拉萨市达孜区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

拉萨市达孜区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题）1.拉萨市达孜区当前共划分城乡社区网格（）个，实现辖区治理区域全覆盖。A.72B.86C.94D.102答案：B解析：截至2025年末达孜区网格优化调整成果，全区6乡1镇共划分城镇网格21个、农牧区网格65个，合计86个网格，配备专兼职网格员172名。2.达孜区网格工作“多网合一”机制中，不属于纳入网格统筹的事项是（）。A.矛盾纠纷排查B.宗教领域服务C.市场主体执法处罚D.民生事项代办答案：C解析：网格承担信息采集、隐患排查、政策宣传、民生代办、矛盾调解等前端服务职能，行政执法类事项由对应职能部门按法定权限开展，网格员不具备执法资格。3.网格事件上报“第一响应时限”要求，对发现的突发公共安全事件，网格员需在（）内通过“西藏网格治理信息平台”完成初报。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：A解析：按照西藏自治区网格事件分级处置规范，Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）突发事项需10分钟内初报，Ⅲ级（较大）事项30分钟内上报，Ⅳ级（一般）事项24小时内闭环处置。4.达孜区针对农牧区网格制定的“三必到”工作要求不包含（）。A.村民有紧急求助必到B.邻里发生矛盾纠纷必到C.家庭举办重大节庆活动必到D.特殊困难家庭有需求必到答案：C解析：“三必到”为紧急求助必到、矛盾纠纷必到、困难需求必到；家庭节庆活动秉持自愿原则，网格员无需强制到场，可结合民俗实际开展暖心问候。5.民族团结进步创建进网格工作中，“三个离不开”思想不包含（）。A.汉族离不开少数民族B.少数民族离不开汉族C.各少数民族之间也相互离不开D.各族群众离不开党员干部答案：D解析：“三个离不开”是我国民族团结工作的核心思想，具体为汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间也相互离不开。6.达孜区城乡居民最低生活保障申请代办过程中，网格员需协助群众提交的核心材料不包括（）。A.户籍及身份证明B.家庭收入财产状况说明C.子女在校成绩证明D.致困原因佐证材料答案：C解析：低保申请核心材料为身份户籍证明、家庭收入财产核对授权书、致困相关佐证（如残疾证、医疗诊断书等），子女在校成绩不属于申请必备材料。7.按照《宗教事务条例》及达孜区网格宗教服务管理要求，网格员在辖区日常排查中发现非法宗教传教活动的正确处置方式是（）。A.当场制止并收缴相关物品B.第一时间上报乡（镇）统战民宗部门及派出所C.当场对涉事人员开展批评教育D.组织周边群众共同制止答案：B解析：非法宗教活动处置需由统战民宗、公安等法定职能部门开展，网格员无执法处置权限，需第一时间固定信息、上报主管部门，避免引发冲突。8.达孜区高原生态网格巡查的核心任务中，不属于网格员职责范围的是（）。A.巡查辖区河道、林草区域垃圾乱堆问题B.上报非法采砂、乱占林草耕地线索C.对破坏生态的行为当场处以罚款D.宣传高原生态保护政策答案：C解析：生态类行政处罚由生态环境、林草、水利等部门按法定权限实施，网格员仅承担巡查发现、线索上报、政策宣传职责。9.网格工作“四知四清四掌握”中，“四知”的具体内容是（）。A.知住户基本情况、知家庭成员情况、知家庭经济状况、知家庭成员遵纪守法情况B.知网格边界范围、知网格户数人数、知网格特殊群体、知网格风险隐患C.知政策内容、知办事流程、知群众需求、知处置规范D.