营口市站前区2026年网格员笔试真题及答案解析

营口市站前区2026年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《营口市城乡社区网格化服务管理规范》，站前区城市社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.700-1000户D.1200-1500户答案：B解析：营口市结合市域社会治理现代化试点要求，明确城市社区以300-500户为标准单元划分网格，站前区作为核心城区严格执行该标准，农村网格可适当扩大规模，因此B选项正确。2.站前区当前推行的“一格三员”网格治理架构中，不属于标配岗位的是（）A.专职网格员B.网格辅警C.社区医生D.网格志愿者答案：D解析：“一格三员”指每个网格配备专职网格员、网格民警（辅警）、网格医务工作者三类固定在岗人员，志愿者属于机动补充力量，不属于标配岗位，因此D选项正确。3.网格员在日常走访中发现独居老人在家突发心梗，第一时间应采取的措施是（）A.立即为老人服用自备硝酸甘油B.拨打120急救电话并联系其家属C.扶起老人躺到床上等待救援D.先返回社区报备再处置答案：B解析：突发急病的首要是联系专业急救力量，网格员不具备行医资质，不得随意给群众喂服药品、挪动病患，避免二次伤害，因此B选项正确。4.依据《辽宁省矛盾纠纷多元预防调处化解条例》，网格员排查发现的邻里小额赔偿纠纷，最适宜的处置方式是（）A.引导双方直接到法院起诉B.依托社区评理说事点就地调解C.上报派出所按治安案件处理D.告知纠纷双方自行协商解决答案：B解析：网格员的核心职责之一是前端化解矛盾，对小额、简易邻里纠纷，应依托社区“评理说事点”组织就地调解，减少群众维权成本，因此B选项正确。5.站前区针对特殊困难群体建立的“三必访”工作机制，不包含下列哪类情形（）A.低保对象每月必访B.独居高龄老人每周必访C.社区矫正对象每季度必访D.现役军人家属节日必访答案：C解析：社区矫正对象属于重点管控人群，按照要求每月至少走访1次，不属于每季度走访范畴，其余三类均为“三必访”明确覆盖群体，因此C选项正确。6.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格化服务管理核心定位是（）A.基层治理最小作战单元B.社区执法末端主体C.行政审批延伸窗口D.政策制定调研终端答案：A解析：网格是基层社会治理的最小单元，承担政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾化解、民生服务等职能，不具备执法、审批、政策制定权限，因此A选项正确。7.网格员采集网格内居民信息时，下列做法符合个人信息保护要求的是（）A.将居民信息导出后提供给周边商户用于推广B.工作台账存储在私人手机相册中方便查阅C.信息采集仅用于基层治理工作，严格保密D.把特殊群体信息发到业主群提醒大家关照答案：C解析：网格员采集的居民个人信息属于工作秘密，必须严格保密，不得泄露、传播、用于工作以外用途，因此C选项正确。8.营口市创建全国文明城市的核心测评维度中，网格员不需要承担的工作是（）A.清理楼道堆堆物B.劝导不文明养犬行为C.处罚违停机动车D.宣传创城应知应会知识答案：C解析：处罚交通违法行为属于交管部门法定职责，网格员无执法权，仅能开展文明劝导，其余三项均为网格员创城期间的常规工作，因此C选项正确。9.站前区基层治理智慧平台中，网格员上报事件的首要必填字段是（）A.事件发生的精准位置、类型和现场照片B.涉事人员的身份证号码C.事件处置的责任单位联系方式D.事件预计造成的经济损失答案：A解析：网格员通过智慧平台上报事件时，需第一时间明确事件地点、类型、现场情况，方便平台精准派单处置，其余字段可在后续处置中补充完善，因此A选项正确。10.下列关于站前区网格事件分级处置的说法，正确的是（）A.所有事件必须直接上报区级平台处置B.网格内能自行解决的简易事项当场处置，无需上报C.涉及多部门的事件由网格员自行协调各单位处理D.事件处置完成后不需要反馈给相关群众答案：B解析：网格事件实行“小事不出格、大事不出社区、难事不出街镇”的分级处置机制，简易事项网格员当场处置，复杂事项逐级上报派单，处置结果需第一时间反馈群众，因此B选项正确。11.夏季燃气安全排查中，网格员发现居民家中燃气胶管老化开裂，正确的处置流程是（）A.当场为居民更换新胶管B.提醒居民联系燃气公司更换，同时记录隐患跟踪整改C.当场关闭居民家燃气阀门后离开D.告知居民自行注意安全，无需跟进答案：B解析：燃气设施维修属于燃气企业专业职责，网格员不具备燃气维修资质，需告知专业渠道处置，同时建立隐患台账跟踪销号，因此B选项正确。