茂名市茂南区2026年网格员考试题库(含答案)

茂名市茂南区2026年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中国共产党政法工作条例》，网格化服务管理的核心定位是（）A.基层执法单元B.基层治理基本单元C.行政审批延伸点D.信访接待前置点答案：B解析：网格化服务管理是党委领导下政府治理、社会调节、居民自治良性互动的基层治理基本单元，核心是服务群众、化解矛盾、排查风险，不具备独立执法、行政审批权限。2.茂南区2024年印发的《关于深化“网格化+信息化”基层治理实施方案》中明确，城区网格标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1500-2000户答案：B解析：方案明确按照“规模适度、界限清晰、方便管理”原则划分网格，城区以居民小区为基础，按300-500户或1000-1500人标准设置网格，农村网格以自然村为单位设置。3.网格员开展独居老人日常探访的最低频次要求是（）A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：B解析：根据茂南区特殊群体关爱服务要求，网格员对独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱对象每周至少开展1次上门探访，及时掌握生活状况和实际需求。4.下列不属于网格员法定上报职责的事项是（）A.网格内占道经营行为B.居民家庭内部财产纠纷线索C.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸苗头D.公共区域消防通道堵塞隐患答案：B解析：网格员对网格内的公共安全隐患、公共管理问题、重点人员异常情况负有上报职责，居民家庭内部非涉险财产纠纷属于民事自治范畴，不属于法定强制上报事项，但可主动引导调解。5.茂南区基层治理“粤平安”平台中，网格事件办理的“闭环流程”正确顺序是（）A.上报-立案-派单-处置-核查-办结B.上报-派单-立案-处置-核查-办结C.立案-上报-派单-处置-办结-核查D.上报-核查-立案-派单-处置-办结答案：A解析：网格事件严格按照“网格上报-平台立案-分级派单-部门处置-网格核查-确认办结”的闭环流程运转，确保事事有回音、件件有落实。6.全国文明城市创建中，茂南区网格员负责的小区测评指标不包括（）A.楼道无堵塞、墙面无小广告B.消防设施完好有效C.小区业主委员会依法选举产生D.15分钟生活圈标识清晰答案：C解析：业委会选举属于社区居民自治范畴，由街道办事处、社区居委会指导居民按法定程序开展，不属于网格员创文日常履职的直接考核指标。7.根据《中华人民共和国人民调解法》，网格员参与调解民间纠纷应当遵循的原则不包括（）A.在当事人自愿、平等基础上进行B.不违背法律、法规和国家政策C.强制当事人履行调解协议D.尊重当事人权利，不得因调解阻止当事人依法维权答案：C解析：人民调解不具有强制执行力，调解协议达成后需当事人自觉履行，不得强制要求当事人履行。8.茂南区开展严重精神障碍患者服务管理中，网格员的核心职责是（）A.为患者开具诊断证明B.协助排查随访、上报异常情况C.对患者实施强制医疗送治D.调整患者治疗用药方案答案：B解析：网格员无医疗诊断、强制执法、调整用药的权限，核心职责是协助卫健、公安部门开展日常排查，掌握患者动态，发现肇事肇祸苗头第一时间上报。9.网格员在网格内发现新冠肺炎、登革热等传染病疑似病例时，第一处置流程是（）A.自行将患者送往医院B.指导患者自行服用对症药物C.第一时间上报社区和卫生健康部门，做好个人防护D.在网格群发布患者信息提醒居民注意答案：C解析：网格员发现疑似传染病病例需第一时间上报，不得擅自处置患者，同时严格保护患者隐私，不得随意泄露个人信息。10.下列关于茂南区地理人文常识表述错误的是（）A.茂南区是茂名市政治、经济、文化中心B.茂南区下辖7个街道、9个镇C.茂南区特色农产品包括荔枝、龙眼、罗非鱼D.茂南区濒临南海，拥有20公里大陆海岸线答案：D解析：茂南区为茂名市内陆中心城区，无大陆海岸线，海岸线分布在茂名市电白区。11.网格员对网格内出租屋开展排查的核心内容不包括（）A.租住人员信息登记情况B.出租屋内是否存在违规用电、消防隐患C.租客的个人收入情况D.是否存在非法传销、聚众赌博等违法线索答案：C解析：租客个人收入属于公民隐私范畴，网格员不得随意收集，排查重点聚焦人员信息登记、安全隐患、违法线索等内容。