区开展最低生活保障家庭入户核查时，下列家庭收入中应计入低保家庭可支配收入的是（）。A.政府发放的困难残疾人生活补贴B.义务兵家庭优待金C.家庭成员打零工获得的劳务报酬D.在校学生获得的国家励志奖学金答案：C解析：根据《黑龙江省最低生活保障审核确认办法》，优抚对象抚恤金、义务兵优待金、政府发放的专项救助补贴、教育奖学金等不计入家庭可支配收入，劳务报酬、经营收入、财产性收入等需纳入收入核算范围。7.城子河区各社区建立的“居民议事会”协商机制中，议事代表由居民代表、辖区单位代表、社工代表、（）等群体共同组成，负责商议解决社区公共事务。A.街道办事处工作人员B.物业服务企业代表C.区人大代表D.派出所民警答案：B解析：社区居民议事会以居民为主体，吸纳物业、业委会、辖区单位、社会组织等利益相关方代表参与，街道、派出所等单位工作人员可列席会议，但不属于固定议事代表组成范畴。8.社会工作者运用个案工作方法为城子河区安置帮教对象李某提供服务时，下列做法中符合“非评判”原则的是（）。A.指出李某之前的盗窃行为是错误的，要求其必须悔改B.接纳李某的过往经历，不因其违法犯罪记录而歧视，客观分析其回归社会的现实困难C.按照司法所的要求，每月按时上报李某的日常行踪D.主动帮李某隐瞒其近期未按要求报到的情况答案：B解析：非评判原则要求社工避免对服务对象的行为、经历做道德层面的对错评判，尊重服务对象的人格尊严，客观回应服务需求；A违背非评判要求，C属于行政配合义务但不涉及非评判原则，D违背守法伦理。9.城子河区2026年社工站建设要求中明确，街道社工站的核心服务阵地面积不得低于（），需设置个案辅导室、小组活动室、多功能服务区等功能空间。A.100平方米B.200平方米C.300平方米D.500平方米答案：B解析：根据《黑龙江省乡镇（街道）社会工作服务站建设规范》，结合城子河区实际，2026年所有街道社工站阵地面积不低于200平方米，配备不少于3名专职驻站社工。10.社区社工组织辖区留守儿童开展“我的煤炭故乡”主题成长小组，小组工作进入中期转折阶段时，组员可能出现的特征是（）。A.对社工具有较强的依赖，沉默被动B.围绕小组目标形成紧密的支持关系C.出现权力竞争、组员间意见分歧、对社工挑战等行为D.小组关系结构弱化，离别情绪明显答案：C解析：小组中期转折阶段的核心特征是组员互动增强，同时出现权力竞争、角色冲突、对质与挑战等行为；A属于开始阶段特征，B属于后期成熟阶段特征，D属于结束阶段特征。11.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，城子河区社区居民委员会每届任期（），届满应当及时举行换届选举，成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期5年，与村（居）民委员会换届周期保持一致。12.城子河区针对辖区朝鲜族群众聚居的特点，在永丰乡永红社区开展民族团结进步创建服务，下列服务中最符合社区文化建设目标的是（）。A.为朝鲜族困难家庭发放临时救助金B.开办双语老年食堂，解决朝鲜族老人就餐不便问题C.举办“朝鲜族流头节”民俗文化节，组织各族群众共同参与传统美食制作、民俗展演活动D.组建社区朝鲜族治安巡逻队答案：C解析：社区文化建设的核心是传承优秀传统文化、促进社区认同、增进群体融合，A属于社会救助服务，B属于便民养老服务，D属于社区平安建设服务。13.社会工作者在开展社区矛盾调解服务时，遇到楼上住户与楼下住户因漏水问题产生纠纷，双方情绪激动、各执一词，此时社工首先应当做的是（）。A.直接指出双方存在的过错，提出解决方案B.引导双方平复情绪，分别倾听双方的利益诉求C.联系物业工作人员立即上门维修漏水点D.