农作物种子采购投标方案

1农作物种子采购投标方案 第一节农作物种子生产存在问题及对策 一、存在的问题 第二节我国农作物种子产业现状及安全问题研究 一、目前我国农业种植中存在的问题 二、加强我国作物种子安全性的措施 三、建立和实施完善的管理服务体系 五、加强项目设备的管理 七、全天候服务 九、加强员工培训 第二节项目实施承诺 一、供货质量承诺 三、项目规范实施承诺 2 第一节项目组织机构 一、组织机构图 三、团队组织及管理 第二节人员配备及管理 二、人员管理 一、部门职责 第一节种子管理制度 二、种子贮藏管理制度 三、物资器材库管理规定 第二节种子检验制度 一、总则 第一节项目供货计划 一、供货实施阶段划分 二、供货服务保证措施 第二节种子加工工艺流程 3一、种子加工基本工序 二、种子加工的主要程序 三、种子加工的特殊工序 四、种子加工的辅助工序 五、种子加工工序的选择 第三节种子干燥的原理和方法 一、种子干燥的目的 第四节种子处理 一、种子处理的目的和意义 二、种子的物理因素处理 三、种子的化学因素处理 五、种子包衣技术 六、种子引发 第一节种子包装 一、种子包装的作用 二、种子包装的策略 三、种子包装的要求 六、包装标签及其管理 4 第二节种子运输管理 二、种子运输要求 三、种子运输的管理 第三节种子运输方案 四、货物运输安排申报 五、运输风险控制措施 六、种子物流的仓储安全管理 七、种子物流的信息化建设 一、总则 二、人员职责 三、人员管理制度 四、驾驶员管理制度 五、自有车辆管理制度 六、奖惩制度 第五节运输保障措施 一、安全保证措施 5 三、种子物流安全保证措施 第一节项目验收计划 一、验收方式 二、验收流程 第二节种子检验程序 一、种子检验的内容 二、种子检验的方法、步骤和程序 三、品种纯度的检验 一、水稻种子质量 三、小麦和大麦种子质量 五、粟和黍种子质量 六、种子(包括转基因种子)质量 237 238九、向日葵种子质量 十、花生、芝麻种子质量 6第一节种子仓库及其设备 一、种仓的建造与维护 241 246第二节主要作物种子贮藏技术 一、水稻种子贮藏技术 二、玉米种子贮藏技术 三、油菜种子贮藏技术 五、蔬菜种子贮藏技术 第三节种子贮藏期间管理 一、种子入库 二、种子的堆放 三、种仓合理通风与密闭 第四节种子贮藏期间的仓虫和鼠类控制 一、种仓害虫 二、种仓害虫的危害及传播途径 291 7 三、售后服务要求 第二节售后服务承诺 第三节售后服务管理制度 一、售后服务管理目的 三、售后服务的标准及要求 第一节质量保障体系 一、质量保证体系 二、质量管理方针及目的 第二节种子质量保证措施 一、明确种源，优中选优 三、生产商增加自检 二、基本应急措施 三、技术安全措施 8 第二节种子运输应急措施 一、防火应急措施 二、防潮防霉应急措施 三、运输应急防范措施 337第三节疫情防控应急预案 340二、组织机构与职责分工 三、健全制度防控有力 四、传染病预防措施 五、现场应急处置程序 六、后勤保障和物质准备 七、评估总结 八、培训与演练 九、落实责任 9说明一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员管理”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“种子加工供货计划”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“种子包装运输方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“种子检验服务方案”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“农作物种子贮藏计划”详情可见第八章。九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“质量保障服务方案”详情可见本文第十章。十一、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十一章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：(一)《中华人民共和国政府采购法》(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节农作物种子生产存在问题及对策一、存在的问题(一)人均耕地面积多，精细化管理程度不高由于XX地区可耕种面积已达到XX万hm²,人均面积达(二)种子生产田零散，规模化生产程度低经营，生产企业落实面积困难，同一区域作物种类多，田间度低，不适应现代农作物种子生产基地建设的要求，集成配(三)诚信意识淡薄，合同履行不到位少数种子企业采取各种不正当手段，对种子生产基地进引发群众集体上访，造成社会不稳定因素；量，全部推给合同生产方，出现质量问题全部由制种企业承(四)高端精品种子生产少，种植效益不高路蔬菜品种和为外地企业代为繁育为主，都没有自有品种，高端蔬菜，也没有国外的种子生产。农户的种植效益较(五)乡村组干部对种子生产不重视，种子生产基地认定制度执行不力生产基地申报认定工作重视不够，认为认定不认定都没有关(六)企业内部管理不到位，无证生产现象还存在程不严，导致种子产量低、质量得不到保证。有的企业合同子管理部门的检查管理，找一些当地的种植大户或中介人，生产或不到种子管理部门登记备案，出现种子质量、种子款(七)种子生产经营行为不规范，自律意识不强现象屡禁不止，使制种企业的品种产权和种子生产基地、农二、对策(一)严格落实技术规程，提高生产水平懒散等思想，使农户树立精细化管理的思想。种子生产经营范和约束自己的生产行为，为种子生产健康发展奠定坚实的(二)合理规划布局，打造规模化生产基地地，积极与具备生产资质和雄厚实力的种子生产企业联手共种资源，建成一批具有一定规模和代表本地品牌优势的种子(三)强化诚信意识，提高诚信水平加强对种子生产农户的引导及教育，使农户严格按照种员教育，依法生产种子，自觉主动履行义务，信守合同，以等形式，广为宣传，使之无立身之地，种子管理部门也不予(四)提升科技创新，确保农民增收生产企业联系，在常规制种扩量、提质、增效的基础上，不断研发、引进符合市场需求的国外及高端精品杂交蔬菜制种(五)提高思想认识，严格落实基地认定定，做好种子生产基地申报认定工作。对在本乡村组落实的向县种子管理部门提出认定申请，经审核合格后颁发种子生退出制度，对管理不善，制种条件恶化、不达标的种子生产(六)严格依法治种，维护市场秩序种子管理部门要严格按照法律、法规程序，严格审查从事种子生产经营单位的资质，依法考察认定基地，严把农作物种子生产准入关，强化种子生产市场的监管，严厉打击无针对性地指导病虫害综合防治，有效地遏制危险性病虫害侵第二节我国农作物种子产业现状及安全问题研究随着当前社会的发展，农作物市场的变动逐渐地复杂起的种子售卖存在着质量良莠不齐的现象，而这对于一、目前我国农业种植中存在的问题(一)缺乏完善的市场管理制度的问题。而从市场的整体上来看，谁让随着近些年我国农种子市场进行了规定相关管理部门不得从事生产经营活动的营活动的部门，而这种情况的发生使得我国的种子管制(二)粮食作物的种子筛选模式不合理当前时期我国在对于粮食作物种子的选择及培育过程当中主要采取不同的品种同类之间发生杂交。而这种传统的响到了我国种子市场以及产业的发展与生产。同时由于我国当前阶段对于农作物的选育工作主要是集中在农业科技单研与销售模式的一项，从而导致其种子的培育缺少相应的创从而导致社会上的资本企业很少的会参与到种子的培育研究当中。