知重点人员动向、知矛盾纠纷源头、知安全隐患位置、知民生需求清单答案：A解析：“四知四清四掌握”是全国社区网格通用工作标准，结合达孜区实际细化为：知住户基本情况、知家庭成员情况、知家庭经济状况、知家庭成员遵纪守法情况。10.达孜区针对独居老人、重度残疾人等特殊群体建立的网格定期探访机制，要求对散居特困供养人员的探访频次不低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：B解析：按照达孜区民政局特殊群体关爱服务要求，散居特困供养人员每周至少探访1次，独居老人、重度残疾人每半月至少探访1次，留守儿童每月至少探访1次。11.拉萨市创建全国文明城市过程中，网格承担的环境整治任务不包含（）。A.清理辖区公共区域小广告B.劝导占道经营、乱停乱放行为C.对违反市容管理的行为作出行政处罚D.引导群众养成文明卫生习惯答案：C解析：市容类行政处罚由城市管理和综合执法部门实施，网格员承担劝导、线索上报、宣传引导职责。12.达孜区农牧区网格推行的“网格+双联户”联动机制中，“双联户”的核心含义是（）。A.联户平安、联户增收B.联户学习、联户帮扶C.联户生产、联户生活D.联户戍边、联户守土答案：A解析：西藏自治区“双联户”工作核心为“联户平安、联户增收”，以5-10户为单位推选户长，与网格形成治理合力。13.网格员开展消防安全隐患排查时，针对农牧区民居常见隐患，不需要重点排查的是（）。A.酥油灯摆放是否远离易燃物B.柴火、牛粪等燃料堆放是否存在火灾风险C.家庭电线是否存在私拉乱接D.家庭年均酥油消耗量答案：D解析：酥油消耗量属于群众生活消费范畴，不属于安全隐患排查范围，其余选项均为高原农牧区常见消防安全风险点。14.按照达孜区防返贫监测工作要求，网格员排查发现农户存在致贫返贫风险的，需在（）内完成农户信息初核并上报村“两委”及驻村工作队。A.1天B.3天C.7天D.15天答案：B解析：防返贫监测线索发现后3个工作日内完成初核，符合监测条件的按程序纳入监测范围，落实帮扶措施。15.网格矛盾纠纷调解工作的首要原则是（）。A.依法依规、自愿平等B.快速处置、当场定责C.偏向弱势群体D.以情理代替法理答案：A解析：矛盾纠纷调解需在合法合规基础上，尊重双方当事人意愿，不得强制调解，不得违背法律规定作出调解承诺。16.达孜区政务服务事项网格代办中，不可以由网格员全程代办的事项是（）。A.城乡居民医保缴费代办B.高龄老人生活补贴申请代办C.居民身份证首次申领D.残疾人两项补贴申请代办答案：C解析：居民身份证首次申领需本人到场采集人像和指纹信息，不得代办，其余事项可由网格员协助或全程代办。17.西藏自治区民族团结进步模范区创建条例规定，每年（）为西藏自治区民族团结进步宣传活动月。A.3月B.5月C.9月D.10月答案：C解析：每年9月为全区民族团结进步宣传活动月，各网格需结合实际开展主题宣传、联谊交流等活动。18.网格员在日常巡查中发现境外人员擅自进入辖区非对外开放区域的，正确处置方式是（）。A.主动上前询问情况并提供引导B.第一时间上报辖区派出所及外事部门C.告知其周边景点信息D.允许其临时留宿村民家中答案：B解析：境外人员进入非对外开放区域需按规定履行审批手续，发现此类情况网格员不得擅自接触、提供便利，需第一时间上报公安、外事部门处置。19.达孜区网格工作考核中，群众满意度占考核权重不低于（）。A.30%B.40%C.60%D.80%答案：C解析：达孜区网格员考核以群众满意度为核心，满意度权重占60%，日常工作台账、事件处置效率等占40%。20.高原常见疾病健康服务中，网格员协助开展包虫病防治宣传的核心要点不包含（）。A.不喝生水、不吃生肉B.定期给家养犬只驱虫C.避免接触犬只粪便D.