告知双方如果协商不成可以向法院起诉答案：B解析：矛盾调解的首要步骤是稳定当事人情绪，充分倾听各方诉求，建立信任关系后再逐步引导协商解决方案，避免过早评判或直接给出方案引发抵触。14.城子河区2026年特殊困难老年人探访关爱服务要求，对独居、空巢、失能的特殊困难老年人，每月探访频次不得低于（），遇极端天气、重大节日需增加探访次数。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：根据《鸡西市特殊困难老年人探访关爱服务实施方案》，城子河区明确对特殊困难老年人建立“每月一访”机制，重点排查老年人住房安全、用电用气安全、健康状况等问题。15.社会工作者小李在服务中发现，社区内很多下岗矿工因为技能单一、年龄偏大，再就业难度大，于是链接区就业服务中心、职业技能培训机构，为下岗矿工开展免费电商直播、家政服务技能培训，对接辖区企业开发适合的就业岗位。小李的工作属于（）领域。A.社区社会工作B.企业社会工作C.就业促进社会工作D.老年社会工作答案：A解析：社区社会工作的核心内容包括统筹社区资源、解决社区居民共性需求、推动社区就业与民生服务，该服务以社区为平台，回应社区内下岗职工群体的共性就业需求，属于社区社会工作范畴。16.根据社会工作伦理守则，社会工作者在服务过程中遇到下列哪种情况时，可以打破保密原则（）。A.服务对象告诉社工自己最近攒了一笔钱准备出去旅游B.服务对象向社工透露自己计划一周后去报复之前殴打自己的邻居，已经准备好工具C.服务对象告知社工自己之前曾经有过小偷小摸的行为，已经改过自新D.服务对象告诉社工自己没有告知家人已经查出糖尿病的情况答案：B解析：当服务对象的行为可能对自身或他人造成明确、紧迫的严重伤害时，社工可以打破保密原则，及时向相关部门报告风险，防范伤害事件发生。17.城子河区推进社区减负增效工作中，明确要求社区依法履职的工作事项实行清单管理，下列工作中属于社区居委会依法协助政府开展的工作是（）。A.制定社区物业服务收费标准B.开展辖区内常住人口登记、低保入户核查、退役军人信息采集C.决定社区公益事业经费的使用方向D.对辖区内商户的违法经营行为作出行政处罚答案：B解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不具备行政决策、行政处罚权限，A、D属于行政部门或市场主体权责，C属于社区居民会议决策范畴，B属于依法协助政府开展的公共服务事项。18.社会工作者在开展小组服务时，为新迁入社区的随迁老人搭建社交支持网络，下列做法中最符合互动模式实施原则的是（）。A.社工全程主导小组活动内容，给老人讲解社区适应技巧B.引导组员之间开放交流、分享迁居后的生活经验，形成平等互助的小组关系C.组织老人参加社区志愿巡逻队，为社区建设做贡献D.邀请心理咨询师为老人做心理疏导答案：B解析：互动模式强调小组是组员互动的平台，核心是引导组员之间平等交流、相互支持，挖掘组员自身潜能，而非社工单向输出或安排任务。19.城子河区“社工+志愿者”联动机制中，要求社工对参与社区服务的志愿者开展岗前培训，下列培训内容中不属于通用培训内容的是（）。A.志愿服务的基本理念与伦理规范B.服务对象的基本权利与隐私保护要求C.针对残障人士服务的沟通技巧与注意事项D.志愿者服务期间的餐补、交通补贴发放标准答案：D解析：志愿者通用培训内容包括服务理念、伦理要求、服务技能、安全注意事项等，补贴标准属于后勤保障范畴，不属于通用服务培训内容。20.根据《信访工作条例》，社区社会工作者在接待辖区居民信访诉求时，下列做法正确的是（）。A.对居民反映的问题推诿扯皮，告知居民自己解决不了不要再来B.认真记录居民反映的诉求，属于职责范围内的按程序协调解决，不属于职责范围的引导居民到对应职能部门反映C.