整体的10%左右，从而通过大量的资金投入来强化其研究水而我国由于一些历史原因而导致在知识产权等权益方种保护作为一种知识产权的保护权益在近些时期才得以建而失去其应得的利益，而在国外一些发达国家，其大部分的植物培育企业都拥有完全自主的知识产权的作物新品种，而我国在这方面由于意识不足而到时种子培育行业的发展缓慢，并且其导致种子的研发支出与效益达不到正比从而使大量的企业失去进入种子培育市场的想法。二、加强我国作物种子安全性的措施(一)优化质量监管要实现质量监管强化需要从以下几个方面入手：1.种子经营商家审查要严格要对进行农作物生产的企业以及商家进行经营资格审查，对于一些自身的实力不强并且质量达不到要求、培育技术不达标、信誉较低的企业或者是商家责令其整改或者是取消其经营权。2.加强外来新品种审查更具我国目前的农作物种子引进的相关政策以及规定，要对引进的新品种进行严格的审查，确保其质量能够达到标准，并且对一些环节适应性较差的种子进行清退处理。3.加强质量把关在对即将上市交易的种子要进行严格的检查，确保种子的质量能够达标。其主要的方式可以采用抽查的方式进行，并且抽查的范围要扩差，其选择的种子应当具有一定的代表性，其主要能够体现出当前市场上的种子售卖的真实情形，并且对种子的抽查结果应当进行公开展示，确保检查能够公(二)强化各种农业活动管制机制建设强化思想建设指的是提高农业管理部门以及农业生产的科技技术，也要在市场上获取农种子市场相关信息，在就是要做好农种子的包装工作，提升其农种子的附加值，从而2.加强农业生产的标志性要求这一方面一般都是有当地的农业管理部门进行指导并准，加强相关数据的把关，保证农种子的经营具有一定的质第二章项目整体服务方案第一节项目管理模式一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在(一)把握整体不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果(四)相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效(五)正面思维二、管理步骤(一)制定目标的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。如何制定合理的目标：第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!作为上司要通过制定目标来引导和管理第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。(二)组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好地实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好地完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。(三)作出决策怎么把决策做好，需要注意四点。1.一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。2.尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。3.应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。4.决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来做出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。(四)监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效地监控：1.不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。2.从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一的检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。3.监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集4.监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。(五)培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。三、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在车辆保管服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。四、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。五、加强项目设备的管理负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期 (每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。六、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。七、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。八、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、种子标识、工作牌、办公标识等。九、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好车辆保管的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。(一)思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。(二)职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。1.“爱岗位”要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；2.“爱信誉”作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好3.“爱公司”要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患”。及时整改八个“每一”的工作准则。(三)业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作第二节项目实施承诺一、供货质量承诺(一)种子质量符合中华人民共和国国家标准、行业标(二)提供的所有种子都是优质的，且符合采购人的要(三)所提供种子均为本公司加工并经过质量检测到，(四)为保证种子质量，由我公司专职人员对种子实行(五)负责种子的运输工作，保证按照本项目的要求进(六)种子到达采购人指定地点后，组织双方相关人员(七)具体会在交货地点附件租赁场地作为存放种子的(八)负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保种子的质量。(九)为所供种子提供“三包”服务。