12.根据《信访工作条例》，网格员引导群众依法信访时，下列表述正确的是（）A.群众可以采取集体走访形式到任何机关反映问题B.信访事项已经受理的，群众在规定期限内重复走访的无需告知C.应当引导群众通过网上信访、村干部接访、人民调解等渠道就地解决诉求D.群众信访提出的要求必须全部协调解决答案：C解析：信访人提出信访事项应当遵守法定程序，多走访到指定接访场所，对已受理的重复访需做好解释工作，合理诉求协调解决、不合理诉求做好政策解释，并非全部满足。13.茂南区推进“百县千镇万村高质量发展工程”中，网格员在乡村网格的重点服务内容是（）A.协助开展防返贫监测、农村人居环境整治、涉农政策宣传B.直接审批农村低保申请C.组织开展村集体经济项目招投标D.对村级财务进行审计监督答案：A解析：网格员在乡村振兴工作中主要发挥协助配合作用，低保审批、招投标组织、财务审计均为职能部门、村级组织法定职责，不属于网格员直接履职范围。14.下列网格内安全隐患属于重大安全隐患需第一时间直报街道和应急部门的是（）A.居民楼楼道堆放少量纸箱B.小区电动车飞线充电未引发险情C.非法储存烟花爆竹、液化气钢瓶达50公斤以上D.街边商铺占道经营面积不足2平方米答案：C解析：非法储存易燃易爆危险物品属于重大公共安全隐患，极易引发群死群伤事故，需第一时间上报处置。15.网格员使用“粤居码”开展人口信息采集时，下列做法正确的是（）A.将采集到的居民身份证号、手机号等信息出售给装修公司B.上门采集时主动出示工作证件，说明采集用途C.对未配合信息采集的居民采取断水断电措施D.代替居民填报虚假居住信息答案：B解析：网格员采集人口信息时必须主动亮证、说明用途，严格保护居民个人信息，不得泄露、买卖信息，不得对不配合居民采取强制措施，必须如实采集信息。16.根据《未成年人保护法》，网格员在网格内发现未满16周岁未成年人单独居住、无人监护的，应当第一时间（）A.直接将未成年人送到福利院B.上报民政部门、公安机关，协助落实监护措施C.联系未成年人远房亲戚强制要求其抚养D.不用干预，属于家庭内部事务答案：B解析：发现未成年人监护缺失情况，网格员第一时间上报职能部门，协助开展救助，不得擅自处置未成年人监护事宜。17.茂南区汛期（每年4-9月）网格员开展风险排查的重点区域不包括（）A.低洼易涝点、地质灾害隐患点B.危旧房屋、施工工地临建设施C.城市排水管网、地下车库D.高层住宅楼顶消防水箱答案：D解析：楼顶消防水箱属于日常消防安全排查内容，不属于汛期重点排查的易险区域。18.下列关于网格志愿服务队伍建设的表述，不符合茂南区相关要求的是（）A.每个网格至少组建1支由党员、楼长、热心居民组成的志愿队伍B.志愿服务内容包括政策宣传、矛盾调解、关爱帮扶、环境整治C.可以强制要求网格内居民每年参加不少于20小时志愿服务D.志愿服务应当遵循自愿、无偿原则答案：C解析：志愿服务必须坚持自愿原则，不得强制居民参与。19.网格员在调解邻里噪音纠纷时，下列做法最恰当的是（）A.直接要求制造噪音的居民3天内必须搬走B.邀请双方到社区调解室，听取双方诉求，引导换位思考，约定合理的活动时间C.告诉被打扰的居民直接报警，不要找网格员D.在网格群公开点名批评制造噪音的居民答案：B解析：矛盾调解要坚持自愿平等、公平公正原则，耐心倾听诉求，引导双方协商达成一致，不得偏袒、激化矛盾，不得随意泄露当事人隐私。20.根据茂南区网格员考核管理办法，下列不属于网格员年度考核评优“一票否决”情形的是（）A.因网格排查不到位发生重大安全事故、群体性事件的B.泄露居民个人信息造成恶劣影响的C.工作中存在吃拿卡要等违纪违法行为的D.一个月内累计3天迟到的答案：D解析：月度内多次迟到属于日常考勤问题，按规定扣减绩效考核分数，不构成评优一票否决情形。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选不得分，少选每个选项得0.5分）1.茂南区网格化服务管理实行“多网合一”，整合纳入网格的工作事项包括（）A.党建宣传、政策解读B.平安建设、矛盾排查C.应急管理、隐患排查D.民生服务、重点群体关爱E.综合执法、行政处罚答案：ABCD解析：“多网合一”整合基层党建、综合治理、应急管理、民生服务、创文创卫等事项进入网格，网格员无行政处罚权限，综合执法由职能部门执法队伍承担。2.网格员在开展反诈骗宣传时，应当重点向居民提醒的高发诈骗类型包括（）A.