工作分析与评价 临界特质分析系统（TTAS）

临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）第

二

章

工

作

分

析

的

方

法临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）第

二

节

以

人

为

基

础

的

系

统

性

职

位

分

析

方

法一

、

职

位

分

析

问

卷

法

二

、

管

理

职

位

分

析

问

卷

法

三

、

工

作

要

素

法

四

、

临

界

特

质

分

析

系

统临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）四

、

临

界

特

质

分

析

系

统临

界

特

质

分

析

系

统

是

完

全

以

个

人

特

质

为

分

析

重

心

、

基

于

工

作

者

的

工

作

分

析

方

法

。通

过

构

建

特

质

库

，

并

对

各

项

特

质

进

行

评

价

，

进

而

确

定

对

于

工

作

者

来

说

，

需

要

何

种

特

质

才

可

以

胜

任

工

作

或

基

本

胜

任

工

作

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界是

指

由

某

一

种

状

态

或

物

理

量

转

变

为

另

一

种

状

态

或

物

理

量

的

最

低

转

化

条

件

。临

界

温

度

便

是

气

体

能

液

化

的

最

高

温

度临

界

点

由

物

理

学

而

来

，

物

理

学

中

因

为

能

量

的

不

同

而

会

有

相

的

改

变

(例

如

：

冰

→水

→水

蒸

气

)特

质是

指

我

们

用

来

描

述

个

人

人

格

特

点

的

描

述

词

，

如

友

好

的

、

谨

慎

的

、

爽

快

的

、

争

强

好

胜

的

、

慷

慨

大

方

的

、

吝

啬

的临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）等

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）人

的

五

大

特

质和

悦

性

――人

的

脾

气

好

、

具

有

合

作

性

、

信

赖

人

，

与

易

被

激

怒

、

脾

气

怪

异

、

充

满

敌

意

相

对

。外

向

性

――人

的

外

向

、

合

群

、

健

谈

、

喜

欢

社

交

，

与

谨

慎

、

内

敛

及

害

羞

相

对

。公

正

性――负

责

任

、

恪

于

职

守

、

能

被

依

赖

，

与

不

可

靠

、

粗

心

大

意

相

对

。

情

绪

性

――人

们

易

于

冲

动

、

担

忧

、

焦

虑

和

愤

怒

，

与

墨

守

成

规

、

缺

乏

创

造

力

和

无

趣

相

对

。创

造

性

――人

们

具

有

想

象

力

，

不

墨

守

成

规

、

具

有

艺

术

性

的

程

度

，

与

拘

泥

、

没

有

创

造

性

、

教

条

相

对

。五

大

特

点

并

不

是

以

重

要

的

程

度

排

序

的

。

（

人

力

资

源

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（

一

）

临

界

特

质

分

析

系

统

介

绍临

界

特

质

分

析

系

统

（

Threshold

Traits

AnalysisSystem

，

简

称

TTAS

）

设

计

的

目

的

就

是

，

提

供

标

准

化的

信

息

以

辨

别

人

们

为

基

本

完

成

和

高

效

完

成

某

类

工

作

，分

别

至

少

需

要

具

备

哪

些

品

质

和

特

征

，

临

界

特

质

分

析

系统

称

这

些

品

质

和

特

质

为

临

界

特

质

（

Threshold

Traits

）

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

的

理

论

基

础

是

，

每

个

工

作

都

具

有

两

方

面

特

征

：一

是

任

职

者

必

须

完

成

的

工

作

任

务

和

活

动

；二

是

为

了

完

成

这

些

工

作

需

要

满

足

的

条

件

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）合

格

高

校

教

师

应

具

备

的

基

本

素

质

和

能

力1.基本素质高尚的师德人格魅力良好的心理素质2.基本能力应用高等教育学理论的能力良好的口才和沟通能力良好的行为习惯和规范的教学动作基本的教学教育能力渊博的知识多种教学方法和手段科研能力创新能力临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）为