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):二、项目实施进度承诺XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效地安排供货工作，保证满足在XX月XX日前完成供货要求。如我方延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):三、项目规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项目管理人员行为规范：(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》;(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开项目现场；(八)严禁项目组内部酗酒；(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜；(十)严禁做假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。第三章项目组织机构及人员管理第一节项目组织机构财务部财务部人事部售后客服中心综合部运输部加工部质检部收购部二、项目管理结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：1.和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；2.项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工3.当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。三、团队组织及管理所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群体和协作优势赢得竞争主导地位的公司组织形式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，创造出惊人的业绩。我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。(一)团队组织及管理1.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险2.文档管理文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。3.范围管理需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。4.采购管理需要对项目采购的资源和过程进行控制和管理。5.成本管理该项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。6.沟通管理对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。(二)信息反馈系统1.信息是我们重要的经营资源信息源要全面，汇聚与服务有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和频率，信息采集真实、科学。2.保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信息汇聚到公司，经过分析整理，并由公司发出指令，跟踪检查。3.保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免责任分离所导致的管理失控。4.充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。5.在检查控制的方式中，我们采用行政检查、专项检查、交叉检查、外部检查、外部监督、秘密检查等方式。控制的措施有预先控制、现场控制、反馈控制。6.质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的处理(三)激励系统1.激励是我们人性化管理的方式尊重个体权利，保持团队精神。服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。2.思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈、家访等等。3.奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励员工往前走，通过惩罚鞭策员工向前走。做到人人有动力，人人有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等。4.培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升问题上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、培训、进修、提升等。5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，激励员工取得更好的工作绩6.文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动的开展，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起7.在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质量管开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的第二节人员配备及管理一、人员配备原则(一)经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以(二)任人唯贤原则护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资(七)用人所长原则因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择(八)动态平衡原则知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要二、人员管理(一)人员设置原则根据本项目设置的项目组织管理机构，因目标设事，因2.精干高效原则3.管理跨度和分层统一的原则理人与人、人与事的关系数量相应就多，反之则少。组织机牵涉到的专业内容加以考虑，其人员设置是相当有针对性(二)人员管理规范为了更好地进行种子采购方案制作及实施，团队本着“合作愉快、共创精品”的工作原则，特制定以下条约，希望大家认真遵守，本规章制度适用于团队所有人员。1.纪律要求(1)团队实行分工负责制。各部门人员应听从指挥，服从分配，自觉遵守和履行所签合同中所应承担的责任和义务，积极主动地完成本职工作。(2)团队人员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，树立良好的形象。(3)团队人员应按时出勤，参与方案制作与实施。团队人员有事、有病不能按时参加工作必须向项目经理请假。未履行请假手续而擅不到岗者，团队予以辞退。(4)遵守作息制度，自觉调整好体能，确保精力充沛地投入每天的拍摄工作。(5)各工种、各部门负责人应采取切实可行的安全措施，提高工作人员的安全意识，保证种子采购工作安全而有序地进行。(6)除正常工作外，团队人员不得以公司及团队的名义参与其他活动；参与其他活动的团队人员必须在国家允许的各项规章制度下开展工作并对自身安全负责。