多吃酥油、糌粑增强抵抗力答案：D解析：包虫病传播与犬只管理、饮食卫生密切相关，多吃酥油糌粑属于日常饮食范畴，不是包虫病防治的核心要点。21.按照应急管理工作要求，网格员在地震发生后的第一职责是（）。A.立即组织辖区群众开展自救互救，上报人员伤亡及房屋损毁情况B.第一时间回家查看家庭财产损失情况C.等待上级部门指令再开展工作D.组织群众向远离村庄的高山区域转移答案：A解析：地震等自然灾害发生后，网格员作为基层第一响应人，需第一时间组织群众自救互救、排查险情、上报信息，不得擅离职守。22.达孜区网格实行“一格多员”配备模式，下列不属于网格标配力量的是（）。A.网格长B.专职网格员C.村医、村警D.企业派驻的营销人员答案：D解析：“一格多员”包含网格长、专职网格员、村（居）干部、村警、村医、双联户长等基层治理力量，企业营销人员不属于网格标配治理力量。23.网格员采集网格居民信息时，正确的做法是（）。A.利用午休、晚间等群众在家时段上门，出示工作证件说明来意B.随意将采集到的群众个人信息转发到微信群C.要求群众提供与网格工作无关的个人隐私信息D.委托小学生代为收集住户信息答案：A解析：网格员开展信息采集需主动亮明身份，严格保护群众个人隐私，不得采集与工作无关的信息，不得泄露、传播群众个人信息。24.达孜区推进乡村振兴战略中，网格协助开展产业服务的重点任务不包含（）。A.收集群众就业意愿、技能培训需求B.宣传特色产业扶持政策C.为企业产品制定销售定价策略D.上报产业发展中群众反映的问题答案：C解析：产品定价属于企业自主经营范畴，网格员重点做好政策宣传、需求收集、问题上报等服务工作，不干预企业正常经营。25.按照《拉萨市城乡社区网格服务管理规范》，网格员日常巡查的频次要求为城镇网格（）、农牧区网格（）实现网格区域全覆盖巡查。A.每日1次每周至少2次B.每2天1次每周1次C.每日2次每半月1次D.每周1次每月1次答案：A解析：城镇网格人员密集、风险隐患多，要求每日至少巡查1次；农牧区网格地域较广、居住分散，要求每周至少巡查2次，重点区域、重点群体每日巡访。26.网格员开展防范电信网络诈骗宣传时，针对辖区群众常见的诈骗类型，不需要重点提示的是（）。A.冒充公检法要求转账的诈骗B.针对虫草采挖季的虚假药材收购诈骗C.以“民族资产解冻”为名义的诈骗D.正规银行发布的低息惠农贷款宣传答案：D解析：正规银行惠农贷款属于合法金融服务，不属于诈骗类型，其余选项均为达孜区近年发生过的常见电诈类型。27.达孜区虫草采挖季网格服务管理的核心任务不包含（）。A.排查采挖点矛盾纠纷、安全隐患B.宣传采挖管理政策、生态保护要求C.协助开展医疗服务、应急救援保障D.向采挖群众收取资源管理费答案：D解析：虫草采挖相关费用由乡（镇）政府按规定统一收取，网格员不得私自向群众收取任何费用。28.网格工作中接到群众诉求，不属于网格员职责范围无法当场解决的，应当（）。A.直接告知群众不属于自己管，不要再来找B.做好诉求记录，按照事件流转程序上报对应职能部门，并及时向群众反馈办理进度C.随意承诺群众一定能解决，先安抚群众情绪再说D.把群众推到对应职能部门，让群众自己去找答案：B解析：网格员对群众诉求实行“首问负责制”，对职责范围内的事项及时处置，职责外的事项做好登记、流转、反馈，不得推诿扯皮、随意承诺。29.按照西藏自治区边境地区、腹心地区网格治理要求，达孜区作为拉萨市腹心区域，网格维稳工作的首要任务是（）。A.排查化解各类风险隐患，维护社会大局持续稳定B.开展边境巡逻防控C.查验出入境人员证件D.开展边境贸易服务答案：A解析：达孜区属于拉萨腹心区县，无边境管辖区域，核心维稳任务是辖区风险隐患排查化解、重点人员服务管理、矛盾纠纷调解等。30.网格员在工作中应当使用的规范文明用语是（）。A.“这事不归我管，你找别人去”B.“我下班了，明天再来”C.