了

实

现

人

员

的

甄

选

、

配

置

、

开

发

和

激

励

，

一

份

职

位

说

明

书

必

须

明

确

任

职

者

完

成

工

作

所

需

具

备

的

素

质

；为

了

便

于

辨

别

工

作

对

任

职

者

特

质

的

要

求

，

有

必

要

开

发

一

种

特

质

库

，

这

种

特

质

库

能

用

有

限

的

特

质

描

述

涵

盖

所

有

工

作

和

职

业

对

任

职

者

的

要

求

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）、1

临

界

特

质

分

析

系

统

的

特

质

库基

于

临

界

特

质

分

析

系

统

的

理

论

基

础

，

研

究

者

开

发

了

特

质

库

，

从

2

个

方

面

特

质

考

虑

，

经

过

多

位

研

究

者

的

不

断

开

发

，

最

终

形

成

了

3

类

特

质

维

度

、

5

类

工

作

范

畴

（Work

Domains）

、12

种

工

作

职

能

（

Job

Functions）

和

33

项

特

质

（

Traits

）

。

特

质

库

的

开

发

过

程

见

下

图

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

个方

面

特质3

类特

质

维

度5

类

工

作

范畴（WorkDomains）12

种

工

作职

能

（JobFunctions

）33

项

特质

（Traits）临

界

特

质

分

析

系

统

特

质

库

开

发

思

路能

力特

质）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

的

特

质

库

中

，

2

个

方

面

特

质

是

指能

力

特

质

和

态

度

待

质

：即

能

做

什

么

（

can

do

）既

可

分

为

：发

展

性

能

力

（

Aptitude

）熟

练

能

力

（

Proficiency

又

可

分

为一

般

性

知

识

／

技

能（

General

）还

包

括

：身

体

（

Physical

）

特

质

智

力

（

Mental

）

特

质

学

识

（

Learned

）

特

质态

度特

质临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）愿

意

做

什

么

（

willing

to

do）包

括

：

动

机

（

Motivational

）

特

质社

交

（

Social）

特

质临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）因

此

，

形

成

了

5

类

工

作

范

畴

。每

类

工

作

范

畴

又

分

解

为

几

种

工

作

职

能

，

例

如

：

“身

体

特

质

”包

括

：体

力身

体

活

动

性感

官

等3

种

工

作

职

能

，

“动

机

特

质

”包

括

适

应

能

力

和

控

制

能

力

两

种

特

质

，

等

等

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）每

种

工

作

职

能

又

分

解

为

几

项

特

质

，

例

如

：

“感

知

能

力

”包

括

：感

觉

与

知

觉

、

注

意

力

、

记

亿

力

等

3

项

特

质

“行

动

力

”包

括

：计

划

性

和

决

策

能

力

两

项

特

质

，

等

等

。下

表

给

出

了

每

项

特

质

的

解

释

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

个方

面

特质3

类特

质

维

度5

类

工

作

范

畴（WorkDomains）12

种

工

作职

能

（JobFunction33

项

特质

（Traits）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

个方

面

特质3

类特

质

维

度5

类

工

作

范

畴（WorkDomains）12

种

工

作职

能

（JobFunction33

项

特质

（Traits）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

个方

面

特质3

类特

质

维

度5

类

工

作

范

畴（WorkDomains）12

种

工

作职

能

（JobFunction33

项

特质

（Traits）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

个方

面

特质3

类特

质

维

度5

类

工

作

范

畴（WorkDomains）12

种

工

作职

能

（JobFunction33

项

特质

（Traits）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

除

了

对

每

项

特

质

进

行

严

格

的

定

义

外

，

还

对

其

进

行

等

级

划

分。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）以

“10．

解

决

问

题

能

力

”为

例“解

决

问

题

能

力

”被

划

分

为

0

、1

、2

、3

四

个

等

级

，

根

据

工作

职

能

的

内

容

“等

级

2”的

定

义

：

“需

要

解

决

一

些

包

含

许

多

已

知

因素

的

问

题

（

如

投

资

可

行

性

分

析

等

）

”，

“解

决

问

题

能

力

”的

要

求

“等

级

2”则

为

“任

职

者

必

须

能

解

决

包

含

许

多

已

知

因

素

的

问

题

”，

详临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）1

、

临

界

特

质

分

析

系

统

的

特

