信息系统项目管理师综合试卷 及答案

信息系统项目管理师综合试卷及答案第1页共1页信息系统项目管理师综合试卷及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）1.在项目管理中，用于识别项目相关方并分析其期望、影响和参与程度的工具或技术是？A.项目章程B.利益相关方登记册C.工作分解结构D.风险登记册参考答案：B2.根据项目管理知识体系指南，哪个过程组负责定义、准备、整合和管理项目资源？A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.监控过程组参考答案：C3.在敏捷项目管理中，Scrum框架中负责协调团队工作、确保项目按迭代交付的职位是？A.产品负责人B.敏捷教练C.Scrum主管D.开发团队参考答案：C4.根据FMEA（失效模式与影响分析），哪个步骤是识别潜在的失效模式及其可能后果的关键活动？A.评估现有控制措施B.确定失效的潜在后果C.分析失效的根本原因D.优先级排序参考答案：B5.在项目风险管理中，定性风险分析通常使用哪种技术来评估风险发生的可能性和影响？A.风险树分析B.敏感性分析C.决策树分析D.蒙特卡洛模拟参考答案：A6.根据ITIL（信息技术基础架构库）的服务生命周期模型，哪个阶段是设计新服务或改进现有服务的阶段？A.服务策略B.服务设计C.服务转换D.服务运营参考答案：B7.在项目管理中，用于将大型项目分解为更小、更易于管理的部分的工具是？A.项目网络图B.工作分解结构C.资源负荷图D.项目进度计划参考答案：B8.根据PMBOK（项目管理知识体系指南），哪个过程组负责正式结束项目或阶段的所有活动？A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.收尾过程组参考答案：D9.在项目沟通管理中，用于确保信息在项目相关方之间有效传递的工具或技术是？A.项目沟通计划B.沟通矩阵C.演讲技巧D.沟通审计参考答案：A10.根据CMMI（能力成熟度模型集成），哪个级别表示组织已建立了基本的、已定义的项目管理过程？A.初始级B.可重复级C.定义级D.优化级参考答案：B二、填空题（共10小题，每题2分）1.在项目管理中，______是项目成功的关键因素之一。参考答案：有效的沟通2.项目管理计划中，______描述了项目可交付成果及其验收标准。参考答案：质量描述3.根据马斯洛需求层次理论，______是人们最基本的需求。参考答案：生理需求4.在甘特图中，______表示项目活动的开始和结束时间。参考答案：时间刻度5.敏捷开发方法中，______是团队之间日常沟通的主要方式。参考答案：站立会议6.项目风险管理中，______是指识别、分析和应对项目风险的过程。参考答案：风险应对7.软件开发中，______是一种常用的需求分析方法。参考答案：用例分析8.在项目管理中，______是指项目团队为实现项目目标而进行的协调活动。参考答案：团队协作9.根据帕累托法则，______的项目问题通常由______的原因引起。参考答案：20%，80%10.项目沟通管理中，______是指项目团队与干系人之间的信息交流过程。参考答案：沟通管理三、判断题（共10小题，每题2分）1.项目管理计划是项目管理中唯一重要的文档。参考答案：×2.敏捷方法完全排斥使用项目计划。参考答案：×3.在项目生命周期的不同阶段，项目风险发生的概率和影响程度是相同的。参考答案：×4.项目沟通管理计划不需要随着项目进展而调整。参考答案：×5.项目范围基准一旦被确定，就不能再进行任何变更。参考答案：×6.项目质量管理旨在确保项目满足相关的质量标准。参考答案：√7.项目干系人参与程度越高，项目成功的可能性就越大。参考答案：√8.项目变更控制流程只能由项目发起人启动。参考答案：×9.项目团队建设是一个持续的过程，贯穿于整个项目生命周期。参考答案：√10.项目收尾阶段的主要任务是交付项目成果并关闭项目文件。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）1.