(7)团队内所有人员不得在工作期间内饮酒、飙车、聚众赌博和打架斗殴。(8)团队所有人员应各尽其职，明白自己的职位应该做的事，不说与自己职位无关的话。2.工作精神(1)团结合作强调团队精神，协同合作。要求团队人员行动统一，活动准时。(2)务实创新积极做好本职工作，并在此基础上进行自我完善，不断创新。(三)人员管理公司在长期的实践中，探索形成了一套适合本公司发展需要的科学的人力资源管理体系，通过体系的有效动作，吸引，录用人才，培养、留住人才，淘汰不合格人员。用“人性化”的管理，激励员工的上进心，关心员工的生活。学习和工作，培养员工对公司的感情。增强企业凝聚力，使团队战斗力得到不断地提升。1.充分了解企业的员工每个人对自己都就是如此简单，而对他人却就是如此复杂。管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还就是人际关系上都将会就是个一流的管理者。知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通与默契，这一点对企业的管理者来说尤为重要。2.聆听员工的心声企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速地解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进她人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也就是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题，会失去工作热情。作为管理者，应耐心地去听取员工的心声，找出问题的症结，解决员工的问题或耐心开导。对待犯错误的人员，也应当采取倾听的办法，不应一味责难它们。3.德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处与短处。用人的关键就是适用性。为此，在培训服务人员员工管理中，先要了解每个人的特点，也就十个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。因此不仅要注重人事考核表上的评分，更重要的就是在实践中观察，结合每个员工的长处给予适当的工作。在从她们工作过程中观察其处事态度、速度与准确性，从而真正测出其下属的潜能。4.淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识与经验等的管理者要成功地管理自己的员工，特别就是管理比自己更5.多表彰员工工作。奖励的时效也很重要，要多奖励刚刚发生的事情，而6.适宜的工作环境适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员7.提高员工士气面着手：(1)公司层面绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要(2)管理者层面除了公司层面进行改进之外，更重要的就是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中1)深入了解员工的需求2)创造良好的工作氛围出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净就是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，与谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际因此创造一个良好的工作氛围就是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。3)认可与赞美人的天性就是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。4)促进员工成长在工作中不断得到成长，就是绝大部分员工的期望，作为主管，帮助员工不断成长就是我们的一项重要工作职责。(3)员工个人层面企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅就是一种工具，其主动性、积极性与创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励，调动员工积极性就是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制，就是提高员工积极性，主动性的重要途径。一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容：一就是奖励制度的设计；二就是职位系列的设计；三就是员工培训开发方案的设计；四就是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的有一套有效的激励机制，包括各种激励方法与措施，归纳1)薪酬式。就目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻现象，从而影响到企业种子与服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平与外部不公平的问题，才能提高员工满意度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收工持股究竟有什么作用?担风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持股有积极的2)制度企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要①奖惩制度效与奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员取得高绩②竞争机制③岗位制度即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感受到所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢?有2个3)激励激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助她们制定详细出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容就是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自的就业，满足员工的生活需求与安全感。归属感系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感，而员工的归中，经济收入与职位往往就是社会地位的一种体现。自我实现就是指当前面的需求基本得到满足以后，人们将产生进一人在这5方面的需求层次就是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感③尊重激励所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价大大打击员工的积极性，使其工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。