岳阳市云溪区2026年社区网格员招录考试真题及答案

岳阳市云溪区2026年社区网格员招录考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.岳阳市云溪区当前明确的产业发展核心定位是（）A.中部地区商贸物流枢纽B.湖南万亿石化产业核心承载区C.湘北文旅融合发展示范区D.长江经济带现代农业样板区答案：B解析：云溪区作为岳阳绿色化工高新区所在地，是湖南省打造万亿石化产业集群的核心承载片区，2025年区委经济工作会议明确将该定位作为区域发展核心方向。2.社区网格员日常巡查发现的一般安全隐患，应当在（）小时内通过网格化服务管理信息平台上报A.2B.12C.24D.48答案：C解析：根据《岳阳市网格化服务管理工作规范》，网格员对排查发现的一般隐患需24小时内分级上报，重大紧急隐患需第一时间直报属地街道及相关职能部门。3.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层人民政府派出机关C.基层行政性服务机构D.街道办事处下属事业单位答案：A4.云溪区陆城镇作为湖南省历史文化名镇，下列国家级文物保护单位位于该镇的是（）A.岳阳楼B.铜官窑遗址C.大矶头遗址D.屈子祠答案：C解析：大矶头遗址（又称寡妇矶）是长江中游著名的古码头遗迹，2013年被列为全国重点文物保护单位，位于云溪区陆城镇长江岸线。5.网格员对辖区内独居老人开展常态化走访的最低频次要求是（）A.每日1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：根据云溪区特殊群体关爱服务机制，网格员对独居老人、重度残疾人、困境儿童等重点群体的走访频次不低于每周1次，遇极端天气、节假日需加密走访。6.下列不属于网格员核心工作职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.审批低保待遇申请D.政策法规宣传答案：C解析：低保待遇审批由民政部门负责，网格员仅承担政策告知、申请材料代收、家庭情况初步核查等辅助性工作。7.长江流域重点水域“十年禁渔”政策规定，云溪区辖区内长江干流、松阳湖等禁捕水域禁止生产性捕捞的起止年限是（）A.2020年1月1日至2029年12月31日B.2021年1月1日至2030年12月31日C.2022年1月1日至2031年12月31日D.2023年1月1日至2032年12月31日答案：B8.网格员在排查中发现辖区居民存在违规搭建行为，首先应当（）A.直接强制拆除违建B.第一时间拍照取证并通过平台上报城管部门C.对居民处以罚款D.要求居民3天内自行拆除否则停水停电答案：B9.依据《民法典》，居住权设立的法定生效要件是（）A.当事人签订书面合同B.居住权人实际入住房屋C.向登记机构申请居住权登记D.经社区居委会备案答案：C10.云溪区正在推进的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的群众诉求，相关责任单位无正当理由逾期未处置的，将启动（）程序A.问责督办B.自动销号C.转办其他单位D.退回网格员自行处置答案：A11.下列关于社会救助的说法，正确的是（）A.申请最低生活保障必须由本人亲自到民政部门提交材料B.临时救助可以针对遭遇突发困难导致基本生活陷入困境的家庭或个人C.特困人员救助供养对象不包含未成年人D.医疗救助仅覆盖低保对象答案：B12.网格员开展人口信息采集时，下列不属于必须采集的基础信息项是（）A.居民身份证号码B.家庭常住地址C.家庭成员就业情况D.居民个人银行账户余额答案：D13.云溪区作为沿江化工区，网格员日常巡查中发现企业存在偷排废水行为，应当第一时间上报的部门是（）A.区教育局B.