质

库2

、

临

界

特

质

分

析

系

统

特

质

的

评

价

维

度按

照

临

界

特

质

分

析

系

统

的

设

计

，

对

每

一

项

特

质的

评

价

从

三

个

维

度

进

行

，

分

别

是

等

级

、

实

用

性

和

权

重。等

级

（

Level

）权

重

（

Weight

）实

用

性

（

Practicality）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（1

）

等

级

（

Level

）

。等

级

描

述

的

是

某

一

持

质

的

复

杂

度

要

求或

强

度

要

求，

如

下

表

所

示

。“解

决

问

题

能

力”包

含

4

个

级

别

，

评

价

者

要

根

据

工

作

特

征

确

定

对

某

一

特

质

的

等

级

要

求

，

如

“等

级

2”。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）数

字

越

大

，

难

度

越

大临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（2

）

实

用

性

（

Practicality）

。实

用

性

是

针

对

等

级

评

价

而

言

的

，

即

对

某

工

作

而

言

要求

任

职

者

达

到

该

工

作

需

要

的

等

级

是

否

具

备

可

行

性，

也

就

是

说

，

有

多

大

比

例

的

求

职

者

能

够

具

备

这

一

特

质

，并

达

到相

应

评

定

等

级

，

临

界

特

质

分

析

系

统

将

实

用

性

分

为

三

个

层

次

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）如

果

10

％

以

上

的

求

职

者

能

达

到

相

应

的

评

定

等

级

，则

认

为

是

该

特

质

的

该

等

级

是

实

用

的

（

Practicality）

；

意

味

着

十

选

一如

果

1

％

一

10

％

的

求

职

者

能

达

到

相

应

的

评

定

等

级

，则

认

为

该

特

质

的

该

等

级

是

基

本

不

实

用

的

（

Some

what

Impractical

）

；如

果

1

％

以

下

的

求

职

者

能

达

到

相

应

的

评

定

等

级

，

则临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（3

）

权

重

（

Weight

）

。权

重

表

明

某

一

特

质

对

工

作

绩

效

的

影

响

程

度

。1

、

临

界

特

质

分

析

系

统

的

特

质

库临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）2

、

临

界

特

质

分

析

系

统

特

质

的

评

价

维

度3

．

临

界

特

质

分

析

系

统

的

三

种

分

析

技

术（1

）

临

界

特

质

分

析临

界

特

质

分

折

（

Threshold

Traits

Analysis

，

简

称

TTA

）

主

要

侧

重

对

人

员

的

任

职

资

格

进

行

分

析，

是

临

界

特

质

分

析

系

统

的

核

心

组

成

部

分

，

因

此

，

也

决

定

了

临

界

特

质

分

析

系

统

是

以

工

作

者

为

导

向

的

分

析

系

统

，

临

界

特

质

分

析

的

操

作

流

程

将

在

后

面

详

细

介

绍

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（2

）

工

作

要

求

与

任

务

分

析

。工

作

要

求

与

任

务

分

析

（

Demand

And

TaskAnalysis

，

简

称

DATA

）

主

要

侧

重

对

目

标

工

作

包

含

的

任务

和

要

求

进

行

分

析

和

描

述

，

通

过

工

作

描

述

问

卷

获

取

信

息，

并

通

过

聚

类

分

析

，

进

而

确

定

哪

些

任

务

和

职

责

是

该

工

作的

关

键

性

的

任

务

和

职

责

。

工

作

要

求

与

任

务

分

析

将

在

后

面

进

行

简

要

介

绍

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）聚

类

分

析指

将

物

理

或

抽

象

对

象

的

集

合

分

组

，

为

由

类

似

的

对

象

组

成

的

多

个

类

的

分

析

过

程

。聚

类

分

析

的

目

标

就

是

在

相

似

的

基

础

上

收

集

数

据

来

分

类

。

源

于

很

多

领

域

，

包

括

数

学

，

计

算

机

科

学

，

统

计

学

，

生

物学

和

经

济

学

。物

以

类

聚

，临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（3

）

技

术

能

力

分

析

。技

术

能

力

分

析

（

Technical

CompetenceAnalysis

，

简

称

TCA

）

仅

适

用

于

分

析

对

技

术

知

识

和

技

能

有

重

要

要

求

的

工

作，

目

的

在

于

明

确

完

成

技

术

性

的

工

作

职

能

所

需

要

具

备

的

各

种

能

力，

其

操

作

步

骤

和

工

作

要

求

与任

务

分

析

基

本

相

似

，

具

体

操

作

也

将

在

后

面

进

行

简

要

介

绍

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）1