简述项目管理中范围蔓延的定义及其主要危害。参考答案：范围蔓延是指在项目实施过程中，项目范围未经正式变更控制程序批准而扩大的现象。其主要危害包括：项目进度延误、成本超支、资源紧张、团队压力增大、项目目标模糊、客户满意度下降等。2.说明在信息系统项目中，需求分析阶段的主要任务和目标。参考答案：需求分析阶段的主要任务包括收集需求、分析需求、文档化需求、验证需求和确认需求。主要目标是明确项目需求，确保项目团队能够理解并满足客户需求，为项目设计和开发提供依据。3.列举信息系统项目实施过程中常见的风险类型。参考答案：信息系统项目实施过程中常见的风险类型包括技术风险、管理风险、进度风险、成本风险、质量风险、资源风险、外部风险等。4.分析项目沟通管理的重要性及其对项目成功的影响。参考答案：项目沟通管理的重要性在于确保项目信息在项目团队、客户和其他利益相关者之间有效传递。它对项目成功的影响包括提高项目透明度、增强团队协作、减少误解和冲突、及时解决问题、提高客户满意度等。5.简述敏捷开发方法的核心原则及其在项目管理中的应用。参考答案：敏捷开发方法的核心原则包括个体和互动高于流程和工具、工作的软件高于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划。敏捷开发方法在项目管理中的应用包括迭代开发、持续集成、快速反馈、灵活调整等。6.解释什么是项目变更管理，并说明其主要流程。参考答案：项目变更管理是指对项目变更进行系统化的管理，其主要流程包括变更请求提出、变更评估、变更审批、变更实施和变更验证。7.列举信息系统项目质量管理的主要方法。参考答案：信息系统项目质量管理的主要方法包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。质量规划是指确定项目质量目标和要求；质量保证是指通过预防措施确保项目满足质量要求；质量控制是指通过检查和测试确保项目输出符合质量要求；质量改进是指通过持续改进提高项目质量。8.说明项目收尾阶段的主要工作内容和目标。参考答案：项目收尾阶段的主要工作内容包括项目验收、项目总结、项目资料归档、团队解散和庆祝成功。项目收尾阶段的主要目标是确保项目顺利结束，总结项目经验教训，为未来项目提供参考。五、案例分析（共8小题，每题3分）1.某信息系统项目进入测试阶段，项目经理发现测试团队与开发团队沟通不畅，导致测试进度延误。项目经理应采取哪些措施来改善沟通？请结合项目管理知识，分析至少三种有效措施。参考答案：项目经理可以采取以下措施改善沟通：建立定期沟通会议机制、使用项目管理工具进行信息共享、开展团队建设活动增强团队凝聚力。2.在一个信息系统项目中，项目范围发生了变更，导致项目成本超支。作为项目成本控制负责人，应如何分析变更产生的原因，并提出相应的成本控制措施？参考答案：项目成本控制负责人应分析变更产生的原因，如需求变更、技术变更等，并制定相应的成本控制措施，如重新评估项目预算、调整项目计划、优化资源配置等。3.某企业计划实施一套新的ERP系统，项目经理需要评估该项目的风险。请列举至少四种可能的项目风险，并说明如何对每种风险进行应对。参考答案：可能的项目风险包括技术风险、管理风险、市场风险等。应对措施包括：技术风险可以通过技术预研和原型测试进行应对；管理风险可以通过加强团队管理和沟通进行应对；市场风险可以通过市场调研和需求分析进行应对。4.在信息系统项目中，项目团队遇到了技术难题，导致项目进度滞后。项目经理应如何组织团队解决技术难题，并确保项目进度不受影响？参考答案：项目经理应组织团队进行技术评审，确定技术难题的解决方案；制定详细的技术攻关计划，分配资源并设定时间节点；定期跟踪技术攻关进展，及时调整计划。5.某信息系统项目在上线后，用户反馈系统性能不佳。项目经理需要组织团队进行系统优化。请提出至少三种系统优化措施，并说明如何评估优化效果。参考答案：系统优化措施包括：优化数据库结构、优化代码逻辑、增加服务器资源。评估优化效果可以通过性能测试和用户反馈进行。6.在一个信息系统项目中，项目团队需要与多个供应商合作。