为了安抚居民情绪，随便承诺可以帮助解决其所有诉求D.将反映问题居民的个人信息泄露给被投诉的相关人员答案：B解析：社工接待信访诉求时需落实“首问负责”要求，认真记录、及时回应，不得推诿、随意承诺或泄露服务对象隐私。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.城子河区2026年社区工作者招聘公告中明确，报考社区工作者需满足的基本条件包括（）。A.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规B.具有鸡西市户籍，年龄在18周岁以上、40周岁以下C.具有大专及以上学历，社会工作专业、持有社会工作者职业资格证书者可适当放宽年龄、学历条件D.曾因犯罪受过刑事处罚的人员不得报考E.必须是中国共产党党员答案：ABCD解析：城子河区社区工作者招聘不限政治面貌，中共党员在同等条件下优先录取，因此E选项错误。22.社会工作者在城子河区开展社会救助服务时，下列属于特困人员救助供养认定范围的有（）。A.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人，且年满60周岁的老年人B.无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人的三级智力残疾人C.未满16周岁，父母双亡且无其他法定抚养人的孤儿D.家庭人均收入低于低保标准，患有慢性病的老年人E.领取失业金期间的下岗失业人员答案：AC解析：特困人员救助供养的认定条件是城乡老年人、残疾人、未成年人同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或法定义务人无履行义务能力；其中残疾人需为一、二级智力、精神残疾人，一级肢体残疾人，B选项三级智力残疾不符合条件；D属于低保保障范围，E属于失业保险保障范围。23.城子河区社区社工站围绕辖区居民需求开展的下列服务中，属于基本民生服务的有（）。A.为低保对象、特困人员、困境儿童、残障人士等特殊群体提供入户探访、资源链接、能力提升服务B.协助开展社区老年人能力评估、高龄津贴申请、居家养老服务对接C.组织开展社区邻里节、趣味运动会等文化体育活动D.协助开展社区矛盾排查、信访接待、平安建设宣传E.为有需求的居民提供心理疏导、关系调适服务答案：ABE解析：基本民生服务主要聚焦特殊困难群体的兜底保障与便民服务，C属于社区文化服务，D属于社区治理服务。24.社会工作者采用地区发展模式开展城子河区老旧小区改造群众动员工作时，下列做法符合地区发展模式特点的有（）。A.社工通过入户走访、召开居民议事会，动员居民主动参与改造方案讨论，收集居民对小区改造的意见建议B.直接按照施工单位的设计方案组织施工，不需要征求居民意见C.挖掘小区内的居民骨干，引导居民成立小区自治小组，自主协商解决改造过程中的矛盾问题D.社工作为专家，独立制定小区改造的全部方案E.链接施工单位、街道、社区、居民等多方主体，建立沟通协商平台，共同推进改造项目落地答案：ACE解析：地区发展模式的核心是强调居民参与、挖掘居民潜能、建立多方协同机制，推动居民自主解决社区问题，B、D属于自上而下的行政推动模式，不符合地区发展模式的核心特征。25.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，城子河区社区开展残疾人服务时，应当保障残疾人的合法权益包括（）。A.康复服务权B.劳动就业权C.文化生活权D.社会保障权E.不受任何约束的自由权答案：ABCD解析：残疾人合法权益包括康复、教育、劳动就业、文化生活、社会保障、无障碍环境等权益，所有公民的自由权都需要在法律框架内行使，不存在不受约束的自由权。