吉安市青原区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)

吉安市青原区2026年社区网格员招录考试真题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有1个最符合题意）1.吉安市青原区辖区总面积为（）平方公里，是2000年吉安撤地设市时新组建的县级行政区。A.896B.915C.1023D.782答案：B解析：青原区官方公布行政辖区总面积为915平方公里，辖1乡6镇1街道，东接吉水县、永丰县，南邻兴国县，西连吉安县、吉州区，北靠峡江县。2.青原区社区网格化服务管理的基础网格划分标准，原则上以（）户为一个基础网格，根据楼栋分布、人口密度、管理半径等因素动态调整。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-900答案：B解析：根据《青原区城乡社区网格化服务管理规范》，城区社区基础网格原则上按300-500户划分，农村网格以行政村村民小组为单元划分，确保网格管理全覆盖、无盲区。3.网格员在日常巡查中发现辖区内独居老人家中突发疾病，第一时间应当采取的措施是（）。A.联系老人远在外地的子女等待指示B.拨打120急救电话并上报社区居委会C.自行进入老人家中开展急救D.在业主群发布消息征集志愿者答案：B解析：网格员处置突发应急事件需遵循“生命优先、快速响应、规范上报”原则，遇到人员突发疾病第一时间联系专业急救力量，同时向所属社区及网格站报备，不得擅自开展超出能力范围的急救操作，避免造成二次伤害。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层群众性自治组织B.基层人民政府派出机关C.基层行政机关D.基层公益服务组织答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在街道办事处指导下开展工作，不具备行政主体资格。5.青原区正在推进的“一格多元”网格服务体系中，不属于网格标配力量的是（）。A.专职网格员B.社区民警C.小区物业经理D.网格志愿者答案：C解析：青原区“一格多元”力量配置为“1+1+N”模式，即1名专职网格员、1名网格民警，搭配N名网格辅助员、楼栋长、志愿者、在职党员等，物业工作人员属于协同力量，不属于标配常驻力量。6.网格员开展人口信息采集工作时，对于流入辖区居住满（）以上的非本地户籍人员，应当登记为流动人口并同步录入江西省社会治理大数据平台。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：根据《江西省流动人口服务和管理办法》，流动人口到达居住地后，拟居住3日以上的，网格员应当主动上门采集信息，督促其办理居住登记；拟居住6个月以上符合条件的，协助办理居住证。7.下列关于网格化巡查频次的要求，表述正确的是（）。A.城区网格每日巡查不少于2次，每次巡查时长不少于1小时B.农村网格每日巡查不少于1次，每次巡查时长不少于1.5小时C.重点时段、重大活动期间无需增加巡查频次D.巡查过程中发现问题可事后补录，无需实时上报答案：A解析：青原区网格员日常巡查工作规范明确：城区网格每日巡查不少于2次，每次时长不低于1小时；农村网格每周巡查不少于3次，每次时长不低于1.5小时；重点防控时段需提高巡查频次，发现问题第一时间通过网格通APP实时上报。8.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。A.30B.60C.90D.15答案：B解析：依据《信访工作条例》第三十三条，信访事项应当自受理之日起60日内办结，延长期限不得超过30日。网格员在协助开展信访维稳工作时，需主动向信访群众做好政策解释，引导依法理性表达诉求。9.下列属于网格员法定保密义务范畴的信息是（）。A.辖区内公开的社区公园改造方案B.在工作中收集到的居民家庭隐私、精神障碍患者病情、涉稳人员动态C.社区公示的低保户名单D.社区居委会发布的疫苗接种通知答案：B解析：网格员在工作中获取的居民个人隐私、特殊群体敏感信息、涉稳涉密信息等，必须严格遵守保密规定，不得泄露、传播，公开公示的公共服务信息不属于保密范畴。10.青原区红色文化资源丰富，其中位于青原区东南部、被誉为“东井冈”的全国爱国主义教育基地是（），网格员在开展红色文化宣传时应当熟悉相关历史背景。