项目经理应如何管理供应商关系，以确保项目顺利进行？请结合项目管理知识，分析至少三种供应商管理措施。参考答案：项目经理可以通过建立供应商评估体系、定期沟通机制、合同管理等方式管理供应商关系。7.某企业计划实施一套新的CRM系统，项目经理需要制定项目质量管理计划。请说明项目质量管理计划应包含哪些内容，并举例说明如何实施项目质量管理计划。参考答案：项目质量管理计划应包含质量管理目标、质量管理方法、质量检查标准等内容。实施项目质量管理计划可以通过定期质量检查、用户培训等方式进行。8.在一个信息系统项目中，项目团队遇到了资源不足的问题。项目经理应如何调配资源，以确保项目按时完成？请结合项目管理知识，分析至少三种资源调配措施。参考答案：项目经理可以通过调整项目计划、优化资源配置、增加临时资源等方式调配资源。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：B解析：利益相关方登记册是项目管理中用于识别项目相关方并分析其期望、影响和参与程度的工具或技术。项目章程（A）是正式批准项目并授权项目经理动用组织资源的文件。工作分解结构（C）是将项目可交付成果分解为更小的工作包的层级结构。风险登记册（D）是记录已识别风险及其相关信息的文件。因此，B是正确答案。2.参考答案：C解析：执行过程组负责定义、准备、整合和管理项目资源。启动过程组（A）负责启动项目或阶段。规划过程组（B）负责制定项目管理计划。监控过程组（D）负责跟踪、审查和调整项目进展与绩效。因此，C是正确答案。3.参考答案：C解析：Scrum框架中，Scrum主管（C）负责协调团队工作、确保项目按迭代交付。产品负责人（A）负责最大化产品价值。敏捷教练（B）负责促进团队采用敏捷实践。开发团队（D）负责在每个迭代中交付产品增量。因此，C是正确答案。4.参考答案：B解析：在FMEA（失效模式与影响分析）中，确定失效的潜在后果（B）是识别潜在的失效模式及其可能后果的关键活动。评估现有控制措施（A）是评估已实施的预防措施。分析失效的根本原因（C）是在FMEA之后进行的根本原因分析活动。优先级排序（D）是在FMEA完成后对风险进行排序。因此，B是正确答案。5.参考答案：A解析：定性风险分析通常使用风险矩阵（如风险概率和影响矩阵）来评估风险发生的可能性和影响，而风险树分析（A）是一种用于分解风险并识别子风险的技术，常用于定量风险分析。敏感性分析（B）是评估输入变量变化对项目结果的影响。决策树分析（C）是用于决策制定的图形工具。蒙特卡洛模拟（D）是用于定量风险分析的统计技术。因此，A是正确答案。6.参考答案：B解析：根据ITIL的服务生命周期模型，服务设计（B）阶段是设计新服务或改进现有服务的阶段。服务策略（A）阶段是定义服务战略。服务转换（C）阶段是将服务设计转化为实际服务。服务运营（D）阶段是日常服务交付。因此，B是正确答案。7.参考答案：B解析：工作分解结构（B）是将大型项目分解为更小、更易于管理的部分的工具。项目网络图（A）是展示项目活动之间逻辑关系的工具。资源负荷图（C）是显示资源分配情况的图表。项目进度计划（D）是详细的项目时间表。因此，B是正确答案。8.参考答案：D解析：收尾过程组（D）负责正式结束项目或阶段的所有活动。启动过程组（A）负责启动项目或阶段。规划过程组（B）负责制定项目管理计划。执行过程组（C）负责执行项目管理计划。因此，D是正确答案。9.参考答案：A解析：项目沟通计划（A）是确保信息在项目相关方之间有效传递的工具或技术。沟通矩阵（B）是描述沟通需求的表格。演讲技巧（C）是沟通的一种方式。沟通审计（D）是评估沟通效果的过程。因此，A是正确答案。10.参考答案：B解析：根据CMMI（能力成熟度模型集成），可重复级（B）表示组织已建立了基本的、已定义的项目管理过程。初始级（A）表示过程是无组织的。定义级（C）表示过程已标准化。优化级（D）表示过程已持续改进。因此，B是正确答案。二、填空题1.参考答案：有效的沟通解析：在项目管理中，有效的沟通是项目成功的关键因素之一。沟通能够确保项目团队成员之间、团队与干系人之间的信息传递准确、及时，从而提高项目执行的效率和质量。