区生态环境分局C.区文旅局D.区商务局答案：B14.人民调解协议经（）审查确认后，具有强制执行效力A.社区居委会B.街道办事处C.人民法院D.公安机关答案：C15.下列属于网格化服务管理重点人群服务范畴的是（）A.辖区全体常住居民B.社区矫正对象、刑满释放人员C.机关事业单位工作人员D.企业在职职工答案：B16.岳阳市正在创建的国家级生态文明建设示范区，云溪区作为创建核心片区之一，2026年需确保辖区空气质量优良天数比例不低于（）A.70%B.80%C.89.4%D.95%答案：C解析：根据岳阳市生态文明建设示范区创建指标，2026年全市空气质量优良天数比例需达到89.4%以上，云溪区作为工业重点管控区需严格落实该指标要求。17.网格员在处理居民矛盾纠纷时，应当坚持的首要原则是（）A.自愿平等、依法调解B.各打五十大板快速了结C.偏向关系熟悉的居民D.强制要求双方服从调解结果答案：A18.依据《安全生产法》，居民住宅区的消防安全责任主体是（）A.居民个人B.物业服务企业C.消防救援机构D.社区居委会答案：B19.云溪区推行的“一站式”社区便民服务中，下列事项可以由网格员帮办代办的是（）A.不动产登记证书核发B.居民医保参保缴费C.机动车驾驶证核发D.营业执照审批答案：B20.下列关于网格员工作纪律的说法，错误的是（）A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私B.不得接受居民馈赠的财物或谋取不正当利益C.可以代替群众签署相关申请材料D.不得推诿拖延群众提出的合理服务诉求答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.云溪区辖区内的乡镇（街道）包含下列哪些选项（）A.云溪街道B.路口镇C.陆城镇D.营田镇答案：ABC解析：营田镇隶属于岳阳市屈原管理区，不属于云溪区管辖范围。2.网格员在日常巡查中需要重点排查的安全隐患类型包括（）A.居民楼消防通道堵塞B.沿街商铺液化气罐违规存放C.老旧小区电线私拉乱接D.辖区企业特种设备未按规定检测答案：ABCD3.下列属于网格化服务管理“三活、四清、五必报”工作要求中“五必报”内容的有（）A.安全隐患必报B.矛盾纠纷必报C.外来人员必报D.居民家正常婚丧嫁娶事宜必报答案：ABC解析：“五必报”指安全隐患必报、矛盾纠纷必报、特殊群体异动必报、外来流动人员重点情况必报、突发公共事件必报，居民正常家庭生活事项无需上报。4.云溪区推进基层治理网格化建设的目标包括（）A.实现服务触角延伸到群众家门口B.打通政策落实“最后一公里”C.及时排查化解各类风险隐患D.替代所有职能部门的基层执法职责答案：ABC5.下列关于老年人防范养老诈骗的宣传内容，正确的有（）A.不要轻信“免费领取鸡蛋、保健品”的营销活动B.凡是声称“以房养老”“投资养老项目高回报”的均需提高警惕C.遇到可疑情况第一时间和子女商量或拨打110报警D.养老服务机构预收费可以放心缴纳，不存在风险答案：ABC6.网格员开展反诈宣传时，需要提醒居民重点防范的电信网络诈骗类型有（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充客服退款诈骗答案：ABCD7.依据《未成年人保护法》，网格员在工作中发现下列哪些情形必须立即上报（）A.未成年人遭受家庭暴力B.未成年人处于无人监护状态C.未成年人被胁迫参与乞讨D.未成年人考试成绩不理想答案：ABC8.云溪区长江岸线生态保护网格员的核心职责包括（）A.巡查岸线垃圾堆放、违规排污情况B.劝阻非法垂钓、非法采砂行为C.开展长江生态保护政策宣传D.对破坏岸线生态的违法行为直接实施行政处罚答案：ABC解析：行政处罚由法定职能部门实施，网格员无执法权限，仅承担巡查、劝阻、上报职责。