湘潭市岳塘区2026年社工岗位考试题目及答案

湘潭市岳塘区2026年社工岗位考试题目及答案考试时间：120分钟满分：100分第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，总计20分）单项选择题（每题只有1个正确答案）1.岳塘区是湘潭市的核心城区，以下不属于岳塘区下辖街道（镇）的是（）A.书院路街道B.东坪街道C.易俗河镇D.霞城街道2.2026年岳塘区社工站建设的核心定位是（）A.兜底民生服务平台B.商业服务站点C.行政办公延伸点D.文化活动中心3.根据《湘潭市社区工作者管理办法》，岳塘区新入职社区工作者试用期为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.以下哪个民生服务品牌是岳塘区2025年重点打造的社工服务品牌（）A.“岳塘邻帮邻”B.“湘韵潭城”C.“莲城暖巢”D.“雨湖春晖”5.党的二十大报告提出，要健全（）的城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.共建共治共享B.自治法治德治C.党委领导、政府负责D.民主协商、社会协同6.我国现行的城市社区居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年7.岳塘区辖区内集中了湘潭市大部分大中型工业企业，其中作为岳塘区主导产业集群的是（）A.智能装备制造、精品钢材及深加工B.农产品加工、纺织服装C.文旅康养、跨境电商D.生物医药、新能源汽车8.根据《社会救助暂行办法》，岳塘区负责最低生活保障审核确认工作的主体是（）A.社区居民委员会B.街道办事处C.岳塘区民政局D.湘潭市民政局9.2026年岳塘区推进“老年友好社区”创建的核心要求是，60周岁以上独居老人月探访率达到（）A.80%B.90%C.95%D.100%10.以下关于岳塘区基本区情的表述，错误的是（）A.岳塘区因境内岳塘岭得名B.湘江呈“U”型环绕岳塘区全境C.岳塘区是长株潭城市群一体化发展的核心前沿阵地D.岳塘区全区下辖1个镇、10个街道，总人口约48万11.社会工作的核心价值理念是（）A.利他主义B.利己主义C.功利主义D.人道主义12.未成年人保护工作中，（）承担未成年人保护的主体责任。A.学校B.家庭C.政府D.社区13.岳塘区2026年社工服务的重点保障人群不包括（）A.低保对象、特困人员B.困境儿童、空巢老人C.残障人士、流浪乞讨人员D.辖区个体工商户14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议由（）召集和主持。A.社区党组织书记B.居民委员会C.街道办事处D.社区业主委员会15.长株潭都市圈规划中，岳塘区定位打造的核心功能板块是（）A.长株潭融城商务核心区、先进制造业集聚区B.长株潭生态农业示范区C.长株潭文旅融合核心区D.长株潭物流集散中心判断题（正确选√，错误选×）16.社区工作者的薪酬由岳塘区财政全额保障，建立正常薪酬增长机制，与当地上年度城镇单位就业人员平均工资水平联动调整。（）17.岳塘区是湘潭市对接长沙天心区、株洲石峰区的融城门户，拥有湘潭国家高新技术产业开发区、岳塘经开区两个国家级园区平台。（）18.申请最低生活保障的家庭，其家庭人均收入应当低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定。（）19.社区居民委员会是街道办事处的派出机构，承担街道交办的所有行政工作任务。（）20.岳塘区2026年计划实现所有社区社工室“五有”标准化建设全覆盖，即有场地、有人员、有经费、有项目、有台账。（）公共基础知识参考答案1.C（易俗河镇隶属于湘潭县，是湘潭县政府驻地）2.A3.C4.A5.A6.C7.A8.B（2021年民政部低保审核确认权限下放改革后，由街道（镇）承担审核确认职责）9.D10.D（岳塘区下辖昭山镇、11个街道，即书院路、建设路、岳塘、东坪、五里堆、社建村、建设路、下摄司、宝塔、霞城、双马街道，总人口约49万）11.A12.B13.D14.B15.A16.√17.√18.√19.×（居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关派出机构，依法协助政府开展工作，但不承担所有行政任务）20.