A.井冈山革命根据地B.东固革命根据地C.瑞金中央苏区D.三湾改编旧址答案：B解析：东固革命根据地位于青原区东固畲族乡，是第一、二、三次反“围剿”的主战场之一，被毛泽东同志评价为“李文林式”根据地，素有“东井冈”之称，是青原区核心红色文化IP。11.网格员在日常巡查中发现某楼栋存在违规私拉电线为电动车充电的行为，首先应当（）。A.直接剪断电线没收充电设备B.当场对涉事居民处以200元罚款C.对居民进行消防安全警示教育，督促现场整改，同步上报社区及消防部门D.拍照发业主群对涉事居民进行公开批评答案：C解析：网格员无行政处罚权、执法权，发现消防安全隐患时，首先要做好现场警示和劝阻，督促当事人即时整改，对拒不整改的第一时间上报负有监管职责的部门处置，不得采取损毁财物、曝光隐私、擅自处罚等违规行为。12.根据我国《民法典》规定，未成年子女的法定监护人第一顺序是（）。A.祖父母、外祖父母B.父母C.兄、姐D.民政部门答案：B解析：父母是未成年子女的第一顺序法定监护人，网格员在开展未成年人保护工作中，发现父母或其他监护人存在监护缺失、侵害未成年人权益行为的，要第一时间上报民政、公安等部门介入。13.青原区推行的网格诉求响应机制要求，一般民生诉求的处置响应时长不超过（），确保群众诉求“快接、快办、快反馈”。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：青原区网格化服务管理建立“接诉即办”机制，一般民生诉求24小时内响应、7个工作日内办结反馈；紧急诉求30分钟内到场处置，复杂诉求明确责任单位跟踪督办。14.下列不属于网格员安全生产排查职责范围的是（）。A.排查辖区“九小场所”消防通道堵塞问题B.检查小区电梯等特种设备的定期检验合格证明C.进入居民家中搜查是否存放易燃易爆危险品D.排查辖区内非法生产、储存烟花爆竹的窝点线索答案：C解析：网格员开展安全隐患排查需严格在职责范围内进行，不得闯入居民住宅搜查，不得开展执法类检查，对发现的安全隐患线索第一时间上报应急管理、消防、市场监管等部门处置。15.社会治理“网格化”工作的核心目标是（）。A.实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、服务零距离”B.完成上级下派的各类考核指标C.对辖区居民进行全方位管控D.尽可能将所有问题上报给上级部门，减少自身责任答案：A解析：网格化服务管理的核心是将服务资源下沉到网格，打通基层治理“最后一公里”，实现服务群众零距离、矛盾化解在基层，而非单纯管控或转嫁工作责任。16.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的首要原则是（）。A.自愿平等、合法合规B.强制双方接受调解方案C.偏袒关系较好的一方当事人D.为了快速结案回避核心矛盾答案：A解析：人民调解工作必须在双方当事人自愿平等的基础上开展，调解过程不得违反法律法规和国家政策，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解意见。17.下列特殊群体中，网格员不需要定期上门探访、重点关注的是（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度失能残疾人D.长期在外地务工的本地户籍人员答案：D解析：网格员重点关注服务对象为辖区独居老人、困境儿童、重度残疾人、严重精神障碍患者、低保特困对象等困难群体和特殊人群，对外出务工人员需做好信息登记，无需定期上门探访。18.根据青原区创建全国文明城市工作要求，下列哪项不属于网格员承担的创文工作职责（）。A.开展文明创建宣传，引导居民遵守市民公约B.清理整治辖区内的“牛皮癣”小广告、卫生死角C.对不遵守交通规则闯红灯的居民进行拘留处罚D.收集居民对创文工作的意见建议，协调解决公共环境问题答案：C解析：拘留处罚属于公安机关法定职权，网格员无相关执法权限，在创文工作中主要承担宣传引导、环境整治、问题排查、诉求收集等职责。19.网格员使用“网格通”手持终端开展工作时，下列操作行为错误的是（）。A.实时上传巡查轨迹、问题线索、事件办理进度B.将账号密码转借他人使用，委托他人代录数据C.定期更新网格内人口、房屋、单位基础信息D.对处置完成的事件及时上传佐证材料、申请核查销号答案：B解析：网格通账号为网格员专人专用，严禁转借他人、代录数据，确保网格数据真实准确、轨迹可追溯，工作信息安全保密。