“您好，请问您有什么需要帮助的？”D.“我说不行就不行，你讲什么都没用”答案：C解析：网格服务需践行以人民为中心的理念，使用文明规范用语，耐心回应群众诉求，不得推诿、刁难群众。二、多项选择题（共15题，多选、少选、错选均不得分）1.达孜区网格工作坚持的党建引领“多网合一”机制，整合了以下哪些网格职能（）。A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.生态网格E.民生服务网格答案：ABCDE解析：达孜区将党建、综治、应急、生态、民生、统战、民族宗教等各类专项网格整合为“一张网”，实现“多网合一、一网统管”，避免重复建设、多头派单。2.网格员日常信息采集的重点内容包含（）。A.网格内实有人口、实有房屋信息B.特殊群体、重点人员信息C.市场主体、公共服务设施信息D.风险隐患、矛盾纠纷信息答案：ABCD解析：网格信息采集实行“一标三实”基础信息动态更新，同时采集特殊群体、风险隐患、公共设施等相关信息，确保网格底数清、情况明。3.达孜区网格重点服务的特殊群体包含（）。A.独居老人、留守儿童B.重度残疾人、散居特困人员C.低保边缘家庭、防返贫监测户D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD解析：上述群体均为网格重点服务管理对象，网格员需建立专门台账，定期探访、精准服务，落实相关关爱政策。4.网格常见矛盾纠纷类型包含（）。A.邻里宅基地、草场边界纠纷B.家庭婚姻、财产继承纠纷C.劳资债务、虫草采挖纠纷D.灌溉用水、牲畜损害庄稼纠纷答案：ABCD解析：结合达孜区农牧区生产生活实际，上述类型均为辖区常见矛盾纠纷，网格员需第一时间排查发现，联动人民调解员、村“两委”及时调解，避免矛盾升级。5.网格员开展安全隐患排查的重点领域包含（）。A.农牧民家庭消防安全B.道路交通、食品药品安全C.地质灾害、防汛防火隐患点D.宗教活动场所、公共聚集场所安全答案：ABCD解析：网格安全排查覆盖辖区所有生产生活区域，重点排查消防、交通、食药、地质灾害、公共聚集场所等领域风险，建立隐患台账，督促责任主体整改。6.达孜区民族团结进步创建进网格要求开展的“四个与共”宣传教育具体是指（）。A.铸牢中华民族共同体意识，引导群众树立休戚与共、荣辱与共、生死与共、命运与共的共同体理念B.各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展C.促进各民族交往交流交融D.尊重各民族风俗习惯和宗教信仰答案：ABCD解析：“四个与共”是铸牢中华民族共同体意识的核心理念，网格需结合民族工作要求，开展形式多样的宣传、联谊活动，营造民族团结的良好氛围。7.网格事件处置的闭环流程包含以下哪些环节（）。A.发现上报B.分流派单C.协同处置D.结果反馈E.核查结案答案：ABCDE解析：网格事件实行“发现-上报-派单-处置-反馈-核查-结案”的闭环管理机制，确保事事有回音、件件有着落。8.下列属于网格员工作纪律要求的是（）。A.不准损害群众利益、侵占群众财物B.不准泄露工作中知悉的群众个人隐私和工作秘密C.不准在工作中推诿扯皮、吃拿卡要D.不准参与赌博、封建迷信等违法违纪活动答案：ABCD解析：网格员是基层服务的前沿力量，需严格遵守工作纪律，践行群众路线，维护基层工作人员良好形象。9.达孜区农牧区网格生态保护巡查的重点内容包含（）。A.林草区域乱砍滥伐、乱占林地草地问题B.河道内乱采乱挖、乱倒垃圾问题C.秸秆露天焚烧、垃圾随意焚烧问题D.野生动物保护线索上报答案：ABCD解析：达孜区地处拉萨河上游，生态保护责任重大，网格承担生态巡查前端职责，及时发现上报破坏生态的违法线索，宣传生态保护政策。10.