√第二部分社会工作专业知识（共25题，每题2分，总计50分）单项选择题（每题只有1个正确答案）1.社工小王在岳塘区某社区走访时，发现低保户张阿姨因患有类风湿性关节炎无法外出务工，还要独自抚养上初中的女儿，近期因女儿学费凑不齐情绪焦虑。小王首先应当采取的措施是（）A.直接给张阿姨捐款凑学费B.协助张阿姨申请临时救助、教育救助，链接公益助学资源C.劝说张阿姨找亲戚借钱D.建议张阿姨在家做手工活赚钱2.在个案工作的接案阶段，社工最重要的工作技巧是（）A.评估服务对象的问题严重程度B.与服务对象建立专业信任关系C.制定服务计划D.链接相关资源3.某社区是老旧国企家属区，老年人口占比达28%，很多老人不会使用智能手机，无法顺利完成社保资格认证、线上挂号。社工针对这一群体开展“银龄数字鸿沟跨越计划”，每周开展智能手机使用培训，同时组织志愿者为行动不便老人上门提供代办服务，该服务属于（）A.老年个案工作B.老年小组工作C.老年社区工作D.老年社会政策倡导4.下列不属于社工伦理基本原则的是（）A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象的隐私C.优先维护社工机构利益D.公平公正对待所有服务对象5.社工在开展社区矛盾调解时，下列做法正确的是（）A.站在邻居的立场指责有过错的一方B.保持中立，引导双方理性表达诉求，寻找利益平衡点C.代替双方做出调解决定D.将调解中了解到的当事人隐私告诉社区其他居民6.针对社区内有辍学倾向、行为偏差的青少年，社工开展“向阳成长”小组，通过角色扮演、生涯规划、法治教育等活动，帮助组员纠正认知偏差，建立正向行为模式，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组7.根据社会支持网络理论，下列属于服务对象非正式支持网络的是（）A.社区居委会B.社工站C.服务对象的邻居、亲属、朋友D.区民政局8.岳塘区某社工站在开展困境儿童服务时，为每个儿童建立“一人一档”，定期跟进儿童的学业、心理、监护状况，联动学校、民政、公益组织等资源为儿童提供精准帮扶，该工作方法属于（）A.个案管理B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政9.下列关于社区参与的表述，正确的是（）A.社区参与就是让居民出钱出力参与社区建设B.社区参与的主体是社区“两委”成员C.社区参与是实现居民自治的核心路径，涵盖民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督全过程D.社区参与只需要动员退休老人参与即可10.社工在为残障人士提供服务时，坚持“优势视角”理念，这意味着社工要（）A.重点关注残障人士的缺陷和不足B.挖掘残障人士自身的潜能和优势，协助其利用自身资源解决问题C.把残障人士当作被动接受帮扶的对象D.直接为残障人士安排好所有的生活保障11.在社区需求评估中，社工通过发放问卷、入户访谈了解到居民反映“社区没有健身活动场地，平时锻炼要走20分钟到别的社区”，这种需求属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求12.危机介入模式的核心目标是（）A.解决服务对象的所有心理问题B.在有限时间内快速帮助服务对象缓解危机状态，恢复基本生活功能C.为服务对象链接长期救助资源D.帮助服务对象重构人生价值观13.岳塘区某社区开展“时间银行”互助养老服务，鼓励低龄老人为高龄老人提供上门探访、陪聊、代购等服务，服务时长存入“时间银行”，未来可兑换同等时长的养老服务，该服务体现了社区工作的（）特点。A.互助共治B.行政主导C.市场运作D.专业帮扶14.社工在开展服务时发现，很多困境家庭不是没有救助政策，而是不知道政策、不会申请，因此社工整理了岳塘区民政、教育、医疗、住房等各类救助政策的申请流程、材料清单，印成宣传册在社区发放，还开展政策宣讲会，这一工作属于（）A.政策倡导B.政策传递C.政策制定D.政策评估15.下列关于小组工作中期转折阶段的特征，表述正确的是（）A.组员之间彼此陌生，小心翼翼B.组员开始出现权力竞争、意见分歧，对社工产生依赖或挑战C.组员关系紧密，能够自主处理小组问题D.小组活动结束，组员准备离别16.社区社会工作的第一步是（）A.