9.下列属于社区网格员应当协助开展的公共服务事项有（）A.残疾人两项补贴申请的政策告知与材料代收B.辖区适龄儿童疫苗接种的提醒通知C.计划生育特殊家庭的常态化走访关爱D.居民小区物业服务费的收取答案：ABC10.网格员在突发公共事件处置中需要承担的职责有（）A.第一时间上报事件信息B.协助开展群众疏散、秩序维护C.配合做好政策宣传和舆情引导D.独立开展事故原因调查答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.云溪区地处岳阳主城区北部，长江与洞庭湖交汇处东岸，是岳阳临港经济、绿色化工产业的核心布局区。（）答案：√2.网格员为了工作方便，可以将采集到的居民个人信息拷贝到个人手机中随意存储。（）答案：×解析：网格员采集的居民信息属于工作秘密，必须严格按照保密规定存储在指定工作平台，严禁私自拷贝、泄露。3.居民之间发生矛盾纠纷申请人民调解，需要缴纳一定的调解费用。（）答案：×解析：人民调解不收取任何费用。4.云溪区网格化服务管理按照“规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖”的原则划分网格，一般以300-500户为标准划分基础网格。（）答案：√5.网格员发现辖区内有从境外、国内中高风险地区返回的人员，只需要提醒其自行做核酸即可，无需上报。（）答案：×解析：重点地区返云人员信息必须第一时间上报社区及疫情防控（公共卫生）部门，落实相应管控措施。6.依据《信访工作条例》，网格员可以引导有信访诉求的群众通过合法渠道理性表达诉求。（）答案：√7.社区网格员可以代替居民作出选举居民委员会成员的投票决定。（）答案：×解析：居民委员会选举严格遵循依法登记、选民自主投票原则，严禁代投、贿选等违规行为。8.云溪区2026年民生实事项目中，明确要实现所有社区网格便民服务代办点全覆盖，为群众提供高频事项帮办代办服务。（）答案：√9.网格员在巡查中发现楼道堆放杂物影响通行的，可以直接将居民的杂物丢弃。（）答案：×解析：网格员应当先告知居民限期自行清理，对拒不清理的上报城管、消防等部门依法处置，不得擅自处置居民私人物品。10.网格化服务管理工作要坚持“党建引领”，充分发挥基层党组织在网格治理中的核心作用。（）答案：√四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合云溪区基层治理实际，简述社区网格员的核心工作职责。参考答案：（1）基础信息采集。按照“底数清、情况明”要求，常态化采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，及时更新流动人口、特殊群体、经营主体等动态信息，确保网格信息准确完整，录入网格化服务管理信息平台。（2分）（2）风险隐患排查。常态化开展网格巡查，重点排查消防安全、生产安全、生态环境、社会治安、矛盾纠纷等各类风险隐患，对一般隐患24小时内上报平台，重大紧急隐患第一时间直报属地和职能部门，跟踪隐患处置整改进度。（2分）（3）便民服务供给。落实重点群体常态化走访关爱机制，每周走访独居老人、重度残疾人、困境儿童、社区矫正对象等重点群体，提供政策宣传、事项代办、诉求收集等服务；针对辖区居民高频服务事项，做好医保、社保、民政等政策告知和材料代收帮办，打通服务群众“最后一公里”。（2分）（4）矛盾纠纷化解。主动排查网格内家庭邻里、物业纠纷、劳资关系等各类矛盾，第一时间开展前端调解，对无法调解的矛盾及时上报社区和司法所，引导群众通过合法渠道解决问题，做到“小事不出网格、大事不出社区”。（2分）（5）政策宣传引导。结合云溪区中心工作，面向居民开展长江禁渔、生态保护、安全生产、反诈防骗、民生保障、文明创建等政策宣传，及时传达党委政府工作部署，收集群众意见建议，引导群众参与基层治理。