冒充公检法要求转账到“安全账户”B.“刷单返利”“高薪兼职”类诈骗C.冒充客服称“商品质量问题要退款”诱导转账D.养老服务、养老产品类针对老年人的诈骗E.银行正规渠道发售的低风险理财推荐答案：ABCD解析：正规银行理财不属于诈骗类型，网格员宣传时要重点提醒居民防范各类诱导转账的虚假诈骗场景。3.下列属于茂南区网格“六类重点人员”服务管理范畴的有（）A.社区矫正对象、刑满释放人员B.严重精神障碍患者C.吸毒人员D.闲散青少年E.正常上下班的企业职工答案：ABCD解析：重点人员为存在服务管理需求、风险隐患的特殊群体，正常就业的企业职工不属于重点人员范畴。4.网格员在日常巡查中需要重点排查的消防安全隐患包括（）A.消防通道被私家车、杂物堵塞B.电动车“进楼入户”“飞线充电”C.商铺内违规住人、明火做饭未做防火分隔D.灭火器过期、消防栓无法正常出水E.居民在家中正常使用合格燃气做饭答案：ABCD解析：规范使用合格燃气属于正常生活行为，不存在安全隐患。5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，网格员协助社区居委会开展工作时，下列做法正确的有（）A.协助做好居民公约宣传，引导居民自觉遵守B.配合居委会开展居民议事活动，收集居民对社区建设的意见建议C.代替居委会成员选举居民代表D.协助公示社区公共事务、财务收支情况，接受居民监督E.强制要求居民缴纳物业费答案：AD解析：居民代表由居民依法选举产生，不得由网格员指定；物业费缴纳是业主和物业服务企业的合同关系，网格员不得强制要求缴纳，可协助引导双方协商物业纠纷。6.茂南区推进“双百工程”社会工作服务与网格化服务融合中，网格员需协助双百社工开展的服务有（）A.协助排查低保对象、特困人员、困境儿童等困难群众信息B.协助社工上门开展困难群众探访、需求评估C.为困难群众链接政策资源，协助申请社会救助D.代替社工撰写专业服务档案E.为困难群众直接发放救助金答案：ABC解析：专业服务档案由持证社工按规范撰写，救助金由财政部门通过银行账户直达困难群众账户，网格员不得经手现金发放。7.下列事件中，网格员发现后必须1小时内通过“粤平安”平台上报的有（）A.网格内发生聚众斗殴、非法聚集等群体性事件苗头B.发生山体滑坡、房屋倒塌等自然灾害险情C.发现非法生产、储存、销售易燃易爆危险物品窝点D.邻里之间因宠物饲养产生口角当场和解E.小区内某栋楼电梯故障停运10分钟后物业修复答案：ABC解析：已当场和解的民间纠纷、短时间内修复的公共设施故障，属于网格内即时化解的微小事件，无需紧急上报，做好工作记录即可。8.网格员开展政策宣传时，可以采取的有效方式有（）A.网格微信群推送权威政策解读内容B.上门走访时面对面为老年人讲解民生政策C.在小区公告栏张贴政策宣传海报D.利用小区凉亭、文化广场开展“板凳会”“唠家常”式宣讲E.将政策内容断章取义夸大其词吸引居民注意答案：ABCD解析：政策宣传必须准确、权威，不得断章取义、误读政策，避免引发群众误解。9.下列属于茂南区民生服务“一件事一次办”范畴、网格员可协助居民办理的事项有（）A.高龄老人津贴申请B.城乡居民医保缴费指引C.残疾人证申请材料代交D.营业执照审批E.不动产权证核发答案：ABC解析：营业执照审批、不动产权证核发属于市场监管、自然资源部门的行政审批事项，由政务服务窗口按程序办理，网格员可提供办事指引，但不承担审批、代办职能。10.网格员在工作中应当遵守的工作纪律包括（）A.不准在工作中推诿扯皮、对待群众态度恶劣B.不准泄露在工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密C.不准利用职务便利收受群众财物、谋取不正当利益D.不准在工作日饮酒影响正常履职E.不准主动帮助行动不便的老人代办事项答案：ABCD解析：主动为行动不便群众提供代办服务是网格员的服务职责，不属于违反纪律的行为。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.茂南区所有网格统一配备1名专职网格员，可根据工作需要配备兼职网格员、网格志愿者。（√）2.网格员为了提高工作效率，可以把网格内所有居民的个人信息整理成表格发到业主群里方便大家联系。（×）解析：公民个人信息受法律保护，不得随意公开泄露。3.网格员发现网格内存在违法建设行为，应当第一时间上报城管执法部门，配合做好政策解释和群众工作。（√）4.