制定社区服务方案B.建立专业关系C.社区分析与需求评估D.链接社区资源17.社工在为遭遇家庭暴力的妇女提供服务时，首先应当做的是（）A.劝说妇女为了家庭不要离婚B.协助妇女报警、申请人身安全保护令，链接庇护场所和法律援助C.批评家暴实施者D.找双方长辈调解矛盾18.下列属于我国社会工作直接服务方法的是（）A.个案工作、小组工作、社区工作B.社会工作行政C.社会工作研究D.社会政策倡导19.岳塘区社工站在服务中坚持“五社联动”机制，“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社团、社工、商户、企业C.社区党组织、居委会、业委会、物业公司、社工站D.社区、学校、医院、派出所、社工站20.社工在服务过程中，得知服务对象打算第二天去报复和自己有矛盾的邻居，已经准备了工具，此时社工首先应当（）A.严格保密，不告诉任何人B.及时通知相关方（包括潜在受害者、公安机关），做好风险防控，同时尽可能疏导服务对象情绪C.假装不知道，避免惹麻烦D.直接把服务对象关起来防止出事多项选择题（每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.岳塘区2026年社工服务的重点领域包括（）A.社会救助服务B.“一老一小”关爱服务C.社区治理与矛盾调解D.残障人士康复与社会融入22.社工在开展低保入户调查时，应当核实的内容包括（）A.申请家庭的户籍状况、家庭收入情况B.申请家庭的财产状况（房产、车辆、存款等）C.申请家庭的实际生活困难情况D.申请家庭成员的就业能力情况23.下列符合社工伦理守则要求的做法有（）A.服务过程中不收受服务对象的礼品、红包B.对服务对象的个人信息严格保密，除法律规定的特殊情况外不向第三方泄露C.尊重服务对象的选择，即使服务对象的选择存在风险，只要不伤害他人，在充分告知风险的前提下不代替其做决定D.为了完成考核指标，虚构服务记录和服务数据24.社区社会组织培育的重点方向包括（）A.为老服务类、儿童关爱类社区社会组织B.矛盾调解、邻里互助类社区社会组织C.文体活动类社区社会组织D.公益慈善类社区社会组织25.针对社区内的精神障碍康复者，社工可以开展的服务有（）A.协助监护人落实监护责任，定期跟进康复情况，链接医疗资源提供服药指导B.开展社区宣传，消除居民对精神障碍康复者的偏见和歧视C.为有劳动能力的康复者链接职业康复资源，协助其实现辅助性就业D.将康复者的病情信息在社区公告栏公示，提醒居民注意防范社会工作专业知识参考答案1.B2.B3.C4.C5.B6.D7.C8.A9.C10.B11.B12.B13.A14.B15.B16.C17.B18.A19.A20.B21.ABCD22.ABCD23.ABC24.ABCD25.ABC第三部分实务应用与案例分析（共2题，总计30分）第一题（15分）【案例背景】岳塘区某社区为2000年建成的老旧小区，共有居民2136户，常住人口5200余人，其中60周岁以上老人1420人，占比27.3%；独居、空巢老人312人，80岁以上高龄老人176人，失能半失能老人49人。近期社工在入户走访中发现以下问题：一是32%的高龄老人不会使用智能手机，无法完成社保认证、线上就医挂号，部分老人不会使用燃气报警器、智慧养老终端等设备；二是部分独居老人日常无人陪伴，精神孤独，甚至存在几天不出门无人知晓的安全隐患；三是小区养老服务场地不足，现有老年活动中心仅20平米，缺少适老化设施，没有专门的老年食堂，高龄老人做饭难问题突出；四是低龄健康老人有参与志愿服务的意愿，但没有参与渠道，部分老人反映“想给邻里帮点忙，但不知道怎么参加”。【问题】请结合该社区实际情况，设计一份社区居家养老服务方案，要求服务目标明确、内容贴合需求、可操作性强、符合岳塘区养老服务相关政策要求。【参考答案】一、服务目标1.短期目标（3个月内）：完成所有独居老人基础信息台账建立，实现独居老人月探访率100%，解决老人智能设备使用、日常代办等immediate需求，消除独居老人安全隐患；2.中期目标（6个月内）：建成80平米以上标准化社区居家养老服务站，设立老年助餐点，培育1支不少于30人的“银龄互助”志愿者队伍，覆盖80%以上有需求的高龄老人；3.长期目标（12个月内）：构建“五社联动”的社区居家养老服务网络，实现老人日常照料、精神慰藉、健康管理、应急帮扶服务全覆盖，打造岳塘区老旧小区适老化服务示范样板。