26.社会工作者为城子河区因煤矿关停产生负面情绪的下岗职工开展个案辅导时，运用理性情绪治疗模式开展服务，下列说法正确的有（）。A.引发下岗职工情绪困扰的原因不是下岗事件本身，而是职工对下岗事件的非理性认知B.社工需要引导下岗职工识别“我年龄大了再也找不到工作”“下岗就是人生彻底失败”等非理性信念C.社工需要直接为下岗职工安排工作岗位，从根源解决情绪问题D.社工要帮助下岗职工建立理性的认知方式，正确看待职业转型，挖掘自身就业优势E.理性情绪治疗模式以人本主义为理论基础，强调引导服务对象对自己的情绪和行为负责答案：ABDE解析：理性情绪治疗模式（ABC理论）认为，引发情绪和行为结果（C）的不是触发事件（A）本身，而是个体对事件的认知信念（B），治疗核心是引导服务对象识别并驳斥非理性信念，建立理性认知；C属于就业帮扶的具体措施，不属于理性情绪治疗模式的工作方法。27.城子河区深化基层治理过程中，推行“网格长+网格员+楼栋长+单元长”的四级网格治理体系，下列属于网格员工作职责的有（）。A.开展网格内日常巡查，及时排查上报安全隐患、矛盾纠纷、特殊群体困难等问题B.协助开展政策宣传、信息采集、民意收集工作C.为网格内有需求的特殊群体提供上门便民服务D.依法对网格内的违法犯罪行为作出刑事处罚E.代替居民决策网格内的所有公共事务答案：ABC解析：网格员属于基层治理服务力量，不具备刑事处罚权限，网格公共事务需由居民民主协商决策，不得代替居民决策。28.社会工作者在开展社区志愿服务管理过程中，正确的做法有（）。A.根据志愿者的年龄、特长、服务意愿合理安排服务岗位，不安排志愿者从事超出其能力范围的工作B.为参与服务的志愿者购买必要的人身意外伤害保险C.如实记录志愿者的服务时长、服务内容，按规定开展志愿服务积分兑换D.强制要求志愿者每周必须服务满5小时，否则取消志愿者资格E.定期对志愿者开展服务督导与表彰激励，提升志愿者的服务能力与积极性答案：ABCE解析：志愿服务需遵循自愿原则，不得强制要求志愿者提供服务。29.针对城子河区冬季漫长、老年人冬季出行不便的特点，社区开展冬季为老便民服务，下列服务中属于社区便民利民服务的有（）。A.组织志愿者为独居老人提供代买代缴、上门送菜、清雪防滑服务B.协调社区卫生服务中心在冬季为老年人开展上门巡诊、送医送药服务C.开办社区老年食堂，为老年人提供营养配餐、冬季送餐服务D.对符合条件的困难老人发放冬季取暖救助金E.组织老年人参与冬季冰雪运动赛事，提升老年人身体素质答案：ABCD解析：社区便民利民服务以解决居民实际生活困难、提升生活便利度为核心，E属于老年文化体育服务范畴。30.社会工作者在服务过程中遇到伦理困境时，应当遵循的伦理原则处理顺序正确的有（）。A.保护生命原则高于其他所有伦理原则B.在任何情况下都必须严格遵守保密原则，不能打破C.要在平等尊重的基础上，最小程度伤害服务对象的权益D.当个人利益与机构利益、服务对象利益冲突时，要优先保障服务对象的合法权益E.遇到伦理难题时社工可以凭自己的经验随意处理，不需要向机构督导报告答案：ACD解析：当服务对象行为存在伤害自身或他人的紧迫风险时，可以打破保密原则；遇到伦理难题需及时向机构督导、行业主管部门报告，按照规范流程处置，不得随意决策。三、案例分析题（共2题，每题20分）31.案例：城子河区城西街道某社区是典型的煤矿职工聚居老旧小区，2025年完成老旧小区改造后，小区环境得到明显改善，但仍存在一系列问题：一是小区内60岁以上老年人占比达42%，其中很多是原煤矿退休职工，患有尘肺病、关节炎等职业病，冬季出行不便，居家养老需求突出；二是小区内有12名困境儿童，多为矿工留守、单亲家庭子女，课后无人辅导，缺乏户外活动场地和同伴支持；三是小区内下岗失业人员较多，部分居民因为技能不足就业困难，家庭收入较低；四是小区改造后新增的健身广场、老年活动室等公共空间存在管理不规范、使用效率不高的问题，居民对公共事务的参与度较低。