尊重就是加速员工自信力爆发的催化剂，尊一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的与谐，有助④参与激励现代人力资源管理的实践经验与研究表明，现代的员工都有参与管理的要求与愿望，创造与提供一切机会让员工参与管理就是调动她们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊与自我实⑤工作激励工作本身具有激励力量，为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义与挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化与扩大化。⑥培训与发展机会激励随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理与知识老化现象日益突出。通过培训充实她们的知识，培养她们的能力，给她们提供进一步发展的机会，满足她们自我实现的需要。⑦荣誉与提升激励荣誉就是众人或组织对个体或群体的崇高评价，就是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机瞧，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，就是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。8.建立优秀的企业文化企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值与地位；使员工树立“主人公”的责任感。(1)凡在我公司工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。(2)言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。(3)工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。(4)所有工作人员一律服从和遵守我公司一切工作制(5)工作人员不得乱带外人在我公司逗留和住宿。(6)爱护公司里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。(7)值班的人员，如有因失职而造成公司发生意外者，(8)工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，(9)所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。二、人员管理措施(一)建立人才激励机制，员工能尽其才励和惩罚机制。企业要尽力解决后顾之忧，关爱生活，营造只要它们有利于企业的发展，它们将有助于效益，并根据贡献的规模给予不同的奖励。让每位员工创造归属感和成就感，充分发挥它们的才能，让员工觉得企业不仅是一个发挥才能的地方，也是一个提升自己才能的地方。为企业和员工的利益实现双赢。(二)鼓励学习知识，不断提高技能随着种子采购及交易市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高。企业建立奖励机制，鼓励员工积极学习，考取适合企业发展的各种执业资格证书。为赢得市场做好人才储备。不同的资格证书也是进入不用圈子的要是，能利用这些资源给企业的发展添砖加瓦。(三)制定措施绩效考核在工作中鼓励竞争，争取做到每月根据绩效考核发放工资，根据绩效考核整改问题，根据绩效考核决定升迁，实行末位淘汰制。对于企业内部少量文化程度低、专业不对口、出工不出力的人员，调离现有管理岗位，充实到所需的岗位。让企业团队不断有新鲜血液的补充，上下齐心。第三节部门及人员职责一、部门职责(一)采购部1.负责采购管理规划制度工作建立和实施；全面负责项目的物资采购及供应链管理工作。2.负责调查物料市场，掌握物料价格、替代物料、市场供应状况等。3.分析项目物料市场品质、价格等行情，及时向相关部门和上级提供信息及建议。4.负责权限内年度供货合同的编制及临时采购合同的签订，采购合同归档管理；5.建立对供应商评价、询价、比价流程及合格供应商评审制度。6.编制采购部预算，并进行预算控制；7.负责对采购不合格品处理；负责呆料预防与处理。8.对新供应商开发、合格供应商评审工作。9.对大宗物资采购采取招投标制度，防范采购价格虚高情况。10.确保采购控制成本、降低风险、保证质量和提高效11.建立部门例会制度、报告制度、保持内外部沟通渠道畅通；12.负责供应商台账、档案建立、供应商等绩效考核评价等工作。13.完成公司领导交办的其他任务。(二)加工部1.根据业务部下达的加工任务，编制企业月份加工计划并监督各有关部门贯彻实施，全面负责本公司加工种子及外发种子的度计划。2.加强种子加工管理，协助项目经理实施生产。统一指挥工作，保证均衡生产。3.协助质检部抓好种子质量工作。4.配合业务员接单工作，对承接的大货货期及公司的资源配置，作预先安排。5.随时关注物料到厂等进度，并及时落实可加工的订单安排，不延误货期。投产通知一式七份，分发各部经理，采购员等其他人员。6.关注采购部提供的计划进度与实际交货进度表之间的情况，及时发现并协调解决进度问题，确保货期。7.参与制定激励员工的方案，公平、公正对待部属，根据各岗位对能力的要求，制定培训方案，努力提高各岗位员工的工作能力，促进企业发展。8.严格按财务制度和生产服务提供控制程序要求，规范各环节操作，及时签订外发或承接加工合同。9.努力提高自身水平，学习先进生产管理理念。10.负责货物储运。11.审核上报的每月产量报表，并及时，上交财务。12.负责相关资料的归档及日常保养等管理工作。13.配合其他部门完成上级领导交办的其他工作。(三)运输部1.严格贯彻、执行党和国家有关道路运输的方针、政策和路线，按照行业规定和公司要求，负责公司运输生产的组织、协调、管理和调度指挥工作。2.负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工作。积极开展营销工作，提倡优质服务，完成各项运输任务。3.负责公司运输协议的签订并监督执行，领导运输生产的计划统计、收入检查和堵漏补收工作。4.组织领导运输生产的技术管理、成本管理，组织编制、下达公司运输年度、月度计划。5.协调与合作企业有关部门的联系，充分利用管内行车设备最大限度地装、卸车。6.负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司《行车组织规则》。7.配合公司抓好智力和人才开发，加强职工思想教育、文化教育和技术业务培训，对改善职工劳动条件和工作环境提出合理的建议。8.加强运输设备的维护和管理，降低运营成本，提高经济效益。9.完成公司领导交办的其他工作。(四)质检部1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动；3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责全员品质教育、培训；5.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处6.参与公司质量计划的制定；7.策划、推进质量管理体系的建立、完善及维护；8.质量检验规范的建立；9.质量管理基础知识的推广、培训；10.纠正、预防措施的跟进及结果确认；11.参与供应商的评估；12.客户品质抱怨的处理；13.质量成本的控制；14.各种检验工作的执行；15.受控文件的收发和资料管理；16.客户验货的接待、协调；17.认证标志使用的监控。18.