二、具体服务内容1.精准建档与风险排查：联合社区“两委”、社区卫生服务中心、网格员开展全面入户摸排，为所有60岁以上老人建立包含健康状况、家庭情况、服务需求、紧急联系人的信息台账，对独居、失能、高龄老人分类标注，建立“网格员+社工+志愿者”一对一结对探访机制，每周至少上门或电话探访1次，重点排查用火用电安全、身体状况，发现问题第一时间联动家属、社区处置；2.“银龄数字课堂”与代办服务：每周开展1次智能手机使用培训，内容涵盖社保认证、线上挂号、视频通话、防电信诈骗等实用内容，针对行动不便老人组织志愿者上门一对一教学；建立“邻里代办”机制，为高龄、失能老人提供代买药品、代缴水电费、代取快递等便民服务；联动消防、燃气公司工作人员上门为老人讲解安全用气、用点知识，帮助调试智慧养老终端、燃气报警器，为失能老人家庭免费安装扶手、防滑垫等适老化设施；3.老年助餐与阵地建设：联动岳塘区民政部门、街道，整合小区架空层等闲置空间改造标准化居家养老服务站，设置日间照料床位、文娱活动室、健康义诊区；引入岳塘区备案的老年助餐机构，在社区设立助餐点，针对高龄、失能、低保老人提供每餐3-5元的补贴，对行动不便老人提供免费送餐上门服务；在活动中心配备棋牌、书籍、健身器材，每天免费开放；4.“时间银行”互助养老机制：发动社区内60-70岁的低龄健康老人注册成为“银龄志愿者”，为高龄、失能老人提供陪伴聊天、代购代办、探访帮扶等服务，服务时长存入“时间银行”，未来本人需要养老服务时可兑换同等时长的服务，年底对优秀志愿者进行评优表彰，给予米面油等物资激励；同时链接湘潭市义工联、湖南科技大学、湘潭大学等高校志愿者队伍，定期为老人开展文艺表演、健康讲座、义剪义诊等服务；5.精神慰藉服务：每月组织1次老年集体生日会、茶话会、书法比赛等文体活动，丰富老人精神生活；针对有抑郁、焦虑情绪的老人，联动专业心理咨询师提供个案心理疏导；组织志愿者在传统节日上门看望独居老人，陪伴老人过节。三、保障措施1.经费保障：积极申请岳塘区民政局养老服务专项经费、社区惠民项目资金，链接本地爱心企业赞助，保障服务运行；2.人员保障：由社区社工站2名专职社工牵头，联动社区工作者、社区卫生服务中心医生、志愿者共同开展服务；3.监督评估：每季度开展老人满意度调查，根据老人反馈调整服务内容，定期向街道、区民政局汇报服务进展，接受居民监督。第二题（15分）【案例背景】岳塘区某社区近期接到多起居民投诉：一是小区广场舞队伍晚上跳舞音乐音量过大，影响周边楼栋学生学习、老人休息，居民多次和广场舞领队沟通发生争吵，甚至出现居民泼水、抢音响的冲突；二是小区12栋有一名精神障碍患者，近期病情波动，经常在小区里大喊大叫，部分居民感到害怕，要求社区把患者送到精神病院，患者母亲72岁，独自照顾患者，经济困难，无力承担住院费用，觉得邻居歧视自己，情绪十分崩溃；三是小区有3户低保边缘家庭，家中有残疾人，想找家门口的灵活就业岗位增加收入，但不知道去哪里找。社区安排驻站社工小李负责处理上述问题。【问题】如果你是社工小李，你会怎么处理上述三个问题？请分别说明工作思路和具体措施，要求符合社工专业理念，兼顾各方合法权益，切实解决问题。【参考答案】一、广场舞噪音冲突问题处理思路1.首先安抚双方情绪，避免冲突升级：第一时间到现场制止双方争吵，分别倾听广场舞领队、受影响居民的诉求，建立沟通协商的渠道，避免双方采取过激行为；2.搭建协商平台，寻找各方利益平衡点：组织广场舞领队代表、受影响楼栋的居民代表、社区民警、社区“两委”成员召开协商议事会，共同制定广场舞活动公约：一是明确活动时间，晚上7:00-8:30开展活动，中考、高考等特殊时期停止活动；二是明确音量标准，将音响音量控制在60分贝以内，由社区配备分贝仪定期检测，音响朝向远离居民楼栋的方向；三是划定固定活动区域，利用小区远离住宅楼的中心广场作为活动点，不占用消防通道和居民出行通道；3.资源链接与长效管理：为广场舞队伍申请区文旅局的群众文化活动扶持资金，配备蓝牙耳机、低音量音响，引导队伍参加岳塘区广场舞比赛等活动，丰富活动形式；由社区牵头成立文体活动自治小组，负责日常监督广场舞活动情况，发现问题及时协调，避免矛盾反复。二、精神障碍患者社区帮扶问题处理思路1.先安抚患者母亲情绪，提供个案帮扶：第一时间上门看望患者母亲，耐心倾听其难处，表达同理，不歧视患者家庭，帮助其缓解心理压力