（2分）2.如果你作为云溪区某社区网格员，在日常巡查中发现网格内一老旧小区存在消防通道被居民私家车占用、楼道堆放大量旧家具和废纸壳、部分楼层灭火器过期的问题，请问你将如何处置？参考答案：（1）第一时间做好现场取证和信息上报。通过拍照、录像方式固定隐患证据，明确隐患位置、涉及居民、风险程度，第一时间通过网格化平台将问题分类上报：消防通道堵塞、灭火器过期问题同步抄送区消防救援大队、小区物业服务企业；楼道堆物问题抄送街道城管中队、社区居委会，明确隐患处置的责任主体。（3分）（2）开展前端劝导和隐患提醒。第一时间找到占用消防通道的车主，告知消防通道是生命通道，占用消防通道违反消防法相关规定，引导车主立即将车辆移至规范停车位；对在楼道堆放杂物的居民，逐户上门沟通，告知楼道堆物不仅影响通行，还极易引发火灾，劝导居民在3天内自行清理杂物，对无人认领的杂物统一公示后协调物业集中清理。（3分）（3）跟踪隐患整改闭环。对上报的隐患问题建立台账，跟进责任部门整改进度：督促物业尽快更换过期灭火器，在消防通道划定警示标线、设置“禁止占用”标识；配合城管、消防部门对逾期未清理的堆物、拒不驶离的违停车辆依法处置。整改完成后第一时间到现场核验，确保隐患全部清零。（2分）（4）做好常态化宣传。后续在网格内通过业主群、宣传栏、上门宣讲等方式，常态化开展消防安全知识宣传，定期组织消防隐患排查，引导居民自觉维护消防通道畅通、不在楼道堆放杂物，提高居民消防安全意识，避免同类隐患反复出现。（2分）五、案例分析题（共1题，共30分）【案例材料】李某是云溪区某街道社区第三网格的网格员，其管辖网格为某建成20年的老旧石化职工家属小区，共有居民426户1217人，其中60岁以上老年人占比42%，独居老人37人，小区无正规物业服务，由社区牵头组织居民自治管理。近期李某在日常走访中收集到以下群众诉求：一是不少居民反映小区下水管网老化堵塞，雨季经常出现内涝，多次向自治管理小组反映未得到解决；二是独居老人王阿姨反映自己上周在家中突发头晕，身边无人照应，差点出现意外，希望社区能多关注独居老人的居家安全；三是有居民反映小区内近期有外来人员上门推销“高回报养老投资项目”，专门针对老年人开展营销，已经有2位老人准备交2万元“投资定金”；四是小区休闲广场的健身器材损坏了3个月，一直无人维修，老人小孩锻炼时存在安全隐患。问题：假如你是网格员李某，请结合网格工作要求，逐一提出处置上述问题的具体措施。参考答案：1.针对小区下水管网老化堵塞、雨季内涝的问题：（7分）（1）第一时间开展现场核查，记录管网堵塞的具体位置、内涝影响的居民户数，拍摄现场照片形成问题清单，上报社区和街道城管、住建部门。（2）联合社区工作人员、居民自治小组开展居民意见征集，梳理管网改造的群众诉求，将该问题纳入老旧小区改造民生项目申报清单，积极对接区住建部门争取老旧小区改造资金支持。（3）在改造项目落地前，协调街道城管部门、社区志愿者先对堵塞最严重的管网节点进行临时清掏，在雨季易内涝点位设置警示标识，提前告知居民雨季注意防范，通过网格群及时发布积水预警信息。（4）跟进项目申报进度，及时向居民反馈处置进展，做好群众解释沟通工作，避免引发不满情绪。2.针对独居老人居家安全的问题：（7分）（1）立即对网格内37名独居老人开展全面摸排，逐一记录老人的健康状况、子女联系方式、实际居住情况，建立独居老人关爱台账。（2）落实每周至少1次的常态化走访机制，重点关注高龄、失能独居老人的生活需求，留下自己的24小时联系卡，告知老人遇到紧急情况可以第一时间联系网格员。（3）对接区民政部门、公益慈善组织，为符合条件的独居老人申请免费安装一键呼叫装置、烟感报警器等安全设备，链接社区卫生服务中心为独居老人提供免费上门健康体检