、

临

界

特

质

分

析

系

统

的

特

质2库、

临

界

特

质

分

析

系

统

特

质

的

评

价

维

度3

、

临

界

特

质

分

析

系

统

的

三

种

分

析

技

术临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）4

．

临

界

特

质

分

析

系

统

的

分

析

对

象按

照

临

界

特

质

分

析

系

统

的

设

计

，

该

方

法

不

是

对

组

织

中

所

谓

工

作

进

行

分

析

，

而

是

更

强

调

对

组

织

中

的

关

键

工

作

的

分

析。临

界

特

质

分

析

系

统

认

为

，

关

键

工

作

是

绝

大

多

数

初

学

者

或

者

较

低

层

次

的

员

工

，

都

希

望

而

且

能

够

在

一

段

时

间

内

，

也

有

可

能

达

到

的

工

作

岗

位

。

因

此

在

进

行

工

作

分

析

时

，

首

先

是

要

选

择

关

键

工

作。

临

界

特

质

分

析

系

统

在

选

择

关

键

工

作

时

，

采

用

了

职

业

矩

阵临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）职

业

矩

阵

（

Career

Plan

Matrix

）通

过

二

维

指

标

对

工

作

进

行

分

类

，

这

二

维

指

标

分

别是

工

作

族

（

Job

Family

）

、

工

作

复

杂

程

度

和

责

任

（

简

称

等

级

，

即

Level

）

。例

如

，

下

表临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）例

如

，

在

表

4—19

中

，

将

工

作

族

分

为

“操

作

类

”、

“维

修

类

”、

“技术

类

”、

“管

理

类

”、

“辅

助

类

”等

；

同

时

，

等

级

划

分

为

“熟

练

的

”、

“

半

熟

练

的

”和

“初

学

工

”三

个

层

次

，

详

见

表

4—19

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（

一

）

临

界

特

质

分

析

系

统

介

绍（

二

）

临

界

特

质

分

析

系

统

的

操

作

步

骤临

界

特

质

分

析

系

统

有

三

种

分

析

技

术

：临

界

特

质

分

析工

作

要

求

与

任

务

分

析技

术

能

力

分

析

。重

点

介

绍

临

界

特

质

分

析

，

并

对

工

作

要

求

与

任

务

分

析

和

技

术

能

力

分

析

进

行

简

要

介

绍

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）．1

临

界

特

质

分

析

的

操

作

步

骤临

界

特

质

分

析

（

Threshold

Traits

Analysis

，

简

称

TTA

）

是

对

工

作

者

完

成

工

作

应

具

备

的

任

职

资

格

，

即

特

质

进

行

分

析

，

包

括

：选

择

和

培

训

工

作

分

析

小

组

成

员特

质

评

价

和

完

成

“TTA

卡

”整

理

并

总

结

“TTA

卡

”三

步

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（1

）

选

择

和

培

训

工

作

分

析

小

组

成

员

。按

照

临

界

特

质

分

析

技

术

的

要

求

，

在

选

择

小

组

成

员

时，

应

该

选

择

1

名

主

持

人

和

至

少

5

名

小

组

成

员

作

为

分

析

人

员

。主

持

人

在

整

个

分

析

过

程

中

扮

演

着

重

要

的

角

色

，

因

此，

必

须

熟

悉

临

界

特

质

分

析

技

术

，

熟

悉

组

织

的

职

业

矩

阵

以

及

当

地

劳

动

力

市

场

状

况

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）主

持

人

职

责主

要

包

括

:主

持

整

个

临

界

特

质

分

析

过

程，

监

测

分

析

人

员

特

质

评

定

的

准

确

性

和

一

致

性

，

以

及

不同

分

析

人

员

特

质

评

定

的

一

致

性

，

主

持

人

并

不

亲

自

参

与

特

质

的

评

定

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）在

组

成

分

祈

小

组

成

员

后

，

要

对

他

们

进

行

系

统

培

训

，

主

要

是

让

分

析

人

员

吃

透

临

界

特

质

分

析

技

术

、

工

作

分

析

流

程

和

分

析

结

果

质

量

标

淮

等。在

培

训

中

，

要

发

放

相

应

的

书

面

材

料

，

包

括

33

项持

质

的

定

义

与

等

级

划

分

以

及

已

完

成

的

“TTA

卡

”，

如

下

表

所

示

。另

外

，

最

好

组

织

一

次

试

评

价

，

以

确

保

各

位

分

析

人临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（2

）

进

行

特

质

评

价

，

完

成

“TTA

卡

”。组

成

分

析

小

组

并

进

行

培

训

后

，

然

后

由

分

析

人

员

对33

项

特

质

进

行

评

价

，

并

按

照

上

表

的

要

求

完

成

“TTA

卡

”