12.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.街道办事处的派出机构C.基层行政机关D.公益性社会组织答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，街道办对其工作给予指导、支持和帮助，因此A选项正确。13.站前区针对老年群体推广的“智慧养老”上门服务中，不属于网格员协助开展的服务项目是（）A.协助高龄老人进行养老待遇资格认证B.为失能老人提供专业医疗护理C.宣传居家养老服务补贴政策D.收集老人居家养老服务需求答案：B解析：专业医疗护理需要具备相应资质的医护人员提供，网格员主要协助开展政策宣传、需求摸排、便民代办等服务，因此B选项正确。14.网格员在网格内发现疑似非法宗教活动时，应当（）A.当场冲入活动现场予以取缔B.第一时间上报街道统战部门和派出所C.拍摄活动视频发朋友圈提醒居民D.加入活动了解详细情况答案：B解析：非法宗教活动处置属于统战、公安部门职责，网格员无执法权，需第一时间上报相关部门，不得擅自处置、传播相关信息，因此B选项正确。15.下列不属于站前区网格员日常巡查“五必查”范畴的是（）A.消防通道是否畅通B.沿街商铺是否存在食品安全隐患C.居民家中存款金额情况D.独居老人家中用电安全答案：C解析：居民家庭存款属于个人隐私，不属于网格员巡查范围，其余三项均为日常安全巡查的必查内容，因此C选项正确。16.依据《辽宁省最低生活保障对象认定办法》，申请低保时家庭收入核算的周期为（）A.申请前3个月B.申请前6个月C.申请前12个月D.申请前24个月答案：C解析：辽宁省低保申请核算申请前12个月的家庭可支配收入，符合当地低保标准的按程序纳入保障范围，因此C选项正确。17.站前区推行的“网格+警格”融合机制中，网格员与社区民警的联动频次要求是（）A.每日互通网格情况B.每周联合开展1次巡查C.每月联合召开1次群众会D.每季度联合开展1次反诈宣传答案：A解析：“双格融合”要求网格员与网格民警每日互通网格内治安隐患、重点人员动态等信息，实现风险早发现、早处置，因此A选项正确。18.下列关于人民调解的说法，错误的是（）A.人民调解协议具有法律约束力B.人民调解必须收取适当费用C.人民调解应当遵循自愿平等原则D.人民调解不得违背法律法规和政策答案：B解析：人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用，其余选项均符合人民调解法的规定，因此B选项错误。19.站前区常态化开展反诈宣传工作中，网格员下列做法不当的是（）A.逐户发放反诈宣传手册，指导群众安装“国家反诈中心”APPB.在网格微信群转发真实反诈案例和预警信息C.帮老年群众保管银行卡和密码防止被骗D.针对易受骗群体开展上门宣传提醒答案：C解析：网格员不得代为保管群众的银行卡、密码、现金等贵重物品，避免引发矛盾和风险，其余做法均为反诈宣传的正确方式，因此C选项错误。20.网格员年度考核被评定为“不合格”等次的，下列处理方式符合站前区管理规定的是（）A.直接解除劳动合同B.扣除全年所有绩效奖金C.由街道组织离岗培训，培训后仍不合格的按规定解聘D.调到其他社区网格继续任职答案：C解析：站前区网格员考核实行绩效挂钩机制，年度考核不合格的首先安排离岗培训，培训后考核仍不达标、无法胜任岗位的，按聘用合同约定解除劳动关系，因此C选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.站前区网格员承担的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.民生服务代办E.依法查处违法行为答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法主体资格，不得开展执法查处工作，其余四项均为网格员法定核心职责，因此ABCD正确。2.下列属于网格员重点关注的特殊群体的有（）A.独居高龄老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.外地来营旅游人员答案：ABCD解析：外来旅游人员属于临时流动人员，不属于网格重点关注的特殊服务、管控群体，其余四类均为重点走访关注对象，因此ABCD正确。3.网格员日常巡查中发现的下列隐患，需要第一时间上报街道和相关职能部门的有（）A.小区消防通道被私家车完全堵塞B.楼道内堆放大量易燃纸箱C.居民楼外墙保温层脱落存在坠落风险D.沿街商铺售卖过期食品E.居民在自家阳台摆放花盆答案：ABCD解析：自家阳台摆放花盆只要不存在坠落风险属于居民正常生活行为，其余四类均属于存在公共安全风险的隐患，需及时上报处置，因此ABCD正确。