20.下列关于网格员工作纪律的表述，错误的是（）。A.工作期间着装规范、亮明身份，文明服务、礼貌待人B.接受居民宴请和礼品，为熟人谋取政策便利C.严格遵守考勤制度，不得擅自离岗、脱岗D.主动学习政策知识，提升服务群众的能力水平答案：B解析：网格员在工作中必须遵守廉洁纪律，不得利用职务便利收受财物、谋取私利，做到公平公正服务全体居民。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有2个及以上符合题意，错选、少选、多选均不得分）1.青原区社区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传F.公共服务代办答案：ABCDEF解析：青原区网格员职责清单明确六大类核心职责，涵盖基础信息采集更新、社情民意收集上报、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、政策宣传引导、便民服务代办等内容，实现“一专多能、一岗多责”。2.网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，应当向居民重点提醒的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.“校园贷”“培训贷”诈骗E.养老服务诈骗答案：ABCDE解析：当前高发的电信网络诈骗类型覆盖以上五类，网格员需结合网格内不同群体特点开展针对性宣传，引导居民安装国家反诈中心APP，守好群众“钱袋子”。3.下列属于严重精神障碍患者服务管理工作要求的是（）。A.联合社区民警、村医定期走访，掌握患者病情变化和服药情况B.督促监护人落实监护责任，协助申请相关救助政策C.发现患者有肇事肇祸倾向时第一时间上报公安、卫健部门D.在网格群公开患者病情和家庭信息，提醒居民远离答案：ABC解析：严重精神障碍患者信息属于敏感隐私信息，严禁公开传播，服务管理过程中要注意保护患者隐私，避免造成社会歧视。4.基层治理“三治融合”指的是哪三种治理方式有机结合（）。A.自治B.法治C.德治D.人治答案：ABC解析：健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，是新时代基层治理的核心要求，网格员要在工作中推动“三治”融合，激发基层治理活力。5.网格员上报事件时，应当确保信息要素完整，需要包含的核心内容有（）。A.事件发生的具体位置B.事件的基本情况和风险程度C.现场相关照片、视频佐证材料D.已采取的初步处置措施答案：ABCD解析：网格事件上报需做到“定位准、情况明、要素全、佐证足”，为后续派单处置提供准确依据，避免因信息模糊导致处置滞后。6.下列属于民政领域救助政策范畴、网格员可以协助符合条件的居民申请的有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.残疾人两项补贴答案：ABCD解析：网格员要熟悉各类民生保障政策申请条件和流程，主动发现辖区困难群众，协助准备申请材料，对接民政部门办理相关救助，确保政策落地见效。7.网格员在日常工作中应当遵守的职业道德规范包括（）。A.爱岗敬业、恪尽职守B.服务群众、便民利民C.公道正派、廉洁奉公D.保守秘密、诚信友善答案：ABCD解析：网格员作为直接服务群众的基层力量，需严格遵守职业道德规范，树立良好的职业形象，提升群众信任感和满意度。8.下列属于网格员消防安全排查中需要重点关注的情形有（）。A.消防通道、安全出口被杂物堵塞B.楼道内停放电动车、飞线充电C.经营性场所灭火器过期、应急照明失效D.居民在家中正常使用合格燃气灶具做饭答案：ABC解析：正常使用合格燃气灶具属于合规行为，不属于消防安全隐患，其余三项均为常见的火灾风险点，需重点排查督促整改。9.下列关于矛盾纠纷排查化解的工作要求，表述正确的有（）。A.坚持“预防为主、排查在先、关口前移”，做到早发现、早介入、早化解B.对超出调解能力范围的疑难复杂矛盾，及时上报街道综治中心，协调相关部门处置C.调解过程中做好记录，跟踪后续履行情况，防止矛盾反弹升级D.认为矛盾与自己无关，任由矛盾激化升级答案：ABC解析：网格员是网格内矛盾纠纷排查的第一责任人，对发现的矛盾不得推诿拖延、放任不管，要最大限度把矛盾化解在萌芽状态。10.青原区下辖的乡镇街道包括下列哪些选项（）。