网格员协助开展城乡居民医保缴费宣传时，需要告知群众的核心政策点包含（）。A.缴费标准、缴费时间B.医保报销比例、报销范围C.门诊共济、异地就医备案流程D.断缴对医保待遇的影响答案：ABCD解析：医保政策与群众切身利益密切相关，网格员需熟练掌握医保缴费、报销、备案等基本政策，及时为群众答疑解惑，协助困难群众参保缴费。11.达孜区网格应急储备物资台账中，必备的应急物资包含（）。A.手电筒、雨衣、雨鞋B.急救包、常用应急药品C.灭火器、灭火毯D.应急哨、救生绳答案：ABCD解析：各网格需结合高原自然灾害特点，配备必要的应急物资，定期检查更新，确保突发情况时能够第一时间投入使用。12.下列关于网格员工作方法的表述正确的有（）。A.坚持“脚板+指尖”相结合，既要上门入户走访，也要用好信息化平台上报事件B.坚持“线上+线下”相结合，既要在网格微信群及时回应群众诉求，也要面对面开展工作C.坚持“服务+管理”相结合，在服务中实施管理，在管理中体现服务D.坚持“专职+联动”相结合，网格员既要履行自身职责，也要联动村警、村医、双联户长等力量共同开展工作答案：ABCD解析：上述工作方法符合达孜区网格工作实际，能够有效提升网格服务效率和群众满意度。13.虫草采挖季期间，网格需要重点做好的服务保障工作包含（）。A.对采挖群众开展安全教育，提示防范野生动物袭击、山体滑坡、恶劣天气等风险B.排查采挖点边界矛盾、人员冲突隐患，及时化解纠纷C.协助乡（镇）、村做好采挖群众的临时医疗服务、生活物资保障对接D.宣传生态保护要求，引导群众规范处置生活垃圾，不破坏草皮植被答案：ABCD解析：每年虫草采挖季是达孜区基层服务管理的重点时段，网格需前移服务关口，全力保障采挖秩序、群众安全、生态保护。14.网格员开展高龄老人服务的重点内容包含（）。A.协助符合条件的老人申请高龄补贴、养老保险待遇资格认证B.定期探访独居、失能老人，了解其生活需求、健康状况C.协助老人对接医疗、养老服务资源，解决生活难题D.为老人提供代买生活用品、代缴水电费等便民服务答案：ABCD解析：高龄老人是网格重点关爱群体，网格员需结合老人实际需求提供精准服务，保障老人安享晚年。15.达孜区网格工作要落实的“三个服务”导向是（）。A.服务群众民生需求B.服务社会稳定大局C.服务经济社会发展D.服务考核评优需要答案：ABC解析：网格工作始终坚持以服务为核心，聚焦群众需求、稳定大局、发展需要，坚决杜绝为了考核而开展形式主义工作。三、判断题（共20题）1.达孜区网格划分实行动态调整机制，根据人口规模、治理半径、管理难度等因素适时优化网格设置，确保治理全覆盖无盲区。（）答案：正确2.网格员在工作中发现疑似感染高原性肺水肿的群众，应当第一时间让其原地休息，不需要协助联系就医。（）答案：错误解析：高原肺水肿属于危急重症，需第一时间协助联系医疗机构，帮助患者尽快就医，避免延误治疗。3.网格员可以代困难群众保管低保金、养老钱等资金，方便群众取用。（）答案：错误解析：网格员不得代为保管群众的资金、存折、证件等贵重物品，避免引发纠纷、侵害群众利益。4.网格内发生矛盾纠纷时，不管双方是否自愿，网格员都必须强制开展调解。（）答案：错误解析：调解需遵循自愿平等原则，双方当事人明确拒绝调解的，网格员需引导其通过法律途径解决纠纷，不得强制调解。5.达孜区所有网格都配备了专职网格工作人员，实现网格力量专职化。（）答案：正确6.网格员在宗教活动场所开展服务时，应当尊重宗教信仰自由和宗教习俗，不得干扰正常的宗教活动。（）答案：正确7.为了提高工作效率，网格员可以将网格内群众的个人信息导出后提供给商业机构用于营销推广。（）答案：错误解析：网格员必须严格保护群众个人信息隐私，不得泄露、出售、非法提供群众个人信息，违者将依法依规追究责任。8.开展网格工作只要把上级安排的任务完成好就行，不需要主动了解群众的诉求。