4.站前区网格化服务管理工作坚持的工作原则包括（）A.党建引领B.以人为本C.源头治理D.联动融合E.奖惩分明答案：ABCD解析：站前区网格工作坚持党建引领、服务群众、关口前移、多格融合的原则，奖惩分明属于内部管理机制，不属于工作原则范畴，因此ABCD正确。5.网格员在矛盾纠纷调解过程中，应当遵守的要求有（）A.保持中立公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人隐私，不泄露调解过程中知悉的个人信息C.自愿平等，不得强迫当事人接受调解方案D.依法调解，不违背法律法规和公序良俗E.对调解不成的纠纷，引导当事人通过合法途径维权答案：ABCDE解析：以上选项均符合人民调解和网格矛盾化解的工作要求，因此全选。6.下列符合站前区网格信息安全管理规定的做法有（）A.工作账号仅限本人使用，不转借他人B.采集的居民信息统一存储在政务工作平台C.工作微信群不发与工作无关的敏感信息D.离职时主动交接所有工作数据，删除私人设备存储的工作信息E.因工作需要查阅涉密信息时，严格履行审批手续答案：ABCDE解析：以上选项均符合网格工作信息安全、保密管理的相关规定，因此全选。7.站前区针对群众反映的民生诉求，实行“接诉即办”机制，网格员参与处置的要求包括（）A.对群众诉求第一时间响应，能当场解答的当场答复B.无法当场解决的及时通过平台上报，跟踪处置进度C.诉求处置完成后第一时间向诉求人反馈结果D.对不属于网格职责范围的诉求，明确告知群众受理渠道E.对群众不合理诉求直接拒绝，无需解释答案：ABCD解析：对待群众诉求无论是否合理，都应当耐心做好政策解释和引导工作，不得简单粗暴拒绝，其余选项均符合接诉即办工作要求，因此ABCD正确。8.下列属于社会主义核心价值观个人层面内容的有（）A.爱国B.敬业C.诚信D.友善E.公正答案：ABCD解析：公正属于社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，因此ABCD正确。9.网格员在消防安全排查中，需要重点提醒居民注意的事项有（）A.不要飞线为电动车充电B.不要在楼道停放电动车C.出门时关闭燃气、电源总阀D.不要卧床吸烟E.家用灭火器要定期检查压力值答案：ABCDE解析：以上选项均为居家消防安全的核心注意事项，是网格员消防安全宣传、排查的重点内容，因此全选。10.站前区健全网格员激励保障机制，包含的措施有（）A.按照规定缴纳社会保险和住房公积金B.建立薪酬正常增长机制，根据考核结果发放绩效奖金C.对表现优秀的网格员，在社区“两委”换届中优先推荐D.定期开展业务技能培训，提升网格员履职能力E.为网格员配备必要的工作装备，落实巡查工作补贴答案：ABCDE解析：以上选项均为站前区网格员队伍建设的明确保障措施，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替群众在低保申请、信访登记等需要本人签字的文书上签字。（）答案：错误解析：涉及群众法定权利义务的签字必须由本人或其授权的委托人签署，网格员不得代签，避免引发法律风险。2.站前区所有网格都实现了党组织全覆盖，每个网格都建立了网格党支部或党小组。（）答案：正确解析：站前区坚持党建引领网格治理，推动党组织建在网格上，实现所有网格党的组织和工作全覆盖。3.网格员在巡查中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向的，应当第一时间控制当事人，避免伤及群众。（）答案：错误解析：网格员无执法权和专业处置能力，发现此类情况应当第一时间上报公安、卫健部门和患者家属，由专业人员到场处置，不得擅自控制当事人，避免发生意外。4.为了提高工作效率，网格员可以把网格内所有居民拉到同一个大微信群，方便发布通知。（）答案：错误解析：网格微信群一般按照小区、楼栋为单位建立，避免群人数过多导致信息混乱、隐私泄露等问题，同时要做好群内舆论引导，及时处置不良信息。5.人民调解协议达成后，当事人双方认为有必要的，可以向法院申请司法确认，确认后具有强制执行效力。（）答案：正确解析：依据人民调解法，经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人可在30日内共同向法院申请司法确认，经确认有效的协议具备强制执行力。6.网格员的主要工作就是坐在社区办公室接听电话、整理报表，不需要每天到网格巡查。（）答案：错误解析：站前区要求网格员每日网格巡查时长不少于4小时，做到“人在格中走、事在格中办”，不得脱离网格坐班办公。7.对网格内的低保户、特困人员、残疾人等困难群体，网格员应当主动协助其申请相应的社会救助政策，做到“应帮尽帮”。