缺乏有效的沟通会导致信息不对称、误解和冲突，影响项目的顺利进行。2.参考答案：质量描述解析：在项目管理计划中，质量描述是项目可交付成果及其验收标准的具体说明。它定义了项目产出的质量要求，包括功能、性能、可靠性、可用性等方面，是项目团队和干系人对项目成果进行评估和验收的依据。3.参考答案：生理需求解析：根据马斯洛需求层次理论，生理需求是人们最基本的需求。这些需求包括食物、水、住所、睡眠等，是维持生命和生存所必需的。在项目管理中，了解团队成员的生理需求有助于提高他们的工作积极性和效率。4.参考答案：时间刻度解析：在甘特图中，时间刻度表示项目活动的开始和结束时间。甘特图是一种常用的项目管理工具，通过条形图的形式展示项目活动的起止时间、持续时间和相互关系，帮助项目经理和团队成员了解项目的进度和计划。5.参考答案：站立会议解析：在敏捷开发方法中，站立会议（Stand-upMeeting）是团队之间日常沟通的主要方式。站立会议是一种短期的、频繁的会议，通常每天举行一次，旨在让团队成员分享他们的工作进展、遇到的问题和下一步计划，促进团队协作和沟通。6.参考答案：风险应对解析：在项目风险管理中，风险应对是指识别、分析和应对项目风险的过程。风险管理是一个系统性的过程，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等阶段。风险应对是其中关键的一环，旨在通过制定和实施策略来降低风险发生的可能性和影响。7.参考答案：用例分析解析：在软件开发中，用例分析是一种常用的需求分析方法。用例分析通过描述用户与系统之间的交互过程，帮助开发团队理解用户的需求和期望，从而设计出满足用户需求的系统。用例分析是软件开发过程中重要的需求获取和分析方法。8.参考答案：团队协作解析：在项目管理中，团队协作是指项目团队为实现项目目标而进行的协调活动。团队协作是项目成功的关键因素之一，它包括团队成员之间的沟通、协调、合作和共享资源等。良好的团队协作能够提高项目团队的效率和执行力。9.参考答案：20%，80%解析：根据帕累托法则，20%的项目问题通常由80%的原因引起。帕累托法则是一种管理原则，也称为80/20法则，它指出在许多情况下，大约80%的结果是由20%的原因引起的。在项目管理中，了解这一法则有助于项目经理识别和解决关键问题，提高项目效率。10.参考答案：沟通管理解析：在项目沟通管理中，沟通管理是指项目团队与干系人之间的信息交流过程。沟通管理是项目管理的重要组成部分，它包括规划沟通、管理沟通和监督沟通等阶段。有效的沟通管理能够确保项目信息的准确传递和及时反馈，提高项目的成功率。三、判断题1.参考答案：×解析：项目管理计划是项目管理的重要组成部分，但并非唯一重要的文档。项目管理还包括许多其他文档和活动，如项目章程、需求文档、风险管理计划等。项目管理计划只是其中的一部分，它为项目提供了指导和方向，但不是唯一的文档。2.参考答案：×解析：敏捷方法虽然强调灵活性和适应性，但并不意味着完全排斥使用项目计划。敏捷方法使用的是短期的、迭代的项目计划，这些计划可以根据项目进展进行调整。敏捷方法强调的是灵活性和适应性，而不是完全排斥项目计划。3.参考答案：×解析：在项目生命周期的不同阶段，项目风险发生的概率和影响程度是不同的。例如，在项目初期，风险发生的概率较高，但影响程度可能较小；而在项目后期，风险发生的概率可能较低，但影响程度可能较大。因此，项目风险管理的策略和方法也应该根据项目生命周期的不同阶段进行调整。4.参考答案：×解析：项目沟通管理计划需要随着项目进展而调整。项目沟通管理计划是一个动态的文档，它需要根据项目进展、项目环境的变化以及项目干系人的需求进行调整。只有通过不断调整，项目沟通管理计划才能保持有效性和实用性。5.参考答案：×解析：项目范围基准一旦被确定，可以在一定条件下进行变更。项目范围变更需要经过变更控制流程，以确保变更的合理性和可控性。项目范围基准的变更应该谨慎处理，但并非完全不能变更。6.参考答案：√解析：项目质量管理旨在确保项目满足相关的质量标准。