的

填

写

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）整

个

评

价

和

填

写

过

程

包

括

三

步

：第

一

步

，

评

定

相

关

性

。通

过

评

定

每

一

特

质

的

重

要

性

和

独

特

性

来

确

定

该

特

质

的

相

关

性

。重“要

性

”被

定

义

为

“该

特

质

是

否

对

完

成

本

工

作

的

某

些

职

能

很

重

要

”，

表

明

该

特

质

对

工

作

绩

效

的

影

响

程

度

，

评

价

时

可

选

择

“是

”或

“否

”，

将

评

价

结

果

填

人

“A”列

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）独“特

性

”被

定

义

为

“对

该

特

质

的

要

求

是

否

达

到

1

、

2或

3

等

级

”，

表

明

该

工

作

的

任

职

者

和

求

职

者

群

体

中

，

有多

大

比

重

的

人

具

有

这

种

特

质

。

评

价

时

可

选

择

“是

”或

“否

”，

将

评

价

结

果

填

入

“B”列

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）根

据

特

质

的

“重

要

性

”和

“独

特

性

”两

个

指

标

的

评

价

结

果

来

确

定

其

“相

关

性

”，“相

关

性

”═“重

要

性

”×

“独

特

性

”即

两

个

指

标

评

价

分

值

的

乘

积将

评

价

结

果

境

人

“C”列

。该

乘

积

的

值

为

“0”或

“1”，

如

果

为

“1”，

则

可

以

进

行

后

面

两

个

步

骤

的

评

定

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）第

二

步

，

评

定

“可

接

受

绩

效

”特

质

。“可

接

受

的

绩

效

水

乎

”是

指

能

够

使

任

职

者

得

到

绩

效

工

资

的

绩

效

水

平。这

一

步

是

要

评

定

对

于

“可

接

受

绩

效

”而

言

，

任

职

者

需

要

达到

的

特

质

等

级

是

几

级

，

同

时

，

达

到

这

一

特

质

等

级

在

求

职

者

中

可达

到

的

人

数

比

例

是

多

少

，

即

“实

用

性

”。

由

前

文

可

知

，

“特

质

等

级”分

为

0

一

3

四

个

等

级

，

“实

用

性

”分

为

“实

用

的

”、

“基

本

不

实

用

的

”和

“不

实

用

的

”三

个

层

次

，

将

评

价

结

果

分

别

填

入

“D”列

和

“E”列

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）第

三

步

，

评

定

“优

秀

绩

效

”特

质

。“优

秀

绩

效

”是

指

任

职

者

达

到

的

绩

效

水

平

使

得

他

有

晋

升

或

提

升

工

资

水

平

的

可

能

。这

一

步

是

要

评

定

对

于

“优

秀

续

效

”而

言

，

其

特

质

等级

和

实

用

性

如

何

，

将

评

价

结

果

分

别

填

入

“F列”

和

“G”列

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

卡临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（1

）

选

择

和

培

训

工

作

分

析

小

组

成

员

。（2

）

进

行

特

质

评

价

，

完

成

“TTA

卡

”。（3

）

整

理

并

总

结

“TTA

卡

”。所

有

特

质

都

完

成

了

评

价

，

填

写

好

“TTA

卡

”后

，

就

要

整

理

和

总

结

“TTA

卡

”。如

下

表

所

示

，

在

分

析

人

员

评

价

完

各

特

质

并

填

写

了

“TTA

卡

”的

第

“A”列

至

第

“G”列

后

，

由

主

持

人

通

过

计

算

来

填

写

第

“H”列

至

第

“J列”。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）具

体

讲

，

计

算

规

则

为

：当

“C＝1”时

，

“H＝D×E”当

“C＝1”时

，

“I＝F×G”