A.河东街道B.天玉镇C.值夏镇D.新圩镇E.富滩镇F.东固畲族乡答案：ABCDEF解析：青原区辖1个街道（河东街道）、6个镇（天玉镇、值夏镇、新圩镇、富滩镇、文陂镇、富田镇）、1个民族乡（东固畲族乡），网格员需熟悉辖区行政区划基本情况。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员为了工作方便，可以将工作中收集到的居民手机号、家庭住址等信息提供给商业机构用于产品推销。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售公民个人信息，情节严重的将依法承担法律责任。2.网格员在巡查中发现有未成年人在河边戏水、无成年人陪同，应当及时劝阻，防止发生溺水事故。（）答案：√解析：防溺水工作是夏季网格巡查的重点内容，发现未成年人无监护在场临近危险水域，必须第一时间劝阻，落实未成年人保护责任。3.社区网格化服务管理实行“网格长—专职网格员—楼栋长（单元长）”三级组织架构。（）答案：√解析：青原区网格化组织架构为三级联动，网格长一般由社区“两委”成员担任，统筹网格内所有工作，专职网格员承担具体巡查服务职责，楼栋长协助做好本楼栋信息收集、宣传引导工作。4.网格员可以代替信访人撰写信访材料，并代替信访人到上级部门信访。（）答案：×解析：网格员可以引导信访人依法依规反映诉求，协助对接责任部门，但不得代替信访人信访，更不得参与、煽动群众集体上访。5.对于行动不便的高龄老人、残疾人，网格员可以为其提供养老认证、医保缴费、证件代办等便民服务。（）答案：√解析：便民服务代办是网格员的重要职责，针对特殊群体提供上门服务、帮办代办，是打通服务群众“最后一公里”的具体体现。6.网格内发现疑似非法集资、传销活动线索时，网格员可以直接当场查封涉事场所、控制相关人员。（）答案：×解析：网格员无执法权，发现涉众型经济犯罪线索时，第一时间上报公安、市场监管等部门，不得擅自采取查封、控制人员等执法行为。7.新时代“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（）答案：√解析：网格员要坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足网格就地化解矛盾纠纷，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。8.网格员开展工作时不需要亮明身份，可以直接随意敲开居民家门要求登记信息。（）答案：×解析：网格员上门开展工作必须主动出示工作证件、亮明身份，说明工作来意，注意工作方式方法，尊重居民生活习惯，做到文明入户。9.对网格内的低保对象、特困人员、独居老人等重点群体，要建立定期探访台账，及时掌握其生活状况和服务需求。（）答案：√解析：重点群体定期探访是网格员民生服务的硬性要求，对特殊困难群体要做到底数清、情况明、服务准。10.网格员绩效考核以居民满意度为核心，重点考核信息采集准确率、事件办结率、隐患排查率、矛盾化解率等核心指标。（）答案：√解析：青原区建立网格员绩效考核机制，将群众满意度作为重要考核依据，考核结果与薪酬待遇、评优评先、续聘解聘直接挂钩。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合青原区工作实际，简述社区网格员在日常工作中如何做好特殊群体关爱服务工作？参考答案：（1）精准建档立卡：联合社区干部、民警、医务人员逐户排查网格内特殊群体底数，包括独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、严重精神障碍患者、低保特困对象、社区矫正对象等，分类建立服务台账，动态更新人员信息、家庭情况、服务需求、帮扶联系人等内容，做到底数清、情况明。（3分）（2）落实定期探访：针对不同群体明确探访频次，对独居高龄老人、重度失能人员每周至少上门探访1次，困境儿童每两周探访1次，严重精神障碍患者每月联合民警、村医走访1次，通过面对面交流掌握其生活状况、健康情况、政策享受情况，及时发现解决困难。（3分）（3）精准对接服务：主动宣传养老、医疗、救助、残疾人福利等政策，协助符合条件的特殊群体申请相关补贴、办理相关证件；针对行动不便群体提供帮办代办、上门服务；针对困境儿童链接志愿者、公益组织开展学业辅导、心理疏导；针对有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者，配合卫健、公安部门做好送医救治、监护补贴申请等工作。