项目质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制等活动，这些活动旨在确保项目成果的质量符合项目要求。7.参考答案：√解析：项目干系人参与程度越高，项目成功的可能性就越大。项目干系人的参与可以提供更多的视角和资源，有助于项目团队更好地理解项目需求和目标，从而提高项目成功的可能性。8.参考答案：×解析：项目变更控制流程可以由项目团队成员、项目发起人或其他授权人员启动。项目变更控制流程是一个正式的流程，用于管理项目范围的变更，确保变更的合理性和可控性。9.参考答案：√解析：项目团队建设是一个持续的过程，贯穿于整个项目生命周期。项目团队建设包括团队发展、团队激励和团队冲突管理等活动，这些活动旨在提高团队的工作效率和协作能力。10.参考答案：√解析：项目收尾阶段的主要任务是交付项目成果并关闭项目文件。项目收尾阶段包括项目验收、项目交付和项目关闭等活动，这些活动旨在确保项目成果符合项目要求，并正式结束项目。四、简答题1.参考答案：范围蔓延是指在项目实施过程中，项目范围未经正式变更控制程序批准而扩大的现象。其主要危害包括：项目进度延误、成本超支、资源紧张、团队压力增大、项目目标模糊、客户满意度下降等。解析：范围蔓延是项目管理中常见的问题，它会导致项目失控。范围蔓延的定义是指项目范围未经正式变更控制程序批准而扩大的现象。范围蔓延的主要危害包括项目进度延误、成本超支、资源紧张、团队压力增大、项目目标模糊、客户满意度下降等。这些危害会严重影响项目的成功。在项目管理中，需要通过建立有效的变更控制流程来防止范围蔓延的发生。2.参考答案：需求分析阶段的主要任务包括收集需求、分析需求、文档化需求、验证需求和确认需求。主要目标是明确项目需求，确保项目团队能够理解并满足客户需求，为项目设计和开发提供依据。解析：需求分析是信息系统项目中的关键阶段，其主要任务包括收集需求、分析需求、文档化需求、验证需求和确认需求。收集需求是指通过各种方法收集客户的需求信息；分析需求是指对收集到的需求进行分析，理解需求的本质；文档化需求是指将需求以文档的形式记录下来；验证需求是指确保需求是正确的、完整的；确认需求是指确保需求是客户真正需要的。需求分析的主要目标是明确项目需求，确保项目团队能够理解并满足客户需求，为项目设计和开发提供依据。3.参考答案：信息系统项目实施过程中常见的风险类型包括技术风险、管理风险、进度风险、成本风险、质量风险、资源风险、外部风险等。解析：风险是项目管理中的重要概念，风险是指项目中可能发生的不利事件。信息系统项目实施过程中常见的风险类型包括技术风险、管理风险、进度风险、成本风险、质量风险、资源风险、外部风险等。技术风险是指项目技术方案不合理或技术实现困难的风险；管理风险是指项目团队管理不善的风险；进度风险是指项目进度延误的风险；成本风险是指项目成本超支的风险；质量风险是指项目质量不达标的风险；资源风险是指项目资源不足的风险；外部风险是指项目受到外部环境变化影响的风险。在项目管理中，需要通过风险识别、风险评估、风险应对等措施来管理风险。4.参考答案：项目沟通管理的重要性在于确保项目信息在项目团队、客户和其他利益相关者之间有效传递。它对项目成功的影响包括提高项目透明度、增强团队协作、减少误解和冲突、及时解决问题、提高客户满意度等。解析：项目沟通管理是项目管理中的重要环节，其重要性在于确保项目信息在项目团队、客户和其他利益相关者之间有效传递。项目沟通管理的主要内容包括沟通计划制定、沟通执行、沟通监控和沟通管理。项目沟通管理对项目成功的影响包括提高项目透明度、增强团队协作、减少误解和冲突、及时解决问题、提高客户满意度等。有效的沟通管理可以确保项目信息及时、准确地传递，从而提高项目的成功率。5.参考答案：敏捷开发方法的核心原则包括个体和互动高于流程和工具、工作的软件高于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划。敏捷开发方法在项目管理中的应用包括迭代开发、持续集成、快速反馈、灵活调整等。