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(五)售后服务客服中心1.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用2.协助收购及加工人员对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。3.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。4.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。9.负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。10.负责对公司所有服务部门的服务意识负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。11.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(六)人事部1.负责对公司有关工作进行综合协调。2.统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。3.为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。4.协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。5.代表公司与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外6.组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。7.与相关部门合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对公司的认同感。8.保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。9.管理固定资产、办公用品及劳保用品。10.对公司车辆进行管理。11.对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。12.上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。(七)财务部1.在主管项目经理领导下，严格遵守财务工作规定和公司规章制度，认真执行其工作指令，向主管领导负责；2.组织编制公司年度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；3.负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；4.负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；5.负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；6.有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；7.负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、8.负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资9.负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；10.负责公司种子采购成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；11.负责公司资金缴、拔、按时上缴税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；12.负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；13.负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需公司领导审核签字同意，方可支付；14.认真完成公司领导交办的其他工作任务。二、人员职责(一)项目经理岗位职责1.负责对整个项目服务的总体协调与沟通；2.负责对整个项目服务总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人；3.负责对整个项目服务总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字；4.负责对整个项目服务财务具体管理工作；5.领导与组织编制实施项目服务计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作；6.主持管理人员及服务人员的工作会议，对整个项目服务的问题处理和决定权；7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督；9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监10.负责对整个项目服务的管理监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其他工作任务。(二)项目副经理岗位职责1.协助项目经理贯彻实施管理工作，负责项目管理体系在分管部门和工作中的有效运行；2.负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；3.主持各类会议会，安排好工作任务，保证项目进度按4.负责监督检查项目计划执行情况；5.负责对项目的检查指导，制止、纠正项目管理中出现的不符合种子质量、环境及职业健康安全管理体系要求的行(三)采购员岗位职责1.负责公司的原料、辅料、等物资的采购工作。2.负责搜集、分析、汇总及考察评估供应商的各项信息。3.负责对集团下属各企业所需物品的采购、跟踪、核对，保证按质按量、及时准确地运往各企业，确保生产所需。4.负责监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报。5.负责监控并核实申报采购计划，严格控制采购成本，有权拒绝未经领导批准的采购订单，对所采购的物品要用申报并上报相关责任人。6.全面负责公司购进计划的拟定，组织原材料等的购7.在购进业务中，牢固树立“质量第一”的思想，遵照“按需进货、择优选购”的原则指导本部门业务经营活动。8.配合质检部门开展本部门质量考核工作，负责对重大质量问题改进措施在本部门的贯彻执行；6.严格执行项目购进程序，严格审查供货单位的合法资格和所购进种子的合法性和质量可靠性；签订购进合同应有规定的质量条款或供货单位提前签订的质量保证协议书；按规定及时和准确做好种子购进记录；10.分析销售情况，合理调整库存，优化品种结构；11.每年会同质量管理部门等对进货情况进行质量评12.加强合同协议的保管工作，指定专人负责建档，随时检查合同履行情况。13.完成领导交办的其他工作。(四)人事岗位职责1.建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；2.负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化培训),职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项；4.