（）答案：正确解析：主动发现困难群众需求、协助落实民生保障政策是网格员的核心服务职责，要打通政策落地“最后一米”。8.遇到群众到社区上访，网格员应当第一时间把群众拦在社区门外，避免影响社区正常办公。（）答案：错误解析：对待上访群众应当热情接待，认真倾听诉求，按照程序引导反映问题，不得阻拦、推诿群众正常信访。9.营口市正在推进的“15分钟便民生活圈”建设，网格员需要收集居民便民服务需求，配合完善社区商业、养老、托育、医疗等服务布局。（）答案：正确解析：网格员作为贴近群众的一线力量，要准确掌握居民生活服务需求，为“15分钟便民生活圈”建设提供精准的民意支撑。10.网格员考核的核心指标是群众满意度，群众评价占年度考核权重不低于40%。（）答案：正确解析：站前区网格员考核坚持群众导向，将群众满意度作为核心评价标准，群众评价权重不低于40%，真正让群众评判工作成效。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述站前区网格员日常巡查的主要内容和频次要求。参考答案：（1）频次要求：专职网格员每个工作日下沉网格巡查时间不少于4小时，对重点区域、重点群体每日巡查走访，一般区域每3天巡查覆盖1次，确保每月实现网格住户走访全覆盖。（2）巡查主要内容：一是基础信息动态更新，及时掌握网格内住户变动、人口流动、特殊群体情况变化，动态更新信息台账；二是安全隐患排查，重点排查消防、燃气、用电、建筑、食品等领域安全隐患，发现风险及时处置、上报；三是矛盾纠纷排查，及时发现邻里、家庭、物业等各类矛盾苗头，提前介入化解；四是社情民意收集，听取居民对社区治理、公共服务的意见建议，及时反馈群众诉求；五是政策宣传引导，结合当前重点工作向居民宣传创城、反诈、民政、社保、卫生健康等政策知识；六是公共环境巡查，及时发现、上报环境脏乱、公共设施损坏、不文明行为等问题，督促相关责任主体整改。2.网格员在日常工作中如何做好特殊群体服务保障？参考答案：一是精准建档立卡，逐一摸排网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困人员、社区矫正对象、精神障碍患者等特殊群体的基本情况，建立“一人一档”，准确掌握其家庭情况、服务需求、联系人和风险点；二是落实常态化走访机制，按照“三必访”要求定期上门走访，对独居高龄老人每周至少走访1次，对困难群体每月至少走访1次，对重点管控人员按规定频次走访，及时了解其生活状况和需求；三是精准对接服务，对有政策救助需求的，主动协助其申请低保、特困、残疾人补贴、高龄津贴等保障政策；对有生活服务需求的，对接养老、托育、医疗等服务资源，提供上门服务、代办服务；对重点管控人员，配合公安、司法、卫健等部门落实管控措施，严防发生肇事肇祸风险；四是建立应急联动机制，对特殊群体家庭落实应急联系人制度，一旦发生突发情况第一时间联系家属和相关部门开展处置，保障特殊群体生命财产安全；五是引导社会力量参与，动员社区志愿者、包联单位、爱心商户与特殊群体结对帮扶，构建多元关爱服务体系。3.简述网格事件上报的“三清三准”要求。参考答案：网格事件上报是事件处置的首要环节，必须做到“三清三准”：一是位置清、定位准，上报事件时要明确标注事件发生的具体小区、楼栋、单元、门牌号或具体点位，确保处置人员能够第一时间找到现场，避免因位置模糊延误处置；二是情况清、描述准，要客观准确描述事件的类型、规模、风险程度、现场状态，不得夸大、隐瞒或模糊描述事件情况，比如上报燃气泄漏事件要明确泄漏位置、是否有异味、是否有人员被困等信息，方便处置部门提前做好准备；三是要素清、信息准，要准确提供涉事人员、相关联系人的有效联系方式，上传的现场照片、视频要清晰反映事件真实情况，不得上传无关图片或模糊影像。同时，事件上报后要持续跟踪处置进度，处置完成后要第一时间向反映群众反馈结果，做好满意度回访，实现事件闭环管理。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.你是站前区某社区网格员小李，日常巡查时发现小区3号楼2单元的楼道内堆放了居民张某存放的旧家具、纸壳等易燃物品，堵塞了一半的消防通道，你之前已经两次上门提醒张某清理，张某都以“家里没地方放、放在楼道不影响别人”为由拒绝清理，邻居对此意见很大，多次向物业反映也没有效果。请问你会如何处置该问题？参考答案：（1）第一时间做好现场风险防控，在堆放杂物的位置设置警示标识，提醒过往居民注意通行安全，同时检查现场是否有明火、电路老化等风险，避免发生火灾；（2）再次上门与张某沟通，耐心做好政策宣讲，向其说明《消防法》明确规定禁止堵塞消防通道，楼道堆物不仅影响居民通行，一旦发生火灾会