解析：敏捷开发方法是一种迭代和增量的软件开发方法，其核心原则包括个体和互动高于流程和工具、工作的软件高于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划。敏捷开发方法在项目管理中的应用包括迭代开发、持续集成、快速反馈、灵活调整等。迭代开发是指将项目分解为多个迭代周期，每个迭代周期完成一部分功能；持续集成是指开发人员频繁地将代码集成到主干中；快速反馈是指通过客户参与和测试来快速获取反馈；灵活调整是指根据反馈及时调整项目计划和开发方向。敏捷开发方法可以提高项目的灵活性和响应速度，从而提高项目的成功率。6.参考答案：项目变更管理是指对项目变更进行系统化的管理，其主要流程包括变更请求提出、变更评估、变更审批、变更实施和变更验证。解析：项目变更管理是项目管理中的重要环节，它是指对项目变更进行系统化的管理。项目变更管理的主要流程包括变更请求提出、变更评估、变更审批、变更实施和变更验证。变更请求提出是指项目团队成员或利益相关者提出变更请求；变更评估是指对变更的影响进行评估；变更审批是指对变更请求进行审批；变更实施是指实施变更；变更验证是指验证变更是否达到预期效果。通过项目变更管理，可以确保项目变更得到有效控制，从而提高项目的成功率。7.参考答案：信息系统项目质量管理的主要方法包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。质量规划是指确定项目质量目标和要求；质量保证是指通过预防措施确保项目满足质量要求；质量控制是指通过检查和测试确保项目输出符合质量要求；质量改进是指通过持续改进提高项目质量。解析：质量管理是项目管理中的重要环节，信息系统项目质量管理的主要方法包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。质量规划是指确定项目质量目标和要求，它是项目质量管理的基础；质量保证是指通过预防措施确保项目满足质量要求，它是项目质量管理的核心；质量控制是指通过检查和测试确保项目输出符合质量要求，它是项目质量管理的手段；质量改进是指通过持续改进提高项目质量，它是项目质量管理的目标。通过质量管理的实施，可以提高项目的质量，从而提高项目的成功率。8.参考答案：项目收尾阶段的主要工作内容包括项目验收、项目总结、项目资料归档、团队解散和庆祝成功。项目收尾阶段的主要目标是确保项目顺利结束，总结项目经验教训，为未来项目提供参考。解析：项目收尾阶段是项目管理的最后一个阶段，其主要工作内容包括项目验收、项目总结、项目资料归档、团队解散和庆祝成功。项目验收是指客户对项目成果进行验收；项目总结是指总结项目经验教训；项目资料归档是指将项目资料进行归档；团队解散是指解散项目团队；庆祝成功是指庆祝项目的成功完成。项目收尾阶段的主要目标是确保项目顺利结束，总结项目经验教训，为未来项目提供参考。通过项目收尾阶段的工作，可以确保项目的圆满结束，提高项目的成功率。五、案例分析1.参考答案：项目经理可以采取以下措施改善沟通：建立定期沟通会议机制、使用项目管理工具进行信息共享、开展团队建设活动增强团队凝聚力。解析：改善沟通是项目管理中的重要环节，项目经理应通过建立定期沟通会议机制，确保团队成员及时了解项目进展和问题；使用项目管理工具进行信息共享，可以提高信息传递的效率和准确性；开展团队建设活动可以增强团队凝聚力，促进团队成员之间的沟通与合作。这些措施有助于提高团队协作效率，确保项目顺利进行。2.参考答案：项目成本控制负责人应分析变更产生的原因，如需求变更、技术变更等，并制定相应的成本控制措施，如重新评估项目预算、调整项目计划、优化资源配置等。解析：项目成本超支是项目管理中常见的问题，成本控制负责人应首先分析变更产生的原因，然后制定相应的成本控制措施。重新评估项目预算可以确保项目成本在可控范围内；调整项目计划可以优化项目进度，减少成本浪费；优化资源配置可以提高资源利用效率，降低项目成本。这些措施有助于控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。3.参考答案：可能的项目风险包括技术风险、管理风险、市场风险