问题：结合案例，分析该社区存在的主要需求，并说明社区社工站可以从哪些方面设计服务方案回应上述需求。参考答案：（一）社区主要需求（8分）1.养老服务需求：辖区老年人口占比高，职业病群体集中，冬季出行不便，存在健康管理、居家照护、便民就餐、精神慰藉等多层次养老服务需求，现有居家养老服务供给不足。2.儿童关爱需求：困境儿童占比高，存在课后托管、学业辅导、安全守护、成长陪伴、社会支持网络搭建的需求，现有儿童服务阵地和服务内容匮乏。3.就业帮扶需求：下岗失业人员较多，存在技能培训、岗位对接、创业支持等就业服务需求，居民职业技能与当前就业市场需求不匹配。4.社区治理需求：公共空间管理不规范，居民参与公共事务的渠道不畅、参与意愿低，需要培育居民自治力量，完善公共空间管理机制，提升社区凝聚力。（二）服务方案设计（12分）1.养老服务板块：一是联动区卫健局、社区卫生服务中心开展“银龄健康护航”服务，为退休矿工建立健康档案，每季度开展上门义诊、职业病康复指导，为失能老人对接居家养老上门服务；二是开办社区老年食堂，冬季为行动不便老人提供送餐服务，组织志愿者为独居老人开展代买代缴、清雪上门等便民服务；三是依托老年活动室开设书画、棋牌、健康讲座等常态化活动，搭建退休矿工社交平台，丰富老年精神文化生活。2.儿童关爱板块：一是利用社区公共空间开设“四点半课堂”，链接退休教师、大学生志愿者为困境儿童提供课后作业辅导、兴趣培养服务；二是开展“故乡小主人”成长小组，组织儿童参与社区实践、户外拓展活动，搭建儿童同伴支持网络；三是落实困境儿童结对帮扶机制，由社工定期入户探访，对接公益慈善资源为困难家庭儿童提供学业资助、心理疏导服务。3.就业帮扶板块：一是联动区就业服务中心、职业技能培训机构，针对下岗失业人员开展免费家政、电商、养老护理等适配性技能培训，提升就业能力；二是对接辖区养老机构、商超、物业服务企业等单位，开发便民服务、后勤保障等适合大龄就业人员的岗位，搭建就业对接平台；三是为有创业意愿的居民对接创业担保贷款、创业指导政策，支持居民开展社区便民业态创业。4.社区治理板块：一是通过居民议事会选举产生公共空间自治管理小组，制定健身广场、活动室使用公约，由居民骨干负责日常管理维护，提升公共空间使用效率；二是挖掘培育居民骨干、社区志愿者队伍，建立志愿服务积分兑换机制，引导居民主动参与社区环境维护、困难群体帮扶等公共事务；三是定期开展邻里节、矿工文化节等社区活动，增强居民对社区的归属感和认同感，营造互助友爱的社区氛围。32.案例：城子河区城子河街道某社区居民张某，52岁，原是城子河煤矿职工，2024年因煤矿关停下岗，下岗后一直未找到稳定工作，靠打零工维持生计。张某的妻子患有类风湿性关节炎，无法从事重体力劳动，每月需要支付医药费；儿子正在哈尔滨读大学，每年需要学费和生活费，家庭经济压力较大。近期张某因为找工作多次碰壁，情绪非常低落，经常在家喝酒，和妻子频繁发生争吵，觉得自己作为家里的顶梁柱没有能力，对生活失去信心。社区网格员在日常巡查中了解到张某的情况，转介给街道社工站的社工小王。问题：结合上述案例，说明社工小王在接案阶段需要做哪些工作？可以从哪些层面为张某提供服务？参考答案：（一）接案阶段的主要工作（8分）1.建立专业关系：主动上门与张某进行沟通，秉持尊重、接纳、非评判的原则，认真倾听张某的困扰与诉求，不指责其喝酒、情绪低落的行为，获得张某的信任，明确服务的目标与双方的权利义务。2.