（

若

F

＞D

，G

＜E

，

则

I＝G

＋

H

）当

“C＝1”时

，

“J＝H

＋I”临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）主

持

人

计

算

并

填

写

完

第

“H”列

至

第

“J列”后

，

则

要进

行

其

他

相

关

指

标

的

计

算

，

包

括

K

、N

、0

、L

、P

、Q

、M

、R

、S

和

T

等

10

列

数

据

，

详

见

上

表

。各

列

指

标

的

具

体

含

义

如

下

：临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）K

：

评

价

为

相

关

的

分

析

人

员

比

例

（

％

）

，N

：

所

有

分

析

人

员

J值

的

和

，

当

超

过

40

％

的

分

析人

员

认

为

相

关

，

才

可

以

作

为

继

续

分

析

对

象

，

否

则

标

注

NR

并

被

删

除

；临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）O

：N

除

以

分

析

人

员

的

总

人

数

；L

：

所

有

分

析

人

员

H

值

的

和

；P

：L

值

除

以

分

析

人

员

的

总

人

数

，Q

：P

值

陈

以

2

，

再

四

舍

五

入

；M

：

所

有

分

析

人

员

I值

的

和

；临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）R

：M

值

除

以

分

析

人

员

的

总

人

数

；S

：R

值

除

以

2

，

再

四

台

舍

五

入

；T

；O

值

除

以

O

列

的

总

和

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）如

表

4—21

所

示

，

工

作

特

质

的

相

关

性

用

“N”值

表示

，

为

获

得

“可

接

受

绩

效

”应

该

具

备

的

特

质

等

级

用

“Q”值表

示

，

为

获

得

“优

秀

绩

效

”应

该

具

备

的

特

质

等

级

用

“S值”表

示

，

各

特

质

对

工

作

绩

效

的

影

陶

程

度

，

即

权

重

用

“T”值

表

示

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）1．临界特质分拆的操作步骤2．

工

作

要

求

与

任

务

分

析

的

操

作

步

骤工

作

要

求

与

任

务

分

析

（

Demand

And

TaskAnalysis

，

简

称

DATA

）

主

要

侧

重

对

工

作

本

身

进

行

分析

研

究

，

一

般

来

讲

，

是

通

过

工

作

描

述

问

卷

来

收

集

信

息，

并

对

目

标

工

作

包

含

的

任

务

和

要

求

进

行

分

析

与

描

述

的

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）具

体

操

作

步

骤

包

括

：工

作

描

述

问

卷

的

设

计问

卷

的

填

写问

卷

的

分

析工

作

描

述

初

步

结

果

的

生

成

以

及

TTA

与

DATA

结

果

的

比

较

等

五

步

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）简

要

介

绍

。（1

）

设

计

工

作

描

述

问

卷

。在

设

计

工

作

描

述

问

卷

前

，

要

通

过

文

献

法

和

访

谈

法

获

得

基

本

的

职

位

信

息

，

以

用

于

问

卷

的

编

写

。文

献

法

主

要

是

查

问

组

织

内

外

邵

既

有

的

关

于

目

标

职

位

的

信

息

文

字

资

料

；访

谈

法

则

主

要

是

针

对

该

目

标

职

位

的

相

关

信

息

，

在

没

有

相

关

文

字

资

料

时

，

可

通

过

与

目

标

职

位

任

职

者

及

其

主

管

人

员

的

座

谈

来

获

得

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）在

问

卷

设

计

时

，

不

仅

要

包

括

对

目

标

工

作

具

体

任

务

的描

述

，

还

要

将

相

应

的

“特

质

”与

这

些

任

务

联

系

起

来

，

这样

确

保

任

职

者

在

场

答

问

卷

时

，

既

有

对

任

务

与

要

求

的

评

价

，

也

有

对

完

成

任

务

所

需

“特

质

”的

评

价

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（2

）

问

卷

填

写

。在

问

卷

填

答

前，

要

给

问

卷

填

写

入

发

放

详

细

的

填

答

指

南

，或

者

通

过

培

训

，

让

填

答

者

能

够

领

会

问

卷

的

意

图

，

能

够

掌

握

问

卷

填

答

的

方

法

。在

问

卷

填

写

过

程

中

，

则

要

求