人民调解达成的调解协议具有强制执行力，当事人不履行的可以申请法院强制执行。（×）解析：经人民调解达成的协议具有民事合同性质，经司法确认后才具有强制执行力，未经司法确认的协议不具有强制执行力。5.茂南区专职网格员薪酬由基础工资、绩效工资构成，绩效工资与网格事件上报量、群众满意度、隐患排查成效等挂钩。（√）6.网格员在巡查时遇到居民反映问题，不属于自己职责范围的可以不用理会，直接让居民自己找相关部门。（×）解析：网格员面对群众诉求，属于职责范围内的及时办理，不属于职责范围的要做好登记，引导对接相关职能部门，不得推诿扯皮。7.每年农历八月，茂南区各地有庆祝冼夫人诞辰的传统民俗活动，网格员要配合做好民俗活动期间的安全保障工作。（√）8.网格员对网格内排查发现的矛盾纠纷，不管是否能当场调解，都要第一时间引导双方通过诉讼途径解决，避免承担责任。（×）解析：对事实清楚、争议不大的微小矛盾，网格员应当主动就地调解，做到“小事不出网格”，不能简单引导诉讼激化矛盾。9.网格员开展食品安全排查时，要重点排查网格内的小商店、小餐饮店是否存在售卖“三无”食品、过期食品的情况，发现线索及时上报市场监管部门。（√）10.网格员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，连续两年考核不合格的，按规定解除聘用合同。（√）四、简答题（共3题，每题10分）1.简述茂南区专职网格员日常巡查“五必到、五必访”的核心内容。答案：（1）“五必到”即：网格内困难群众家中必到、信访重点人员家中必到、特殊群体帮扶对象家中必到、有矛盾纠纷的居民家中必到、有突发情况的点位必到（4分）。（2）“五必访”即：网格内独居老人每月必访、困境儿童每月必访、重度残疾人每半月必访、失业人员每周必访、返乡创业人员及时访（4分）。通过常态化巡查走访，第一时间掌握网格动态，收集群众诉求，排查风险隐患，实现服务群众零距离（2分）。2.简述网格员处置网格内突发公共安全事件的基本流程。答案：（1）快速反应第一时间到场：接到突发情况线索后15分钟内到达现场，判断事件性质、风险等级，做好自身安全防护（2分）。（2）紧急处置控事态：对存在人员受伤的情况第一时间联系120急救，对可能引发扩大的险情第一时间疏散周边群众，避免造成次生伤害，不得盲目处置超出自身能力的高风险险情（3分）。（3）及时上报提级响应：对超出处置能力的重大险情，第一时间向街道办事处、社区居委会和对应职能部门（公安、应急、消防、卫健等）上报，准确报告事件位置、规模、涉及人员等核心信息（3分）。（4）配合处置做好善后：配合职能部门开展现场处置、事件调查，事后做好群众情绪安抚、隐患整改跟进，及时通过网格群发布权威信息，避免谣言传播（2分）。3.简述茂南区推进网格化服务管理工作中，网格员需承担的民生服务主要职责。答案：（1）政策宣传解读：面向网格内居民宣传社保、医保、养老、社会救助、就业等民生政策，让居民准确了解政策内容和办事流程（2分）。（2）民意收集反馈：通过日常走访、议事会、网格群等渠道，收集居民在公共设施建设、物业服务、教育医疗、养老托育等方面的诉求，及时向社区和职能部门反馈，跟踪办理进度并向居民反馈（3分）。（3）重点群体关爱：协助做好独居老人、困境儿童、残疾人、低保对象、特困人员等特殊群体的探访关爱，帮助行动不便群体开展事项代办，链接社工、志愿者等资源为困难群众提供帮扶（3分）。（4）便民服务引导：为居民提供政务服务办事指引，协助推广“粤省事”“粤商通”等线上服务平台，指导居民线上办理高频民生事项，减少群众跑腿次数（2分）。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：你是茂南区某街道某社区第三网格网格员，某日下午巡查到辖区老旧小区时，发现2栋1单元一楼的租户将30个充满液化气的钢瓶堆放在出租屋内，没有任何防火防护措施，旁边还停放着2辆正在飞线充电的电动车，现场有老人小孩在周边玩耍，存在极大安全隐患。请问你作为网格员该如何处置？答案：（1）第一时间控制现场：立即在现场设置简易警示标识，提醒周边居民远离该点位，劝阻在周边玩耍的老人小孩及时离开，严禁现场人员吸烟、使用明火，避免引发爆燃事故（3分）。（2）紧急上报：第一时间拨打应急、消防、城管、公安部门电话，同时向社区书记、街道网格中心报告现场情况，准确说明地址、钢瓶数量、周边风险情况，请求执法力量尽快到场处置（4分）。（3）现场配合处置：执法力量到场后，主动说明前期排查掌握的租户信