（）答案：错误解析：网格工作的核心是服务群众，需主动上门收集群众诉求，解决群众急难愁盼问题，不能只完成上级派单任务。9.防返贫监测工作中，网格员要重点关注因病因灾因意外事故导致生活出现严重困难的农户，及时上报监测线索。（）答案：正确10.夏季汛期，网格员要重点排查辖区地质灾害隐患点、河道水位、危旧房屋等情况，发现险情第一时间组织群众转移避让。（）答案：正确11.网格员开展政策宣传时，只需要用汉语宣传就可以，不需要使用藏语。（）答案：错误解析：达孜区是藏族聚居区，政策宣传需采用藏汉双语，确保群众听得懂、能明白。12.对网格内发现的安全生产隐患，网格员上报后不需要跟踪整改进度，由相关部门负责就行。（）答案：错误解析：网格员对上报的隐患事件要跟踪整改情况，整改完成后要现场核查，确保隐患彻底消除。13.网格微信群只需要发布工作通知，群众发的诉求可以不用理会。（）答案：错误解析：网格微信群是联系服务群众的重要线上渠道，对群众在群内反映的诉求要第一时间回应，及时处置反馈。14.达孜区鼓励群众参与网格治理，选聘兼职网格信息员、志愿者共同开展服务工作。（）答案：正确15.网格员在工作中要严格落实党的民族宗教政策，引导各族群众互嵌式发展，铸牢中华民族共同体意识。（）答案：正确16.冬季供暖期，网格员要重点排查辖区群众使用牛粪、炭火取暖时的通风情况，宣传预防一氧化碳中毒知识。（）答案：正确17.群众找网格员代办事项时，如果材料不齐全，应当一次性告知需要补充的材料，不让群众跑冤枉路。（）答案：正确18.网格员工作时间比较灵活，值班值守期间可以随意脱岗办私事。（）答案：错误解析：网格员需严格遵守值班值守制度，特别是重要节点、应急时段必须在岗在位，保持通讯畅通，不得擅离职守。19.网格服务要兼顾农牧区和城镇社区不同特点，针对农牧区群众居住分散的实际，采取流动巡查、上门服务的方式开展工作。（）答案：正确20.网格工作成效好不好，关键看上级评价，和群众满意度没有关系。（）答案：错误解析：网格工作的出发点和落脚点是为群众服务，群众满意度是评价网格工作成效的核心标准。四、简答题（共5题）1.简述拉萨市达孜区社区（村）网格工作人员的核心工作职责。答：达孜区网格员核心工作职责主要包含6个方面：一是基础信息采集，动态更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息，建立网格台账，做到底数清、情况明、信息准；二是风险隐患排查，常态化开展消防安全、生产安全、生态安全、地质灾害、公共卫生等领域隐患排查，建立问题清单，及时上报整改线索；三是矛盾纠纷调解，排查发现邻里、家庭、劳资、草场边界等各类矛盾纠纷，联动人民调解员、村“两委”、派出所等力量开展前端调解，避免矛盾上行升级；四是民生服务代办，主动上门收集群众诉求，为高龄老人、残疾人等特殊群体提供社保缴费、补贴申请、证件代办等便民服务，做好困难群体关爱探访；五是政策宣传引导，用藏汉双语开展党的惠民政策、民族团结、生态保护、安全生产、反诈防骗等宣传，引导群众感党恩、听党话、跟党走；六是应急响应处置，突发自然灾害、公共安全事件时第一时间响应，组织群众开展自救互救，上报事件信息，配合相关部门开展应急处置。2.结合达孜区民族工作实际，简述网格员在铸牢中华民族共同体意识工作中的具体任务。答：一是开展常态化宣传教育，依托网格阵地、入户走访、联谊活动等载体，宣传“三个离不开”“四个与共”思想，宣传党的民族政策和民族团结进步创建要求，引导辖区群众增强中华民族共同体意识；二是促进各民族交往交流交融，组织网格内各族群众开展节庆联谊、互帮互助活动，推动构建互嵌式社会结构和社区环境，及时排查化解涉及民族因素的矛盾纠纷，维护各民族群众合法权益；三是推动民族政策落地，及时了