（2分）（4）健全联动机制：建立特殊群体关爱联动台账，对探访中发现的紧急情况第一时间联系其家属、社区及相关职能部门处置，防止发生意外事件；同时动员楼栋长、邻居、志愿者参与特殊群体邻里守望，构建多方参与的关爱服务网络。（2分）2.简述网格员在巡查中发现网格事件后的一般处置流程。参考答案：（1）初步研判：发现问题后第一时间核实现场情况，研判事件类型、风险等级、责任主体，对属于现场可以即时处置的轻微问题当场处置，如小范围垃圾清理、邻里口角劝解、飞线充电当场劝阻整改等，处置完成后拍照留存佐证上传网格通系统。（2分）（2）实时上报：对无法当场处置的事件，第一时间通过网格通APP准确上报事件位置、问题描述、现场照片等信息，标注风险等级，按照事件流转机制上报至社区网格站或区级综治中心。（2分）（3）现场稳控：对存在安全风险的事件，如消防通道严重堵塞、高空坠物风险、非法聚集苗头、人员突发疾病等，在上报的同时做好现场秩序维护、风险警示、人员疏散等临时稳控措施，等待相关责任部门到场处置，防止风险扩大、事态升级。（2分）（4）配合处置：责任部门到场处置时，主动做好情况说明、现场带路、群众沟通等配合工作，协调辖区物业、楼栋长、志愿者协助处置，提升事件处置效率。（2分）（5）跟踪反馈：事件处置完成后，及时核实处置结果，向反映问题的居民反馈办理情况，征求群众满意度；对处置完成的事件上传佐证材料申请销号，定期回头看防止问题反弹。（2分）3.作为青原区的一名社区网格员，你认为应当如何立足岗位助力青原区基层治理水平提升？参考答案：（1）筑牢基础工作底盘：做细做实网格内人口、房屋、单位、场所基础信息采集，定期更新信息台账，确保数据准确鲜活，为基层治理决策提供可靠数据支撑；严格落实日常巡查制度，做到巡查全覆盖、无死角，主动发现问题、靠前服务群众。（3分）（2）践行为民服务宗旨：主动学习民政、医保、社保、计生、反诈等各类政策知识，提升服务能力；常态化开展政策宣传，用群众听得懂的语言把政策讲清楚、说明白；针对群众诉求做到接诉即办，主动为特殊群体提供帮办代办服务，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，提升群众幸福感和满意度。（3分）（3）守牢平安稳定底线：常态化开展消防安全、生产安全、防溺水、反诈等安全宣传和隐患排查，第一时间上报风险线索、配合处置各类安全隐患；坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动排查网格内矛盾纠纷，提前介入、就地化解，防止小矛盾演变成大问题；配合做好重点人员服务管理、信访维稳等工作，筑牢网格平安第一道防线。（2分）（4）凝聚基层治理合力：主动对接网格内民警、物业、在职党员、志愿者、楼栋长等多元力量，发动群众参与网格治理，构建共建共治共享的治理格局；结合青原区红色文化资源、文明城市创建等重点工作，主动开展红色宣传、文明引导、环境整治等工作，展现青原基层网格员的良好形象。（2分）五、案例分析题（共1题，共20分）某日，你作为青原区某社区网格员在小区日常巡查时，有居民向你反映：小区3栋2单元的电梯已经故障停运3天，物业多次维修没有修好，高层住户尤其是老人、小孩上下楼非常不便，部分情绪激动的业主已经在业主群串联，准备集体到街道办事处上访；同时你在巡查到3栋单元门口时，发现有居民将电动车推到单元楼门厅内充电，旁边堆放了不少纸箱等易燃杂物，存在消防安全隐患；家住3栋1单元的独居老人王奶奶找到你，说自己这个月的高龄补贴还没到账，子女在外省打工，自己腿脚不方便不知道该找谁查询。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.针对以上三个场景，你会按照什么顺序处置？请说明理由。（8分）2.请分别阐述针对每个问题的具体处置措施。（12分）参考答案：1.处置顺序按照“风险优先、急事急办”的原则排序为：第一，处置单元楼内电动车违规充电及易燃杂物隐患；第二，稳控业主情绪，协调解决电梯故障问题，疏导化解集体上访风险；第三，帮助王奶奶查询高龄补贴未到账问题。（4分）理由：事件处置需按照风险等级从高到低排序，电动车在楼道内充电紧邻易燃杂物，极易引发火灾造成群死群伤，属于紧急安全风险，必须第一时间处置；电梯停运引发业主集体上访属于涉稳