负责公司的办公卫生、固定资产管理；5.负责公司办公等物品采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的监督；7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同),公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司11.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组(五)客服岗位职责意见和建议。把回访的客户资料进行存档(姓名、性别、联系电话、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一致通过后在下达各部门执2.电话、电脑前不能空岗，电话订单接听电话铃声不能超过三声，客服人员需使用客服话术(详见客服话术单)。时记录并反馈给相关部门4.每天查看贴吧，回复贴吧问题、顶贴5.有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。配6.协调客户，处理客户投诉。树立以“客户为中心的服务理念”,牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人。7.配合公司对外的各项公关活动。代表公司参加社区的一些会议，及其他能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。(六)种子加工人员1.负责所辖车间所有安全事务，负责工段安全培训、管理、检查、整改工作。2.负责加工生产的组织实施、管理与控制工作，完成生产质量目标，控制生产成本，完成生产任务。3.负责承包商及具体岗位人员的培训与日常管理工作。4.负责所辖车间的沟通与协作，与质控部及时沟通，保证正常生产及种子质量合格。5.负责所辖车间标准化操作流程的编制与修订工作，并保证良好执行。6.负责所辖车间设备的检修、保养、技术改造计划及方案的制定、组织与实施。7.统计生产各类数据统计分析，整理及上报工作。8.落实所辖车间工艺及技术持续改进，不断提升产能。9.完成临时性工作。(七)种子打包工岗位职责打包工的主要职责是将成品快速、正确地装入相应包装袋，并准确计量。对成品计量的准确性负直接责任。作业流程及基本规定如下：1.提前到岗准备。必须在规定上班时间前XX分钟到达生产现场。认真参加班前会，接受本班本人接料的品种、数量等作业任务；按规定穿好工作服和佩戴劳动防护用品。2.按规定领取包装物、标签。按当班生产任务要求的品种和数量领取包装物、标签，并办理领用手续；将生产的品种的标签上加盖生产日期、检验员章，认真核对标签和包装，将领取的包装物整齐放在指定地点。3.接料前的准备。接料前用标重砝码对接料秤进行仔细、准确的校核；检查成品仓内上一个品种的预料是否排尽，并清理接料现场的异物；检查包装物是否正确。4.接料当中随时检查。接料过程中随时检查接料秤游码位置以及包装物是否正确；随时检查成品料的粒度、温度、色泽、气味、混合均匀程度、粒料光洁程度等感官指标是否符合要求，发觉异常应停止接料，及时通知生产班组长或相关工序，并积极配合处理；5.保持工作场地整洁。接料过程中随时注意工作场地的清洁、整齐，随时将洒落地面的成品清扫装袋，保持包装物摆放整齐。6.换料准备工作。生产完一个品种后应将成品仓、冷却器内预料清理干净，将地面的散料清理装袋，更换包装物，通知微机室放料。7.接料效率要求；努力提高操作速度，不得造成上、下8.下班前例行工作。下班前负责将剩余包装物等退回库房，办理退库手续；将所用设备、器械清理干净，放回指定地点；彻底清理工作场地和责任区卫生。做一次下班前的例9.做到一专多能。在本岗位工作X个月之内者，做到一专多能。在本岗位工作X个月之内者，对本规程必须应知应会，并完全达到本规程要求。在本岗位工作X个月后，每增加3个月工龄必须新增加并熟练掌握一个普通生产岗位的作业技能和规程(至少掌握两道工序),具有随时服从需要接10.正确对待奖罚。对严格执行本规程成绩突出者公司(八)种子检验人员职责1.负责本公司生产的种子田间纯度检验和室内检验。负2.熟练掌握种子分级标准，品种标准，严格执行种子检3.做好检验原始数据的整理，填写原始记录表，检验结楚。对公司生产、经营的农作物种子的质量检验工作全面负5.制定田间检验计划和扞样计划，确保按时完成。6.对本部检验业务、执行标准、操作规范性负责。7.负责仪器设备的管理工作，定期保养、校正仪器设备，对仪器设备出现的故障及时报告部主任并做好记录。提出仪器设备等物品购置计划报部主任审核。8.对种子检测报告结果负责。保持检验室的整洁有序。9.熟练掌握扞样知识和方法，严格按标准程序进行，对所扞样品的代表性负责。10.负责对调出、调入的种子做好共同扞样、封样工作。11.负责对样品的登记、保管、处理工作。(九)财务会计岗位职责1.遵守国家政策法令和财经纪律，保护国家和集体财2.监督企业生产经营活动，提高企业经济效益。3.筹集和提供资金，保证生产经营的需要，节约开支，降低成本，加速资金周转。4.负责票证管理，按规定填写发票，严格执行收费标准，不为其他单位、个人代开发票。5.按时向有关部门填报各项报表。6.对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。7.贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。8.进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。9.负责管理公司的日常财务工作。10.负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。11.负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。12.负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。13.严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务14.参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。15.组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。16.负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。17.参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。18.完成领导交办的其他工作。第四章项目管理规章制度第一节种子管理制度一、仓库管理制度(一)质量检验制度种子收购入库，必须坚持做好田间纯度检验和场地质量检验关，场地质量检验按国家标准，凭证收购。场地质量检验重点做好水分、净度、发芽率三关，杜绝不合格种子入库。(二)储藏保管制度良种入库要分品种堆放，要有明显的品种标记，堆高要适度掌握，要定期检查仓温，建立仓温管理档案，发现问题，及时汇报，并立即采取措施，及时严格做好夏粮薰蒸，正确、合理、科学用药，确保种子质量和薰蒸效果，努力达到四无(三)杂物保管制度除种子以外的各种物品，都应有专人负责，切实抓好保管，麻袋要根据不同成色，分别包装，整齐堆放，各种机械加工包装设备，要定期进行保养，确保正常运转，对其他杂物要分门别类，整齐堆放。