最

好

不

要

给

予

指

导

，

以

免

形成

暗

示

，

或

由

于

指

导

而

导

致

填

答

者

不

能

按

照

自

己

的

理

解

和

认

识

难

确

、

客

观

地

填

答

。在

问

卷

填

答

结

束

后

，

要

及

时

发

现

问

卷

填

答

中

是

否

有

遗

漏，

是

否

有

明

显

的

逻

辑

错

误

等

，

如

果

发

现

问

题

要

及

时

纠

正

和

修

改临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（3

）

问

卷

分

析

。在

问

卷

境

答

完

后

，

就

要

用

统

计

方

法

对

问

卷

所

获

得

的

信

息

进

行

处

理

。通

过

统

计

指

标

的

计

算

，

例

如

平

均

值

、

标

准

差

和

频

数

分

布

等

来

确

定

目

标

工

作

的

重

要

任

务

或

要

求

；还

可

以

利

用

高

级

统

计

分

析

方

法

，

例

如

聚

类

分

析

，

来

确

定

工

作

名

称

与

工

作

内

容

的

一

致

性

，

以

及

在

同

一

工

作

名

称

下

，

是

否

存

在

多

样

性

的

工

作

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（4

）

生

成

工

作

描

述

的

初

步

结

果

。在

设

计

问

卷

时

，

将

目

标

工

作

的

工

作

任

务

和

相

应

的

“特质

”进

行

了

对

应

考

虑

，

所

以

可

以

根

据

工

作

职

能

发

挥

的

顺序

或

者

重

要

性

程

度

等

逻

辑

标

淮

，

对

筛

选

出

来

的

重

要

任务

进

行

排

序

，

得

到

初

步

的

目

标

工

作

的

工

作

描

述

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）（5

）

比

较

TTA

和

DA

T

A

的

结

论

。由

于

TTA

分

析

是

由

一

线

主

管

通

过

评

价

而

获

得

的

，而

DATA

分

析

则

是

由

职

位

任

职

者

填

答

问

卷

而

获

得

的

，因

此

，

通

过

对

两

种

不

同

信

息

来

源

，

以

及

不

同

分

析

技

术的

结

论

进

行

比

较

，

有

助

于

提

高

分

析

结

果

的

淮

确

性

和

完

整

性

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）1．

临

界

特

质

分

拆

的

操

作

步

骤2．

工

作

要

求

与

任

务

分

析

的

操

作

步

骤临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）3.

技

术

能

力

分

析

。技

术

能

力

分

析

是

临

界

特

质

分

析

系

统

用

到

的

第

三

种技

术

。

这

种

技

术

仅

适

用

于

分

析

对

技

术

知

识

和

技

能

有

重要

要

求

的

工

作

。

技

术

能

力

分

析

的

目

的

在

于

明

确

完

成

技

术

性

的

工

作

职

能

所

需

要

具

备

的

各

种

能

力

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）在

临

界

特

质

分

析

系

统

中

，

对

知

识

和

技

能

有

严

格

的

区

分

。知

识

：

指

的

是

仅

仅

通

过

大

脑

和

中

枢

神

经

系

统

就

可

获

得

的

信

息

，

通

常

是

通

过

学

习

获

得

；技

能

：

要

同

时

通

过

身

体

和

大

脑

才

能

获

得

，

它

的

来

源

只

能

是

实

践

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）工

作

分

析

的

技

术

将

直

接

影

响

对

目

标

工

作

知

识

技

能要

求

的

判

断

，

因

此

，

技

术

能

力

分

析

是

对

技

术

类

工

作

进行

完

整

分

析

的

重

要

组

成

部

分

。

技

术

能

力

分

析

的

前

期

工作

与

工

作

要

求

与

任

务

分

析

相

同

，

即

收

集

资

料

、

问

卷

设计

、

问

卷

填

写

和

问

卷

分

析

。

主

要

的

不

同

之

处

在

于

问

卷的

内

容

以

及

问

卷

中

的

所

有

描

述

都

对

应

于

一

项

工

作

职

能

，

即

特

定

信

息

或

技

能

的

应

用

。临

界

特

质

分

析

系

统

（

TTAS

）技

术

能

力

分

析

不

同

于

工

作

要

求

与

任

务

分

析

。◆确

定

最

低

要

求

。在

这

一

步

中

，

需

要

直

接

主

管

或

其

他

主

题

专

家

小

组成

员

各

自

独

立