预估需求与问题：通过与张某及其家人、社区邻居沟通，全面收集张某的家庭情况、就业经历、健康状况、社会支持网络等信息，梳理张某面临的核心问题：一是家庭经济困难，就业不稳定，存在就业帮扶和社会救助需求；二是情绪低落，存在非理性认知，需要心理疏导；三是家庭关系紧张，需要婚姻家庭关系调适；四是社会支持网络薄弱，需要搭建支持资源。3.做好处遇决定：初步评估张某的问题属于社工服务范围，与张某共同协商制定初步服务计划，明确服务的时间、内容与目标，告知服务过程中的保密原则与风险，签订服务协议。4.对接初始资源：初步判断张某家庭符合低保边缘家庭、就业困难人员认定条件，协助准备相关申请材料，避免其家庭陷入临时生存危机。（二）服务介入层面（12分）1.个人层面：一是运用理性情绪治疗方法，引导张某识别“自己没有能力、无法支撑家庭”等非理性信念，帮助其客观看待下岗转型的现实，看到自身作为煤矿工人具备的吃苦耐劳、责任心强等优势，逐步缓解负面情绪，建立生活信心；二是为张某开展就业能力评估，结合其年龄、身体状况、就业意愿，链接就业服务部门为其开展免费职业技能培训，对接辖区企业的保安、后勤、物业维修等适合的岗位，帮助其实现稳定就业；三是引导张某养成健康的生活习惯，减少酗酒行为，学习情绪调节的方法。2.家庭层面：一是开展家庭辅导，引导张某与妻子坦诚沟通，相互理解对方的压力，共同面对家庭困难，改善夫妻沟通方式，减少家庭矛盾；二是协助张某家庭申请低保边缘家庭救助、医疗救助、教育救助等政策帮扶，为其妻子申请慢性病门诊报销待遇，为其儿子申请国家助学金，缓解家庭经济压力；三是引导儿子多与父母沟通，给予张某情感支持，构建家庭内部的支持系统。3.社区与社会支持层面：一是将张某纳入社区重点帮扶对象，链接社区志愿者、邻居定期上门探访，帮助解决日常生活中的困难；二是邀请张某参与社区下岗职工互助小组，认识有相似经历的工友，交流就业经验、分享生活感受，搭建朋辈支持网络；三是链接公益慈善资源，为张某家庭提供必要的临时生活帮扶，减少其后顾之忧；四是待张某实现稳定就业后，引导其参与社区志愿服务，在帮助他人的过程中提升自我价值感。四、实务方案设计题（共1题，20分）33.为深入贯彻落实《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》要求，城子河区民政局计划2026年在全区3个乡镇（街道）社工站开展“五社联动聚合力·服务民生暖民心”主题服务项目，聚焦辖区困难群体需求，统筹社区、社会组织、社工、志愿者、公益慈善资源，提升基层服务实效。问题：假如你是城子河区社工站的专职社工，请结合城子河区实际，设计一份完整的项目服务方案，包括项目背景、服务目标、服务内容、实施步骤、成效评估五个部分。参考答案：（一）项目背景（4分）城子河区作为鸡西市传统煤炭产区，正处于产业转型关键期，辖区存在老年矿工群体集中、困境儿童与下岗失业人员占比较高、社区服务供给不足、居民参与度不高等问题。2026年全区已实现街道（乡镇）社工站全覆盖，但仍存在资源整合不充分、“五社”要素联动不足、服务精准度有待提升等问题。本项目以社工站为服务阵地，以“五社联动”为工作机制，重点聚焦低保对象、特困人员、困境老年人、困境儿童、下岗失业人员等五类群体，打通民生服务“最后一米”，提升辖区居民的幸福感与获得感。（二）服务目标（3分）1.总目标：建立健全城子河区“五社联动”基层服务机制，精准回应困难群体服务需求，搭建社区支持网络，提升社区治理参与度，形成可复制、可推广的基层社工服务模式。2.具体目标：一是全年为辖区不少于500名困难群体建立服务档案，提供精准专业服务，解决困难群体的急难愁盼问题；二是培育不少于10家社区社会组织，发展稳定注册志愿者不少于300人，链接公益慈善资源价值不低于20万元，形成多元参与的服务格局；三是搭建社区公共议事平台，推动居民对社区公共事务的参与率提升20%以上，营造邻里互助的社区氛围。（三）服务内容（6分）1.