(四)财务管理制度仓库建立存销账，有专人负责记账，凡入仓的种子要有进仓单，凭证入账；凡出仓的种子要有发票单据，凭票记账，对于供应的种子要分品种日清月结，达到帐实相符。(五)进仓出仓制度凡公司种子进出一律凭票结算，要一式二份单子，购种方、仓库各执一份，要有经手人签字，确保正确无误。(六)种子加工精选制度凡公司供应的种子，一般都要加工精选，要根据每年的不同品种、数量，确定加工精选时间，要正确计量，确保精选质量，确保供应时间。(七)检查督促制度仓库人员要明确分工，各司其职，努力做好各项工作，同时要加强检查，仓库负责人要每月进行一次检查，发现问题及时解决，对有关问题要督促做好，重大问题要及时汇报。(八)安全卫生制度仓库要加强安全防范工作，重点做好防盗、防火防电安全工作措施的落实，杜绝事故隐患，同时做好卫生工作确保办公室、仓库、场地整洁，努力创造一个优美的环境条件。二、种子贮藏管理制度(一)生产岗位责任制要挑选责任心、事业心强的人担任这一工作。保管人员要不断钻研业务，努力提高科学管理水平。有关部门要对他们定期考核。(二)安全保卫制度仓库要组织人员巡查，及时消除不安全因素，做好防火、防盗工作，保证不出事故。(三)清洁卫生制度做好清洁卫生工作是消除仓库病虫害的先决条件。仓库内外须经常打扫、消毒，保持清洁。要求做到仓内六面光，仓外三不留。种子出仓时，应做到出一仓清一仓，出一囤清一囤，防止混杂和感染病虫害。(四)检查和评比制度检查内容包括以下几方面：气温、仓温、种子温度、大气湿度、仓内湿度、种子水分、发芽率、虫霉情况、仓库情况等，根据种子仓库情况开展“五无”仓库的评比。“五无”种子仓库是指种子贮藏期间无虫、无霉变、无鼠雀、无事故、无混杂。通过评比，交流贮藏保管方面的经验，促进种子贮藏工作的开展。(五)建立档案制度后对比分析和考查。有利于发现问题，及时采取措施，改进(六)财务会计制度每批种子进出仓库，必须严格实行审批手续和过磅记三、物资器材库管理规定(一)物资器材库是存放各类物资器材的重要场所，无(二)所有物资器材必须严格使用管理制度，不得随意(三)认真搞好各种物资器材的登记、统计，严格出入(四)经常保持室内的卫生整洁，做好仓库的防火、防(五)物资器材库实行专库(柜)存放，专人保管。六、第二节种子检验制度一、总则(一)为保证本公司所销售种子的质量，现根据《中华人民共和国种子法》及农业部配套规章、国家的有关法律法规的要求，特制定本操作规程。以便对销售、繁育的种子进(二)本程序适用于种子的检验和试验的控制。(三)质检部负责种子试验与检验；生产部仓库负责入库验证(指仓库管理员对种子进行品种、数量等的验证);二、工作程序(一)质检部应对检验和试验活动编制出检验操作规(二)种子繁殖过程中的田间检验。种子繁制过程中，生产部在种子质量形成的关键时期依据制种技术员操作技质检部根据《田间检验操作规程》进行抽检并对整个检验区的田间质量状况进行综合评价，对不合格田块提出处理(三)对回收鲜穗的入厂检验繁种以鲜穗为回收对象。一般情况下，鲜穗入仓要进行三次检查：前两次在回收现场，生产部技术员初检，检查劣厂区内检验，质检部核对品名、来源、水分、劣杂穗率，核表》,交生产部一份，合格，则进料；不合格，按《不合格控制程序》执行。特殊情况下(指由繁制种方直接将种子送进厂区),只在厂区内检查一次。(四)对回收已脱粒种子的入厂检验入厂后，质检部扦样员核对品名、来源，数量，有出入生产部接货人员和繁制种方协调解决，无误则按《扞样操作规程》对种子进行分批、并给予批号，扞样并测水分，填写《扦样单》和《水分测定原始记录表》。根据水分值和状况确定码放位置，填写《种子入库通知单(1)不同品种分开放置；(2)不育种子与可育种子分开放置；(3)未检种子每批单独存放；(4)品种、育性相同且各项指标合格种子可以混装同(5)品种、育性相同且85%≤芽率<92%且纯度合格的(6)品种、育性相同且其他质量指标合格且94%≤纯度<96%的种子可混装。3.扞样员每扦完一批种子后，按《样品与检验结果传递4.室内检验员接到样品后按操作文件的规定检验种子(五)加工过程检验和试验1.加工过程包括：穗选、烘干、脱粒、清选、精选、包2.种子加工过程中生产部依据相应的操作规程对加工(六)仓储种子的检验在保质期(保质期不好确定)内不再对成品取样检验，分，每月测一次发芽率，每年4-10月每周察看一次虫情；2.冷库储存种子检验3.顾客退回成品的检验(1)包装已打开的不予回收和检验。(2)包装完好的且能确认属公司售出的种子，财会部能从小包装外观上确定是本公司发出种子，则取样进行水分检验和发芽率试验；如不能从小包装外观确定为本公司发出实性及纯度鉴定。各项指标均合格，检验员将检验结果报送4.成品的检验(1)质检部依据《检验项目规定》的规定和相应检验规程对成品进行检验，做好各项检验和试验的原始《成品检验结果报告》,经质检部主管审核后，根据检验结(2)若检验合格，做合格标识，准予出售；若检验不(七)客户对种子质量有异议的检验客户对种子质量提出异议，由质检部负责受理其投诉，填写《质量异议受理、处理单》,与投诉者商定回复时间。受理后按《质量异议处理程序》进行处理。有必要进行复检时，对双方封存的样品进行检测。种子调运的封样：双方共同封样(签封),各执一份。第五章种子加工供货计划第一节项目供货计划一、供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的安排计划或同时从事各种活动。针对本次种子收购项目供货(一)成立项目部项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调XX(二)前期准备公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安阶段，应对所有原材料及投入的设备、成本进行全面的规划(三)人员管理和组织安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培(四)详细的供货计划(五)供货进度安排进度和不同阶段的要求来安排，以确保种子到达采购单位的(六)种子运输(七)种子质量验收使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后(九)售后服务二、供货服务保证措施(一)沟通保证措施由项目经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事(二)合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视种子质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、种子实体质量的控制和售后服务质量的控制。(三)项目法管理保证措施实行项目法管理和项目经理负责制，建立强有力的生产指挥机构和生产保障体系，投入能保证生产进度如期实现的足够的生产制造技术队伍。1.建立从项目经理部到各个部门的调度指挥系统，全面、及时掌握并迅速、准确地处理影响生产进度的各种问题。对生产交叉和生产干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证生产的连续性和均衡性。2.强化生产管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。3.实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动各个部门、个人的积极性和创造性。(四)生产质量保证措施本公司坚持“质量是企业的生命”的宗旨。质量管理从购入种子至加工各环节直到成品出厂，都严格按质量保证体系要求，通过严格的质量检验，不合格